1

Versie januari 2013

Opstartproblemen EPB-software

Opstartproblemen met de EPB-software:

veelgestelde vragen

Inleiding

Het VEA stelt via de vraagbehandeling vast dat sommige gebruikers van de EPB-software

problemen ervaren bij het opstarten van de EPB-software.

In dit document geven we een antwoord op de meest voorkomende opstartproblemen.

1. Het opstarten van EPB-softwareversies die ouder zijn dan versie 1.6.3 lukt niet: het

opstartscherm blijft staan.

Als versie 1.6.3 wel zonder problemen opstart, heeft u waarschijnlijk enkel Java-versie 1.7

geïnstalleerd staan. Voor oudere softwareversies heeft u oudere Java-versies nodig:

- Voor de EPB-softwareversie 1.2 is Java SE Runtime Environment 5.0 Update 15

noodzakelijk;

- Voor EPB-softwareversies 1.3 t/m 1.5 heeft u Java-versie 1.5 nodig.

- Voor de EPB-softwareversies 1.6 en 1.7 heeft u Java-versie 1.7 of 1.6 nodig.

Het mag geen probleem geven om zowel oudere Java-versies als de meest recente op uw

computer te hebben staan.

Indien na het installeren van de juiste Java-versie het nog niet lukt om de EPB-softwareversie

op te starten, bekijk dan onderstaand punt.

2. Het opstarten van de EPB-software lukt niet. Ik heb wel de juiste Java-versies

geïnstalleerd.

2.1 Het lukt wel om EPB-softwareversies ouder dan 1.5 op te starten

In dat geval gaat het om een geheugenprobleem. EPB-softwareversies ouder dan versie 1.5

hebben maar 512 MB beschikbaar RAM nodig; Vanaf versie 1.5 is 1 GB beschikbaar

noodzakelijk.

De ideale oplossing bestaat erin om meer RAM te plaatsen op uw computer. Als dat niet

mogelijk is, is er volgende werkwijze mogelijk:

U wijzigt de extensie van het start.bat-bestand, dat u in de installatiemap van de EPB-

software vindt, naar start.txt en doet het bestand open met kladblok. Vervolgens verandert

u de waarde ‘-Xmx1024m’ naar ‘-Xmx900m’. U slaat het bestand op, wijzigt de extensie ‘.txt’

terug naar ‘.bat’. Deze wijziging zorgt ervoor dat er minder geheugen wordt gebruikt voor de

EPB-software.

2

Versie januari 2013

Opstartproblemen EPB-software

2.2 Ook EPB-softwareversies ouder dan 1.5 kunnen niet opgestart worden

In dat geval start de EPB-software niet op met de juiste Javaversie. U heeft bijvoorbeeld voor

EPB-softwareversie 1.3 wel Java 1.6 geïnstalleerd, maar de computer gebruikt Java 1.7 om op

te starten. De oplossing bestaat erin om in het ‘start.bat-bestand’ het path naar de juiste

javaversie te zetten. Dat doet u via onderstaand stappenplan:

1. Het bestand ‘start.bat’ opzoeken

Via het ‘Start’ menu : ga naar ‘All programs’. Vervolgens gaat u op de EPB-softwareversie

staan die moet aangepast worden. U klikt op de rechter muisknop en vervolgens op ‘Open

file location’ (‘bestandslocatie openen’).

2. Rechtsklikken op ‘start.bat’, vervolgens op ‘Edit’ (Bewerken) klikken.

3

Versie januari 2013

Opstartproblemen EPB-software

3. Het blauw gemarkeerde ‘path’ moet aangepast worden:

4. Het correcte ‘java path’ invullen

Bijvoorbeeld:

Voor EPB-software versie 1.5.2 of ouder is Java 1.5 nodig. Het correct ‘path’ vindt u

onder “Start -> Control Panel (Configuratiescherm) -> Programs (Programma’s) ->

Java, tabblad Java, knop View”. Het correct ‘path’ voor java 1.5, is rood

gemarkeerd.

U vult dit correct path in het start.bat-bestand in.

Opgelet!

Het dubbel aanhalingsteken in C:\”Program Files (x86)” niet vergeten!

5. Start.bat opslaan.

Nu zou de EPB-softwareversie zonder problemen moeten opstarten.