De veranderende rol van de or in de zorgsector

Programma

• Inleiding

• Casus Omring

• Pauze

• Gespreksronde 1

• Pauze

• Gespreksronde 2

• Borrel

In voor zorg!

• Implementatieprogramma van VWS, sinds 2009

• Voor instellingen in de langdurige zorg:

– Verpleging en verzorging

– Gehandicaptenzorg

– Thuiszorg

– Langdurige GGZ

Ondersteuning & omvang• In voor zorg-digitaal deelt tools en instrumenten,

goede praktijkvoorbeelden, informatie en nieuws uit de langdurige zorg.

• In voor zorg! begeleidt zorgorganisaties via een In voor zorg-traject op de thema’s bedrijfsvoering, technologie, samenwerken en professionals

> 50.000 unieke bezoekers website per maand

> 5.000 deelnemers aan bijeenkomsten per jaar

500+ IVZ-trajecten, waarvan circa 270 afgerond

Medezeggenschap: verschillende reflexen op hervormingen

• Organisatieveranderingstrajecten stranden door ‘ingrijpen’ door de or

• Bestuurders betrekken de or in hun zoektocht• Or zoekend naar zijn rol. Tussen twee vuren: nu

is het moment om toegevoegde waarde te laten zien aan medewerkers, maar…

• ‘Zelfmedezeggenschap’ als vervolg op zelfsturing en ‘zorgen dat’

Visie op medezeggenschap

• OR van 11 zorginstellingen geïnterviewd• Artikel gepubliceerd• Reacties op artikel en gesprekken tijdens 4

symposia• Masterclass in aantocht: training en intervisie

Rolontwikkeling or in de zorg

Medewerkers OR 2.0 Bestuur

Medezegge

nschap

RegieSocial mediaZorgen dat…

OR 1.0 OR 3.0OR 3.0

Kenmerken or van de toekomst, langs 3 invalshoeken:

• Relatie met achterban

• Relatie met bestuur

• Algemeen functioneren or zelf

1. Relatie met achterban

• Minder nieuwsbrieven (one-way en schieten met hagel), meer interactie via ‘antennes’ en nieuwe technologie

• Structureel peilen wat er leeft als input voor het gesprek met het bestuur

• Regisseur van medezeggenschap• Medewerkers coachen in

zelfmedezeggenschap (niet oplossen)

2. Relatie met bestuur

• Sparringpartner van bestuur op (haalbaarheid) strategie en beleid

• Van reactief naar proactief, in een vroeg stadium betrokken zijn

• Gezamenlijke zoektocht• Formele rechten als laatste redmiddel

3. Functioneren or zelf

• Kleinere or• Niet ‘iedereen doet alles’ meer (behandeling

adviesaanvragen verdelen - of uitbesteden, taakdifferentiatie)

• Andere onderwerpen van advies• Van procedure naar proces (accepteren van

onzekerheden i.p.v. vasthouden aan wettelijke rechten)

• Redeneren vanuit organisatiebelang (niet medewerkers of eigen locatie)

OR1.0

OR3.0

Dit vraag natuurlijk niet alleen iets van de or

• Hoe staat het bestuur hierin?

• Wat verwachten en kunnen medewerkers?

• Welke communicatietechnologie is beschikbaar binnen de organisatie?

• …

OR scan…

• Scanrapport met uitkomsten en vragen

• Vooral bedoeld om discussie te stimuleren

en na vandaag met collega’s te bespreken

Uitkomsten or scan (1-3)

• N = 100+

• Overall score: 2.0 (1.5 - 2.6)

• Algemeen functioneren: 2.0 (1.3 - 2.7)

• Relatie achterban: 1.6 (1.0 - 2.8)

• Relatie bestuur: 2.1 (1.0 - 2.8)

• Toekomstvisie: 2.1 (1.0 - 3.0)

• Verandervermogen: 2.1 (1.4 - 2.6)

Uitkomsten or scan: details

• Algemeen functioneren (2.0)– U redeneert primair vanuit organisatiebelang (2.6)

– U behandelt nog wel met z’n allen een adviesaanvraag (1.7)

• Relatie achterban (1.6)– U gaat regelmatig locaties langs om presentaties te geven (2.0)

– U communiceert vooral via nieuwsbrieven en prikborden (1.4)

– U bereikt gemiddeld 28% van uw medewerkers met uw

communicatie (1.6)

Uitkomsten or scan: details

• Relatie bestuur (2.1)– U beschouwt uzelf als adviseur van het bestuur / medevormgever

van strategie en beleid (2.2)

– U bent proactief richting bestuur (2.0) en wordt tijdig ingelicht over

aanstaande adviesaanvragen (2.1)

• Toekomstvisie (2.1)– U accepteert in ieder geval onzekerheden en bent zelfs vaak

bereid om buiten wettelijke kaders te denken (2.4)

– U twijfelt nog tussen regisseur worden of zelf goed adviseren (2.0)

Uitkomsten or scan: details

• Verandervermogen (2.1)– Aan uw bestuurder(s) zal het niet liggen: die staat open voor uw

adviezen en ziet u in veel gevallen graag als sparringpartner (2.3)

– Uw medewerkers zijn echter vaak niet mondig genoeg, óf niet

geïnteresseerd in medezeggenschap (1.8)

– Uzelf bent voldoende competent als gesprekspartner (2.2) en op

het gebied van moderne communicatiemiddelen volgend (67%) of

zelfs vooruitstrevend (21%) en zelden terughoudend (12%).

Casus OmringIngrid Meijer

Nederland verandert,

de zorg verandert mee,

de medezeggenschap verandert ook mee.

Gespreksrondes

• Twee rondes van 45 minuten, met een pauze• Ervaringen uitwisselen rondom een thema

– Algemeen functioneren or– Relatie met achterban– Relatie met bestuur– Verandervermogen

• Badge met twee kleuren: ronde 1 en ronde 2• Geen plenaire afsluiting, wel een borrel