Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

30
Passies van het Brein Jungle Minds Klant Event 13 oktober 2011 Prof. Dr. Margriet Sitskoorn Universiteit van Tilburg

Transcript of Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Page 1: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Passies

van het

Brein

Jungle Minds

Klant Event

13 oktober 2011

Prof. Dr. Margriet Sitskoorn

Universiteit van Tilburg

Page 2: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Naar de krachten die

ons gedrag sturen

Een ontdekkingsreis

En die te gebruiken zijn in websites,

service, klant community en

!"#$%&'()'#**#+,-

Page 3: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Lust. Inzicht maar

ongepast gedrag, gzh

risico nemen, impulsief,

juiste keuze wordt niet

meer aangevoeld, tehuis,

ontsnapt, aanklacht,

opgesloten.

De man die zijn lusten niet kon bedwingen

Page 4: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Beschadiging

in hersengebieden

die te maken hebben

met pijn en genot en

regulatie van

emoties en gedrag

De man die zijn lusten niet kon bedwingen

Beschadiging in VMPFC

Page 5: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

En beginnen

met een veel

voorkomende

sturende kracht.

Hebzucht

Exemplarisch voor belangrijke krachten in het brein

Laten we het wat persoonlijker maken

Page 6: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Wie verzamelt er hier? Wat?

Van alles en nog wat

Page 7: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011
Page 8: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Laten we hebzucht wat verder

evalueren met een spel

Dictatorspel

Enveloppe 10.000 euro

Wat doe je?

Laten we een kleine verandering doorvoeren

en zien wat er gebeurt

Page 9: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Ultimatumspel (veto)

Wat doe je? En waarom?

(vanuit gezichtspunt verdeler)

Macht maakt hebzuchtig maar straf kan dat beperken

Page 10: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

De ander

Hoe voelt degene zich

die oneerlijk is behandeld?

Wat wil je doen als je

oneerlijk behandeld

wordt?

Pijnnetwerk (Insula, ACC)

Wederkerig straffen. Nucleus caudatus

(De Quervain et al., 2004)

Genot en pijn reguleren ons gedrag.

Page 11: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Genot en pijn reguleren ons gedrag.

Genot

PIJN

Dat doen ze ook voor ten aanzien van

wat nobelere doeleinden

Page 12: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

en dat kan ik u in

een oogopslag duidelijk

maken

Bekijk het volgende filmpje

en vertel me wat u voelt

Page 13: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Empathie

Je kunt voelen

wat een ander voelt

Iemand pijn zien hebben activeert ongeveer

dezelfde hersengebieden als zelf pijn hebben

(bv. insula en anterieure cingulate hersenschors) (Singer & Lamm, 2009)

Onze hersenen zijn niet alleen egoïstische hersenen,

het zijn ook sociale hersenen.

Ze zijn ook gericht op anderen en op hun belang.

Page 14: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Prosociaal gedrag

Geven (Moll et al. 2006, Harbaugh et al. 2007)

Trustgame (Tabibnia., et al. 2008)

(anderen helpen, samenwerken,

vertrouwen)

Beïnvloeden prosociaal gedrag

Beloningsnetwerk

Wederkerige eerlijkheid, beloningssysteem, nucl.

caudatus en OFC, positieve reinforcement

Oxytocine

Ook dit gedrag stimuleert het genotsnetwerk

Page 15: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Pijn en genot werken ook virtueel

Geven (enz) (Moll et al. 2006, Harbaugh et al. 2007)

Cyberball experiment (Williams and Jarvis, 2006)

Virtuele Milgram Experiment (Slater et al., 2006)

Page 16: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Pijn, Genot en Overleven

Pijn en genot

motiveren ons om

fysiek en sociaal

gedrag te vertonen

dat belangrijk is om te

overleven

. Eten (honger, pijn, eten zoeken, eten, genot)

. Drinken,

. Voortplanten

. Goederen verzamelen

. Ontwikkelen, groeien, kennis verzamelen

. Bij de groep horen, eenzaamheid

(oa eerlijk zijn, vriendelijk zijn, status

verwerven, sociale interactie, enz)

Bij games wordt er gebruik gemaakt van deze krachten. VB

Het effect van deze krachten beperkt zich niet tot games.

Page 17: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Maar is dit alles niet wat primitief?

? Pijn en Genot

Kunnen we op basis van pijn en genot goed overleven?

Page 18: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Nee, een systeem alleen op basis van

pijn en genot werkt niet perfect

- Soc. en lich. behoeften

kunnen strijdig zijn

-Blijven schreeuwen om

bevrediging ook al niet meer

nodig voor overleven

-KT en LT bevrediging

-Macht doet sociale

behoeften vergeten

Lust vrouw vriend, geld verdeling

Blijven eten, blijven verzamelen

Shoppen ipv probleem aanpakken, alcohol, drugs

Spullen, luiheid en eenzaamheid

Een systeem alleen op basis van pijn en genot

leidt tot ongezond gedrag: psychisch en lichamelijk

Er is nog een belangrijke kracht die ons gedrag stuurt

Page 19: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

En dat brengt ons terug bij de PFC

Derde kracht: PFC, VMPFC

planning, consequenties, sturen

door feedback, inhibitie,

abstract denken, complexe

beslissingen, flexibiliteit,

motivatie, LT denken, LT

geheugen. Creativiteit, maat-

schappelijke betrokkenheid,

waarden,leiderschap,

verantwoordelijkheid

Page 20: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Derde kracht: de manager van onze hersenen

Wijsheid

Prefrontale hersenschors

Lange termijn denken,

goed beslissen, inhibitie

Zelfinzicht, leren op

basis van feedback enz (Meeks en Jeste 2009)

Page 21: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Wijsheid

Neurobiologische

systeem van wijsheid Meeks en Jeste (2009)

Optimale balans tussen de functies van de

evolutionair oudere hersengebieden (pijn-

en genotssysteem) en de nieuwere

gebieden (PFC)

Ontwikkelt over tijd

puberteit

Page 22: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Synaptogenese

Neurogenese

Pruning (ruis)

Myelinisatie

Ontwikkeling van het brein

www.loni.ucla.edu/~thompson/DEVEL/dynamic.html

Prefrontale hersenschors ontwikkeling in de puberteit

Page 23: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Wijsheid

Neurobiologische

systeem van wijsheid Meeks en Jeste (2009)

Optimale balans tussen de functies van de

evolutionair oudere hersengebieden (pijn-

en genotssysteem) en de nieuwere

gebieden (PFC)

Maar ook volwassenen worstelen er nog

voortdurend mee

Page 24: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Maar er zijn verschillen tussen mensen

Aanleg

Leren

Structuur en werking van de hersenen (o.a. Yamasue et al., 2008, Lebreton et al., 2009,

Cacioppo et al., , Tankersley et al., 2007)

Omgeving: Macht, omgang altruïsten en egoïsten,

hoe jezelf behandeld wordt, mate van

sociale geïsoleerdheid, geldende sociale regels,

gedragstherapie(o.a. Singer en Lamm, 2009; Spitzer et al., 2008,

van Kleef et al.,2008; Galinsky et al., 2006)

Het gedrag is te sturen, vooral nu

Neuroplasticiteit

Page 25: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Verschil mannen en vrouwen?

Page 26: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Overeenkomsten

groot

Sexeverschillen

aanvankelijk klein

Verschil mannen en vrouwen

Sociale vaardigheden

Volume

Volgroeid. Praktijk?

Taal (invloed spel, lezen enz.)

Ruimtelijke vaardigheden (invloed)

Competitie, openlijk, heimelijk

Genen

Maar invloed omgeving groot. Neuroplasticiteit

Page 27: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Hersenen en gedrag

Lichamelijke-, materiële-, sociale- beloningen en straffen werken in op ons

genot en pijnnetwerk en bepalen onder invloed van onze frontale

hersenschors wat we willen, voelen, denken en doen.

Dit is op basis van kennis van de hersenen te voorspellen en te beïnvloeden.

Hersenen

Page 28: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

PIJN

GENOT

WIJSHEID

De krachten die ons gedrag sturen, verklaren waarom

bepaalde aspecten van gaming zo goed werken

.Kunnen groeien in een spel

.Status bereiken, die zichtbaar maken en vergelijken

.Duidelijk weten wat je kunt winnen en hoe je die winst

kunt bereiken

.Zelfcontrole

.Sociale interactie

Het zijn allemaal aspecten die oorspronkelijk gekoppeld zijn aan

ontwikkeling en overleving

Page 29: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Pijn

Genot

Wijsheid

Passies van ons brein

Werking door de evolutie bepaald.

Bepalen willen, voelen, denken en doen

Effectief op vele vlakken te gebruiken.

Overleven en ontwikkelen

Page 30: Passies van het brein (M.M. Sitskoorn) - Klantevent 2011

Meer lezen?