4c’s online communicatie model

Carlo Pravisani

Customer◦ De basis◦ Relatiemarketing

Wat houdt het 4c model in?

Content (fout)◦ Lappen tekst◦ Taalfouten◦ Foutief beeldmateriaal◦ Serieuze teamfoto’s◦ Foutief lettertype

Wat houdt het 4c model in?

Content (Goed)◦ Durf anderse te kijken en te denken◦ Houdt je tekst kort en bondig◦ Niet teveel merkelementen in visual◦ Klein werkteam◦ Conversatie aangaan

Wat houdt het 4c model in?

Context◦ Waar komt de klant binnen?◦ Hoe is de klant aan de website gekomen? ◦ Wanneer bezoekt de klant de website het meest? ◦ Wat voor type klant is het?

Wat houdt het 4c model in?

Call-to-action◦ Werk met gebiedende wijs, zoals “koop hem via

iTunes.com!’’.◦ Speel met de tijd, zoals “bestel nu voordat het te

laat is!’’◦ Geef de klant duidelijkheid: ‘’Voor meer informatie

over deze TV, bezoek Samsung.com”◦ Gebruik een opvallende knop.

Wat houdt het 4c model in?

4p’s 4c’s◦ 4p’s vanuit het bedrijf◦ 4c’s vanuit de consument

Verschuiving

Vragen??