Hoe, Wat en WaaromPilot ZZP’ers in de thuiszorgIn voor zorg, 16 december 2013

Rob GruntjesMarloes Sonneveld

Marja GroenenAntoinette Habraken

Zorgkantoor1. Hoe het begon…..2. Hoe het verder ging….

De praktijk2 deelnemers aan het woord

1.Hoe het begon…..

4

“Belastingdienst jaagt zzp’ers de thuiszorg uit”

Waarom ZZP’ers in de thuiszorg?

Waarom ZZP’ers in de thuiszorg?

Cliënten willen eigen regie in

Flexibiliteit in zorg

maatwerk en..

continuïteit van zorgverleners is daarbij belangrijk

…. zelfstandige zorgverleners kunnen hier een bijdrage aan leveren.

De cliënt

Arbeidsmarkt in de zorg aantrekkelijk houden

ZZP’ ers als eigen ondernemers

Eigen verantwoordelijkheden kunnen nemen

Individueel contract afsluiten

….

De ZZP’er

2011 – 2012: Pilot in Brabant

Regio Tillburg

Regio Land van Cuijk

Kleinschalig in 2 regio’s ervaring opgedaan door 25 ZZP’ers te contracteren en als zelfstandige ondernemer verpleging en verzorging thuis te laten leveren

ZZP’ers volledig als ondernemer het proces doorlopen (Contract afsluiten, zelf klanten werven, administratie, kwaliteitscontrole+ klanttevredenheid).

Diverse mijlpalen bereikt Ervaringen opgedaan (beleidsmatig en uitvoeringstechnisch).

De pilot

6

Mijlpalen

7

Contracten afgesloten Er zijn in afstemming met de Belastingdienst formele contracten afgesloten.

Publiciteit De pilot heeft veel (ook landelijke) publiciteit gekregen. Dit versterkt de positie van de ZZP’er in de AWBZ-thuiszorg

Proces Er is speciaal voor de ZZP’ers een nieuwe proces opgezet met alle landelijke partijen inclusief een manier van administreren en declareren.

Cliënten Er zijn in de veel cliënten geholpen. Officiële klanttevredenheidsmeting kwam uit boven de 9!!

Er is een keurmerk ontwikkeld. Het ZOZ-keurmerk dat is gebruikt borgt de basis kwaliteitsvereisten. Daarnaast ook CQ-methodiek voor ZZP’ers ontwikkeld.

Keurmerk

Pionieren We hebben het gedaan! Na jaren zijn er eindelijk voor het eerst ZZP’ers in de thuiszorg actief geweest!

2.Hoe het verder ging….

Van regionale pilot naar landelijke pilot

Landelijke voortzetting 32 regio’s– 2013: 350 ZZP’ers

– 2014: 760 ZZP’ers

Ontwikkeling– Aansluiting CIZ Aanmeldfunctionaliteit

– Aansluiting bij reguliere tijdslijnen NZa

– Communicatie naar grotere groep deelnemers

– …

Mening huidige ZZP’ers

• Fijn: zelf bepalen hoe en wat ik doe!

• Eerste jaar is veel leren en investeren• Zelf cliënten werven

• Planning en administratie in eigen hand

• Achterwachtafspraken maken

Toekomst: 2015 en verder

Enkele voorgenomen transities AWBZ – Begeleiding naar gemeente

– Persoonlijke verzorging en verpleging naar de ZVW

– Palliatieve zorg naar de ZVW

VGZ is positief over het inzetten

van ZZP’ers, maar hoe dit

concept in de ZVW vorm krijgt

is nu nog onbekend.

Team ZinZorgTeam ZinZorg

Noord - Oost en Midden Brabant

www.zinzorg.net

AGENDA

Even voorstellen

Waarom ZZP’er geworden

Hoe zijn we gestart in de Pilot?

Wat heeft de pilot ons en onze cliënten gebracht?

Waar liepen we tegenaan

Toekomst

Vragenronde

EVEN VOORSTELLEN

Zinzorg bestaat uit een klein team met ieder hun eigen kracht en identiteit

Ieder wil zijn/haar ervaring en capaciteiten volledig inzetten om die zorg te geven

waar men zich goed bij voelt

Daar waar nodig breiden wij ons team uit met collega’s die onze

visie onderschrijven

Ambitie, visie, missie wordt door ons allen gedragen

HOE ZIJN WE GESTART IN DE PILOT?

Kennismakingsbijeenkomst zorgkantoor, elkaar gevonden

Opstellen intentieverklaring (dec. 2012)

Uitschrijven visie en missie

Als team organiseren

Bekendheid krijgen

Er samen voor gaan!

WAT HEEFT DE PILOT ONS GEBRACHT?

Perspectief om verschil te maken en te laten zien

Kunnen doen waar talent ligt

Mogelijkheid leveren Zorg in Natura

Hogere tevredenheid

Erkenning als zorgprofessional

WAT HEEFT DE PILOT ONZE CLIËNTEN GEBRACHT?

Persoonlijke zorg en aandacht

Altijd dezelfde gezichten

Kiest voor iemand die bij hem / haar past

Zeggenschap over organisatie van zorg

Vertrouwensrelatie

Hoge klanttevredenheid

Vervanging voor PGB

WAAR ZIJN WIJ IN DE PILOT TEGENAAN GELOPEN

Nadeel DINZ

Minder gebruiksvriendelijkheid voor teams van ZZP’ers

Binnen pilot geen keuze voor systeem

Opstartproblemen in het eerste halfjaar (minder maar nog steeds)

Kost tijd om aan te passen als de planning veranderd (niet flexibel)Voordeel

lage prijs (€ 25,- p/mnd)

KIWA

Alleen (papieren) controle van diploma’s / registratie Er is geen klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd (was wel gepland) Dossiercontrole zegt niets over kwaliteit

DOELSTELLINGEN (TE) BEHALEN DOOR

ONDERNEMERSCHAP

ER SAMEN VOOR GAAN STAAN

DOORZETTEN EN VOLHOUDEN

KENNIS EN KUNDE OP DE WERKVLOER

Netwerken (bijeenkomsten, samenwerkingen, bezoeken zorginstellingen)Organisatie (opzetten, ontwikkelen, structuur, implementeren)Commercie (inkoop, verkoop, marketing)Financiën (inzicht, overzicht)

TOEKOMST

Oprichten rechtsvormBundelen van ZZP'ersVastleggen van ambitie, visie, missieBewaken van strategie en beleid Samenwerking in de regio versterken

Uitbreiden

Aanvullen met ZZP'ers die aansluiten bij visie Netwerkbijeenkomsten

• Afspraak met gemeente ‘s-Hertogenbosch• Afspraak te Den Haag (Ministerie van VWS)

VRAGENRONDE

Hoe zijn we gestart in de Pilot?

Wat heeft de pilot ons en onze cliënten gebracht?

Waar liepen we tegenaan

Toekomst

22 september 2011 (aanpassen via Beeld, Koptekst en voettekst

Titel - aanpassen via Beeld, Koptekst en voettekst 22