>> Als het gaat om energie en klimaat

NL Energie en Klimaat - Janneke, Vincent, Gerdien, Femke B., Sabina, Roy.

Inhoud:

• Feiten

• Get inspired

• Professionalisering

• Webcare

Expertisegroep:Digitale media

>> Als het gaat om energie en klimaat2

Enkele feiten • Mensen besteden actief 9% van hun tijd online en zijn soms 100% van hun tijd online • Slechts 20% van een webpagina wordt gelezen • Veel gebeurt binnen social networks • De impact van online gedrag op de beeldvorming is 39%

Daarom: ben aanwezig op die plaatsen (online) waar mensen spreken over je bedrijf of thema’s.

>> Als het gaat om energie en klimaat3

Get inspired:

http://www.thewildernessdowntown.com

>> Als het gaat om energie en klimaat4

In één woord jouw gevoel bij digitale media

>> Als het gaat om energie en klimaat5

Professionalisering

Alles draait om kennis hebben en kennis toepassen en daarom:

Organiseren we een E&K lunchlezing op 27 oktober &

Geeft team corporate een training op 23 september en 5 oktober

&gaan we zelf aan de slag in oktober

>> Als het gaat om energie en klimaat6

Toepassen: we gaan aan ‘webcare’ doen

Het concept van webcare is eenvoudig: luister als bedrijf wat er op internet over je wordt gezegd, ga in op vragen en opmerkingen en help bij problemen.

Tips: • wees daar waar mensen spreken over je bedrijf/thema • Openheid over wie je bent geloofwaardig en betrokken • Veel mensen vergroten je bereik • Reageer binnen een dag • Reageren of juist niet?

>> Als het gaat om energie en klimaat7

Webcare: tools, voorbeelden & sites Tools • Google Insights for Search: http://www.google.com/insights/search/#

• Portal van extern nieuws: http://agentschapnl.howardshome.com/?portal=104966

• Twitter: #durf te vragen, maar ook door te zoeken op trefwoord • Yammer • Betaald, via gespecialiseerde bedrijven (onder meer www.webrepassociates.com/, www.finchline.nl/)

Voorbeelden: • Case ‘Roger Smith Hotel’: http://www.techipedia.com/2010/roger-smith-hotel-nyc/. How a Small New York City Hotel Put Itself on the Map through Social Media. • BMW joyride http://twitter.com/bmwjoy

Websites: • Commonline webcast, presentaties & onderzoeksresultaten • www.techipedia.com/2010/roger-smith-hotel-nyc

>> Als het gaat om energie en klimaat8

Webcare, een kwestie van doen!

Afspraak: Voor elk (groot) programma gaat communicatie vanaf deze maand minimaal 1 uur per week aan webcare doen. We doen dat met een collega in de lijn. Zoek uit waar over je wordt gesproken en start met luisteren!

Filmpje ‘Where the hell is Matt?’: http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY