Ons team bestaat uit drie enthousiaste …...Het team van 10 vastgoedconsulenten is gespecialiseerd...
74
1 Ons team bestaat uit drie enthousiaste vastgoedmakelaars, met kennis en passie voor het vak. (v.l.n.r. Katy Tensen, Levi Versteeg, Chiara De
Transcript of Ons team bestaat uit drie enthousiaste …...Het team van 10 vastgoedconsulenten is gespecialiseerd...
1
Ons team bestaat uit drie enthousiaste
vastgoedmakelaars, met kennis en passie voor het
vak. (v.l.n.r. Katy Tensen, Levi Versteeg, Chiara De
2
Pooter)
Het grote doel is om een langetermijnrelatie op te
bouwen met onze klanten, gebaseerd op eerlijkheid,
professionaliteit en betrouwbaarheid.
3
Als vestigingsplaats hebben we geopteerd voor het
district Antwerpen, het volledige havengebied, en de
omliggende gemeenten. De totale oppervlakte van
4
ons doelgebied bedraagt 943,6 km².
Waarom Antwerpen?
Antwerpen als economische motor
Antwerpen is de grootste retail stad en de
economische motor van Vlaanderen. Naast retail en
industrie, met in het bijzonder chemie, is de
diamantsector één van de belangrijkste sectoren in
Antwerpen.
Centrale ligging in Europa
Antwerpen heeft een strategische ligging in West-
Europa en ligt op een kruispunt van belangrijke
verkeersaders. Er is de regionale luchthaven van
Deurne, het centraal station waar de hoge
snelheidstrein stopt, en de internationale luchthaven
van Zaventem op slechts 30 minuten verwijderd. De
Antwerpse haven is de tweede grootste in Europa en
een poort naar het meest welvarende deel van
Europa. 60% van de Europese koopkracht bevindt zich
binnen een straal van 500 km rond Antwerpen.
Betaalbare huur- en koopprijzen
In vergelijking met andere Europese zakensteden, is
Antwerpen een relatief goedkope stad voor bedrijven.
Commercieel vastgoed is er niet duur en toch
kwalitatief.
Onze aandacht gaat uit naar het commerciële
vastgoed. Antwerpen is dé retail stad van België en
beschikt over de tweede grootste haven van Europa.
5
Binnen deze sector specialiseren wij ons in industriële
terreinen en gebouwen, pop-up handelspanden en
horecapanden.
Handelspanden
TE HUUR: 313
Industriële gebouwen
TE HUUR: 51
Terreinen
TE KOOP: >500
Handelspanden
TE KOOP:
426
Industriële
gebouwen
TE KOOP:
54
Commercieel
vastgoed
a) Pop-up handelspanden
6
Pop-up is in het huidige economische klimaat en door
het veranderde consumentengedrag een realiteit waar
we niet meer onderuit kunnen. Voor startende
ondernemingen is het een opportuniteit om te kunnen
testen of hun product of dienst daadwerkelijk in de
smaak valt. Als tijdelijke opvulling van leegstaande
panden is pop-up een (korte termijn) oplossing. Daar
willen wij als vastgoedkantoor onze specialisatie van
maken: korte termijn huurders vinden voor onze klanten,
met de mogelijkheid een lange termijn relatie aan de
gaan als hun onderneming succesvol blijkt.
Wij als vastgoedkantoor kunnen voor de handelaar het
geschikte pand en de ideale locatie opzoeken waar
de activiteiten zo goed mogelijk tot zijn recht komt.
Tevens kunnen we voorkomen dat de eigenaar lange
tijd met een leegstaand pand zit. Zo blijft de
economische motor draaiende.
Antwerpen staat bekend om zijn aantrekkelijk winkel-
en horeca-aanbod en is tevens de retail hoofdstad van
België. Het is daarom ook 1 van de meest populaire
steden om te gaan shoppen: het winkelgebied wordt
jaarlijks door meer dan 12 miljoen bezoekers bezocht.
Heel wat winkelketens zien Antwerpen als hun favoriete
stad om te investeren. Omwille van de link met de retail
en de strategische ligging, verkiezen 40% van de
(internationale) winkelketens Antwerpen boven andere
steden om zich te vestigen in België. De stad is ook de
ideale testmarkt voor nieuwe producten en concepten.
De 9 grote winkelgebieden in Antwerpen
1. Centraal
Station
& China Town
2. Meir
3. Oude centrum
4. Wilde Zee
5. Theaterdistrict
6. Modedistrict
7. Het Zuid
8. Het Eilandje
9. Noord
7
Uit bovenstaande tabel (Bron: Locatus 2016) kunnen we
afleiden dat 12,58% van alle handelspanden leegstaat.
Dat is bijna 1 op 8, wat een enorm hoog cijfer is voor
een winkelstad als Antwerpen. Het online platform
Spacified wil de vraag en het aanbod op de pop-up
markt samenbrengen, maar zij bieden zij slecht 33 pop-
up panden aan in het district Antwerpen. DG Retail, de
vastgoedspecialist op vlak van pop-up, heeft ook maar
34 pop-up panden in portefeuille. Wij zijn daarom van
mening dat dit marktaandeel nog exponentieel kan
groeien.
8
9
Commercieel vastgoed
b) Industriegebouwen
Deze weloverwogen keuze heeft te maken met de
ontwikkelingen in het veranderd koopgedrag van de
consument. Aangezien de online verkoop jaar na jaar
blijft stijgen, willen wij als vastgoedkantoor op deze
trend inspelen. Door het veranderend koopgedrag
stockeren fysieke winkels minder voorraad. De grote
voorraden waaruit de online klant bediend wordt,
worden elders bewaard. Bedrijven gaan daarom meer
en meer op zoek naar betaalbare opslagruimtes buiten
de stadskernen en vlakbij diverse uitvalswegen om zo
snel mogelijk bij de klant te geraken. De haven van
Antwerpen speelt hierin een zeer belangrijke rol.
De Antwerpse haven is de tweede grootste haven in
Europa en de vijfde grootste in de wereld. Met 5,4
miljoen m² opslagruimte staat ze aan de top van alle
Noord- & West-Europese havens. Alle Europese en veel
intercontinentale bestemmingen staan direct in
verbinding met Antwerpen via water, spoor, weg en
lucht.
10
Uit de bovenstaande tabellen kunnen we afleiden dat
er alsmaar meer industriegebouwen buiten het centrum
van Antwerpen verhandeld worden. Dit bevestigt onze
stelling dat industriegronden en –gebouwen nog
belangrijker zullen worden naarmate de e-commerce
toeneemt.
Commercieel vastgoed
11
c) Industriegronden
Vanzelfsprekend worden industriegronden nabij
belangrijke invalswegen alsmaar belangrijker naarmate
de online verkoop groeit. In de ruime omgeving van
Antwerpen gaan wij op zoek naar industrieterreinen die
bebouwd kunnen worden om tegemoet te komen aan
de toenemende vraag naar opslagruimtes,
fabriekshallen en bedrijfsgebouwen.
Antwerpen heeft heel wat industrieterreinen, en er
zullen nog 2 nieuwe belangrijke terreinen ontwikkeld
worden:
BLUE GATE ANTWERP Blue Gate Antwerp is een nieuw bedrijventerrein van 63
hectare in het zuiden van Antwerpen. De oude
petroleumhaven wordt omgebouwd tot een eco-
effectief, watergebonden bedrijventerrein met plaats
voor logistiek, productie, onderzoek & ontwikkeling. Het
bedrijventerrein is initieel bestemd voor innovatieve
bedrijven uit de eco-sector en zal gebruik maken van
hernieuwbare energie.
LOGISTIEK PARK SCHIJNS Een nieuw terrein van 70 hectare op de rechteroever
van de haven van Antwerpen, gelegen aan een
containerterminal en met een rechtstreekse aansluiting
met de A12. Logistiek Park Schijns wordt het laatste
terrein met een dergelijk grote oppervlakte dat op de
rechteroever ontwikkeld zal worden.
Totaal aanbod: Binnen stad Antwerpen is er 752,22 ha
aan ontwikkelde of mogelijk ontwikkelbare percelen
gelegen binnen een zone met industrie/logistiek als
hoofdbestemming.
Onbenutte oppervlakte: 108,05 ha van de percelen
binnen de zones met industrie/logistiek als
hoofdbestemming is onbenut. Dit komt neer op 15%
van de totale perceeloppervlakte
Leegstand: 29,44 ha, of 4% van de totale
perceeloppervlakte, bevat een leegstaand gebouw
Bovenstaande cijfers tonen duidelijk aan dat er nog
veel gronden (en bijgevolg ook industriegebouwen)
ontwikkeld en verhandeld kunnen worden.
12
In bovenstaande lijst worden alle bedrijfsterreinen van
het district Antwerpen weergeven en in het paars
aangeduid op de kaart rechts.
13
Commercieel vastgoed
d) Horeca
Antwerpen staat bekend om zijn divers horeca-
aanbod: het district Antwerpen telt 4330
eetgelegenheden en 1014 drankgelegenheden. Met
jaarlijks 12 miljoen bezoekers plukt de horeca in
Antwerpen daar de vruchten van.
In en rond het centrum zijn er 12 strategische
horecakernen, met een hoge dichtheid aan
horecazaken met eenzelfde doelpubliek. Onze focus
ligt op de verkoop en verhuur van horecapanden.
Alsook winkelpanden die tot horecapand omgevormd
kunnen worden. Als makelaar kunnen wij voor onze
klanten een meerwaarde betekenen door proactief op
zoek te gaan naar investeerders en uitbaters voor de
panden in onze portefeuille.
1. Centraal Station N 7. Zuid
2. Eilandje 8. Zurenborg
3. Historisch Centrum 9. Sint-Anneke
4. Schipperskwartier p 10. Lange Lobroek
5. Studentenbuurt i 11. Sint-Jansplein en
omgeving
6. Theaterbuurt U 12. Sportpaleis
De 12 strategische horecakernen in Antwerpen
14
In dit hoofdstuk wordt een vergelijkende studie van de
voornaamste concurrenten gemaakt. Het doel hiervan
is het bestaande aanbod van vastgoedmakelaars
binnen onze regio beter in kaart te kunnen brengen.
Hieruit kunnen we een relevante conclusie trekken voor
de opstart van ons eigen vastgoedkantoor. Ook de
manier waarop de bestaande kantoren zichzelf via hun
website naar de buitenwereld toe profileren, wordt
geanalyseerd.
Peter Benoitstraat 9
2018 Antwerpen
Retail
Investeringsvastgoed
Beheer
Specialist in pop-up
15
Napelsstraat 73
2000 Antwerpen
Retail
Investeringsvastgoed
Kantoren
Industrie
Beheer
16
Uitbreidingstraat 72
B2 - 2600 Berchem
Retail
Investeringsvastgoed
Kantoren
Industrie
Beheer
Noorderlaan 104
2030 Antwerpen
Retail
Investeringsvastgoed
Kantoren
Industrie
17
Wat de huisstijl betreft, gaat onze voorkeur unaniem uit naar Anker18 en JLL. De blend van hun huiskleuren oogt modern,
aangenaam en aantrekkelijk. De website van Anker18 is eveneens zeer toegankelijk en gebruiksvriendelijk. Bij JLL
appreciëren we enorm het zakelijke karakter en dynamiek.
DG Retail, Hayen Paris en CBRE komen eerder neutraal over. Tot slot gaat onze voorkeur helemaal niet uit naar de website
van EPMC en Hugo Ceusters, gezien het esthetische heel ondergeschikt is aan het zakelijke.
Straatsburgdok,
Noordkaai 33 B4A
2030 Antwerpen
Retail
Investeringsvastgoed
Kantoren
Industrie
Nieuwbouw-
appartementen
Cockerillkaai 26
2000 Antwerpen
RetailXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXInveste
rinvesteringsvastgoed
Kantoren
Industrie
Hotels
Rusthuizen
Jan Van Gentstraat 1
B401
2000 Antwerpen
Retail
Investeringsvastgoed
Kantoren
Industrie
Hotels
Huidevettersstraat 21
2000 Antwerpen
Retail
18
Peter Benoitstraat 9 - 2018 Antwerpen
OVER DG Retail is het jongste kantoor op de markt, opgericht
in 2011. Het kantoor profileert zich als specialist in
winkelvastgoed en commerciële panden. Ze houden
zich quasi uitsluitend bezig met makelaardij & beheer
van winkelvastgoed.
USP Het kantoor volgt de tendensen van de retailmarkt op
de voet. DG Retail is het enige vastgoedkantoor in
Antwerpen die pop-up handelspanden aanbieden en
noemen zichzelf de ‘Winkelmakelaars’.
HUISSTIJL De homepagina met de winkelende jongedame biedt
geen meerwaarde. Ook het winkelkarretje onderaan
doet vermoeden dat we ons eerder op een webshop
dan op een website bevinden. Een inhoudelijk
minpuntje: nergens op de website kan men informatie
terugvinden over DG Retail. Hun facebookpagina
bevat wel informatie over het kantoor. DG Retail is
overigens het enige van oorsprong Belgisch kantoor dat
Facebook actief als promotiekanaal gebruikt.
Uitbreidingstraat 72 bus 2 - 2600 Berchem
OVER De Group Hugo Ceusters is ontstaan uit de fusie van
Immobiliën Hugo Ceusters en Shopping Center
Management Services. Elk van de twee afdelingen
heeft zijn eigen kenmerken: Hugo Ceusters houdt zich
bezig met makelaardij en consultancy, SCMS houdt
zich bezig met alle facetten van vastgoedbeheer. In
Antwerpen is de groep marktleider op vlak van verkoop
en verhuur van kantoren, winkelpanden en logistiek
vastgoed, alsook op gebied van
investeringsmanagement, consultancy en beheer.
USP De Group Hugo Ceusters is sterk in het beheer van
shoppingcentra. De groep heeft kantoren over heel
Vlaanderen en Brussel. Hierdoor hebben ze een goed
overzicht over een groot deel van de Belgische markt.
Bovendien is de Group RICS-erkend, lid van SIOR en van
UPSI-BVS. Dit maakt dat de groep een interessante
partner is voor nationale en internationale merken die
op zoek zijn naar een geschikt pand in Antwerpen.
HUISSTIJL Op de website is het visuele ondergeschikt aan het
zakelijke. Pluspunt: een duidelijke website met alle
nodige informatie.
19
Napelsstraat 73 – 2000 Antwerpen
OVER Anker 18 is een Antwerps vastgoedkantoor, met
bijkantoor in Brussel. Het team van 10
vastgoedconsulenten is gespecialiseerd in
bedrijfsvastgoed in Antwerpen en Mechelen, met focus
op logistiek. Naast een groot aanbod van kantoren,
winkel- en investeringspanden, hebben zij enorm veel
magazijnen & opslagruimtes in portefeuille. Naast
makelaardij doen zij eveneens het beheer van het
vastgoedpatrimonium van hun klanten. De naam
‘Anker 18’ verwijst naar het voormalig adres van de
maatschappelijke zetel: Ankerrui 18, 2000 Antwerpen.
USP Hun specialisatie ligt in opslagruimte: de meerderheid
van de ruim 800 vastgoedobjecten op hun website zijn
magazijnen.
HUISSTIJL
Van al de besproken concurrenten heeft Anker 18 naar
onze mening de meest aantrekkelijke, overzichtelijke en
gebruiksvriendelijke website.
Noorderlaan 104F – 2030 Antwerpen
OVER
EPMC (voorheen Colliers – EPMC) is een Antwerps
kantoor dat opgericht werd in 1983, en ondertussen
uitgegroeid is tot een vaste waarde in commercieel
vastgoed op nationaal niveau.
USP EPMC draagt expertise & professionalisme hoog in het
vaandel. Van de vijf consultants zijn er maar liefst vier
geregistreerd vastgoedmakelaar. Bovendien hebben
de twee bestuurders hun Master in Real Estate behaald,
en is het kantoor één van de 20 RICS-erkende bedrijven
in België. Vanzelfsprekend straalt deze erkenning
internationaal vertrouwen uit, en vergemakkelijkt dit het
prospecteren, vooral bij internationale klanten.
HUISSTIJL De website is zeer zakelijk van stijl, waarbij ook hier het
visuele ondergeschikt is aan het zakelijke. Ook al
beschikt de website over alle nodige informatie, toch
spreekt het spijtig genoeg niet tot de verbeelding.
Straatsburgdok, Noordkaai 33 bus 4A – 2030 Antwerpen
20
OVER Mertens Vastgoed werd in 1995 opgericht door Gert
Mertens, en met het oog op de toekomst trad dochter
Niki Mertens in 2015 toe tot het kantoor. Het kantoor
heeft zich in het verleden vooral gefocust op verkoop &
verhuur van kantoren, industrie, winkel- en
investeringspanden, en op consultancy.
USP De laatste jaren ligt de focus meer op verkoop &
verhuur van nieuwbouwappartementen. Mertens
Vastgoed speelt dus in op de veranderende markt
waarin jonge mensen een nieuwbouwappartement in
de stad verkiezen boven een pand dat ze zelf moeten
renoveren.
HUISSTIJL Stijlvol, zakelijk en professioneel. Echter als je verder
gaat kijken, komt op alle pagina’s bovenaan steeds
dezelfde foto terug. Het aanbod wordt niet
overzichtelijk weergegeven. Deze website mist
dynamiek. Ook de slagzin ‘ruim²te voor initiatief’ mist
een zeker doel.
Jan Van Gentstraat 1 B402 – 2000 Antwerpen
OVER
Jones Lang Lasalle is het oudste internationale
vastgoedkantoor ter wereld. Het werd gesticht in 1783
in Londen, heeft wereldwijd meer dan 300 kantoren in
meer dan 80 landen, en stelt meer dan 77000
werknemers te werk. JLL is gespecialiseerd in
commerciële real estate diensten (retail, kantoor,
industrie), investeringsmanagement en hotels.
USP JLL is de oudste en één van de grootste internationale
spelers, met in België bijna 1000 panden in portefeuille,
waarvan 190 in de regio Antwerpen. Dit is wederom
een troef voor een internationaal merk dat zich in
Antwerpen wil vestigen.
HUISSTIJL Een zeer attractieve website, dynamisch en toch
zakelijk. De website is eveneens zeer overzichtelijk en
gebruiksvriendelijk.
Cockerillkaai 26 – 2000 Antwerpen
OVER
Sinds 1965 is CBRE actief in België, met kantoren in
Antwerpen en Brussel. Wereldwijd beschikken zij over
een indrukwekkend netwerk van kantoren met maar
liefst 70000 werknemers. Als wereldleider in de
21
vastgoedsector, is CBRE beursgenoteerd op de beurs
van New York (NYSE).
Naast retail, kantoren, industrie en
investeringsvastgoed, bieden zij eveneens hotels en
rusthuizen aan.
USP
Op internationaal vlak is CBRE één van de grote spelers
en een autoriteit in corporate vastgoed. Door haar
internationaal netwerk hebben zij een enorm aanbod
waar ook ter wereld. In de zoektocht naar een nieuwe
vestiging, zullen internationale merken makkelijker hun
weg naar een groot bedrijf als CBRE vinden, dan naar
kleine of middelgrote spelers op de vastgoedmarkt.
CBRE is bovendien het enige vastgoedkantoor dat
rusthuizen in portefeuille heeft.
HUISSTIJL
Zeer zakelijk en gebruiksvriendelijk. Geeft de corporate
visie perfect weer.
Huidevetterstraat 21 - 2000 Antwerpen
OVER Hayen Paris is een vastgoedkantoor, ontstaan in 2014 uit
de fusie van Hayen Real Estate Services en Paris &
Partners, met vestigingen in Antwerpen en Limburg. Dit
kantoor richt zich uitsluitend op de retailmarkt,
baanwinkels, retailparken en shopping centra. Hun
dienstverlening beperkt zich niet enkel tot de
makelaardij, zij bieden eveneens retail consulting en
juridisch advies aan en begeleiden buitenlandse
retailers bij hun expansie in België.
USP Het kantoor onderscheidt zich in een op maat
gemaakte dienstverlening, met focus op persoonlijk
contact, een snelle en efficiënte opvolging van
dossiers, een optimale adviesverlening en discretie.
Ann Hayen, de zaakvoerder, is tevens een nicht van
één van de belangrijkste (commercieel)
vastgoedmagnaten in Antwerpen, Jules Hayen. Dit
speelt zeker in hun voordeel, gezien hun uitgebreid
netwerk aan connecties.
HUISSTIJL Bijna de helft van de homepagina wordt ingenomen
door het logo, alsook de weergave van het
pandenaanbod valt zeer groot uit. Hierdoor komt het
geheel minder overzichtelijker en professioneel over.
Na een grondige analyse van de Antwerpse markt en
een vergelijkende studie van de voornaamste
concurrenten, zijn ons een aantal trends opgevallen.
Deze bieden ons interessante opportuniteiten voor het
oprichten van een nieuw vastgoedkantoor:
Pop-up, industriële terreinen en gebouwen
22
E-commerce boomt. Steeds meer mensen kopen online
i.p.v. in fysieke winkels. Onze verwachting is dat de
retail, en meer bepaald winkels, het alsmaar moeilijker
en moeilijker zullen krijgen en dat pop-up
handelspanden steeds meer markt zullen innemen.
Momenteel is er in Antwerpen slechts één
vastgoedkantoor dat zich echt toelegt op dit type van
panden, DG Retail. Daarom zijn wij van mening dat er
nog enorm veel potentieel is, wat pop-up betreft. Als
direct gevolg van de stijgende internetverkoop, zijn we
er bovendien van overtuigd dat magazijnen en
industriegronden buiten de winkelkernen alsmaar
belangrijker zullen worden.
Horeca
Geen enkele van de hierboven besproken
vastgoedkantoren, heeft een aparte divisie horeca.
Nochtans is het aandeel van deze sector bijna de helft
van de totale retail oppervlakte. Hierin ligt volgens ons
ook een kans om ons als vastgoedkantoor te
onderscheiden van de concurrentie.
23
Missie
CRESA is een vastgoedkantoor gericht op het
commercieel vastgoed in de regio Antwerpen. Het
aankopen en verkopen, huren en verhuren van
industrie, horeca en pop-up behoort tot onze
alledaagse bezigheden. Wij zijn gedreven om de vraag
en het aanbod van commercieel vastgoed in de regio
Antwerpen op een uiterst efficiënte en vernieuwende
manier samen te brengen.
Onze klanten zijn zowel beginnende als bestaande
ondernemers die op een professionele manier begeleid
en geadviseerd willen worden. Wij verzekeren een
transparante aanpak waar u als klant volop bij
betrokken wordt.
Elke uitdaging wordt bij CRESA met de grootste
toewijding en bekwaamheid aangevangen. U mag
meer verwachten, voor u doen we graag een extra
inspanning. Het is onze ambitie om de referentie wat
24
betreft commercieel vastgoed in de regio Antwerpen
te worden. We zijn ervan overtuigd dat de combinatie
van onze diensten industrie, horeca en pop-up één van
de redenen van ons succes zal zijn.
Visie
Het internet is een onmisbaar medium geworden in ons
dagelijks leven, dit is voor de vastgoedsector niet
anders. Maar hoe maak je daar slim gebruik van en lift
je als onderneming mee op dit succes?
Door een grondige marktanalyse is het voor ons
inzichtelijk geworden wat de gevolgen zijn van het
internet op het commercieel vastgoed. De diensten die
CRESA aanbiedt zijn dan ook op maat van deze
ontwikkelingen.
De vastgoedmarkt staat niet stil, zo ook CRESA niet. Wij
zijn voortdurend op zoek naar nieuwigheden en
ontwikkelingen op het vlak van commercieel vastgoed.
Hiermee proberen we zowel onze klanten als onze
eigen medewerkers volledig up-to-date te houden.
Bij CRESA mikken we op een plek in de top 5 binnen
een periode van vijf jaar. Dit doen we door onze
diensten volledig af te stemmen op de invloeden van
de technologische ontwikkelingen op het commercieel
vastgoed in combinatie met onze eigen expertise.
Waarden
Betrouwbaarheid
Wanneer men ervoor kiest om de hulp van een
vastgoedmakelaar in te schakelen, is wederzijds
vertrouwen erg belangrijk. Wij zijn ervan overtuigd dat
vertrouwen de basis is voor een succesvolle
samenwerking. Vertrouwen willen we winnen door
transparant en proactief te handelen naar de klant toe.
Onze ambitie is om met vertrouwen een
langetermijnrelatie op de te bouwen met onze klanten.
Discretie
Het is vaak een weloverwogen keuze om een makelaar
in te schakelen om samen op zoek te gaan naar een
nieuw pand. Voor een onderneming komt bij die
zoektocht meestal meer kijken dan enkel het geschikte
pand te vinden. Wij vinden het erg belangrijk om zo
discreet mogelijk met uw plannen om te gaan, zodat u
zich zonder zorgen kan bezighouden met de
ontplooiing van uw eigen onderneming.
Deskundigheid
Bij CRESA beschikken we over behoorlijk wat ervaring in
verschillende commerciële domeinen. U kan er dus op
rekenen dat u met de grootste deskundigheid verder
geholpen wordt. Door permanente bijscholing kunnen
onze experts u de best mogelijke service garanderen.
25
Met onze kennis en expertise doen we er alles aan om
uw vastgoedbehoeften waar te maken.
Communicatief
Wij hechten erg veel belang aan een open
communicatie binnenin ons eigen bedrijf, maar zeker
ook met onze klanten. Op deze manier weet de klant
waar wij mee bezig zijn en wat hij of zij kan verwachten.
Met communicatie bedoelen we ook bereikbaarheid.
Om een goede relatie te kunnen opbouwen met de
klant, is bereikbaarheid van groot belang. Het kan niet
de bedoeling zijn dat onze klant zijn vastgoedmakelaar
niet kan contacteren of lang moet wachten op
respons.
Innovatie
Innovatie is één van onze belangrijkste waarden. In een
markt met veel concurrentie is het voor ons een must
om onze producten en diensten te blijven vernieuwen.
Dit is voor ons belangrijk omdat we op deze manier met
een kritische blik naar onze producten en diensten
blijven kijken. We streven ernaar om onze klanten altijd
het best mogelijke te kunnen aanbieden. Door te
blijven innoveren hopen wij doorheen onze
bestaansjaren een uitzonderlijke service te kunnen
aanbieden aan onze klanten en een toonaangevend
vastgoedkantoor te zijn inzake commercieel vastgoed.
Doelstellingen – Korte termijn
Naamsbekendheid
Als beginnende onderneming is het voor ons van groot
belang om op korte termijn naamsbekendheid te
maken, in de regio Antwerpen. Aangezien dit de regio
is waarin we actief gaan zijn. Na een jaar houden we
een onderzoek om zo te kunnen nagaan in hoeverre
onze naam gekend is bij het publiek. Afhankelijk van
die resultaten zal de manier van aanpak eventueel
gewijzigd moeten worden. We mikken in het eerste jaar
op zo’n 25 % naamsbekendheid bij ons doelpubliek:
de ondernemingen in de regio Antwerpen.
Portefeuille
Op korte termijn willen we een concurrentieel sterke
portefeuille opbouwen wat betreft commercieel
vastgoed. Dit zal enerzijds indirect zorgen voor meer
naamsbekendheid, anderzijds zal ons bedrijf daardoor
een speler kunnen worden op de commerciële
vastgoedmarkt waar naar omgekeken wordt. Voor
onze portefeuille gaan we zorgvuldig op zoek naar
industriële terreinen en gebouwen, pop-up
handelspanden en horecapanden in de regio
Antwerpen. Na een jaar willen we graag per domein
(industrie, horeca en pop-up) 20 panden in ons aanbod
hebben.
26
Verkoop en verhuur
Uiteraard staat of valt onze onderneming met het
aantal succesvol afgesloten verkoop- en
verhuurovereenkomsten. In het eerste jaar moeten we
rekening houden met het feit dat het aantal succesvol
afgesloten overeenkomsten niet hoog zal liggen.
Een overzicht van onze doelstellingen:
Maand “ # Verkopen # Verhuur
Maand 1 - 3 0 -1 0 - 1
Maand 3 - 6 0 - 2 0 - 2
Maand 6 - 9 2 -4 2 - 4
Maand 9 - 12 3 - 5 4 - 6
In ons financieel plan zal rekening gehouden worden
met bovenstaande resultaten. Wij gaan ervan uit na 2
jaar een omzet te maken waar onze kosten mee
gedekt kunnen worden.
Doelstellingen – Lange termijn
Marktaandeel
Een groot deel van de commerciële vastgoedmarkt in
handen krijgen, is het uiteindelijke doel van CRESA. We
zijn ervan overtuigd dat dit stapsgewijs mogelijk is door
een betrouwbare zakenpartner te zijn die oog heeft
voor verdoken opportuniteiten. Door te werken met
ervaringsdeskundigen zal er altijd door de ogen van uw
business naar vastgoed gekeken worden, hierdoor
wordt op zaken gelet waar andere vastgoedmakelaar
niet op letten.
Deze manier van werken is anders en hiermee proberen
we ons te onderscheiden van onze concurrenten. Ons
doel is, ervoor zorgen dat een deel van de markt
uiteindelijk specifiek voor onze dienstverlening zal
kiezen. We streven ernaar om zo’n 20% van de
commerciële vastgoedmarkt in handen te hebben
binnen een periode van 10 jaar.
Winst investeren
27
Om een onderneming te laten continueren, is het
maken van winst essentieel. Het spreekt dan ook voor
zich dat we bij CRESA alles in het werk stellen om van
onze onderneming een winstgevende organisatie te
maken. Dit is een middellange termijn doelstelling
omdat we verwachten in onze beginperiode weinig tot
geen winst te maken.
De winst die we bij CRESA maken, willen we gebruiken
om verder te investeren in onze onderneming. We
investeren specifiek in zaken waar we als onderneming
van denken sterker te worden. Dit zal bijvoorbeeld in
marketing en trainingen zijn.
Door de winst te blijven investeren in onze eigen
onderneming verwachten we te kunnen groeien
waardoor de winst zal blijven toenemen. Afhankelijk
van de investeringen die nodig zijn, zal het percentage
van de winst bepaald worden.
Naam / Logo
CRESA: Commercial Real Estate
Services Antwerp,
is een commercieel vastgoedkantoor dat diensten
verhandelt in (het arrondissement) Antwerpen.
Voor het logo gaan we uit van het principe: “less is
more”. We werken met een strakke vormgeving en met
de voornaamste kleuren oranje en grijs. De tijdloze grijze
kleur wordt versterkt met een actieve en dynamische
oranje kleur. De zichtbaarheid is op deze manier
gegarandeerd bij gebruik op reclamepanelen, print-
versies en online tools.
Slagzin
28
Elk van onze vastgoedmakelaars heeft zijn/haar
specialisatie en bezit de noodzakelijke ervaring en
knowhow in zijn/haar specifiek domein. Ons kantoor is
dus de aangewezen partner om potentiële
investeerders te begeleiden bij vastgoedtransacties.
Huisstijl
Ons kantoor is gespecialiseerd in commercieel
vastgoed. Dit vergt een meer zakelijke aanpak ten
opzichte van residentieel vastgoed. Wij kiezen resoluut
voor: eerlijkheid, correctheid en professionaliteit. Deze
visie wordt weerspiegeld in onze huisstijl en zal worden
doorgetrokken in onze eigen media. Zowel offline
(briefpapier, visitekaartjes, offertes, facturen,
presentaties), online (website, mobile app, e-mail), in
betaalde media (print en panelen, webvertising) als op
de sociale media (Facebook), willen wij een zakelijke
en betrouwbare indruk achterlaten.
Onze werkwijze
Verkoop
U wilt uw eigendom verkopen en u wilt niet wakker
liggen van de administratieve rompslomp die daarbij
komt kijken? Dan helpen we u hiermee graag verder.
Met onze deskundigheid en expertise zullen wij u zo
efficiënt mogelijk van dienst zijn, zonder daarbij uw
professionele ambities uit het oog te verliezen.
Verhuur
CRESA biedt graag haar diensten aan om u te helpen
bij het verhuren van uw eigendom. Wij kennen de regio
Antwerpen heel goed en kunnen daarom gericht op
zoek gaan naar oprecht geïnteresseerden.
Verhuur
U kunt bij ons terecht voor:
- Het laten opmaken van een uitvoerige
plaatsbeschrijving
29
- Het vinden van een geschikte huurder rekening
houdend met de solvabiliteit
- Begeleiding van het verhuurproces, van begin tot
einde
- Het registreren van het verhuurcontract
- Gratis vastgoedstyling om potentiële huurders
warm te maken
Verkoop
U kunt bij ons terecht voor:
- Deskundig en gedegen advies
- Opstellen van een degelijk verkoopdossier
- Objectieve waardebepaling
- Verzorgde publicatie en presentatie van uw
eigendom
- Volledige begeleiding van A tot Z tijdens het
verkoopproces
- Professionele en enthousiaste bezoeken met
potentiële kopers
- Gratis vastgoedstyling van uw eigendom
Pop-up handelspanden
Als één van de weinige vastgoedmakelaars biedt
CRESA ook een pop-up formule aan. Dit maakt het
mogelijk om voor een korte periode een
huurovereenkomst af te sluiten. Dit is zowel voor de
eigenaar als de ondernemer een interessante formule.
Het bestrijdt leegstand en laat de ondernemer toe zijn
ondernemersconcept op een laagdrempelige manier
aan de man te brengen.
Wat houdt dit exact in:
- Overeenkomst voor maximum één jaar
- Overeenkomst wordt niet stilzwijgend verlengd
- Opzegtermijn van één maand
U bent op zoek
U heeft besloten om zich te vestigen in de regio
Antwerpen en wilt er zeker van zijn dat uw
onderneming in het meest geschikte pand terecht
komt? Laat u dan door CRESA adviseren en
begeleiden. Wij gaan samen met u op zoek naar een
pand waar u uw ondernemingsambities ten volle kan
ontplooien.
30
Wat mag u van ons verwachten:
- Onafhankelijk advies afgestemd op uw noden
- Een brede selectie van geschikte panden
(te koop / te huur)
- Een ervaringsdeskundige als vast contactpersoon
- Ook na een geslaagde zoektocht blijft onze deur
voor u openstaan
Unique Selling Proposition (USP)
Unique Selling Proposition (USP)
Waarom kiezen voor CRESA?
Als u kiest voor CRESA, kiest u voor een
vastgoedkantoor dat verstand heeft van ondernemen,
jarenlange ervaring heeft in de commerciële business
en ongeremd gedreven is tot welslagen.
Breed netwerk
We kiezen er bij CRESA bewust voor om ons werkgebied
te beperken tot de regio Antwerpen. We zijn allen in
deze regio opgegroeid, alsook professioneel actief
geweest. Dit zorgt ervoor dat de regio in al zijn facetten
geen geheimen meer heeft voor ons. In de loop der
jaren hebben onze medewerkers een ruim netwerk
opgebouwd aan professionele contacten in
verscheidene sectoren. We beschikken hierdoor over
een breed netwerk waar we beroep op kunnen doen
voor het meehelpen slagen van uw ambities. Wij zijn
ervan overtuigd dat een breed en goed onderhouden
netwerk vele deuren opent. We doen er dan ook alles
aan om onze klanten na hun eerste succesvolle
vastgoedtransactie aan ons netwerk toe te voegen.
Hiermee breiden wij ons netwerk uit waar zowel onze
klanten als wijzelf baat bij hebben.
Portefeuille
Koffie zonder koekje? Dat vinden wij maar een saaie
bedoening. Daarom streven wij ernaar om in ons
31
aanbod nog altijd iets extra aan te bieden. Als u voor
CRESA kiest, dan kunt u erop rekenen dat u kiest voor
kwaliteit en exclusiviteit. De panden in ons aanbod
worden zorgvuldig en met oog voor commerciële
opportuniteiten uitgekozen. Hierin willen we ons
onderscheiden van onze concurrenten.
We hebben bij CRESA er bewust voor gekozen om ons
aanbod te beperken tot industrie, horeca en pop-up.
Wij willen namelijk met elke klant onze panden vanuit
twee verschillende invalshoeken bekijken. Zo wordt er
met een kritische vastgoed technische blik gekeken en
vanuit het perspectief van de activiteit die zich er gaat
vestigen. Deze dubbele ontleding wordt mogelijk
gemaakt door onze ervaringsdeskundigen.
Deze werkwijze is uniek en hiermee hopen wij van elk
klantcontact een succesverhaal te maken.
Ervaringsdeskundigheid
Bij CRESA hebben al onze medewerkers ervaring in
verschillende werksectoren: horecasector, detailhandel
en industriesector. Door deze ervaring begrijpen wij uw
business beter en kunnen wij u efficiënter van dienst zijn.
Naast dat de samenwerking efficiënter zal verlopen,
zorgt het er ook voor dat het voor zowel u als voor ons
aangenaam samenwerken is doordat we dezelfde taal
spreken.
U zult door ons geholpen worden door een
medewerker met, naast ervaring in de vastgoedsector,
ervaring in een werksector verwant aan uw
onderneming. Dit is een meerwaarde die wij onze
klanten bieden.
Kortom: kiezen voor CRESA is geen sprong in het
onbekende. Op alle vlakken kiest u voor een solide en
doorgewinterde vastgoedpartner.
Ons productbeleid binnen de markt
In vergelijking tot onze concurrenten hanteren we bij
CRESA een net iets andere aanpak. Onze
hoofdactiviteiten zijn verkopen, verhuren en pop-up.
Door bewust te kiezen voor de pop-up formule focussen
we op een groep die bij onze concurrenten minder
goed terecht kunnen.
Deze groep is bij ons van harte welkom omdat de
beginnende ondernemer zo een kans krijgt zich op de
commerciële markt te werken. Bovendien hebben we
een vastgoedmakelaar met ervaring in de detailhandel
32
in huis om eventueel van advies te voorzien. Indien de
ondernemer slaagt in zijn opzet, wilt hij zich misschien
wel permanent gaan vestigen. Daar kunnen we hem bij
CRESA dan uitstekend bij verder helpen.
Ook voor onze overige diensten beschikken we over
een ervaringsdeskundige wat onze dienstverlening
uniek maakt in de markt.
Diensten
Diensten
Diensten
Diensten
CRESA richt zich op het commerciële vastgoed in de
regio Antwerpen. We gaan in deze regio op zoek naar
kwalitatieve panden met veel commerciële
mogelijkheden.
CRESA biedt de volgende diensten aan: Industrie (terreinen en gebouwen)
Pop-up handelspanden
Horecapanden
Industrie terreinen en gebouwen
De regio Antwerpen is een regio die volop draait op
economisch vlak. Als u daar met uw onderneming in
wilt stappen, dan helpen wij u daar graag mee. Onze
gebouwen zijn tactisch gelegen in de regio Antwerpen.
Voor het vinden van het geschikte industriële gebouw
wordt u geholpen door een medewerker met
jarenlange ervaring in de Antwerpse industrie. Hierdoor
hebben we meer feeling met uw behoeften en kunnen
op basis daarvan gerichter op zoek gaan naar het
ideale pand.
Contactpersoon: Levi Versteeg
Ervaring: 11 jaar in de industriesector
Pop-up handelspanden
Vandaag de dag treedt er steeds meer leegstand op in
de winkelgebieden. Om hier het hoofd aan te bieden,
is het pop-up concept een mooie oplossing. Bij CRESA
krijgen de pop-ups een prominente plaats in ons
aanbod. Onze retail ervaringsdeskundige maakt het
haar prioriteit om exclusieve en prestigieuze panden
aan ons aanbod toe te voegen.
Contactpersoon: Chiara De Pooter
Ervaring: 12 jaar in de detailhandel
33
Horecapanden
Antwerpen is de grootste horecastad van Vlaanderen,
het is dus een goede keuze om hier uw eigen zaak te
beginnen of uit te breiden. Wij gaan met u op zoek
naar het geschikte horecapand op de beste locatie. U
wordt geholpen door een ervaringsdeskundige in de
horeca. De horecapanden in ons aanbod zijn stuk voor
stuk kritisch geëvalueerd.
Contactpersoon: Katy Tensen
Ervaring: 14 jaar in de horeca
Overige diensten
Schattingen
Bij CRESA kunt u terecht voor het gratis laten schatten
van uw eigendom. Wij bieden deze service gratis aan
zodat u in alle objectiviteit de voor u juiste
vastgoedpartner kan kiezen.
Plaatsbeschrijving
Het opmaken van een volledige plaatsbeschrijving is
van groot belang. CRESA zorgt er dan ook voor dat de
plaatsbeschrijving foutieve interpretaties achteraf
uitsluit.
Vastgoedstyling
Bij CRESA hebben we een expert in huis wat betreft het
stylen van vastgoed. Deze dienst bieden wij aan
bovenop onze andere diensten. Onze vastgoedstyliste
zorgt voor een representatieve uitstraling van uw
eigendom. Dit kan van pas komen bij het zowel het
verkopen als verhuren
34
Wij kiezen er bewust voor om voor onze commissie de
gangbare marktprijs te hanteren: enerzijds willen we
niet onder de prijs werken omdat we ons absoluut niet
het imago van een discounter willen aanmeten.
Anderzijds kunnen we het ons als startend kantoor niet
permitteren om commissie te vragen die hoger ligt dan
de prijs op de markt.
Onze concurrenten hanteren als tarief:
voor verkoop: 3% + 21% BTW,
voor verhuur: 15% op de jaarhuur + 21% BTW,
voor pop-up: 15% op de huurprijs (maximale
termijn:1jaar)
+ 21% BTW
CRESA zal hetzelfde tarief aan de klanten aanrekenen.
Eén van onze zaakvoerders is tevens interieurarchitect.
Hierdoor kunnen wij onze klanten een extra service
aanbieden: gratis vastgoedstyling van het pand. Dit is
een meerwaarde waardoor we ons kunnen
onderscheiden van onze concurrenten en die van
doorslaggevend belang kan zijn voor potentiële
klanten. De manier waarop een pand voorgesteld
wordt, is immers van essentieel belang bij de verkoop /
verhuur van een pand.
Voor vastgoedstyling rekenen we 500 euro aan voor
halve dag werk en 800 euro voor een volledige dag
werk. Klanten die hun pand te koop of te huur stellen
35
via ons kantoor, kunnen gratis van deze dienst gebruik
maken.
Panden te koop hebben recht op een volledige dag
vastgoedstyling, huurpanden/pop-up panden op een
halve dag.
Keuzecriteria vestigingsplaats
Om de vestigingsplaats van ons kantoor te bepalen zijn
we vertrokken met onze voornaamste concurrenten in
kaart te brengen. Om op deze manier een strategische
ligging te kunnen bemachtigen.
Ons oog viel al snel op een pand aan de Napoleonkaai
25 te Antwerpen. Een uniek gelegen kantoorruimte van
circa 100 m2, pal tegenover het MAS en de jachthaven.
Een absolute toplocatie op het Eilandje met veel
passage, vlakbij uitvalswegen en de haven, en op
wandelafstand van het stadscentrum.
1. DG Retail
2. Hugo Ceusters
3. Anker 18
4. EPMC
5. Mertens Vastgoed
6. JLL
7. CBRE
8. Hayen Paris
9. CRESA
Voor de vestiging van
ons vastgoedkantoor
hebben we volgende criteria in acht genomen:
° Ligging: nabij uitvalswegen & goede visibiliteit
° Betaalbare huurprijs
° Goede parkeergelegenheid
° Oppervlakte tussen 75-125m²
36
° Instapklaar en modern pand
° Gescheiden sanitaire gedeelte
Voorstelling potentiële panden
Napoleonkaai 25 – 2000 Antwerpen
37
Beschrijving pand volgens makelaar:
1750 euro/maand - €1 000 euro/jaar
Maandelijkse kosten: 100 Euro. Alle nutsvoorzieningen
(gas, water en elektriciteit) zijn privé op te nemen door
de huurder.
“Uniek gelegen kantoorruimte van ca. 100 m² aan de
Napoleonkaai, pal tegenover het MAS en de
jachthaven. Een absolute toplocatie op het Eilandje,
waar visibiliteit en passage gegarandeerd zijn. De
ruimte is gelegen op de gelijkvloerse verdieping van
residentie “Napoleonsky”, een prestigieus gebouw met
een eyecatching architectuur. Via een aparte inkom
betreedt u de open ruimte die nog perfect in te delen is
in verschillende compartimenten. Dankzij de grote
raampartijen vooraan geniet de ruimte van een
aangename lichtinval en wordt een ideale werksfeer
gecreëerd. Sanitair en een kitchenette zijn eveneens
voorzien. Horeca niet toegelaten!
Beschikbaar vanaf 1 juni 2017”
Te huur via:
Provas Immo Management BVBA
Museumstraat 14b 2 - 2000 Antwerpen
+32 (0)3 237 48 00
Onze beoordeling van het pand:
+
Perfecte ligging
38
Goede visibiliteit
Ideale oppervlakte (ca. 100m²)
Gescheiden keuken / sanitaire ruimte
Parkeergelegenheid voor de deur
Instapklaar
Te huur vanaf 01/06/2017
-
Iets hogere prijsklasse
Tavernierkaai 2 – 2000 Antwerpen
39
Beschrijving pand volgens makelaar:
1300 euro/maand - 15 600 euro/jaar
40
“Kantoor / commerciële ruimte van ca. 120m² gelegen
op de Tavernierkaai 2 te Antwerpen. Deze ruimte kan
perfect gebruikt worden als showroom of kleine winkel.
Er is een ingang aan de voor- en zijkant . Het pand is
voorzien van een afgescheiden keuken / sanitaire
ruimte. De mogelijkheid om het pand te huren op
jaarbasis is mogelijk in overleg met de eigenaar.“
Te huur via:
Anker 18 NV
Napelsstraat 73/201 - 2000 Antwerpen
+32 (0)3 232 18 18
Onze beoordeling van het pand:
+
Goede visibiliteit, langs een drukke weg
Grote oppervlakte (ca. 120m²), interessant bij
uitbreiding
Lagere prijsklasse
Industrieel plafond (past bij onze doelgroep)
Gescheiden keuken / sanitaire ruimte
Parkeergelegenheid om de hoek
Mogelijkheid om op jaarbasis te huren
Onmiddellijk beschikbaar
- Staat al enige tijd te huur
-> misschien commercieel toch niet zo’n interessant
pand
De voorgevel moet vernieuwd worden
-> mogelijkheid tot onderhandeling van de huurprijs
41
Kribbestraat 3 – 2000 Antwerpen
Beschrijving pand volgens makelaar:
925 euro/maand - 11 100 euro/jaar
“Kantoor op het trendy Eilandje.
Dit gelijkvloers verdiep met vitrine gelegen ter hoogte
42
van het trendy Eilandje is gelegen dicht bij de ring,
haven en het centrum van de stad zijn goed
bereikbaar. Veel lichtinval met achteraan toegang en
zicht op binnenkoertje. Volledig afgewerkt met alle
nodige moderne faciliteiten, heeft een front office,
vergaderruimte, een kitchenette, archief- en sanitaire
ruimte.
Dit pand kan gebruikt worden als kantoor maar ook als
hippe kleding- of decoratiezaak. Water, gas en
elektriciteit zijn in eigen beheer, mogelijkheid om
parking te huren aan maandelijkse huurprijs € 100,-
Onroerende voorheffing is ten laste van de huurder.
Waarborg drie maanden basishuur.”
Te huur via:
Stefimmo
Koningin Elisabethlei 2 b19 - 2018 Antwerpen
+32 (473) 49.30.07
Onze beoordeling van het pand:
+
Goede visibiliteit
Voorzien van een terras
Lage prijsklasse
Gescheiden keuken / sanitaire ruimte
Parkeergelegenheid om de hoek
Onmiddellijk beschikbaar
- Gelegen in een zijstraat
Kleine / onaangename ruimtes
Geargumenteerde keuze van de
vestigingsplaats
De 3 geselecteerde panden hebben elk hun voor- en
nadelen.
Na veel wikken en wegen hebben we besloten om het
pand aan de Napoleonkaai 25 te huren. De
doorslaggevend factor is de visibiliteit op een absolute
topligging, alsook de moderne vormgeving van het
43
pand. Bovendien is het pand instapklaar en kunnen we,
mits een laagje verf, snel en efficiënt van start gaan.
Ondanks het feit dat dit pand het duurste van de drie
geselecteerde panden is, zijn we van mening dat de
hogere huurkost ten opzichte van de andere panden
zeker terug te verdienen valt, indien we het
commercieel goed aanpakken.
Promotie is meer dan enkel reclame, het is een geheel
van gerichte communicatie naar bestaande en
potentiële klanten. Tijdens het opzetten van onze
marketingcampagne willen we een zo persoonlijk
44
mogelijke touch geven aan de diensten die we in de
markt gaan zetten.
Het draait niet alleen om de inhoud en kwaliteit van de
aangeboden diensten, maar ook de presentatie speelt
een belangrijke rol. We zijn ons er van bewust dat hierin
de nodige tijd en energie zal kruipen en bereid de
nodige investeringen te doen.
Je hebt namelijk maar één kans om de juiste eerste
indruk te maken.
Bij de opening van ons kantoor zullen we een
openingsreceptie houden. Er worden uitnodigingen
verstuurd naar de inwoners en naar onze concurrenten
in Antwerpen. Op de dag van de opening zelf zal een
medewerker van het kantoor flyers uitdelen in en
rondom het stadscentrum van Antwerpen, volledig in
de stijl en het imago van CRESA Immo Agency.
CRESA Immo Agency doelt vooral op mond-aan-mond
reclame en het opbouwen van een vertrouwensrelatie
met onze klanten. Om een product of dienst te kunnen
verkopen, moeten potentiële klanten onze diensten
eerst leren kennen. We willen via verschillende kanalen
onze diensten in de kijker zetten.
Beurzen / Events
Wij wensen geregeld deel te nemen aan beurzen, om
op deze manier nieuwe contacten te kunnen
aanknopen. Er wordt een hapje en drankje
aangeboden en er worden volop contacten gelegd.
Zowel voor de openingsreceptie, de opbouw van onze
beursstand, als toekomstige events hebben wij een
interne interieurarchitect. Zij zal deze projecten op zich
nemen en de visie van CRESA Immo Agency ten volle in
de kijker zetten. Ook kunnen wij door deze interne
vakkennis een extra troef aanbieden naar onze klanten
toe.
45
Promotiemateriaal Om klanten te doen terugdenken aan onze
ontmoeting en/of samenwerking maken we er de
gewoonte van om een visitekaartje mee te geven.
Ook wordt er voldoende geïnvesteerd in
promotiemateriaal. Gaande van een balpen, tot
notitieblokjes,
rolmeters en
sleutelhangers.
De klant zal zo nog
lange tijd
onbewust naar ons
logo staren,
waardoor de
herkenning groter
wordt.
Online marketing
46
- Social media:
Vandaag de dag zijn jong en oud actief op social
media. Hierop willen wij zeker inspelen door maandelijks
via onze Facebookpagina acties te organiseren om
opnieuw in de kijker gezet te worden. Dit kan gaan van
een viering van een 100ste klant tot prijsvragen en
ludieke acties waarbij verschillende gadgets te winnen
zijn, zoals drinkbussen, powerbanks of zelfs goodiebags
van CRESA Immo Agency. Simpel, maar wel effectief.
- Website:
Natuurlijk is ook onze website van essentieel belang. Het
is belangrijk dat deze website de visie van ons kantoor
weerspiegelt. Daarom kiezen we voor een
aantrekkelijke, levendige en overzichtelijke website die
voortdurend up-to-date is.
Reclameadvertenties
- Reclame op bedrijfswagens:
We hebben er voor gekozen om reclame te voorzien
op onze bedrijfswagens. Gezien we diensten
aanbieden aan het grote publiek is deze vorm van
reclame een must.
- Reclamepanelen:
Ons kantoor is gelegen in het centrum van Antwerpen.
Een drukke stad betekent veel openbaar vervoer en
dus ook veel ruimte voor reclamepanelen.
Via De Lijn is het mogelijk om op bussen, trams en
bushokjes te adverteren.
Dit zijn zeer drukbezochte
plekken waar mensen
even stilstaan in de stad,
wachten, rondkijken en
lezen om te tijd te doden.
De ideale manier om een
grote doelgroep te
kunnen bereiken.
Ook zullen we
reclamepanelen
plaatsen om aan
passanten duidelijk te
maken dat een pand te
koop of te huur staat. Deze bevatten het logo en de
contactgegevens van CRESA Immo Agency, samen
met verdere relevante informatie.
47
We doen er alles aan om mogelijke klachten tot het
minimum te beperken. Toch is het vanzelfsprekend om
altijd voorbereid te zijn op eventuele vragen of
klachten van onze volgers/klanten. Daarom stellen we
via onze social media kanalen alerts in, om te weten
wanneer en door wie er over ons kantoor gesproken
wordt.
Een klacht moeten we steeds zien als een geschenk,
want deze klant neemt namelijk de tijd en moeite om
ons te vertellen wat hem dwarszit. Wij krijgen de kans
om het goed te maken en de relatie terug te herstellen.
Daarom is het belangrijk ervoor te zorgen dat de klant
geen vrees heeft om een klacht te uiten. Dit doen we
door de klant de kans te geven een evaluatiefiche in te
vullen omtrent de door ons geleverde diensten. Indien
er klachten zijn behandelen we deze aan de hand van
het BADSOC-model.
Indien iemand een gegronde klacht heeft over het
kantoor, kunnen wij deze persoon een snelle en
persoonlijke oplossing bieden. Hierbij redden we onze
reputatie en de kans op een tevreden klant wordt
alsmaar groter.
Bezwaar herkennen en erkennen
Bedank de klant om zo eerlijk te zijn in verband met
het voorgelegde probleem en laat weten dat je het
begrijpt.
Aandacht geven
Laat zien dat je de klacht ernstig neemt en stel de
klant gerust dat de klacht ernstig wordt genomen en
met alle zorg behandeld zal worden.
Doorvragen
Vraag door om het echte bezwaar en eventuele
andere bezwaren te ontdekken. Alleen door
voldoende vragen te stellen, kan de essentie van het
bezwaar naar boven komen.
Samenvatten
Dit geeft de mogelijkheid om na te denken over een
oplossing. Ook kunnen we nagaan of alle problemen
aangekaart zijn en er zeker geen sprake is van een
miscommunicatie tussen beide partijen.
Oplossen/argumenteren
Een oplossing wordt aangeboden en hopelijk geeft
de klant zijn goedkeuring.
Conclusie/check (voorstel/afsluiting)
Als laatste kunnen we nagaan of de klant tevreden is
met de klachtenafhandeling. Ook kunnen we hem
nogmaals bedanken en gerust stellen dat we er alles
aan doen om dergelijke problemen in de toekomst te
vermijden.
48
STRENGHTS
- De 3 zaakvoerders zijn erkende makelaars
- Elk van ons is lid bij verschillende netwerkverenigingen
- Samen hebben we 20 jaar ervaring in de
vastgoedsector
- Inside-out kennis van de industrie-, retail- en
horecasector
- Gratis vastgoedstyling
- Kantoor: prachtige locatie ‘ het bruisende eilandje’
WEAKNESSES
- Geen naamsbekendheid van het vastgoedkantoor
- Vastgoedportefeuille moet vanaf nul opgebouwd
worden
OPPORTUNITIES
- Er bestaat nog geen vastgoedkantoor met onze
specialisaties (m.u.v. AB INBEV: uitsluitend cafés).
- Er is slechts één concurrent die zich toelegt op pop-up
- Door de boom van e-commerce nemen pop-up
handelspanden, opslagruimtes en industrieterreinen
alsmaar meer markt in.
- Vastgoed is een veilige en rendabele belegging
THREATS
- Geen makkelijk economisch klimaat voor startende
ondernemingen
- Concurrentie in de vastgoedsector is groot, waardoor
het niet gemakkelijk zal zijn onze plaats op de markt te
veroveren.
49
Onze zwakte willen we opvangen door een grote
publiciteitscampagne te voeren bij de opening, waarbij
we de lokale en nationale gespecialiseerde pers zullen
uitnodigen. Ook onze concurrenten, die uiteindelijk
concullega’s zijn, zullen we uitnodigen op de
openingsreceptie, waardoor de opening van ons nieuw
kantoor niet onopgemerkt zal voorbijgaan.
De bedreiging die uitgaat van de concurrentie, willen
we counteren door, vooral in het eerste jaar na de
opening, aanwezig te zijn op élk netwerkevent van de
sector. De economische situatie kunnen we niet
manipuleren. We kunnen er enkel voor zorgen dat ons
kantoor financieel gezond is en blijft. De eerste
maanden van de opstartfase, waarin er weinig
inkomsten zullen gegenereerd worden, willen we
overbruggen door onze investeringen zo laag mogelijk
te houden. En aangezien de opstart van ons eigen
bedrijf momenteel prioriteit heeft, hebben we besloten
om onszelf de eerste 6 maanden geen loon uit te
betalen. Dit is mogelijk omdat elk van ons een partner
met een vast inkomen heeft.
50
Organigram
De 3 projectleden, elk met hun eigen specialisatie en
expertise, zullen deel uitmaken van het CRESA Immo
Agency team en is de ‘single point of contact’ (SPOC)
voor de verschillende divisies van ons kantoor:
51
Taken, verantwoordelijkheden,
bekwaamheden
Aangezien ons kantoor zich wil focussen op 3 specifieke
domeinen, is elk van de 3 makelaars verantwoordelijk
voor de prospectie, verhuur & verkoop (behalve voor
pop-up) binnen zijn/haar divisie.
Chiara De Pooter Zaakvoerder met 33% aandelen & Interieurarchitecte BIV-makelaar met 3 jaar ervaring in vastgoedstyling en
12 jaar ervaring in de retail SPOC voor de divisie Pop-up
Verantwoordelijk voor de huisstijl en vastgoedstyling
Levi Versteeg
Zaakvoerder met 34% aandelen & Licentiaat TEW
BIV-makelaar met 11 jaar ervaring in industrie
SPOC voor de divisie Industrie
Verantwoordelijk voor de boekhouding en
administratie
Katy Tensen
Zaakvoerder met 33% aandelen & Bachelor Marketing
BIV-makelaar sinds 2011 en 14 jaar ervaring in horeca
SPOC voor de divisie Horeca
52
Verantwoordelijke voor marketing en website
Make or Buy
In de opstartfase willen we kostenbesparend werken en
in de mate van het mogelijke zoveel mogelijk zelf doen.
Er zijn echter bepaalde zaken die we niet zelf kunnen,
zoals publiciteit of het opstellen van de jaarrekening.
Voor deze zaken zullen we beroep doen op een
publiciteitsagentschap en een gespecialiseerd
accountantskantoor.
Van zodra ons kantoor inkomsten begint te genereren,
willen we ons team uitbreiden met een administratief
medewerk(st)er, zodat wij zo veel mogelijk tijd
buitenhuis kunnen doorbrengen. Naarmate onze
activiteiten en omzet toenemen, willen we verder
uitbreiden en zullen we op zoek gaan naar enkele
vastgoedmakelaars op
zelfstandige basis.
Voor de organisatie en indeling van het kantoor is het
belangrijk je in de ‘gedachten’ van de klant te
plaatsen. Welke soorten klanten zijn er?
- een nieuwsgierige klant:
Kijkt via de ramen nieuwsgierig naar binnen of bekijkt
de aanwezige advertenties in de etalageramen.
- een zoekende klant:
Komt direct in de ontvangstruimte van het kantoor
binnen, waar een receptioniste de klant ontvangt en
verder helpt.
- een (ver)kopende klant:
Wordt op afspraak uitgenodigd in het kantoor, waar de
receptioniste de klant ontvangt en begeleid naar het
bureau van onze makelaars.
53
De kantoorinrichting van ‘CRESA Immo Agency’ geeft
een minimalistische en zakelijke indruk, aangevuld met
de dynamische/energieke oranje kleur die het
vastgoedkantoor vertegenwoordigt.
Dankzij de grote raampartijen geniet het pand van een
aangename lichtinval, waardoor een ideale werksfeer
gecreëerd wordt. Tevens bieden deze raampartijen de
ideale voorziening om vastgoedtransacties voor te
stellen, aan de hand van verplaatsbare panelen.
Bij het betreden van het kantoor, wordt de klant
onthaald door de receptioniste. Zij zal de klant op haar
beurt doorverwijzen naar de ontvangstruimte
achteraan, gelegen bij de werkplekken van onze
makelaars. Achteraan bevindt zich eveneens een
54
afgesloten kantoorruimte, voor de nodige discretie en
privacy. Op deze manier kunnen we onze klanten op
de best mogelijke manier begeleiden bij
vastgoedtransacties.
55
AF TE SCHRIJVEN
INVESTERING
AFSCHRIJVINGS-
TERMIJN BEDRAG
AFSCHRIJVING PER
JAAR
Kantoormeubilair 10 jaar 12.743,66 euro 1.274,37 euro
Website 10 jaar 23.974,71 euro 2.397,47 euro
1 desktop
(geconfigureerd) 3 jaar 2.064,46 euro 688,15 euro
3 laptops 3 jaar 3.468,06 euro 1.156,02 euro
3 iPads 3 jaar 1.014,05 euro 338,02 euro
3 iPhones 3 jaar 1.906,61 euro 635,54 euro
Flatscreen TV 3 jaar 495, 04 euro 165,01 euro
Printer/copier 3 jaar 295,00 euro 98,33 euro
NIET AF TE SCHRIJVEN
INVESTERING
Oprichtingskosten 1.446,28 euro
Registratie huurcontract 126 euro
Uithangbord aan gevel 1.263,81 euro
Bestickeren etalage 392,39 euro
Drukwerk 421,61 euro
Publiciteit in opstartfase 19.917,66 euro
Openingsreceptie 3.178,61 euro
Klein materiaal 118,32 euro
Keukenuitrusting (koffiezetapparaat, koelkast,
microgolfoven, bestek &
servies) 393,43 euro
3 distometers 270,24 euro
56
Voor de investeringen in de opstartfase van ons
kantoor, hebben we een kapitaal van 88.897euro
(inclusief BTW) nodig.
De af te schrijven investeringen willen we over de
maximale boekhoudkundige termijnen afschrijven,
teneinde onze kosten maximaal te spreiden over de
verschillende boekjaren.
Naast de investeringskost voorzien we, voornamelijk in
de opstartfase wanneer er niet onmiddellijk inkomsten
zijn, ook werkingsmiddelen, deze schatten we op
ongeveer 9.000 euro. In totaal zullen we dus (afgerond)
100.000 euro nodig hebben om ons kantoor op te
starten en om de eerste maanden comfortabel te
overbruggen.
Het opstarten van een eigen zaak vergt een grote
investering. De vraag die we ons hier moeten stellen is:
hoeveel eigen vermogen zullen we ter beschikking
stellen, en voor welk bedrag zullen we een beroep
doen op vreemd vermogen? In het huidig economisch
klimaat staan banken echter niet te springen om grote
financieringen toe te kennen aan startende
ondernemers, er wordt vandaag de dag van een
ondernemer verwacht dat deze zelf een aanzienlijk stuk
van de investering met zijn/haar persoonlijk vermogen
financiert.
Omdat wij ons bewust zijn van het gevaar van de
tanende economie, kiezen we ervoor om een zo groot
mogelijk deel van de investering met eigen middelen te
financieren, en het overige deel via vreemd vermogen.
Zoals in het investeringsplan beschreven, ramen wij de
totale kost voor de opstartfase op 100.000 euro
(inclusief BTW).
57
Het volstortte kapitaal van de vennootschap, zijnde
18 550 euro, kunnen we als werkingsbudget gebruiken.
De overige 81.450 euro willen we deels via eigen
middelen, en deels via een lening financieren. Iedere
zaakvoerder brengt, naast het te volstorten kapitaal,
extra eigen vermogen in, in verhouding tot zijn/haar
hoeveelheid aandelen: voor Levi is dit 3.849 euro (34%),
en voor Katy en Chiara telkens 3.778 euro (33%), wat
het totaal van onze eigen inbreng op 30.000 euro
brengt. De overige 70.000 euro willen we lenen en
terugbetalen over een periode van 5 jaar. De
maandelijkse aflossing zal 1.201,67 euro bedragen, wat
volgens ons financieel haalbaar moet zijn.
KAPITAAL VENNOOTSCHAP 18.550 euro
EIGEN VERMOGEN 11.450 euro
VREEMD VERMOGEN 70.000 euro
TOTAAL BESCHIKBAAR 100.000 euro
We kiezen er bewust voor om niet te lenen via een
grootbank, omdat de intrestvoeten daar beduidend
hoger zijn (10-11% JKP).
Als starter kunnen we een startlening krijgen bij de
Koninklijke Unie van Middenstanders (KUM), lid van het
Participatiefonds. De intrestvoet bedraagt hier slechts
3%.
Voorwaarden en kenmerken van de nieuwe startlening:
- Maximum € 100.000,00
- Eigen inbreng: minimum 25%
- Intrestvoet: 3%
- Looptijd: 3 tot 10 jaar
- Constante, maandelijkse aflossingen
- Bestemming van de lening: materiële, immateriële en
financiële investeringen
- Achtergestelde lening ( andere kredietverstrekkers
kunnen
dus deze lening beschouwen als eigen vermogen )
- Waarborgen: in functie van het risico. De kosten voor
de
klant worden zoveel mogelijk beperkt. Aan werklozen
58
Beginbalans op 01/01/2018
59
Balans na één jaar op 01/01/2018
60
Balans na twee jaar op 01/01/2018
Resultatenrekening jaar 1 en jaar 2
61
In- en uitgaven jaar 1
62
In- en uitgaven jaar 2
63
64
Keuze naam
CRESA staat voor ‘Commercial Real Estate Immo
Antwerp’
Na lang wikken en wegen kozen we als vennootschaps-
en handelsnaam voor CRESA, omdat deze naam geeft
perfect onze core business weer: dienstverlening in
commercieel vastgoed in en om Antwerpen.
65
We hebben voor een Engelse naam gekozen omdat we
een commercieel vastgoedkantoor zijn, met heel wat
buitenlandse ondernemingen in ons klantenbestand.
Niet alleen vinden we deze naam goed klinken, we zijn
er eveneens van overtuigd dat we goed zullen scoren in
de resultaten bij online opzoekingen. Commercial Real
Estate hoeft geen verdere uitleg, de naam zegt het zelf
al. SEO op ‘Immo’ is essentieel en zal de kosten in SEA
beperken. En de naam ‘Antwerp’ is een krachtige
marketing asset in binnen- en buitenland.
Verschillende rechtsvormen
Eerst en vooral dient er een onderscheid gemaakt te
worden tussen een eenmanszaak en een
vennootschap.
Beknopte weergave van hun verschillen:
Aangezien we met 3 zaakvoerders zijn en een
eenmanszaak bijgevolg praktisch onmogelijk is, zullen
we een vennootschap opstarten.
Een vennootschap is gebaseerd op een overeenkomst
waarbij 1 of meer personen iets inbrengen, met als doel
welomschreven activiteiten uit te oefenen waarmee
winst gegenereerd wordt. Er bestaan
vennootschappen mét en zonder rechtspersoonlijkheid,
we bespreken hier enkel de vennootschappen mét
rechtspersoonlijkheid.
De keuze voor een bepaalde rechtsvorm is afhankelijk
van de persoonlijke situatie en specifieke wensen: het
doel en de vorm van de samenwerking, de
aansprakelijkheid van de leden, de inning en verdeling
van de inkomsten, het dragen van de kosten en de
toe- en uittreding van de leden zijn hierbij belangrijke
aandachtspunten.
Eenmanszaak Vennootschap
1 zaakvoerder 1 of meerdere
vennoten/aandeelhouders
Geen scheiding tussen privé- en
bedrijfsvermogen
Beperkte aansprakelijkheid
Zaak houdt op te bestaan bij
ziekte/overlijden van de
zaakvoerder
Continuïteit van de vennootschap
in geval van overlijden
Personenbelasting aan een
hoger belastingtarief dan
vennootschapsbelasting
Fiscale optimalisatie
66
Keuze rechtsvorm Binnen de verschillende vennootschappen kan een
onderscheid gemaakt worden tussen
NV BVBA S-BVBA Comm VA CVBA CVOA VOF Comm V
Aansprakelijkheid
vennoten/aandeelhouders
beperkt beperkt beperkt:
tussen het 3de
jaar na
oprichting en
de
omvorming in
een BVBA
hoofdelijk
aansprakelijk
voor het
verschil
tussen het
geplaatst
kapitaal en
18 550 euro
beperkt ‘stille
vennoten’
onbeperkt
‘beherende
vennoten-
zaakvoerders’
beperkt onbeperkt onbeperkt beperkt ‘stille
vennoten’
onbeperkt
‘beherende
vennoten-
zaakvoerders’
Oprichtingsakte notarieel notarieel notarieel notarieel notarieel onderhands,
tenzij inbreng
onroerend
goed of recht
onderhands,
tenzij inbreng
onroerend
goed of recht
onderhands,
tenzij inbreng
onroerend
goed of recht
Minimum aantal
vennoten/aandeelhouders
2 1 2 2 3 3 2 2
Minimumkapitaal 61 500
euro
18 550
euro
1 euro, te
verhogen bij
omzetting
61 500
euro
18 550
euro
geen
minimum
geen
minimum
geen
minimum
Minimum te volstorten
kapitaal
61 500
euro
6 200/12 400
euro
niet bepaald 61 500
euro
6 200
euro
geen
minimum
geen
minimum
geen
minimum
Jaarrekening ja Ja ja ja ja enkel indien
groot en/of 1
vennoot-
rechtspersoon
enkel indien
groot en/of 1
vennoot-
rechtspersoon
enkel indien
groot en/of 1
vennoot-
rechtspersoon
Bestuur raad
van
bestuur
zaakvoerders zaakvoerders:
natuurlijke
personen
zaakvoerders-
beherende
vennoten
bestuurders bestuurders zaakvoerders zaakvoerders
67
vennootschappen waarvan de vennoten beperkt
aansprakelijk zijn:
(BVBA, NV en CVBA) en waarvan de (beherende)
vennoten onbeperkt aansprakelijk zijn: (Comm V, VOF,
CVOA, S-BVBA en Comm VA). Beperkte
aansprakelijkheid houdt in dat het privévermogen van
de vennoten blijft gevrijwaard en dat de
aansprakelijkheid zich beperkt tot de eigen inbreng in
vennootschap.
Als makelaar hebben we een enorme financiële
aansprakelijkheid. Om de financiële impact op ons
privéleven enigszins te beperken in geval van een grote
financiële claim, oordeelden we dat een
vennootschap met beperkte aansprakelijkheid de
veiligste keuze is.
Wat betreft de aandelen van onze vennootschap
hebben we voor de volgende verdeling gekozen:
Levi: 34%
Katy: 33%
Chiara: 33%
We kiezen ervoor om elk zaakvoerder te zijn met een
bijna gelijkwaardige verdeling van de aandelen. Alle
drie hebben we ervaring in vastgoed, waarbij elk van
ons gespecialiseerd is in een andere sector. We vullen
mekaar dus perfect aan. Als makelaar kwamen we
mekaar in de afgelopen jaren regelmatig tegen en
hebben we vaak samengewerkt. Dat klikte zo goed dat
het idee is ontstaan om dit vastgoedkantoor op te
starten.
Levi bezit 1% meer aandelen dan de 2 andere
aandeelhouders, omdat hij een jarenlange ervaring en
know-how in de industriesector heeft, die van cruciaal
belang is voor het welslagen van onze onderneming,
omdat we verwachten dat dit type panden het meest
verhandeld zullen worden.
De financiële inbreng bij een BVBA is minimaal 18 550
euro. Elk van de zaakvoerders volstort het startkapitaal
in verhouding tot de hoeveelheid aandelen die hij/zij
bezit: Levi brengt 34% in (zijnde 6 307 euro), en Katy en
Chiara elk 33% (zijnde 6 121,50 euro). We kiezen ervoor
om het volledige kapitaal te volstorten, omdat we dit
als werkingsmiddel mogen aanwenden.
68
CRESA Immo Agency richt zicht in de regio Antwerpen
op het commerciële vastgoed. Meer specifiek op
industrie, horeca en pop-up. In dit onderdeel bevinden
zich 3 panden die tot ons aanbod kunnen behoren. Elk
pand heeft een specifieke reden waarom het in onze
portefeuille zit. Zo is er voor elk pand een vaste
contactpersoon die over de nodige ervaring beschikt in
de sector waar het pand voor bestemd is.
69
70
71
72
Om van CRESA Immo Agency een financieel sterke
onderneming te maken, waren we bereid om onszelf
de eerste 6 maanden geen loon uit te keren. Hierdoor
brengen we onze onderneming niet onnodig in gevaar
en we kunnen concluderen a.d.v.h. ons financieel plan
dat onze onderneming na 2 jaar al winst kan maken.
Wat de verdienste is van ons allemaal.
Als laatste willen we ook meedelen, dat we heel
tevreden zijn over onze samenwerking binnen de
groep. De kleine omvang van ons team heeft ons er
niet van weerhouden dit project tot een goed einde te
brengen. Integendeel, ieder van ons heeft zich
optimaal ingezet en hun uiterste best gedaan om dit
project tot een goed einde te kunnen brengen.
Hierdoor zijn we eveneens een ervaring rijker.
73
Bronvermelding
Website
http://www.anker18.be/
http://www.cbre.be/
http://www.ceusters.be/
http://www.coventis.be/
http://www.dg-retail.com/
http://www.epmc.be/
http://www.hayen-paris.com/
http://www.immoweb.be/
http://www.jll.be/
http://www.jouwweb.nl/
http://www.kum.be/
http://www.mertensvastgoed.be/
http://www.ondernemeninantwerpen.be/
http://www.promo.ing.be/
http://www.provas.be/
http://www.sbb.be/
http://www.stadincijfers.antwerpen.be/
