Alles wat u moet weten over

Offi ce Depot-cartridges

Offi ce Depot-cartridges zijn een hoogwaardig alternatief en leveren een belangrijke kostenbesparing op

2

1

2

3

4

Significante kostenbesparing ten opzichte van OEM

Een behoorlijke besparing ten opzichte van deoorspronkelijke merkcartridges, zonder in te leveren op afdrukkwaliteit. Cartridges met het Office Depot-merk bieden minimaal dezelfde afdrukcapaciteit,dezelfde kwaliteit en dezelfde levensduur als originelemerkcartridges.

Hoogwaardig alternatief voor OEM

Office Depot-cartridges zijn gedemonteerd, gereinigden versleten onderdelen zijn vervangen. Na productieworden ze zorgvuldig getest.

100% zorgeloze tevredenheidsgarantie

Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze cartridgesdat wij garanderen dat iedere Office Depot-cartridge storingsvrij functioneert, zowel qua materiaal als prestatie.eert, zowel qua materiaal als prestatie.

Compatibiliteit

Onze cartridges kunnnen worden gebruikt als directe vervanger van het prroduct dat oorspronkelijk door de printerfabrikant is geeleverd. Wij garanderen u dat u met onze cartridges evennveel of zelfs meer pagina’s kunt afdrukken dan met OOEM-cartridges.

Milieuvriendelijk

Door geherfabriceerde cartridges te gebruiken, werkt umee aan het terugdringen van het aantal cartridges datwordt weggegooid en op de vuilnisbelt terechtkomt.Office Depot geherfabriceerde cartridges wordensamengesteld uit nieuwe en hergebruikte onderdelen.Alles wat niet meer kan worden gebruikt, wordt opmilieuverantwoorde wijze afgevoerd. Milieubeschermingstaat bij ons hoog in het vaandel. We leveren een gratis retourenvelop bij iedere inkjetcartridge en gratisverzameldozen voor uw tonercartridges, zodat ze kunnenworden gerecycled. Alle productiepartners van OfficeDepot zijn onder ISO 14001-gecertificeerd. Een groot deel van de Office Depot-tonercartridges draagt het Nordic Swan keurmerk. Alle Office Depot-inktcartridges zijn verpakt in biologisch afbreekbare blisterverpakkingen.

5

ISO

9001

ISO

14001Geherfabriceerde Biologisch

afbreekbaar

DIN33870

5 Goede redenen

om inkt- en tonercartridges van

Offi ce Depot te kopen

3

Hoe weet Office Depot dat?Voor onze Office Depot-cartridges gebruiken we hetzelfde ISO-testprotocol als de fabrikant van de originele apparatuur (OEM)om te bepalen hoeveel vellen met één cartridge kunnen wordenafgedrukt. Deze testprocedures zijn ISO 19752 voor eenkleurige lasercartridges en ISO 19798 voor kleurenlasercartridges.

Bij het kwalificeren van onze producten gebruiken we dezelfde ISO-testprocedures als de fabrikant van de originele apparatuur, waardoor we kunnen garanderen dat u met onze cartridgesevenveel pagina’s kunt afdrukken als met een OEM-cartridge ensoms zelfs meer.

el van ons productontwikkelingsprogramma voerenAls onderdeide tests uit op het OEM-product. Deze tests bestaanwij uitgebrere uit de meting van het aantal pagina’s, waarbij weonder ander

O-testprocedures gebruiken als de OEM. De ervaringdezelfde ISOeleerd dat sommige OEM-cartridges meer pagina’sheeft ons gean de fabrikant aangeeft.afdrukken da

ruikte testmethode kunnen wij controleren of deMet de gebrenoemde afdrukcapaciteit klopt. Dit betekent dat wedoor OEM g

anderen dat onze klanten echt waar voor hun geld kunnen garakrijgen.

Wat voor afdrukcapaciteit kan ik verwachten?Het aantal pagina’s dat u met één cartridge kunt afdrukken,is sterk afhankelijk van wat u afdrukt. De paginacapaciteit die wij publiceren is de ISO-standaard van 5% bedrukking op een A4-pagina. In werkelijkheid komt het slechts zelden voor dateen pagina voor 5% bedrukt is. Daarom kan het aantal pagina’s dat in werkelijkheid met een cartridge kan worden afgedrukt, verschillen van de meetresultaten.

Vraag: Kan ik met een Office Depot-cartridge net zo veelafdrukken maken als met een OEM-cartridge?

Antwoord: Ja. Het aantal pagina’s dat met een Office Depot-cartridge kan worden afgedrukt is net zo groot als met eenOEM-cartridge.

Wordt de capaciteit reglmatig gecontroleerd?el van onze ISO-gecertificeerdeAls onderdentroleprocessen testen wij onze cartridgeskwaliteitsconop afdrukcapaciteit. Dit proces loopt gedurendedoorlopendur van een product.de levensdu

Veel printers kunnen een overzicht geven van de geschatte gemiddelde paginabedekking van uw afdruktaken. Meerinformatie hierover kunt u vinden in de handleiding van uwprinter of op de website van de fabrikant.

Een volledig gekleurde achtergrond betekent bijvoorbeeld een bedrukking van

de pagina van bijna 100%. Een cartridge voor 6.000 pagina’s zou dan al na 300

afdrukken leeg zijn.

Deze versie van de verkooppresentatie heeft geen achtergrond. De pagina-

bedekking is hierdoor gereduceerd tot ongeveer 10%. Het aantal afdrukken per

cartridge neemt toe tot 3.000 pagina’s, tien keer zoveel.

Wat is ISO 19752?eschrijft de protocollen voor het bepalen vanISO 19752 be

ecapaciteit bij eenkleurig afdrukken. De norm isde cartridgeop het afdrukken van een vooraf vastgestelde gebaseerd owaarbij meerdere cartridges en printers wordentestpagina, wder allerlei omstandigheden en gedurende eengebruikt onddge- en printercyclussen.aantal cartrid

Cartridge paginacapaciteit

Gaat een Offi ce Depot-cartridge net

zo lang mee als een OEM-cartridge?

4

Laserprintcartridges van Office Depot worden ontwikkelden gemaakt in een technologisch uiterst moderne, ISO 9001:2008-gecertificeerde productieomgeving. De eersteklastechnische afdeling gebruikt zelf-ontwikkelde geautomatiseerdeapparatuur en ASTM-testmethodes om optimale prestaties te garanderen voor iedere cartridge die wordt geproduceerd. Alle laserproducten van Office Depot ondergaan in 10 stappen eenrigoreus gepatendeerd productieproces. Cartridges met het Office Depot-merk zijn ontworpen om net zo goed te presterenals OEM-cartridges. We bewaken de kwaliteit middels strengecontroles.

Pagina-aantallen die overeenkomen met OEM

Alleen de beste kwaliteit toner en onderdelen worden gebruiktbij het maken van Office Depot-cartridges om optimale tekst- en grafische kwaliteit te verkrijgen.

• Onze ultramoderne geautomatiseerde vulapparatuurgarandeert een nauwkeurig vulgewicht voor iedere cartridge.

• Tests door derden hebben aangetoond dat Office Depot-cartridges gedurende hun hele levensduur perfectfunctioneren en gemiddeld 20% meer pagina’s afdrukken dan OEM-cartridges.

• Onze eigen technische teams letten erop dat de producten minstens even goed presteren als originele merkcartridges op het gebied van afdrukcapaciteit en -kwaliteit via zelf-ontworpen processen.

• Voor onze Office Depot-cartridges gebruiken we hetzelfde ISO-testprotocol als de fabrikant van de originele apparatuur (OEM) om te bepalen hoeveel vellen met één cartridge kunnen worden afgedrukt. Deze testprocedures zijn ISO19752 voor eenkleurige cartridges en ISO 19798 voor kleurencartridges.

• Doordat wij dezelfde ISO-testprocedures gebruiken als de fabrikanten van OEM-cartridges, kunnen wij garanderen dat onze cartridges net zo veel pagina’s afdrukken als een OEM-cartridge, en soms zelfs gemiddeld 20% meer.

Kwaliteit

Belangrijkste punten:

1. Testen op OEM-niveau

2. Ontwerp, ontwikkeling en evaluatie van onderdelen

3. Uitgebreide procesevaluatie

4. 100% test na productie bij iedere cartridge

5. Gedocumenteerd productieproces

6. Geautomatiseerde apparatuur en werkwijze

7. Digitaal automatisch vullen

8. Kleurenlaserproducten gebruiken uitsluitend chemische toners voor prestaties die vergelijkbaar zijn met OEM-cartridges

9. 100% nieuwe drums en wissers

10. Productprestaties worden getest en gemeten om zeker te zijn dat de producten net zo goed of beter presteren dan OEM-cartridges

5

Zo zorgen wij dat ieder product aan uw kwaliteitseisen voldoet

Op het gebied van kwaliteit zijn er geen trucjes. Iedere tonercartridge die wij verkopen ondergaat eerst een uitgebreid 10-stappen proces om te zorgen dat de cartridge uw hoogste verwachtingen waarmaakt.

10 stappen

Kwaliteitsgarantieproces toner

7

8

9

10

1

2

3

4

5

6

Controle binnenkomende materialenAlle materialen die wij ontvangen – waaronder drums, toner, blades,PCR’s, magnetische rollen, enzovoorts– worden gecontroleerd volgens onzestrenge normen voor ze doorgaan naar de productie-afdeling.

Sorteren en kwalificerenAlle lege cartridges worden gesorteerd en gekwalificeerd. Alleen de allerbeste lege cartridges worden gebruikt in onzeproducten. Hierdoor heeft u de garantiedat al onze producten van eersteklaskwaliteit zijn.

HergebruikAlle gebruikte verpakkingsmaterialen, gebruikte containers en niet-conformeonderdelen worden uit elkaar gehaalden gerecycled om de milieubelasting te verminderen.

Splitsen en reinigenEersteklas lege cartridges worden in ons unieke, ultramoderne proces zorgvuldiguit elkaar gehaald en gereinigd. Dankzij automatisering kunnen we detonercontainer nauwkeurig splitsen met speciaal voor ons gemaaktesplitsapparatuur en deze klaar makenom weer samengevoegd te worden.

Digitaal automatisch vullenWe maken gebruik van ultramoderneautomatische vulapparatuur om te zorgen dat iedere cartridge exact ophet vereiste gewicht wordt afgevuld.Tonercontainers worden gevuldmet eersteklas toner, die technischis afgestemd op de OPC’s (drums)voor maximale afdrukcapaciteit en uitstekende printerprestaties.

VerzegelenIedere tonercontainer wordtverzegeld met een zegel in OEM-stijl. Ons hoogwaardige verzegelproces garandeert een lekvrije cartridge eninstallatiegemak voor de klant.

AssemblageOnze door onszelf opgeleide technicistellen de cartridges samen uitOEM-compatibele onderdelen (tot 75%nieuwe onderdelen worden gebruikt iniedere cartridge). Het assemblageprocesbestaat verder uit het installeren vaneen geteste drum, wisser, doctor blade,PCR en magnetische rol.

100% test na productieIedere cartridge wordt na deproductie getest in een afdruktest dievoldoet aan industriële normen ombuitengewone prestaties en kwaliteitte garanderen.

VerpakkingAlle cartridges ondergaan een laatsteinspectie om er zeker van te zijn dat zevoldoen aan onze kwaliteitsnormen.Cartridges worden gereinigd, gepolijst,warm verzegeld in een antistatischezak en vervolgens verpakt in eendoos. Bij iedere cartridge wordt eenvolledige gebruiksaanwijzing engarantiecertificaat gevoegd.

KwaliteitscontroleIedere stap in ons productieproceswordt gecontroleerd doorgespecialiseerde kwaliteitscontroleurs.Iedere stap in ons productieprocesondergaat regelmatige ensteekproefsgewijze inspecties om tegaranderen dat onze producten aande verwachtingen van onze klantenvoldoen.

6

Wat is een geherfabriceerde cartridge?

Geherfabriceerde cartridges zijn gerecycled en opnieuwopgebouwd rondom de lege kern van een OEM-cartridge. Het proces verschilt per fabrikant en gebruikte materialen. Er zijn grote verschillen in kwaliteit en afdrukcapaciteit. Onzegeherfabriceerde cartridges worden gemaakt volgens strengekwaliteitsnormen. In een labatorium geteste onderdelengaranderen betrouwbare prestaties vergelijkbaar met OEM.

Hoe ziet het proces eruit?

Een typisch productieproces omvat inspectie en vervangingvan belangrijke onderdelen, zoals de OPC-drum (Organic Photo Conductor), wisser, PCR (Primary Charge Roller) en magnetischerol. Een van de meest kritieke onderdelen van een cartridge is de OPC-drum. Er worden speciaal drums gemaakt voorherfabrikanten met een harder en duurzamer oppervlak dan OEM-cartridges. Wij gebruiken uitsluitend nieuwe drums in onze cartridges om resultaten te kunnen garanderen die vergelijkbaar zijn met OEM.

Is een geherfabriceerde cartridge van mindere kwaliteit dan een nieuwe?

Er hoort geen verschil te bestaan in de afdrukkwaliteit of -capaciteit bij een goede geherfabriceerde cartridge. Onze cartridges bevatten uitsluitend hoogwaardige toner die goedwerkt in combinatie met de OPC-drum en andere vervangenonderdelen. Daardoor zijn de prestaties vergelijkbaar met die vanoriginele merkcartridges.

Wat moet ik doen als ik een probleem heb met de afdrukkwaliteit?

Als een cartridge niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt ucontact opnemen met onze afdeling Customer Service en decartridge, samen met een afdrukvoorbeeld in de oorspronkelijkeverpakking terugsturen ter evaluatie en vervanging. Zie onzeproductgarantie voor meer informatie.

Beïnvloedt het gebruik van geherfabriceerde cartridges de garantie op mijn apparatuur?

Het is wettelijk verboden voor fabrikanten om zich te onttrekken aan hun garantieverplichtingen omdat een klant geen originele vervangende cartridge van de fabrikant gebruikt heeft.

Waarom recyclen niet meer bedrijven?

Dit komt voornamelijk door een gebrek aan kennis. Kantoorartikelen worden al sinds ongeveer 15 jaar geherfabriceerd. Wij werken hard om onze klanten in te lichten over de waarde van geherfabriceerde cartridges ende technologische ontwikkelingen die de industrie heeftdoorgevoerd. Door PR en een toenemende focus op groen ondernemen, ervaren steeds meer gebruikers de toegevoegdewaarde en vergelijkbare kwaliteit van geherfabriceerde cartridges.

Lever ik echt een bijdrage aan het milieu als ik geherfabriceerde cartridges gebruik?

Absoluut. Iedere weggegooide cartridge voegt ongeveer 1,3kilo onnodig afval toe aan onze vuilnisbelten - afval dat zeker 1.000 jaar nodig heeft om te worden afgebroken. Naar schatting worden jaarlijks ongeveer 100 miljoen laser- en printercartridges en 400 miljoen inkjetcartridges geproduceerd. Herfabricerenvan deze 500 miljoen cartridges bespaart ruim 110.000 kubiekemeter afval. Het hergebruiken van kantoorproducten heeft al een behoorlijke positieve impact gehad op het milieu en de economie, en die impact zal in de toekomst alleen maartoenemen.

Veelgestelde vragen

Over geherfabriceerde tonercartridges

Het Office Depot Cartridge recycleprogrammaWilt u ook bijdragen aan een verkleining van onze afvalberg? Doe dan mee met het recycleprogramma van Office Depot.

Hoe werkt het?• Meld u aan via: recycleservices@officedepot.com • Bestel de retourbox met bestelnummer: 5006610.• Verzamel al uw lege toners en cartridges. Deze mag u

beide in de box verzamelen.• Heeft u minimaal 15 toners en/of cartridges bij elkaar?

Neem contact op met onze afdeling Customer Serviceen uw box wordt binnen 48 uur opgehaald.

7

Ken uw rechten

Als uw printer servicemonteur zegt:“Ik zal de garantie moeten laten vervallen als u geen gebruik maakt vaneen originele cartridge.”

OF

“Ik moet dit bezoek aan u factureren, omdat u geen originele cartridges gebruikt.”

Laat u niet misleiden!

Bent u bang dat een geherfabriceerde cartridge uw garantie doet vervallen, of dat deservice aan uw printer wordt gefactureerd als u geen gebruik maakt van een cartridgewelke is geproduceerd door een originele printerfabrikant? De waarheid is, dat u in deprinter elke gewenste cartridge mag gebruiken als vervanging voor de originele. Simpel gezegd is het illegaal dat een fabrikant van u eist te kiezen voor een bepaalde merkcartridge. Elke servicemonteur die anders beweert, probeert u te misleiden. Uw tevredenheid is gegarandeerd op alle Office Depot geherfabriceerde cartridges.

Kwaliteitswaarborg

Onze garantie. Een belofte aan u...Ons doel is om voor al onze printproducten de kwaliteit van de OEM te overtreffen of tenminste te evenaren. Indien onze productentijdens normaal zakelijk gebruik in de garantieperiode niet voldoen aan uw verwachtingen, neemt u dan contact met ons op voorvervanging dan wel een creditering. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de onderstaande details.

Fabrieksgarantie

Dit product wordt gegarandeerd zonder gebreken in materialen en vervaardiging te zijn gedurende 24 maanden vanaf de datum van opdrachttot levering mits opgeslagen, geïnstalleerd en gebruikt onder normale condities. Indien het product gebreken vertoont binnen de garantieperiode, zal

het product vervangen worden of zal de koopsom vergoed worden, zulks met inachtneming van het beleid van de producent betreffende terugname van

producten. Gegarandeerd wordt voorts dat dit product geen schade zal toebrengen aan de printerkop, het printermechanisme, dan wel enig onderdeel

van een printer indien opgeslagen, geïnstalleerd en gebruikt in overeenstemming met de aanbevolen procedures door de fabrikant van het product of

de door de fabrikant van de gebruikte apparatuur aanbevolen procedures. In het geval van enige beschadiging van het printermechanisme of onderdeel,

uitsluitend veroorzaakt door het directe gebruik van dit product, zal de fabrikant de redelijke kosten van service en reparatie betalen, mits de koper: (1) binnen

30 dagen na het ontstaan van de klachten ons schriftelijk op de hoogte stelt; (2) een geschreven servicerapport overlegt, ondertekend door een erkend

technisch onderhoudsmonteur, waaruit blijkt dat het betreffende product de enige en directe oorzaak van de schade is, vergezeld van printvoorbeelden

en de beschadigde en/of vervangen onderdelen. De fabrikant van dit product aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan apparatuur en/of

printeronderdelen die het gevolg is van onjuist of ondeskundig gebruik, inadequate service en onderhoud en/of het niet tijdig schoonmaken van de

apparatuur, daaronder begrepen het gebruiken van onderdelen gedurende een langere periode dan door de fabrikant wordt aanbevolen.

De bovenstaande garantie treedt in plaats van alle overige garanties, al dan niet uitdrukkelijk verstrekt of voortvloeiend uit de wet, dan wel gebruik of

gewoonte, met inbegrip en zonder enige beperking van garanties betreffende geschiktheid voor specifieke doeleinden en laat onverlet de rechten van

koper om rechtsmaatregelen terzake te treffen gebaseerd op de voormelde garantie. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enigerlei directe of indirecte

schade , dan wel gevolgschade, alsmede voor winstderving, verlies van gegevens of het niet kunnen gebruiken van apparatuur, voortvloeiend uit dan wel

samenhangend met de aanschaf van dit product. Sommige landen laten een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid niet toe, of stellen daaraan

beperkende voorwaarden, zodat de bovenstaande beperkingen in uw geval mogelijk niet van toepassing zijn. Deze garantie geeft specifieke wettelijke

rechten. Tevens is het mogelijk dat u over specifieke aanvullende wettelijke rechten en bevoegdheden beschikt, welke rechten van land tot land kunnen

verschillen.

Ken uw rechten

en kwaliteitswaarborg

100% risicovrij, kwaliteit is beter of gelijk aan die van OEM-cartridges.

Offi ce Depot B.V.

Postbus 32785902 RG Venlo

Telefoon: 077 - 326 50 00Fax: 077 - 323 18 28

E-mail: nl.customers@offi cedepot.comInternet: www.offi cedepot.nl

Artikelnr. 6602184COAH13