Lessons learned vanuit consumentenperspectief | Frankwatching Events
Lessons Learned | Management Innovatie Game · Lessons Learned | Management Innovatie Game De tops,...
Transcript of Lessons Learned | Management Innovatie Game · Lessons Learned | Management Innovatie Game De tops,...
![Page 1: Lessons Learned | Management Innovatie Game · Lessons Learned | Management Innovatie Game De tops, middles, bottoms en clients hebben allemaal keihard gewerkt om de nationale feestdag](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022060515/5f8bf8d65a6ac15a0850e494/html5/thumbnails/1.jpg)
-1-
Lessons Learned | Management Innovatie Game Detops,middles,bottomsenclientshebbenallemaalkeihardgewerktomdenationalefeestdagterealiseren.Vaneenheidagtoteenoverlegmetcliënten,vaneengevechtomschoenentothetontslagvoordemiddles,vansamenwerkingbinnendeteamstothetontwerpenvaneenstamppot-festival.DegeleerdelessenuitdeManagementInnovatieGamestaanhieronderkortsamengevat,evenalsdebelangrijkstedo’sendon’tsvooropdrachtgevers.
Rolverdeling • Duidelijkerolverdelingeneengoedeafbakeningvanderollen• Talentenverdelen• Derolverdelingisbelangrijk:zorgvoorvoldoendeafstemmingopniveauenonderling.• Gauitvantalenteninhetteaminplaatsvandestandaardrollen.Defocusisop
competenties.
Communicatie
• Communicatiemoetopordezijn,transparantenermoetdaadkrachtzijn• Communicatiemoetinbalanszijn
De klant • Vraagvandeklantmoetenwescherp(er)hebben• Zoekdirectklantcontact• Deklantisbuitenendaarmoetdefocusookopzijn.• Wewerkenvanuitdeopgave.• 1aanspreekpuntvoordeklant(maardatisdannietdeenigegesprekspartnervoorde
klant)
![Page 2: Lessons Learned | Management Innovatie Game · Lessons Learned | Management Innovatie Game De tops, middles, bottoms en clients hebben allemaal keihard gewerkt om de nationale feestdag](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022060515/5f8bf8d65a6ac15a0850e494/html5/thumbnails/2.jpg)
-2-
Leiderschap
• Managersfaciliterenoptimaalenscheppenookduidelijkerandvoorwaarden• Wegnemenvanbelemmeringen• Leiderschapisbelangrijk,scheptdekaders• Interniseendienendestructuur• Beetjeaansturenistochwelhandig• Hetzelforganiserendvermogenvanmedewerkersisnietaltijdoptimaal• Tijdnemenvoorgoedebasisafspraken,waaronderhetverdelenvandetaken• Focusopdeinhoudentaakinplaatsvanderandvoorwaarden• Minderafwachten,meeractietegendebestaandestructurenin• Afsprakenscherpermaken• Iedereeninhetteammoethetwoordkrijgen.Nietalleenaandehaalgaanmetde
grootstemond.• Hetprocesisaltijdondersteunendenmaggeendoelopzichzijn
Cultuur • Vertrouwen->foutenmakenisnoodzakelijk• Zorgvooreencultuurwaarinelkaaraanspreken,PL,flexibiliteiteneengoede
samenwerkinggoedingebedis.EenpassendHR-beleidishierdebetaan.
![Page 3: Lessons Learned | Management Innovatie Game · Lessons Learned | Management Innovatie Game De tops, middles, bottoms en clients hebben allemaal keihard gewerkt om de nationale feestdag](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022060515/5f8bf8d65a6ac15a0850e494/html5/thumbnails/3.jpg)
-3-
De beste VS de slechtste opdrachtgever Debesteopdrachtgever DeslechtsteopdrachtgeverDe‘wat’ishelder
Nietrealistisch
Loslaten(vandeinhoud)
Zitinuitvoering
Nietmeebemoeien(maarwelaanwezig)
Bemoeizuchtigennietbesluitvaardig
Verantwoordelijkheid
Nietcoachend,geenmandaat/positie
Eigenaarschap
Nietstimulerend
Faciliteren Geenvertrouwen,zietzelfhetbelangnietgenoeg
Openmind
Vooringenomen
Betrokken(beschikbaarentoegankelijk)
Geenruggengraat
Vrijhoudenvanbelemmeringen
Geenlef
Vertrouwen
Luistertniet
Humor
Vaag/onduidelijk
Transparant(geendubbeleagenda)
Testurend/dominant
Empatisch
Geeninlevingsvermogen
Betrouwbaar
Wispelturig
Daadkrachtigenproactief
Wegvandeminsteweerstand
Luisteren
Nietfaciliterend(geld/tijd)
Duidelijkinverwachtingen(rollen,resultaten)
Geeftgeenfeedback(positiefofnegatief)
Visiehebben,endieookuitdragen
Nietbetrokken
![Page 4: Lessons Learned | Management Innovatie Game · Lessons Learned | Management Innovatie Game De tops, middles, bottoms en clients hebben allemaal keihard gewerkt om de nationale feestdag](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022060515/5f8bf8d65a6ac15a0850e494/html5/thumbnails/4.jpg)
-4-
Toegankelijk
Nietserieusnemen
Faciliterend
Luistertniet
Motiverend
Zoektdraagvlagvooreigenoplossing
Inspirerend
Beperkendekaders
Taalvandedoelgroepspreken
Weethetbeter
Voorbeeldgedrag Gehaast
Teamplayer
Ja-maar,ideekillers