VERZUIMen

POORTWACHTER

Marjolein in ‘t Hout, Arbeidsdeskundige SMZPetra de Jong, Accountmanager MKB, district Zuid-West

Dinsdag 20 maart 2012

3

Inhoud bijeenkomst

�Werkgeversdienstverlening

rol accountmanager MKB

� Verzuim is een keuze

beïnvloeden van verzuim

� Poortwachter

waar let u op?

�Deskundigenoordeel

wanneer vraagt u het aan?

UWV en werkgeversdienstverlening

4

� UWV is een werknemersgerichte organisatiewerkgever

� In 2006 groot deel van de werkgeversactiviteiten over naar de Belastingdienst

� In toenemende mate worden werkgevers als klant gezien (vertegenwoordiger en voorlichter werknemer)

�Werkgeverstevredenheid was onvoldoende, inmiddels een 6.2

Speerpunten UWV 2012 - 2015

5

� Nieuwe bedrijfsstructuur afgestemd op de klant werkgever

� Eind 2012 klantwaardering 6,5

� 2013 beste publieke dienstverlener

� Elektronische dienstverlening

� Ambitie 2012: werkgevers ervaren UWV als partner

Kenmerken MKB

6

� UWV ‘zaken’ komen relatief weinig voor bij de individuele MKB werkgever. Expertise komt van buiten.

� Voorlichting via brochures en campagnes weinig zinvol.

� Individuele bezoeken vanuit het perspectief verbetering van de dienstverlening: gelet op de aantallen evenmin zinvol.

Voorkeurskanalen

7

� Internet

� Telefonie

� Van post naar digitaal

� Face to face

� AA-kantoren

� Brancheorganisaties

� Werkgeversorganisaties

� Werkgeversnetwerken

� (strategische) werkgever

Uitgangspunten

9

� Wij kennen onze klanten

� Wij weten wat ze willen

� Wij informeren hen

� Wij streven naar zelfredzaamheid van werkgevers

� Wij halen signalen op die leiden tot betere dienstverlening

10

VERZUIM IS EEN KEUZE

11

Mensen hebben klachten

Hoe verhoudt zich dit met het begrip

Verzuim?

Keuze tussen werken en niet werken

12

70% van de mensen heeft klachten en aandoeningen

klachten

werkenniet

werken

Leken netwerk Familie Collega’s

13

Balansmodel en verzuimbeïnvloeding(verzuimgedragsmodel Falke & Verbaan)

SelectieOpleiding

Verwachtingwerkpersoon

ZingevingInhoud

Verhoudingen

Perspectief

Omstandigheden

Voorwaarden

Sleutelen aan

balans

Straffen/belonen

Lokken/dwingen

Inspelen op de

klacht

Arbeidswaardering

Aanwezigheidsmotivatie

Aan- of afwezig

BALANS

-

-

-

- +

+

+

� �

�

�

�

+

Re-integratie na uitval

14

�Wat doet u zelf als werkgever? Waar let u op?

� Door wie laat u zich adviseren?

� Advies gericht op herstel en verdere ontwikkeling door:

- interventies (gericht op de persoon bv AT werken)

- voorzieningen (gericht op de arbeid)

� Persoonlijke -en externe factoren: prominente rol!

� Bij langdurig verzuim inzet Bedrijfsarts verplicht

Accent op passende arbeid, in billijkheid op te dragen,

in redelijkheid te eisen.

Ziek uit dienst

15

� Einde dienstverband binnen 6 weken

Geen re-integratieverslag en plan van aanpak

� Einde dienstverband binnen 10 weken. Herstel verwacht binnen 3 maanden

Verkort re-integratieverslag

� Andere gevallen

Volledig re-integratieverslag

16

Bedrijfsarts versus verzekeringsarts

17

18

DESKUNDIGENOORDEEL (DO)

Vier deskundigenoordelen mogelijk

19

1. Arbeids(on)geschiktheid werknemer (ziek/niet ziek)

2. Passendheid van werk

3. Re-integratie-inspanningen werkgever

4. Re-integratie-inspanningen werknemer

Uitgangspunten DO

20

� Zijn u en uw werknemer op de goede weg?

� Als u en uw werknemer er samen niet (goed) uit komen

� Hoor en wederhoor

� Uitslag niet bindend, DO heeft geen juridische status

�Weegt wel mee bij toetsing re-integratieverslag

�Werkgever en werknemer worden beiden van aanvraag

en uitslag op de hoogte gesteld

Poortwachtertoets

21

Na ontvangst aanvraag WIA (vanaf week 84)

of melding ziek uit dienst.

Resultaat van re-integratie inspanningen

22

Wat is voldoende?

�werk is passend

�werkhervatting is structureel

�werk sluit zo dicht mogelijk aan bij de functionele

mogelijkheden, functieniveau en laatst verdiende loon. Bij

>70% laatste verdiende loon met instemming van uw

werknemer.

Hoe beoordeelt UWV het re-integratieverslag? (1)

23

� Is eigen werk passend of passend te maken?

� Is ander werk passend of passend te maken binnen het

bedrijf?

� Is spoor 2 tijdig en adequaat ingezet?

Redelijkheid is het uitgangspunt!

Hoe beoordeelt UWV het re-integratieverslag? (2)

24

Als resultaat onvoldoende, dan volgt onderzoek UWV:

�Waren uw inspanningen voldoende?

�Zijn er kansen gemist?

�Is er een deugdelijke grond?

U dient dit heel goed te motiveren!

Bij onvoldoende resultaat:

�Verhaalssanctie (bij ziektewet)

�Loonsanctie (52 weken loondoorbetaling)

Vragen?

25

TITEL VAN DE PRESENTATIE 26