PERCEPTION REALITY - BD myShopi...smartwatches, drones en VR-brillen. Dat ligt in de lijn van de...

PERCEPTIONREALITY

ONTDEK DE BESTE FOLDERS VAN HET JAAR 2018

VS

ADDGEN1800065 BD Boekje Consumer Activation Forum_32p_NL.indd 1 22/11/18 14:59

Maar is dit gedrag in deze microkosmos van marketeers ook representatief voor de “gemid-delde Belg”? Zijn wij als marketing professio-nal in staat uit onze eigen bubble te breken en het gedrag van de “gemiddelde Belg” juist in te schatten? Komt onze perceptie overeen met de realiteit? En missen we hierdoor potentieel?

Wij namen de proef op de som en vroegen marktonderzoeksbureau Profacts een onderzoek uit te voeren naar het (media)gedrag van marketing professionals vs dat van de “gemiddelde Belg”. We vroegen de marketeers ook om het gedrag van de gemiddelde Belg in te schatten.

De resultaten van dit onderzoek én nog meer percepties die tegenover de realiteit geplaatst worden, werden gepresenteerd tijdens Consumer Activation Forum én ontdekt u in deze brochure.

Perception vs. RealityWe kennen het allemaal: je bent op een marketingcongres en de inspirerende marketing goeroe op het podium vraagt je je hand op te steken als antwoord op één van de volgende stellingen …

• Wie heeft een Twitter-account?

• Wie kijkt er nog lineair TV?

• Wie is actief op LinkedIn?

• Wie maakt gebruik van Spotify?

• Wie checkt zijn smartphone nog voor hij ’s ochtends opstaat?

De handen vliegen de lucht in. De marketing goeroe knikt voldaan. Het punt is gemaakt om zijn/haar verhaal op verder te bouwen. De aanwezige marketeers knikken bevestigend.

Voor het 6e jaar op rij verzorgt BD myShopi, samen met partners Profacts, AddRetail, RetailDetail en Em de Jong, het namiddagprogramma in aanloop van de RetailDetail Night. Dit event draagt sinds de editie van 2018 de naam “Consumer Activation Forum”, kortweg CAF.

Met dit event leggen we de nadruk op activatie in een veranderende markt. De titel is veranderd, maar het concept blijft hetzelfde: naast presentaties van marketingexperts en aandacht voor interessante marktonderzoeken geven we de deelnemers van het event ook inspiratie via activatie cases. Het programma wordt afgesloten met de uitreiking van de ‘Folder van het Jaar’-prijzen.

Edito

2ADDGEN1800065 BD Boekje Consumer Activation Forum_32p_NL.indd 2 22/11/18 14:59

Powered by

15

10

18

12

4

2023

Consumer Connection Survey Een onderzoek dat ook uw ogen opent

Hanan ChalloukiVergroot je doelgroep

met inclusieve communicatie

Timothy DesmetDe juiste prijs

Filip LemaitreDump de looprekjesmarketing

Raf LambrixDe CEO anders bekeken

Myriam BlanpainKies voor meaningful!

Folder van het JaarWelke folders komen dit jaar

als winnaar uit de bus?

Is your communication

consumer proof? _____

www.profacts.be

Using innovative techniques such as eye tracking and brain measures, Profacts can test whether your communication is easy to understand, attractive to look at and convinces people to buy your product or service.

Contact us on

[email protected]

Inhoud


Onderzoek

Methodologie - Een representatief staal van de

Belgische bevolking 18+ (n=1010) werd online bevraagd tussen 24 september en 15 oktober 2018.

- 324 marketeers en werknemers van agentschappen (reclame- en mediabureaus) namen deel aan het online onderzoek in dezelfde periode. Hiervoor werd gebruik gemaakt van de database van UBA aangevuld met een database van reclame - en mediabureaus.

We zijn er ons allemaal van bewust dat we ons eigen gedrag en dat van onze omgeving niet als referentie mogen nemen voor het gedrag van onze doelgroep. Maar slagen we daar ook werkelijk in? Uiteraard baseren we ons op onderzoek, analyses en feiten maar ook in de interpretatie van data vallen we soms terug op ons buikgevoel.

Breken we voldoende uit onze eigen bubble en schatten we het (media)gedrag van onze doelgroep correct in?

Onderzoeksbureau Profacts zette, in opdracht van BD myShopi en in nauwe samenwerking met UBA (Unie van Belgische Adverteerders), een onderzoek op waarin gepeild werd naar het gedrag van marketeers en naar dat van de "gemiddelde Belg”. Aan de marketeers werd ook de vraag gesteld hoe ze het gedrag van de “gemiddelde Belg” inschatten.

Hoe vaak horen we tijdens meetings niet

“Ik wil niet aan me-marketing doen, maar in mijn omgeving…”

Consumer Connection Survey

Is your communication

consumer proof? _____

www.profacts.be

Using innovative techniques such as eye tracking and brain measures, Profacts can test whether your communication is easy to understand, attractive to look at and convinces people to buy your product or service.

Contact us on

[email protected]


IGEMIDDELDE BELG / IMARKETEER

GEMIDDELDE BELG

GEMIDDELDE BELG

MARKETEER

MARKETEER

maandelijks restaurant/cafe

wekelijks sporten

ging niet op vakantie in 2018

Spotify gebruiker

Airbnb gebruiker

Netfl ix user Uber user

52%

26%

35%

27%

96%

93%

77%

60%

78%Zo goed als

wekelijks

62%Zo goed als

wekelijks

11%Cord cutters

24%Cord cutters

52%

86%

52%

86%

61%

23% 3

%

34%

78%

17%

66%

37%

73%

9%

45%42

%

Onderzoek

MAGAZINES + FOLDERSBLIJVEN LEADER

SOCIAL MEDIA

PERCEPTIE VS REALITEIT

ACTIEF SOCIAL MEDIA GEBRUIK

FOLDERS

Interesse in de resultaten van de volledige studie? Contacteer BD myShopi: [email protected]


Zoeken wij als marketeer onze strategie te vaak in de spiegel? De resultaten van de Consumer Connection Survey leveren voldoende stof op voor een goed gesprek. Wij nodigden enkele gasten uit rond de tafel: Sophie Docx zette het onderzoek op in opdracht van BD myShopi en werkte hiervoor nauw samen met Simone Ruse-ler van UBA. Karen De Visch van Profacts had de leiding over het onderzoek.

MARKETEERS LEVEN IN EEN HOGERE VERSNELLING

“Uit het onderzoek blijkt dat het profiel en de levensstijl van de marketeer heel erg afwijken van die van de gemiddelde Belg. Is dit een ver-rassing?“

“Dit is geen verrassing maar het contrast in levensstijl is wel groter dan ik had verwacht” begint Sophie Docx. “Aangezien maar liefst 72% van de marketeers tussen de 25 en de 44 jaar oud is hebben deze verschillen natuurlijk deels te maken met leeftijd. Maar marketeers dienen een juist beeld te hebben van de hele bevolking, niet enkel van hun leeftijdsgeno-ten”. Karen De Visch vult aan: “Als we kijken naar diezelfde leeftijdsgroep bij de gemiddelde Belg is het verschil in levensstijl nog steeds groot”.

Simone Ruseler beaamt: “Marketeers vormen duidelijk geen afspiegeling van de Belgische be-volking. Ze zijn jonger, vrouwelijker en wonen meer in stedelijke gebieden.“

“Uit de studie blijkt dat ze ook een heel ander gedrag hebben” stelt Sophie vast. “Ze sporten en reizen vaker en doen meer activiteiten bui-tenshuis, ook met collega’s. Maar ook hun gebruik van nieuwere diensten is spectaculair hoger dan bij de gemiddelde Belg. Kijk naar Airbnb: 66% van de marketeers gebruikt het terwijl 17% van de Belgen er zelfs nog nooit van heeft gehoord. Maar ook het gebruik van andere diensten verschilt enorm: Uber (45% vs 9%), Netflix (73% vs 37%), Spotify (78% vs 34%), maaltijdboxen (39% vs 13%), Deliveroo (38% vs 8%)… .“

“En marketeers zijn meer carrière gericht” voegt Simone toe. “Het lijkt ook alsof de grens tussen werk en privé veel kleiner is. Ze gaan zo goed als allemaal op restaurant en café met collega’s - bijna de helft doet dit minstens maandelijks - terwijl 34% van de Belgen aangeeft dit het afgelopen jaar helemaal niet te hebben gedaan.”

KONINGEN VAN DE GADGETS

“Marketeers bezitten meer mobiele devices dan een gemiddeld gezin” gaat Simone verder. “Het aantal smartphones, tablets en laptops dat ze bezitten ligt hoger. De gemiddelde Belg bezit dan weer vaker een desktop computer en klassieke TV (niet-smart)”.

Karen vult aan: “Ze bezitten meer activity trackers, smartwatches, drones en VR-brillen. Dat ligt in de lijn van de verwachtingen, maar wat mij vooral opvalt is hoe laag de penetratie van dit soort nieuwe devices is in de gemiddelde gezinnen.“ Sophie stemt in en voegt toe dat “het bezit ervan ook helemaal niet proportioneel is met het aandeel in coverage dat deze technologieën krijgen in de marketing media.”

Sophie: “Ik heb het gevoel dat er in het verleden veel vanuit buikgevoel en eigen enthousiasme werd gereageerd als het gaat over nieuwe tech-nologieën. Ondertussen is er al een hele reeks gehypte nieuwe technologieën de revue gepas-seerd waar we met z’n allen zijn opgesprongen en die de verwachtingen niet hebben ingelost. Denk bijvoorbeeld aan de QR-code. Dit heeft er volgens mij voor gezorgd dat er stilaan toch een meer doordachte implementatie is van innova-ties in mediaplannen.”

ANDER MEDIAGEDRAG

“Ook het mediagedrag van de marketeer wijkt af van dat van de gemiddelde Belg. Leeft dat besef voldoende bij de marketeer?”

“Voor de klassieke media lijkt het mediagedrag op het eerste gezicht niet zo heel erg af te wij-ken,” zegt Simone. “Wel zie je dat marketeers dagelijks meer tijd doorbrengen op het internet, sociale media en met het luisteren naar de radio.En als je dieper graaft zie je grote verschillen in de frequentie en de manier van gebruiken,” vervolgt Sophie. “Ik stel bijvoorbeeld vast dat de cijfers over het foldergebruik van de gemiddelde Belg in lijn liggen met de jaarlijkse Door 2 Door Impact Survey van BD myShopi. De Consumer Connection Survey geeft aan dat 92% folders leest, dat 4 op 5 dat zo goed als wekelijks doet en dit gemiddeld 20 minuten. Evenveel marketeers lezen folders (93%) maar slechts 62% doet dit wekelijks en gemiddeld ook slechts 10 minuten.”

Onderzoek6


“Zo ook voor programma’s, series en films kij-ken” vult Karen aan. “Er wordt nog steeds veel TV gekeken, zowel bij consumenten als bij mar-keteers. Uit ander onderzoek blijkt trouwens dat er in totaal meer uren TV gekeken wordt

dan vroeger. Maar de gemiddelde Belg doet dit nog veel vaker live of licht uitgesteld terwijl de marketeer dit meer on demand of via streaming doet (4/10 keer vs 2/10 voor consu-menten). Maar liefst 24% van de marketeers zijn ook cord cutters: ze kijken alleen nog via streaming diensten zoals Netflix of Stievie en hebben geen klassiek kabelabonnement meer.” Simone: “je hoort vaak dat TV dood is maar dit blijkt niet te kloppen.” Volgens Karen is het natuurlijk geen garantie dat je alle adver-tenties ziet als je nog klassieke TV kijkt, maar TV is zeker nog belangrijk. Mensen maken echt nog tijd om TV te kijken. “Marketeers lezen ook ongeveer even vaak kranten: 73% doet dit min-stens wekelijks,” reageert Sophie. “Maar ook daar zit het verschil in de manier waarop. Ze doen dit 7 op 10 keer digitaal.”

DE IMMER GECONNECTEERDE MARKETEER

Karen schrok vooral van het enorme verschil in activiteit op sociale media. “94% van de marke-teers geeft aan wekelijks actief te zijn tegenover slechts 69% van de gemiddelde Belgen. En bijna een vierde van deze laatste groep geeft aan zel-den of nooit sociale media te gebruiken. Ook het gemiddeld aantal sociale media platformen dat ze actief gebruiken verschilt enorm: 5 voor marketeers versus 2,5.” Sophie voegt toe: “cij-fers op basis van het aantal accounts zijn mislei-dend omdat ze niets zeggen over de gebruiks-frequentie. Niet actieve accounts worden vaak niet mee geteld.”

“De verschillen zijn enorm als we kijken naar het actief gebruik (gedefinieerd als meerdere keren per week gebruiken) per platform: Linke-din 93% bij marketeers versus 26%, Whatsapp 96% versus 52%, Twitter 44% versus 18%, Insta-gram 77% versus 35%, … en dat gaat zo door,” aldus Simone.

“Ik denk dat Twitter op sterven na dood is” zegt Karen. Simone nuanceert: “44% van de marke-teers maakt hier daarvoor gebruik van. Bij de consument ligt dit percentage inderdaad laag (18%), maar het hangt ervan af hoe en waarvoor je het gebruikt. Het is een bron van informatie voor o.a. journalisten. Om informatie te verkrij-gen en te delen is het een goed medium.”

“Voor Snapchat lijkt het gebruik in lijn te liggen maar daar zitten we met een vertekening naar leeftijd” nuanceert Sophie. “25% van de marke-

teers gebruikt wekelijk Snapchat maar bij de 18-24-jarigen is dit 65%. En dan hebben we het nog niet over de -18-jarigen die niet in dit on-derzoek zitten waarbij dit % vermoedelijk nog hoger is.”

PERCEPTION VS. REALITY

“De ondervraagde marketeers schatten het mediagebruik van de consument niet altijd juist in wijst deze studie uit”.

Karen: “Vaak is de juiste richting er wel, maar kunnen ze het toch niet helemaal goed inschat-ten. Ze beseffen wel bv. dat ze minder folders of magazines lezen, en corrigeren hun perceptie van de gemiddelde Belg wel een beetje, maar vaak te weinig.” Simone beaamt: “En bij het be-rekenen van een potentieel bereik op een totale bevolking hebben een paar procentjes meteen een groot effect.”

Onderzoek

Simone Ruseler, UBA,

“Je bewust zijn van de

verschillen is een begin.”

Sophie Docx, “Er is een

disproportionele aandacht

voor nieuwe media in de

vakpers.”


w w w . e m d e j o n g . n l

onbegrensde mogelijkheden

possibilités illimitées

“Er zijn ook objectieve bronnen en cijfers om op terug te vallen,” stelt Simone. “Met cijfers kan je altijd bewijzen wat je in je hoofd hebt, maar bij de interpretatie ervan speelt ook een menselijke factor mee.”

Simone stelt vast dat “het gebruik van social media dan weer enorm wordt overschat, voornamelijk wat Instagram, LinkedIn en Twitter betreft.”

NIET ZONDER GEVOLGEN

“Neemt de marketeer van vandaag nog vol-doende de tijd om te meten en te weten? Of is er in digitale en analytische tijden toch nog sprake van veel ‘buikgevoel-marketing’?”

“Beslissingen van consumenten maar ook van marketeers zijn niet altijd rationeel,” aldus Karen.

“Een dergelijke typische levensstijl en een sterk verschillend mediagedrag hebben automatisch effect op de perceptie van marketeers en de be-slissingen die ze dagelijks nemen.” ”Je kijkt on-bewust sowieso meer door je eigen bril,” vult Si-mone aan. “Je ziet je eigen waarheid, niet noodzakelijk die van je doelgroep. Daarom is het zo belangrijk om je consument te kennen, door data, maar ook door dialoog en observatie.”

“Daarnaast heb je nog de algoritmes van bv. Facebook en Google, die ons nog dieper onze eigen bubble induwen,” vult Sophie aan. ”Als je er op basis van je eigen gedrag en dat van je peers vanuit gaat dat iedereen Whatsapp ge-bruikt, en je zou bijvoorbeeld de helpdesk van je bedrijf via Whatsapp gaan doen, dan zit je wel met de helft van de bevolking die dit plat-form niet eens wekelijks gebruikt.”

“Het risico dat daardoor groepen uit het oog verloren worden is reëel, zoals de oudere con-sument. Terwijl dit een hele interessante en grote groep is,” aldus Karen. “We zien in markt-onderzoek wel een tendens naar meer onder-zoek bij die oudere groep, al is dit voor veel merken nog geen evidentie.“

Sophie: “We hebben met de Consumer Con-nection Survey enkel gepeild naar de perceptie van mediagedrag en stellen veel verschillen vast. En in dit domein zijn er dan nog veel studies en cijfers beschikbaar. Maar de job van marketeer houdt zoveel meer in zoals creatie van campagnes,

winkelinrichting, productontwikkeling, evene-menten… waarbij je ook affi niteit nodig hebt met de doelgroep. Als er al zo veel verschillen zijn op vlak van mediagebruik, wat dan met al die andere zaken? Ook het aspect afkomst, mi-gratie, religie, … en alle verschillen die daaruit voortvloeien hebben we buiten deze studie gelaten. De marketingwereld is nog steeds heel wit.”

VALKUILEN OMZEILEN

“Wat kunnen we doen om de kloof tussen perceptie en realiteit te verkleinen?”

Karen: “Data komen met bakken naar je toe, maar het is belangrijk om deze correct te verwerken. Het kennen en begrijpen van je doelgroep is essentieel: het waarom begrijpen achter de data.”

Sophie vult aan: “Voor marketeers zijn cijfers, on-derzoek en opleiding belangrijk. Bij BD myShopi organiseren ze daarom ook de Youngstar Activa-tion Academy, net om het medium folder beter te begrijpen en te leren kennen. Maar ook je eigen netwerk vergroten is cruciaal. Uit de bub-ble breken, ook in je privé omgeving.” “Om je heen kijken,” beaamt Simone. “Alle mogelijk stereotypen in advertising ontstaan ook in de eigen leefwereld. Zo krijg je foto’s op advertenties die niet matchen met de realiteit. Eén van de presentaties van de volgende UBA Trends Day gaat daarom over Unstereotype Advertising”.

“Het bewust zijn van de verschillen is als marketeer toch al de eerste stap” stelt Simone. “Vandaar ook het belang van dit onderzoek. Dit moet de ogen openen over hoe groot de verschillen zijn.”

Onderzoek

Karen De Visch, Profacts,

“Kennis van je doelgroep

is essentieel.”


In het grensgebied van Nederland en België ligt

Baarle-Nassau. Hier vindt u Koninklijke Drukkerij

Em. de Jong: specialist in drukwerk voor de retail.

Het familiebedrijf werd opgericht in 1906 en

groeide uit tot één van de belangrijkste en meest

omvangrijke drukwerk-specialisten van Europa.

Van digitaal drukken tot vellen-offset op klein

en groot formaat, daarnaast rotatie-offset:

heat-set- èn krantenrotatie. Bij Koninklijke

Drukkerij Em. de Jong vindt u alles onder één

dak. Een succesvolle filosofie, die aansluit op de

vraag van alledag. Betrouwbaar, snel en hoge

kwaliteit tegen de scherpst mogelijke prijs.

En zone frontalière avec les Pays-Bas et la

Belgique, se trouve Baarle-Nassau. A cet

endroit, se situe l’Imprimerie Royale Em. de Jong

spécialisée dans l’impression de dépliants pour

le retail. L’entreprise familiale fut érigée en

1906 et ne cesse de se développer pour être une

référence dans le secteur au niveau européen.

Sous un même toit, l’imprime royale Em. de Jong

regroupe de l’impression digitale en passant

par les presses à feuilles en offset petit et grand

format jusqu’aux presses rotatives offset en

heatset et coldset.

Une philosophie faite de succès, alliée à votre

demande au quotidien. Fiabilité, rapidité et

qualité au meilleur prix.

w w w . e m d e j o n g . n l

onbegrensde mogelijkheden

possibilités illimitées


Hanan Challouki pleit met haar communicatiebureau Allyens voor meer inclusieve communicatie. Onder het motto “if you exclude society, society will exclude you” will ze bedrijven aansporen het volle potentieel van hun doelgroep te benutten.

Interview

HananChalloukiIn

terv

iew

Op jullie website omschrijven jullie Allyens als het bureau gespecialiseerd in ‘inclusieve, virale en millennials communicatie’. Waarom was hier nood aan? Wat bieden jullie dat andere bureaus niet kunnen.

We merkten dat de marketing- en communi-catiewereld van vandaag allesbehalve divers is. Dit geldt vaak voor zowel de bureaus zelf als de campagnes die hieruit voortkomen. Wij (ikzelf en mijn collega Taha Riani) herken-den onszelf totaal niet in de campagnes die ons zouden moeten bereiken. We besloten dus om zelf ons eigen bureau op te richten en hier verandering in te brengen, door strategieën en campagnes te creëren die wél inclusief zijn en een breed en superdi-vers publiek bereiken. Ik denk dat er veel sterke bureaus zijn in België die zeker mooie campagnes weten op te zetten, maar er is vaak te weinig expertise om te weten hoe ze met deze campagnes iedereen kun-nen bereiken die deel uitmaakt van onze samenleving.

Jullie hebben in korte tijd een indrukwek-kende klantenlijst verzameld: Colruyt, VRT, BNP Paribas Fortis, Brussels Airport, …? Is de vraag vanuit de bedrijfswereld groot?

De vraag is zeker en vast groot. We zijn enorm trots op onze klanten, omdat het bedrijven zijn die beseffen dat de samenleving steeds diverser wordt en die niet willen achterblij-ven. We geloven dat de vraag dus ook enkel zal stijgen, naarmate de awareness over dit

onderwerp en het belang ervan binnen de bedrijfswereld groeit.

Is de reclamefolder geschikt als medium voor inclusieve communicatie naar een breed en divers publiek? Hoe kan je deze goed inzetten?

De reclamefolder op zich kan zeker een inclu-sief medium zijn, maar dat is afhankelijk van verschillende factoren. Enerzijds is er natuur-lijk de verspreiding (waar en bij wie komt de reclamefolder terecht), maar ook het product op zich. Wat staat er in de folder? Op welke manier wordt de boodschap gebracht? In hoeverre is de folder toegankelijk wat betreft inhoud en beeldvorming? Door de reclame-folder in zijn geheel te evalueren en bij te stu-ren waar nodig, kan dit medium zeker op een inclusieve manier ingezet worden.

Jullie hebben in 2015 de website mvslim.com opgericht. Het bereik via social media is enorm (tot 15 miljoen mensen per week). Hoe verklaar je het succes?

Muslim speelt in op een nood die veel mensen voelen, namelijk gehoord willen worden. Het is een platform dat ontstaan is vanuit een re-actie op negatieve en eentonige beeldvor-ming, die we graag wilden doorbreken. De reden dat Mvslim zo populair is, is simpelweg dat het verhalen brengt die je als superdiver-se jongere vandaag op niet veel andere plaat-sen kan lezen en verwerken.


Interview

HananChallouki

DE MARKETING- EN COMMUNICATIE-WERELD VAN VANDAAG IS ALLESBEHALVE DIVERS.

Wat maakt jullie content zo anders ?

De content is heel identiteit-gerelateerd en toont aan dat je als jongere vandaag, met de verschillende lagen van wie je als persoon bent, jezelf kan zijn en nog steeds een rol kan spelen in de samenleving. We brengen verha-len van super diverse rolmodellen en inspire-rende boodschappen waar deze generatie van jongeren zich aan kan optrekken. We wer-ken intussen met een team van meer dan vijf-honderd vrijwilligers overal ter wereld. Men-sen die geloven in ons project. We willen andere stemmen naar voor schuiven die niet in mainstream media aan bod komen.

De Tijd zette jou en Taha Riani op hun 50 Vlamingen to watch lijst en het

Amerikaanse zakenblad Forbes nam jullie op in de Europese versie van zijn befaamde 30 under 30-lijst van jonge mensen die een verschil maken in hun vakgebied. Heeft dit voor jullie veel veranderd?

Het was zeker een eer om in deze lijsten opge-nomen te worden, maar in de praktijk veran-dert het niet veel. We moeten nog steeds heel hard werken om het verschil te maken!

Wat wil je nog meegeven aan de marketeer anno 2018 ?

Vraag jezelf af wie het publiek is dat je van-daag bereikt en hoe divers dat is. Als je merkt dat het geen realistische afspiegeling is van wie je potentieel zou kunnen bereiken, dan is het tijd om uit te zoeken waaraan dat ligt.

BIOHanan Challouki (26) is mede-oprichter van mvslim.com en managing partner van het communicatiebureau Allyens. Allyens focust zich op inclusieve virale communicatie, met millennials als voornaamste doelgroep. Ondertussen prijkt Hanan Challouki ook op de prestigieuze '30under30'-Forbes-lĳst, met de innovatieve aanpak en strategieën van Allyens en op de “50Vlamingentowatch”-lĳstvanDeTĳd.


De Prijs is en blijft één van de belangrijkste elementen uit de marketingmix. Veel marktonderzoek gebeurt dan ook naar de prijsperceptie van consu-menten. De “juiste prijs” is immers de prijs die een consument bereid is te betalen voor het product, en dat kan alleen de consument je duidelijk ma-ken. Timothy Desmet van Profacts vertelde ons alles over prijsperceptie en hoe deze via innovatieve technieken steeds correcter gemeten kan worden.

Inte

rvie

w

Hoe gebeurt het bepalen van de juiste prijszetting via traditionele onderzoeks- methodes?

Er bestaan eigenlijk vrij veel prijsonderzoeks-technieken. De meest eenvoudige techniek is gewoon om te peilen naar de Willingness To Pay (WTP). Hierbij worden een aantal prijzen voorgeschoteld en moet de respondent gewoon aangeven in welke mate hij/zij bereid zou zijn om die prijs effectief te betalen. Deze techniek wordt voornamelijk gebruikt als het bedrijf reeds een vrij goed idee heeft van welke prijs gevraagd zou kunnen worden. Bedrijven die geen idee hebben van hoeveel ze zouden kunnen vragen, voeren vaker een PSM uit, een Price Sensitivity Meter van Van Westendorp.

Hierbij wordt het product of de dienst uitgelegd aan de respondent en daarna dient de respondent zelf een aantal prijspunten te generen aan de hand van vier vragen: (1) welke prijs zou u zo goedkoop vinden dat u zou

twijfelen aan de kwaliteit, (2) welke prijs zou u zo duur vinden dat u niet meer zou overwegen om te kopen, (3) wat zou u een goedkope prijs vinden, een prijs die u als een koopje zou ervaren, en (4) welke prijs zou u duur vinden, maar wel een prijs die u nog zou willen betalen. Door deze antwoorden te analyseren krijg je een inzicht in de prijssensitiviteit van de respondenten en ook een idee van het optimale prijspunt. Deze PSM is waarschijnlijk de meest gebruikte prijsonderzoeksmethode.

Wat zijn de valkuilen bij deze traditionele technieken?

Er zijn twee grote valkuilen bij de huidige prijstechnieken. Ten eerste ga je ervan uit dat mensen op een rationele manier de prijs kun-nen inschatten die ze bereid zijn om te betalen. Doordat je mensen laat nadenken, verlies je uit het oog dat mensen heel vaak zeer instinctief, onbewust en automatisch reageren op de prijs van een product. Wat mensen in een vragenlijst zeggen, komt daardoor niet altijd overeen met hoe er in het winkelpunt gekozen wordt. Een tweede grote valkuil is dat prijsonderzoek zeer gevoelig is aan strategisch antwoordgedrag. Respondenten, zeker als ze zelf potentiële klan-ten zijn van het product of de dienst, hebben er eigenlijk belang bij om tijdens de onderzoeks-fase een laag prijspunt op te geven. Deze twee valkuilen spelen zelfs mee in een meer ingewik-kelde prijsonderzoeksmethode, de Choice-Ba-sed Conjoint. Bij deze techniek is prijs maar één van de vele te beoordelen productaspecten (naast merk en andere productspecificaties).

Interview

Timothy DesmetIn

terv

iew


Toch zien we ook hier strategisch antwoordge-drag opduiken.

Hoe gaan jullie nu te werk?

In samenwerking met de Universiteit Gent hebben we een techniek ontwikkeld die strategisch antwoordgedrag en rationele overwegingen uitsluit. Concreet zorgen we door de specifi eke opzet van de taak dat mensen echt op basis van “onderbuikgevoel” moeten antwoorden. Zo krijgen ze bijvoorbeeld een product of dienst in detail te zien, maar moeten ze daarna wel binnen de seconde aangeven of ze een prijs duur of goedkoop vinden door zo snel mogelijk op een toets van het toetsenbord te duwen (op PC of laptop) of door links of rechts te swipen (op smartphone of tablet). Naast het antwoord dat ze geven, kijken we ook naar hun reactietijd en in sommige gevallen naar hoe hard ze op de antwoordtoets drukken (snel en hard drukken wijst op een grotere mate van zekerheid). Door deze techniek te vergelijken met de traditionele methodes, hebben we kunnen aantonen dat deze techniek tot een betere voorspelling leidt van wat mensen echt bereid zijn om te betalen.

Merken jullie vaak verschillen tussen de perceptie van de adverteerder en de werkelijke uitkomst van het onderzoek?

Er is inderdaad vaak een groot verschil tussen wat de adverteerder zelf verwacht te kunnen vragen en de werkelijke uitkomst van prijsonderzoek. Dit kan in twee richtingen gaan. Soms is een adverteerder zodanig “fan” van het eigen product, dat over het hoofd gezien wordt dat de consument er niet op zit te wachten en dus maar een lage prijs wil betalen. Interessanter wordt het wanneer de adverteerder merkt dat er eigenlijk bij het grote publiek een grotere betaalbereidheid is dan verwacht. We zien vaak dat de marge een stuk verhoogd kan worden ten opzichte van

de huidige prijs. Consumenten blijken toch vaak minder prijsgevoelig dan gedacht. Die extra marge kunnen bedrijven dan investeren in het optimaliseren van hun product of het verhogen van de klantentevredenheid.

Hoe verklaren jullie het verschil tussen de kostprijs van een product en de prijs die een consument bereid is te betalen? Apple producten zijn hier een mooi voorbeeld van.

Vaak wordt gedacht dat prijs een heel rationeel element uit de marketing mix is, maar dat is eigenlijk niet zo. Prijs kan heel emotionele reacties uitlokken. Dit is bij lage prijzen zo, kijk maar naar de lange wachtrijen en massatoeloop telkens als er een nieuwe Primark opent. Maar ook bij heel hoge prijzen reageren mensen vaak op een emotionele manier. Het feit dat Apple zo’n hoge prijzen kan vragen is niet rationeel, maar heeft te maken met de merkbeleving. Een hoge prijs leidt vaak tot een hoge kwaliteitsperceptie (en dus niet noodzakelijk omgekeerd, zoals vaak gedacht wordt) en producten met een hoge prijs hebben ook een statusfunctie.

Wat wil je nog meegeven aan de marketeer anno 2018?

Door de vele innovatieve technieken op het ge-bied van marktonderzoek – en ik denk daarbij aan neurowetenschappelijke technieken (bv. fMRI, EEG), fysiologische metingen via weara-bles (bv. hartslagfrequentie, pupilgrootte, huidgeleiding), experimentele reactietijdtaken – weten we nu beter dan ooit hoe de hersenen van consumenten werken en welke elementen van de marketing mix het best werken (het meest opvallen, het meest de aandacht bijhou-den, de meest positieve emoties uitlokken, etc.). En dat blijkt helemaal anders te zijn dan wat we 5 of 10 jaar geleden dachten. Negeren hoe hersen-processen van consumenten echt werken is dus “at your own risk” (lacht).

BIO Na een academische carrière als professor in de Psychologie aan de Universiteit Gent en als Visiting Scientist aan het MIT in Boston, richtten Timothy Desmet enStĳnDeRammelaerein2006hetmarktonderzoeksbureauProfactsop. Op 10 jaar tijd bouwden zij Profacts uit tot het snelst groeiende onderzoeks-bureau in België met intussen meer dan 50 medewerkers. Sinds dit academie-jaar is hij aangesteld als professor op de Faculteit Economische en Sociale Wetenschappen/Solvay Business School van de VUB.

Interview

Timothy Desmet


Grote Steenweg 15-17 — 9840 De Pinte 09 244 06 74 — [email protected] www.profacts.be

Is your communication consumer proof?

Profacts is a dynamic, full-service market research agency specialised in quantitative and qualitative market research, dataming and neuromarketing research.

Using innovative research technology, Profacts can test whether your communication is easy to understand, attractive to look at and convinces people to buy your product or service.


Inte

rvie

w FilipLemaitreZe zijn oud, maar niet out. Door de huidige vijftigers en zestigers stiefmoederlijk en stereotiep te behandelen laten marketeers en communicatiespecialisten kansen liggen, zegt Filip Lemaitre van research en consulting-platform The Silver Ones.

U stelt dat 1/3 van de Belgen buiten het gezichtsveld van de gemiddelde marketeer valt. Een potentiële doelgroep van 3 miljoen mensen (50+) die hierdoor wordt gemist.Hoe kan zo’n grote groep toch genegeerd worden?

We hebben het hier over vijftigers, zestigers maar ook zeventigers die zichzelf nog niet als senioren zien. Integendeel, ze doen er alles aan om oud worden zo lang mogelijk uit te stellen en ze slagen daar ook steeds beter in. Ze schrijven zich makkelijker in voor een fietsstage in Spanje dan voor een busreis naar Benidorm.

In marketingmiddens is dit deel van de markt onvoldoende gekend en baseert men zich op gratuite aannames en stereotypen. Ze worden door jonge marketeers en reclamemakers al te vaak over één en dezelfde kam geschoren als senioren, wat hen meer afschrikt dan verleidt. In mijn boek heb ik die groep “silver ones” genoemd om hen zeker niet te verwarren met senioren. Dat betekent nog niet dat we hen nu ook zo moeten aanspreken. Ze worden liefst niet te veel met leeftijd geassocieerd. Een kwalijke gewoonte die vanaf vijftig plots opduikt.

Een doeltreffende marketingstrategie begint met kennis van de klant en hier klemt het schoentje. Dat deze “silver ones” tijd en geld hebben is zowat het enige wat over hen geweten is. Dat dit leeftijdssegment vermogender is dan

jongere generaties klopt. Dat ze het ook gemakkelijker uitgeven dan hun voorgangers is ook een feit. Maar dat ze allemaal vermogend zijn is een brug te ver. Tien procent van hen gaat met de helft van dat vermogen lopen zoals dit trouwens ook bij jongere leeftijdssegmenten het geval is. We leggen dus best voorzichtigheid aan de dag als we beweren dat de vijftigplusser goed bij kas zit. En dat ze allemaal zeeën van tijd hebben blijkt ook niet uit de verhalen van jonge oma's en opa's die op het einde van de zomervakantie naar 1 september snakken omdat ze op zijn.

Dé vijftigplusser bestaat niet. Ook binnen dit segment zijn verschillende doelgroepen te onderscheiden die je elk op een specifieke manier en via bepaalde kanalen bereikt, betrekt en bedient. Het is hoog tijd om met een realistische bril naar deze generatie te kijken. Wie zich verdiept in hun lifestyle en hun specifieke noden, behoeften en verwachtingen leert kennen, ziet onmiddellijk een pak mogelijkheden om dit nieuwe marktsegment op de juiste manier aan te boren.

Die zogenaamde babyboomers vormden ooit wel een heel belangrijke doelgroep voor marketeers. Hoe komt het dat ze plots van het toneel verdwenen zijn?

Zolang de babyboomers het grootste deel van de actieve bevolking uitmaakten, was er geen vuiltje aan de lucht. De meeste aandacht Grote Steenweg 15-17 — 9840 De Pinte

09 244 06 74 — [email protected] www.profacts.be

Is your communication consumer proof?

Profacts is a dynamic, full-service market research agency specialised in quantitative and qualitative market research, dataming and neuromarketing research.

Using innovative research technology, Profacts can test whether your communication is easy to understand, attractive to look at and convinces people to buy your product or service.

Interview15


ging traditioneel naar de actieve bevolking die de grootste noden en behoeften had en ook het meest besteedde. De actieve bevolking was toen ook veel groter dan de oudere passieve bevolking. We staan er niet altijd bij stil dat de levensverwachting de laatste honderd jaar van 40 naar 80 jaar evolueerde en dat die groep steeds groter werd. Daarnaast spendeerde wie vroeger in de laatste fase van zijn leven terecht kwam veel minder dan voordien. Het vermogen dat in de loop der jaren bijeen was gespaard, was bestemd voor de kinderen wat vandaag niet langer het geval is. De babyboomer spreekt vandaag zijn spaarcenten aan om zijn levensstandaard van voorheen verder te

kunnen zetten. Toch heeft de markt nog altijd de reflex om zijn pijlen vooral op de jongere consument te richten waardoor die babyboomer, maar ook al de eerste X'er die de kaap van de vijftig overschreed, buiten het zicht van de markt dreigt te vallen. Vanuit deze demografisch evolutie maar ook vanuit de verandering van lifestyle van deze nieuwe generatie vijftigers en zestigers is dit dus onverstandig.

In uw boek beschrijft u dat de vergrijzing ook heel wat kansen biedt. Kunt hierover wat meer vertellen?

We zien vergrijzing vaak als een doemscenario dat als een donkere wolk boven ons hoofd

IK PLEIT VOOR MEER GRIJS EN RIMPELS IN DE MARKETING.

Interview16


hangt terwijl dat eigenlijk zo niet hoeft te zijn. Langer leven is een zegen en geen vloek. Het zal ons leven en onze samenleving wel grondig veranderen. Een proces dat stilaan op gang komt. Zoals de overgang van drie naar vier levensfases. Een nieuwe fase vooraleer mensen zichzelf een senior vinden en waarin “silver ones” zich vandaag bevinden. Mensen die niet willen afhaken, beter weten wat ze willen, kwaliteit op prijs stellen, actief blijven en meer aandacht hebben voor zowel mentale als fysische gezondheid. We hebben het ook over mensen die heel betrokken zijn bij de zorg van hun hoogbejaarde ouders en de opvang van hun jonge kleinkinderen. Dat betekent dat ze zowel invloed hebben op de aanschaf van een traplift als van een kinderzitje voor de auto. Iedereen die dit leest, ziet tal van nieuwe mogelijkheden en kansen opduiken.

Heeft deze doelgroep een andere aanpak nodig dan de standaard 25-54 jarigen?

Elke generatie bevindt zich vandaag in een andere levensfase die gepaard gaat met deels andere noden en behoeften en een andere lifestyle. Het is evident dat je hiermee rekening houdt in je marketing en communicatie. Je zal vijftigers en zestigers niet op dezelfde manier kunnen benaderen als twintigers. De kans dat “silver ones” de Youtube held Enzo Knoll kennen is klein, laat staan dat deze hen kan beïnvloeden of verleiden. In tegenstelling tot Jeroen Meus die hen misschien wel kan overtuigen een set potten en pannen aan te schaffen. Marketeers die voor hun eigen leeftijdssegment mogen werken, hebben op dat vlak altijd een streepje voor. Ze kennen de codes, de noden en behoeften beter dan wie ook. Jammer genoeg is dit vandaag zelden het geval en pleiten we daarom voor meer grijs en rimpels in de marketing.

Perceptie wil wel eens dat “nieuwe concepten” zoals e-commerce, streaming en social media niet aan vijftigplussers besteed zijn, maar klopt dit ook?

Uit de recentste BeCommerce Market Monitor blijkt dat de Belgische e-commerce in de lift zit. We groeien sneller dan onze buurlanden.

BIOFilip Lemaitre (1958), een volbloed babyboomer, startte in 2017 met The Silver Ones. Een research & consul-ting platform met een focus op 50+ marketing & communicatie enerzijds en product & service design ander-zijds. Hij geeft lezingen, adviseert en inspireert bedrijven en rolt met hen communicatieprojecten uit. Vanaf 1 december worden The Silver Ones bureau50.be.

Interview

In de eerste helft van dit jaar gaven we online 8% meer uit in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Verrassend is misschien dat bijna een vierde van wat in België online wordt geconsumeerd, afkomstig is van de groep tussen 50 en 64 jaar. Wie had dit gedacht?

Zo gaat in Amerika anderhalve keer meer budget naar advertenties op Youtube bestemd voor millennials dan naar advertenties gericht op babyboomers. Akkoord, er zijn in de VS meer millennials dan babyboomers maar niet in die verhouding. En dit terwijl uit een onderzoek van Strike Social bleek dat babyboomers meer dan millennials geneigd zijn om advertenties op Youtube te bekijken en die bovendien ook minder snel wegklikken.

Maar soms gaat het ook in omgekeerde richting. Zo nemen we intuïtief aan dat reclamefolders nog enkel door de oudere consument gelezen wordt terwijl uit een Profacts onderzoek in opdracht van BD myShopi blijkt dat 9 op de 10 Belgen reclamefolders leest. Dan kan het niet anders dan dat jong en oud de blaadjes doornemen.

Zoals ik eerder aanhaalde, een goede marketingstrategie begint met kennis van de consument en niet met gratuite aannames die vaak niet stroken met de werkelijkheid.


De CEO: anders bekeken

Over het leven en werk van een CEO doen de wildste verhalen de ronde. Ook CEO’s vormen voor bepaalde merken een gegeerde doelgroep. Maar strookt de perceptie die we hebben van CEO’s wel met de realiteit? Als we in Google het woord CEO ingeven en scrollen door “afbeeldingen” dan zien we vooral mannen van middelbare leeftijd in maatpak. Aan dat profiel voldoet Raf Lambrix, CEO van BD myShopi, in elk geval wel.

We legden Raf Lambrix enkele stellingen voor en stelden vast dat de perceptie niet altijd matcht met de realiteit.

1. EEN CEO SPEELT GOLF EN HEEFT EENBUITENVERBLIJFINKNOKKE

Gelukkig gaat dit niet op voor alle CEO’s. Ik fiets, zwem en tennis in mijn vrije tijd. En ik heb geen buitenverblijf.

2. EEN CEO DOET ZELF GEEN INKOPEN

Winkelen in een supermarkt doe ik echt graag. Misschien ben ik daarin wel een uitzondering. Dit komt ongetwijfeld ook door mijn verleden als zaakvoerder van aantal GB/Carrefour super- en hypermarkten. Ik ben gefascineerd door de manier waarop men consumenten probeert te overhalen om bepaalde producten te verkopen. Door een andere manier van uitstalling, verpakking, inrichting, promoties … Het is altijd boeiend om te zien welke creatieve manieren men bedenkt om ons als klant te “verleiden”.

Ook de dynamiek in een supermarkt vind ik zeer interessant. Ik weet uit het verleden wat erbij komt kijken om dagelijks alle producten in de winkel te krijgen en heb dus bewondering voor al de inspanningen die deze mensen dagelijks leveren. Niks is mooier dan een strakke winkel!

3. EEN CEO IS NIET BEZIG MET KORTINGEN EN FOLDERS

Niemand betaalt graag teveel, ook ik niet. Indien er promoties zijn is het altijd meegenomen om

Interview

Raf Lambrix

Inte

rvie

wIn

terv

iew

IK LEES FOLDERS : NIEMAND BETAALT GRAAG TE VEEL.


De CEO: anders bekeken

hiervan te profi teren. Net zoals in een bedrijf moet thuis ook op de uitgaven gelet worden. Bij BD myShopi zit ik natuurlijk aan de bron en zien we tot 100 miljoen folders per week passeren. Dat gaat van supermarktfolders en meubelcatalogi tot de lokale slager om de hoek. Folders zijn er trouwens niet alleen voor promoties, ze zijn hoe langer hoe meer ook gericht op branding en inspiratie wat ook mooi meegenomen is.

4. EEN CEO LEEST TRENDS, DETIJDENKIJKTNAARKANAALZ.

Uiteraard wil ik als CEO op de hoogte zijn van het economisch nieuws. Maar daarnaast heb ik ook hobby’s en interesses zoals iedereen. Mijn amusement en ontspanning vind ik in een goeie strip, een automagazine of een goede fi lm of serie op TV.

5. EEN CEO HEEFT EEN CHAUFFEUR

Neen (lacht), al zou dat met de fi les wel handig zijn. Met verschillende productiesites, depots en klanten verspreid over het hele land zit ik behoorlijk veel in de wagen. Maar gelukkig rij ik graag met de wagen.

We legden Raf ook enkele resultaten voor uit de Consumer Connection Survey.Uit de Consumer Connection Survey blijkt dat marketing professionals een totaal andere levensstijl en mediagedrag hebben dan de gemiddelde Belg. Ben je hierover verbaasd?

Eigenlijk niet. Het lijkt me logisch dat marketeers ontwikkelingen in media en andere domeinen die invloed hebben op het gedrag van consumenten op de voet volgen. Ze zijn mee met de laatste trends en diensten wat je ook duidelijk ziet in de cijfers. Ook het netwerken, eigen aan de job, maakt dat hun levensstijl anders is dan die van de gemiddelde Belg. En dat ze meer sporten is waarschijnlijk om de extra kilo’s van het vele buitenhuis eten te verwerken (lacht).

De gemiddelde marketeer leest zelf minder dan 10 minuten per week folders en denkt dat de gemiddelde Belg 14 minuten per

week folders leest in plaats van 20 minuten in realiteit. En 28% van de marketeers heeft een anti-reclamesticker op de brievenbus. Hoe kijk je naar deze cijfers die betrekking hebben op het medium waar je elke dag mee bezig bent?

Dat vind ik teleurstellende cijfers. De folder is met een bereik van 4,5 miljoen brievenbussen een belangrijk medium dat zijn effectiviteit dagelijks bewijst. Ik vind dat je als marketeer voeling moet houden met alle beschikbare media in de markt. Dat kan volgens mij best als je de media zelf ook regelmatig gebruikt.We merken zelf ook dat het effect van offl ine media vaak wordt onderschat. Zeker marketeers van “trendy“ merken beschouwen het medium soms als oubollig. We trachten dan ook door het organiseren van opleidingen (BD myShopi organiseert meerdere keren per jaar de Youngstar Activation Academy) om de kennis over omni-channel activatie te vergroten. We merken immers dat er een grote onwetendheid is over hoe en wanneer het huis-aan-huis medium best kan ingezet worden zodat het een maximaal effect teweeg brengt.

Interview

BIORaf Lambrix is sinds begin 2018 CEO van BD myShopi. Raf was er de eerste drie jaar aan de slag als COO. Voor BD myShopi, bekleedde hij gedurende 14 jaar diverse managementfunctiesbĳVanGansewinkel (nu Renewi) en Carrefour.

MARKETEERS MOETEN VOELING HOUDEN MET ALLE MEDIA IN DE MARKT


Interview

Myriam Blanpain

Inte

rvie

wIn

terv

iew

Kies voor meaningful!

Een impactvolle en coherente boodschap kan niet zonder het maken van een duidelijke belofte. Uiteraard hebben we het hier over de USP - unique selling proposition - welbekend onder de marketeers. Maar deze merkbelofte moet ook de verwachtingen van de consument inlossen. De klant is immers - meer dan ooit - de sleutel. Door een overvloed aan informatie wordt hij gedwongen een selectie te maken. Top of mind blijven, overwogen worden door de consument is dus zeer belangrijk voor een merk of handelsnaam. Maar hoe doe je dat precies? Kies voor een 'meaningful' aanpak!

MERKBOODSCHAP VERSUS MEANINGFUL AANPAK

Een goede communicatie bestaat niet uit het opsommen van de sterke punten van het merk, product of concept.

De merkboodschap die prat gaat op verdien-sten, steeds hoger mikt en steeds sterker wil zijn, voldoet niet langer. Door het groeiende aantal touchpoints, distributiekanalen en digitalisering is de hoeveelheid informatie waarmee consumenten in aanraking komen, zodanig groot dat ze het gewoon zijn om te selecteren. Ze delen de ontvangen informatie vliegensvlug in onder 'belangrijk' of 'niet be-langrijk'.

Consumenten zijn eerder consum-acteurs, critici of soms zelfs influencers: meer dan 20% blokkeert advertenties ... Als je erbovenuit wil steken, moet je een vertrouwensrelatie uit-bouwen en betrokkenheid creëren.

KUNNEN LUISTEREN

Om een echte relatie op te bouwen, is het van essentieel belang dat je interesse hebt in de klant, de prospect of de consument van jouw producten. Je moet zijn reële situatie, behoef-ten, levenswijze, etc. leren begrijpen om een communicatieplatform op te richten waaraan hij graag deelneemt.

Denk maar aan luiers bijvoorbeeld: de baby-billetjes blijven steeds langer droog! Gewel-dig toch? Maar welke ouder laat de kleine spruit 24 uur in dezelfde luier rondkruipen? Is dit voldoende voor een langdurige relatie tus-sen merk en consument?

Sommige merken hebben dit goed begrepen en lanceerden programma's voor begelei-ding, advies en community's.

Zo ontstaat er een perfecte win-win: de con-sument geniet van gericht advies en voelt zich aangetrokken tot een community die dezelfde


BIOMyriam Blanpain is CEO van het communicatiebureau AddRetail, een bureau gespecialiseerd in omnichannelcommunicatie binnen de retailsector. Ze heeft intussen 20 jaar ervaring achter de boeg in de wereld van het adverteren, zowel in België als in Frankrijk. Haar interesse gaat voornamelijk uit naar consumer data en hoe daaruit succesvolle communicatiecampagnes kunnen worden uitgebouwd.

Interview

Kies voor meaningful! interesses deelt, en het merk blijft een belang-

rijke aanwezige in het dagelijks leven van zijn klanten en verzamelt gegevens en interessan-te inzichten.

VAN 'MEANINGFUL ROLE' NAAR 'MEANINGFUL EXPERIENCE'

AddRetail is ervan overtuigd dat het belang-rijk is dat het merk deze 'meaningful role' goed defi nieert. Met de businessuitdagingen van onze klanten als vertrekpunt onderzoeken we samen de basis van hun markt, doelgroep en merk, met als doel te bepalen hoe dit merk een pertinente rol in het leven van mensen kan spelen.

Hierop voortbouwend kunnen we 'meaningful experiences' creëren in gepersonaliseerde touchpoints om de impact van elke actie te vergroten.

Het resultaat? Een communicatie die beter aangepast is aan de verwachtingen van klanten, maar ook meer bezoekers, meer verkoop en meer merkentrouw.

KEEP IS THE NEW GET

Deze 'meaningful' aanpak, die uitgaat van de consument en zijn verwachtingen, laat ons toe steeds kwaliteitsvollere merkplatformen en community's te creëren die op hun beurt tal van gegevens en inzichten opleveren. Hiermee kunnen we een duidelijke strategie bepalen, ze aanpassen indien nodig, nog doelgerichter te werk gaan ... en uiteindelijk van de consument een trouwe klant maken.

Zo worden de merken, aan de hand van diverse acties, sterker en zorgen ze voor een nieuwe toegevoegde waarde in het dagelijks leven van mensen.

Uiteraard vraagt een dergelijke aanpak tijd en vertrouwen tussen agentschap en adver-teerder… Vaak betekent dit dat beide partijen bereid moeten zijn een langdurig partner-schap aan te gaan. Maar dit partnerschap is van essentieel belang voor elk merk dat het vertrouwen van zijn klanten wil winnen en be-houden. Een onderscheidende, opmerkelijke en uitnodigende ervaring is dus de sleutel!

OM EEN ECHTE RELATIE OP TE BOUWEN, IS HET VAN ESSENTIEEL BELANG DAT JE INTERESSE HEBT IN DE KLANT, DE PROSPECT OF DE CONSUMENT


Because it really is

all in the details.

We, at AddRetail, create valuable shopper experiences. Experiences that start from the consumer, are result oriented and aimed at obtaining the maximum effect. Want to talk about your challenges in Retail? Contact us at www.addretail.com


Hoe wordt uw folder

de beste folder van het jaar ?

Volgend jaar zelf deelnemen aan de verkiezing ‘Folder van het Jaar’?

Adverteerders dingen tijdens de ‘Folder van het Jaar’-verkiezing naar één van de vier consumentenprijzen en naar de vakjuryprijs. Ontdek hier hoe de consumenten- en vakjuryverkiezing in zijn werk gaat en hoe u volgend jaar zelf kan deelnemen.

Verkiezing

CONSUMENTENPRIJZEN

Standaard werden de folders die in de derde week van juni 2018 verschenen geselecteerd, tenzij de adverteerder een specifi eke folder wou indienen voor de verkiezing. Consumenten konden van 1 september tot en met 31 oktober 2018 stemmen via een online stemplatform, beheerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Profacts. De folders werden onderverdeeld in één van de vier categorieën: supermarkten, home - DIY - tuin & dier, elektro & telecom en beauty - lifestyle & merken. De consument kon in elke categorie één favoriet selecteren.

VAKJURYPRIJZEN

De vakjurymeeting vond plaats op 10 oktober 2018 met experts uit verschillende vakgebieden. Elk jurylid selecteerde zijn/haar vijf favoriete folders. Ze beoordeelden de folders op basis van volgende criteria: creativiteit, merkopbouw en call-to-action. Na een eerste selectie-ronde, werden hieruit de tien beste folders geselecteerd. Met die selectie ging de vakjury aan de slag om één folder tot dé folder van het jaar te kronen.

De consumentenprijzen werden uitgereikt tijdens Consumer Activation Forum. Aansluitend vond de RetailDetail Night plaats waar de prijs van de vakjury op het hoofdpodium werd uitgereikt.

Meer informatie vindt u op www.foldervanhetjaar.beBij vragen kan u contact opnemen via [email protected]

Because it really is

all in the details.

We, at AddRetail, create valuable shopper experiences. Experiences that start from the consumer, are result oriented and aimed at obtaining the maximum effect. Want to talk about your challenges in Retail? Contact us at www.addretail.com


Op woensdag 10 oktober kwam de ‘Folder van het Jaar’-vakjury samen om hun favoriete folder 2018 te verkiezen. De 8 leden van de vakjury zijn elk expert op een ander vlak en zorgen zo voor een veelzijdige beoordeling van de folders. Dit leverde verrassende discussies en een duidelijke winnaar op.

De longlist werd samengesteld op basis van de 10 folders, huis-aan-huis bedeeld, die elk individueel jurylid vooraf mocht indienen. Na een eerste stemronde werd deze longlist gereduceerd tot 10 folders die door elk jurylid gequoteerd werden op verschillende vooraf bepaalde criteria (creativiteit, merkondersteuning, call-to-action en link met de doelgroep).

De VAKJURY

Verkiezing

Vakj

ury


JORG SNOECK Founder van RetailDetail

Jorg Snoeck is oprichter van RetailDetail, het communicatie- en netwerkplatform voor retail en FMCG professionals, en van het kenniscentrum Home of Retail. Het is zijn missie om het gemeenschappelijk brein van de retailsector te vergroten. Hij kent de sector dan ook van binnen en van buiten.

Led

en v

an d

e va

kjur

y

KAREN DE VISCH Account Director bij Profacts

MARLIES VANGEEL Marketing Manager bij BD myShopi

Karen De Visch behaalde haar master in de bedrijfs- psychologie aan de UGent en ging meteen aan de slag aan de Vlerick Business School. In 2014 maakte ze de overstap naar Profacts, waar ze nu Account Director is. Ze heeft een ruime ervaring in het ondersteunen van klanten zoals Medialaan, KBC, Lidl, Leonidas,… en leidt sinds 2016 de consumentenverkiezing van ‘Folder van het Jaar’ in goede banen.

Marlies Vangeel komt als Marketing Manager bij BD myShopi dagelijks in contact met allerlei verschillende vormen van folders en activatiemedias die via huis-aan-huisbedeling de brievenbus van de consument bereiken. Gecombineerd met haar achtergrond in digitale marketing kan zij je vertellen welke communicatie- vormen echt aanslaan bij de consument.

MARJOLEIN LAEKEMAN Head of Story Lab bij Dentsu Aegis Network Belgium

Marjolein Laekeman is actief bij Dentsu Aegis en heeft ervaring bij RMB. Ze staat dagelijks adverteerders bij in het kiezen van het juiste kanaal voor hun boodschap.

SOPHIE DOCX Marketing & CommunicationConsultant

Na een jarenlange ervaring aan adverteerderskant als oa Marketing Manager bij PlayStation en Marketing Communica-tions Manager bij Samsung is Sophie Docx ervaren in het activeren van consumenten. Momenteel is ze bij Charlie Magazine verantwoordelijk voor marketing en partnerships.

WOUT DOCKXMedia- & management-consultant, Mediaman

Wout Dockx was lang actief in de wereld van de media- agentschappen oa als Mediaplanner bij OMD, Managing Director bij Initiative en CEO bij Mediabrands. Hij bouwde verder op deze expertise bij GFK en bij associaties als CIM, UMA en Newsworks. Hij is secretaris-generaal van BVAM (Bel-gische Vereniging van de Audiovisuele Media) en voorzitter van CommPass.

Nathalie Dens is voorzitster van de jury. Ze is hoofddocent marketing aan de Universiteit Antwerpen waar ze zowel marketingbeleid als consumer behaviour doceert.

NATHALIE DENS Associate professor aan de Universiteit Antwerpen

SOFIE VAN DEN EEDE Account director MYRIAM BLANPAIN CEO AddRetail

Addretail is het eerste Belgische communicatiebureau dat zich 100% toespitst op de retailsector. Wie retail zegt, zegt ook folder. CEO Myriam Blanpain en Account Director Sofi e Van Den Eede leggen dankzij hun jarenlange ervaring in de sector alle sterke en zwakke punten in de vormgeving en strategie van de folder bloot.

Verkiezing25


WINNAAR VAKJURYMEDIAMARKT

MediaMarkt koos er dit jaar voor om zijn “Gol-den Page”-folder in te zenden en dit bleek een goede zet.

De jury loofde de verfrissende en creatie-ve manier waarop deze folder werd ge-bruikt. De folder werd niet louter gebruikt als medium maar als middel om een wedstrijd te organiseren. In een beperkte oplage zat een “golden page”. Viel er een folder met “golden page” in jouw brievenbus dan was je winnaar van een prijs.

De bredere campagne van de “goudenzaak-jes” werd hiermee volledig doorgetrokken. Dat deze wedstrijd omni-channel ondersteund werd, onder andere door een radio-campagne, een social video campagne en POS materiaal werd eveneens toegejuicht: de cirkel is rond.

Bovendien was ook de lay-out zeer opvallend. De folder werd voor de gelegenheid in een luxueuzerkleedjegestoken, gedrukt op kwa-litatief papier en met een echte gouden pagina.

Naast deze speciale editie, kreeg de folder van MediaMarkt in het algemeen ook veel lof voor de merkondersteuning: zelfs zonder logo, is de folder zeer herkenbaar.

Winnaars26


WINNAARVAKJURYMEDIAMARKT

WINNAARSUPERMARKTEN

ALDI

combine� v� schi� ende

boek� en

p. 2

Zomerbloemenkeuze uit germini’s (boeket met 12 stelen, keuze uit verschillende kleuren), lelies (boeket met 5 stelen, keuze uit verschillende kleuren) of santini’s (boeket met 5 stelen, keuze uit verschillende kleuren) 2.79

per boeket

p. 21

ONTDEK ONS ZOMERASSORTIMENT VAN P. 16 T.E.M. P. 17

in de koeling

Bedankt, juf enmeester

MA 25/06 - ZAT 30/06 vanaf WOE 27/06 vanaf ZAT 30/06 ZAT 30/06

p. 10-11

Italiaans dessertElektrische vouwfiets

Hangmat met staander0.99 799 44.99

Elke dag verrassend - eenvoudig ALDI

aldi.be

10860937_W26-18_Leaflet_1206_NL.indd 1 12/06/2018 16:18

1

2ACTIEGeldig van 6/6 t.e.m. 19/6/2018

(1) Met uw -kaart of -app, volgens de voorwaarden aangegeven bij het artikel.Vraag uw gratis T-shirt aan de kassa (keuze uit dames- en herenmodel). Vraag uw gratis T-shirt aan de kassa (keuze uit dames- en herenmodel). 1 gratis T-shirt per kasticket. Zolang de voorraad strekt.

Gemarineerde ribbetjesGemarineerde ribbetjes

5,99 €/kg

Belgium of Jupiler pilsJupiler pilsJupileralle bakken 24 x 25 cl of 24 x 33 clCombineer naar keuze

*

Gegarandeerd

de laagste prijzen

1 T-shirtbij aankoop van 2 bakken

Kwaliteit

van bij ons

Belgiumalle bakken 24 x 25 cl of 24 x 33 cl

Belgium pils 5,2 % vol 24 x 25 cl

12,95* € (2,16 €/L)

bij aankoop van

Bier met liefde gebrouwen, drink je met verstand

de laagste prijzen

€ (2,16 €/L)

1 gratis T-shirtMetGratis (1)Gratis (1)Gratis

3

TOP 31 ALDI2 LIDL3 COLRUYT

Winnaars

in de koeling

* Zolang de voorraad strekt.

EXCELLENCE®

Italiaans dessert*

keuze uit tartufo (70 g), dolce paradisio (70 g) of panna cotta (100 g)

PruimenSpanje

TuinkersBelgië

CantaloupemeloenSpanje

Premium perziken of nectarines, 4 st.

Spanje, Italië

per stuk

0.99

Tuinkers

DÉLIFIN®

Lunchworst*

op basis van een ambachtelijk slagersrecept, vervaardigd uit kwalitatief hoogwaardig varkensvlees, licht gerookt

ambachtelijk slagersrecept, vervaardigd uit kwalitatief hoogwaardig varkensvlees,

200 g

1.49(7.45/kg)

Premium perziken of nectarines, 4 st.

Spanje, Italië

in de koeling

panna cotta (100 g)

-25%2.99

4 st.

2.25

-24%2.29

per stuk

1.75

-37%0.79

per stuk

0.50

-26%2.35

750 g

1.75(2.33/kg)

2

MA 25/06 - ZAT 30/06

V� sWeekSpecials

Gegarandeerd verse producten van hoge kwaliteit, altijd laag geprijsd, altijd dichtbij.De op deze pagina aangeboden producten zijn slechts geldig op de vermelde dagen zolang de voorraad strekt.2 De op deze pagina aangeboden producten zijn slechts geldig op de vermelde dagen zolang de voorraad strekt.

of

10860937_W26-18_Leaflet_1206_NL.indd 2 12/06/2018 16:18

Pi� ige kip m� chorizo en groenten IN ONS DAGELIJKS ASSORTIMENT

Probeer me eens uit

WitloofBelgië, Nederland

Rode paprika’s, 2 st.België, Nederland

Vers bruin Zweeds broodgesneden, 800 g

Vers bruin Zweeds broodgesneden, 800 g

Rode paprika’s, 2 st.België, Nederland

-25%1.79

800 g

1.35(1.69/kg)

en groenten

Een onafhankelijk laboratorium onderzocht ons wasmiddel en vergeleek het met de bekende tegenhanger. De conclusie? Ons product scoorde minstens even goed: qua kleurbehoud is er geen verschil en het is doel-treffender tegen vlekken. Laat Tandil dus maar het vuile werk opknappen.

Benieuwd naar de onderzoeksresultaten? Surf naar bewezenkwaliteit.be.

3.29945 ml

(3.48/l)

OOK ONS WASMIDDEL SCOORT EVEN GOED ALS HET A-MERK.

2.591.98 l

(1.31/l)

TANDIL EXPERT®

Speciaal vloeibaar wasmiddel ‘Color’voor gekleurd wasgoed, 60 ml/wasbeurt

TANDIL®

Supergeconcentreerd wasmiddel ‘Color’ voor gekleurd wasgoed, supergeconcentreerde formule,doeltreffend vanaf 20 °C, 35 ml/wasbeurt

4.992.625 l

TANDIL®

Vloeibaar wasmiddel met intens parfum ‘Aqua Touch’voor stralend wit wasgoed, 75 ml/wasbeurt

(1.90/l)

0.14

0.12

0.08

35

33

27

-24%2.29

per kg

1.75

-28%1.39

2 st.

1.00

3Gegarandeerd verse producten van hoge kwaliteit, altijd laag geprijsd, altijd dichtbij.De op deze pagina aangeboden producten zijn slechts geldig op de vermelde dagen zolang de voorraad strekt.

10860937_W26-18_Leaflet_1206_NL.indd 3 12/06/2018 16:18


WINNAARELEKTRO & TELECOM MEDIAMARKT

Winnaars

Aanb

iedi

ngen

uit

deze

fold

er zi

jn g

eldi

g va

n 02

/04/

2018

t.e.

m. 0

8/04

/201

8 en

zola

ng d

e vo

orra

ad st

rekt

. Alle

pro

duct

en zi

jn in

clus

ief r

ecup

el. P

rijze

n, a

fbee

ldin

gen

en te

kste

n on

der v

oorb

ehou

d. P

er k

lant

gel

dt e

en

max

imum

van

1 st

uk p

er re

fere

ntie

num

mer

. Ver

antw

oord

elijk

e ui

tgev

er: M

edia

-Mar

kt-S

atur

n Be

lgiu

m N

.V.,

Conn

eXio

ns B

usin

ess P

ark,

Bru

ssel

sest

eenw

eg 4

96 b

us 2

, B-1

731 A

sse-

Zelli

k. R

PR B

russ

el 0

477.1

40.4

26.

Win tot € 8.000 aan producten!

GOUDEN PAGINAZIT DE

IN DEZE FOLDER?

Van maandag 2 tot en met zondag 8 april 2018

GOUDEN PAGINAIN DEZE FOLDER?

Win tot € 8.000 aan producten!

GOUDEN PAGINAZIT DE

IN DEZE FOLDER?


GOUDEN PAGINAZIT DE

IN DEZE FOLDER?


15.6" | 39.6 cm

Full HD

HP 15-BW016NB15.6” laptop• 7e generatie AMD A12-9720P 4-core APU

met Radeon™ gra�sche kaart R7• RAM: 8GB DDR4• Gra�sche kaart: AMD Radeon 530 (2 GB)• Windows 10

Art. Nr.: 1689667

1 TB HDD & 128 GB SSD

B_MM_VB_FL_0404EDJ2_01 1 22.03.18 15:27

1

2Bij Eldi,

scoort u

altijd !

**Eldi biedt 5 jaar garantie op alle groot elektrotoestellen van de merken AEG, Bosch & Siemens

*Let op, geld lenen kost ook geld.*Betalende kredietopening van onbepaalde duur onder voorbehoud van aanvaarding van uw kredietaanvraag door Santander Consumer Finance Benelux B.V.,kredietgever, Belgisch bijkantoor te Guldensporenpark 81, 9820 Merelbeke met maatschappelijke zetel te Winthontlaan 171, NL-356 KV Utrecht. Adverteerder ( kredietbemiddelaar - agent in nevenfunctie ) : N.V. Electro A.V. Leuzesesteenweg 169, 9600 Ronse. Representatief voorbeeld : jaarlijks kostenpercentage (JKP) 14,44% ( variable debetrentevoet 13,08% en 0,10% kaartkosten per maand van het openstaand kapitaal ) voor een kredietopening van onbepaalde duur van 1250 EUR.

FOLDER 922 - AANBIEDINGEN GELDIG VAN 01/06/2018 TOT 31/06/2018 of tot einde voorraad

Premium SMART ULTRA HD-TV 55’’/140 cm UE55MU7000LXXN

LED-TV 24’’/60 cm TX24E200E

LED-TV 32’’/81 cm TX32E200E

89999€ Inclusief

Recupel

99999-100€

of 52,50€ de 1e maand, gevolgd door dalende maandbedragen*

36999€ Inclusief

Recupel

44999-80€

of 25€ de 1e maand, gevolgd door dalende maandbedragen*

Webcode : 366855525

Energie A PQI 2300 Hz Dynamic

Active Crystal Color 3x USB 4x HDMI

2300 Hz55’’

Webcode : 366832400

Energie A+ 200 Hz RMR USB 2x HDMI

Energie A++ 100 Hz PMR USB 2x HDMI

Webcode : 366833202

Energie A+ 200 Hz RMR USB 2x HDMI

32’’ 43’’

Webcode : 366834300

24’’

16999€ Inclusief

Recupel

19999-30€

169of 25€ de 1e maand, gevolgd door dalende maandbedragen*

22999€ Inclusief

Recupel

29999-70€

229of 25€ de 1e maand, gevolgd door dalende maandbedragen*

Koeler CO 1501 A++

H : 90,5 cm B : 48 cm 92 L

Webcode : 103011501

EnergieA++

19999€ Inclusief

Recupel

29999-100€

of 25€ de 1e maand, gevolgd door dalende maandbedragen*

Ook beschikbaar Versie 49’’/124 cm

799,99€Webcode : 366854925

i

LED-TV 43’’/109 cm TX43E200E

3

TOP 31 MEDIAMARKT2 KRËFEL3 ELDI

wEGwaegrsthwrthj• srthjwrtjn

wEGwaegrsthwrthj• srthjwrtjn

5.8" | 14.7 cm

*Bij aankoop van een nieuw Proximus Mobilus abonnement met DataPhone (2 GB) optie van € 20.-**

Per stuk **Ge

ldig

tot e

n m

et 0

8/04

/201

8 bi

j elk

e ni

euw

e in

teke

ning

op

een

Data

Phon

e-op

tie (2

GB)

voo

r € 2

0/m

aand

voo

r 24

maa

nden

en

een

Mob

ilus o

f Mob

ilus F

ullC

ontr

ol n

aar k

euze

(van

af €

15,9

9) v

an o

nbep

aald

e du

ur. B

eein

digi

ng

binn

en d

e 24

maa

nden

: res

twaa

rde

vers

chul

digd

voo

r toe

stel

o.b

.v. a

floss

ings

tabe

l in

cont

ract

. Aan

bied

ing

geld

ig zo

lang

de

voor

raad

stre

kt. G

eldi

g vo

or zo

wel

nie

uwe

klan

ten

als k

lant

en d

ie a

l een

gsm

-abo

nnem

ent h

ebbe

n.

Beta

ling

via

dom

icili

erin

g. iP

hone

is e

en g

edep

onee

rd h

ande

lsm

erk

van

Appl

e Co

mpu

ter I

nc.

Super Retina HD scherm

APPLE iPhone X5.8” iOS smartphone• Processor: Apple A11 Bionic• 3 GB RAM• Geheugen: 64 GB• 12 Mp foto’s en 7 Mp sel�es• Glazen design met roestvrij chirurgisch

staal• Batterij: Li-ion• SAT-waarde: categorie C: tussen 0.8 en

1.2 W/kg

Art. Nr.: 1693308 / 09

Ook verkrijgbaar in wit

5.2" | 13.2 cm

*Dol�jn Smartphone abonnement**

**Aa

nbie

ding

gel

dig

t.e.m

. 08/

04/2

018

bij e

en a

bonn

emen

t van

24

maa

nden

met

ban

kdom

icili

erin

g. D

e pr

ijs v

an €

39,

- voo

r de

Sam

sung

J5 2

017 -

DAS

- ca

tego

rie A

: to

t 0.4

W/k

g - i

s gel

dig

met

een

Dol

fijn

Smar

tpho

ne

abon

nem

ent.

Aanb

iedi

ng n

iet v

eren

igba

ar m

et a

nder

e aa

nbie

ding

en v

an O

rang

e, u

itgez

onde

rd d

e aa

nbie

ding

Inte

rnet

Eve

ryw

here

. De

prijs

van

de

gsm

is d

e aa

nbev

olen

ver

koop

prijs

, inc

lusi

ef d

e re

cycl

agep

rem

ie v

an 0

,05

€ Au

vibe

l en

Beba

t. Ni

et b

inde

nde

illus

trat

ies.

Oran

ge b

esch

ikt o

ver e

en b

eper

kte

voor

raad

. In

geva

l van

uitp

uttin

g va

n de

voo

rraa

d za

l noc

h Or

ange

noc

h ee

n an

dere

ond

erne

min

g he

t toe

stel

kun

nen

leve

ren

aan

deze

prij

s. In

ge

val v

an v

erm

oede

n va

n fr

aude

of m

isbr

uik

van

de a

ctie

doo

r enk

ele

of m

eerd

ere

klan

ten,

kan

Ora

nge

deze

act

ie o

nmid

delli

jk st

opze

tten

. Mee

r inf

o en

voo

rwaa

rden

in d

e w

inke

l of o

p or

ange

.be.

16 GB geheugen

SAMSUNG J5 2017 Dual SIMAndroid smartphone• Octa Core processor• 2 GB RAM• AMOLED scherm• 13 Mp foto’s en sel�es• Android 7.0 Nougat• Batterij: 3000 mAh• SAT-waarde: categorie A: tot 0.4 W/kg

Art. Nr.: 1665387 / 88 / 91

Ook verkrijgbaar in Gold en Silver/Blue

Per stuk

Denk

aan

je g

ezon

dhei

d –

gebr

uik

je m

obie

le te

lefo

on m

et m

ate,

bel

met

een

oor

tje e

n ki

es v

oor e

en to

este

l met

een

lage

re S

AT-w

aard

e (S

ARw

aard

e).

A: S

AT <

0,4

W/k

g, B

: 0,4

W/k

g ≤

SAT

< 0,

8 W

/Kg,

C: 0

,8 W

/kg

≤ SA

T <

1,2 W

/kg,

D: 1

,2 W

/kg

≤ SA

T <

1,6 W

/kg,

E: 1

,6 W

/kg

≤ SA

T ≤

2 W

/kg

5.8" | 14.7 cm

HUAWEI P20 LiteAndroid smartphone• RAM: 6 GB• 24 Mp foto's & 16 Mp sel�es• Android 8.0 Oreo• Batterij: 3000 mAh• SAT-waarde: categorie C: tussen 0.8 en

1.2 W/kg

Art. Nr.: 1727911

64 GB geheugen

APPLE Watch Series 3 42 mmSmartwatch• Het ultieme sporthorloge en

smart activity tracker• Ingebouwde GPS en

hoogtemeter duiden hoogte en afstand aan

• Waterdicht tot op 50 meter

Art. Nr.: 1693263

Leg de lat hoger. Vanaf je pols.

*Gel

dig

op h

et g

ehel

e ga

mm

a Ap

ple

Wat

ch S

3. A

anbi

edin

g ge

ldig

zola

ng d

e vo

orra

ad st

rekt

. Inf

o en

vo

orw

aard

en in

de

win

kel.

APPLE Watch Series 3 Nike+Smartwatch• Het ultieme sporthorloge en

smart activity tracker• Ingebouwde GPS en

hoogtemeter duiden hoogte en afstand aan

• Waterdicht tot op 50 meter• Exclusief Nike design

Art. Nr.: 1695757

SMARTPHONE REPARATIEJe scherm, batterij of connector kapot? Probleempje met de backcover, homeknop, aan/uitknop of vibratiefunctie? Onze technici herstellen 80% van alle bestaande smartphones of tablets. Maar ook voor andere toestellen geven we je graag advies!

B_MM_VB_FL_0404EDJ2_02 March 21, 2018 18:06:48

43" | 108 cmFull-HD

Smart TV via WebOS 3.5

LG 43LJ594V43” FULL LED Smart TV• HDMI & USB connectie• Virtual surround sound• Resolution Upscaler• White Sensor lichtsensor

Art. Nr.: 1652298

A+

49" | 123 cmUHD 4K

SONY KD49XE7077SAEP49” Smart TV 4K EDGE LED• Clear Audio+: stemt het tv-geluid

perfect af voor een overweldigende ervaring

• Meteen online met de speciale YouTube™-knop

• Motionflow™ XR houdt de actie soepel gaande

• S-Force Front Surround van bioscoopkwaliteit

Art. Nr.: 1672005

Herontdek elk detail met 4K X-Reality™ PRO

55" | 138 cmUHD 4K

Ongelooflijke lichtintensiteit aangeboden door de High

Dynamic Range 1000-technologie

SAMSUNG UE55MU7040LXXN55” Smart TV 4K EDGE LED• Dynamic Crystal Color: dynamische,

kristalheldere kleuren• Smart View & Smart Hub• Precision Black technologie: dieper

zwart en helderder wit• Clean Cable Solution: alle aansluitingen

aan de achterkant van de TV verdwijnen in het gestroomlijnde design

Art. Nr.: 1704278

Misschien op de volgende pagina…

B_MM_VB_FL_0404EDJ2_03 March 21, 2018 18:06:49


WINNAARELEKTRO & TELECOM MEDIAMARKT

WINNAARHOME, DIY, TUIN & DIER

HUBO

TOP 31 HUBO2 BRICO3 CASA

Winnaars

201810B geldig van 07/03 tot en met 18/03/2018

Voor elke doe-het-zelver.

.be201810B geldig van 07/03 tot en met 18/03/2018

Al deze artikelen

ook verkrijgbaar op

TIP

STUNTSSSSTUNTSSTUNTTTTSTUNTTSTUNTUUUSTUNTUSTUNTNNNSTUNTNSTUNTTTTSTUNTTSTUNT

5JAAR GARANTIE

mits registratie

TIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIP

€1,-1

4 ZAKKEN voor 20,-

UNIVERSELE POTGROND “COMPO SANA” 40 L056643

KAST IN PVC “AIRSPIRE HIGH”- 72 x 37 x 170 cm.336574

SAMEN VOOR

79,-

“AIRSPIRE BASE”- 72 x 37 x 91 cm.336575

AFPLAKBAND “CLASSIC”- 50 x 50 mm.040382

“HUBO” HOOGGLANS- OF ZIJDEGLANSLAK 750 ml- extra hoge dekkracht voor hout, metaal

en kunststof- voor binnen en buiten- diverse kleuren.377829-830

OPHANGSYSTEEM WC “SUNRISE”- zelfdragend gelakt stalen frame- voorgemonteerd- aanpasbare hoogte - duwplaat inbegrepen- 3 functies: 3 L , 6 L , Start/Stop

(met spoelonderbreking)881780

ALLESZUIGER “WD2” t.w.v. 69,95!

HOGEDRUKREINIGER “K4 HOME” MET TERRASREINIGER “T350”- 1800 W - max. 130 bar - 420 L/u- 6 m HD-slang, spuitpistool, vuilfrees,

Vario Power spuitlans, 1 L detergent voor steen en detergenttank.

771143

MET TAND EN GROEF AAN DE 4 ZIJDEN!

OSB 3 T&G 244 x 59 cm - 18 mm005768

- GEMAKKELIJK EN SNEL TE PLAATSEN- ZEER LICHT (+/- 5 KG/M²)

- DUURZAAM- VERZINKT AAN BEIDE ZIJDEN

- NOK EN TOEBEHOREN OOK BESCHIKBAAR.

METALEN DAKPLAAT “BRICOTUIL”- grafiet of terracotta- 200 x 98 cm of 250 x 98 cm (nuttige breedte 92 cm).(377191-192)180957->960

Bijpassend deksel ook verkrijgbaar aan STUNTprijs!

STAPELBAARZolang de voorraad strekt!

PROMO OPBERGBOX 25 L214497

ALLESZUIGER “WD2” ALLESZUIGER “WD2”

-23%

UNIVERSELE POTGROND

,-

5,-/zak0,13/L

-37%

49,99,9979,50

-26%39,99,99

54,50

-45%5,-59,20

0,10/M

-25%-2513,49,49

17,99

17,99/L

-40%89,-89

149,-

10,69,6913,99

-25%9,99/m²,99/m²

13,49/m²

7,79

,-/zak7,797,797

0,19/L

299,-€30,- CASHBACK

(via coupon!)

269,-U betaalt uiteindelijk

Voor elke doe-het-zelver.

7,79

-35%

1

2

Klaar voor warme lentedagen!

Maak je klaar om te:loungentuinierenkokentafelengenieten

RAYA Tafel 75x180x90 cm Hardhout (Eucalyptus)

299.-

BRAGA Stoel BRAGA Stoel 83x58x56 cmAcacia en polypropyleen

59.-Per stuk

www.casashops.com Prijzen geldig van 26.03.2018 t.e.m. 29.04.2018

3

TIP

STUNTSSSSSTUNTSSTUNTTTTTSTUNTTSTUNTUUUUSTUNTUSTUNTNNNNSTUNTNSTUNTTTTTSTUNTTSTUNT

STUNTSSSSSSTUNTSSTUNTTTTSTUNTTSTUNTUUUUSTUNTUSTUNTNNNNSTUNTNSTUNTTSTUNTTSTUNTSSTTUU

-20%

TIP

NNNNTTTT

THUISLEVERING MOGELIJK VIAENKEL BELGIË

Vanaf nu kan je overal betalen met ELEKTRONISCHE ECO-CHEQUES!

Bestel online... en reserveer uw GRATIS DOE-HET-ZELF VERVOER!

Het ideale geschenk... de HUBO-CADEAUKAART!

Al deze artikelen zijn ook verkrijgbaar op .be

Bestel ook ONLINE en laat THUIS LEVEREN!


TIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIP

TIPTIPTIPTIPTIPTIPTIPTIP

STUNTSSSSSTUNTSSTUNTSTUNT

STUNTSTUNTSTUNTSTUNT

ENKEL BELGIË

ENKEL BELGIË

PAALHOUDER- 7 x 7 cm- model met pin.005904/063526

VIERKANTE PAAL - geïmpregneerd- kopmaat: 68 x 68 mm.

180 cm 357399

240 cm357400

210 cm568195

L-STEUN- gegalvaniseerd- 4 stuks.005901

TUINSCHERM 180 x 180 cm- geïmpregneerd- 19 planken (7 x 100 mm).253839

TERRASTEGEL 100 x 100 cm- bangkirai- 14 latten.163261

EENVOUDIGE MONTAGE!

TUNNELSERRE- 300 x 200 cm - hoogte: 200 cm- doek in PE 140 g/m² - UV-bestendig- buizen 19 mm- 8 grondpennen inbegrepen.819390

Plooibaar, dus makkelijk op te bergen!

TAFEL PLOOIBAAR- 180 x 75 x 72 cm.536067

BANK PLOOIBAAR- 183 x 30 x 43 cm.536068

KUSSENS INBEGREPEN!

LOUNGESET “DEAUVILLE”- 1 bank (65 x 187 x 75 cm)- 1 stoel (65 x 65 x 75 cm- 1 tafel (59 x 92 x 43 cm)- wicker design.881854

TUINHUIZEN

-24%

5,79

-20%

357399

5,19,196,49

6,79,798,49

5,99,997,49

1,79

-44%19,99,99

35,99

-32%

19,99,9929,69

-30%69,-69

99,99

43,99,9959,994343

-25%-2532,99,99

43,99 249,-329,-

249329

249329

249,-

2

GRATIS

ENKEL BELGIË

STUNTSSSSSTUNTSSTUNTTTTTSTUNTTSTUNTUUUUSTUNTUSTUNTNNNNSTUNTNSTUNTTTTTTSTUNTTSTUNT

STUNTSSSSSTUNTSSTUNTTTTTSTUNTTSTUNTUUUUSTUNTUSTUNTNNNNSTUNTNSTUNTTTTTSTUNTTSTUNT

STUNTSSSSTUNTSSTUNTTTTSTUNTTSTUNTUUUSTUNTUSTUNTNNNSTUNTNSTUNTTTTSTUNTTSTUNT

THUISLEVERING MOGELIJK VIAENKEL BELGIË

Vanaf nu kan je overal betalen met ELEKTRONISCHE ECO-CHEQUES!

Bestel online... en reserveer uw GRATIS DOE-HET-ZELF VERVOER!

Het ideale geschenk... de HUBO-CADEAUKAART!

Al deze artikelen zijn ook verkrijgbaar op .be



7,39

ENKEL BELGIË

COMPOST 40 L006040

5 ZAKKEN VOOR 29,95 =

“HUBO” SIERSCHORS PINUS MARITIMA 50 L173664

GAZONKALK 20 KG- brengt de zuurtegraad van

uw gazon terug op een normaal niveau

- dosis: 100 g/m²- samenstelling:

5% MgO (neutraliserende waarde:50).

174324

Met fijngebroken maïs en zonnebloempitten!

KIPPENVOER “GRA-MIX ARDEENS GRAAN” 20 KG529529

TUINSLANGWAGEN- 20 m slang, spuitpistool en

koppelstukken inbegrepen.173416

1. ZANDSCHOP NR2 - gebogen steel in beuk. 217119

3. BLADHARK - staal - verstelbaar - steel van 1,20 m. 220674

STOFFER EN BLIK322154

BEZEM MET STEEL338212

2. SPADE EPOXY 341550

ALL ROUND WERHANDSCHOENEN833002-003

1.

2.

3.

DEKZEIL 200 x 300 cm- 50 g/m².853508

Andere afmetingen en grammages ook verkrijgbaar.

-28%1,99,99

2,79

0,05/L ,95

5,99/zak0,15/L

-33%7,99,99

11,99

0,40/KG

7,29,297,99

0,36/KG

-30%37,99,99

55,-

-50%5,99,99

11,99

-46%

3,50,506,49

-50%

2,99,995,99

€1,-

Per stuk.

-64%-64

2,7922,79,79

€1,-

7,39,99/zak7,397,397

-18%0,12/L

3


Uw omni-channel campagne? [email protected]

Een greep uit onze activatiemogelijkheden

Omni-present bij de consumentmet omni-channel activatie

Folder Sample Cashback Interactieve folder

WINNAARBEAUTY, LIFESTYLE EN MERKEN KRUIDVAT

Winnaars

START JE ZOMER SLIM met slimme

ZOMERDEALS

NIEUW!bĳ Kruidvat

NIEUW!bĳ Kruidvat

NIEUW!bĳ Kruidvat

*Wordt verrekend als 33% kassakorting. Per combinatie kan de prĳs verschillen. M.u.v. mini’s, multipakken en geschenksets.

GELDIG OP HET HELE GAMMA NIVEA EN HANSAPLAST

2+1GRATIS*

+ GRATIS

STRANDLAKEN NAAR

KEUZE T.W.V. €9.99

JE ZOMER

NIEUW!bĳ Kruidvat

Slimme DEAL!

NIEUW!bĳ Kruidvat

JE ZOMER SLIM met slimme

ZOMERDEALS

JE ZOMER

Steeds verrassend, altĳd voordelig! Geldig van dinsdag 12 juni t/m zondag 24 juni 2018

*1+1 en 2+2 wordt verrekend als 50% kassakorting. 2+1 als 33%, 2e halve prĳs als 25%. Bĳ 2e artikel voor €1.00 kost het laagst geprĳsde artikel €1.00. Per combinatie kan de prĳs verschillen.

Steeds verrassend, altĳd voordelig! V.U.: Kruidvat BE, Meir 21, Antwerpen. Prĳswĳzigingen en/of zetfouten voorbehouden. Niet alle artikelen zĳn in alle filialen aanwezig. Zolang de voorraad strekt. Inclusief recupelbĳdrage voor elektrische artikelen. Klachten over de bezorging van uw folder? Laat het weten via: http://www.foldersontvangen.be

Jouw dichtstbĳzĳnde Kruidvat vind je op: www.kruidvat.be

14

Prĳsvoorbeeld: Prĳsvoorbeeld:

9.98 6.002 VOOR

Silan wasverzachter3 literKeuze uit Fris Lentegevoel en Passie voor Rozen.

5.997.98

2 VOOR

Prĳsvoorbeeld: 2 x aftersun

tissue masker

Ambre SolaireKeuze uit het hele gamma.**

** M.u.v. mini’s en reisformaten.

Silan wasverzachter

2 VOOR

6.00

2eHALVEPRĲS*

ALLES VOOR

1.00PER STUK

Prĳsvoorbeeld: douchegel Japanese

Garden 250 ml

16.99 14.99MET 200 PUNTEN

14.9914.9914.PUNTEN

14.PUNTEN

6.99

1.002.49

PER STUK

Gillette Fusion manual voordeelpak12 stuks

Palmolive douche250 ml Keuze uit de varianten Japanese Garden en Madagascar Forest.

SeatZacGeschikt voor binnen en buiten.

Spaarpunten zĳn alleen in de winkel

in te wisselen.

scoor een SeatZac

Duivelse WINACTIE

Hoe maak je kans? Scan Jouw geactiveerde kaart tussen 12 en 24 juni

en laat je gegevens achter op kruidvat.be/wkwinactie

ST. by Olcay clutchZie pagina 10 voor nog meer ST. by Olcay artikelen.

DEZE ZWEMBAND IS NU

VERKRIJGBAAR IN DE WINKEL.

Dus je weet waar je naartoe kan!

MAAK KANS OP

1 VAN DE 10 WK SEATZACS

STUNTPRĲS

53.99 29.88

DUS MAAR

2.49PER MESJE

+ +Pearl & Beauty

deodorant 100 ml €2.09

Verzorgende bodymilk

250 ml €4.35

Pearl & Beauty deodorant

€3.33

Lemon Moringa Silk doucheschuim

200 ml €4.99strandlaken t.w.v. €9.99

strandlaken t.w.v. €9.99

= =++3xGRATIS GRATIS

4.206.27

3 VOOR

8.4912.67

3 VOOR

2+1GRATIS* 2+1

GRATIS*

1

Adventure is everywhere × www.asadventure.com

— The Complete Summer Essentials Guide —

B U I T E N G E W O O N ZO M E R S E P R O M OT I E S

É N N U A L -2 0 % TOT - 4 0 % KO R T I N G ** ** Actie geldig van 14/06/2018 t.e.m. 29/06/2018, zie backcover voor meer informatie

2

3

TOP 31 KRUIDVAT2 AS ADVENTURE3 HEMA

Slimme DEAL!

Slimme DEAL!

GELDIG OP HET VOLLEDIGE GAMMA MAYBELLINE

Mascaras

Eyeshadow Pallets Terre Indienne

Eyeliners

1 INSTANT AGE REWINDCamoufleert donkere

kringen en verheldert de blik

TATTOO BROWMaakt wenkbrauwen

voller en mooier

2

CURVITUDE EYELINERMaakt je ogen groot

en verleidelijk

3

GRATISMaster Ink MetallicBij aankoop van 2 Maybelline productenT.W.V. €10.99

Must-HavesThe

Slimme 1+1 DEALS!

OM ER MOOIUIT TE ZIEN

GRATIS

3


Steeds verrassend, altĳd voordelig!

2


Met de online folder heb jĳ onze acties als eerste! Ga naar Kruidvat.be/onlinefolderWEES ER ALS EERSTE BĲ!

Slimme

GELDIG OP HET VOLLEDIGE

14.2418.99

7.4914.98

2 VOOR

11.9914.99

12.4924.98

14.99

3.49

PRĲS PARFUMERIE**

35.90

23.99

PRĲS PARFUMERIE**

98.90

PRĲS PARFUMERIE**

34.90

21.99

PRĲS PARFUMERIE**

28.50

14.99

PRĲS PARFUMERIE**

71.50

9.99

8.4916.98

2 VOOR

9.9918.98

2 VOOR

3.997.98

2 VOOR

23.98 16.992 VOOR

5.997.99

20.00

30.99

7.9415.88

2 VOOR

7.999.99

17.4828.47

3 VOOR

Garnier Skin gezichtsmaskerKeuze uit alle tissue-

en crèmemaskers.

Prĳsvoorbeeld: 3 x tissue masker

Charcoal

OlazKeuze uit het hele gamma.

Prĳsvoorbeeld: 2 x Anti Wrinkle

Verst & Lift 2 in 1 50 ml

L’Oréal La Petite PaletteKeuze uit het hele gamma.

Prĳsvoorbeeld: oogschaduw

Color Riche La Palette Nude

L’Oréal Paris Pure Clay en Sugar ScrubSugar Scrubs geven een grondige, maar zachte peeling. Pure Clay maskers zuiveren, ontgiften en exfoliëren je huid.

Prĳsvoorbeeld: Pure Clay Masker

Detox 50 ml

Prĳsvoorbeeld: spiegeltas bloem

Sally HansenKies & mix uit alle kleuren.

Prĳsvoorbeeld: 2 x nagellak Complète

Salon Manicure naar keuze

Biodermal zonnebeschermingDermatologisch ontwikkelde zonnebescherming, ook geschikt voor de zeer gevoelige huid.

Prĳsvoorbeeld: Gevoelige huid

zonnemelk SPF 30 200 ml

BioréIdeale reiniging voor verstopte poriën.

Prĳsvoorbeeld: Cheetah

neusstrips 6 stuks

Max FactorKeuze uit het hele gamma.

Prĳsvoorbeeld: 2 x oogpotlood

Kohl

Rimmel gezicht en nagelsKeuze uit fond de teint, blush, concealer en nagellakken.

Prĳsvoorbeeld: 2 x nagellak 60 Seconds

Flip flop Shades Sunny Glaze

L’Oréal Paradise make-upKeuze uit het hele gamma.

Prĳsvoorbeeld: mascara Volume Paradise

Kruidvat SolaitKwalitatieve zonnebescherming voor

een Kruidvat prĳsje!

AxeKeuze uit het hele gamma parfums.

Prĳsvoorbeeld: eau de toilette

Black 50 ml + eau de toilette Dark

Temptation 50 ml

Cacharel Amor Amor30 mlEau de toilette voor dames. €733.00/l.

** Prĳs gemeten op 03-04-2018.


DKNY Be Delicious30 mlEau de parfum voor dames. €799.66/l.

Beyoncé, David Beckham, Katy Perry, James Bond, Bruno Banani en Gabriela SabatiniKeuze uit het hele gamma parfums voor dames en heren.

Prĳsvoorbeeld: James Bond 007 eau de toilette 30 ml

Prĳsvoorbeeld: zonnemelk

SPF30 400 ml

Nikos Sculpture100 mlEau de toilette voor heren. €149.90/l.

AmandoKeuze uit het hele gamma parfums.

Prĳsvoorbeeld: aftershave Mystery 50 ml + aftershave

Noir 50 ml

Azzaro Chrome Sport100 mlEau de toilette voor heren. €200.00/l.

**Prĳs gemeten op 03-04-2018.

Lolita Lempicka100 mlEau de parfum voor dames. €309.90/l.

**Prĳs gemeten op 03-04-2018.

Davido� Cool Water Men40 mlEau de toilette voor heren. €374.75/l.

ToilettasKeuze uit het hele vaste

gamma.


2+1GRATIS*

ALLÉÉN BĲ KRUIDVAT

Master Ink Metallic €10.99

Prĳsvoorbeeld:

+ + =Concealer Fit me

€8.99 mascara Rocket

€8.49

1+1GRATIS*

1+1GRATIS*

voor de zeer gevoelige huid.

50%KORTING

25%KORTING

12.4924.98

2 VOOR

essie nagellakKeuze uit meer dan 70 kleuren. Ook nieuwe zomerkleuren!

1+1GRATIS*

1+1GRATIS*

9.9919.98

2 VOOR

5.998.94

3 VOOR

Kiss en Impress kunstnagelsVerkies jĳ Impress zelfklevende kunstnagels of Kiss kunstnagels met kunstnagellĳm?

Prĳsvoorbeeld: 2 x Impress

Power Up

1+1GRATIS*

1+1GRATIS*

3.00KORTING

3.00KORTING

L’Oréal Paris Pure Clay en Sugar Scrub

2.00KORTING

1+1GRATIS*

40% KORTING

20%KORTING

STAPELKORTING*

Bĳ aankoop van 2 stuks

Bĳ aankoop van 1 stuk

11.9914.99

5.00*ARTIKELVOOR2e

NIEUW!bĳ Kruidvat

NIEUW!bĳ Kruidvat

NIEUW!bĳ Kruidvat

GRATISju

ni 2

017

10490276

Kruidvat steunt:

Kies & mix uit alle kleuren.


31Uw omni-channel campagne? [email protected]

Een greep uit onze activatiemogelijkheden

Omni-present bij de consumentmet omni-channel activatie

Folder Sample Cashback Interactieve folder

WINNAARBEAUTY, LIFESTYLE EN MERKEN KRUIDVAT


Herbekijk de presentaties van het Consumer Activation Forum op foldervanhetjaar.be/event of vraag een meer uitgebreide toelichting via [email protected].

Save the knowledge

VOLGEND JAAR ZELF DEELNEMEN?DIT ZIJN DE VOORDELEN:• Inzicht in de appreciatie van uw folder door consumenten• Evaluatie van uw folder door een professionele vakjury• Positieve media-aandacht voor uw organisatie• Inzicht in uw ranking en benchmarks binnen uw categorie

Meer informatie over hoe u kan meedoen op www.foldervanhetjaar.be/beste-retailer.


PERCEPTION REALITY - BD myShopi...smartwatches, drones en VR-brillen. Dat ligt in de lijn van de...

Documents

Transcript of PERCEPTION REALITY - BD myShopi...smartwatches, drones en VR-brillen. Dat ligt in de lijn van de...