Organisatie(her)ontwikkeling nieuwe tijden, anders organiseren,

Blokhoeve, 16 december 2013 #invoorzorg @jaappeters

Mijn moeder (85) die meestribbelt

Hervormingen staan

op meerdere agenda’s

Organiseren staat op

zijn kop o.a.:

• Langdurige Zorg

• Bankensector

• Politie

• Onderwijs

Bron: waarderingskader, inspectie van onderwijs

• 6.2.1. Ruimte voor docenten

• “ De instelling c.q. afdeling biedt professionele ruimte voor leraren om hun werk goed te

kunnen uitvoeren. Dit wordt zichtbaar als docenten voldoende steun ondervinden van de

onderwijskundige organisatie van de instelling, als professional en qua faciliteiten zoals tijd,

materialen, scholing, om hun werk goed te doen. Tevens benutten ze de beschikbare ruimte

om daarin hun eigen professionele deskundigheid te kunnen realiseren. In die ruimte is ook

inbegrepen het zelfstandig mogen nemen van inhoudelijke beslissingen over de individuele

beroepsuitoefening binnen de kaders van de instelling.”

School – Eed 26/8

Bankierseed:

• Ik zweer/beloof dat ik mijn functie integer

en zorgvuldig zal uitoefenen.

• Ik zweer/beloof dat ik een zorgvuldige

afweging zal maken tussen alle belangen

die bij de onderneming betrokken zijn, te

weten die van de klanten, de

aandeelhouders, de werknemers en de

samenleving waarin de onderneming

opereert.

• Ik zweer/beloof dat ik in die afweging het

belang van de klant centraal zal stellen en

de klant zo goed mogelijk zal inlichten.

Eén Politieorganisatie

De richting over het ‘WAT’ is identiek

The System

De Werkgemeenschap

Trust the planning

Trust the process

Politie/Zorg/Onderwijs/Banken

Veranderingen in:

• structuur,

• cultuur,

• gedrag professionals en

• leiderschap

Vanplan

• Eenheid van opvatting

(metafoor)

• Waarom is deze transitie

complex?

• De grondwet van de

veranderkunde

• Een mogelijke aanpak

De metafoor van 2D naar 3D (i.v.m. eenheid van opvatting)

De organisatie kantelt echt! (omkering front- en back-office is de WAT)

• Consument

• Burger

• Leerling

• Patiënt

buiten

• Professional (regie)

• Ondersteunende diensten (geen staf)

binnen • Leiding

• Infrastructuur 2.0

kaders

organisatie

buitenwereld

1.0 2.0 3.0

Source: Marco Derksen, Marketingfacts

Communicatie

Klein en groot

S.M.A.R.T.

Grondwet van de

veranderkunde (Swieringa)

Laat het veranderproces eruit zien

zoals je de toekomst wenst! (hier al de professionals aan het roer)

Checklist ‘HOE’

Do’s (red pill)

• ‘Eenheid van opvatting’ bij het bestuur

vooraf checken

• Goed aangeven wat de nieuwe context

(transitie) is

• Professionals regie geven in het

veranderproces (grondwet)

• Hou de 5 ontwikkellijnen in de gaten

(cultuur)

• Pak het integraal op met je beste mensen

op alle disciplines (ook de stafdiensten)

Don’ts (blue pill)

• Een traject ‘ergens’ starten zonder

expliciete sponsoring bestuur

• Indruk wekken dat het om de zoveelste

bezuiniging gaat

• Toch de managers en stafdiensten regie

geven (top-down) en uitrollen

• Sturen op de inhoud m.b.v.

structuurwijzigingen

• Kijk uit met ‘groene wei’ (grote delen van

de organisatie worden buitengesloten)

Vragen bij de evaluatie van uw

huidige lopende trajecten

1. In hoeverre voelen de communities (de bewoners/familie/de

bezoekers aan het terrasje) zich ondersteund in hun verzelfstandiging

(regie bij de cliënt);

2. In hoeverre voelen de zorgprofessionals/obers zich ondersteund door

hun organisatie, de overheid en door de community om vorm te geven

aan regie bij de cliënt (in essentie de menselijk maat);

3. In hoeverre gaan de coaches van ‘In-voor-Zorg’ Hier bewust mee om?

Organiseren zij de randvoorwaarden waaronder 1 en 2 gaan

gebeuren?

Acteer tips (Troje)

Zeg ‘ja, en…’ In plaats van ‘ja, maar…’

Blijf in het hier en nu

Zoek het gevaar op

Durf te falen

Laat de ander schitteren

Gebruik de kracht

van de lach

GC

PO MO

OO

GC

PO MO

OO

U -bocht

Leer- en ontdekkingsreis

organisatieontwikkeling

Toekomstgericht

TijdOmslag

Oud denken

Oud doen

Nieuw denken

Nieuw doen

TijdOmslag

Oud denken

Oud doen

Nieuw denken

Nieuw doen

reizen trekken

Proces Managen vanInhoud

LerenDynamiekBeleren

Klanten en missieSturing doorMacht en regels

InktvlekAanpakOrganisatiebreed

EnergieMotivatiePlicht

RichtingVeranderstrategieBlauwdruk

ProbleemStartpuntTopdown

GedragAangrijpingspuntStructuur, systemen

DynamiekEindresultaatStabiliteit

Blijvende veranderingDoel Nieuw evenwicht

1 2 3 4

Ontwikkellijnen Realiteit Structuur Ambitie Sponsorship Regie

besmetten

verb

ind

en

besmetten

Outcome

“Denkplattegrondje”

Snuffelmuizen Mavericks Wortels Connectoren Kenners

Angelsaksisch Rijnlands

Command Vakmanschap

Communication Verbinding

Control Vertrouwen

Intelligence Inspiratie

Regie nemen

Twee werelden (twee oevers om een brug te bouwen)

Van een 2D-organisatie

• Structuur: top-down vanuit de

gedachte ‘systems first’ (1911)

• Gedrag: behorend bij top, middles

en bottoms (planmatig)

• Cultuur: aanbodgericht

• Leiderschap: sturend op productie

en voorschrijvend, ook op het hoe

in het primair proces

Naar 3D organiseren

• Structuur: regie op het terras

(vanuit de werkgemeenschap)

• Gedrag: zelf organiserend, maar

vooral coördinerend

• Cultuur: weten wat nodig is (make

their day)

• Leiderschap: dienend aan het

primair proces (kwaliteit van

leven)

Rijnlandweek

⎮Uw organisatie ook

Rijnlands? Schrijf u in voor

de cursus “Rijnlands

organiseren in één week”

⎮ http://www.delimes.nl/content/rijnlandweek-van-

1-tm-5-juli-2013-cursus-rijnlands-organiseren-

%C3%A9%C3%A9n-week-0