PanelgesprekICT in de bib: mogelijkheden en uitdagingen.

Begroting: wat zeker voorzien

Minimum 5 jaarlijkse vernieuwing van servers en desktops

Minimum 3 jaarlijkse vernieuwing van tablets en laptops

Up to date firewall (levensduur tussen 3 en 6 jaar)

Minimum 3 jaarlijkse check-up Internetconnectie (nieuwe snelheden)

Switches aanpassen van 100 Mb naar 1 Gb bandbreedte

Minimum 6 jaarlijkse vernieuwing van UPS

Minimum 3 jaarlijkse vernieuwing printers (behalve copiers)

Minimum 5 jaarlijkse vernieuwing software licenties (Microsoft Office, Adobe, …)

Reparatie / herstellingsbudget

Updates van softwarepakketten: Vubis, Brocade, GS Pass, …

Beschikbare ICT materialenEen marktoverzicht

Beschikbare ICT materialen

ICT middelen voor het publiek

Publieke computers voor catalogus, Internet, cursussen, …

Publieke laptops, tablets en ebook-readers

Touchscreens, Digitaal prikbord, Multimedia schermen

Digitale signalisatie (bewegwijzering, aanwijzen van materialen)

Hotspot

Afdruk- en kopieerfuncties

Digitaal aanbod van boeken, tijdschriften en actualiteit

Skype, webcam

Beleveniscellen voor communicatie, muziek, film, spelletjes

Games, Kinect, Wii

Website, Facebook – Twitter, Blogs, Mailings

Zelfuitleen – betaalautomaat – betaalmogelijkheden via Internet

Beschikbare ICT materialen

ICT middelen voor de bibliotheekwerking

Computers, laptops, tablets, smartphones

Hotspot

Intranet – digitaal prikbord

Gedeelde mails, agenda’s en contacten

Skype – VoIP – geavanceerde communicatieve functies

Beveiliging van computers en materialen

Bezoekersteller – Statistische informatie

ICT opleiding

ToepassingsmogelijkhedenEen overzicht op basis van de beschikbare materialen

Toepassingsmogelijkheden

ICT toepassingen voor het publiek

Publieke computers, laptops, tablets voor opzoekingen in de catalogus

Publieke computers, laptops, tablets voor Internet, cursussen, informatie, ontspanning

Publieke computers, laptops, tablets met Office: studiewerk, documentatiewerk, uitgebreid opzoekwerk

Publieke tablets: in leeszaal voor tijdschriften, voor kranten, voor actualiteit

Publieke ebookreaders: ebooks ontlenen samen met readers, leren omgaan met nieuwe media, cursussen

Touchscreens en digitale prikborden: opzoekingen in catalogus en Internet, voor spelletjes, voor zelfbediening

Multimedia schermen voor informatie, cursussen, films

Hotspot voor gebruik eigen toestellen, gebruik van bib tablets en laptops

Website, Facebook – Twiiter, Blogs, Mailings: communicatie naar klanten, zelfbediening door bezoekers

Skype: (videochat) contacten onderhouden, goedkoop bellen

Beleveniscellen: ontspanning, ontdekken muziek, film, tv

Film en TV kijken: computers, laptops, tablets – digital aanbod trailers

Games en PixelSense: ontspanning - ontmoeting

Afdruk- en kopieerfuncties – Digitale wegwijzers naar materialen: meer zelfbediening door bezoekers, ook op eigen toestellen

Toepassingsmogelijkheden

ICT toepassingen voor de interne bib-werking

Computers, laptops, tablets, smartphones: administratie, kennismaking

Hotspot: voor vergaderzaal, cursuslokaal, …

Tablet – hotspot: voor ordenen materiaal in publieke ruimte

Intranet – digitaal prikbord: overzichtelijk databeheer, interne communicatie

Skype – Lync: onderlinge communicatie, naar klanten toe

Bezoekersteller: bezoekersaantallen, per afdeling - activiteit, tellen

Mogelijke conceptenCombineer beschikbare middelen tot een sluitend geheel

Publiek gerichte concepten

Informatie

Zelfservice

(basis)

EducatieOntspanning

Ontmoeting

Ontdekking

Catalogus-opzoekingen: Computers

met touchscreen en/of tablets (Ipad /

Android / W8-RT).

Vraag registratiesysteem.

GoPress opzoekingen op computers,

laptops en tablets.

Informatie opzoekingen op Internet:

Computers en/of laptops.

Hulp aan bezoekers voor aanvragen

subsidies en beurzen, invullen

belastingaangifte, vdab diensten,

andere sociale vergoedingen en

uitkeringen, …: Computers met eID-

lezers.

Informatie opzoeken via persoonlijke

toestellen van gebruikers kan in de

bibliotheek: hotspot.

De bibliotheek wil hét informatiepunt van de

burger zijn.

Uiteraard moet de bezoeker alle mogelijke

informatie over boeken, tijdschriften en

muziek kunnen verkrijgen.

Informatie verstrekken gaat echter verder.

Ook het doorgeven van kennis en actualiteit

horen erbij.

Daarnaast wil de bibliotheek de bezoeker ook

wegwijs maken in het kluwen van

overheidsdiensten op lokaal en bovenlokaal

vlak en binnen de sociale dienstverlening.

Dagdagelijkse computeractiviteiten:

Computers (met eID-, geheugenkaart-

lezer en hoofdtelefoon), laptops,

W8Pro-tablets, waarop gebruikers hun

persoonlijke gegevens kunnen

bewaren en net als thuis de

computers kunnen benutten voor

dagdagelijkse activiteiten.

Goedkoop bellen en communiceren via

Skype op computers, tablets, laptops

via hotspot en met webcam.

Basis cursussen over Internet, …:

Beveiligde computer- en/of laptopklas

met Smartboard of laptop/beamer

vooraan.

Deze bibliotheek richt zich speciaal naar

meer kansarme inwoners.

Er worden computers ter beschikking gesteld

voor dagdagelijkse activiteiten, zoals surfen,

mailen, chatten, bankverrichtingen,

sollicitatiebrieven, studieopdrachten, …

Cursussen over Internet, Office toepassingen,

kennismaking met de computer, taalcursussen

horen erbij, evenals assistentie bij het

invullen van belastingaangiften via Internet.

Samenwerkingsverbanden worden afgesloten

met Vormingplus, Digidak, VDAB, en andere.

(basis)

Educatie

Zelfuitleen impliceert ook dat gebruikers van thuis uit materialen kunnen reserveren en verlengen.

Online reserveren of zelf ter plaatse een reservatie maken voor een computer, laptop of tablet in de bib is ook een vorm van zelfservice.

Afdrukopdrachten en kopieën kunnen evenals alle andere betalingen via de betaalautomaat automatisch geregeld worden.

Geen betaalautomaat? Geef je gebruikers de kans om thuis te betalen, via Internet.

Met je eigen laptop in de bib? Maak afdrukken en betaal ze aan de betaalautomaat, zonder tussenkomst van een bibliotheekmedewerker.

Digitale bewegwijzering naar materialen, zodat alle werken in een oogwenk door het publiek gevonden kunnen worden.

Door de komst van RFID kunnen bezoekers

hun materialen zelf uitlenen, binnenbrengen

en betalingen verrichten, zonder tussenkomst

van een medewerker. Het is daarbij evident

dat deze bezoekers ook van thuis uit hun

materialen kunnen verlengen en reserveren.

En betalingen verrichten?

Is het dan niet logisch dat diezelfde

bezoekers thuis of in de bib, zelf een

computer kunnen reserveren, afdrukken

en/of kopieën maken en betalen, zonder

tussenkomst van een medewerker? Ook als

de afdrukopdracht vanuit hun persoonlijk

toestel komt?

Zelfservice

Lezen van tijdschriften en kranten:

tablets (Ipad, Android, W8-RT).

Computers, laptops en tablets (met

apps) voorzien van een webcam, die

in de hele bibliotheek vrij gebruikt

kunnen worden, voor spelletjes,

(video)gesprekken, chat, Facebook,

Twitter, …

Culturele en andere thema avonden:

Projectiebeamer en –scherm.

Communicatie via persoonlijke

toestellen (Skype, Facetime, Twitter,

Facebook, ….): hotspot.

De bibliotheek als ontmoetingsplaats.

Wat is een leescafé zonder Internettoegang

of zonder (digitale) tijdschriften?

Jongeren ontmoeten elkaar rond een

computer, tablet of spelconsole.

Tevens kunnen culturele activiteiten op het

grote doek (fotoreportages

filmvoorstellingen, demo avonden, …)

ontmoetingen in de hand werken.

Ontmoeten doe je ook op Internet via Skype,

Facebook en Twitter.

Ontmoeting

Hotspot voor vrije toegang tot Internet in de hele bib, voor zowel bibliotheek toestellen (laptops en tablets) als persoonlijke toestellen.

Apps installeren op tablets voor het beluisteren van muziek, het kijken naar tv, het spelen van spelletjes.

Spelcomputers en/of consoles, PixelSense. Een spelzuil of speltafel met combinatie van Xbox, Kinect en Wii of PixelSense.

Een beleveniscel waar de bezoeker ongestoord kan communiceren, muziek beluisteren, films bekijken, tv kijken.

muziekzuil of muziekzetel, waar de bezoeker ongestoord naar muziek kan luisteren. Headsets beschikbaar stellen voor computers of laptops.

Computers en tablets waarop films, trailers en tv programma’s bekeken kunnen worden.

Groot doek of muur en beamer voor filmvoorstellingen en thema-avonden.

De bibliotheek biedt knusse, gezellige

hoekjes waar je met een tablet in je hand

lekker kan ontspannen.

Sommigen houden meer van spelconsoles,

zoals X-box, Kinect of Wii. Anderen proberen

de muziekzuilen uit of kijken naar videoclips

of tv op een tablet of computer.

Thema-avonden en voorstellingen horen hier

ook bij.

Ontspanning

Windows 8 computers als

kennismaking voor het publiek.

Diverse tablets (Win8, Android en

Ipad) om te vergelijken en te

ontdekken.

Op de tablets staan apps met

spelletjes, muziek, boeken,

tijdschriften, nieuws, tv, …

Ebookreaders om mee naar huis te

nemen.

Touchscreens en PixelSense voor

opzoekingen in de catalogus,

spelletjes of fotobewerking.

Digitaal prikbord met informatie,

nieuwtjes en weetjes. App om op de

hoogte te blijven van de bib

activiteiten.

In de bibliotheek is altijd iets nieuws te

ontdekken.

Deze bib biedt een waaier aan nieuwe

technologische mogelijkheden in een

aangepaste context.

Zo kan je er tijdschriften lezen en tv kijken

vanop je tablet, Windows 8 uitproberen, het

verschil tussen een Ipad en een Android

tablet ervaren, …

Ontdekking

Interne concepten

Analyse & meting

Automatisa-tie

Communi-catie

Opleiding

Bezoekersteller (met optionele teller

aantal aanwezigen en optionele

zoemer).

Tel alle bezoekers tijdens de

openingsuren, thema-avonden,

cursussen, in de leeszaal, …

Tel alle computergebruikers en de

frequentie waarmee ze weerkeren.

Groepeer deze informatie op je

Intranet of sharepointsite.

Hoeveel bezoekers ontvangt je bibliotheek op

een dag, maand, jaar?

Wat komen deze bezoekers doen: in het

leescafé zitten, een computer, laptop of

tablet gebruiken, een thema-avond of cursus

volgen of gewoon materialen ontlenen?

Bekijk al deze informatie in één oogopslag.

Analyse & meting

Administratieve computers starten automatisch op en sluiten ook automatisch weer af.

Medewerkers kunnen flexibel van werkplek wisselen, zonder verlies van data of settings.

Medewerkers hebben steeds hun netwerkbronnen en geconfigureerde printers bij de hand, niet alleen bij elke computer op het werk, maar ook op verplaatsing.

Medewerkers in de buitendiensten / andere gemeentediensten werken even efficiënt als interne medewerkers, met dezelfde bronnen en werkmiddelen.

Beveilig je computers met firewall en virusscanners. Beveilig je materialen met beveiligspoortjes en RFID.

Is RFID en zelfbediening voor het publiek

zinvol zonder goed geautomatiseerde

backoffice?

Zorg voor een goed draaiend

geautomatiseerd computersysteem voor je

administratieve diensten.

Automatisa-tie

Neem een smartphone of tablet, laat

je mails hierop toekomen, beheer er

je agenda en contacten op, zet

jeFacebook, Skype, Sharepoint en

bibliotheek blogs erop open.

Werk samen: deel mails, contacten,

agenda en informatie. Hang een

digitaal prikbord op in de

administratieve ruimte en/of in de

bibliotheek voor het publiek.

Maak een blog en stuur nieuwigheden

over dit blog door naar je bezoekers

en Facebookvrienden.

Gebruik Skype voor onderlinge

communicatie tussen medewerkers en

indien gewenst ook naar klanten toe.

Denk ook aan andere geavanceerde

communicatiefuncties op je

computernetwerk.

Wil je overal en altijd bereikbaar zijn? Dat

kan.

Maak gebruik van nieuwe media voor interne

communicatie, zoals sharepoint of intranet,

wikipages en digitale prikborden.

Gebruik deze nieuwe media ook voor

communicatie met je publiek.

Communi-catie

Zorg voor een Windows 8 opleiding en

laat je medewerkers dit programma

gebruiken.

Zorg voor een opleiding in het gebruik

van tablets en smartphones.

Laat je medewerkers Skype gebruiken

voor onderlinge communicaties.

Geef je medewerkers ebookreaders

om zelf te gebruiken.

Laat je medewerkers cursussen volgen

over nieuwe media, plaats je bib op

facebook en twitter en volg een

opleiding over het bijhouden van een

blog.

Geef je medewerkers alle skills die nodig zijn

om nieuwe technologie en media ten volle te

benutten.

Automatisa-tie

Opleiding

Grafisoft contact

Grafisoft Lint, Duffelsesteenweg 12, B-2547 Lint, Tel 03 488 59 40,

mail: info@grafisoft.be

Website: www.grafisoft.info

Blog: http://ictindebib.blogspot.be/