Ontdek Canada per trein!

Dienstregeling en prijsbijlage 2015Dienstregeling en prijsbijlage 2015

VIA Rail Canada Arrangementsprijzen en vertrekdata 2015Alle prijzen zijn per persoon in Euro’s en op basis van gedeelde 2-persoonskamers

Trans Canada, 16 dagen/15 nachten (Brochure pagina 6 & 7)Vertrekdata Discounted*

Standaard hotelsRedLeaf**

Standaard hotelRedLeaf**

Discounted* DeLuxe Hotels

GoldLeaf**

DeLuxe hotelsGoldLeaf **

Mei: 6, 9, 13, 16, 20, 23 2.765 2.885

Mei: 27 2.895 3.015

Mei: Juni:

303, 6, 10, 13, 17 2.965 3.260

Juni:Juli:

20, 24 29 3.040 3.330

Juni:Juli: Aug:Sep:

27 18, 12, 15, 19, 22, 26, 292, 5, 9, 12, 16 3.015 3.310

Mei: 6, 9, 13, 16, 20 4.450 4.610

Mei: 23, 27 4.715 4.880

Mei: Juni: Juli: Aug:Sep:

303, 6, 10, 13, 17, 201, 298, 12, 15, 19, 22, 26, 292, 5 4.815 5.220

Juni: 24, 27 4.855 5.260

Toeslag SilverLeaf ** 310 310 n.v.t. n.v.t.

Toeslag GoldLeaf** 620 620 incl. incl.

*Discounted tarieven = speciale VIA Rail tarieven.

**Aan boord van Rocky Mountaineer zijn verschillende klasses mogelijk.

Toeslag 1-persoonskamer op aanvraag.

Inbegrepen:• 2-daagse treinreis Rocky Mountaineer o.b.v. RedLeaf Service (Gold-

Leaf Service bij DeLuxe Hotels) incl. hotelovernachting in Kamloops, 2 x ontbijt en 2 x lunch aan boord van de trein

• VIA Rail treinreis Toronto - Jasper incl. accommodatie en alle maaltijden aan boord; Standaard - Beneden en Bovenbed; Deluxe - Cabin for 2

• 13 hotelovernachtingen o.b.v. logies• Genoemde excursies en transfers • Capitool reisgids

Rockies, Rail & Sail, 16 dagen/15 nachten (Brochure pagina 8)Vertrekdata Standaard DeLuxe Hotels

RedLeaf Service* GoldLeaf Service*

April: 29 2.925 4.230

Mei: 6, 13, 20, 27 2.980 4.285

Juni: 3, 17 3.510 4.840

Augustus: 12, 26, 30 3.620 4.980

September: 9 3.225 4.565

Toeslag SilverLeaf * 310 n.v.t.

Toeslag GoldLeaf * 620 incl.

Toeslag VIA Rail Touring Class** 268 268

* Aan boord van Rocky Mountaineer zijn verschillende klasses mogelijk. Toeslag 1-persoonskamer op aanvraag.**Op sommige vertrekdata kunt u aan boord van VIA Rail een upgrade boeken naar de Touring Class. De Touring Class biedt toegang tot de Park Car met panoramadek en alle maaltijden aan boord van de trein zijn inclusief (2 x lunch, 2 x diner en 1 x ontbijt).

Inbegrepen:• 2-daagse Rocky Mountaineer treinreis in RedLeaf Service (GoldLeaf

Service bij DeLuxe hotels) incl. hotelovernachting in Kamloops, 2 x ontbijt en 2 x lunch

• VIA Rail treinreis in economy class • 14 of 15 hotelovernachtingen o.b.v. logies** • Alle transfers volgens programma (excl. luchthaven transfers) • Hop on Hop off Trolley Tour Vancouver • Banff Gondola & Banff Lake Cruise (1 juni-6 okt.) • Dagexcursie Banff naar Jasper inclusief lunch, Glacier Adventure en

Glacier Skywalk

• Ochtendexcursie Athabasca, Jasper • BC Ferry Prince Rupert naar Port Hardy** • 4 dagen autohuur (compact car), Port Hardy - Victoria (exclusief

drop off charges CAD 125) • Entree Butchart Gardens • Lijndienstbus inclusief ferry overtocht van Victoria naar Vancouver • Capitool reisgids

** indien uw reis begint op 6 of 13 mei en 9 september dan vertrekt de BC Ferry veerboot aan het begin van de avond en overnacht u in een buitenhut aan boord van het schip in plaats van een hotel in Port Hardy.

Algemene informatie arrangementen:- De bovengenoemde arrangementsprijzen kunnen afhankelijk van de gekozen vertrekdatum en actuele valutawisselkoersen afwijken

van de definitieve prijzen op het moment van boeken. - Daar waar mogelijk kunnen de reizen op aanvraag, geheel naar uw wens, worden aangepast.- Tevens kunnen wij de vluchten vanuit Nederland naar Canada of Amerika voor u boeken. Vraag naar de mogelijkheden.- Kijk ook op www.incento.nl voor de uitgebreide programma’s en meest actuele prijzen.

VoorwaardenOp de bovengenoemde reizen zijn de ANVR reisvoorwaarden van toepassing met inachtneming van de volgende afwijkende annulerings-voorwaarden.

Annuleringskosten – Rail & Cruise Oost Canada en Rockies Rail & Sail - bij annulering tot 35 dagen voor vertrek; conform ANVR voorwaarden. - bij annulering vanaf 35 - 6 dagen voor vertrek; 80% van de reissom. - bij annulering vanaf 5 dagen voor vertrek; de volledige reissom.

Annuleringskosten – Trans Canada - bij annulering tot 45 dagen voor vertrek: conform ANVR-voorwaarden.- bij annulering van 45 tot 4 dagen vóór de vertrekdag; 80% van de reissom.- bij annulering vanaf 4 dagen voor vertrek: de volledige reissom.

Capital Experience, 10 dagen/9 nachten (Brochure pagina 9)Vertrekdata Standaard hotels Superior hotels DeLuxe Hotels

Dagelijks van 24 april t/m 31 december*

24 april t/m 30 juni 1.030

1 juli t/m 3 september 1.005

4 september t/m 31 oktober 1.030

1 november t/m 31 december 925

24 april t/m 15 oktober 1.080

16 oktober t/m 31 december 1.025

24 april t/m 24 juni 1.490

25 juni t/m 29 augustus 1.505

30 augustus t/m 22 oktober 1.590

23 oktober t/m 31 december 1.415

* Vertrek 18 - 21 mei, 27 - 31 mei, 3 - 7 juni, 26 - 28 juni, 4 - 27 juli, 1 - 6 augustus en 25 - 26 december zijn niet mogelijk vanwege evenemen-ten in Ottawa en Montreal. Toeslag 1-persoonskamer op aanvraag.

Inbegrepen• Treinreizen met VIA Rail in economy class • 9 hotelovernachtingen o.b.v. logies • Stadstours Toronto, Ottawa**, Quebec City en Montreal

• Dagexcursie Niagara Falls incl. lunch en boottocht ’Maid of the Mist’ • Capitool reisgids

** Tussen 16 oktober en 31 december wordt de stadstour in Ottawa vervangen door een Canada’s Capital Museum Passport.

Crossing Borders, 7 dagen / 6 nachten (Brochure pagina 10)

Vertrekdata 2-persoonskamer

Dagelijks van 1 januari – 31 december vanaf 710

Inbegrepen• 6 overnachtingen in middenklasse hotels o.b.v. logies in New York, Niagara Falls en Toronto • 5 uur durende excursie Deluxe Niagara Winery Tour • Treinreis New York - Niagara Falls - Toronto in economy class

Rail & Cruise Oost Canada, 15 dagen / 14 nachten (Brochure pagina 11)

Vertrekdata Standaard hotelsSt. Lawrence Deck*

Superior HotelsOttawa Deck*

Juni: 6, 24 2.320 2.575

Juli:16 2.610 2.745

Augustus: 18 / September: 5, 23 2.455 2.745

Toeslag 1-persoonskamer op aanvraag.* Zie ook www.incento.nl voor meer informatie over het rivier cruiseschip ’The Canadian Empress’

Inbegrepen• 8 hotelovernachtingen o.b.v. van logies • Dagexcursie Niagara Watervallen incl. lunch en cruise • 7 dagen/6 nachten St. Lawrence River Cruise o.b.v. vol pension, incl. alle

excursies, entertainment en afscheidsfeest• 2 uur durende stadstour in Quebec en Toronto

• Toegang CN Tower en Ripley’s Aquarium in Toronto • VIA Rail treinreizen in economy class • Entree Grevin Museum Montreal • Capitool reisgids

VIA Rail Canada dienstregeling 2015 Belangrijkste dienstregelingenVan Naar Service Vertrek Aankomst Dagen

Toronto Edmonton The Canadian 22.00 06.22 +3 di, do, za*

Toronto Jasper The Canadian 22.00 13.00 +3 di, do, za*

Toronto Vancouver The Canadian 22.00 09.42 +4 di, do, za*

Montreal Halifax The Ocean 18.45 17.18 +1 wo, vr, zo

Jasper Prince Rupert The Skeena 12.45 20.25 +1 zo, wo, vr

Prince Rupert Jasper The Skeena 08.00 18.30 +1 zo, wo, vr

Jasper Toronto The Canadian 17.30 09.30 +3 wo, za, ma*

Vancouver Toronto The Canadian 20.30 09.30 +4 di, vr, zo*

Winnipeg Churchill The Hudson Bay 12.05 09.00 +2 di, zo

+1 = de volgende dag, +2 = 2 dagen later, +3 = 3 dagen later, +4 = 4 dagen later

* Van 1 november 2014 t/m 30 april 2015 en 1 november 2015 t/m 30 april 2016 rijdt The Canadian 2 x in de week tussen Vancouver en Toronto of v.v. Dienstregeling is onder voorbehoud van wijzigingen. De complete dienstregeling van alle Canadese treinen is verkrijgbaar via uw reisbureau of bij Incento Treinreizen.

VIA Rail Canada losse tarieven 2015U kunt ieder willekeurig traject los reserveren. De meest gevraagde trajecten treft u onderstaand aan. De hoogte van het definitieve tarief is afhankelijk van de periode waarin gereisd wordt.

Losse tarieven in CAD (EUR = indicatie) per zitplaats inclusief belasting:

Van Naar Van Tot Van Naar Van Tot

CAD EUR CAD EUR CAD EUR CAD EUR

Montreal Halifax 165 121 273 201 Toronto Edmonton 358 263 717 527

Montreal Quebec 38 28 113 83 Toronto Jasper 404 297 807 593

Montreal Ottawa 42 31 85 63 Toronto Vancouver 491 361 980 720

Montreal Toronto 51 38 198 146 Edmonton Vancouver 186 137 371 273

Toronto Kingston 47 35 122 90 Jasper Vancouver 139 102 277 204

Toronto Windsor 53 39 140 103 Winnipeg Vancouver 284 209 568 418

Toronto Ottawa 50 37 195 144 Winnipeg Churchill 204 150 340 250

Toronto Niagara Falls 25 18 61 45 Jasper Prince Rupert 125 92 227 167

Toronto Winnipeg 241 177 481 354

Tarieven slaapaccommodatie in CAD (EUR = indicatie) per persoon inclusief belasting. Zie ook brochure pagina 4 & 5.

The Canadian Laagseizoen**1 januari t/m 2 mei

15 oktober t/m 31 december

Hoogseizoen**30 mei t/m 14 oktober

Discounted* Normal Discounted* Normal

CAD EUR CAD EUR CAD EUR CAD EUR

Toronto – Winnipeg

Bovenbed 565 415 673 495 628 462 897 660

Benedenbed 665 489 791 582 738 543 1.055 776

Cabin for 2 or 1 854 628 1.016 747 949 698 1.355 996

Prestige Class Nieuw! 2.035 1.496 2.035 1.496

Toronto - Edmonton

Bovenbed 700 515 821 604 767 564 1.094 804

Benedenbed 811 596 966 710 901 662 1.286 946

Cabin for 2 or 1 1.037 763 1.234 907 1.152 847 1.646 1.210

Toronto - Jasper

Bovenbed 763 561 909 668 848 624 1.212 891

Benedenbed 898 660 1.069 786 998 734 1.425 1.048

Cabin for 2 or 1 1.152 847 1.371 1.008 1.280 941 1.828 1.344

Toronto - Vancouver

Bovenbed 1.020 750 1.214 892 1.133 833 1.619 1.190

Benedenbed 1.201 883 1.429 1.051 1.334 981 1.905 1.400

Cabin for 2 or 1.538 1.131 1.831 1.346 1.709 1.257 2.441 1.795

Prestige Class Nieuw! 3.665 2.694 3.665 2.694

Edmonton - Vancouver

Bovenbed 490 360 583 429 544 400 777 571

Benedenbed 576 423 686 504 640 471 914 672

Cabin for 2 or 1 738 543 878 645 821 604 1.171 861

Jasper - Vancouver

Bovenbed 425 312 507 373 472 347 675 496

Benedenbed 499 367 595 437 555 408 792 582

Cabin for 2 or 1 640 471 762 560 711 523 1.016 747

* Discounted = vroegboektarief, beperkt beschikbaar. ** tarieven zijn inclusief alle maaltijden aan boord.

The Hudson Bay Churchill-Winnipeg

Discounted* Normal

CAD EUR CAD EUR

Bovenbed 331 243 522 406

Benedenbed 389 286 648 476

Cabin for 2 499 367 831 611

* Discounted = vroegboektarief, beperkt beschikbaar.

The OceanHalifax-Montreal

Laagseizoen 01 januari t/m 9 juni 15 oktober t/m 31 december

Hoogseizoen10 juni t/m 14 oktober

Discounted* Normal Discounted* Normal

CAD EUR CAD EUR CAD EUR CAD EUR

Sleeper Class**Cabin for 2 286 210 477 351 358 263 477 351

Cabin for 2 met douche 298 219 497 365 373 274 797 586

Sleeper Plus Class***Cabin for 2 - - - - 395 290 526 387

Cabin for 2 met douche - - - - 410 301 547 402

* Discounted = vroegboektarief, beperkt beschikbaar.** Sleeper Class: exclusief maaltijden.*** Sleeper Plus Class: inclusief alle maaltijden.

Algemene informatie losse ticketsOp losse tickets berekenen wij reserverings- en administratiekostenReserveringskosten bedragen CAD 15 per reisgezelschap bij reissommen onder de CAD 400. Afhankelijk van tariefsoort kunnen er annuleringskosten zijn. Bij gehele of gedeeltelijke annulering van bestelde treintickets wordt CAD 50 administratiekosten per reisgezelschap berekend.

NB. Alle bovengenoemde tarieven worden aangeboden onder voorbehoud van tussentijdse tariefswijzigingen.(Koers CAD 1 = € 0,74 oktober 2014)

Voor meer informatie en boekingen:

Incento Treinreizen

Vaartweg 23-G, 1401 RA Bussum

T: 035 6955111 E: info@incento.nl

WWW.INCENTO.NL

Voorwaarden

De reisarrangementen in dit programma zijn samengesteld door Incento B.V. Travelconsultants, Vaartweg 23G te Bussum. Incento B.V. is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 32025379. Op deze reizen zijn de hierna genoemde voorwaarden van toepassing.

AansprakelijkheidIncento kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kennelijke fouten en/of vergis-singen in de brochure. Alle informatie in de brochure is gebaseerd op gegevens die bekend waren in oktober 2014.

ANVR ReisvoorwaardenIncento bv. is aangesloten bij de ANVR. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de infor-matie daarover. De reizen in deze brochure worden aangeboden onder het beding dat de ANVR- Consumentenvoorwaarden (Deel A - Reisvoorwaarden- en/of Deel B- Boekingsvoorwaarden) van toepassing zijn op alle aanbiedingen in deze brochuretenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze ANVR-Consumentenvoorwaarden zijn opgenomen in de ANVR-Informatie-brochure ‘Alles wat je moet weten als je op reis gaat’. De brochure bevat naast de ANVR-Consumentenvoorwaarden ook andere belangrijke informatie. U kunt de brochure downloaden van de ANVR-website (www.anvr.nl) of uw boekingskantoor vragen u meer informatie te verstrekken.

Stichting Garantiefonds ReisgeldenIncento bv. is aangesloten bij SGR. Alle in dit programma gepubliceerde reizen, met uitzondering van vluchten per lijndienst die geen onderdeel uitmaken van een pakketreis, vallen daarom onder de garantie van de SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat naar/van de bestemming en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Meer informatie op www.sgr.nl.

Calamiteitenfonds ReizenIncento bv. is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantie-regeling van het Calamiteitenfonds vallen de in dit programma gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren; - de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een cala- miteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren. Het voorgaande geldt slechts voor reeds op de bestemming aanwezige reizigers.Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte gebeurtenis. De bijdrage aan het Calamiteitenfonds bedraagt € 2,50 per boeking (max. 9 personen per boeking). Meer informatie op www.calamiteitenfonds.nl.

Duurzaam Toerisme Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur, zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. De reisbranche voelt zich hierbij betrokken. ANVR reisorganisaties zijn verplicht om een milieuprogramma met praktische maatregelen op te stellen en toe te passen. In dit programma beschrijven reisorganisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en in de aan u aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief. Wij voldoen aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de ANVR. U kunt onze milieubeleidsverklaring en milieuprogramma nalezen op de website www.incento.nl. Duurzaam toerisme is niet alleen iets voor reisondernemingen. U bent als vakantieganger daarbij een onmisbare schakel. U kunt hierover meer lezen in de ANVR Informatiebrochure en op www.anvr.travel.

Informatie van ECPATWij steunen actief het ANVR en ECPAT-NL in de bestrijding van kinderprositiutie in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn op misbruik van kinderen. Informatie is op verzoek bij Incento beschikbaar.

Verstrekking persoonlijke gegevensArtikel 3, lid 2 van de Reisvoorwaarden vereist verstrekking van persoonlijke gegevens die voor de uitvoering van de reis van belang kunnen zijn. Deze bepa-ling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke handicap, maar ook andere hoedanigheden die voor de uitvoering van de reis voor de reiziger zelf of voor het reisgezelschap van belang zijn.

In de plaatsstellingIndien een reiziger de reis moet annuleren, bestaat de mogelijkheid van ’in de plaatsstelling’. Hieraan zijn echter beperkende voorwaarden verbonden. Zie artikel 11 van de Reisvoorwaarden.

AansprakelijkheidDegene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprake-lijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarigen moet wor-den aangetoond dat ouders of voogd toestemming hebben verleend.

Speciale wensen en essentiesAan speciale wensen of voorkeuren die bij boeking kenbaar worden gemaakt, zal zo mogelijk worden voldaan. Of dat lukt is evenwel afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener. Is een wens zo essentieel dat een reisovereenkomst alleen zal worden gesloten indien vaststaat dat aan deze wens wordt tegemoet gekomen, dan is er sprake van een essentie. Op medische gronden kunnen afwijkingen van of toevoegingen aan de door de reisorganisator aangeboden reis worden verlangd (medische essenties). De reisorganisatie zal een reële inspanning leveren teneinde

hieraan gevolg te kunnen geven, tenzij dat in alle redelijkheid niet van haar kan worden gevergd. Medische essenties behoeven de nadrukkelijke schriftelijke instemming van de reisorganisator. Niet-medische essenties worden uitsluitend ter beoordeling van de reisorganisator in behandeling genomen. Zie verder artikel 4 van de Reisvoorwaarden.

Wijziging reissomWij behouden ons het recht voor de reissom te wijzigen indien de vervoerskosten (met inbegrip van de brandstofkosten), verschuldigde heffingen (waaronder lucht-havenbelastingen) daartoe aanleiding geven. Verhoging van deze kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag worden doorberekend. Zie hiervoor artikel 8 van de Reisvoorwaarden.

ReisdocumentenHet boekingskantoor zal voorafgaand aan of bij de boeking de benodigde algemene informatie verstrekken over de vereiste reisdocumenten. U moet er echter zelf voor zorgen bij vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van alle benodigde documenten (zie Reisvoorwaarden, artikel 9, lid 4). Daartoe zult u tijdig moeten nagaan of de eerder verkregen informatie nog correct is. Uw reisagent kan u hierbij behulpzaam zijn.

GezondheidsvoorschriftenVoor de in deze brochure aangeboden bestemmingen gelden adviezen, respectie-velijk voorschriften op het gebied van gezondheid. Voor nadere informatie verwij-zen wij u naar het boekingskantoor, naar uw huisarts, GGD of de KLM Travel Clinic (www.klmtravelclinic.nl).

VerzekeringenHet boekingskantoor zal u gaarne informatie verstrekken over de mogelijkheden om een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten. Wij raden dit ten zeerste aan.

BagageOver de bagage die u in het vliegtuig mag meenemen kan uw boekingskantoor u alle informatie verstrekken. In het algemeen geldt dat de ruimbagage maximaal 23 kg per persoon mag bedragen (kinderen beneden 2 jaar worden hierbij niet meegeteld). Daarnaast mag u per persoon één stuk handbagage het vliegtuig mee innemen. De maximale afmetingen en het gewicht hiervan verschillen per luchtvaartmaatschappij maar mogen over het algemeen een omvang van 55 x 35 x 25 cm niet overstijgen en niet zwaarder wegen van circa 5 kg. Neem uw reisdo-cumenten, paspoort, geld en medicijnen in uw handbagage mee en stop deze niet in uw koffer.

Tijden en reisschemaOns aanbod is samengesteld op basis van de vliegdagen en vertrektijden van de diverse maatschappijen zoals bekend bij het ter perse gaan van dit programma. In verband met eventuele wijzigingen in de vluchtschema’s kan het voorkomen dat wij gedwongen worden de reisroute te wijzigen en het programma aan te passen.

Wijzigingen zijn derhalve voorbehouden. De juiste tijden ontvangt u met uw reis-bescheiden. U dient uiterlijk 2 tot 3 uur voor vertrek op Schiphol aanwezig te zijn. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor wijzigingen in het reisschema door vertragingen, etc. van luchtvaartmaatschappijen en hieruit voortvloeiende extra kosten en/of aanpassingen aan het programma.

Aankomst en vertrek in de hotelsHet is een internationale regel dat u uw hotelkamer voor het middaguur dient te verlaten terwijl u meestal niet eerder dan in de loop van de middag uw kamer kunt betrekken. De exacte tijdstippen verschillen per hotel. Het kan dus voorkomen dat u door een vroege aankomst uw kamer niet direct kunt betrekken. Bij een laat vertrek kan het zijn dat u uw hotelkamer vroegtijdig dient te verlaten. Houdt u hier rekening mee. De hoteliers zullen trachten het ongemak zoveel mogelijk te beperken indien u met een avondvlucht vertrekt. Zo is er een aparte ruimte om de bagage op te slaan. Soms kan ter plaatse (tegen betaling) een ‘late check-out’ worden geregeld.

OnvolkomenhedenIndien u op de bestemming een fout of een onvolkomenheid constateert, dan wordt van u verwacht dat u daarvan meteen melding doet bij de verantwoordelijke verstrekker van de dienst (bv. de hotelier) of onze plaatselijke vertegenwoordiger. Indien deze niet aanwezig is of onbereikbaar, dan dient de reiziger onverwijld contact op te nemen met de reisorganisatie op de door deze voorgeschreven wijze. De communicatiekosten worden door de reisorganisatie vergoed, tenzij blijkt dat deze redelijkerwijs niet hadden behoeven te worden gemaakt.

Incento Treinreizen, Vaartweg 23-G, 1401 RA Bussum035 - 6955111, info@incento.nl

www.incento.nl

© Incento bv, uitgave oktober 2014, wijzigingen voorbehouden.