Praktische aanpak binnengemeentelijk gebruik basisregistraties

i-NUP Implementatiecommunity

2

Ambulance verwisselt ‘Boshoven met ‘Boschhoven’

Auteur: door Sanne Tegelaar | dinsdag 29 april 2008 | 02:48 | Laatst bijgewerkt op: dinsdag 29 april 2008 |

16:48

ALPHEN - Toon Boer heeft bij de gemeente Alphen-Chaam een klacht ingediend over de ambulancedienst in zijn straat Boshoven. Begin maart overleed een buurtgenoot aan een hartaanval nadat de ambulance 'pas drie kwartier na melding' arriveerde. Officieel moet dat binnen een kwartier zijn.De weduwe zegt dat toen haar man nog bij kennis was de ziekenwagen twee keer voorbijreed; eerst op weg naar Baarle-Nassau, toen weer terug naar Alphen om vervolgens daar weer om te keren.In het naburige Baarle-Nassau ligt een weg die Boschhoven - met -ch - heet. Verondersteld wordt dat de adressen door elkaar zijn gehaald. Maar ook bestaat de mogelijkheid dat wijzigingen aan de weg Boshoven, ofwel de N260, tussen Alphen en Baarle-Nassau nooit zijn doorgegeven. De oprit naar de huizen aan de Boshoven (nummer 6 tot en met 10) is een jaar geleden 300 meter verschoven."De buurt maakt zich zorgen", zegt Boer. "De adressering hier is zo onduidelijk en dan is de oprit ook nog eens verplaatst. Daar moet iets aan gedaan worden. Wat als er de volgende keer weer iets gebeurt?"


Een Andere overheid die

• niet naar de bekende weg vraagt

• klantgericht is

• zich niet voor de gek laat houden

• weet waar ze het over heeft

• zaken op orde heeft

• niet meer kost dan nodig

Overheidsbrede visie op dienstverlening

•de vraag staat centraal

•snel en zeker

•één overheid

•eenmalige uitvraag gegevens

•transparant en aanspreekbaar

•efficiënt werken


Kenmerken van basisregistraties

• Eenmalige inwinning en vastlegging

• Meervoudig, verplicht gebruik

• Door alle overheidsinstanties

• Terugmeldplicht voor afnemers

• Eén bronhouder per basisregistratie


Wie gebruikt welke gegevens? Basisregistratie Personen

Basisregistratie WOZ

Basisregistraties

BRI & BLAU

i-NUP ImplementatiecommunityBasisregistraties

BRI & BLAU

Basisregistraties

BRI & BLAU

Basisregistraties

BRI & BLAU

Basisregistratie

Voertuigen


Basisregistratie WOZ

Basisregistratie Percelen


Implementatie binnengemeentelijk gebruik

Is niet alleen techniek,

… maar vooral ook de mens?

Maar hoe pak je dat aan?


Telengy i-NUP

implementatie

community

Plan van aanpak

voor implementatie

Binnengemeentelijk

gebruik

basisregistraties


Clusteren van processen in categorieën

OnderzoekenGeautomatiseerde

koppeling

Handmatig overnemen

Periodiek

synchroniseren

Lage frequentie

Hoge frequentieG

erin

ge o

mva

ng

Ho

ge om

vang


1. Lijst van taken/processen opstellen

2. Per taak/proces: inventarisatie (beschikbare) basisregistraties

3. Clustering van processen in categorieën

4. Per categorie uitwerken generieke implementatie aanpak:

– ICT aspecten

– Organisatorische aspecten (waaronder mens en proces)

Tips:

Betrek binnengemeentelijk gebruik ook in andere projecten

(zoals zaakgericht werken, RUD, decentralisaties).

Het is natuurlijk ook een management verantwoordelijkheid.

Hoe kun je het in de praktijk aanpakken ?


clusteren

koppelen

producten en processen

overnemen synchro-niseren

uitwerken implementatiescenario’s

generieke implementatie(80%)

specifieke implementatie (20%)

Vertalen naar een implementatie aanpak


De planning in het projectplan


In de praktijk: inventarisariseren in 10 stappen

De voorbereiding:

1. Gebruik voorbeeld inventarisatielijsten als basis

2. Schrap processen die onbelangrijk of niet van toepassing zijn

3. Beoordeel vervolgens de indeling in de categorieën

4. Bepaal per “discipline” wie daar voor verantwoordelijk is

5. Maak overzicht met de processen per verantwoordelijke


1. Combinatie van zaken, processen en producten/diensten

2. Toewijzen van de vier “categorieën”

3. Hieraan gerelateerde basisregistraties

4. Clustering naar disciplines

5. Toewijzen aan “verantwoordelijken”

6. Optioneel:

1. Toevoegen applicaties

2. Toevoegen beheerders

3. Toevoegen koppelingen

4. …….

Voorbeeld inventarisatie processen


…vervolg inventarisatiefase

En dan individuele gesprekken in de organisatie:

6. Introductie aanpak implementatie binnengemeente gebruik

7. Bespreek overzicht met de verantwoordelijke, pas het aan

8. Stel het overzicht van processen per verantwoordelijke vast

9. Maak zonodig een verslagje met afspraken over gebruik

10. Vertaal het naar maatregelen en acties


Organisatieontwikkeling

Activiteitgericht Procesgericht Systeemgericht Ketengericht

Impliciet beheer

Expliciet beheer

Integraal beheer

Sectoraal beheer

GOED GEGEVENSBEHEER: BASIS VOOR GEBRUIK !


GBA BAG WOZ BGT Bedrijven,Percelen,Etcetera

Beheer basis-gegevens

Bijhouden van de „landelijke en gemeentelijke‟ basisgegevens waarvan de gemeente bronhouder is

Distributie en ontsluiting

Het faciliteren van het gebruik van de diverse basisgegevens door middel van het distribueren en het ontsluiten van alle basisgegevens (dus ook van de basisgegevens van externe bronhouders)

Toezicht en handhaving

Enerzijds het maken van afspraken over het beheer en het gebruik (Wie doet wat? Wie mag wat? Kwaliteitseisen, etcetera) en anderzijds er op toezien dat het beheer en het gebruik plaatsvindt conform de daarover gemaakte afspraken

Bronbeheer (deels nieuw)

Integraal gegevensbeheer (nieuw)

GEGEVENSBEHEER VEELAL NIEUWE TAAK

HOE BELEG JE DIT IN JE ORGANISATIE ?


De praktijk: Kempengemeenten


Hoe pakken jullie het aan?

1. Medewerkers hebben eenvoudig toegang tot basisregistraties.

2. Onbestelbare post gaat naar de gegevensbeheerder.

3. Voor iedereen is helder wie verantwoordelijk is voor de

basisregistraties.

4. Voor binnengemeentelijk gebruik hebben we geen projectplan

nodig.

5. Binnengemeentelijk gebruik doet I&A.

6. Gegevenskwaliteit is geen issue voor bestuur en management.


Gewoon doen, morgen aan de slag:

Hoe hebben medewerkers toegang tot basisregistraties?

Wat doe je met verkeerd geadresseerde post?

Wie is er verantwoordelijk voor binnengemeentelijk gebruik?

Is er al een projectplan of aanpak?

Hoe betrek je de organisatie er bij?

Wat betekent het voor de medewerkers?

Hoe borg je gebruik en kwaliteit?

Praktische aanpak binnengemeentelijk gebruik basisregistraties

Documents

Transcript of Praktische aanpak binnengemeentelijk gebruik basisregistraties