1

10 GebodenDigitaal

CommunicerenWINOB BIBDAG 2009

stefaan.lammertyn@pixular.be

2

7:00

3

4

5

Bloggen

Chattende bibliothecaris

De bib gaat naar de gebruiker

De gebruiker aan het woordInteractie

Geschikte informatie klaarzetten voor gebruiker

6

7

Hoe bereik ik mijn relaties on-line ?

8

De technologie is er

Ze gebruiken is de uitdaging!

9

Informatie beschikbaar stellen

•RSS > Attendering

•BLOG > Inlichtingen

•E-BRIEF > Communicatie

10

RSS

•RSS: Rich Site Summary

•RSS: Really Simple Syndication

•RSS: Ready for a Short Story ;-)

11

12

13

BLOGGENLeuk & Effiiënt

14

Social community

•Deel u kennis met anderen

•Samen zijn we slimmer en sterker

•Leer van anderen

•Deel ervaringen met derden

15

16

Tools

•Wordpress

•MSN Spaces

•TypePad

•Blogger

17

18

Blogger

•Gratis

•Gmail account

•Hosting/templates/...

•Van de Google familie

19

20

21

Digitale Nieuwsbrieven

Communiceer als een heer

22

Waarom digitaal

•Snel

•Goedkoop

•Doelgericht

•Opvolging

•Automatisering

23

24

Aandacht trekken

•Overzichtelijk

•Interessante info

•Directe return: wat heb ik eraan ?

•“u wordt als eerste geïnformeerd”

•“maak kans op ...”

25

Call to action

26

27

Content is ...

28

29

30

Email adressen

•Vraag ze op, bij elke gelegenheid

•Zowel on-line als off-line

31

32

Email adressen

•Wek vertrouwen

•Gegevens enkel voor eigen gebruik

•Niet aan derden doorgeven

•Steeds uitschrijvingsmogelijkheid

33

Doelgroepen

•Segmentatie: maak een onderscheid

•Jongeren

•Senioren

•Kinderen

34

Doelgroepen

•Gerichte boodschap

•Nijntje > mensen met kinderen

•Clouseau > daar gaat ze...

35

Frequentie

•Als er nieuws is!

•Niet overdrijven > meer uitschrijvingen

•Als de klant het niet verwacht...

•Blijf onder de aandacht!

36

37

Opvolging•Wie heeft geopend en

doorgeklikt ?

38

Privacy

•Met u permissie!

•Onderscheid tussen particulieren en bedrijven

39

Privacy

•Particulieren

•OPT-IN: expleciete toestemming

•OPT-OUT: uitschrijfmogelijkheid

40

41

Inhoudelijk

•De 7-regel

•Beter 2x5 items dan 1x10 berichten

42

De 10 Geboden

1.Leverbaar

2.Afzender

3.Onderwerp

4.Herkenbaarheid

5.Lay-out

43

De 10 Geboden

6. Inhoud

7.Doelstellingen

8.Footer

9.Actie!

10.Privacy

44

Vragen