Opleidingen

Masterclass Communicatie- management

The next step

Schrijf nu in voor deze vierdaagse opleiding

➔

2

Masterclass Communicatiemanagement

2

U bent de communicatieprofessional van uw organisatie. Een job die bij u past. Maar die soms ook heel complex is. Zo veel te doen en hoe geeft u er sturing aan? Met deze masterclass groeit u in uw rol als communicatieprofessional.

Naar een uitgekiende communicatieaanpak in vier dagenGeen communicatie zonder uitgekiende strategie en plan. Weet u niet hoe u eraan begint? Tijdens 4 opleidingsdagen doorloopt u alle aspecten en past u actuele modellen toe die echt werken.

• Dag 1: maak kennis met een strategisch communicatieplan• Dag 2: leer meer over interne communicatie en verandermanagement• Dag 3: ontdek alles over online communicatie en contentstrategie• Dag 4: neem de rol van adviseur op en presenteer de aanpak van uw communicatieplan

Laat u persoonlijk begeleidenDe opleiding is er om úw specifieke vragen en uitdagingen onder de loep te nemen. Daarom start de cursus al voor de eerste cursusdag.

• Intake - Wat verwacht u van de cursus?• Facebook-groep - U hebt toegang tot een gesloten groep. Hét platform om vragen te stellen,

artikelen te lezen en kennis te maken met medecursisten en de trainers.

Doelgroep• U bent een communicatiemedewerker• U bent een managementassistant en medeverantwoordelijk voor de communicatie• U bent een hr-professional en verwelkomt nu communicatie in uw takenpakket

U denkt dat de opleiding iets voor u is, maar u hebt nog vragen? Neem gerust contact op:

Gude VerhaertProductmanagerKluwer OpleidingenTel.: + 32 15 36 21 64gude.verhaert@wolterskluwer.com

3

Inschrijven ➔

Dag 1Uw strategisch communicatieplanEen sterke reputatie bouwt u op basis van waardevolle relaties. Dit staat of valt met een strak plan. Hoog tijd dus om in de rol van strateeg te kruipen! Ontdek welke elementen een plan bevat én hoe u deze elementen verbindt.

⋅ Wat zijn de nieuwste trends in de communicatiewereld?⋅ Wie zijn uw belangrijkste stakeholders?⋅ Hoe pakt u uw corporate communicatie en uw huisstijl aan?⋅ Wat hebt u aan modellen zoals de corporate identitymix en Golden Circle?⋅ Hoe versterkt u de identiteit en de reputatie van de organisatie?

DocentWil Michels is directeur van het communicatiebureau Michels Communicatie in Eindhoven. Ook werkt hij als hoofddocent bij Fontys Hogescholen Communicatie en bij Kluwer in Vlaanderen. Hij verzorgt ook inspirerende workshops en lezingen voor talloze organisaties met als hoofdtopic communicatiestrategie. Hij is uitstekend op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het vak en heeft een brede praktijkervaring. Als communicatiespecialist schreef Wil Michels een aantal boeken. Hij is in het Nederlandstalig gebied marktleider met bestsellers als het Handboek Communicatie en Communicatiestrategie.

Dag 2Uw interne communicatieExtern winnen is intern beginnen. Dat vereist een draagvlak in de organisatie voor de uitgestippelde koers. Maar wilt u betrokken medewerkers, betrek ze dan. Leer hoe u een draagvlak voor verandering creëert en hoe u zich po-sitioneert als adviseur voor uw interne communicatie.

⋅ De toegevoegde waarde van interne communicatie⋅ Hoe ondersteunt u interne veranderingsprocessen (reorganisaties, overnames, …)?⋅ Welke kanalen en methodes zijn succesvol om intern te communiceren?⋅ Hoe stimuleert u efficiënte communicatie van het management?⋅ Hoe stemt u uw interne communicatie af op uw organisatiecultuur?⋅ Praktische cases en oefeningen: verhuizing plannen, lancering van waarden, …

DocenteMartine Van Driessche is zelfstandig adviseur Interne Communicatie en directeur van vonk (voorheen BVIC - Belgische Vereniging voor Interne Communicatie). In deze laatste rol professio-naliseert zij de vereniging van vrijwillige organisatie naar echte vakvereniging. De afgelopen 20 jaar combineerde ze interne en externe communicatie bij diverse internationale bedrijven. Zo was zij onder andere hoofd Strategische Communicatie bij het Amerikaanse chemiebedrijf Cytec, later omgedoopt tot Allnex. Zij stond aan het roer bij projecten zoals de opbouw van een totaal nieuwe identiteit (visie, missie, waarden, naam, logo, huisstijl), diverse interne communicatiereor-

ganisaties, bedrijfsherstructureringen en grote veranderprojecten. Martine is eveneens gastdocente aan een aantal verschillende hogescholen en universiteiten.

Programma

4

Al gevolgd door 532 deelnemers

Dag 3Uw onlinecommunicatieOnline communiceren met de buitenwereld? Leuk, maar moeilijk. Want de weg zit vol uitdagingen. Volg succesvolle strategieën om uw doelen te bereiken. En meet hoe goed u écht goed bezig bent.

⋅ Waarom zijn sociale media cruciaal in uw communicatie-inspanningen?⋅ Waarom is een goede contentstrategie nuttig en noodzakelijk en hoe bouwt u ze?⋅ Hoe helpt de customer journey om de klantervaring te verhogen?⋅ Wat is het geheim van goede teksten voor het web en voor Google?⋅ Hoe ziet uw positionerings-, contentmarketing- en word of mouthstrategie eruit?

DocentGuido Everaert is marketeer, blogger en lector aan de Karel de Grote hogeschool. Na een carrière in de reclame (Ogilvy, Duval Guillaume, Edison) legde hij zich toe op (web)copywriting, columns en rich content. Hij is tevens auteur van het pas verschenen boek: ‘Storytelling, verhalen maken merken’.

Dag 4Uw eigen communicatieaanpakA. Voor de middag: uw adviseursrol

Een goede communicatiemedewerker heeft power. Durf uw stempel te drukken op het communicatiebeleid en nieuwe projecten voor te stellen.⋅ Hoe neemt u de rol van strategische adviseur op u?⋅ De positionering van interne communicatie⋅ Communicatie meten. Hoe begint u eraan?⋅ Overtuigen van collega’s en senior management?⋅ Hoe ‘verkoopt’ u een communicatieproject binnen uw organisatie?

B. Na de middag: uw communicatieplanU krijgt elke cursusdag bouwstenen aangereikt die samen één geheel vormen. Aan u om er een stevig communi-catieplan mee te maken. U stelt uw communicatieaanpak in een elevator pitch van tien minuten voor aan docen-ten en cursisten. Zij gaan uw plan versterken. Zo is het kant-en-klaar in uw organisatie te gebruiken.

DocentenWil MichelsMartine Van Driessche

Voor elke deelnemer ligt ook een exemplaar van het ‘Communicatie Handboek’ van Wil Michels klaar!

5

“Deze opleiding is voor velen inderdaad ‘the next step’ in de ontwikkeling en uitbouw van hun communicatiedienst binnen hun bedrijf.

Zeer persoonlijk en zeer praktijkgerichte opleiding met de nodige verdiende aandacht

voor zelfontwikkeling. Er wordt een zeer breed scala van zaken aangehaald en de zeer flexibele lesgevers schikken zich helemaal naar de groep.”

Mieke Van Aerde, Internal Communications Officer, Moore Stephens Belgium

Luister naar de getuigenissen van deelnemers en docenten

6

Lees meer op blog.opleidingen.wolterskluwer.beSchrijf je in voor het Learning Blog e-zine: trends & tips om te leren en bij te blijven in je job.

HOE MAAK IK EEN GOED COMMUNICATIEPLAN OP?geschreven door Geert Goovaerts

Je bent gelanceerd als communicatiemanager, maar de communicatie in je bedrijf is nog maar net professioneel van start gegaan. Of je bent assistant of human resources specialist en kreeg de functie communicatie “erbij”. Tijd dus om een communicatieplan uit te werken. Maar hoe begin je daar aan?

Weg van de waan van de dag“Een communicatieplan is een uitgedacht plan dat uitschrijft hoe je je communicatie aanpakt. Het gaat dus zeker niet alleen om adverteren, maar ook over hoe je communiceert met je klanten, welke content je publiceert op je website of blog, wel-ke boodschappen je zet op Facebook en LinkedIn, hoe je met pers omgaat … “ vertelt Martine Van Driessche, communica-tie-adviseur, trainer en verantwoordelijke bij de BViC Belgische Vereniging voor Interne Communicatie.

De tijd die je neemt om zo’n plan uit te werken verdient zich altijd terug. Het biedt een mooie ondersteuning bij wat je dagelijks, wekelijks en maandelijks uitvoert. Maar het helpt je ook om de waan van de dag te overstijgen. Als het goed opge-steld is helpt het je bovendien om te analyseren wat er goed en fout loopt, hoe je communicatiemix in elkaar zit en waar er nog kansen liggen en verbetering mogelijk is.

Wil Michels, communicatiespecialist en senior trainer, drukt het zo uit: ‘Een communicatieplan wordt opgemaakt door doe-ners die verder denken. Het helpt je om je als professionele partner te profileren bij je bedrijfsleiding en directie’.

Hoe ziet een goed communicatieplan er uit?Een communicatieplan vertrekt vanuit je doelgroepen en de relatie die je met hen wil opbouwen.

Een goed uitgangspunt bij het opstellen van een communica-tieplan zijn deze 5 basisvragen:

1. Wat wil je communiceren?2. Wie wil je bereiken?3. Wat wil je bereiken?4. Hoe bereik je je doelgroep?5. Hoe meet je de effecten?

Als je dat uitgeschreven hebt ben je zeker een stap verder. Maar vandaag volstaat dit niet meer. De snelheid waarmee za-ken in de markt veranderen dwingt communicatieprofessionals om voortdurend te monitoren, snel te schakelen en rekening te houden met dwingende evoluties.

Meten en bijsturenDaarom is het ook absoluut noodzakelijk om bijvoorbeeld uw online communicatie nauwkeurig uit te zetten en te monitoren.

n Hoe zit het bijvoorbeeld met je digitale positionering op social media?

n Welke contentmarketing wil je doen?n Hoe ziet je word of mouthstrategie eruit?n Hoe maak je een gebalanceerde mix tussen je Paid, Earned,

Shared en Owned media (PESO-model)?n Welke insights haal je uit je sociale netwerken, welke doelen

stel je je en hoe ga je bijsturen?

Extern winnen is intern beginnen Niet alleen de externe communicatie, ook je interne commu-nicatie vraagt aandacht. De koers die je uitstippelt voor je interne communicatie creëert een draagvlak voor verandering. Vandaag is de technologie aanwezig om interne communica-tie en social collaboration maximaal te ondersteunen. Maar zonder plan en draagvlak van het management zullen tools en platformen nooit vanzelf verandering op gang brengen in een organisatie.

6

GEERT GOOVAERTS is Communications Advisor bij Kluwer Opleidingen. Zij staat in voor branding, communicatie en content marketing. Geert coördineert ook de Learning Blog en het e-zine.

7

U kunt snel en makkelijk online inschrijven op opleidingen.wolterskluwer.be/bcbbsnb. U kunt uw bestelbon ook faxen naar 015 42 28 31 of inschrijven per e-mail naar info.opleidingen@wolterskluwer.com. Na ontvangst van uw inschrijving krijgt u eerst een bevestiging van uw deelname, samen met een wegbeschrijving, en daarna een factuur.

Waar, wanneer, prijs en betalingRaadpleeg de website voor de recentste informatie.Telkens ontvangst met koffie en thee een half uur voor start.Catering en documentatie zijn in de prijs begrepen.Het totaalbedrag inclusief btw betaalt u vooraf op rekening IBAN BE19 3630 4947 6912.

Annuleren of uw inschrijving verplaatsenAls u verhinderd bent kunt u zich altijd laten vervangen door een collega. Annuleren of uw inschrijving verplaatsen kan enkel schriftelijk tot 2 weken voor het begin van de opleiding. Nadien is het volledige inschrijvingsbedrag verschuldigd. Door onvoorziene omstandigheden kan Kluwer Opleidingen genoodzaakt zijn de opleiding te annuleren, het programma of de locatie te wijzigen. Meer informatie over betalen, annuleren of uw deelname verplaatsen vindt u op opleidingen.wolterskluwer.be/voorwaarden.

Kluwer OpleidingenMotstraat 30BE-2800 MechelenBtw BE 0456.675.010Tel.: +32 15 45 34 30Fax: +32 15 42 28 31info.opleidingen@wolterskluwer.comopleidingen.wolterskluwer.be

FOLLOW US

INHOUSE TRAINING Deze opleiding biedt Kluwer Opleidingen ook aan als een inhouse groepsopleiding bij u in het bedrijf. Onze learning consultants gaan graag met u in gesprek om een concreet leerprogramma samen te stellen, aan de hand van uw behoeftes én strategische bedrijfsdoelstellingen. Een training op maat die inspeelt op wat echt leeft in uw business, met trainers die bij uw bedrijfscultuur aansluiten. Met slagkracht. En met merkbaar resultaat!

OPLEIDINGSSUBSIDIESOnze opleidingen zijn erkend door de Vlaamse én de Waalse overheid. U kunt dus gebruik maken van deze subsidies:• Kmo-portefeuille Vlaanderen. Het erkenningsnummer van Kluwer Opleidingen is DV.O100092.• Waalse opleidingscheques• Steun van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Meer informatie vindt u op opleidingen.wolterskluwer.be/subsidies.

BCBB

SNB-

vj1

7Ve

rant

woo

rdel

ijke

uitg

ever

: Joh

an D

e M

eyer

, Mot

stra

at 3

0, 2

800

Mec

hele

n

inschrijven opleidingen.wolterskluwer.be/bcbbsnb➔