Wat is een FMIS < FMIS in de praktijk bij Prisma < 5 vragen aan de gemeente Waddinxveen < Implementeren doe je samen < Veiligheid FMIS in de cloud < WISH® bij onderwijsinstelling BCOU <

Ontdek onze slimme softwarevoor vastgoed- en facility managers

advies - begeleiding - software

FMIS WISH® SPECIAL

Een FMIS is software waarmee de primaire

bedrijfsprocessen worden ondersteund

en het gebruik van gebouwen, middelen,

faciliteiten en de inzet van mensen wordt

geoptimaliseerd. Facility Kwadraat kan

gezien worden als de grondlegger van het

aanbieden van een FMIS via internet en

heeft haar software ondergebracht in een

zogenaamde SaaS-oplossing (Software

as a Service) die draait in de Cloud. FMIS

WISH wordt niet bij de klant geïnstalleerd,

maar is via een internetportal toegankelijk.

Het FMIS dat we vandaag de dag kennen,

is uitgebreid en de mogelijkheden zijn legio.

Legio mogelijkheden

Zo is het een online-servicepunt voor

medewerkers, leveranciers en klanten.

Iedereen kan altijd en overal beschikken

over actuele informatie ten aanzien van

bijvoorbeeld reserveringen, bestellingen

en meldingen. Tegelijkertijd genereert

FMIS voor het managementteam actuele

en betrouwbare rapportages over kosten

en prognoses. Bovendien kan het FMIS

worden gekoppeld met andere software-

informatiesystemen zodat er nog efficiën-

ter kan worden gewerkt.

De aanschaf en implementatie van FMIS

kan een intensief traject zijn met name als

gekozen wordt voor een grootschalige

invoering, maar niettemin kan door de

modulaire opzet het systeem gefaseerd

operationeel worden gemaakt. Om de juis-

te keuzes te kunnen maken bij de inrichting

2

Wat is een FMIS?Om uw dienstverlening te verbeteren, de kosten in de hand te houden en lange termijn-doelen te halen is een goed Facility Management Informatie Systeem (FMIS) een onmisbaar IT-instrument. Maar wat is een FMIS eigenlijk? Welk systeem past het beste bij uw organisatie? En wat zijn de kritische succesfactoren bij het implementeren van een FMIS?

Managementdashboard WISH

3

van uw FMIS, bepaalt u eerst grondig op

basis van uw eisen en wensen welke func-

tionaliteiten voor uw organisatie belangrijk

zijn. De functionaliteiten kunnen liggen op

het gebied van Management en Finance,

Servicemanagement en/of Gebouwbeheer

en Onderhoud. Facility Kwadraat heeft voor

alle deelgebieden een oplossing en boven-

dien veel ervaring met het ontwikkelen van

sectorspecifieke software voor de zorg, het

onderwijs en gemeenten.

Kritische succesfactoren

Om een FMIS tot een succes te maken

is grote betrokkenheid en een breed

draagvlak binnen de organisatie een must.

Zo verliest u nooit de kritische succes-

factoren die nodig zijn voor een geslaagde

implementatie uit het oog. Daarom is

de eerste stap het opzetten van een of

meerdere projectgroepen. De projectgroep

doet het vooronderzoek; houdt zich bezig

met het analyseren van de bedrijfsproces-

sen; buigt zich over een programma van

eisen en voorziet in de informatiebehoeften.

Houd samen zicht op factoren die nu,maar óók in de toekomst spelen.

TIP

Het uitrollen binnen uw organisatie doet u

niet alleen. U hoeft het wiel niet opnieuw

uit te vinden. Laat u ondersteunen door

onze adviseurs. Zij kennen de markt en

weten waar de valkuilen liggen. Hiermee

bespaart u tijd, geld en moeite.

In dit handzame boekje vindt u tips en verhalen over hoe andere managers

FMIS WISH in de praktijk inzetten. Wij wensen u veel leesplezier!

4

Jacky Gerrits, teamleider Onderhoud & Facilitair beheer bij Prisma

Prisma is met ruim 2000 medewerkers en 150 zorglocaties een van de grotere aanbieders van zorg aan mensen met een verstandelijke beperking in midden en west Brabant.

FMIS IN DE PRAKTIJK

Over hoe zorgorganisatie Prisma haar facilitair en vastgoedbeheer digitaliseert met FMIS WISH en het belang van een goede advisering in dit proces.

5

Liever geen partner die alleen ja en amen zegt

Prisma wil graag haar zorg leveren met betrokkenheid van haar omgeving.

Zo nam in het kader van de vrijwilligerswerkweek ‘NL Doet’ van het Oranje Fonds een

team van vrijwilligers de schilderskwast in de hand en gaf de buitengevel van een onlangs

gerenoveerd gebouw van Prisma een nieuwe verflaag. Het ging om een spontaan idee van

de architect en de aannemer om de renovatiekosten binnen het budget te houden.

Deze betrokkenheid is tekenend voor zorgorganisatie Prisma in Waalwijk.

Toen Jacky Gerrits eind 2011 begon als teamleider onderhoud & facilitair beheer beschikte

Prisma nog niet over een facilitair management informatiesysteem (FMIS). “Prisma had net

een reorganisatie achter de rug en was bezig de processen verder te optimaliseren. Zo

ook de processen binnen de facilitaire afdeling. Dit was één van mijn eerste taken. Zoiets

kan je niet alleen. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een geschikte partner”, licht de

teamleider toe.

Bij Prisma worden 12

van de 16 FMIS WISH-

modules gefaseerd in

gebruik genomen.

6

Het vinden van de juiste partner was geen gemakkelijke opgave. “Als je toiletpapier nodig

hebt, hoef je maar te googelen. Je vindt zo honderden leveranciers. Bij een partner ligt dat

net iets anders. Die moet je echt zoeken. We willen geen partij die alleen ja en amen zegt.

Prisma wil een partner die ook nee durft te zeggen, een partner die betrokken is bij onze

organisatie en die met ons meedenkt in het belang van Prisma. Niet alleen voor nu, maar

ook voor de lange termijn. Bij Facility Kwadraat hadden we een goed gevoel.”

“Het bedrijf past qua organisatiestructuur bij Prisma. Het is een platte organisatie met

korte lijnen, net als Prisma zelf. De mede-eigenaar Dick Vink spreek je net zo gemakkelijk

aan als projectmanager Fleur van den Bosch.” 35 kerngebruikers en 2000 eindgebruikers

hebben na de implementatie toegang tot het systeem. “De nieuwe FMIS software moet

de mogelijkheden voor regievoering bij de zorg bevorderen, gebruiksvriendelijk zijn en

gebruikers ontlasten zodat ze zich kunnen richten op hun dagelijkse werkzaamheden.

De SAAS-oplossing moet aansluiten bij het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) en de

software die al in een eerder stadium was ingevoerd voor de financiële administratie, HR en

Dienstroosterplanning. WISH voldeed bij de selectie aan deze voorwaarden.”

Grip op het implementatieproces

Voor de implementatie van WISH, een ingrij-

pend proces, is een stuurgroep opgericht die

de hoofdlijnen uitzet en de kosten en door-

looptijd bewaakt. Daaronder functioneren

de projectgroepen die onder begeleiding

van projectmanager Fleur van den Bosch

de implementatie van de verschillende soft-

waremodules uitwerken. Daarbij houden zij

zich aan een plan van aanpak waarin precies

staat omschreven hoe de opdracht wordt

uitgevoerd, welke resultaten er worden ver-

wacht op welke termijn.

Facility Kwadraat beschikt niet alleen over expertise die is op gedaan bij vergelijkbare zorgorganisaties.

TIPEen gefaseerdeinvoering laat de mede-werkers wennen aan FMIS WISH en zorgt voor een breed draagvlak.

7

Implementerendoe je samen“Bij Prisma worden de komende jaren twaalf FMIS

WISH- modules in gebruik genomen. Als projectmanager

zorg ik voor de begeleiding en de advisering bij de

implementatie. Maar ik denk ook met de organisatie mee

over oplossingen. Zo houd ik rekening met factoren die

nu nog niet, maar wellicht wel in de toekomst een rol

spelen. Daarbij komt de ervaring die ik bij andere klanten

heb opgedaan goed van pas.

In een korte periode hebben we meerdere modules geïmplementeerd, zoals

Vastgoedbeheer, Contractbeheer, Meerjarenonderhoudsplan, Meldingenbeheer en

Leveranciersbeoordelingen. Binnenkort volgen de andere modules. Omdat er veel komt

kijken bij de implementatie van een module en om een breed draagvlak te creëren wordt

een module altijd stapsgewijs uitgerold over de organisatie. In een later stadium als de

medewerkers gewend zijn aan de nieuwe werkwijze kan het systeem worden verfijnd.

Zo geeft de module Meldingenbeheer inzicht in de afhandeling van klachten en storingen die

de medewerkers zelf invoeren, zodat het centraal meldpunt wordt ontlast. De module maakt

automatisch opdrachtbonnen en facturen aan en verzendt deze per e-mail. Maar als de klant

het wil is het ook mogelijk om de gegevens uit WISH in te lezen in het financiële systeem,

zodat kosten die moeten worden doorberekend aan de cliënt direct worden meegenomen

op de factuur.”

De implementatie van FMIS WISH is voor een organisatie een goed moment om de

werkprocessen tegen het licht te houden. Hoe werken we als organisatie? Waar willen we

naar toe? En hoe kunnen we de workflow efficiënter laten verlopen? Daarbij kan ik adviseren

en software-oplossingen op maat aanbieden.

Fleur van den Bosch,

projectmanager bij Facility Kwadraat

8

De eerste grote uitdaging is het achterhalen van de vastgoedkenmerken, bepalen

welke medewerkers toegang tot welke modules moeten hebben en wat daarbij hun

bevoegdheden zijn. Vervolgens wordt deze informatie beoordeeld en verwerkt in FMIS

WISH. Om WISH optimaal te implementeren, worden ook de werkprocessen in kaart

gebracht. In sommige gevallen heeft Prisma de interne procedures moeten afstemmen op

de workflow van WISH, zoals bij Contract- en Offertebeheer. Daarbij is de expertise en de

ondersteuning van Facility Kwadraat een pré. “Fleur van den Bosch geeft ons gevraagd

en ongevraagd adviezen. Als wij een vraagstuk hebben waarvoor niet een-twee-drie

een oplossing voor handen is, gaat zij er mee aan de slag. Soms houdt dat in dat er een

aanpassing in de software moet worden ontwikkeld.”

Voordat een module organisatiebreed in gebruik wordt genomen, werkt de projectgroep

een pilot uit, zoals onlangs voor de module Meldingenbeheer. Na de succesvolle

Servicedesk pilot binnen het team Facilitair en Vastgoedbeheer, hebben ook enkele

woonvoorzieningen en het nachtzorgcentrum proefgedraaid met het systeem. “Uit de

evaluaties komen dan praktische zaken naar voren die we dan eerst moeten oplossen.

Voor de zomer van 2014 willen we de module Meldingenbeheer uitrollen over de hele

organisatie. Daarvoor moeten alle relevante vastgoedgegevens op de juiste manier

geregistreerd zijn en alle betrokken medewerkers geïnstrueerd worden. Dat kost tijd.”

Volledige informatie door integratie

Om financiële en functionele grip te krijgen op het vastgoed wordt er in WISH een

koppeling gemaakt met het elektronische cliënten dossier (ECD) waarin de zorgplannen

en de zorgzwaartepakketten (ZZP) van de cliënten zijn opgenomen. “Hierdoor kunnen

we goed anticiperen op de veranderende wet- en regelgeving. Mocht er worden besloten

dat ook de zwaardere ZZP’s worden doorgeschoven naar de Wet Maatschappelijke

Ondersteuning (WMO) waarbij wonen en zorg gescheiden worden gefinancierd, dan

beschikken we nu over een informatiesysteem dat meteen inzichtelijk maakt wat de

financiële consequenties voor vastgoed en facilitair beheer kunnen zijn.”

Dat zaken soms efficiënter en goedkoper kunnen, weet Gerrits uit ervaring. Hij haalt de

forse bezuinigingen aan op de vervoerscomponent. “Ook bij Prisma kwam deze maatregel

35 kerngebruikers en 2000 eindgebruikers moeten toegang hebben tot het systeem.

WISH is een bundeling van een groot aantal FMIS modules met geïntegreerde oplossingen voor individuele facilitaire en vastgoed gerelateerde vraagstukken.

aan als een mokerslag. Maar door zaken anders te organiseren – door cliënten te

verhuizen naar een plek dichter bij het werk of door het werk te verplaatsen - heeft Prisma

een kostenreductie van maar liefst vijftig procent gerealiseerd. Het was een gigantische

klus, maar niet onmogelijk. Soms vraag ik me af waarom de politiek eerst de geldkraan

moet dicht draaien om de zorg aan te sporen om met creatieve oplossingen te komen.”

Mooiste baan van de wereld

Ondanks de huidige ontwikkelingen in de zorg, vindt Gerrits nog steeds dat hij de mooiste

baan van de wereld heeft. “We zijn niet alleen bezig met snijden. Prisma investeert

behoorlijk in de huisvesting van zijn cliënten. Onlangs hebben we appartementen in het

Landpark Assisië gerenoveerd. Tijdens de kijkmiddag werd ik door een van de trotse

bewoners rondgeleid door zijn nieuwe woning. Een appartement dat ik samen met het

bouwteam had ontworpen. Je had de stralende glimlach moeten zien. Op zo’n moment

ben je onmiddellijk alle moeite die je hebt gehad om het budget rond te krijgen vergeten.

Daar doe je het voor.”

9

Mede dankzij WISH kunnen we goed anticiperen op de maatregelen die in de politiek worden genomen.

Met welke missie zet u FMIS WISH in?

“Mijn missie is een eenduidige registratie van het gemeentelijk vastgoed. Voor

mijn aantreden een half jaar geleden, behandelde elke afdeling het vastgoed op zijn

eigen manier. Om een goed meerjarenonderhoudsplan te kunnen maken moet je eerst

de vastgoedregistratie op orde hebben. Later implementeren we andere modules zoals

Contractbeheer en Vastgoedrekenen. We hebben gekozen voor WISH omdat het systeem

in de Cloud draait en gebruiksvriendelijk is.”

Leidt het inzetten van een softwaresysteem als WISH volgens u tot

efficiencyverbetering en kostenbesparing?

“Met een FMIS kun je efficiënt werken, wat leidt tot kostenbesparing. Maar anderzijds

worden ook omissies in de vastgoedportefeuille zichtbaar; zaken die nog niet zijn meege-

nomen in de financiële begroting van de gemeente. Dat houdt in dat je naar gemeente-

bestuur moet stappen voor extra middelen voor het onderhoud. Op korte termijn kan het

dus ook geld kosten.”

Welke knelpunten verwacht u nog tegen te komen tijdens het implementatie-

traject?

“Ik verwacht nog wel knelpunten, maar zolang er oplossingen voor zijn, maak ik me geen

zorgen. Omdat het implementeren een grote klus is, voeren we het gefaseerd in. Zo

onderzoeken we op dit moment of een sportbedrijf mogelijk is en wordt de kwaliteit van

de bestaande sportaccommodaties in kaart gebracht. Adviesplannen en data van externe

adviseurs kunnen niet rechtstreeks ingelezen worden, maar persoonlijk ervaar ik dat niet

als een groot knelpunt, omdat Facility Kwadraat deze gegevens kan converteren.”

10

vragen aan de gemeente Waddinxveen5

1

2

3

Vastgoedmanager Michel Cenin over FMIS

Hoe stelt u het gemeentelijk vastgoedbeheer voor over tien jaar?

“ Als ik uitga van mijn ideaalplaatje, heeft Waddinxveen dan een vastgoedporte-

feuille die helemaal is bijgewerkt en aansluit op de maatschappelijke beleidsvelden. Je

moet denken aan goed uitgeruste en onderhouden sportaccommodaties die goed wor-

den beheerd en waarmee we de verenigingen ondersteunen. Een gemeente heeft altijd

een kern vastgoed nodig om de verenigingen op peil te houden. Echter het vastgoed

moet geen kerntaak worden van de gemeente, maar een pakket dat is afgestemd op

vraag en aanbod.”

Kan een gemeente vandaag de dag nog werken zonder FMIS?

“De vraag naar onderbouwing met data wordt steeds groter. Voor de wet, markt

en overheid moeten alle kosten goed in zicht worden gebracht. Zo maar een club- of

verenigingsgebouw neerzetten en onderhouden, kan niet meer. Dat is verkapte subsidie.

Pas als inzichtelijk is wat een accommodatie daadwerkelijk kost, kun je een reële huur-

prijs berekenen. Ook meerjarenonderhoudsbegrotingen en exploitatierekeningen moet je

onderbouwen. Daarvoor heb je een goed systeem nodig.”

11

“Het mooie van WISHis dat je klein kunt begin-nen met bijvoorbeeld de implementatie van twee modules en gaandeweg het systeem kunt uit-breiden. Je hoeft niet groots te beginnen en alle medewerkers op te leiden.Het is gemakkelijkinstappen.”

TIP

4

5

Michel Cenin, vastgoedmanager

Een Virtual Private Cloud (VPC) garandeert een volledig beheerbare en veilige virtuele infrastructuur. Servers en applicatiesworden dankzij VPC veilig gehost indatacenters. Daarmee kunnen wij u een betrouwbare, schaalbare oplossingaanbieden met een zeer hoge beschik-baarheid en performance.

12

Pim Kerkhof,

senior adviseur en

partner Facility Kwadraat

13

Uw data is bij ons in veilige handen

Uw data wordt beschermd door een

uitgebreide firewall en hoeft u zich geen

zorgen te maken over de back-up. Ons

Cloud platform is extern ondergebracht in

betrouwbare en state-of-the art datacen-

ters in Nederland. Uiteraard zijn deze data-

centers dag en nacht bemand, krachtig

beveiligd en altijd bereikbaar. De technische

voorzieningen in de datacenters zijn redun-

dant uitgevoerd om uptime te maximalise-

ren. De dienstverlening en datacenters vol-

doen aan ISO 9001 - een norm die eisen

stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem

van een organisatie - en ISO 27001 - een

standaard voor informatiebeveiliging.

Uw data is bij ons in veilige handen, en niet

onbelangrijk, verlaat Nederland niet!

Geen hardware maar resources

Facility Kwadraat heeft de afgelopen jaren

gemiddeld elke 30 maanden geïnvesteerd

in nieuwe hardware en deze onderge-

bracht in diverse datacenters. Nadeel van

het ‘kopen van ijzer’ is dat deze methode

is verouderd op het moment van levering.

Daarom zochten we naar een weg om

op een betrouwbare manier nog meer

schaalbaarheid en flexibiliteit te verkrijgen.

Deze hebben we gevonden in het VPC-

concept. Dit komt erop neer dat we geen

hardware, maar resources (geheugen,

opslag en rekensnelheid) kopen. Hierdoor

kunnen we sneller inspelen op ontwik-

kelingen, terwijl de betrouwbaarheid (nog)

verder toeneemt door toepassing van

high-available stretched clusters waarmee

gegevens tussen twee datacenters wor-

den gedupliceerd. Als op enig moment de

performance onder druk komt te staan,

kunnen we ingrijpen door aan diverse

“knoppen te draaien” en kunnen we de

hoeveelheid resources per server aanpas-

sen. Wanneer een server uitvalt wordt

deze in tienden van seconden overgeno-

men door een andere server, desnoods

zelfs in een ander datacenter.

Over hoe Facility Kwadraat haar FMIS heeft ondergebracht in een zogenaamde Virtuele Private Cloud (VPC).

Veiligheid in de Cloud

Wij zien WISH en VPC alsde ideale combinatie. Het hosten van een SaaS oplossing in een virtuele omgeving is een logische uitkomst.

TIP

14

BCOU is het bestuursbureau van de Stichting Protestants Christelijk Onderwijs en de Willibrord Stichting in Utrecht en omgeving. Hieronder vallen veertig scholen met 17800 leerlingen in het (speciaal) basis- en voortgezet onderwijs. Met zestig schoolgebouwen en meer dan 2100 medewerkers is een facilitair management informatiesysteem (FMIS) onontbeerlijk. BCOU gebruikt WISH om grip te houden op het onderhoud van het vastgoed, maar ook om voorbereid te zijn op de wetswijzigingen die gaan plaatsvinden.

FMIS IN DE PRAKTIJK

Niet alleen in de zorgsector en bij gemeenten, maar ook in het onderwijs wordt steeds vaker gewerkt met een facilitair informatiesysteem (FMIS). Full service bestuursbureau BCOU van twee onderwijsstichtingen in Utrecht heeft al sinds 2007 ervaring met WISH.

15

FMIS in het onderwijs

Destijds werd de hulp van Facility Kwadraat ingeroepen voor het in kaart brengen van het

vastgoed en de meerjarenonderhoudsplanning (MJOP). Vijf jaar later is men begonnen met

het actualiseren van deze plannen door middel van een herinspectie en een conditiemeting

volgens de NEN 2767-methodiek. De geactualiseerde meerjarenonderhoudsplanning is

gereed.

Voorbereid op de toekomst

“Na vijf jaar waren de onderhoudsplannen

toe aan een herijking. Daarnaast speelt

ook de Wet Overheveling Buitenonderhoud

Primair Onderwijs die in 2015 wordt

ingevoerd een rol. Niet langer zijn de

gemeenten, maar de schoolbesturen

verantwoordelijk voor het buitenonderhoud

van hun gebouwen. We willen weten waar we aan toe zijn”, verklaart Chantal Broekhuis,

hoofd Facility & Huisvesting van BCOU.

De NEN-conditiemeting is volgens de teamleider een bewuste keuze. “De gemeente gebruikt

dezelfde NEN-methodiek. Omdat we nog steeds afhankelijk zijn van de gemeente willen we

dezelfde taal spreken. Dankzij NEN 2767 kunnen we de onderhoudsplannen gemakkelijker

bespreken. Daarnaast geeft de conditiemeting een onafhankelijk en eenduidig beeld van de

conditie van onze gebouwen.”

TIPMet online WISH ontstaat grip op onderhoudskosten, kwaliteitsverbetering en duurzaamheid.

16

Strategisch sturen

In de toekomst krijgt het primair onderwijs niet langer de financiële middelen voor het

buitenonderhoud van de gemeenten, maar direct van het Rijk. Dit houdt in dat scholen

meer verantwoordelijkheid krijgen. Schoolbesturen zijn gedwongen om te sturen op de

vastgoedportefeuille en strategisch naar het onderhoud te kijken.

Over leegstand hoeft de BCOU zich voorlopig geen zorgen te maken. Utrecht is een van

de weinige regio’s waar het aantal leerlingen nog groeit. “Bij ons zorgt ruimtegebrek voor

problemen in onze vastgoedportefeuille, net als de conditie van de gebouwen. Zo hebben

we veel gebouwen die de leeftijd van veertig jaar gepasseerd zijn. Dankzij WISH hebben we

een goed beeld van het vastgoed en het toekomstig onderhoud. Met de conditiescore in de

hand kunnen we bovendien gemakkelijker in overleg treden met de gemeente over eventuele

vervanging van gebouwen”, aldus Broekhuis.

BCOU heeft de actualisatie van de MJOP aangegrepen om het gebruik van WISH te

intensiveren. “In het verleden gebruikten we vooral de onderhoudsmodule van WISH. Nu

willen we FMIS gebruiken om strategisch te sturen op vastgoedexploitatie. Daarvoor hebben

we alle dossiers, zoals tekeningen, overeenkomsten en contracten in WISH ingevoerd. Dat

kost tijd en energie maar dat levert het straks dubbel en dwars op.”

Dankzij WISH hebben we een goed beeld van het vastgoed en het toekomstig onderhoud.

TIPDe NEN 2767 geeft een onafhankelijk en eenduidig beeldvan de conditie van de gebouwen.

17

Exploitatielasten terugbrengen door

gestructureerd werken

We willen de exploitatie van onze

schoolgebouwen verbeteren. Daar waar

het kan, willen we de lasten terugbrengen.

Meer inzicht helpt daarbij. Het vraagt om

een andere manier van werken. In het

begin kost dat moeite, maar uiteindelijk

neemt WISH ons veel werk uit handen.

”Schooldirecties kunnen nu inloggen op

een portaal en direct meldingen doen of

klachten doorgeven aan de desbetreffende

accountmanager. Het is een hele uitdaging.

Voor de implementatie van WISH krijgt

BCOU begeleiding van Facility Kwadraat.

“De daadwerkelijke uitvoering doen we

bewust zelf. Zo leren onze medewerkers,

die overigens wel een cursus hebben

gehad, direct met het systeem te werken.

Het komend schooljaar moet het systeem

operationeel zijn. Dat gaat lukken.”

Op dit moment worden de

softwaremodules vastgoedbeheer, MJOP,

contractbeheer, veiligheid en meldingbeheer

geïmplementeerd. Later volgen mogelijk

nog meerdere modules. Chantal Broekhuis

merkt op dat WISH voor BCOU heeft

gefungeerd als een soort vliegwiel. Het

vliegwiel dat ervoor heeft gezorgd dat

alle essentiële vastgoedinformatie nu op

tafel ligt, waardoor BCOU het vastgoed

strategisch kan inzetten. Zaken die ook in

het onderwijs van groot belang zijn.

Voor Chantal Broekhuis fungeert WISH als eensoort vliegwiel.

Chantal Broekhuis, hoofd Facility & Huisvesting BCOU

18

WISH is een bundeling van een groot aantal FMIS modules met geïntegreerde oplossingen voor individuele facilitaire en vastgoed gerelateerde vraagstukken. WISH is Software As A Service (SAAS); het draait in de Cloud en sluit aan op andere informatiedragers zoals personeelssystemen en financiële administratieve software. Facility Kwadraat garandeert u een krachtig beveiligd databeheer en betrouwbaar onderhoud. De invoerschermen van FMIS WISH worden zo ingericht dat ze exact aansluiten op uw gewenste werkwijze. Onze adviseurs zorgen voor een juiste implementatie zodat u (gefaseerd) uw facilitaire en vastgoed organisatie kunt optimaliseren.

Ontdek zelfFMIS WISH

De voordelen op een rij:

• een complete oplossing binnen 1 abonnement

• geen aanschafkosten en lage abonnementstarieven

• altijd de nieuwste versie

• in Nederland ontwikkeld en afgestemd op Nederlandse wet- en regelgeving

• cursussen op maat en op locatie mogelijk

• een Nederlandse online en goed bereikbare helpdesk

• gegevens kunnen vanuit iedere locatie worden opgevraagd

• geen investeringen in hardware

• geen belasting van eigen systeem

• geen zorgen over beveiliging en back-up

• deskundige begeleiding en advisering bij implementatie

• sectorspecifieke kennis

Grip op de implementatie van uw nieuwe FMISBeheren is een werkwoord. Het maken van plannen alleen en/of het aanschaffen van een FMIS is onvoldoende om daadwerkelijk grip te krijgen op uw gebouw- en middelenbeheer. Om uw FMIS WISH, vastgoedbeheer en meerjarenonderhoudsplannen succesvol te implementeren, bieden wij u een uitgebreide dienstverlening aan. In ons vindt u een deskundige partner met korte lijnen die bekend is met de vele uitdagingen in uw sector!

Dankzij een gestroomlijnde implementatie kunt u zich blijven richten op uw primaire taken.

Ontdek FMIS WISH en ontmoet facilitair manager Ellen. In deze korte animatie maakt u kennis met de mogelijkheden van FMIS WISH

Ga naar www.facility2.nl/fmis/introductieOf scan de QR code

implementatie acceptatie ingebruikname service

per module

per module

Grip op de implementatie.

Contractbeheer

Leg doeltreffend uw contractgegevens, afspraken en procedures vast en ontlast

de contractbeheerder

Vastgoedrekenen

Neem gefundeerd strategische vastgoed-beslissingen op basis van een betrouwbare

en toekomstbestendige rekentool

Meldingenbeheer

Vergroot grip op uw meldingenstroom en ontlast uw backoffice door een online

workflow en selfservice

Inventarisbeheer

Borg kwantiteit en kwaliteit van uw inven-tarisstukken door efficiënte registratie en

bewaking van controles en keuringen

Legionellapreventie

Voorkom legionellabesmetting doorhet structureren van het beheerstraject

en het monitoren van maatregelen

Leveranciersbeoordeling

Beoordeel eenduidig de prestatiesen kies objectief de juiste leveranciers

Meerjarenonderhoudsplan

Verantwoord uw onderhoud nu en in de toekomst door het opstellen van

een MJOP

Offertebeheer

Verzamel uw offertes, houd zicht op het offertetraject en vereenvoudig

uw handelingen

Projectadministratie

Bespaar tijd, kosten en moeitedoor het financieel bewaken van uw

onderhoud- en bouwprojecten

Ruimtebeheer

Professionaliseer het reserveren en monitoren van uw ruimtes, werkplekken

en faciliteiten

Toegangsbeheer

Houd toezicht op bezoekersstromen en bied verstandig toegang tot uw gebouwen,

ruimtes en parkeerplekken

Vastgoedbeheer

Leg uw vastgoedgegevensadequaat vast en creëer grip op uw

vastgoedportefeuille.

Veiligheid

Bewaak deugdelijk de veiligheid entoegankelijkheid van het gebouw voor de

gebruiker en voorkom calamiteiten

Energiebeheer

Monitor het energieverbruik en gazuiniger om met energie voor milieu

en kostenbesparing

Verhuurbeheer

Automatiseer uw huur- enverhuurprocessen en vergroot uw

efficiency en inzicht

Inkoopregistratie

Behaal inkoopvoordelen door gripop uw inkopen en bestelprocedures

Alle FMIS WISH® modules

advies - begeleiding - software

Australiëlaan 8a5232 BB ‘s-HertogenboschT 073 - 644 46 44info@facility2.nlwww.facility2.nl

Lees meer overFacility Kwadraat

op facility2.nl