NU’91 | 2017 2017 nu'91 2017.pdf · van verzekeraar A.S.R. Daarbij is uitleg gegeven over de rol...

Goedgekeurd door de raad van toezicht op: 29 mei 2018 1 Goedgekeurd door de ledenraad op: 11 juni 2018

Jaarverslag 2017

JAARVERSLAG NU’91 | 2017


Ten geleide Uitgangspunten van de verslaglegging NU’91 is geen zorgorganisatie met een Wet Toelating Zorginstelling (WTZi-toelating). De bestuurlijke en toezichthoudende gremia conformeren zich wel zoveel als mogelijk is aan de voor de gezondheidszorg geldende weten regelgeving en cao ziekenhuizen. Daarom wordt bij dit jaarverslag gebruik gemaakt van het format ‘Jaarverantwoording Zorg’ van het Centraal Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg (CIBG). Wat is het jaarverslag? Zorgorganisaties zijn wettelijk verplicht om elk jaar verantwoording af te leggen over de prestaties die zij op het terrein van de zorgen dienstverlening en ondersteuning hebben verricht. In dit jaarverslag legt NU’91 verantwoording af over de activiteiten en resultaten die in het jaarplan van 2017 zijn geformuleerd en onderdeel uitmaken van het strategisch beleid 2015-2017. Verantwoording wordt in eerste instantie afgelegd aan al onze leden en de bij ons aangesloten specifieke beroepsorganisaties (sbo´s). Statutair is vastgelegd dat het betreffende jaarverslag wordt goedgekeurd door de raad van toezicht en de ledenraad.

Leeswijzer In dit jaarverslag wordt in hoofdstuk 1 het profiel van de organisatie beschreven om vervolgens in hoofdstuk 2 dieper in te gaan hoe het bestuur, het toezicht en de bedrijfsvoering zijn geregeld. In hoofdstuk 3 wordt een uitgebreid overzicht gegeven van de resultaten van de inspanningen van het afgelopen verslagjaar. Daarbij is afgeweken van het originele format en zijn zaken als belangenbehartiging, collectieve arbeidsvoorwaarden en internationaal opgenomen. De toelichting hierbij is dat NU’91 geen zorginstelling is onder de Wet toelating zorginstellingen (WTZi), maar wel graag inzicht geeft in en verantwoording aflegt over de activiteiten van het afgelopen verslagjaar 2017. In de bijlagen treft u tenslotte de jaarrekening en het organigram van NU’91. Waar in dit jaarverslag wordt gesproken over verpleegkundigen en verzorgenden of onze achterban, dan worden daar nadrukkelijk ook onze aanverwante beroepsprofessionals en aangesloten specifieke beroepsorganisaties (sbo’s) onder verstaan. Dit zal worden aangegeven met een (*).


Voorwoord voorzitter Wat kunnen we trots terug kijken naar een enerverend en betekenisvol 2017. Het jaar na onze 25e verjaardag wil ik omschrijven als het moment dat NU’91 werkelijk nieuwe unieke stappen heeft gezet en niet alleen zichzelf verder aan het professionaliseren is, maar ook in haar dienstverlening naar en met leden verschillende innovaties heeft neergezet en verder ontwikkeld Een goede basis is gelegd, onze identiteit is helder en de bedrijfsvoering is solide, zo vat ik het afgelopen jaar samen. In dit jaarverslag wordt uitgebreider stil gestaan bij de betekenis en uitwerking van activiteiten met de bijbehorende kengetallen. Samen met onze vrijwilligers, ledenraad, toezichthouders en netwerkpartners heeft NU’91 successen geboekt en zijn we meer en meer vernieuwend geweest. Daar wil ik ook op deze plaats iedereen die daar aan heeft bijgedragen voor bedanken. Ik zie uit naar een nieuw jaar met nieuwe uitdagingen, NU is de toekomst! drs. Monique Kempff, MBA voorzitter / directeur-bestuurder NU’91

Voorwoord coördinator ledenraad 2017,weer zo’n mooi jaar om door ons als ledenraad op terug te kijken. Successen blijven zich voor NU 91 aaneenrijgen, of het nu het zich stabiliserend ledenaantal van 30 .000 is, of het blijven schrijven van zwarte cijfers. Dit zijn knappe prestaties en belangrijk voor het blijven groeien van NU’91. Leden blijven zich senang voelen bij deze beroepsorganisatie van verpleegkundigen, verzorgden en aanverwante beroepen. De grond voor dit gevoel zit hem mijns inziens in de professionele wijze van leiden van deze meer dan betekenisvolle organisatie. NU’91 blijkt steeds weer in staat met haar relatief kleine werkorganisatie “een boost” aan verpleegkundig Nederland te geven daar waar het gaat om beroepsinhoud als arbeidsvoorwaarden. Dit jaar is er nieuw strategisch beleid ontwikkeld tot 2020. Alle geledingen binnen NU91, waaronder de ledenraad zijn hierin betrokken. Erg interessant was de te voeren discussie over hoe we het beste blijven aansluiten bij de behoeften van onze achterban. Moeten deze behoeften individueel of collectief van aard zijn? Hierna voor u, op de volgende pagina’s de verantwoording over activiteiten en resultaten in het jaarplan 2017. Ik zie zelf liever dat u zich uit bovenstaande geprikkeld voelt, al het mooie wat ons door NU 91 in 2017 geboden is, in één adem uit te lezen. Wedden dat u denkt ‘nou nou daar staat wat en wat komt er voor de komende jaren nog te staan?’ Govert Droste coördinator ledenraad NU’91


Inhoudsopgave

Voorwoord voorzitter ............................................................................................. 3

Voorwoord coördinator ledenraad .................................................................... 3

1. Profiel van de organisatie ................................................................................. 5

1.2 Algemene identificatiegegevens ................................................................. 5

1.3 Kerntaken ............................................................................................................ 5

2. Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering ............................................................. 6

2.1 Bestuur ................................................................................................................. 6

2.2. Samenstelling bestuur ................................................................................... 6

2.3 Ledenraad ........................................................................................................... 7

2.3.1 Activiteiten ledenraad .................................................................................. 7

2.4 Toezichthoudend orgaan ............................................................................... 8

2.4.1 Activiteiten raad van toezicht .................................................................... 8

2.5 Wettelijke transparantie-eisen bestuursstructuur .................................. 9

3. Beleid, inspanningen en prestaties ............................................................. 11

3.1 Inleiding ............................................................................................................. 11

3.1.1 We zijn er NU en straks .............................................................................. 11

3.1.2. Professionalisering vereniging en bedrijf ........................................... 11

3.1.3 Zien en gezien worden .............................................................................. 11

3.1.4 Beroepsvoorwaarden ................................................................................ 12

3.2 Communicatie ................................................................................................. 13

3.2.1. Campagnes................................................................................................... 13

3.2.2 NU’91-online ................................................................................................. 13

3.3 Belangenbehartiging ..................................................................................... 13

3.4 Serviceloket ...................................................................................................... 14

3.5 Internationaal................................................................................................... 15

3.6 Personeel ........................................................................................................... 16


1. Profiel van de organisatie

1.2 Algemene identificatiegegevens

1.3 Kerntaken

NU’91 is een beroepsorganisatie die zich sterk maakt voor de professionalisering en emancipatie van het verpleegkundige en verzorgende beroep en hieraan verwante beroepen. Dit gebeurt door het behartigen van arbeidsvoorwaardelijke belangen aan sociale overlegtafels (e.g. het afsluiten van collectieve arbeidsvoorwaarden en sociale plannen). Minstens zo belangrijk zijn de beroepsinhoudelijke belangen. NU’91 werkt bijvoorbeeld actief mee aan de beeldvorming en waardering van het beroep en de kwaliteit van het verpleegkundig en verzorgend onderwijs. Werkzaamheden op arbeidsvoorwaardelijk en beroepsinhoud zijn samengevat onder de term ‘beroepsvoorwaarden’. Omdat een van de kerntaken de arbeidsvoorwaardelijke belangenbehartiging is, stelt de overheid deze activiteiten gelijk aan vakbondswerk. Dergelijke organisaties ontvangen geen subsidie van

de overheid, inkomsten worden verkregen uit contributie en werkgeversgelden. Dit waarborgt (financiële) onafhankelijkheid van handelen. NU’91 is niet alleen actief in Nederland, maar behartigt al jarenlang de beroepsvoorwaardelijke belangen van verpleegkundigen en verzorgenden* op internationaal niveau via het lidmaatschap van: - European Federation of Nurses Associations (EFN) - European Nurses Student Association (ENSA) - International Council of Nurses (ICN) - European Nursing Research Foundation (ENRF) - European Forum of National Nursing and Midwifery Associations (EFNNMA) - European Public Services Union (EPSU) 1.4 Specifieke beroepsorganisaties Op 31 december 2017 zijn 13 specifieke beroepsorganisaties, de zogenaamde SBO’s, bij NU’91 aangesloten. Zij laten hun collectieve beroepsvoorwaarden door NU’91 behartigen aan de cao onderhandelingstafels. Op alfabetische volgorde: BRV Beroepsvereniging voor recovery verpleegkundigen DONOR Beroepsvereniging van donatiefunctionarissen EADV Beroepsvereniging voor diabetesverpleegkundigen LVMS Landelijke Werkgroep MS-verpleegkundigen LVO Landelijke vereniging van operatieassistenten NHV Nederlandse Hartfunctievereniging NVAM Nederlandse Vereniging van Anesthesiemedewerkers NVHVV Nederlandse Vereniging voor Hart- en Vaat Verpleegkundigen NVLA Nederlandse Vereniging van Longfunctie Analisten NVLKNF Nederlandse Vereniging Laboranten Klinische Neurofysiologie VF&O Beroepsvereniging voor Vallen, Fracturen en Osteoporose VGN Verenigde Gipsverbandmeesters Nederland VITHaS Vereniging van Invasief Technische Hartstimulatie Specialisten


2. Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering

2.1 Bestuur

Hoewel NU’91 geen zorginstelling is, conformeert NU’91 zich aan de Zorgbrede Governancecode (ZGC) en andere geldende wettelijke kaders (o.a. de Wet Normering Topinkomens (WNT) daar waar het de beloning en bezoldiging betreft van bestuurder respectievelijk de leden van de raad van toezicht). In 2017 is er op basis van de nieuwe Zorgbrede Governancecode een QuickScan uitgevoerd. Een afvaardiging van de raad van toezicht en de ledenraad zijn door de directiesecretaris geïnterviewd en de statuten en het huishoudelijk reglement zijn opnieuw tegen het licht gehouden met een afvaardiging vanuit de ledenraad. Op basis van de uitkomsten zijn er concrete voorstellen geformuleerd die door de raad van toezicht en de ledenraad zijn besproken en in 2018 definitief ter goedkeuring worden voorgelegd. Rond de zomer van 2018 zullen de aangepaste statuten langs de notaris gaan. 2.1.1 Bestuursstructuur Het bestuur van NU’91 bestaat uit één natuurlijk persoon in de functie van voorzitter van de vereniging en is belast met het besturen van de vereniging. De voorzitter wordt benoemd door de ledenraad van NU’91. De huidige voorzitter van NU’91 is mw. drs. M.J. Kempff, MBA. De bestuurder is in loondienst van de organisatie, conform de cao ziekenhuizen. De inschaling van de bestuurder is gebaseerd op het functieprofiel dat in het huishoudelijk reglement staat beschreven, conform de cao ziekenhuizen.

2.2. Samenstelling bestuur

mw. drs. M.J. Kempff, MBA Functies en nevenfuncties bestuur

M.J. Kempff – voorzitter

Functie: Voorzitter van de vereniging NU’91 en directeur-bestuurder van de werkorganisatie. (Neven)functies uit hoofde van de functie: Bestuurslid centraal bestuur CMHF, voorzitter sector zorg CMHF, bestuurslid Stichting IZZ, voorzitter Stichting Sonnaville en lid raad van toezicht Calibris Contract. Vrijwillige nevenfuncties: Voorzitter KNGU, lid raad van toezicht CVD Rotterdam, secretaris Stichting Roparun Palliatieve zorg en bestuurslid Kunststichting IJsselland ziekenhuis, lid Calibris Foundation.


2.3 Ledenraad

Beroepsorganisatie NU’91 is een vereniging met ruim 30.000 leden. De leden van de ledenraad vertegenwoordigen de leden van NU’91. De rol van de ledenraad staat in de statuten en in het huishoudelijk reglement. Leden van de ledenraad ontvangen een vastgestelde vergoeding van € 91,- per bijgewoonde vergadering en een reiskostenvergoeding. In 2017 heeft de ledenraad afscheid genomen van twee leden: mw. Schotsman en dhr. Van Meulen. Beiden hebben de maximale termijn van 12 jaar in de ledenraad doorgemaakt. De leden mw. Verduin en dhr. De Bruijn zijn beiden voor de tweede en laatste keer herbenoemd voor een periode van vier jaar tot 2021. Op 31 december 2017 bestond de ledenraad uit de volgende 13 personen:

Samenstelling van de ledenraad

Functies

dhr. G. Droste Coördinator

dhr. W.A.M. Aerts Lid

dhr. J.C.M. van den Bosch Lid

mw. H.M.J. Brookhuis Bijzonder lid; onderwijs branche

dhr. E.P.R. de Bruijn Lid

mw. T. Hoogendoorn Lid

mw. C.W. Verduin Lid

mw. J. Kuperus Lid

mw. M. Lensen Lid

mw. K. Stuit Lid

dhr. K. Geenen Lid

dhr. T. Vink Lid

dhr. J. Witteveen Bijzonder lid: gepensioneerd

2.3.1 Activiteiten ledenraad

De leden van de ledenraad vergaderen statutair vier keer per jaar (twee vergaderingen, twee themadagen). In de vergaderingen komen de (jaar)stukken aan bod waar de ledenraad goedkeuring aan moet geven. Dit zijn het strategisch beleidsplan, de kaderbrief, het jaarplan, het contributievoorstel, de begroting en het jaarverslag en de jaarrekening. In het voorjaar heeft de ledenraad tijdens zijn themabijeenkomst gesproken met de coördinerend specialistisch inspecteur Verpleging & Verzorging van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en een senior zorginkoper GGZ van verzekeraar A.S.R. Daarbij is uitleg gegeven over de rol van de IGZ waar het gaat om handhaving van kwaliteit en veiligheid en de rol van zorgverzekeraars ten aanzien van zorginkoop/controle op rechtmatigheid van zorg. Hiermee is meer duidelijkheid gegeven over de rol van beide partijen in relatie tot administratieve lasten. In het najaar stonden de onderwerpen toekomstbestendige beroepen V&V en duurzame inzetbaarheid/generatiepact centraal. Twee gastspreken vanuit het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) hebben verteld hoe het JBZ verpleegkundige op mbo en hbo niveau in de transitiefase heeft voorbereid en begeleidt naar de nieuwe beroepsprofielen en de daarbij horende competenties. De cao onderhandelaren hebben een presentatie verzorgd en uitleg gegeven over duurzame inzetbaarheid en de standpunten van NU’91 hierover.


2.4 Toezichthoudend orgaan

De raad van toezicht van NU’91 houdt toezicht op het beleid van het bestuur en op de algemene gang van zaken binnen de organisatie. Minstens zes maal per jaar wordt er vergaderd in aanwezigheid van de bestuurder. Tijdens elke vergadering zijn leden van de raad van toezicht door de bestuurder geïnformeerd over de activiteiten van de organisatie door middel van een stand van zaken notitie, managementinformatie en knipselkrant. De volgende documenten worden ter goedkeuring statutair aan de raad van toezicht voorgelegd alvorens deze aan de ledenraad worden voorgelegd: strategisch beleidsplan, kaderbrief, jaarplan, begroting, jaarverslag en jaarrekening. Leden van de raad van toezicht ontvangen een vaste bezoldiging die door de ledenraad is goedgekeurd. Samenstelling raad van toezicht

mw. drs. A.J. Veldman

dhr. A.R.J. Maessen

dhr. mr. W. Meurs

dhr. dr. A. Geurtsen, RC

mw. drs. E.H. Smit Functies en nevenfuncties A..J. Veldman – Voorzitter

Functie: Eigenaar van Contentum Consultancy & Transitiecoaching Nevenfuncties: Vicevoorzitter raad van toezicht bij OPO Borger-Opdoorn en lid raad van toezicht MEE Amstel & Zaan.

A.R.J. Maessen – Lid

Functie: Beleidsmedewerker Radboud UMC/St. Radboud Health Academy.

W. Meurs

Gepensioneerd. A. Geurtsen - Lid

Functie: Consultant bij Next Thinking. Nevenfuncties: Lid raad van toezicht SLO (Nationaal Expertise Centrum), lid raad van toezicht Alliantie Voortgezet Onderwijs, lid

raad van toezicht Lister en executive director RC-opleiding Erasmus Universiteit.

E.H. Smit – Lid

Functie: Eigenaar bij 4Sophia en zorgmanager bij ProJventus. Nevenfuncties: Secretaris van de werkgroep mental health van de European Forum for Primary Care, bestuurslid bij Stichting Noodopvang Stedenwijk en bestuurslid bij Roeivereniging Pampus.

2.4.1 Activiteiten raad van toezicht

Met verdriet heeft de raad van toezicht eind 2017 kennis genomen van het overlijden van dhr. Meurs als lid van de raad van toezicht. Dhr. Meurs was sinds januari 2014 lid van de raad van toezicht en werd gerespecteerd om met name zijn juridische expertise. De ledenraad heeft mw. mr. Van der Windt met ingang van 1 januari 2018 benoemd als zijn opvolger. Dhr. Maessen is met ingang van 1 december door de ledenraad voor de tweede en tevens laatste keer herbenoemd als lid van de raad van toezicht voor een periode van vier jaar. Implementatie Zorgbrede Governancecode Met ingang van 1 januari 2017 is de nieuwe Zorgbrede Governancecode (ZGC) van kracht. Goed bestuur en toezicht zijn belangrijke voorwaarden voor goede zorg. Met de Governancecode Zorg volgen zorgorganisaties zeven principes die breed gedragen zijn in de hele sector.1 NU’91 is geen zorginstelling die valt onder de Wet toelating zorginstellingen (Wtzi), maar conformeert zich wel aan de uitgangspunten van de ZGC. Op basis van een uitgebreide QuickScan zijn twee leden van de raad van toezicht en één lid van de ledenraad geïnterviewd en zijn de statuten en het huishoudelijk reglement tegen het licht gehouden. De uitkomsten zijn binnen het MT, de raad van toezicht en de ledenraad teruggekoppeld en besproken.

1 BoZ (2017). Governancecode zorg. Geraadpleegd op het World Wide Web in januari – februari 2017 via: http://www.governancecodezorg.nl/.

http://www.governancecodezorg.nl/


Belangrijkste aanbevelingen zijn: - Leden van de raad van toezicht mogen na aftreden niet binnen drie

jaar bestuurder worden en vice versa. - Opstellen geschillenregeling voor driehoek raad van toezicht-

bestuurder-ledenraad. - Maximaal één herbenoemingstermijn van vier jaar. - Opstellen toezichtsvisie door raad van toezicht. - Permanente scholing en ontwikkeling. - Risicobeheersing periodiek agenderen.

Professionalisering In 2017 heeft de raad van toezicht deelgenomen aan ‘Kijk in de spiegel’. Doel van deze werkvorm – die in twee sessies is gevolgd - is leren met elkaar en reflecteren op elkaar en het gezamenlijk handelen als raad van toezicht om daarmee ideeën en blinde vlekken in beeld te krijgen. Met deze inzichten kan men handelen in het toezichthouden verder ontwikkeling c.q. aanscherpen. Fiscale regelingen Per 1 januari 2017 geldt de fiscale hoofdregel dat een toezichthouder buiten de loonadministratie om moet worden uitbetaald. Wanneer de toezichthouder en de organisatie waarop zij toezicht houden dit wensen, kan onder voorwaarden ook na 1 januari 2017 alsnog via de loonadministratie worden uitbetaald (opting-in). De instelling houdt dan loonheffing en de Zvw-bijdrage in. Leden van de raad van toezicht hebben aangegeven of zij wel of geen gebruik c.q. in aanmerking komen voor deze opting-in regeling. Strategische thema’s NU’91-online Met de presentatie van de eerste digitale vakbond had (en heeft) NU’91 een nationale primeur. Het afgelopen jaar is uitgebreid aandacht geschonken aan de verdere marketing en activatiecampagne van deze nieuwe vorm van dienstverlening. Internationale lidmaatschappen Door het MT is aan de raad van toezicht en aan de ledenraad de vraag voorgelegd om mee te denken over de voor- en nadelen van internationale lidmaatschappen (i.c. lidmaatschap van de international Council of Nurses) die ondersteunen in het maken van een afgewogen beslissing om dergelijke lidmaatschappen voort te zetten. De vraag is vanuit meerder perspectieven

bekeken en besproken. Een definitief besluit over al dan niet aanhouden van het lidmaatschap zal in 2018 worden genomen. Collectieve karakter versus individualisatie Een belangrijke trends die van invloed is op een beroepsorganisatie is de individualisatie binnen de maatschappij. Dat heeft ook invloed heeft op de wensen, behoeften en verwachtingen van onze achterban. Moet NU’91 zich aansluiten bij een koepelorganisatie en zelf een worden? Of moet NU’91 zich puur op individuele belangenbehartiging richten? Het antwoord op deze vraag is dat NU’91 ervoor waakt dat het collectieve belang voor de hele achterban in balans is met dat van het individuele lid. Dit betekent dat NU’91 continu bezig is geweest om haar dienstverlening onder de loep te nemen en waar nodig te verbeteren. Tijdens de ontwikkeling van het strategisch beleid 2018-2020 en het jaarplan 2018 is daar uitvoerig over nagedacht.

2.5 Wettelijke transparantie-eisen bestuursstructuur

De bestuurder vervult tevens de functie van voorzitter van de vereniging. Daarom is de bestuurder tevens voorzitter van de ledenraad van NU’91. Zij is echter geen lid van de ledenraad en heeft dus geen stemrecht. Aan het voorzitterschap van de ledenraad zijn bevoegdheden, taken en verplichtingen verbonden die in de statuten zijn neergelegd. In het Huishoudelijk Reglement zijn regels en uitgangspunten uitgewerkt met betrekking tot het functioneren van de ledenraad. Een aantal van deze bepalingen worden door de statuten opgelegd. Daarnaast heeft de ledenraad uitgesproken dat zij wil werken conform de Zorgbrede Governancecode. De verantwoordelijkheden van de ledenraad en raad van toezicht zijn statutair vastgelegd en nader geregeld in een Reglement Ledenraad, Reglement Raad van toezicht en Reglement Remuneratiecommissie die onderdeel uitmaken van het huishoudelijk reglement. Voor de voorzitter en leden van de raad van toezicht zijn er profielschetsen beschikbaar en is er een rooster van af- en aantreden. Voor een adequate bedrijfsvoering zijn de belangrijkste onderdelen opgenomen in een planning-en-control cyclus.


Tot slot is er een financiële commissie. Deze commissie heeft geen statutaire status noch bevoegdheden. De financiële commissie bestaat uit drie leden van de ledenraad (waaronder de coördinator) en twee leden van de raad van toezicht. De financiële commissie vergadert twee keer per jaar. Tijdens deze vergaderingen worden de jaarrekening, de begroting, het contributievoorstel, de kaderbrief en het jaarplan besproken.


3. Beleid, inspanningen en prestaties

3.1 Inleiding

Hieronder volgt een korte en bondige samenvatting van resultaten van de activiteiten uit het jaarplan 2017.

3.1.1 We zijn er NU en straks

In 2017 heeft NU’91 verder gewerkt aan de ontwikkeling en het opstellen van een nieuw strategisch beleid voor de jaren 2018 tot en met 2021. Als onderdeel daarvan is voortgeborduurd op de oriëntatiefase eind 2016. Daarin zijn op basis van een destep en swot analyse de belangrijkste uitkomsten naar voren gekomen. Deze zijn ondergebracht in drie thema’s: zichtbaarheid, van student tot pensioen en maatwerk voor onze leden. Op basis van gesprekken met onze achterban (e.g. klankbordgroep ziekenhuizen en onze eigen specifieke beroepsorganisaties), gesprekken met externe experts uit het veld en onze eigen kennis zijn nieuwe inzichten verworven en bestaande belangrijke vraagstukken bevestigd. Voorbeelden hiervan zijn de toekomst en visie op (collectieve) arbeidsvoorwaarden, waaronder bijvoorbeeld duurzame inzetbaarheid, flexibilisering van cao ’s en de balans tussen collectieve en individuele belangenbehartiging. Dit laatste onder invloed van maatschappelijke trends.

3.1.2. Professionalisering vereniging en bedrijf

NU’91 heeft naast ontwikkeling die van invloed zijn op de beroepsvoorwaarden van onze leden en achterban ook te maken met ontwikkelingen die van invloed zijn op NU’91 als organisaties. De twee belangrijkste waren/zijn nog steeds de invoering van de nieuwe Zorgbrede Governancecode (ZGC) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De ZGC is sinds 1 januari 2017 van kracht de nieuwe AVG is de Europese opvolger van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) die op 25 mei 2018 ingaat. NU’91 is in 2017 begonnen om alle systemen , procedures en beleid in overeenstemming te brengen en te implementeren in lijn van de AVG.

3.1.3 Zien en gezien worden

In aanloop naar de Tweede Kamerverkiezingen verzamelde NU’91 honderden reacties van verpleegkundigen, verzorgenden, studenten en docenten. Zij schreven hun zorgen, wensen en ideeën op voor de nieuwe regering. Op 16 maart – de dag na de verkiezingen – stond NU’91 met taart voor de grootste winnaars op het Binnenhof. Daar is uitgebreid gesproken met de woordvoerders zorg van het CDA, GroenLinks, SP en 50+. De belangrijkste zorgen, wensen en ideeën hebben we daar overgebracht. In de loop van het verdere jaar zijn de gesprekken met politieke partijen voortgezet.

Maar er was meer dan deze kaartenactie. Na weken van voorbereiding verschenen er “opeens” video’s op YouTube en werden grote posters op ca. 300 treinstations verspreid. Daarin werd het Nederlandse publiek op confronterende wijze geattendeerd op de vraag Wacht Nederland tot er geen verpleegkundigen meer zijn? De reacties kwamen in grote getallen. De Facebook pagina werd overspoeld met positieve berichten over deze campagne. NU’91 ontving vanuit diverse kanten (pers, politiek, werkgevers, werknemers) reacties met de vraag of wij achter deze campagne zaten. Langzamerhand werd duidelijk dat, dit inderdaad het geval was.


Een andere belangrijk resultaat dat NU’91 in 2017 heeft behaald is De betaling van onregelmatigheidstoeslag (ORT). In alle cao’s heeft NU’91 deze zwaarbevochte regeling voor ORT tijdens verlof en over het verleden, binnengesleept. De afwikkeling is nog niet definitief, maar na enkele jaren is het succes van deze regeling vastgelegd in de cao! NU’91 was daarnaast ook weer zichtbaar op mbo en hbo opleidingen. Maar liefst 109 onderwijsinstellingen werden bezocht (ROC: 100; HBO-V: 9). Er werden gastlessen verzorgd en presentaties gegeven. Daarin werd veel aandacht besteed hoe stagiaires om kunnen gaan met stageproblematiek als bijvoorbeeld geen of lage stagevergoeding, pauzes, een veilige werkomgeving en het wel of niet aannemen van een werkopdracht. NU’91 bewijst hiermee dat zij een belangrijke en waardevolle beroepsorganisatie is voor studenten en scholieren verpleegkunde en verzorgende IG. Dit werd verder bevestigd in het feit dat s.v. Cura zich inmiddels als derde studievereniging bij NU’91 heeft aangesloten. Een feit waar we met recht trots op mogen zijn en wij erg belangrijk vinden. Deze jonge en nieuwe zorgprofessionals zorgen er op hun beurt voor dat NU’91 meegaat met nieuwe ontwikkelingen, up to date blijft met haar dienstverlening en dat deze adequaat aan blijft sluiten.

3.1.4 Beroepsvoorwaarden

Naast arbeidsvoorwaarden vormt beroepsinhoud de ander belangrijke pijler van NU’91. Gedurende het hele jaar is NU’91 een van de belangrijkste betrokken partijen om de stem voor verpleegkundigen en verzorgenden* te vertolken. Hieronder de vier belangrijkste voorbeelden:

Veel aandacht is het afgelopen jaar uitgegaan naar het project Toekomstbestendige beroepen V&V. NU’91 heeft op verschillende plekken presentaties en voorlichting gegeven over de nieuwe beroepsprofielen en over de overgangsregeling voor mbo en inservice opgeleiden. Dat deden we niet alleen voor onze leden, maar ook op verzoek van zorginstellingen.

In de regiegroep heeft NU’91 haar inhoudelijke visie op het dossier toekomstbestendige beroepen neergelegd. Dit is meegenomen in het advies aan de minister.

Onderzoek naar een “beroepsinhoudelijke leerstoel” is gestart en zal in 2018 zijn beslag krijgen.

Ook aan het tuchtrecht is veel aandacht besteed. Op de website van NU’91 en in het magazine Zorg anno NU is algemene informatie verstrekt en is er verschillende casuïstiek behandeld.

Ondersteuning geboden bij het oprichten van Verpleegkundige Adviesraden (VAR-en).

Tijdens bijeenkomsten van the International Council of Nurses (ICN) en the European Federation of Nurses Associations (EFN) zijn verschillende beroepsvoorwaardelijke thema’s besproken (zie internationaal par. 3.5).

Tot slot heeft NU’91 afspraken gemaakt met World Skills Netherlands voor een bijdrage van NU’91 aan de finale op de internationale wedstrijd. Dit was door middel van een attentie aan en een duo interview met de landelijke finalisten. Dit is mede gefinancierd door een subsidie van Stichting Sonnaville.


3.2 Communicatie

NU’91 is een beroepsorganisatie die op landelijk, regionaal en instellingsniveau aanwezig is. Communicatie in alle vormen is nodig om in contact te komen en te blijven met mensen en organisaties die NU’91 helpen haar missie, visie en doelstellingen waar te kunnen maken. NU’91 publiceert (pro)actief over landelijke en regionale zorgthema’s in de diverse (social) media. Daarnaast lanceert NU’91 door het jaar heen campagnes om specifieke thema’s te agenderen.

3.2.1. Campagnes

• Maak gebruik van onze kennis (voorafgaand aan de verkiezingen). • Laten we stil staan bij de overleden collega’s, 1 minuut stilte houden op 14 april 2017 n.a.v. overlijden van collega’s die tijdens het werk aangevallen zijn door een cliënt met dodelijke afloop. • NU’91 zomermonitor bezetting zorg. • Zorgprofessionals luiden noodklok tijdens eerste zorgdebat Rutte III. • JA/NEE. Grenzen stellen aan takenpakket om werkdruk aan te pakken. • Wacht Nederland met actie tot er geen verpleegkundigen en verzorgenden* meer zijn? (loopt door in 2018) • Gemeenteraad mijn zorg! (loopt door tot begin 2018)

3.2.2 NU’91-online

Via een gerichte/actieve een uitgebreide activatiecampagne via met name Facebook is deze unieke dienstverlening gepresenteerd. In 2017 heeft dit geleid tot enkele honderden online lidmaatschappen en momenteel wordt de activatiecampagne doorgezet. Pionieren kost tijd, vertrouwen in ons eigen kunnen en doorzettingsvermogen. Het streven is om in de komende periode te groeien naar 2.500 leden.

3.3 Belangenbehartiging

In 2017 heeft NU’91 123 sociale akkoorden gesloten met werkgevers vanuit de hele zorgsector. De meeste sociale akkoorden werden gesloten in de VVT sector (N=43) gevolgd door de ziekenhuizen (N=35), de GGZ (N=23) en GHZ (N=17).

De belangrijkste zaken waarover NU’91 het afgelopen jaar met werkgevers in gesprek ging in het kader van belangenbehartiging op instellingsniveau betroffen zijn op de volgende pagina nader toegelicht:

1. De werkgelegenheid: Voor wat betreft NU’91 geldt dat zorgprofessionals in principe een werkgelegenheidsgarantie hebben. NU’91 heeft het afgelopen jaar gezien dat dit gemakkelijker is te realiseren dan de afgelopen jaren doordat er eerder een tekort dan een overschot aan zorgprofessionals wordt geconstateerd. In een enkel geval kon dit niet worden gerealiseerd doordat zorgorganisaties deze garantie niet waar konden maken. Mocht een

0 5 10 15 20 25

online

tijdschriften

regionale bladen

landelijke bladen

radio

NU'91 in de media - 2017

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

alg zh ggz ghz umc vvt welzijn jeugdzorg overig

Overzicht gesloten akkoorden - 2017

alg zh

ggz

ghz

umc

vvt

welzijn

jeugdzorg

overig


zorgorganisatie dit kunnen onderbouwen, dan zal in deze gevallen de inzet van NU’91 gericht zijn op het maken van afspraken over het begeleiden van de betreffende zorgprofessionals naar een functie buiten de instelling. In dit verband dringt NU’91 er bij werkgevers op aan om te komen tot een strategische personeelsplanning. Dit zal er voor zorgen dat er in de toekomst nadrukkelijk minder overschotten en tekorten aan zorgprofessionals zullen optreden. NU’91 constateert dat een dergelijke strategische personeelsplanning nog bij veel werkgevers ontbreekt.

2. De salarisgarantie: NU’91 maakt afspraken over een volledige salarisgarantie voor werknemers die ten gevolge van een reorganisatie in een lagere/passende functie worden geplaatst. Dit wil zeggen dat deze werknemers het salaris behouden in de oorspronkelijke schaal en dat zij ook doorgroeien naar het maximum van de oorspronkelijke schaal, mits zij dit nog niet hebben bereikt. NU’91 streeft ernaar dat de werknemers die in een lagere schaal zijn geplaatst zo mogelijk weer een functie krijgen aangeboden op het oorspronkelijke niveau. Belangrijk voor NU’91 is dat deze werknemers in de gelegenheid worden gesteld om de competenties die nodig zijn voor het uitoefenen van de oorspronkelijke functie op peil te houden.

3. Objectieve plaatsingsprocedure: NU’91 maakt in sociale plannen afspraken over een objectieve herplaatsingsprocedure. Over het algemeen zal hiervoor het afspiegelingsprincipe worden toegepast.

Gedurende de onderhandelingen met de werkgever vindt er in nagenoeg alle gevallen overleg plaats met de NU’91 vakbondsconsulenten (indien die er zijn binnen de instelling) en de ondernemingsraad. In sommige gevallen zal er ook (tussentijds) overleg met de leden plaatsvinden. Leden van NU’91 worden altijd in de gelegenheid gesteld om zich uit te spreken over een in een sociaal plan vastgelegd resultaat. Tot slot geldt dat wanneer er geen sociale akkoorden worden afgesloten, NU’91 wel in dialoog is met zorginstellingen. Er wordt dan gesproken over de uitwerking van ambities op andere thema’s, waaronder op het gebied van personeelsbeleid als functiewaardering, duurzame inzetbaarheid of het generatiepact.

3.4 Serviceloket

Op het Serviceloket wordt eerstelijns juridische hulp geboden aan leden van NU’91. Dat kan van vijf dagen in de week, twaalf uur per dag tussen 09:00 en 21:00 uur. Hierbij valt te denken aan vragen over de juridische positie van een zwangere vrouw, het vermeerderen of verminderen van contractuele uren en het bestaan van het recht op onregelmatigheidstoeslag. Met regelmaat blijft het evenwel niet bij een enkel contact en worden leden in juridische kwesties gedurende een geheel traject bijgestaan. Zo behartigen de medewerkers van het Serviceloket met grote regelmaat de belangen van leden wiens dienstverband wordt beëindigd met wederzijds goedvinden middels een zogenaamde ‘vaststellingsovereenkomst’. Deze overeenkomsten worden door het Serviceloket juridisch getoetst en daar waar nodig worden er met de werkgever in kwestie onderhandelingen gevoerd om een voor onze leden zo gunstig mogelijk uitkomst te bereiken. Echter, ook in andere juridische kwesties worden de belangen van leden van begin tot eind door het Serviceloket behartigd. Leden krijgen niet altijd waar zij vanuit een cao recht op hebben. Het Serviceloket spreekt dergelijke werkgevers aan. Dit kan gaan om het overtreden van de Arbeidstijdenwet, een onjuiste vergoeding van wachtdagen, of het onjuist verrekenen van te weinig gewerkte uren. Kortom, de vragen (en daarmee de werkzaamheden) op het Serviceloket zijn heel divers. In de meeste gevallen kunnen deze met een enkel telefonisch of schriftelijk contact naar tevredenheid worden afgehandeld. Soms worden er nadere stappen genomen en is het noodzakelijk aan de primaire vraag een vervolg te geven.


Het Serviceloket is vijf dagen per week bereikbaar van 09:00 tot 21:00 uur. In 2017 heeft het ServiceLoket meer dan 3000 leden te woord gestaan. De meeste vragen waren afkomstig vanuit de VVT (43%) en de ziekenhuis (26%) sector. De vragen die binnen zijn gekomen gingen voornamelijk over; • Wet- en regelgeving (Wet werk en zekerheid, arbeidstijdenwet, arbeidscontracten, opzegtermijnen) • Problemen die zich afspelen tussen werkgever en werknemers en dan met name rondom disfunctioneren, (dreigend) ontslag en ziekteverzuim. • Cao’s (vakantie-uren, bereikbaarheidsdiensten en salaris(schalen)).

3.5 Internationaal

De invloed op het verpleegkundig handelen komt al lang niet meer vanuit nationaal niveau. Zo is Europese weten regelgeving van invloed op nationale weten regelgeving en door toerisme worden tropische ziekten soms letterlijk ‘ingevlogen’. De grenzen van het beroep zijn letterlijk en figuurlijk opengesteld voor de hele wereld. . Daarbij is de constatering dat zoals Godfried Bomans het verwoordde: Verdiep je, je in de problemen van de samenleving, dan betekent dat, dat je op een toverbal sabbelt: onder ieder kleur vind je weer een nieuwe. Om Europese en internationale belangen van verpleegkundigen en verzorgenden* te behartigen bijvoorbeeld vanuit solidariteit - is het daarom belangrijk dat men leert internationaal te voelen, te denken, te willen en vooral te handelen. NU’91 is daarom lid van de

International Council of Nurses en de European Federation of Nurses Associations. International Council of Nurses (ICN) Het meest in het oog springende internationale evenement was het ICN Congres en vergadering in Barcelona. Vergaderen met beroepsorganisaties uit 131 landen is geen sinecure en de vergadering die vooraf gaat aan de officiële opening van het ICN congress is een logistieke uitdaging met strenge procedures. NU’91 haalt de meeste informatie uit de informele gesprekken met andere landen. De vergadering komt eenmaal in de twee jaar bij elkaar en staat – logischerwijs – dan ook stil bij bedrijfsmatige, beleidsmatige en governance zaken van ICN. Daarnaast wordt er altijd tijd ingepland waarin uitvoerig gesproken kan worden over belangrijke verpleegkundige thema ’s die actueel zijn in de verschillende landen tijdens een ‘tour de table’. Met veel respect luisterden zij naar de uitkomsten van de onderhandelingsakkoorden die NU’91 een paar dagen voorafgaand aan de vergadering hadden afgesloten voor de cao ziekenhuizen en ggz. Tijdens de openingsceremonie van het congres werden verschillende prijzen uitgereikt. Verplegingswetenschappelijk onderzoek is in vele landen gemeen gebruik en NU’91 is ook aan het nadenken hoe wij dit in Nederland kunnen promoten en ondersteunen. Met als doel de bevordering van de maatschappelijke en politieke positie van (leerling-)verpleegkundigen, verzorgenden en verwante beroepen. European Federation of Nurses Associations (EFN) De voorjaarsbijeenkomst vond plaats op Malta. Een van de belangrijke punten die hier werd besproken was het strategisch plan over de European Nurses Research Foundation (ENRF). Het doel van de ENRF is: • het promoten en aanmoedigen van verpleegkundig onderzoek als de factor om professioneel te excelleren en waarbij de gezondheid van burgers in EU landen van profiteren. • Om verpleegkundig onderzoek te gebruiken als input bij het bepalen van EU beleid. • Het promoten van evidence based decision-making. NU’91 heeft bij de bespreking aandacht gevraagd om ervoor te zorgen dat doelstellingen van de ENRF consequent verwoord moeten worden en dat ENRF geen kopie wordt van wat de internationale organisatie (ICN) al doet.

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

zh ggz ghz umc vvt overig

Vragen ServiceLoket - 2017


In de workforce commitee is uitvoerig gesproken over de ontwikkelingen en toepassingen van robotica in de gezondheidszorg en op welke wijze verpleegkundigen, industrie en overheid samen kunnen optrekken aan de orde gekomen. Ook vraagstukken over toepasselijkheid (gebruik door verpleegkundigen), beschikbaarheid, aansprakelijkheid (schade) en privacy (persoonsgegevens, medisch dossier) zijn tussen de verschillende landen besproken. Tijdens de bijeenkomst werd duidelijk dat aangelegenheden als arbeidsvoorwaarden, arbeidsomstandigheden en de ontwikkeling van het verpleegkundig onderwijs nog bij veel beroepsorganisaties – met name in Oostbloklanden – flink achterlopen op landen als Nederland, Engeland en de Scandinavische landen. In het najaar streken alle aangesloten landen neer in Brussel, waar ook het hoofdkantoor van de EFN zetelt. Daar gaf NU’91 een update over de voorgenomen plannen van Rutte II en onze ongerustheid over de plannen voor de (gezondheids)zorg. Er werden ook verkiezingen gehouden binnen de EFN waarbij de aangesloten landen hun stem kunnen uitbrengen. Een nieuwe voorzitter, twee bestuursleden en een penningmeester werden benoemd. Werkbezoeken Een Poolse delegatie van het ministerie voor Gezondheid had twee dagen uitgetrokken voor een werkbezoek aan Nederland. Doel van het bezoek was om meer kennis op te doen over de Nederlandse gezondheidszorg en daarbij wilde zij ook NU’91 bezoeken. Het verpleegkundig beroep en opleiding vormden onderwerp van gesprek. Daarnaast heeft NU’91 ervoor gezorgd dat zij in het AMC wegwijs werden gemaakt. Uit Noorwegen ontvingen wij bezoek van de Noorse beroepsorganisatie de Norwegian Nursing Organisation (NNO). Speciaal voor NU’91 reisden zij af naar Nederland. Zij hadden gehoord van onze bijzondere dienstverlening en wilden daar meer over weten. Hoewel wij veel overeenkomsten hebben met de Noorse gezondheidszorg en de verpleegkunde in het bijzonder vielen er een aantal zaken op. Zo is een fulltime werkweek in Noorwegen 37 uur wanneer men niet onregelmatig werkt en 35,5 uur per week bij onregelmatige werktijden. De salarissen liggen op hetzelfde niveau en over de arbeidsmarkt en de zoektocht naar collega’s vooral in de ouderenzorg herkenden wij elkaars situatie. Werken vanuit functiedifferentiatie is in

Noorwegen vanzelfsprekend. Vergelijkbaar met onze functieniveaus, zijn verpleegkundigen werkzaam in alle takken van de gezondheidszorg en er werken ook Nederlandse collega’s in de betreffende Noordelijke regio.

3.6 Personeel

Op 31 december 2017 omvatte het NU’91 personeelsbestand 35 personen. In 2017 heeft NU’91 afscheid genomen van twee collega’s. Twee nieuwe collega’s en een oproepkracht hebben we mogen verwelkomen. De verhouding man/vrouw was 1:1.6 (13 mannen en 22 vrouwen). Verzuimbeleid De ingezette koers op verzuimbegeleiding is vervolgd. Dit heeft in 2017 geresulteerd in een verzuimpercentage van 3,9 %. Dit is beduidend lager dan in 2016 (5,9 %). Het langdurige verzuim is in 2017 geminimaliseerd. Er zijn een aantal frequent verzuim gevallen. Hiervoor is het afgesproken ziekteverzuim beleid gevolgd. Opleidingsbeleid In 2017 is het opleidingsbeleid geactualiseerd en gelijkwaardig aan de cao ziekenhuizen. Er is blijvende aandacht voor opleiden en kennisdelen binnen NU’91. In 2017 is € 35.058,48 aan ontwikkelingskosten uitgegeven. De vier intervisie groepen voor medewerkers en MT zijn in 2017 voortgezet. Arbobeleid In 2017 is gestart met het actualiseren van het arbobeleid. De risico-inventarisatie & evaluatie (RI&E) vormt de basis van dit beleid. De RI&E vragenlijst is in samenwerking met medewerkers ingevuld. In 2018 zal het beleid verder vorm krijgen, waarbij ook een nieuw werkbelevingsonderzoek zal worden uitgevoerd. Overige zaken

- In 2017 is een start gemaakt met het herbeschrijven van de NU’91 functieprofielen van medewerkers. NU’91 volgt hierin het FWG protocol uit de cao ziekenhuizen Ten behoeve hiervan is een interne bezwaarcommissie (IBC) opgericht.

- Per 1 januari 2017 is er een klokkenluidersregeling van kracht. Er is een externe vertrouwenspersoon aangesteld voor NU’91. Het jaarverslag van deze vertrouwenspersoon is separaat aangeboden.

NU’91 | 2017 2017 nu'91 2017.pdf · van verzekeraar A.S.R. Daarbij is uitleg gegeven over de rol...

Documents

Transcript of NU’91 | 2017 2017 nu'91 2017.pdf · van verzekeraar A.S.R. Daarbij is uitleg gegeven over de rol...