Workshop: Sturen op maatschappelijk resultaat 1 december 2016

Opbouw workshop

• Inleiding

• Kwaliteitsmodel

• Aan de slag: Ontwikkelen indicatoren voor maatschappelijk resultaat

• Vindplaats gegevens: Monitor Sociaal Domein

• Duiden van gegevens: terug naar het kwaliteitsmodel

• Discussie

Kwaliteitsmodel

1. Monitoring en

ambities 2. Maatschappelijk

resultaat

3. Activiteiten:

burgers en

voorzieningen

4. Input

kwaliteit 5. Outcome

6. Meet, spreek en verbeterbeweging

Stap 1 en 2: van ambities naar maatschappelijke resultaten

1. Monitoring & Ambities

Hoe staan de burgers ervoor?

Wat is focus van het sociaal

beleid?

Burger participeren naar

vermogen, jeugd groeit

gezond en veilig op.

2. Maatschappelijk resultaat bv:

- % burgers hebben gezonde

leefstijl

- % jongeren halen kwalificatie

vervolgonderwijs of werk

1. monitoring en

ambities 2. maatschappelijk

resultaat

3. activiteiten:

burgers en voorzieningen

- Vrijwilligers projecten

- Collectieve voorzieningen

- Specialistische hulp

- Rol partners; huisartsen,

politie, bedrijfsleven,

kinderopvang

Stap 3. Van ambities naar acties

Stap 4. Bepalen input kwaliteit van activiteiten

1. monitoring en

ambities 2. maatschappelijk

resultaat

3. activiteiten:

burgers en

voorzieningen

4. Input kwaliteit

-Investering kwaliteit

professionals

- Inzicht effectiviteit

van interventies

- Benutten

cliëntervaring in

kwaliteitsbeleid

Stappen 5 en 6: outome en verbeteren

1. monitoring en

ambities 2. maatschappelijk

resultaat

3. activiteiten:

burgers en

voorzieningen

4. Input

kwaliteit

5. Outcome:

1. Doelrealisatie

2. Clienttevreden

heid

3. Uitval

6. Meet, spreek en verbeterbeweging

Voorbeelden thema’s/ambities

• Versterken eigen kracht en inzet netwerk

• Bevorderen participatie GGZ-cliënten

• Versterken collectieve kracht

• Zelfregie voor inwoners met ondersteuningsbehoefte

• Inwoners zijn in staat (hulp)vragen op te lossen

• Zelfredzaamheid en participatie

• Sociale binding, tegengaan sociaal isolement en zelfredzaamheid

• Zinvolle daginvulling voor iedereen

• Bevorderen gezonde leefstijl

Uitgangspunten ontwikkelen

doelenbomen en indicatoren

> In co-creatie: verwachtingen cliënten/bewoners, gemeenten

én aanbieders van belang

> Eerste stap op weg naar outcomegericht werken

> Gericht op het maatschappelijk effect: de bedoeling

> Kwaliteit als interactief proces

> Nadruk op leren en verbeteren

Voorbeeld doelenboom

Gezonde leefstijl

Aan de slag: indicatoren

Gezonde leefstijl

• Oefening om in gesprek

te komen tot outcome

indicatoren

• Het gesprek over ‘de

bedoeling’ ervaren

• Los van bestaand

aanbod

• Bedenk in viertallen

indicatoren

• Eén indicator per post-it

Indicatoren formuleren

• Indicator > aanwijzing voor de mate waarin een subdoel

gerealiseerd wordt

• Check: is de indicator meetbaar, praktisch?

• Zegt de indicator nog iets over het

hoofddoel?

• Niet meer dan 8 indicatoren voor een

programma/thema

Indicatoren gezonde leefstijl Mensen weten wat een gezonde leefstijl inhoudt en passen dit toe

• Indicator

• c • Indicator

• d

• Indicator

• Indicator

Voorbeeld doelenboom Gezonde leefstijl

Monitor Sociaal Domein

Beschikbare indicatoren

Bewegen voldoende

• Gebiedsindicatoren (Q2):

• Percentage volwassenen en

ouderen dat voldoet aan de

norm gezond bewegen

• Lidmaatschap sportvereniging

• Percentage mensen met

overgewicht

Hebben balans

•Gebiedsindicatoren (Q2):

•Percentage psychische

problematiek

•Kinderen met een hoog risico op

psychosociale problemen

•Eenzaamheid

•Vektis: gebruik geestelijke

gezondheidszorg

•CBS: jongeren met hulp

Beschikbare indicatoren 1. Wmo cliëntervaring

Door de ondersteuning:

kan ik beter doen wat ik wil

Kan ik mij beter redden

Heb ik een betere kwaliteit van leven

2. GGD

Lichamelijke gezondheid

Mentale gezondheid

Sociale omgeving

Zelfredzaamheid

Samenredzaamheid

3. Burgerpeiling

Tevredenheid over voorzieningenniveau

Vindplaats gegevens • GGD GHOR: www.gezondheidinsociaaldomein.nl

• Jeugdmonitor CBS

• Landelijk website monitoringsinstrumenten (aantal vb)

• SCP

• Eigen onderzoeken gemeenten: gebiedsanalyses, leefbaarheidsonderzoeken

• Verantwoordingsgegevens aanbieders zorg/ondersteuning

• Etc.

Terug naar het kwaliteitsmodel

1. monitoring en

ambities 2. maatschappelijk

resultaat

3. activiteiten:

burgers en

voorzieningen

4. Input

kwaliteit

5. Outcome:

1. Doelrealisatie

2. Clienttevreden

heid

3. Uitval

6. Meet, spreek en verbeterbeweging

Hoe verder met de monitor Sociaal Domein?

Meer informatie?

Janneke Vosse, janneke.vosse@kinggemeenten.nl

Annette van den Bosch, a.vandenbosch@movisie.nl

Marloes Driedonks, m.driedonks@nji.nl

Relevante informatie:

- Ontwikkeltraject “Sturen op Kwaliteit” VNG met 3 kennisinstituten

- Binnenkort: infographic van het Kwaliteitsmodel Jeugd (NJi)

- Binnenkort: publicatie Samen sturen op maatschappelijk effect

(Movisie).