MEER RENDEMENTUIT TALENT

LAAT UW MENSEN ZELF HUN TOE-GEVOEGDE WAARDE VERHOGEN

Het behouden van een goede positie binnen de zorg-markt vormt een steeds grotere uitdaging voor zorg-instellingen. De overheid kort op de budgetten, demarktwerking wordt steeds verder doorgevoerd, deconcurrentie ligt op de loer en tegelijkertijd wordt dezorgconsument steeds kritischer.

Hoe behoudt u als zorginstellingen toch uw positie alsu wordt gedwongen om met hetzelfde budget, meerkwaliteit en service te verlenen? Is het nog wel moge-lijk om betaalbare én goede zorg te leveren voor uwklanten? Ja, er zit namelijk veel meer potentieel in uworganisatie dan u denkt.

Dit potentieel zit veelal opgeslagen in onbenutte talen-ten en mogelijkheden van uw medewerkers. Omdatmensen een bepalende factor vormen binnen zorgin-stellingen, valt er voor u op dit terrein veel te winnen.Met de juiste sturing en begeleiding stelt u uw mensenin staat meer uit henzelf te halen. Uw mensen ver-hogen dan op een motiverende manier zelfstandighun rendement.

Samen met uw mensen bent u vervolgens beter instaat uw klanten te bedienen en uw positie te ver-sterken binnen de markt.

De sleutel tot succes: doelgericht leiderschap!Om grip te krijgen op het potentieel binnen uw or-ganisatie vormt ‘leiderschap’ een cruciale factor. De leidinggevenden in uw organisatie zijn een voor-beeld voor hun medewerkers en sturen hen aan op hetbereiken van resultaat. Zij zijn degene die de verborgentalenten van medewerkers kunnen aanboren!

De wet van de grote getallenUit de ‘BDO-benchmark Ziekenhuizen 2009’ datonder 82 ziekenhuizen is gehouden, blijkt dat eengroot gedeelte van het budget van zorginstellingenwordt besteed aan personeelskosten. Gemiddeldbedragen de personeelskosten 57% van de totalekosten! Bovendien is geconstateerd dat de per-soneelskosten in 2008 met 7,4% zijn gestegenterwijl het gemiddeld aantal fulltime personeels-leden nauwelijks is toegenomen.(Bron: BDO-benchmark Ziekenhuizen 2009)

MEER INFORMATIEMocht u naar aanleiding van deze publi-catie nog vragen hebben en/of meer in-formatie wensen, neem dan contact opmet de BDO Branchegroep Zorg.

Algemeen secretariaatPostbus 4053, 3502 HB UtrechtTelefoon 088 - 236 48 03E-mail zorg@bdo.nlInternet www.bdo.nl/zorg

VOOR VRIJ ONDERNEMEN

BDO heeft een strategische samenwerking metDijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat. Daardoor zijn wij in staat de belangen van decliënt optimaal te behartigen.

BDO is een op naam van Stichting BDO te Amster-dam geregistreerd merk.

In deze publicatie wordt BDO gebruikt ter aandui-ding van de organisatie die onder de merknaam‘BDO’ actief is op het gebied van de professioneledienstverlening (accountancy, belastingadvies enconsultancy)

BDO Accountants & Adviseurs is een op naam vanBDO Holding B.V. te Eindhoven geregistreerde han-delsnaam en wordt gebruikt ter aanduiding van eenaantal met elkaar in een groep verbonden rechts-personen, die ieder afzonderlijk onder de merknaam‘BDO’ actief zijn op een bepaald terrein van de pro-fessionele dienstverlening (accountancy, belasting-advies en consultancy).

BDO Holding B.V. is lid van BDO International Ltd,een rechtspersoon naar Engels recht met beperkteaansprakelijkheid, en maakt deel uit van het wereld-wijde netwerk van juridisch zelfstandige organisatiesdie onder de naam ‘BDO’ optreden.

BDO International staat voor het wereldwijde net-werk van juridisch zelfstandige organisaties, BDOMember Firms genaamd, die onder de merknaam‘BDO’ actief zijn op het gebied van de professioneledienstverlening.

BDO is de merknaam die wordt gebruikt ter aandui-ding van het BDO-netwerk en van elk van de BDOMember Firms.

De praktijk is weerbarstigIn de zorgpraktijk zien wij echter vaak dat de me-dewerkers met de meeste ervaring, vakkennis enwerk-inzet promoveren naar een leidinggevende po-sitie. Een dergelijke werkwijze gaat er vaak vanuitdat leidinggeven een ‘extra taak’ betreft. Aangezienveel leidinggevenden in de sector doorgaans nietworden geselecteerd op hun managementkwalitei-ten, valt de tendens waar te nemen dat de leiding-gevende onvoldoende zicht heeft op deorganisatiedoelstellingen en geen concrete verta-ling maakt naar zijn eigen afdelingsdoelen. Hier-door raakt de benodigde bijdrage van elke functievertroebeld en wordt directe aansturing van men-sen op verwachte resultaten welhaast onmogelijk.Wat is het gevolg? Goedwillende en hardwerkendemedewerkers, maar de doelen, zoals betaalbare enbetere zorg én klanttevredenheid, worden niet ofop een inefficiënte wijze bereikt. Is dit ook herken-baar voor u?

De oplossing: sturing op toegevoegde waardeen talent!Succes hangt af van een optimale afstemming tus-sen de functiedoelen en de talenten van medewer-kers. Een toegewijde sturing en begeleiding vanmensen is dan ook cruciaal. Door de leidinggeven-den in uw organisatie hiervoor handreikingen tegeven bereikt u meer resultaat met dezelfde men-sen. Hoe?Duidelijkheid is hierin van grote betekenis. Helder-heid over de organisatiedoelen, de vertaling naar af-delingsdoelen én de verwachte bijdrage per functiezijn voorwaarden voor een gerichte aansturing opresultaat in plaats van (enkel) inzet of intentie. Metdeze sturing worden de zaken die dienen te gebeurenook daadwerkelijk gerealiseerd. Waardoor u betereén efficiëntere zorg verleent.

Resultaatgerichte aansturing betekent niet dat voormensgerichtheid geen plaats meer is, zoals vaakwordt gedacht. Juist een resultaatgerichte aanstu-ring vereist respect en aandacht voor het individu.Want door duidelijkheid over de toegevoegde waardevan een functie wordt direct inzichtelijk welke talen-ten nodig zijn om optimaal te functioneren. Gerichteaandacht voor de kwaliteiten van medewerkers endeze op de juiste wijze stimuleren, benutten en ont-wikkelen in het licht van de doelstelling, biedt ruimtevoor gerichte gesprekken over benodigd talent entalentontwikkeling. Dit leidt bovendien tot meerpersoonlijke aandacht en differentiatie.

Weten wat je eigen toegevoegde waarde is voor deorganisatie, de dingen doen die je leuk vindt én waarje goed in bent, verlaagt bovendien het ziektever-zuim en verloop.

Samen doelen bereikenGeïnteresseerd en benieuwd hoe ver uw organisatieverwijderd is van doelgericht leiderschap? BDO on-dersteunt zorgorganisaties bij het begeleiden vanleidinggevenden in een effectieve aansturing vanmensen en het benutten van talent. Wij helpen ugraag zicht te krijgen op het (verborgen) potentieelvan uw organisatie en hoe dit effectief te benutten.

BDO BRANCHEGROEP ZORGDe werkwijze van de BDO Branchegroep Zorg ispragmatisch met oog voor alle betrokken partijen engericht op actie. De BDO Branchegroep Zorg bestaatuit een multidisciplinair team en is onderdeel vanBDO Accountants & Adviseurs.

De werkzaamheden van de BDO Branchegroep Zorgbestaan onder andere uit controle- en adviesopdrach-ten bij diverse zorginstellingen zoals ziekenhuizen,zelfstandige behandelcentra, AWBZ-instellingen eneerstelijns zorgverleners. Daarnaast staat ons multi-disciplinaire team voor u klaar voor advisering enondersteuning op het gebied van ondernemen inde zorg, het optimaliseren van de interne beheer-sing, de administratie en/of interne accountants-dienst en fusieonderzoeken.

Ook geven wij u graag advies op het gebied vanPersoneel & Organisatie en IT. Een nadere toelich-ting op de organisatie en de activiteiten vindt u opde website (www.bdo.nl/zorg).

02/2010 – FC1051

Door talenten als uitgangspunt te nemen in uworganisatie, kunt u ontdekken welke rol of functiehet beste bij de mensen past. Zo kunt u metdezelfde mensen betaalbare en betere zorgverlenen. Het is een klassieke win-winsituatie:immers, een passende functie verhoogt motivatie,inzet én prestaties! En dit heeft direct invloedop de zorg die u levert: de klant wordt betergeholpen en is meer tevreden.