Equality in Learning

www.equilcoproduction.eu

Agreement number: 2015-1-UK01-KA204-013821

Training Module: Overtuigingen en waarden van (Traject) Begeleiders

CoördinatorMerseyside Expanding Horizonswww.expandinghorizons.co.ukGroot-Brittanië

Mersey Care NHS Trustwww.merseycare.nhs.ukGroot-Brittanië

Accion Laboral www.accionlaboral.comSpanje

MhtConsultwww.mhtconsult.dkDenemarken

CESIEwww.cesie.orgItalië

Zorgvragersorganisatie GGZ Midden Holland www.zogmh.nlNederland

c e s i et h e w o r l d i s o n l y o n e c r e a t u r e

Partner

EQUIL geeft u deze publicaties vrij om te gebruiken, zonder copyright beperkingen, in de hoop dat het nuttig kan zijn voor uw lopende training. Als u echter onze tools gebruikt, vragen wij u om naar ons project te verwijzen en ons te laten weten hoe u het gebruikt door een email te sturen naar info@expandinghorizons.uk

Page|1

TrainingsModule:

Overtuigingenenwaardenvan(Traject)Begeleiders

Inhoudsopgave

Beknoptesamenvatting…………………………………………………………………………….Page2

HetIPSModel……………………………………………………………………………………………Page5

Oefeningenenhulpmiddelen…………………………………………………………………….Page6

Beroepsgerichteprofilering………………………………………………………………………Page7

BeroepsgerichtActieplanenbetrokkenheidwerkgevers………………….…………Page14

Arbeidsbemiddelingencontinueondersteuning……………………………………...Page19

Conclusies………….………………………………………………………………………………………Page30

Page|2

Beknoptesamenvatting

Deontwikkelingvandezetrainingsmoduleistotstandgekomenengebaseerdopeencoproductiemodelwaarin(traject)begeleidersindegeestelijkegezondheidszorgenervaringsdeskundigenzijnbetrokken.Demodulebevateenreekstoolsenoefeningenvoortrajectbegeleidersdiewerkenmetmensenmetpsychischeproblemen,metalsdoelheninstaattestellenomdeovertuigingenenwaarden,dienodigzijnomeenefficiëntetrajectbegeleidertezijnvoormensenmetpsychischeproblemen,tebegrijpenentoetepassen.

Ditwordtgedaandoorbegeleiderstevoorzienvantipsenoefeningen,diehenhelpthuneigenovertuigingenenwaardenzelfteherwaarderenendezetoetepassentijdensdetrajectondersteuningindepraktijk.

HetproductisontwikkeldrekeninghoudendmetdebelangrijkstebevindingenvaneenLeermobiliteitgehoudenin2015,waarbijmensenmetpsychischegezondheidsproblemenuitelkverschillendpartnerlandsamenkwamenominzichttekrijgeninhetbegripcoproductieprocesendethema’svandeEQUILmodulesteonderzoeken.

NaaraanleidingvandezeLeermobiliteitverrichttenfocusgroepenvanervaringsdeskundigenverderonderzoeknaarwelkeovertuigingenenwaardenernodigzijnomeenefficiëntetrajectbegeleidertezijnophetgebiedvandegeestelijkegezondheid.Bovendienwerderookeenliteratuurstudie,waarbijverderesuggestiesvanpartnerlandenen/ofbelanghebbendenzijnmeegenomen,uitgevoerdinelkpartnerlandomzovasttestellenwelkewerkgelegenheidondersteuningsmodellenerwerdengebruiktinelkpartnerlandenookwatdeachtergrondstatistiekenrondomwerkgelegenheidengeestelijkegezondheidwaren.

WaaromishetzobelangrijkdattrajectbegeleidersdiewerkenmetmensenmetpsychischeproblemenwordenvoorzienvangespecialiseerdemoduleoverOvertuigingenenWaarden?

Defocusgroepenenliteratuurstudieoverdeovertuigingenenwaardendietrajectbegeleiderszoudenmoetenhebbenentoepassenindepraktijkzijngebaseerdoponderzoekdoordeafzonderlijkepartnerlandennaarwerkgelegenheidondersteuningsmodellendieinelklandzijngevonden.OokzijnverschillendesituatiesbekekenvanrelatiestussenondernemingenenervaringsdeskundigenwaaruitblijktdatdearbeidsmarktendeverwachtingenvandewerkgeversergverschillentussenEngeland,Italië,Nederland,DenemarkenenSpanje.OmteprobereneenEuropeesantwoordtegevenophetprobleemvandehogewerkeloosheidenondermaatsecarrièreperspectievenvoormensenmetpsychischegezondheidsklachten,ishetnodigomeenkadervangemeenschappelijkeovertuigingenenwaardenvasttestellen,dietrajectbegeleiderskunnenovernemenentoepasseninhunpraktijk.

Page|3

Doormiddelvanhetonderzoek,overleginelkvandepartnerlanden,enookhetsamenbrengenvanervaringsdeskundigentijdensdeleermobiliteit,isnaarvorengekomendaterveleverschillendecultureleennationalebenaderingenzijninhetomgaanmetmensenmetpsychischekwetsbaarheidenwerkgelegenheid.Bijvoorbeeld,houdingtenopzichtevangeestelijkegezondheidindemeerzuidelijkemediterranelanden,namelijkItaliëenSpanjezijnnegatievereneriseengroterebehoefteaantrainingindebewustwordingvanpsychischekwetsbaarheidbijtrajectbegeleidersenandereburgers.

Bovendien,indezelandensteldemenvanuitdestatistiekendathetstigmarondgeestelijkegezondheidalleenalinItaliëresulteertineenverminderingvan72%vandemensenmetpsychischeproblemeninhetwerkveld.

InItaliëgevendedeelnemersaanhetonderzoekdevoorkeuromhunpsychischekwetsbaarheidteverbergenomdatzebangzijnomslachtoffertewordenvanuitsluitingenvooroordelen.Vooralinhetarbeidsmilieukiezenzijervooromhunpsychischekwetsbaarheidniettedelen,alleeninhetgevalzesolliciterenopfunctiesdiezijnvoorbehoudenaanmensenmeteenhandicap(d.w.z.geestelijkegezondheidskwestie)volgensdewet68.

InSpanjeverklaardendeelnemersdateenpsychischekwetsbaarheideengroterebelemmeringvormtvoordearbeidsmarktdanhethebbenvaneenfysiekehandicap;zevoelenzichmeerkwetsbaarbinnenwerkgelegenheidomdatwerkgeversnogmeernadelenzientenopzichtevaneenfysiekehandicap.Bovendienheeftdesamenlevingvooroordelenbetreffendemensenmeteenpsychischekwetsbaarheid.Erwordtgezegddatzemeerziekteverzuimhebben,zenietzogoedomgaanmetstressofgewoonhetfeitdatzenietwetenhoezezijn.Hetiseencomplexprobleem,wantalsjejepsychischekwetsbaarheidnietbenoemd,lijkthetalsofjeinformatieprobeerdeteverbergen.Integenstellingtothetnietvermeldenvaneenlichamelijkeziekteinhetverleden,danmaakthetminderuitenindiezinvoeltmenzichkwetsbaarder.

Onlangs heeft het Spaanse ministerie van sociale veiligheid een systeem geïmplementeerdwaarmee de werkgever via een officieel document de mate van invaliditeit kan inzien. Dedeelnemersvermeldendatditinstrijdmethetrechtopprivacyis.

IndegevallenvanzowelItaliëenSpanjekunnenweduidelijkafleidendateentrajectbegeleidermoetkunnengelovendatiemandmeteenpsychischekwetsbaarheidnetzoveelkanbijdrageneneffectiefkanzijnalsanderewerknemersopdewerkvloer.Iedereenkanbijdragenindejuistepositieenmetdejuisteondersteuning.Werkiseeneffectievemaniervoormensenomtekunnenherstellenengezondteblijven.

Indenoordelijkepartnerlandenspeeltstigmarondpsychischekwetsbaarheidooknogsteedseenrol,echterinhetalgemeenleekhetmindereenprobleeminDenemarken;Nederland;enhet

Page|4

VerenigdKoninkrijk.Hethebbenvaneenpsychischekwetsbaarheidwordtmeeraanvaardindezelanden.Erisechternogsteedseengevoeldatindirectediscriminatieplaatsvindopdewerkvloerendattrajectbegeleidersdesalniettemin,alzijnzemeerbewust,nogsteedsdeproblemenrondpsychischekwetsbaarheidzageninplaatsvandepersoon.Hoewelerverschillenzijn,zijnerookovereenkomstengevondendeovertuigingenenwaarden.Dezehebbendebasisgevormdvoordezetrainingsmodule.Debehoeftenenverwachtingendievoortkomenuitderesultatenvandeverschillendelandendiebetrokkenzijnbijhetprojecttenopzichtevandeovertuigingenenwaardenzijn:

ü Datmensenmeteenpsychischekwetsbaarheidkunnenwerkeneneenpositievebijdragekunnenleverenopdewerkvloer.

ü Dewerkgerelateerdevaardighedenverminderennietbijmensenmetervaringmeteenpsychischekwetsbaarheid,insommigegevallenleverendezeervaringeneenpositievebijdrageaanhunontwikkeling.Bijvoorbeeld,probleemoplossendevaardigheden,endeontwikkelingvancommunicatievevaardigheden.

ü Empathie,erwaseendiscussieinelkvandefocusgroependieplaatsvondinelkpartnerlandoverdetrajectbegeleiders,ofzijzelfervaringmeteenpsychischekwetsbaarheidzoudenmoetenhebben,endus"deskundigendoorervaring".Terwijldemeestemensenzeidendatditnietessentieelwas,wasdedoorslaggevendesuggestiedatdetrajectbegeleidersmeerempathischmoetzijnnaarmensenmeteenpsychischekwetsbaarheid.

ü Begrijpdemensalseenindividuenontwikkelenimplementeereengeïndividualiseerdepakketvanondersteuning.

ü Geloofdatmensenmeteenpsychischekwetsbaarheidondersteundmoetenwordenomtoegangtekrijgentotdestromingvanwerkgerelateerdekansen.

ü Dathethunrolisomdepersoonmeteenpsychischekwetsbaarheidteondersteuneninhetdoorbrekenvanstigma’senvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdop(wegnaar)dewerkplek.

Page|5

Page|6

HetIPSModel

DewerkgelegenheidondersteuningsmodeldataldezeovertuigingenenwaardenomvattewerdgeïdentificeerdalshetIndividuelePlaatsingenSteun(IPS)modelendaaromheefthetpartnerschaphetIPSmodelgebruiktalsbasisvoorelkvandeEQUILmodules.Echter,wildatniettezeggendatIPShetmeestvoorkomendemodelisinelkpartnerlandmaardatEQUILpastindeleidendebeginselenvanhetIPS-model.HetIndividuelePlaatsingenSteunmodelvraagtdattrajectbegeleidersopeengeïndividualiseerdemaniermetmensenmeteenpsychischekwetsbaarheidwerken,datzehenplaatsenopeenwerkplekenhenvervolgensondersteuningopmaatbieden.Detrainingbevatpraktischehulpmiddelenenoefeningendiedetrajectbegeleiderszalvoorbereideninhunwerkmetwerkgeversomdeintegratievanmensenmetpsychischekwetsbaarheidopdearbeidsmarktmogelijktemaken.De8basisprincipesvanIPS

1. Hetdoelisommensenindeconcurrerendearbeidsmarkttebrengen2. Hetstaatopenvooriedereendiewilwerken;3. Hetprobeertbanentevindenverenigbaarmetdevoorkeurvandemensen4. Hetwerktsnel;5. Hetbrengtervaringscoachesinklinischeteamsenzorgendatzijfunctionerenmet

professionalsindegezondheidszorg6. Trajectbegeleidersontwikkelenrelatiesmetwerkgeversopbasisvaniemands

beroepsvoorkeuren;7. Hetbiedtonbeperkttijd,biedtindividueleondersteuningvoordepersoonenhun

werkgever;8. Socialezekerheidgenietvoordelenzoalscounselingenanderepersoonlijke

omstandighedenwordenbeschouwdenopgenomen.

HetIPS-modelwerktmetmensenzodrazewillenwerkenineenfunctiezonderenigesteunnodigtehebben.Zozijner5fasenbinnenhetIPS-procesdiebijzonderrelevantzijnvoordeEQUILopleidingentrainingsmaterialen.

1. Beroepsopleidingprofilering2. Beroepsopleidingactieplan3. Betrokkenheidwerkgever4. Arbeidsbemiddeling5. Voortdurendeondersteuning

Page|7

DezefasenzijnbijzonderrelevantvoorEQUILzoalszepassenbijwordendeovertuigingenenwaardeneerdervermeldzoalsteneerstegeïdentificeerdbinnendeEQUILconsultatiemetmensenmeteenpsychischekwetsbaarheid,ententweedeinhetprocesvanhetbenuttenvandezeovertuigingenenwaardenvoorbegeleidersdiewerkenmetmensenmeteenpsychischekwetsbaarheid.

Oefeningenentools

Binnendezetrainingsmoduleisereenreeksvanoefeningenenhulpmiddelendiezijngerichtopdeontwikkelingendeondersteuningvantrajectbegeleidersomgebruiktemakenvandezeovertuigingenenwaardeninhuneigenpraktijk.Aanheteindevandetrainingsmodulevindtudeoefeningenalsbijlagentoegevoegd.Devolgendesectieisopgesplitstinde5processendiehierbovenzijnuiteengezetvoorhetIPS-modelbijvoorbeeldberoepsopleidingprofilering;geefteenkortoverzichtvandeleerdoelenvoorelkvandeoefeningen;enidentificeertdeovertuigingenenwaardendiekunnenwordenontwikkeld.

Page|8

Page|9

Beroepsprofileringenactieplan

Oefening1:Veilingwerkbehoeften

Ditiseenflexibeleoefeningdiekanwordengebruiktineenverscheidenheidvanverschillendegroepen,waarondermensenmetervaringmetpsychischekwetsbaarheid.Maarookmet(traject)begeleidersvoormeerbegripdatiedereenverschillendeambitiesenmotivatiesheeftalshetgaatomwerken.Ditzaluhelpenom:

• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten

Benodigdheden:Flipoverpapierenpennen,namaakgeld,enveloppen

Groep:3-15

Individueel:Nee

Tijd:30-60minutenafhankelijkvandegroottevandegroep

Beschrijving:Maak individueel een lijstje vande3belangrijkste redenenwaarom je (weer)wiltwerken.

Detrainervraagtdegroephunredenenomtewerkentedelenengenereerteengroepsdiscussieomtekomentoteenlijstvanzoveelredenenalsdegroepkanbedenken–bijvoorbeeldgeld,status,gevoelvandoelgerichtheid,vriendenenz.Detrainerintroduceertdegroepineen'alternatiefuniversum'waardebehoeftendiezehebbengeïdentificeerdalleenkunnenwordengekochtopdeveiling.Detrainerdeeltdeenveloppenuit.Inelkeenvelopiseenanderehoeveelheidgeld.Danbegintdetrainereenveilingwaardedeelnemershunbelangrijksteredenenvoorwerkkopendoortegenelkaartebieden.Ongeveerhalverwegezullendedeelnemersbeseffendatzenietevenveelgeldhebben,detraineraccepteertookgezamenlijkebiedingen.

Samengevat

Detrainerbeëindigtdeoefeningalsiedereentenminsteéénvanhunbehoeftengekochtheeft.Geefteenoverzichtvandeverschillendeuitgangspuntendiemenseninhunreisnaarwerkkunnenhebben.Wehebbenallemaaldezelfdeverlangensenbehoeftenbetreffendewerk.Mensenmeteenpsychischekwetsbaarheidmogennietwordenuitgeslotenuitdewereldvanwerk,zehebbenvergelijkbarebehoeftennetalsiedereen.

Page|10

Oefening2:Cirkelsvansteun

Dezeoefeningisbelangrijkaangezienhetvoorzietineencase-studiebehorendebijhetwerkveld,daarnaastheeftdeoefeningtotdoeltelatenzienwaaromhethetmeesteffectiefomtewerkennaastensamenmeteenpersooninplaatsvanalleen“advieseninformatietegeven".Dezeoefeningzaluhelpenom:

• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten• Deovertuigingkrijgendatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoeten

kunnenkrijgenomregulierwerktevinden.• Eenroltevervullenindeondersteuningvanpersonenmetpsychischekwetsbaarheidom

belemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpenmethetdoorbrekenvanstigmaenvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdopdewerkplek.

Benodigdheden:Flipoverpapierenpennen,persoonlijkediagrammenvandecirkelsvansteun.

Groep:3-15

Individueel:Ja

Tijd:15-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep

Beschrijving:

DetrainerdeoefeninguitdoorallereersthetdiagramCirkelsvansteunuitteleggen.Elkecirkelvertegenwoordigteenniveauvansteundatiedervanonsinonslevenhebbenkan.Bijvoorbeeld,opdebinnenstecirkelplaatstudemensendieliefdeenzorgbiedenenvanwieuhoudtzoalseenouder,broerofzus,ofpartner.Indetweedecirkelplaatstuuwvrienden,demensenmetwiegoedesocialecontactenheeftendievangrotewaardegevenzijninuwleven.Indederdecirkelplaatstudemensenmetwieuvriendenbent,maardiegeenconstanteinuwlevenzijnenunietinhunleven.Totslot,indevierdecirkelstaanmensendiewordenbetaaldominjeleventezijnbijvoorbeeldeenarts,docent,managerenz.

TIP:alstrainerkuntuditdoendooruweigenpersoonlijkeCirkelvansteunuitteleggen,ditbouwtvertrouwenindegroepenmoedigtdedeelnemersaanhuneigenkringentedelen.

Detrainervraagtdegroepintweetallentewerkenenhunpersoonlijkekringenvansteuntedelen,zodrazijhebbenditgedaanintweetallenvraagtdetraineraandegenendieditwillenhundiagramaanderestvandegroeptelatenzien.

Page|11

Detrainerlegtuitdatdemeestemenseneréén,tweeofmisschiendriemensenindebinnenstecirkelzijn,misschien6-10personenindetweede,tussen15tot30mensenindederdecirkelentussen5-10indebuitenstecirkel.

Detrainermaaktgebruikvaneencasestudiediezijhebbenontwikkeldopbasisvandelokalecontextendoelgroepenbeschrijfthunkringvanondersteuning.Decasestudiemoetgebaseerdzijnopiemanddiesociaalgeïsoleerdisenwaarbijveelverschillendeprofessionalsbetrokkenzijn.

Decirkelvansteunkanerdanbijvoorbeeldzouitzien:• Cirkel1:Geenoféénpersoon• Cirkel2:0,1,2personen• Cirkel3:1-5personen• Cirkel4:15-20personen

Zodradecirkelvansteunisgemaakt,vraagtdetraineraandegroepwathunopvaltaanhetdiagram,hoehetverschiltvanhuneigenenwelkeimplicatiesditheeftinhunrolvan(traject)begeleider.Eénvandeopmerkingendiedetrainernaarvorenmoetlatenkomenisdatdebuitenstecirkelbestaatuitmensendiebetaaldwordenendathetonvermijdelijkisdatzijdecirkelzullenverlatenalsgevolgvaneennieuwebaanofalshetgeldopraakt.

Samengevat

DetrainersluitafdooraantegevenFacilitatortetrekkenomtesluitendoortezeggendathetonderdeelvanonzerolalstrajectbegeleiderisomnaastdepersoondieondersteundwordttestaanenhenteondersteuneninhetuitbreidenvanhunnetwerkdoormiddelvanwerkzodatdiemensenmisschieneenplaatsvindenincirkels3,2,ensomszelfs1.

Page|12

Cirkelsvansteun

CirkelEen CirkelTwee CirkelDrie CirkelVier

Eén

Twee

Drie

Vier

Page|13

Oefening3:Uitdagendgedrag

Dezeoefeningheefttotdoelomtrajectbegeleidersinzichttegeveninhoehetvoeltomeenpersoonmetpsychischekwetsbaarheidtezijndiegebruikmaaktvansommigegeestelijkegezondheidszorgenzorgtervooromempathietegebruikenenteontwikkelenvanempathievoormensenmetpsychischekwetsbaarheid.Ditzaluhelpenom:

• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten

Benodigdheden:Flipoverpapierenpennen

Groep:3-15

Individueel:Nee

Tijd:30-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep

Beschrijving:

Detrainervraagtdeelnemersvoorbeeldentenoemenvanuitdagendgedragendezeopdeflip-overtenoteren.Danwordtdegroepgevraagdhoeorganisaties,familiesenhulpverlenersdoorgaansreagerenopdituitdagendegedragenditookopdeflipoverteschrijven.

OpditpuntkanhetzinvolzijnomteonderbrekeneneersteenandereoefeningtedoenbijvoorbeeldTop,MiddelsteofOnderstelade(zieoefening4).

Samengevat

Detrainertrektdevergelijkingtussenwatwevoelenenwillenenwatwealsuitdagendgedragzien,bevraagthoevaakhetvoorkomtwanneermensenbangzijnengeencontrolehebben.Detrainerkijktdannaardeverwachtereactieskijktenvraagtwaaromdezenietwerkenenhoeverschillendzezijnvanwatwijnodighebbeninsoortgelijkesituaties.

Page|14

Oefening4:Bovenste,MiddelsteenOnderstelade.

Dezeoefeningheefttotdoelomtrajectbegeleidersinzichttegeveninhoehetvoeltomeenpersoonmetpsychischekwetsbaarheidtezijndiegebruikmaaktvansommigegeestelijkegezondheidszorgenzorgtervooromempathietegebruikenenteontwikkelenvanempathievoormensenmetpsychischekwetsbaarheid.Ditzaluhelpenom:

• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten

Benodigdheden:

- Eenvrijwilligerofco-trainerdiesteeds“nee”zegtalsgevraagdwordt:“Wiljedelenwatinjeondersteladezit?”

- Ruimtevoor2rijenvanstoelentegenoverelkaar,meteengelijkaantalaaniederekant.- Stoelen- Legeplasticfles.- Eénextrastoel

Groep:4-16

Individueel:Nee

Tijd:25minuten

Beschrijving:

Detrainervraagtdeelnemershunstoelin2rechtelijnentegenoverelkaarteplaatsen.Ermoeteengelijkaantaldeelnemersinelkerijzijn.Aanheteneuiteindevanderijenplaatsdetrainerdevrijestoelenplaatsdeflesdaarop.

Aanhetbeginvandeoefeningverteltdetrainersaandedeelnemersdatdebelangrijksteregelindevolgendeoefeningisdatze"toestemminggeven";datwilzeggenalszenietwillendelenmetdegroep,danhebbenzehetrechtom"nee"tezeggen.

Detrainervraagtelkedeelnemeromhunogentesluitenenomteproberenhunleventevisualiserenalseencommodemet3lades,éénaandetop,ééninhetmidden,éénopdebodem.Detrainervraagtvervolgensaandedeelnemersdebovensteladeteopenenendaarindetailsvanhunleventeplaatsendieopenbaarmogenzijnzoalsbijvoorbeeldnaam,geboortedatum,werk,gezinssamenstelling.

Page|15

Detrainervraagtiedereenomzijnhandoptestekenwanneerzijwatinformatieindebovensteladegeplaatsthebben.Zodraditwordtgedaanvraagtdetraineraandiegenenomtedelenmetderestvandegroepwatzijhebbenindebovensteladehebbengedaan.

Detrainerlegtvervolgensuitdatindemiddelsteladedieinformatiewordtgedaanwaarvanuhetnietergvindtomdezetedelenmethetmerendeelvandemensenmaarnormaalnietzosnelverteld,bijvoorbeelddenamenvanuwkinderen,uwwerkgeschiedenis,familiegeschiedenisenz.

Opnieuwgeeftdetrainerdedeelnemersenigetijdommentaalinformatieindemiddelsteladeteplaatsenenvraagthenomhunhandoptestekenalszedithebbengedaan.Detrainerzegtvervolgenstegenspecifiekemensenalszeditwillendelenmetderestvandegroep,zichteherinnerendatzehetrechthebbenomNeetezeggenalszedatwillen.Opditpuntishetdebedoelingdatsommigemensenindegroephuninformatiegraagdelenmetderestvandegroep.

Totslotvraagtdetrainersaandedeelnemershunogenweertesluitenendeondersteladeteopenen.Indezeladewordtzegevraagddieinformatievanhunleventedoendiezelievergeheimhouden.Hunbestevriend,partneroffamilielidismogelijkdeenigepersoondiedatweet,ofmisschienwelniemand.

Detrainergeeftdeelnemersaanteoverwegenwatditzoukunnenzijnenvraagtmensenomhunhandoptestekenwanneerzijietsindeondersteladehebbengedaan.Detrainerwachttotdatiedereenzijnhandheeftopgestokenenvraagtdan(ALLEEN)devrijwilligerofco-trainerofzewillendelenwaterinhunondersteladezit.

Devrijwilligerantwoordt"nee"endetrainermaaktduidelijkdatalverteldwasomneetezeggen,endatzeniemandandersgaanvragenomtedelenwaterinhunondersteladezit.

Detrainervraagtdanaandeanderedeelnemers:

• Hoevoeldejejezezichvoeldetoenjedachtdatmisschiengevraagdgingwordenwatinjeondersteladezit?

• Watwildejedoen?

Samengevat

Detrainertrektdevergelijkingtussenwatwevoelenenwillenenwatwealsuitdagendgedragzien,bevraagthoevaakhetvoorkomtdatmensenbangzijnengeencontrolehebben.Dankijktdetrainernaarderegulierreactiesvanderdenkijktenvraagtwaaromditnietwerktenhoeverschillendzezijnvanwatwenodighebbeninsoortgelijkesituaties.

Page|16

BeroepsgerichtActieplanenBetrokkenheidwerkgevers

Oefening5:JobMatching(ziebijlageD,E,andF)

Dezeoefeningdaagtdedeelnemersuitnatedenkenoverwatmensenmetpsychischekwetsbaarheidnoghebbenindesteunomwerktevinden.Hetmaaktjebewustvanhetmakenvanveronderstellingen,vanjepersoonlijkewaardenendenoodzaakomgeenoordeeltehebben.

Dezeoefeningzaluhelpenom:

• Demensalsindividutebegrijpen• Empathietevergroten• Deovertuigingkrijgendatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoeten

kunnenkrijgenomregulierwerktevinden.• Eenroltevervullenindeondersteuningvanpersonenmetpsychischekwetsbaarheidom

belemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpenmethetdoorbrekenvanstigmaenvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdopdewerkplek.

Benodigdheden:Casestudiesvanwerkzoekendenmetpsychischekwetsbaarheidenwerkgevers.

Groep:3-15

Individueel:Nee

Tijd:30-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep

Beschrijving:

Detrainerintroduceerteencasestudievaneenindividuenvraagtdegroepdezepersoontebesprekenenwatbelangrijkegegevensvandiepersoon.Detrainergeeftdanprofielenvan3bedrijvenenvraagtdegroepomtebesprekenwelkbedrijfhetbestepastbijdepersoonenwaarom.

CasestudievanpersoonmetpsychischekwetsbaarheiddieweeraanhetwerkwilJosephineiseen28-jarigevrouwdievoorheteerstziekwerdinhaarlatetienerjaren.Josephineisonlangsverhuisdnaareenbegeleidendewoonvormmaarwoondeeerderbijfamiliethuisaandeanderekantvandestad.Moederisergbezitterigoverhaarenprobeertveelvanhaarbeslissingentebepalen.Josephineiszeergehechtaanhaarmoeder,maarziethaarnietzoveelalsgevolgvan

Page|17

deafstandnutussenhensindsdeverhuizing.Vaderisnietinbeeldvoor10jaar.Allebroersenzussenzijngevraagdhethuisteverlatenvanwegedrugsgerelateerdeproblemen.TotophedenheeftJosephine3korteopnamesgehadvoorparanoïdeepisodeswaarinzeideeënuittevanhetbeschadigenvanhaarzelfenhaarmoeder.Josephineverblijft5dagenperweekbijdagbesteding.Haarverblijfsduurhangtafvanhaardagelijksestemming.Wanneerzenietbijdagbestedingis,besteedtzeveelvanhaartijdaanslapenenluisterennaarmuziek.InhetverledenhebbenburengeklaagdovergeluidsoverlastvanJosephine’smuziek.Zeiseenzwarerokervan30-40sigarettenperdageneenonregelmatigedrugsgebruiker,meestalheroïne,maarookwelwataangebodenwordt.Wanneergevraagdwordtnaarhaardrugsgebruik,zegtzedatzedoetvanwegeverveling.Josephinekrijgthaardrugsvaneenlokaledealerwaarzeopditmoment300euroschuldheeft.EenvanhaarbegeleidersdiehaarondersteunenophetgebiedvanhaarhuisvestingheeftgezegdoverhetgeheelgenomendatJosephinegoedopzichzelfkanwonenmaaraltijdgeengeldlijkttehebbenenworsteltomhaarmaandelijkserekeningentebetalen.Josephineheeftgeleerdomhulpverlenerstewantrouwen.HulpverlenersdieJosephinegoedkennengevenaandatzemoeilijkisommeetewerken.Zehoudtnietvanmensendievergaderenzonderhaaraanwezigheidenwilonafhankelijkzijn.Inverschillendesituatiesheeftditproblemenveroorzaakt,zijheeftbijvoorbeeldgeweigerdtevoldoenaanverzoekenomdoortegaanmethaarmedicatie.Zevindtzelfnietdatzepsychischeproblemenheeft,Zewerktgraagmetdebreimachineenisertrotsopdateenvanhaartruienonlangswerdverkochtbijdezaterdagochtendkofferbakverkoop,gehoudenelkeweekindeparkeergaragevandedagbesteding.Josephineheefteenzeerkwetsbarenatuurenmaakthetvoorzichzelfmoeilijkomvriendentemaken,vooraltewijtenaandebizarreideeëndiezeopenlijkmetmenseningesprekkenverteld.Josephinewilgraagfull-timewerkenenhelemaalonafhankelijkwordenzondergebruiktehoevenmakenvaneenuitkering.Zeheeftfulltimegewerktinhetverledenenheeftverscheideneverschillendebanengehad,diegeenvanallelangerdaneenpaarmaandengeduurdhebben.Demeestrecentebaanwasin1998,dateenpaarwekenineencallcenterduurde,maarzevondhetnietleuk.Zezegtdatdeleukstebaandiezijheeftgehadwasbijdeposttijdensdekerstperiode. Werkgeversvooroefeningjobmatching

• Werkgever1–RotherfieldKunststoffen.

RotherfieldKunsstoffeniseenhigh-profilebedrijfdatonlangsisopgerichtinhetnieuwekantoorgebouwinAmsterdam.Hetonderwerpvaneenrecentartikelindezakelijkewereld,zehebbenaluitgebreidgeworvenvoorpersoneelvanhunnieuwefabriek.Hetartikelheeftook

Page|18

gewezenopdenieuwedynamischeaanwervingsproceduredieze6maandengeledenintroduceerden.Naasteenmedischetest,moetalhetpersoneeldrugstestenlatendoenopwillekeurigemomentenenopeenregelmatigebasis.

Rotherfieldkunststoffenheefteenreputatieverworvenvoorhuninzetvooreenintensievepersoneelsopleidingenelkeeenheidvandefabriekheefteenopleidingsblokopdewerkvloer,uitgerustmetmodernekennistoolsendenieuwsteaudio-visueleinteractievetechnologie.Dewerkomgevinginelkefabriekseenheidisklinischschoon,ruimengoedverlicht.Elkewerknemerwerkenaaneenbankgescheidenvandevolgendemet2meter.Erheersteenrustige,efficiëntesfeerheerstenbewegingronddewerkvloerwordttoteenminimumbeperkt.

DerecentegroeienuitbreidingvanRotherfieldkunststoffen,isgrotendeelstedankenaanhetsuccesvandeArtypen.DeArtypenisdenieuwsteragevandescholiergewordenendeomzetovertreftmomenteeldecapaciteitomteproduceren.DitheeftgeresulteerdineenrecruteringvoorArtypenmonteurs.DebelangrijkstetaakvaneenArtypenassembler,ishetmonterenvanArtypensvan42samenstellendedelen.Anderetakenomvattenhetverzamelenvanonderdelenopdeonderdelenafdeling,hetbijhoudenvanhetaantalgemonteerdeArtypensenhetplaatseninbatchesvanvijftig.Inelkefabriekzijndrankjesverkrijgbaarvaneenmachineindekantine.Hetbedrijfontmoedigtformeletheepauzes,vanmedewerkerswordtverwachtdatzehuneigendrankuitdemachinehalenendanterugkerennaarhunbank.Methogeproductiviteitstimulansenenrelatieflagebasislonenlijktditzeldentegebeuren.Rotherfieldkunststoffenheeftgeengeschiedenisvanhetindienstnemenvanpersonenmeteenhandicap,maarinhunwervingadvertentiesgevenzeaandatze,"werkenaan",hetwordenvaneengelijkekansen-werkgever.

• Werkgever2–DogandBonePhoneCompany

DeDogandBonePhoneCompanyiseenkleine,dochterondernemingvaneengroottelecommunicatiebedrijfinGouda.Zijzijngespecialiseerdindemeestrecentekleine,draagbaremobieletelefoonsvoordeluxemarkt.Gevestigdindevroegejaren80,meteengestagegroei,maarindelaatste2jaarhebzedooreensnelletoenamevandeverkoophetbedrijfuitgebreidinheelNderland.

DeDogandBonewinkelverkooptgoederenaandebalieaanhetgrotepubliek.Hetheeftookeengrootmagazijnaandeachterzijdewaarvoorraadwordtgehouden.HetbedrijfheeftverschillendegrotelangetermijncontractenmetorganisatieszoalsdeNS,degemeenteraad,ministeriesenz.

Page|19

Dezeorganisatiesbestellenregelmatiggrotehoeveelhedenendezeorderswordenverzondenenafgeleverdopeendagelijksebasis.

Hetbedrijfwerftvaakvoormagazijnmedewerkers,metdecapaciteitomongeveer50mensenindiensttehebbenopeenbepaaldmoment.Zehebbeneenkleinaantalwerknemersopdewerkvloerenhebben3toezichthoudersdiezijngevestigdindekantorenboven.Bijgelegenhedenhebbentoezichthouderstijdtebestedenopdewerkvloer.Dewerkomgevingis,teallentijde,extreemdrukenpersoneelwordtverwachtomtewerkenmetdeadlines.Iederewerknemerisverantwoordelijkvoorhetbijhoudenvanhuneigenvoorraadvandewinkels,voordesorteringencoderingvanorderstezorgen,decontrolevanordersenhetleverenvanallevoltooidegoederennaarhetjuistegebiedbinnenhetmagazijn,vóórdeverzending.Vanwerknemerswordtookverwachtdatzesomshelpenbijhetladenenlossenvanvrachtwagens.Medewerkerswerkenopoproepbasisinshiftenenhunurenkunnenelkmomentzijntussen6:30-22.00uur.Demeestemedewerkerswerkenopeenparttimebasis,meestalmaximaal20uurperweek.Hetpersoneelisoverwegendjong,metdegemiddeldeleeftijdvariërendvan18-35.Zehebbeneenhoogpersoneelsverloop,zewerveneenheleboelstudentenenwerkendemoeder'senz.,bijwiedeurenmeestalhetbestpassen.Deproductie-directeuriseenvriendelijkeaanspreekbaarmandieeensterkebelangstellingvoorgelijkekansenheeft.Hetbedrijfisonlangsbekroond"InvestorsinPeople"doorMerseysideopleidings-enEnterprise-Raadalsgevolgvandeon-siteNVQopleidingnuaangebodenaanallemedewerkersvanalleafdelingen.

• Werkgever3–Wollig

Wolligiseenmediumgrootbreibedrijf.Eenlanggevestigdbedrijf,trotsopzijnfamiliesfeermeteenpersoneelsbestandwaarineenongewoonloyaliteitis.Zeerlaagpersoneelsverloopheeftgeresulteerdineenmeerderheidvandevoornamelijkvrouwelijkewerknemers,overhetalgemeenvijftigers.

Vacaturesontstaanalsmensenmetpensioengaan.Hetbedrijfheefteengestaagorderboekenbehaaltconsequentgestagewinsten.

Dewerkomgevingisluidruchtig,rommeligendruk.Mensenlopenveelheenenweer,pratenveelenlachenalszelangslopen.HetbedrijfismomenteelopzoeknaareenMachinist,wiensrol,volgensmevrouwDewerdewerkvloertoezichthouder,ishet"werkenopdebreimachin,maarhetkanookzijnwolsorteren,verpakken,uitpakken,knopennaaien,omhetevenwat,wijwetenechtnietwatwepreciesgaandoenalsdedagbegint".MevrouwDeweristrotszichzelfomdatze"Strengmaareerlijk",tegen"Haardames".

Page|20

Hetbedrijfispasonlangsbegonnennatedenkenoverformelegelijkekansenbeleideneerlijkewervingspraktijken.Gevraagdnaarwerknemersmeteenhandicap,verteldedeproductiemanager"Vroegerwerktehieriemanddieepilepsiehad,zewerktegoed,leerdesnelenwaszeergeliefd".

Samengevat

Detrainergeefteenoverzichtvandebelangrijkstepuntenvoorenvraagtelkgroepslidtekiezenvooreenbedrijf.Detrainergeeftaandatergeenjuisteantwoordenzijn,jobmatchingisgeenexactewetenschapenjebewusttezijnvaneigenaannamesenvooroordelenwanneerjeiemandondersteundnaarwerk.

Page|21

Arbeidsbemiddelingencontinueodnersteuning

Oefening6:Hetondersteunenvanmensendiewerken(ziebijlageG,H,enI)

Dezeoefeningdaagtdedeelnemersuitnatedenkenoverdesteunendeleerbehoeftenvanmensenmetpsychischekwetsbaarheiddie(weer)gaanwerken.Hetbiedtbegeleidersinzichteninformatieoverdeprincipesvansystematischeinstructieenonderwijs,helpthenrekeningtehoudenmetdebehoeftenvanzowelwerkgeversalsindividu,enbiedtuiteindelijkeennuttigeworkshopdiekanwordenovergedragennaarcasestudies.

Dezeoefeningzaluhelpenom:

• Demensalsindividutebegrijpenenwelkevaardighedenencompetentieszehebben• Empathietevergroten• Deovertuigingkrijgendatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoeten

kunnenkrijgenomregulierwerktevinden.• Eenroltevervullenindeondersteuningvanpersonenmetpsychischekwetsbaarheidom

belemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpenmethetdoorbrekenvanstigmaenvooroordelenwaarmeezijwordengeconfronteerdopdewerkplek.

Benodigdheden:Casestudiesvanwerkzoekendenmetpsychischekwetsbaarheidenwerkgevers.

Groep:3-15

Individueel:Nee

Tijd:30-45minutenafhankelijkvandegroottevandegroep

Beschrijving:

Detrainergeeftuitlegoversystematischeinstructieenhetbeginselvan'hetproberenopeenanderemanier'.Detrainerintroduceertdanhetsysteemvoorbaananalyseentrainingopdewerkplekenondersteuningsplannen.Detrainerleidteengroepsdiscussieopbasisvandecasestudieomteachterhalenwelkeuitdagendegedragingenkunnenwordenverwachtbijhetgaanwerkenvandezepersoon.Degroepwordtinkleinegroepenopgedeeldenelkegroep,metbehulpvandetemplate,maakteenondersteuningsplanwaarinwerknemersvaardighedenzijnopgenomeneneenplanvoorelkuitdagendgedragisopgenomen.

Page|22

Casestudie

Josephineiseen28-jarigevrouwdievoorheteerstziekwerdinhaarlatetienerjaren.Josephineisonlangsverhuisdnaareenbegeleidendewoonvormmaarwoondeeerderbijfamiliethuisaandeanderekantvandestad.TotophedenheeftJosephine3korteopnamesgehadvoorparanoïdeepisodeswaarinzeideeënuittevanhetbeschadigenvanhaarzelfenhaarmoeder.

UitdagendgedragvanJosephinevolgenshulpverleners:

• niet-nalevenvanmedicatie;• luidzingenmetmuziekdiezehoortviahaarkoptelefoonterwijlzeaanwijzingenvanhet

personeelnegeert;• steedsverbaalagressiefwanneerzenietkankettingroken;• afentoefysiekagressiefwanneergeweigerdomteroken

Josephineheefteenzeerkwetsbarenatuurenmaakthetvoorzichzelfmoeilijkomvriendentemaken,vooraltewijtenaandebizarreideeëndiezeopenlijkmetmenseningesprekkenverteld.UondersteuntJosephinedekomende6maandennaarwerk.JosephineheeftuiteindelijkwerkgevondenJosephinealsmagazijn-assistentineenbedrijfdatmobieletelefoonsverzendt.Hetwerkomvatdevolgendekerntaken:•bijhoudenvandevoorraadvandewinkels,•zorgenvoordesorteringencoderingvanbestellingen,•controlerenvandeordersenhetleverenvanallegoederennaarhetjuistegebiedbinnenhetmagazijn,vóórverzending•Assisterenbijhetladenenlossenvanvrachtwagens.Josephinezalwerkenineenoproepsysteemtussen6:30en22:00uurvoor20uurperweekin3dagen.Hetmagazijnisextreemdrukenookalzijntoezichthoudersbeschikbaar,zehebbenhunkantoorboven.Personeelwordengeachttewerkenmetdeadlinesenopdewerkvloerishetextreemdruk,pauzetijdenwordenzeerstrenggecontroleerdenpersoneelmoetin-enuiklokkentelkenswanneerzijeenpauzenemen.

Page|23

Training Werknemer en Ondersteuningsplan

Bedrijfsnaam

Adres bedrijf

Telefoonnummer

Fax

E-Mail

Contactpersoon 1

Contactpersoon 2

Werknemer

(Traject)Begeleider

Page|24

Functie

Start Datum

Werkuren

Zondag

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

6:30

12.00

18:00

22:00

Totaal

Page|25

Korte samenvatting taken

Datum start werk analyse

Datum einde werkanalyse

Kwetsbaarheid

Page|26

Werkplek routines

Routine

Inventarisatie

Compleet

Inhoud

Analyse

Compleet

Page|27

Welbevinden op het werk – Werknemers met fluctuerende psychische of fysieke kwetsbaarheden

Kwetsbaarheid heeft de volgende impact op het werk: Benodigde ondersteuning om gezond te blijven op het werk: Vroege signalen: Te zetten stappen als de ondersteuner de waarschuwings signalen herkent: Bijvoorbeeld wat te doen, wie doet wat en hoe snel moet iets gaan gebeuren:

Page|28

Signalen dat het slecht gaat met de persoon: Te zetten stappen voor als het slecht gaat met de persoon: Bijvoorbeeld wat te doen, wie doet wat en hoe snel moet iets gaan gebeuren: : Wanneer het echt mis gaat. De volgende symptomen geven aan dat het te slecht gaat om te kunnen werken en dat mijn nood contact lijst moet worden gebruikt:

Page|29

Speciale belangrijke verantwoordelijkheden van de (traject)begeleider:

Page|30

Potentiële beperkingen voor (traject)begeleider:

Mogelijke problemen in de langzaam afnemende ondersteuning:

Page|31

Incontactblijven

Wanneerafwezigvanwerkdoorziekmeldingofeenredengerelateerdaanpsychischekwetsbaarheid,vanuitwerkcontacthoudenopdevolgendemanieren:

Wie neemt contact op met wie?

Hoe wordt contact opgenomen? (email, telefoon, sms, brief)

Hoe vaak? (dagelijks, wekelijks, maandelijks)

Wanneer? (vookeur dag, voorkeur tijd)

Redelijkeaanpassingen

Overige redelijke aanpassingen die niet al binnen dit ondersteuningsplan zijn opgenomen?

Aanpassing Implementatie datum

Samengevat

Page|32

In groepsdiscussies de aandacht vestigen op de verschillende waarden en beginselen van IPS en dat de training gebaseerd is op bijvoorbeeld:

ü Demensals individubegrijpen,enontwikkelen implementeerondersteuningpassend ijdeindividuelebehoefte.

ü Deovertuigingdatmensenmetpsychischekwetsbaarheidondersteuningmoetenkunnenkrijgenomregulierwerktevinden.

ü Dat een rol te vervullen is in de ondersteuning van personen met psychischekwetsbaarheidombelemmeringenophetgebiedvanwerkgelegenheidoptelossenentehelpen met het doorbreken van stigma en vooroordelen waarmee zij wordengeconfronteerdopdewerkplek.

Page|33

Conclusies

Deze module is ontwikkeld om flexibel te gebruiken om de volgende doelstellingen over tebrengen:

• Managerskunnendezemodulegebruikenvoorhetpersoneelomervoortezorgendatde

waardenenovertuigingendiezijbezittenpassenbijdievandeorganisatie.EmploymentServiceManagerscanuseitaspartoftheinductionprocessofstafftoensurethatthevaluesandbeliefsthattheyholdfitwiththeservice’svaluesandbeliefs.

• Trajectbegeleiderskunnenzelfdeoefeningentoepassenomhunontwikkeling,vaardighedenencompetentiestevergroten.

• Trajectbegeleiderskunnensommigeoefeningengebruikenmethuncliëntenommeerinzichttekrijgeninhunmotivatieenwerkvoorkeuren.

DezemodulemoetwordengebruiktincombinatiemetdeandereopleidingsmodulesvanEQUIL:

Vaardighedenenervaringenvoor(traject)begeleiders;

Werkenmetwerkgevers;

Co-productietoolbox.

VoormeerinformatieoverEQUIL,metinbegripvanvolledigeEngelstaligeversiesvandemodulesenanderenuttigehulpmiddelenganaar:http://www.equilcoproduction.eu/

Equality in Learning

c e s i et h e w o r l d i s o n l y o n e c r e a t u r e

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

www.equilcoproduction.eu