Het flexibele ziekenhuis deel II.  Logistiek?

Bang, banger, bangst, bah de patiënt krijgt invloed, sterker hij/zij doet het zelf.

Fred Kremer, Manager Zorg Ommelander

Ziekenhuis Groep

Ricoh, 29 november 2012

Logistiek…..

‐

Paradigma of geloof?

‐

Doelstelling of instrument?

‐

Managementtool of beperkte scoop?

‐

Vooral gedoe omdat het anders moet?

Hoe krijgen we dat spul van Ricoh  dan naar binnen?

Output

Belang voor Ricoh, belang voor ziekenhuis:

‐Klantwaarde (patiënt)

‐Maatschappelijke waarde (emancipatie patiënt  en daling kosten)

‐Klantwaarde = concurrentievoordeel  (ziekenhuis)

Hoe hebben we dat in de OZG  gedaan?

• Businesscase• Draagvlak• Urgentie (zwaard van Damocles)

• Sterk projectteam• Samenwerking (Ricoh en Logis

P)

Voor de OZG van belang dat…

• er sprake is van inbedding met andere  projecten zoals:

– Herstructurering secretariaten;– Implementatie Klant Contact Centrum;

– Digitalisatie

dossier

HOE ZIET HET ER UIT?

Hoe ziet het er uit?

• Foto registratiezuil

IN COMBINATIE MET……..

Output

‐

Klantwaarde (patiënt)

‐

Regie

‐

Lol

‐

Uitstraling

‐

Maatschappelijke waarde  (emancipatie patiënt en daling 

kosten)

‐

Minder personeel, minder kosten

‐

Klantwaarde voor verzekerde

• Klantwaarde = concurrentievoordeel  (ziekenhuis)

–Lagere prijs–High end uitstraling–Meer focus personeel op 

daadwerkelijk contact

Opbrengsten te over en……………….

• Dank voor uw aandacht!