LESSONS LEARNED: DE REGIE UIT HANDEN GEVEN MET EHEALTH

@Neilsb058@YpeBrada

Heb ik als hulpverlener voldoende eigen kracht als de cliënt de regie heeft?

Reik is een expertise- en behandelcentrum voor kinderen, jongeren en volwassenen met een licht verstandelijke beperking

Niels Bloembergen (@Neilsb058)Projectcoördinator Blended hulpverlening

Ype Brada (@YpeBrada)Hoofd Kennis & Innovatie, Communicatie en Kwaliteit

Met welke aanpak en doel?

Hoe kunnen digitale tools bijdragen aan de opdracht?

Eigen regie door eigen communicatiemiddelen

Eigen regie door zelfwerkzaamheid

Mensen hebben dezelfdesociale reacties op computers als op andere mensen.

Bron: Maurits Kaptein

…en net zo effectief als face to face contact

Zorg- en dienstverlening moetintensiever, interactiever, effectiever

tegen lagere kostenOpdracht

11Bestaande tools met nieuwe toepassing: Oculus Rift in Virtual Reality Exposure Therapy

Ontwikkeling van nieuwe tools in combinatie met nieuwe werkwijze: blended hulp met Jouw Omgeving

Ehealth met Jouw Omgeving faciliteert niet alleen de eigen regie van de cliënt maar

versterkt ook de eigen kracht van de hulpverlener

ZRM-peilereen methodische benadering van de hulpvraag bij zelfredzaamheid

Professionalisering van buurvrouw+

Buurvrouw +

Niels Bloembergen

Ehealth met Jouw Omgeving faciliteert de eigen regie van de cliënt en

versterkt de eigen kracht van de hulpverlener

Eigen regie over de zorg betekent zeggenschap over welke hulp wordt geboden, door wie, wanneer, waar, hoe, hoeveel en waarom.” (Van Haaster, Van Wijnen en Janssen 2012, curs. auteurs)

Om eigen regie ook zo te laten ervaren zul je bij digitale

toepassingen moeten toetsen of deze toepassing de eigen regie

ook daadwerkelijk versterkt.

Toepassing: werkplan /doel /werkpuntFunctionaliteit in JO: Online Werkplan module.

Online Werkplan module.Gevolg Client:

• doelen/werkpunten aanmaken en beheren •Werken aan doelen op jouw plaats, jouw moment.

• Beroep op zelfsturing en motivatie.

Gevolg Hulpverlener: (incl. competenties): Inschatting haalbaarheid hoe zelfsturend en zelfstandig client is.

•Beroep op computer-kennis /handigheid. •Actief meedoen

Gevolg Algeheel: •Kwaliteitsinjectie. • Effectiviteit.

Toepassing: BibliotheekFunctionaliteit in JO: Online Bibliotheek (Doelgroepgericht)

Gevolg Client: •Toegang items/tools.

•Gebruik maken van tools op eigen moment, op eigen plek.

Gevolg Hulpverlener (incl competenties): •Handvatten en kwalitatieve tools voor inzet bij behandeling.

•Client kan zelf kennis opdoen.

Gevolg Algeheel: •Algehele kennisvergroting.

•Kwaliteit van ingezette middelen enorm omhoog.

Functionaliteit in JO: Online Bibliotheek

Toepassing: Eigen DoelformuleringFunctionaliteit in JO: Deel werkplan

Gevolg Client: •Client bepaalt formulering doelen. •Taal is begrijpelijk en sluit aan.

•Client gemotiveerder om met eigen doelen aan de slag te gaan.

Gevolg Hulpverlener (incl competenties): • Afstand kunnen nemen van hulpverlenerstaal.

•Omgaan met onrealistische onhaalbare doelen van clienten.

Gevolg Algeheel: •Doelformulering voldoet niet meer altijd aan de ‘standaard ‘.

Functionaliteit in JO: Doelformulering

Toepassing: Rapporteren / behandelverslagenFunctionaliteit in JO: Online Transparant rapporteren

Gevolg Client: •Direct 24 uur per dag toegang tot behandelverslagen

• Proffesional controleerbaar op onwaarheden of onjuistheden.

•Rapportage/verslaglegging een onderdeel van behandeling.

•Kan zelf rapporteren en verslagen maken.

•Lagere drempel om te reageren (online).

•Rapportage kan confronteren

Gevolg Hulpverlener (incl competenties):

•Feitelijk clientgericht rapporteren

•Omgaan met toenemende gelijkwaardigheid

•Toenemende aanspreekcultuur.

• Afweging transparantie/schadelijke gevolgen.

•Schriftelijk en ICT beperkte vaardigheden zichtbaar.

•In kunnen leven in gevolg van je rappotage/verslag voor je client. •

Algeheel gevolg:

•Toegenomen gelijkwaardigheid.

•Grotere betrokkenheid bij eigen hulpverlening/ organisatie.

•Meer doelbesef en structuur.

•Enorme kwaliteitsinjectie

•Verbeterde hulpverlenersrelatie.

Filmpje

Jouw Omgeving in praktijk in 1,5 minuut:

Lessons learned Regieverschuiving E-health

•Toets en vraag van je client.

•Implementeer je digitale toepassing (in) 1 keer!

•Monitor en stuur.

•Bied full support.

•Doe wat je zegt en zeg wat je doet.. juist online!

@Neilsb058@YpeBrada