WorkshopBeter Communiceren met

Minder

Vooronderstellingen:

• Gemeenten moeten bezuinigen.• Bezuinigen om financiering van bestaande

en vooral nieuwe taken mogelijk te maken.• Bezuinigingen raken burgers, bedrijven

maar ook medewerkers en de interne organisatie inrichting.

• Externe en interne communicatietaken of uitdagingen nemen toe

• Ook wij moeten bezuinigen.

2

Agenda 1

08.30: opstellen draaiboek en checklist wijkbijeenkomsten

13.00: redigeren teksten brochure hondenbeleid

11.00: rondleiding wijkinformatiecentrum

15.00 uur: overleg communicatie-collega’s organisatie Meerpaaldagen 2011

12.30: lunch

10.00: afdelingsoverleg

Woensdag 27 oktober 2010

16.30: briefing opstellen vormgever

Agenda 2

Woensdag 27 oktober 2010

08.30: maken communicatieplan burendag 2011

10.00: afdelingsoverleg

11.00: intranet!!!

12.30: lunch

13.00: maken PP presentatie projectleider Hondenbeleid

15.00 uur: overleg communicatie-collega’s organisatie Meerpaaldagen 2011

16.30: opstellen brief hondenbeleid voor eigenaren

11.30: schrijven teksten website

Agenda 3

08.30: opstellen onderzoeksvragen

10.00: afdelingsoverleg

11.00: presentatie Wethouder RO

12.30: lunch

13.00: communicatie-beleidsplan 2011

16.00: overleg projectteam herontwikkeling Stedekwartier

Woensdag 27 oktober 2010

15.00 uur: overleg communicatie-collega’s organisatie Meerpaaldagen 2011

09.00: communicatieplan flexwerken

14.00: communicatieplan verhuizing ICT

11.45: overleg introductie nieuwe software

Beter communiceren met minder

Structurele benaderingen

Klassieke planmatige aanpak: voor welke uitdagingen staan we?

• Wat doen we nu? Met welke middelen en capaciteit? Hoe is dat georganiseerd?

• Wat zijn speelvelden? Wie de opdrachtgevers?• Wat is het collegeprogramma: speerpunten?• Wat betekent dat voor de bijdrage van

Communicatie?• Zijn er financiële of andere beperkingen?

7

• Strategische keuzes politieke, beleid- en publieksdomein: de dilemma’s• keuzes door opdrachtgevers• ‘de aap op de juiste schouder’• gedeelde verantwoordelijkheid

• Concretiseren, implementeren• Meten en terugkoppelen resultaten

8

Klassieke planmatige aanpak

Voorschot op de toekomst

Communicatie is een mentaliteit!

Delegatie communicatie aan afdeling is een historische fout…

Veel taken zijn dienstverlenend en vragen geen specifiek communicatietalent

We stoppen met vertellen: we gaan communiceren!

Van aanbod- naar vraaggestuurde communicatie

Nieuwe technologie vraagt om nieuwe communicatieconcepten

Manier van besturen en organiseren vraagt om paradigmashift.

Van interne, systeemgerichtheid naar externe oriëntatie als vertrekpunt van handelen

Voorschot op de toekomst

• Communicatietaken terugleggen waar ze horen: de lijn, de organisatie

• Alleen échte communicatietaken aannemen (schaarse expertise vereist)

• Twee hoofdtaken:• strategische advisering als onderdeel van beleid

op concern-, programma-, projectniveau• specialisten in nieuwe media-infrastructuren en

conceptuele vertaling (o.a. beeldcultuur)• In- en outsourcing• Ondersteuning lijn (factor C ++++)

10

Waar te beginnen?

• Stoot alle organisatorische en eenvoudig ambachtelijke taken af

• Saneer klassieke middelen op botte manier: alle inzet op nieuwe media-infrastructuren

• Schrijf 50% minder communicatieplannen.• Wel advies / coaching.• Wel plannen bij complexe programma’s vanuit

participerende rol (lid coalities).• Ontwikkel programma’s voor de lijn.• Kom achter je bureau vandaan!

11