Laatste wijziging: 24-6-2015

2

Inhoud

Inhoud

Inleiding ..................................................................................................................................... 3

VVE ............................................................................................................................................. 5

De functie van de peuterspeelzaal ............................................................................................ 7

Visie op de ontwikkeling van de peuter .................................................................................... 8

Rol van de Pedagogisch Medewerker; de leidster ................................................................. 10

In de groep ............................................................................................................................... 18

Ouders ...................................................................................................................................... 24

Naar de basisschool ................................................................................................................. 28

Peuters met een verstandelijke of lichamelijke beperking of chronische ziekte. ................. 29

Administratieve zaken m.b.t. in- en uitschrijving .................................................................. 30

Organisatie............................................................................................................................... 32

Zorgstructuur ........................................................................................................................... 33

Bijlage 1: Reglement Oudercommissies ................................................................................. 38

Bijlage 2: Reglement Interne Klachtenprocedure .................................................................. 41

3

Inleiding

Stichting ZIJN peuterspeelzalen heeft als doel het creëren van optimale sociale-,

emotionele-, taal- en fysieke ontwikkelingskansen voor kinderen, ongeacht hun achtergrond,

in de leeftijd van 2,5 tot 4 jaar, door het aanbieden van veelzijdige en passende

speelmogelijkheden.

Onder Stichting ZIJN vallen 15 peuterspeelzalen die verdeeld zijn over alle kernen van

Goeree-Overflakkee.

Elke peuterspeelzaal heeft zijn eigen ontstaansgeschiedenis. De meeste zalen zijn ontstaan

vanuit het initiatief van een aantal ouders/vrijwilligers. Langzamerhand hebben de zalen zich

steeds verder ontwikkeld. Sinds 1 juli 2008 zijn alle onderstaande peuterspeelzalen

gefuseerd tot 1 stichting; Stichting Peutereiland. Medio 2013 is stichting Peutereiland

gefuseerd met de SWO, Stichting Companen en Stichting JAC tot Stichting ZIJN.

Peuterspeelzaal Olleke Bolleke

Weesmolenstraat14, 3257 XM Ooltgensplaat 06-51535392

Peuterspeelzaal De Rakkertjes

Mauritshof 1, 3258 AP Den Bommel 06-86820473

Peuterspeelzaal De Bengeltjes

Kloosterstraat 14, 3256 AH Achthuizen (0187) 630332

Peuterspeelzaal Het Kabouterhuis

Mercuriuslaan 1, 3255 TV Oude-Tonge 06-86820472

Peuterspeelzaal Bambi

Korteweegje 14, 3244 AL Nieuwe-Tonge (0187) 651596

Peuterspeelzaal Peuterstad

Oranjelaan 14, 3243 AP Stad a/t Haringvliet 06-33878205

Peuterspeelzaal De Driewieler

Beneden Zandpad 7, 3241 GA Middelharnis (0187) 487949

Peuterspeelzaal De Kolibri

Sperwer 57, 3245 VP Sommelsdijk 06-57730116

Peuterspeelzaal Pippeloentje

Doetinchemsestraat 27, 3241 AA Middelharnis (0187) 485980

Peuterspeelzaal Pinkeltje

Deltastraat 13, 3249 AC Herkingen 06-53589146

4

Peuterspeelzaal De Hummelhoek

Philipshoofjesweg 57, 3247 XR Dirksland 06-86820471

Peuterspeelzaal De Bezige Bijen

Binnenweg 59, Postbus 5, 3248 ZG Melissant 06-86820470

Peuterspeelzaal Klein Duumpie

Ingang Fresiapad Stellendam 06-86820469

Peuterspeelzaal De Krukel

Jongkoenstraat 1, 3252 AV Goedereede 06-86820468

Peuterspeelzaal De Gornet

Dorpstienden 5, 3253 AS Ouddorp 06-86820467

Op de volgende vijf locaties wordt ook VVE aangeboden:

• Kabouterhuis in Oude-Tonge

• Kolibri in Sommelsdijk

• Pippeloentje in Middelharnis

• Hummelhoek in Dirksland

• Gornet in Ouddorp

Dit beleidsplan is een dynamisch plan, na vernieuwde inzichten en discussies zal het plan

aangepast worden aan de nieuwe werkelijkheid.

Het “Pedagogisch kader kindercentra 0-4 jaar”van Elly Singer en Loes Kleerekoper is het

uitgangspunt van dit pedagogisch beleidsplan.

5

VVE

Algemeen

Op 5 van de 15 peuterspeelzaal locaties wordt VVE aangeboden.

Op de 5 VVE groepen kan het net anders werken dan in de reguliere groepen. Bij elk van de

hoofdstukken staat in het kader aangegeven wat er op de VVE-groepen anders of extra

gedaan wordt.

VVE staat voor: Voor- en Vroegschoolse Educatie. Het is een verzamelnaam voor de

methodische en systematische ondersteuning van de ontwikkeling van jonge kinderen, in de

leeftijd van 2 tot 6 jaar. Dit vindt plaats door middel van een VVE-programma.

Het doel van VVE is het voorkomen van, vroegtijdig opsporen en aanpakken van taal- ,

sociaal-emotionele- en/of motorische achterstanden bij jonge kinderen met als resultaat een

aanzienlijke vergroting van kansen aan het begin van hun schoolloopbaan.

Kinderen die een extra stimulans kunnen gebruiken in hun ontwikkeling (taalontwikkeling,

sociaal-emotionele ontwikkeling of motorische ontwikkeling) komen in aanmerking.

Voor plaatsing van een kind is een officiële verwijzing van het consultatiebureau nodig. Het

consultatiebureau geeft aan de peuterspeelzaal door welk kind voor het VVE-programma in

aanmerking komt. De peuterleidster heeft hierbij een signalerende functie. De leidster kan,

na overleg met de ouders, bij het consultatiebureau aangeven welk kind mogelijk in

aanmerking komt. Het consultatiebureau kan dan, na een gesprek met de ouder,

toestemming geven om deel te nemen aan het VVE-programma op de peuterspeelzaal.

Het eerste en het tweede dagdeel betaalt de ouder aan de peuterspeelzaal via de

ouderbijdrage.

Het derde en vierde dagdeel wordt bekostigd door de gemeente en zijn dus voor de ouder

gratis.

Op een VVE-groep

Op een locatie waar VVE wordt aangeboden zijn 2 reguliere groepen aan elkaar gekoppeld.

Een VVE peuter komt dus naar 2 groepen, is totaal 4 dagdelen.

• Oude-Tonge, het Kabouterhuis. (VVE groep op maandagmorgen, dinsdagmiddag,

donderdagmiddag, vrijdagmorgen)

• Middelharnis, Pippeloentje.(VVE groep op maandagmorgen, dinsdagmorgen,

donderdagmiddag , vrijdagmiddag)

• Sommelsdijk, Kolibri. (VVE groep op maandagmiddag, dinsdagmorgen,

donderdagmorgen , vrijdagmiddag)

• Dirksland, de Hummelhoek.(VVE groep op maandagmiddag, woensdagmorgen,

donderdagmorgen, vrijdagmiddag)

• Ouddorp, de Gornet. (VVE groep op maandagmorgen, dinsdagmiddag,

woensdagmorgen, donderdagmorgen )

6

Specifieke kenmerken van de VVE-groep

• Op deze groep zijn altijd 2 leidsters aanwezig.

• Deze leidsters zijn geschoold in het aanbieden van VVE.

• VVE kinderen worden gevolgd met de Zo-lijsten

• VVE kinderen krijgen een warme overdracht naar de basisschool

• Op de groep wordt volgens het programma van Uk & Puk gewerkt.

Uk en Puk

Uk & Puk is een speels totaalprogramma voor alle kindercentra met kinderen in de leeftijd

van 0-4 jaar. Uk & Puk is thematisch opgebouwd. Een thema duurt vier tot zes weken.

Binnen een thema zijn twaalf activiteiten uitgewerkt voor de verschillende doelgroepen. Elke

activiteit is volgens een vast stramien beschreven, onder te verdelen in een organisatorisch

gedeelte, de beschrijving van de eigenlijke activiteit (met daarin opgenomen de

interactievaardigheden) en de doelen waaraan tijdens de activiteit gewerkt wordt.

Met behulp van Uk & Puk grijpen en creëren pedagogisch medewerkers kansen om kinderen

leerervaringen op te laten doen. Ouderbetrokkenheid kan worden bevorderd met 'Uk & Puk

Thuis'. Door op de peuterspeelzaal en thuis activiteiten te doen die in elkaars verlengde

liggen, krijgen kinderen meer gelegenheid om te ontdekken, vaardigheden te oefenen,

woorden te leren en hun omgeving te begrijpen.

Om voldoende effect van Uk & Puk te bewerkstelligen hebben de leidster een tweejarige

opleiding gevolgd, met daaraan gekoppeld consultaties op de werkvloer en individuele

coaching gesprekken.

De opzet van Uk en Puk is het beste VVE-programma wat aansluit bij ons pedagogisch beleid.

Uk en Puk wordt op de groep dan ook aangeboden volgens de hierna beschreven

pedagogische criteria.

Zo lijsten

De Zo lijsten is een leerlingvolgsysteem op het gebied van motoriek, spraak/taal en sociale

competentie voor kinderen van nul tot vier jaar.

Het bestaat uit drie verschillende delen:

1. Zo doe ik: voor de sociaal-emotionele ontwikkeling

2. Zo beweeg ik: voor de motorische ontwikkeling

3. Zo praat ik: voor de spraak-/taalontwikkeling

Met de observatielijsten wordt de ontwikkeling gedurende anderhalf jaar systematisch in

kaart gebracht. Ieder kind krijgt een eigen observatielijst. Daarnaast is er per deel een

handleiding met instructies voor het gebruik van de observatielijst en de daarbij behorende

handelingssuggesties en een voorbeeld protocol voor een handelingsplan. We gebruiken de

observatielijsten als totaalpakket om de gehele ontwikkeling in kaart te brengen. Op die

manier ziet we direct of kinderen extra uitdaging nodig hebben of dat we samen met de

ouders alert moeten zijn op een achterstand.

7

De functie van de peuterspeelzaal

De peuterspeelzaal is er voor alle peuters, ongeacht nationaliteit of religie. Met volledig

respect en begrip wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de verschillende culturele,

maatschappelijke en godsdienstige achtergronden van de deelnemende kinderen en hun

ouders/verzorgers. Elk kind is welkom!

De peuterspeelzaal werkt op ambitieniveau 1: spelen, ontmoeten, ontwikkelen en

signaleren

Spelen

• peuters met elkaar in contact brengen; een sfeer creëren waarin zij zich prettig en

veilig voelen.

• aan de peuter de mogelijkheid bieden zich in eigen tempo en naar eigen interesse te

ontplooien; dit houdt in dat de ruimte en het materiaal geschikt moeten zijn voor

peuters, opdat zij naast sociale ontwikkeling ook allerlei spel- en

materiaalmogelijkheden aangeboden krijgen.

• de peuter nieuwe ervaringen te laten opdoen.

• de peuter leren vertrouwen te krijgen in zichzelf en in andere volwassenen dan hun

eigen ouders / verzorgers.

Ontmoeten

De peuterspeelzaal is naast een ontmoetingsplek voor peuters, een ontmoetingsplek voor

ouders. De peuterspeelzaal bevordert het uitwisselen van ervaringen met ouders over de

opvoeding van hun kinderen en het herkennen van problemen in de ontwikkeling van

kinderen. Daarbij worden ouders gesteund door de leidsters uit de speelzalen. Dit gebeurt

op de volgende wijzen:

• opvoedingsondersteuning: op basis van gelijkwaardigheid over de opvoeding en de

ontwikkeling van de peuter te praten.

• signalerende taak: bijvoorbeeld ten aanzien van de gezondheid, hygiëne, gedrag. De

ouders kunnen zo nodig doorverwezen worden naar andere instanties.

• ouders even ontlasten van de voortdurende zorg voor de peuter en/of ouders leren

hun kind een paar uur aan andere volwassenen toe te vertrouwen.

• ouders gelegenheid bieden tot het ontmoeten van andere ouders met een kind van

dezelfde leeftijd.

Ontwikkelen

Ontwikkelen van waarde en normen

Ontwikkelen van persoonlijke competenties:

• Emotionele competenties

• Sociale competenties

• Cognitieve competenties

• Communicatieve competenties

• Morele competenties

8

• Motorisch-zintuigelijke competenties

• Creatief-beeldende competenties

Signaleren

• Elk kind wordt gevolgd in zijn ontwikkeling en in zijn welbevinden. Als daar aanleiding

toe is, dan zorgt de peuterspeelzaal voor gerichte signalering. Het inschakelen van

ondersteuning door deskundigen vindt plaats in nauw overleg met en met

instemming van de ouders.

• Doorgaande ontwikkelingslijn. De peuterspeelzaal is een belangrijke schakel in het

lokaal jeugd beleid. Er is samenwerking en afstemming met centrum Jeugd en Gezin

(consultatiebureau), basisonderwijs en andere kinderopvangorganisaties.

• Aan het eind van de peuterperiode vindt er een overdracht plaats, in overleg met de

ouders, naar de basisschool.

De peuterspeelzaal is een basisvoorziening!

De VVE-groepen werken op ambitieniveau 2: spelen, ontmoeten, ontwikkelen, signaleren

en ondersteunen.

Ondersteunen:

• Per VVE-kind wordt gekeken op welk ontwikkelingsgebied er extra ondersteuning

nodig is. Hier wordt een handelingsplan op gemaakt.

• Door 2 leidsters op de groep is er meer aandacht en tijd voor de kinderen om ze te

ondersteunen in hun ontwikkeling.

Als houvast wordt er gewerkt met het Uk en Puk programma.

• De zo-lijsten worden gebruikt om de ontwikkeling van de kinderen te volgen.

• Als de kinderen 4 jaar worden krijgen ze een warme overdracht naar de basisschool.

9

Visie op de ontwikkeling van de peuter

Kinderen hebben 3 basisbehoeften:

• Behoefte aan relatie

Een kind wil graag dat hij geliefd en gewaardeerd wordt door mensen om zich heen.

• Behoefte aan competentie

Een kind wil zichzelf graag competent voelen en heeft hierbij geloof en plezier in

eigen kunnen nodig.

• Behoefte aan autonomie

Een kind krijgt een steeds grotere behoefte om zelfstandig taken uit te voeren. Een

kind vindt het leuk om zelf dingen te kunnen ondernemen, zonder daarbij hulp te

krijgen.

Elk kind heeft de drang in zich, om zichzelf te ontwikkelen. Ieder kind ontwikkelt zich op zijn

eigen manier in zijn eigen tempo. Een veilige en uitdagende omgeving heeft een

stimulerende invloed op de ontwikkeling van de kinderen. Alle verschillende aspecten van de

ontwikkeling, sociaal, spraak/taal, creatief, emotioneel, cognitief en motorisch, zijn van

groot belang om op te groeien tot evenwichtige mensen.

Doordat de peuter in contact komt met leeftijdgenootjes en volwassenen kan de peuter zich

sociaal-emotioneel ontwikkelen. Rekening leren houden met elkaar, samen spelen, het zijn

zaken die kinderen in de peuterspeelzaalleeftijd beginnen te leren. Basisvoorwaarden voor

de ontwikkeling van het kind zijn een veilige en prettige sfeer die aansluiten bij de

belevingswereld van het kind. Het accent ligt op het fijn bezig zijn en niet op de prestaties.

De regels die er zijn worden consequent gehanteerd.

Kernpunten binnen het beleid om deze doelstelling vorm te geven zijn:

• respect hebben voor de eigenheid van ieder kind

• kinderen leren respect te hebben voor elkaar

• kinderen stimuleren tot zelfstandigheid

• oog hebben voor de mogelijkheden van ieder kind

• een positieve houding hebben ten opzichte van het kind

• veiligheid en geborgenheid bieden aan het kind zodat het zich kan ontwikkelen.

• duidelijk zijn naar het kind toe.

10

Rol van de Pedagogisch Medewerker; de leidster

De leidsters leveren een bijdrage aan de opvoeding van het kind. Wij vinden het belangrijk

dat deze bijdrage positief is en dat de leidsters zich betrokken voelen bij het kind.

Om aan te sluiten bij de ontwikkeling van de individuele peuter is goed luisteren, observeren

en interpreteren door de leidster een voorwaarde. Alleen dan is het mogelijk aan te sluiten

bij de belevingswereld van het individuele kind. De leiding speelt actief mee, zij gaan uit van

de activiteiten die de peuters zelf aangeven, probeert spelsituaties uit te breiden of nieuw

perspectief te bieden. Peuters worden aangesproken op wat ze zelf kunnen. De leiding

bewaakt het klimaat in de groep en hanteert daarbij duidelijke regels en grenzen. Positief

gedrag wordt beloond en ongewenst gedrag wordt zoveel mogelijk genegeerd.

Om rust in de groep te kunnen bieden is structuur en duidelijkheid nodig. De leidsters zijn

bewust van hun voorbeeldfunctie en geven aan op welke veilige en sociale manier een kind

kan functioneren in de groep. Hiernaast is het belangrijk dat het kind voldoende

mogelijkheden krijgt om een relatie aan te gaan met één of meerdere leidsters, zodat hij/zij

zich geborgen en veilig voelt in de groep te midden van zijn/haar groepsgenootjes. Om dit te

bereiken moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan:

• Wij proberen in een groep zoveel mogelijk met vaste leidsters te werken.

• Aan de kinderen wordt de gelegenheid geboden om aan de leidsters, andere

kinderen en de omgeving te wennen.

• Naast groepsgerichte activiteiten proberen wij het kind individuele aandacht te

geven.

• Het aangeboden speelgoed en de activiteiten worden afgestemd op het niveau van

het kind.

Om aan te sluiten bij de 3 basisbehoeften, zoals die in het vorig hoofdstuk zijn genoemd

(relatie, competentie en autonomie) gebruikt de leidster vijf interactievaardigheden die

essentieel zijn voor het opbouwen van een veilige, vertrouwde relatie met kinderen en met

kinderen onderling.

Door op een juiste manier met de kinderen te communiceren, voelen zij zich als persoon

gewaardeerd, voelen zij zich welkom in de groep en weten ze dat ze kunnen rekenen op de

leidster!

• Emotionele steun, sensitieve responsiviteit.

De leidster heeft echte aandacht voor alle kinderen. Zij luistert naar de kinderen en

gaat in gesprek. Zij doet dit bijvoorbeeld door mee te voelen met het kind; als de

peuter trots (is) dat het iets kan, dan is de leidster het ook. Tevens kijkt de leidster

goed naar de lichaamstaal van het kind om daar adequaat op te reageren.

• Respect voor de autonomie van het kind.

De leidster geeft de peuters de gelegenheid om hun eigen oplossingen te vinden en

keuzes te maken. Bij individueel contact geeft ze de leiding aan het kind. Zij past haar

handelen af aan het individuele kind, zij doet dit door rekening te houden met het

temperament en ontwikkelingsniveau van het kind.

11

• Praten, uitleggen en luisteren.

De leidster maakt de buitenwereld en de gevoelswereld voor de kinderen begrijpelijk

door te praten, uit te leggen en naar de kinderen te luisteren.

• Structuur en rituelen

Op de peuterspeelzaal wordt er door de leidster duidelijk leiding gegeven en worden

er grenzen gesteld. De leidster geeft positieve gedragsaanwijzingen leert de kinderen

wat ze moeten doen door het gebruik van rituelen en door zelf het goede voorbeeld

te geven. Zij voorkomt gedragsproblemen door het geven van aanwijzingen, door het

tonen van modelgedrag in rituelen, door een goede inrichting van de peuterspeelzaal

en door het gebruik van een goed dagritme.

• Ondersteunen van positieve relaties tussen kinderen.

De leidster zorgt ervoor dat de kinderen zich veilig en vertrouwd met elkaar voelen.

Ze stimuleert verbondenheid in de groep en het wij-gevoel door het gebruik van

rituelen, vaste liedjes en het geven van positieve aandacht aan alle kinderen. Ze

stimuleert vriendschap tussen de kinderen en plezier in samen spelen.

De interactievaardigheden van de leidster komt terug in alle contacten met de kinderen. In

de volgende hoofdstukken zal de functie van de peuterspeelzaal verduidelijkt worden met

concrete voorbeelden die te zien zijn bij peuterspeelzalen binnen Stichting ZIJN .

Bezetting van de groepen.

Op alle groepen binnen alle peuterspeelzaal staat één betaalde, gekwalificeerde leidster. Dit

komt overeen met de wet. In verband met veiligheid werkt de leidster niet alleen, zij moet

worden bijgestaan door een volwassene. Dit kan zijn een hulpouder of een vaste

vrijwilligster.

12

Werken aan ontwikkeling

Spelen, ontmoeten, ontwikkelen.

Voelen, ervaren, leren, spelen, praten, samen dingen doen, fantasie, denken gaan bij

kinderen samen. Voor het onderscheid in verschillende competenties geldt hetzelfde als

voor de onderscheidingen tussen basale behoeften en manieren van leren van kinderen: ze

hangen samen en overlappen elkaar grotendeels.

Een meisje dat racet op haar fietsje, oefent haar grove motoriek. Maar tegelijkertijd kijkt ze

naar haar vriendjes, fietsen die ook mee? Moet ze even wachten? Als haar fietsje tegen dat

van een ander kind aan dreigt te botsen, heeft ze haar sociale competenties nodig om te

onderhandelen: wie krijgt voorrang, wie moet van het pad af om de ander voor te laten

gaan? Doorhaar emotionele competenties − zelfvertrouwen − geeO ze niet meteen toe,

maar haar morele competenties brengen haar ertoe om ‘om de beurt’ voor te stellen. Zij

wijkt uit, zodat het andere kind kan door fietsen. Ze heeft voldoende ontwikkelde cognitieve

competenties om zich een toekomst voor te stellen ‘straks krijg ik voorrang’.

Ontwikkelen van Normen en Waarden

Op de peuterspeelzaal leren we de peuters democratische waarden als: samen delen, elkaar

helpen, samen conflicten oplossen. Ze leren ook omgaan met verschillen, rekening houden

met elkaar en goede manieren, die noodzakelijk zijn om het sociale verkeer tussen mensen

in goede banen te leiden. Zij maken dat men zich veilig voelt in de omgeving. Het is zaak dat

wij onze kinderen opvoeden tot maatschappelijke individuen, die respect hebben voor de

geldende normen en waarden en die van andere culturen en voor de eigenheid van het

individu.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• Er wordt aandacht besteed aan regels als o.a. samen delen, tijdens gezamenlijke

activiteiten.

• Bij conflicten wordt gezocht naar een gezamenlijke oplossing, “sorry” zeggen hoort

daar ook bij.

• Elkaar helpen met bijvoorbeeld de jas aan trekken.

Veiligheid

Veiligheid is het creëren van een sfeer waarin de peuter zich geborgen voelt.

De speelzaal is vaak de eerste stap buiten de thuissituatie, dus is het belangrijk dat de peuter

zich op de speelzaal “thuis” voelt én zichzelf kan zijn. Vanuit zo’n veilige basis kan een peuter

zich gaan ontwikkelen. Wij willen dat een peuter zich begrepen en beschermd voelt.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• Het stellen van duidelijke regels en het bieden van een duidelijke structuur.

• Informatie en uitleg te geven over de dagelijkse gang van zaken in de groep.

• Emotionele begeleiding ( bijv. troosten en prijzen).

• Leidsters zich actief inleveren in de wereld van de peuters.

13

Sociale omgang

De peuterleeftijd is een hele belangrijke periode voor de sociale ontwikkeling. Spelen de

jongste peuters nog voornamelijk naast elkaar, de oudere peuters zijn vaak al in staat tot

samenspel, rollenspel en samen delen.

Onder sociale omgang verstaan wij alle intermenselijke relaties. De omgang met elkaar

wordt gekenmerkt door respect, rekening houdend met een ander, maar ook ( leren )

opkomen voor jezelf.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• Dat de leidster het goede voorbeeld geeft.

• Ongewenst sociaal gedrag gecorrigeerd wordt en gewenst gedrag geprezen.

• Er uitleg wordt gegeven over het gedrag van peuters en leidsters, zodat de peuters

het begrijpen en leren ermee om te gaan.

• Wij het sociale gedrag stimuleren door spelletjes, waarbij aspecten zoals op je beurt

wachten, luisteren naar elkaar en samen plezier hebben,aan de orde komen.

Autonomie

Respect voor autonomie is belangrijk voor het zelfvertrouwen en de zelfstandigheid van de

peuter. Het bevordert de betrokkenheid van de peuter bij zijn spel. Bij respect hebben voor

eigen keuzes van de peuter houden we rekening met karakter en (culturele) achtergrond van

het kind/gezin.

Binnen de peuterspeelzaal is dit te zien aan:

• We geven peuters de ruimte om dingen te proberen en te ontdekken.

• We reageren positief op wat de peuter doet.

• Bij een gezamenlijke activiteit wordt niet alles voor gedaan, maar de peuter krijgt de

gelegenheid om zelf te ontdekken (b.v. wat kan ik met dit materiaal).

• Open te staan voor wensen en ideeën van de peuter.

• Open te staan voor wensen en ideeën van de ouders.

Structuur

Structuur is: duidelijk geordende richtlijnen voor de peuter en zijn omgeving. Deze vaste

regels dragen bij aan een veilige basis om te spelen en te ontwikkelen voor de kinderen.

De peuter zal zich veilig en geborgen voelen als de grens van wat wel of niet mag, duidelijk

is.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• De inrichting van het lokaal (creëren van verschillende hoeken)

• Het stellen van duidelijke regels en grenzen (met name in sociaal gedrag van de

peuter en het gebruik van materialen).

• Het is belangrijk voor de peuter om regels/grenzen te krijgen, in het belang van de

veiligheid en het sociale verkeer.

14

• Dagritme: dit zijn vaste punten die elk dagdeel terugkeren ( begroeten, vrij spel, de

kring, gezamenlijk eten en drinken, gezamenlijk opruimen, afscheid nemen).

• Rituelen: dit zijn handelingen die altijd verbonden zijn met een bepaalde activiteit.

Hierdoor wordt de herkenbaarheid van de situatie vergroot. Dit doen wij bijv. door

een liedje te zingen voor het eten en drinken.

• Vieringen: dit zijn feesten die cultureel bepaald zijn, of die de peuter individueel

betreffen, of die zich op dat moment voordoen. Wij vieren omdat het een gevoel van

samenhorigheid geeft en vanwege de extra aandacht voor de peuter individueel.

Genoemd kunnen worden:

o cultureel: Sinterklaas, Kerst, Pasen, voorjaar

o individueel ; verjaardag,gezinsuitbreiding

o incidenteel: dit betreft meestal gebeurtenissen van de speelzaal, verhuizing,

jubileum

Ontwikkelen van persoonlijke competenties:

Emotionele competenties (kijk, ik mag er zijn)

Onder emotionele competenties verstaan we het leren kennen van eigen gevoelens, ermee

omgaan en ze aan anderen duidelijk kunnen en durven maken. Het gevoel er te mogen zijn

en op anderen te kunnen vertrouwen ontstaat bij peuters in relatie met andere mensen.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• Leidsters stralen vertrouwen uit: de peuter kan steun zoeken en zich laten troosten,

bijvoorbeeld bij het brengen. Bij het spelen gebruikt het kind de leidster als veilig

baken en zoekt nabijheid of oogcontact.

• Emoties en gedragingen van de peuter worden benoemt en gewaardeerd.

• Er wordt regelmatig met kinderen geknuffeld als kinderen daar behoefte aan hebben.

Sociale competenties (kijk, we doen het samen)

Het eigen maken van sociale competenties is ook zeer belangrijk voor de ontwikkeling van

het kind. De leidsters stimuleren de vaardigheden van het kind, niet alleen in zijn omgaan

met andere mensen maar ook in het oog krijgen voor wat er in zijn omgeving gebeurt en het

ontwikkelen van een groepsgevoel en een gevoel van saamhorigheid horen daarbij.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• De nadruk wordt gelegd op het bevorderen van positief gedrag door het kind

veelvuldig te prijzen.

• Sociaal gedrag wordt gestimuleerd door mogelijkheden voor samenspel te bieden en

bijbehorende regels te introduceren.

• Kinderen die moeite hebben met aansluiting vinden in de groep worden

ondersteund.

• Ongewenste emoties of gedragingen om te buigen door grenzen te stellen, het kind

af te leiden of door b.v. andere mogelijkheden aan te geven of samen met het kind te

zoeken.

15

• Anderen aanvoelen en rekening houden met elkaars gevoelens. Het kind kan andere

kinderen troosten en snapt wanneer hij of zij een ander niet moet storen.

• Het kind kan aanwijzingen van de leidster opvolgen.

• Het kind wordt gestimuleerd om goed te kijken en na te doen, zowel volwassenen als

kinderen. Het kind kan ook gedrag voordoen en andere kinderen uitdrukkelijk

uitnodigen om te imiteren.

• Tijdens samen spelen stimuleren wij bij kinderen; beurten geven en nemen, snappen

wat andere kinderen willen, bij het spel van andere kinderen aansluiten, conflicten

oplossen en verzoenen. Het kind kan een spel beginnen en andere kinderen rollen

geven.

• Kinderen gevraagd wordt zich actief bij te dragen aan het geheel en te helpen. Het

kind kan helpen met opruimen, schoonmaken, jongere kinderen helpen, troosten,

cadeautjes maken.

Cognitieve competenties (kijk, ik voel, denk en ontdek)

Jonge kinderen zijn kleine onderzoekers. Ze willen hun wereld snappen: hun sociale wereld,

hun gevoelswereld en de natuur en de dingen. Ze verruimen hun wereld door nieuwe

ontdekkingen. Bij de cognitieve competenties staat de ontwikkeling van het denken centraal.

Tijdens de peuterfase begint het kind naast het puur concrete denken (iets is hard of zacht,

licht of zwaar, eetbaar of niet). Ook eenvoudige begrippen als jong / oud, groot / groter,

vandaag / morgen, op / onder steeds beter te beheersen. Wat meer abstracte begrippen

zoals b.v. kleuren, aantallen (1, 2, veel), het benoemen van niet direct tast- of zichtbare

dingen zoals b.v. de wind, krijgen steeds meer betekenis voor de peuter.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• Peuters worden spelmateriaal aangeboden dat uitnodigt tot experimenteren,

ontdekken en manipuleren.

• Het kind wordt aangemoedigd om zich te concentreren (rekening houdend met het

niveau) en zijn ervaringen te verwoorden en te delen met de groep.

• Het kind wordt serieus genomen in zijn ideeën en de oplossingen die hij aandraagt

voor problemen.

• De kinderen worden gestimuleerd om emoties en bedoelingen te verwoorden bij

verzorgen en samenspelen:. Boos, blij, verdrietig, moe, pijn, nodig moeten plassen,

mee willen doen, niet mee mogen doen, enzovoort.

• De kinderen krijgen een aanbod van woorden (thema, dieren, dingen, planten,

seizoenen) die afgestemd is op de leeftijdsgroep.

• Het logisch denken, oorzaak en gevolg wordt gestimuleerd.

• Ordenen, meten en tellen, verzamelen van vertrouwde dingen en materialen,

behoren tot de regelmatig terugkerende activiteiten.

Communicatieve competenties (luister, ik kan het zelf zeggen)

De ontwikkeling van communicatieve competenties staat in nauw verband met de cognitieve

competenties. Wie zijn ervaringen niet kan verwoorden, kan deze immers maar zeer

moeilijk begrijpen en wordt derhalve geremd in zijn verdere ontwikkeling van denkwijze en

begrip van de wereld waarin hij leeft.

16

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• Door correct Nederlands te spreken op voor de peuter begrijpelijke wijze.

• Door goed te luisteren naar de gesproken taal c.q. lichaamstaal van het kind en deze

boodschap op correcte wijze te herhalen. Op deze wijze controleert de leidster of zij

het kind juist heeft begrepen.

• Door gebeurtenissen, emoties en handelswijzen van peuters en leidsters onder

woorden te brengen en te verklaren worden de gereedschappen aangereikt om de

eigen emoties en behoeften onder woorden te brengen.

• Door regelmatig voor te lezen wordt de wereld van het kind vergroot.

• Het zingen van liedjes, het opzeggen van versjes en het doen van allerlei

(kring)spelletjes.

• Door (kring)gesprekjes stimuleren wij de kinderen naar elkaar te luisteren en hun

eigen belevenissen en gedachten onder woorden te brengen.

Morele competenties (kijk, ik ben een lief, goed kind)

Peuters willen er graag bij horen en verlangen naar goedkeuring. Ze zijn ontvankelijk voor

regels en gezamenlijke rituelen. Ze leren gehoorzamen en ook om zichzelf te gehoorzamen.

Dat laatste wil zeggen dat ze minder impulsief worden.

Binnen de peuterspeelzaal is o.a. dit te zien aan:

• Het kind kan aanwijzingen van de leidsters opvolgen en luisteren. Het kind kan

rituelen opvolgen als handen wassen, groeten bij weggaan en binnenkomen.

• Het kind wordt gestimuleerd om zich te uiten , als hij zich onheus behandeld voelt, hij

kan het dat zeggen en duidelijk maken.

• De kinderen worden gestimuleerd om te zeggen wat hij of zij graag wil.

• Er wordt rekening gehouden met diversiteit. Elk kind is anders, sommige kinderen

kunnen meer, anderen kunnen minder, sommige nuttigen ander eten, soms spreekt

een kind een andere taal.

Motorisch-zintuigelijke competenties (kijk, ik kan het zelf, het lukt me!)

Ontwikkeling en beheersing van het vermogen om te bewegen. Wij stimuleren de

motorische ontwikkeling van het kind door beweging. Op de peuterspeelzaal wordt hierop

ingespeeld dor het aanbieden van diverse situaties en materialen. De motoriek wordt

verdeeld in twee onderdelen; de grove motoriek en de fijne motoriek.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• De grove motoriek wordt o.a. gestimuleerd door: Lopen, rennen, klimmen, glijden,

fietsen, steppen. Hiervoor is in sommige speelzalen binnen ruimte voor (klimtoestel,

glijbaan, fietsjes), bij andere alleen op de speelplaats (klimtoestellen, fietsjes, stepjes

etc.)

• De fijne motoriek ( waaronder oog- handcoördinatie) wordt o.a. gestimuleerd door:

Verven, knippen, plakken,kleien, met water en zand spelen, kleuren, tekenen, kralen

rijgen, hamertje tik, constructiemateriaal, puzzelen, poppen aan- en uitkleden, etc.

17

Creatief-beeldende competenties (kijk, ik kan dansen, zingen en iets maken)

Het ontdekken van materialen en wat je ermee kunt doen en het ontdekken van de

bewegingen van je eigen lichaam.

Binnen de peuterspeelzaal is dit o.a. te zien aan:

• Het creëren van iets tijdens het knutselen, verven, tekenen.

• Dansen en bewegen.

• Zingen en muziek maken.

• Constructies bouwen.

18

In de groep

Groepsgrootte

De groepsgrootte moet zodanig zijn dat het voor kinderen in de peuterleeftijd voldoende

overzichtelijk en vertrouwd is en stimuleert om contact te maken met elkaar. Ook moet de

grootte zodanig zijn dat de leiding in staat is alle kinderen te ondersteunen en te stimuleren

bij hun spel en de contacten met de andere kinderen.

Binnen onze speelzalen worden de volgende getallen voor groepsgrootte gehanteerd:

Maximaal 15 kinderen per groep. Daarbij zijn altijd tenminste twee volwassenen aanwezig;

een professionele kracht die ondersteund wordt door bijvoorbeeld een vrijwilliger, of een

hulpouder. In een groep moeten tenminste 11 kinderen zitten om de doelstelling van de

speelzaal waar te kunnen maken. Wat betreft de frequentie van het bezoeken van de

speelzaal is het streven vanuit pedagogisch oogpunt 2 dagdelen per week. Dit is minimaal

nodig om een ritme op te bouwen en groepsvorming te verkrijgen.

Kinderen met een VVE-indicatie komen 4 keer per week naar de peuterspeelzaal.

Dagindeling.

Het is belangrijk een vaste dagindeling aan te houden, continuïteit van dagindeling biedt de

kinderen emotionele veiligheid. De dagindeling bestaat uit de volgende componenten: vrij

spel (meestal na binnenkomst, het materiaal staat klaar), in de kring, eten en drinken, een

door de leiding geplande activiteit, vrij spelen binnen of buiten.

Lokaalindeling.

Geen van de 15 peuterspeelzalen binnen Stichting ZIJN hebben eenzelfde zaal tot hun

beschikking, toch zijn er vele overeenkomsten:

• De binnenruimte van de speelzaal heeft per groep een verblijfsruimte die specifiek is

ingericht als speel/werkruimte voor een groep peuters. Ieder kind heeft tenminste 3

vierkante meter tot zijn/haar beschikking.

• De buitenruimte is voldoende beveiligd en per kind is tenminste 4 vierkante meter

beschikbaar.

• Bij de inrichting van de binnen- en buitenruimte wordt rekening gehouden met de

verschillende behoeften van een kind (rustbeweeglijkheid, openheid-beslotenheid)

en met overzichtelijkheid, bereikbaarheid en functionaliteit. Er is voldoende en

veelzijdig spelmateriaal aanwezig, zodat alle aspecten van de ontwikkeling

gestimuleerd kunnen worden.

Wennen

Voor het eerst naar de peutergroep; voor het ene kind is het een groot avontuur, voor het

andere kind is het aanvankelijk ‘best wel eng’. De ouder/verzorger kan het beste inschatten

hoe zijn/haar kind tegen de nieuwe situatie aankijkt. Sommige kinderen hebben echt een

wenperiode nodig, omdat het voor hen voor het ‘eerst’ is dat ze het veilige beschermde

wereldje van thuis verlaten. De leidster zal hier alert op zijn; meegaan met de peuter in het

proces van vertrouwen krijgen in de ander en het loslaten van de ouder/verzorger. Omdat

19

de eerste keer naar de peutergroep gaan zowel voor kind als ouder erg spannend is, volgen

hier enkele tips om het gemakkelijker te maken:

• Licht uw peuter van te voren goed in over wat er gaat gebeuren en vertel er ook bij

dat u hem of haar weer komt ophalen.

• Geef uw kind een knuffel of een ander vertrouwd voorwerp mee als het daarmee

getroost kan worden.

• Zorg dat u bereikbaar bent zodat de pedagogisch medewerkers u kunnen bellen als

het verdriet te groot is.

• Zeg altijd tegen uw kind dat u weggaat, dus niet stiekem weggaan. Maak het afscheid

nemen zo kort mogelijk.

De eerste kennismaking.

Een ouder/verzorger meldt zijn of haar peuter aan via de website. De eerste kennismaking is

per locatie verschillend. Iedere ouder ontvangt een algemeen informatie boekje en een

gekleurd inlegvel met daarop specifieke informatie over de peuterspeelzaal waar de

ouder/verzorger zijn of haar kind aanmeld. Daarin worden alle afspraken over de eerste

kennismaking en het wenbeleid uitgelegd.

Bij het eerste telefonisch contact tussen leidster(planner) en ouder(s)/verzorger(s) kan een

afspraak gemaakt worden voor een eerste kennismakingsbezoek op de peuterspeelzaal of

een huisbezoek. Dit is afhankelijk van de leidster, groep en overleg met ouder/verzorger. Een

huisbezoek is om praktische reden niet voor iedere leidster of ouder te realiseren. Tijdens

het huisbezoek krijgen ouders/verzorgers aanvullende informatie (en kan er informatie

worden uitgewisseld en wordt er een afspraak gemaakt wanneer uw peuter voor de eerste

keer naar de peutergroep komt)

De andere mogelijkheid is dat ouder/verzorger en kind worden uitgenodigd voor een

kennismakingsbezoek op de peuterspeelzaal. Het informatie boekje ontvangen

ouders/verzorgers voorafgaand aan het kennismakingsbezoek of tijdens het

kennismakingsbezoek. Afhankelijk van locatie kan er ook een uitnodiging worden verstuurd.

Tijdens de eerste kennismaking is er gelegenheid om rond te kijken en zal informatie worden

gegeven aan de ouder over het reilen en zeilen van de peuterspeelzaal en kunt u informatie

uitwisselen over uw kind. Bij enkele peuterspeelzalen is de mogelijkheid daar dat de peuter

mag blijven na het kennismakingsgesprek.

Op het dagdeel dat uw peuter daadwerkelijk start, blijft de ouder/verzorger indien gewenst

iets langer aanwezig op de peuterspeelzaal, afhankelijk van hoe het gaat. De meeste

ouders/verzorgers kiezen ervoor toch zo snel mogelijk afscheid te nemen of al na een korte

periode weg te gaan zodat uw kind leert om afscheid te nemen en ontdekt dat de ouder na

een tijdje ook weer terugkomt. Per kind wordt gekeken wat de beste oplossing is.

Er kan een afspraak gemaakt worden dat ouder/verzorger of leidster telefonisch contact

opneemt over hoe het gaat die morgen. Als blijkt dat het kind het afscheid echt niet aan kan

en heel verdrietig blijft, dan neemt een leidster zeker contact met ouders/verzorgers op. Of

de ouder/verzorger kan in de wenperiode ook zelf bellen om te informeren hoe het gaat.

20

Ieder kind heeft zijn eigen temperament en ieder kind zal dan ook op eigen wijze reageren.

Het tonen van respect voor de autonomie van het kind is in de beginfase extra belangrijk.

De leidster kan zien of een kind gewend is als de volgende gedragingen bij een kind kunnen

worden waargenomen.

Het kind voelt zich zichtbaar op zijn/haar gemak bij de leidster van zijn/haar groep: hij laat

zich troosten, helpen, eet en drinkt en er is communicatie tussen leidster en kind.

Het kind speelt met of naast andere kinderen

Het kind beweegt zich vrij door de ruimte

Het kind heeft een zeker ritme in de groep gevonden.

Bij het brengen van het kind is er even de gelegenheid om informatie uit te wisselen over het

kind. Deze uitwisseling vindt meestal plaats in de groep. Wanneer het kind wordt opgehaald,

is er even tijd om informatie uit te wisselen. Doordat alle ouders de kinderen tegelijk komen

halen is deze informatie-uitwisseling kort van duur. Wanneer de ouder/verzorger een

leidster uitgebreider wilt spreken, dan kan er apart een afspraak worden gemaakt.

Veiligheid en hygiëne in de groep.

Wij streven er naar de hygiëne, de fysieke veiligheid en gezondheid van de peuter te

waarborgen door de richtlijnen van de GGD betreffende hygiëne en veiligheid op te volgen.

• Hygiëne: voor het bewaken van de hygiëne worden alle door de peuters

gebruikte ruimtes en materialen regelmatig schoongemaakt.

• Veiligheid: bij de inrichting van binnen- en buitenruimtes wordt er op gelet dat

zich geen situaties kunnen voordoen, die bij normaal gebruik gevaar op kunnen

leveren. Er wordt op toegezien dat de peuters zich niet in ruimtes kunnen

begeven die niet voor hen bestemd zijn. Materialen ( b.v. schoonmaakmiddelen)

die gevaar op kunnen leveren worden buiten bereik van de peuters bewaard.

Materialen die voor gebruik door de peuters bestemd zijn dienen geschikt te zijn

voor de betreffende leeftijdsgroep ( b.v. geen kleine onderdelen, niet toxisch)

• Jaarlijks wordt er door de leidsters een Risico Inventarisatie ingevuld, om de

veiligheidsrisico’s op de peuterspeelzaal te inventariseren. Tevens worden de

eventuele aanwezige speeltoestellen op het speelplein jaarlijks gekeurd.

• Gezondheid: bij de dagelijkse omgang met elkaar wordt rekening gehouden met

elkaars gezondheid. De leidster is spil in de peuterspeelzaal en is spin in het web

van de contacten tussen de kinderen. De leidster ziet dat ook toe op goede

persoonlijke hygiëne. Jaarlijks wordt er door de leidsters een Risico Inventarisatie

ingevuld, om de gezondheidsrisico’s in kaart te brengen.

• Hygiëne en veiligheid in de opvoeding: de leidsters bevorderen gedrag m.b.t

hygiëne en veiligheid, door regels te hanteren die gelden voor o.a. toiletbezoek

en vieze neuzen, maar ook regels te stellen m.b.t. onveilig gedrag (b.v. gooien,

duwen, slaan, etc).

• In geval van de aanwezigheid van besmettelijke ziektes of parasieten heeft de

leidster het recht om de peuter de toegang te weigeren. Er wordt hierbij

uitgegaan van de richtlijnen die de GGD hiervoor geeft. Bij de beoordeling van

21

overige ziektegevallen gaan wij uit van het welbevinden van de peuter. De

speelzaal is niet ingericht op het verzorgen van zieke peuters.

• Wanneer besmettelijke ziekten of parasieten op de speelzaal voorkomen,

informeren wij de ouders hierover, zodat zij maatregelen kunnen nemen.

• 2 maal per jaar wordt er met de peuters een ontruimingsoefening gehouden. We

willen ze leren om in geval van nood zo snel en rustig mogelijk naar buiten te

komen.

• Alle leidsters zijn in het bezit van een BHV diploma.

Zindelijkheid

Indien nodig worden peuters verschoond. Peuters die net zindelijk zijn worden extra in de

gaten gehouden. Wij ondersteunen ouders in de zindelijkheidstraining van hun kind, maar

het is niet mogelijk om aan intensieve zindelijkheidstraining te doen.

Bijzondere activiteiten.

Het kan voorkomen dat we met de peuters de peuterspeelzaal verlaten. Dit kan in het kader

van een bepaalde activiteit zijn, bijvoorbeeld, excursie of schoolreis. Maar bijvoorbeeld ook

in het kader van een ontruimingsoefening. Ouders worden altijd op de hoogte gebracht

indien we zo’n activiteit ondernemen. De leidsters zijn verantwoordelijk voor voldoende

begeleiding van de peuters.

4 ogen op de groep

Het vier-ogen-principe geldt voor peuterspeelzalen per 1 juli 2015. Het principe vloeit voort

uit de Amsterdamse zedenzaak (’t Hofnarretje) en heeft als doel het voorkomen van

situaties waarin de gelegenheid bestaat tot het plegen van (seksueel) misbruik.

Dit houdt in dat altijd een volwassene moet kunnen meekijken of meeluisteren met een

beroepskracht. Een beroepskracht mag nog steeds alleen op de groep staan. Zolang maar op

elk moment een andere volwassene de mogelijkheid heeft om mee te kijken of luisteren.

Bij het invullen van het vier-ogen-principe in de praktijk heeft de oudercommissie een

adviserende rol.

Maatregelen en/of voorzieningen die vorm geven aan het ‘vier-ogen-principe’ op de ZIJN

peuterspeelzalen zijn:

• De groep is altijd bezet met twee gediplomeerde pedagogisch medewerkers (VVE

groepen) of de gediplomeerde pedagogisch medewerker wordt geassisteerd door

een volwassen vrijwilliger (reguliere groepen).

• Iedere medewerker, stagiair en volwassen vrijwilliger is in het bezit van een geldige

VOG.

• Nieuwe medewerkers mogen pas gaan werken op het moment dat hun VOG binnen

is. Dit geldt ook voor stagiaires.

22

• Indien nodig staat het pedagogisch handelen van de peuterspeelzalen van Stichting

ZIJN staat op de agenda van het peuterspeelzaal leidster (PLO) overleg en/ tijdens het

zorgoverleg met de intern begeleider.

• In het pedagogisch beleidsplan is terug te vinden hoe we met de meldcode werken.

• De intern begeleider komt regelmatig op de groep voor observaties.

• Stichting ZIJN is nauwkeurig in het volgen van de regels omtrent leidster-kind ratio.

• De toiletten en verschoonvoorziening is in de groepsruimte of grenst direct aan de

groepsruimte of gang. Indien de toiletten en verschoonvoorziening gescheiden is

door een muur van de groepsruimte of gang is er altijd een raam aanwezig. De

achtergebleven collega/vrijwilliger in de peuterspeelzaal heeft zo ook zicht op de

toiletten vanuit de speelzaal of vanaf de gang.

• Met kinderen wordt soms in een aparte ruimte gewerkt (kleine groep). In de aparte

ruimte is een raam (of ramen) aanwezig. Hierdoor kunnen de medewerkers altijd

toezicht op elkaar houden.

• De ramen die benodigd zijn voor goede zichtlijnen zijn niet beplakt met poster of

werkjes oid.

• Indien de kinderen buitenspelen, is altijd visueel contact mogelijk tussen de

binnenruimte en buitenruimte.

• Bij buitenschoolse activiteiten zijn er altijd minimaal 2 volwassenen aanwezig.

In het vrijwilligers beleidsplan staan de minimumeisen beschreven waar vrijwilliger die

werkzaam is op de peuterspeelzaal aan dient te voldoen; de gemaakte afspraken met de

vrijwilliger en de taakomschrijvingen waarin wordt omgeschreven welke bijdrage aan het

werk in de peuterspeelzaal van de vrijwilliger wordt verwacht (in samenhang met het

pedagogisch beleidsplan).

23

De peuterspeelzaal; een onderdeel van lokaal

jeugdbeleid.

De peuterspeelzaal staat midden in de samenleving en is onderdeel van het lokale

jeugdbeleid. Concreet komt het erop neer dat de peuterspeelzaal contacten heeft met o.a.

basisscholen, centrum jeugd en gezin, consultatieburo. De overleggen met deze instanties

zijn structureel, andere incidenteel.

Lokaal Educatieve Agenda (LEA)

In dit overleg waarbij vertegenwoordigers van de gemeente, Centrum Jeugd en Gezin,

basisonderwijs, voortgezet onderwijs, peuterspeelzalen en kinderopvang zitten, worden

jeugdzaken besproken voor jeugd van 0-23 jaar. Regelmatig komen werkgroepen bij elkaar

om onderwerpen die bepaalde doelgroepen aangaan te bespreken. In deze werkgroepen

wordt onder andere besproken:

• Op welke wijze we de taalontwikkeling moeten versterken

• Hoe we de signalering, verwijzing en samenwerking tussen de verschillende

organisaties het beste kunnen afstemmen.

• Hoe we regionaal omgaan met wetswijzigingen.

Centrum Jeugd en Gezin

Er is een nauwe samenwerkingsband tussen het CJG en stichting ZIJN-peuterspeelzalen.

In het kader van onze zorgstructuur heeft elke peuterspeelzaal een vaste

jeugdverpleegkundige. Zij is tevens ook werkzaam op het consultatieburo van het dorp.

Minimaal 3 keer per jaar wordt door de jeugdverpleegkundige en de leidster de ontwikkeling

van de kinderen

besproken.

Gezamenlijk wordt er opgetrokken om het VVE-beleid op Goeree-Overflakkee vorm te

geven. De arts van het CJG geeft de indicaties voor VVE-kinderen af. Leidsters kunnen

kinderen, na overleg met de ouders, aanmelden bij het CJG voor een VVE-indicatie.

Incidentele instanties waar een beroep op gedaan kan worden:

• Stichting MEE (www.mee.nl)

• Logopedie

• Integrale Vroeghulp (www.integralevroeghulp.nl)

Voordat er contact wordt opgenomen met de bovengenoemde instanties zal er altijd eerst

een gesprek plaatsvinden met de ouders over de problematiek waar tegenaan gelopen

wordt. Na toestemming van de ouders, maar ook vaak met de ouder, wordt er contact

opgenomen met de betreffende instantie.

24

Ouders

Contacten met ouders.

Om goed te kunnen inspelen op de kinderen in de groep is het belangrijk dat de leidster de

gezinsachtergrond en eventuele specifieke opvoedingsideeën kent. Aan de andere kant geeft

de leidster de ouders informatie over de gang van zaken op de speelzaal en in het bijzonder

over hoe het met hun kind gaat. Deze gelijkwaardige en wederzijdse uitwisseling van

ervaringen kan plaatsvinden tijdens het halen en brengen van de kinderen, maar ook als

ouders een keer meedraaien in de groep van hun kind. Daarnaast kunnen ouders altijd een

afspraak maken met de leiding om over hun kind te praten.

Ouderparticipatie.

Zonder ouderhulp geen peuterspeelzaal! Vele handen maken licht werk!

Hulp in de Peuterspeelzaal

In verband met veiligheid werkt de leidster niet alleen. Volgens de wet MOET de

leidster worden geassisteerd door een volwassen vrijwilliger. In de wet staat wat de

definitie van een vrijwilliger is:

· Persoon die een VOG heeft (Verklaring Omtrent Gedrag)

· Regelmatig, niet op incidentele basis werkzaam is

· Belast is met de verzorging, de opvoeding of het bijdragen aan de ontwikkeling

van kinderen.

Daarom is gekozen om vaste vrijwilligers in te zetten (dient een VOG te hebben) die

regelmatig op de peuterspeelzaal te vinden zijn. Deze vrijwilligers zijn vaak ook ouders

van de peuterspeelzaal.

Hierop is ook de ouderbijdrage afgestemd. De ouder betaalt maandelijks voor een

professionele leidster met de hulp van een vrijwilliger. Door deze constructie toe te

passen houden we de ouderbijdrage relatief laag.

In de volgende gevallen is een VOG NIET noodzakelijk:

Ouders die assisteren bij incidenteel grote groepsactiviteiten, waar ook meerdere (1

volwassene op 3 kinderen) ouders bij betrokken zijn. (Denk aan schoolreis, sinterklaas,

speldag, kerst-eten)

Ouders die incidenteel (1 x in de 2 maanden) een korte tijd (max anderhalf uur) op de

peuterspeelzaal aanwezig zijn voor ouderbetrokkenheid. (Denk aan koffieochtenden,

voorleesinstructie, themaopeningen en sluitingen, kijkuurtje)

Verjaardagen van kinderen.

Hulp in de Oudercommissie

Elke peuterspeelzaal heeft een oudercommissie. Deze commissie heeft o.a. de

volgende taken:

• Het mede zorg dragen voor het organiseren van activiteiten.

• Het organiseren van ouderavonden in samenwerking met het personeel.

25

• Het adviseren over het eigen pedagogisch beleid van de peuterspeelzaal, binnen de

randvoorwaarden van Stichting ZIJN .

• Toezicht houden op inkomsten en uitgaven van het budget dat de ouderraad d.m.v.

acties e.d. verkregen heeft.

• Zorg dragen voor de peuteradministratie van de peuterspeelzaal.

Het volledige reglement van de oudercommissie is als bijlage bijgevoegd.

Incidentele hulp

Te denken valt aan:

Klushulp: voor het repareren van speelgoed, ophangen van schilderij, enz.

Schoonmaakhulp: 1 of 2 keer per jaar wordt heel de peuterspeelzaal grondig

schoongemaakt.

Actiehulp: het inzetten van ouders om een actie mede te organiseren en/of te helpen

bij de uitvoering daarvan.

Ouderbetrokkenheid

Peuters nemen twee of vier (VVE) dagdelen per week deel aan voorschoolse educatie. De

overige tijd zijn kinderen thuis, bij hun ouders. Ouders hebben een grote invloed op de

ontwikkeling van hun kinderen.

Stichting ZIJN peuterspeelzalen zet zich in om samen te werken met ouders, de thuissituatie

en peuterspeelzaal. Door op elkaar af te stemmen worden betere resultaten bereikt die ten

gunste komen aan de ontwikkeling en/of gedrag van de peuter en aan het

opvoedingsklimaat thuis. Als het gaat om wederzijdse betrokkenheid van ouders en

peuterspeelzaal werken ze samen en gaan ze met elkaar in gesprek met een

gemeenschappelijk doel…de kinderen moeten er beter van worden.

Een onderdeel van de ouderbetrokkenheid zijn de KIJKouders.

De KIJKouder is van harte welkom om naar zijn of haar kind te kijken. Tijdens het kijken

wordt een ouder bijgepraat over de ontwikkelingen. De KIJKouders zijn maximaal 1,5 uur per

dagdeel welkom.

Overdracht bij brengen en ophalen zijn belangrijke informatiemomenten om voor leidsters

goed aan te kunnen sluiten bij de kinderen en hun belevingswereld, bij hun ervaringen thuis,

bij hun familie. Leidsters kunnen dan sensitief en responsief zijn als zij de kinderen echt

kennen. Hiervoor is goed contact met de ouders een vereiste.

Op alle VVE peuterspeelzalen worden aan de hand van de structurele observatiemomenten

oudergesprekken gevoerd. De informatie over de ontwikkeling van het kind thuis en op de

peuterspeelzaal wordt uitgewisseld. De observatieformulieren (ZO praat ik, Zo doe ik, Zo

beweeg ik) zijn in deze gesprekken de rode draad en zullen o.a. als overdracht naar de

basisschool dienen (naast het overdrachtboekje). Ouders zijn zodoende op de hoogte van

26

de inhoud. Er zijn binnen de VVE methodiek verschillende momenten en verschillende

manieren om ouders bij de thema’s die op de peuterspeelzalen worden uitgevoerd. De

meerwaarde van de ouderbetrokkenheid ligt in het geven van een vervolg in de

thuissituatie aan dat waar de kinderen op de peuterspeelzaal mee bezig zijn. Ouders

ontvangen een thema brief waarin dit wordt uitgelegd en suggesties voor thuis worden

aangeboden.

Er is een onderscheid tussen ouderbetrokkenheid en ouderparticipatie (Onderwijsraad

2010). Bij ouderparticipatie gaat het om actieve deelname van ouders aan activiteiten op de

peuterspeelzaal of school. Het kan gaan om informele vormen van ouderparticipatie, zoals

het leveren van hand- en spandiensten, en om formele vormen, zoals zitting hebben in

ouderraad, medezeggenschapsraad of schoolbestuur.

Ouderbetrokkenheid kan zowel thuis plaatsvinden, als op de peuterspeelzaal. Voorbeelden

van ouderbetrokkenheid thuis zijn: voorlezen, rijmen, gesprekjes voeren over de

peuterspeelzaal. Ouderbetrokkenheid heeft het meeste effect op de ontwikkeling van

kinderen. Stichting zijn onderzoekt hoe het onderwerp ouderbetrokkenheid het beste vorm

te geven. Dit wordt nog beschreven in een Ouder beleid.

Communicatie

Er zijn vaste momenten die vragen om communicatie:

Voor het bezoek van uw peuter aan de peuterspeelzaal.

Internet is tegenwoordig hét medium. Op www.peutereiland.nl zijn alle belangrijke zaken te

vinden. Zijn er vragen waarop u de antwoorden niet kunt vinden, of als u specifieke vragen

heeft, dan is het altijd mogelijk om contact op te nemen met de toekomstige leidster van uw

kind. U ontvangt vooraf altijd een informatie boekje.

Indien uw peuter op de peuterspeelzaal zit.

Ouders kunnen de leidsters informeren over het wel en wee van hun kind bij het brengen en

halen. Zaken die van invloed kunnen zijn op het gedrag van het kind, zoals b.v. een geboorte

of sterfgeval binnen de familie of een opname in het ziekenhuis, kunnen worden

doorgegeven aan de leidsters die dan rekening kunnen houden in het begeleiden van het

kind. Als de informatie gevoelig en of vertrouwelijk is, kan de ouder verzoeken om een privé

gesprek met de leidster(s).

Bij de ingang hangt een informatie bord. Hierop hangen alle belangrijke zaken die van

toepassing zijn. Vergeet hier dus niet regelmatig op te kijken. Indien het onderwerp erom

vraagt ontvangt u van de leidster een brief.

Klachtenregeling

Waar mensen werken kan er wel eens iets misgaan.

De peuterspeelzaal vormt op deze regel geen uitzondering. Stichting ZIJN heeft een

reglement voor een goede behandeling van de klacht. Als iemand een klacht heeft, dan wil

Stichting ZIJN die zo zorgvuldig mogelijk behandelen.

27

Het is niet alleen voor de klager, maar ook voor de organisatie van groot belang een klacht in

behandeling te nemen als de dienstverlening tekort schiet. Op dat moment kunnen wij iets

aan de klacht doen én kunnen wij ook bekijken op welke manier dergelijke klachten in de

toekomst vermeden kunnen worden. Klachten kunnen op deze manier gezien worden als

een gratis advies van ouders/verzorgers. Ze kunnen aangewend worden om de kwaliteit te

verbeteren.

U bent ontevreden: wat dan?

In het geval dat u ontevreden bent kunt u het beste contact opnemen met de direct

betrokkene. Dikwijls is er sprake van een misverstand en/of kan de medewerk(st)er de

situatie naar tevredenheid uitleggen. Veel kan daarmee uit de wereld worden geholpen.

Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kunt u een klacht indienen. Nadere regels met

betrekking tot de termijnen, het horen van partijen, geheimhouding e.d. zijn opgenomen in

het Reglement Interne Klachtenprocedure. Deze is als bijlage toegevoegd.

Externe klachtenprocedure.

De Wet Klachtrecht Cliënt Zorgsysteem regelt dat elke organisatie voor peuterspeelzalen

beschikt over of aangesloten is bij een klachtencommissie. Het reglement van deze

klachtencommissie is grotendeels bij wet geregeld. De klachtencommissie waar Stichting

ZIJN gebruik van maakt is de Zuid-Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang

(ZcKK). Een klacht kan in principe direct in behandeling gegeven worden bij deze commissie.

De commissie geeft er echter de voorkeur aan dat u hiervan pas gebruik maakt als intern alle

mogelijkheden om tot een oplossing te komen benut zijn. Op de website van ZcKK is het

mogelijk om hun klachtenprocedure in te zien.

28

Naar de basisschool

Aan het eind van de peuterperiode vindt er een overdracht plaats, naar de basisschool.

Als uw peuter 4 jaar wordt, is het tijd om naar de basisschool te gaan. In de laatste maanden

op de peuterspeelzaal vult de leidster een overdrachtsformulier in.

De leidster kijkt onder andere naar de volgende gebieden:

• Sociaal-emotionele ontwikkeling

• Motororische ontwikkeling

• Spraak-taal ontwikkeling

• Speel-leer gedrag

• Zelfredzaamheid

Nadat het formulier is ingevuld wordt dit besproken met de ouders. Indien u toestemming

geeft, ontvangt de toekomstige basisschool ook een exemplaar van dit formulier.

De kinderen met een VVE-indicatie krijgen een warme overdracht. De ontwikkeling van het

betreffende kind wordt besproken met de juf van de ontvangende basisschool.

29

Peuters met een verstandelijke of lichamelijke

beperking of chronische ziekte.

Wij staan open voor de komst van gehandicapte en chronisch zieke peuters. In het verleden

hebben op meerdere peuterspeelzalen binnen Peutereiland diverse gehandicapte kinderen

gezeten. Voor het plaatsen van deze peuters moeten er echter wel een aantal belangrijke

voorwaarden worden gesteld, dit om de veiligheid van de desbetreffende peuter en de

andere peuters in de groep te waarborgen.

Voorafgaand aan de plaatsing zal er met de ouders van de gehandicapte of zieke peuter

goed moeten worden doorgesproken wat de mate van de handicap of zorg is. De

peuterspeelzalen hebben geen extra faciliteiten voor deze peuters. Ook is één op één

aandacht niet mogelijk.

Zolang er op de peuterspeelzaal mogelijkheden zijn voor deze kinderen en het met het kind

ook goed gaat, zal er plaats zijn. Zodra er echter een verandering in de situatie optreedt,

heeft de speelzaal altijd het recht om op de plaatsing van het kind terug te komen.

Redenen om op een plaatsing terug te komen zijn:

• Als de problematiek van het kind dermate specialistisch wordt dat de leidsters

hiertoe onvoldoende toegerust zijn.

• Als het groepsbelang in het geding komt.

• Als de ontwikkeling van de betreffende peuter aanleiding geeft te denken, dat het

elders beter opzijn plaats zal zijn.

30

Administratieve zaken m.b.t. in- en uitschrijving

De gemeente Goeree-Overflakkee heeft als uitgangspunt dat zoveel mogelijk kinderen, als zij

tussen twee en een half jaar en vier jaar oud zijn, de peuterspeelzaal bezoeken. De peuters

bezoeken de peuterspeelzaal voor twee dagdelen per week.

Aanmelden

Er geldt geen minimumleeftijd waarop u uw kind kunt aanmelden. Voor alle

peuterspeelzalen van Stichting ZIJN kunt u uw kind vanaf de geboorte aanmelden.

Volgorde van plaatsing: de plaatsing geschiedt op volgorde van leeftijd.

• Indien u uw kind later aanmeld dan 2 jaar en 2 maanden wordt uw kind op volgorde

van aanmelding geplaatst.

• Kinderen die verhuisd zijn en al eerder op een peuterspeelzaal hebben gezeten

worden, in overleg, z.s.m. geplaatst.

• Kinderen met een VVE-indicatie hebben voorrang op VVE-groepen.

Gang van zaken rond de plaatsing

Een leidster of een hulpouder regelt op de peuterspeelzaal zelf de plaatsing. U kunt uw kind

via de website aanmelden of, indien u geen internet heeft, via een inschrijfformulier hetgeen

u inlevert bij de leidster. U krijgt een bevestiging wanneer uw kind op de wachtlijst geplaatst

wordt. Ongeveer 6 weken van te voren krijgt u bericht wanneer uw kind kan beginnen op de

peuterspeelzaal.

Beëindiging plaats

Als uw peuter 4 jaar wordt stopt automatisch de plaats op de peuterspeelzaal.

Indien u geen gebruik meer wilt maken van de peuterplaats dan kunt u de plaatsing

beëindigen door deze schriftelijk op te zeggen. Dit is mogelijk via e-mail of via het

opzegformulier dat bij u bij uw peuterspeelzaal kunt opvragen. Hierbij geldt een

opzegtermijn van 1 maand. De opzegtermijn gaat in op de dag dat u van ons een

ontvangstbevestiging ontvangt.

31

Ouderbijdrage

De inkomsten van de Stichting ZIJN bestaan uit subsidie van de gemeente en de

ouderbijdrage. Stichting ZIJN hanteert een vaste ouderbijdrage per maand. Voor de exacte

ouderbijdrage van dit jaar, kunt u de website raadplegen.

• De ouderbijdrage wordt maandelijks geïnd per automatische incasso.

• Indien u hier geen gebruik van wenst te maken, kunt u contact opnemen met de

administratie. U moet er dan wel rekening mee houden dat er maandelijks € 2,50

administratiekosten in rekening worden gebracht.

• De ouderbijdrage wordt per kind per maand betaald.

• Tijdens de maanden juli en augustus zomervakantie wordt er geen ouderbijdrage in

rekening gebracht. U betaalt dus tien maanden per jaar.

• Jaarlijks wordt de ouderbijdrage geïndexeerd.

• Bezoekt uw kind maar een deel van de maand de peuterspeelzaal bezoekt (alleen van

toepassing bij de maand van inschrijving en uitschrijving), dan betaalt u een

aangepaste ouderbijdrage, deze is gebaseerd op dat deel van de maand dat uw

peuter de peuterspeelzaal bezoekt.

32

Organisatie

Organigram van Stichting ZIJN peuterspeelzalen

Directeur Bestuurder

Administratie

Coördinator

Peuterspeelzalen

Intern Begeleider Peuterleidster Interieurverzorgers

33

Zorgstructuur

De ZIJN-peuterspeelzalen hebben behoefte aan een efficiënte zorgstructuur, aandacht voor

opvallende kinderen en begeleiding van de pedagogisch medewerkers die met hen werken.

Door deze behoefte is er gekozen voor het aanstellen van een intern begeleider voor de

peuterspeelzalen. Met ingang van januari 2015 wordt de intern begeleider in eerste instantie

ingezet ten behoeve van ondersteuning van pedagogisch medewerkers in Voor- en

Vroegschoolse Educatie. Zij coacht de medewerkers in opbrengstgericht handelen, het

vergroten van de ouderbetrokkenheid en het werken met het kindvolgsysteem (ZO-

observatielijsten Zo spreek ik, Zo beweeg ik en Zo doe ik). Dit in nauwe samenwerking met

scholen en andere betrokken instanties (zoals het consultatieburo, CJG, basisschool).

Vroeg signalering: zorgen, ondersteuning en doorverwijzing

Vroeg signalering van (ontwikkelings)achterstanden bij jonge kinderen is een aandachtspunt

binnen de peuterspeelzalen.

De structurele observatiemomenten (VVE peuterspeelzalen) en de structurele

kindbesprekingen met de intern begeleider bieden hier ruimte voor.

Peuters worden begeleid en ondersteund door leidsters die deskundig zijn in het volgen van

de ontwikkelingsfasen van jonge kinderen. De leidster observeert de peuters voortdurend

waardoor ze de ontwikkeling en het gedrag van de peuter kan volgen. Wanneer een leidster

zorg heeft rondom de ontwikkeling, het gedrag of de thuissituatie gaat zij een zorgtraject

starten. Het zorgprotocol en het observatiesysteem is de basis waarmee leidsters in het

kader van Vroegsignalering opvallen gedrag en ontwikkelingsachterstanden kunnen

signaleren. (zie zorgprotocol hoofdstuk zorgroute)

De aandachtspunten binnen de ontwikkeling van elk kind worden in de reguliere

kindbesprekingen besproken. Daar waar zorgen blijven bestaan wordt in samenspraak met

de ouders pedagogische ondersteuning georganiseerd om het kind (en de ouders) extra te

ondersteunen en/of door te verwijzen naar samenwerkingspartners in de (jeugd-

)hulpverlening.

Er is structureel contact met leidsters en de Jeugdverpleegkundige van het Centrum Jeugd

en gezin. Dit vindt 3 á 4 keer per jaar plaats, zodat risico kinderen beter geholpen kunnen

worden (met toestemming van ouders)

34

Stroomschema interne zorgstructuur

Acties peuterspeelzaal (inter) actie naar ouder(s)

Interne zorgstructuur

Basis

ondersteuning

Peuter

Geen VVE indicatie VVE indicatie

Peuter komt 4 dagdelen

Normale

ontwikkeling

Stagnerende

ontwikkeling

Overleg CJG

(mogelijk

VVE

indicatie)

Basisondersteuning zie

stap 1 t/m 4

Geen extra

ondersteuning

volgens

stappenplan

(koude

overdracht

naar BO)

Stagnerende ontwikkeling

Diepte ondersteuning zie

stap 5 en 6

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Stap 1:

Leidster werkt opbrengst gericht in de groep

• ZO- observatielijst invullen

• Opstellen groepshandelingsplan voor 3

maanden

• Evalueren groepsplan en bijstellen indien

nodig.

Leidster in gesprek met

ouders over hun kind tijdens

breng- en haalmoment en

voortgang gesprekken.

Stap 2:

Leidster overlegt met collega leidster (oplossing

voor opvallend gedrag of ontwikkeling van een

peuter). Overleg kan ook tijdens teambespreking.

Leidster in gesprek met

ouders, uitwisseling

ervaringen, delen zorgen,

afstemmen van aanpak.

Stap 3:

Leidster overlegt met intern begeleider.

• Leidster meldt een kind aan

• Kind bespreking

• Indien nodig plaatsing in het intensieve

arrangement van het groepsplan of

Leidster informeert ouders

over werkwijze en wisselt

ervaringen uit; expertise van

ouders gebruiken.

35

indien nodig opstellen individueel

handelingsplan.

• Of verwijzing naar CJG, logopedie/ kno-

arts of externe instantie.

Stap 4:

Leidster en/of intern begeleider hebben/heeft

overleg met externen.

Toestemming van ouders

regelen. De ouders als

partner-in-zorg betrekken

Diepte-

ondersteuning

Stap 5:

Tussenkomst door externe instantie

• Jeugdzorginstellingen (CJG, Bureau

Jeugdzorg, integrale vroeghulp)

• Diagnostisch onderzoek

• Overig, …..

Toestemming van ouders

regelen. De ouders als

partner-in-zorg betrekken.

Stap 6:

Ondersteuning /aanpassing in reguliere

peuterspeelzaal in de vorm van:

• Aangepaste voorziening voor Jeugdzorg

onder/na peuterspeelzaaltijd.

• Afstemming op PSZ; behandeling, hulp

en ondersteuning door bv. ambulant

begeleider op PSZ.

De PSZ ondersteunt ouders

bij keuzeopties zoals;

Hulp op eigen PSZ.

Hulp in de thuissituatie.

Verwijzing SBO.

Aanmelding regulier

basisonderwijs met

zorgarrangementen (warme

overdacht naar BO).

PM = pedagogisch medewerker

IB= intern begeleider

HPL= handelingsplan

Stappen binnen de interne zorgstructuur (zie stroomschema) Stap 1:

De leidster werkt opbrengstgericht in de groep naar aanleiding van eigen observaties en de

informatie uit de ZO observatielijsten. Tijdens de periode dat een kind de peuterspeelzaal

bezoekt, worden er door de leidsters 3 keer standaard ZO-observaties gedaan. Deze

informatie wordt

met elkaar besproken en vastgelegd in de ZO-lijsten (Zo Praat ik, Zo beweeg ik en Zo doe ik)

Een professionele benadering zorgt ervoor dat er vroegtijdig wordt gesignaleerd.

36

Naar aanleiding van deze observatielijsten en informatie van de leidster, wordt een

groepshandelingsplan opgesteld. Je maakt een plan hoe je doelen kunt bereiken, je voert het

plan uit en evalueert na vastgestelde tijd of je de doelen bereikt hebt. Als de doelen zijn

bereikt, stel je weer nieuwe doelen op. Als de doelen niet bereikt zijn, pas je je plan aan . Op

deze manier wordt de ontwikkeling van ieder kind nauwkeurig gevolgd en gestimuleerd.

(rapportage in logboek, kind dossier, observatielijsten). Met de ouders zijn regelmatig

gesprekken over (de ontwikkeling)van hun kind tijdens de breng- en haal momenten en

tijdens de voortgang gesprekken.

Stap 2:

In stap 2 gaat de leidster op collegiaal niveau op zoek naar reflectie en feedback om

oplossingen te zoeken voor gestelde problemen. Samen met een collega reflecteert de

leidster op de ontwikkeling of het gedrag van kinderen die opvallen. Ook wordt begonnen

met een eerste inventarisatie van de specifieke begeleidingsbehoeften. In stap 2 gaat het om

uitwisselen van ideeën en oplossingen waarmee de inbrenger als het ware de volgende dag

verder kan. Dit kan in 2 vormen: enerzijds kan het gaan om gesprekken tussen twee

collega’s. Het gaat daarbij niet om structureel gepland overleg, welke is opgenomen in de

jaarplanning, maar om een incidenteel gesprek, waarbij de leidster een collega bevraagt

over (het gedrag of de ontwikkeling) van een specifiek kind. Anderzijds kan een

peuterspeelzaal ook kiezen voor een vorm van intervisie of een teambespreking (Thema

bespreking) waarin de leidster haar zorgen of vragen tijdens het gedeelte van de

kindbespreking inbrengt. De leidster gaat in gesprek met ouders, delen zorgen, uitwisselen

van ervaringen en afstemmen van de aanpak.

Stap 3:

Bij deze stap gaat de leidster op zoek naar oplossingen binnen de organisatie om het kind

zich op een optimale manier te laten ontwikkelen. Ouders worden vanaf het begin bij deze

stap betrokken. Je maakt gebruik van de expertise van ouders (leidster en ouders zijn

partners!)

De leidster gaat in gesprek met de intern begeleider. Het kan zijn dat na deze gesprekken de

leidster eerst zelf aan de slag gaat en de cyclus van opbrengst gericht werken doorloopt.(Of

indien nodig wordt een individueel handelingsplan opgesteld door de leidster m.b.v. de

intern begeleider. Het individueel handelingsplan wordt vermeld in het groepsplan; een plan

van aanpak opstellen, uitvoeren en evalueren). Het kan echter ook zijn dat na de gesprekken

al duidelijk is dat doorverwijzing (naar bv logopedie/kno-arts) of andere externe hulp nodig

is. Dan verwijst de leidster ouders meteen door zonder eerst zelf binnen de organisatie aan

de slag te gaan. Indien nodig in overleg met de intern begeleider.(Vanzelfsprekend wordt er

tijdens iedere stap geëvalueerd; zie cyclus Opbrengst Gericht Werken)

Stap 4:

In stap 4 heeft de leidster /intern begeleider/Aandacht functionaris overleg met externen.

Dit kan door het kind in te brengen bij het CJG overleg (met toestemming van ouders) Er kan

ook contact gezocht worden met externe instanties buiten deze geplande

overlegmomenten. De informatie wordt vastgelegd in het kind dossier. Ouders worden zo

veel mogelijk betrokken bij gesprekken. Voor het inschakelen van externen en uitwisseling

van informatie met hen, dient de peuterspeelzaal/leidster vooraf de ouders te informeren

en om hun toestemming te vragen.

37

Stap 5: Tussenkomst (interventie) van externe instantie (s).

Wanneer wordt besloten tot nader onderzoek door externen, zal de intern begeleider (of het

CJG) hiervoor een aanmelding doen bij de betreffende externe instantie. Er wordt informatie

verzameld die nodig is voor de aanmelding. Voorbeelden van interventies zijn; observatie

door een pedagoog/orthopedagoog, onderzoek bij audiologisch centrum, inzet collegiaal

consulent. Ook ouders kunnen zelf initiatief nemen en contact zoeken met een externe

voorziening. Dit kan op eigen gelegenheid, maar ook na advies van de leidster/intern

begeleider.

Stap 6:

Begeleiding/zorg op maat.

In deze laatste stap wordt begeleiding en hulp op maat gegeven in de peuterspeelzaal door

een externe instantie. Ook voor deze stap is toestemming van en samenwerking met ouders

nodig. Als de leidster(s) en/of de ouders menen dat alles gedaan is om het kind te helpen en

niet (meer) verwacht kan worden dat de peuterspeelzaal het kind adequaat verder kan

begeleiden, dan kan overwogen worden om de peuter te plaatsen in een voorziening die

verder onderzoek en/of behandeling kan bieden.

Meldcode

Stichting ZIJN peuterspeelzalen hanteert de meldcode kindermishandeling en huiselijk

geweld. Alle peuterspeelzaal leidsters zijn getraind in het signaleren van kindermishandeling

en (getuige zijn van) huiselijk geweld en in het nemen van de daartoe vereiste stappen

richting Veilig Thuis (het vroegere AMK – advies en meldpunt Kindermishandeling en het

SHG –Steunpunt Huiselijk Geweld. De peuterspeelzaalcoördinator en enkele leidsters zijn

getraind als Aandachtsfunctionaris. Stichting ZIJN peuterspeelzalen borgt deze kennis door

het structureel volgen van scholing op dit gebied. Dit onderwerp wordt tevens beschreven in

de handleiding Meldcode.

38

Bijlage 1: Reglement Oudercommissies

Inleiding

De oudercommissie heeft binnen stichting ZIJN inbreng in het eigen inhoudelijk beleid van

de peuterspeelzaal, maar heeft geen (directe) zeggenschap over het personeel. De inbreng

van de oudercommissie kan variëren van het adviseren over onderdelen van het inhoudelijk

beleid en/of het uitvoeren van bepaalde taken. In alle gevallen vervult de oudercommissie

voor het personeel vooral een ondersteunende en signalerende rol.

Naam

De oudercommissie draagt de naam ‘Oudercommissie ……………………………..(naam

peuterspeelzaal)

Functie

De oudercommissie vervult de volgende functies:

• Het betrekken van de ouders bij het beleid van de peuterspeelzaal

• Medezeggenschap over het 4-ogenprincipe

• Het waarborgen van de betrokkenheid van de ouders waardoor een actieve

en in ontwikkeling blijvende samenwerking kan plaats vinden

• Het zorg dragen voor uitvoering van taken door ouders ten einde de

peuterspeelzaal optimaal te laten functioneren

• Het bevorderen van de communicatie tussen het personeel en ouders en

tussen ouders onderling

• Het bevorderen van de belangen van de peuterspeelzaal

• Desgewenst het werven van extra middelen boven het toegekende budget

• Medezeggenschap op basis van de WMCZ1, zoals op het terrein van voedsel,

hygiëne en veiligheid

• Het vertegenwoordigen van de ouders

• Kan een bijdrage leveren bij de selectie van personeel van de peuterspeelzaal

2. Taken

Uit bovengenoemde functie vloeien onder meer de volgende taken voort:

• Het adviseren over het eigen pedagogisch beleid van de peuterspeelzaal

binnen de randvoorwaarden van de Stichting ZIJN (bv. protocol

kindermishandeling, ongewenst gedrag et cetera)

• Het opstellen van de huisregels tezamen met het personeel.

• Het adviseren m.b.t. het plaatsingsbeleid van kinderen op de peuterspeelzaal

binnen de randvoorwaarden van de Stichting ZIJN (plaatsingsbeleid)

• Het (zorg dragen voor het) organiseren van activiteiten als: feesten, vieringen

• Het zonodig zorg dragen voor (voldoende) hulpouders

• Het organiseren van ouderavonden in samenwerking met het personeel

• Het houden van markten, beurzen e.d. en meedenken over besteding

opbrengsten

1 Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen

39

• Toezicht houden op inkomsten en uitgaven anders dan vanuit

subsidie/ouderbijdragen

• Het doorgeven van wijzigingen in de samenstelling van de commissie aan de

Stichting ZIJN

De leden van de oudercommissie zijn verplicht tot geheimhouding van hetgeen hen uit

hoofde van hun functie ter kennis is gekomen, voor zover die verplichting uit de aard der

zaak volgt dan wel uitdrukkelijk is opgelegd.

3. Samenstelling en zittingsduur

De oudercommissie bestaat uit minimaal drie leden. Minimaal 2/3 van het aantal leden is

ouder. Met ouder wordt in dit verband bedoeld: ouder en /of verzorger van kind(eren) die

van de peuterspeelzaal gebruik maken. De voorzitter is bij voorkeur ouder. Personeelsleden

van de Stichting ZIJN kunnen geen lid zijn van de oudercommissie. Oudercommissieleden

worden gekozen voor een periode van twee jaar. Jaarlijks treedt een deel van de leden van

de oudercommissie af. Oudercommissieleden zijn onbeperkt herkiesbaar mits voldaan wordt

aan de hiervoor omschreven samenstelling. De oudercommissieleden kiezen uit hun midden

een voorzitter.

4. Kandidaatstelling en verkiezing

Jaarlijks organiseert de oudercommissie een verkiezing ter vervulling van de vacatures.

Verkiezing vindt plaats op een ouderavond, waarvoor alle ouders schriftelijk zijn

uitgenodigd. Alleen ouders kunnen stemmen. In de uitnodiging worden ouders

geïnformeerd over de verkiezing en de kandidaatstelling. Kandidaten worden gekozen bij

gewone meerderheid van stemmen. In tussentijdse vacatures kan worden voorzien door de

oudercommissie.

5. Beëindiging lidmaatschap

Het lidmaatschap van de oudercommissie eindigt bij periodiek aftreden, bij bedanken, bij

overlijden en bij ontslag.

Een lid van de oudercommissie kan worden ontslagen of geschorst bij besluit met een

meerderheid van 2/3 van het uitgebrachte aantal stemmen in een oudercommissie

vergadering waar tenminste 2/3 van de leden van de oudercommissie aanwezig zijn.

6. Vergaderingen en besluitvorming

De oudercommissie vergadert zo vaak de voorzitter of één der andere leden dit nodig acht,

dan wel op verzoek van het personeel van de peuterspeelzaal.

De oudercommissie besluit bij gewone meerderheid van stemmen.

De leiding of (een deel van) het personeel van de peuterspeelzaal kan op verzoek van de

oudercommissie dan wel op eigen verzoek een vergadering van de oudercommissie

bijwonen.

7. Opheffing van de oudercommissie

Voor de opheffing van de oudercommissie kan slechts worden besloten door 2/3 van de

aanwezige ouders op de ouderavond, waarvoor alle ouders schriftelijk zijn uitgenodigd

onder vermelding van het voorstel van opheffing van de oudercommissie. Na opheffing van

de oudercommissie wordt jaarlijks door de leiding van de peuterspeelzaal een ouderavond

40

belegd, waarvoor alle ouders schriftelijk worden uitgenodigd, waar het besluit om weer een

oudercommissie in te stellen wordt geagendeerd.

8. Rol van de oudercommissie bij sollicitatie procedure

Bij een vacature zal een sollicitatie commissie worden gevormd waar een bestuurslid van de

stichting (of een vertegenwoordiger daarvan), een personeelslid en/of een lid van de

oudercommissie van de peuterspeelzaal waar zich de vacature zich voordoet, deel van

uitmaken.

De sollicitatie commissie doet een voordracht aan de Raad van Bestuur van de Stichting ZIJN.

41

Bijlage 2: Reglement Interne Klachtenprocedure

Artikel 1 Begripsomschrijvingen

1.1 Stichting ZIJN : een rechtspersoon die in organisatorisch verband een voorziening in stand

houdt om regelmatig activiteiten te bieden aan kinderen in de leeftijd van 2 jaar en 6

maanden 4 jaar in de vorm van een peuterspeelzaal.

1.2 Directeur: de persoon die krachtens opgedragen bevoegdheden verantwoordelijk is voor het

bestuur, de uitvoering en de bedrijfsvoering van Stichting ZIJN .

1.3 Coördinator: de persoon die in opdracht van en onder eindverantwoordelijkheid van de

directeur leiding geeft aan het peuterwerk binnen Stichting ZIJN .

1.4 Peuterleidster: persoon die onder verantwoordelijkheid van de coördinator de dagelijkse

leiding heeft van de peuterspeelzaal.

1.5 Hoofd administratie: de persoon die in opdracht van en onder eindverantwoordelijkheid van

de directeur leiding geeft aan de peuterspeelzaaladministratie.

1.6 Medewerker peuterspeelzaaladministratie: de persoon die onder verantwoordelijkheid van

het hoofd administratie uitvoering geeft aan de peuterspeelzaaladministratie.

1.7 Medewerker: iedere persoon die, zowel door een dienstverband als op andere wijze

verbonden aan de Stichting ZIJN , diensten verleent onder verantwoordelijkheid van Stichting

ZIJN . Bij behandeling van een klacht wordt uiteindelijk Stichting ZIJN als aangeklaagde partij

beschouwd, niet de individuele medewerker.

1.8 Geledingen: de lagen binnen Stichting ZIJN waar een klacht ingediend kan worden. Er

worden driegeledingen onderkend binnen Stichting ZIJN , van hoog naar laag: directeur,

coördinator/hoofd administratie en peuterleidsters/medewerkers.

1.9 De Zuid Hollandse Centrale Klachtencommissie Kinderopvang, hierna te noemen ZCKK: een

provinciale klachtencommissie voor kinderopvang in Zuid-Holland. Zij werkt voor aangesloten

organisaties voor kinderdagverblijven, peuterspeelzalen, buitenschoolse opvang en

gastouderbureau’s. De ZCKK kan worden ingeschakeld door klanten van aangesloten

organisaties.

1.10 Klant: een natuurlijk persoon, die gebruik maakt, wenst te maken of gebruik heeft gemaakt

van de diensten van Stichting ZIJN .

1.11 Klager: een persoon of een groep van personen, behorende tot de klanten van Stichting ZIJN

, die een klacht voorlegt of voorgelegd wil zien aan Stichting ZIJN .

1.12 Klacht: schriftelijke uiting van ongenoegen van een klant wat betreft de dienstverlening van

de Stichting ZIJN of een medewerker van Stichting ZIJN . Het ongenoegen dient betrekking te

hebben op handelingen en beslissingen, of het nalaten daarvan, van de aangeklaagde

Stichting ZIJN in een zaak waarin de klager een belang heeft. De klacht kan betrekking

hebben op alle aspecten van de dienstverlening van Stichting ZIJN die de peuterspeelzaal

betreffen.

42

Artikel 2 Indienen van een klacht

2.1 Het recht tot het indienen van een klacht komt toe aan:

• De klant, d.w.z. ouders of verzorgers.

• Zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger.

• Zijn of haar nabestaanden.

• Natuurlijke personen die door de klant zijn gemachtigd.

2.2 De klager is te allen tijde gerechtigd de klacht in te trekken.

2.3 Bij intrekking van de klacht door de klager is de directeur bevoegd onderzoek te doen

naar de klacht. De klager wordt hiervan in kennis gesteld.

2.4 De klager is gerechtigd de klacht binnen Stichting ZIJN in te dienen bij elke door hem

of haar gewenste geleding van Stichting ZIJN . Aanbevelingen voor de geschiktste

geleding bij een bepaalde klacht worden gegeven in de navolgende subparagrafen.

2.4.1 Bij de peuterleidster in te dienen klachten betreffen:

• De kinderen.

• Huisregels en activiteitenprogramma.

• Accommodatie en spelmaterialen.

• Hygiëne.

2.4.2 Bij de coördinator in te dienen klachten betreffen:

• Procedures binnen een groep.

• Het functioneren van medewerkers.

• Aanname- en plaatsingsbeleid aangaande de peuterspeelzaal.

• Openingstijden.

• Algemeen beleid aangaande de peuterspeelzaal.

2.4.3 Bij de medewerker peuterspeelzaaladministratie in te dienen klachten betreffen:

• De nota’s.

2.8 Bij het hoofd administratie in te dienen klachten betreffen:

• De tarieven.

• Het functioneren van de medewerker peuterspeelzaaladministratie.

2.9 Bij de directeur kunnen alle klachten ingediend worden die niet naar tevredenheid

zijn afgehandeld door een lagere geleding en klachten over de coördinator of het

hoofd administratie.

43

Artikel 3 Behandeling van de klacht

3.1 De medewerker die de klacht in ontvangst neem, is verantwoordelijk voor een

(tijdige) reactie aan de klager, al dan niet na overleg met een hogere geleding binnen

Stichting ZIJN .

3.2 Een en ander afhankelijk van de aard van de klacht. Indien de reactie niet

bevredigend is, kan de klager zijn klacht vervolgens indienen bij een hogere geleding.

Bovengenoemde medewerker maakt klager hierop attent.

3.3 De medewerker die de klacht in ontvangst neemt, maakt van de klacht en de

afhandeling een korte schriftelijke rapportage ten behoeve van Stichting ZIJN en de

klager. Met uitzondering van klachten betreffende de coördinator wordt deze

schriftelijke rapportage altijd toegezonden aan de coördinator die voor archivering

van de rapportage zorg draagt.

3.4 De termijn voor het geven van een reactie op een klacht is ten hoogste drie weken.

Indien de klacht vervolgens ingediend wordt bij een hogere geleding, geldt hiervoor

opnieuw een termijn van ten hoogste drie weken. De maximale termijn bij het

doorlopen van alle drie geledingen bedraagt daarmee drie maal drie weken. Stichting

ZIJN draagt zorg voor de inachtneming van genoemde termijnen. Zolang de klager de

klacht niet bij een hoger geleding heeft ingediend, is de klacht kennelijk opgelost. De

drie weken tijd die Stichting ZIJN heeft per geleding, gaat in bij het wederom

indienen van de klacht. De maximale tijd van negen weken kan dus over meer tijd

verspreid worden, afhankelijk van de snelheid van reageren van de klager. De

medewerker die de klacht in ontvangst neemt, informeert de klager op dit punt.

3.5 Indien de klacht betrekking heeft op een medewerker, de klacht niet naar

tevredenheid is afgehandeld en door de klager bij een hogere gelding is ingediend,

wordt de beklaagde medewerker door de hogere geleding in de gelegenheid gesteld

mondeling en/of schriftelijk haar/zijn standpunt toe te lichten.

3.6 Indien de klacht betrekking heeft op een medewerker, de klacht niet naar

tevredenheid is afgehandeld en door de klager bij een hogere geleding is ingediend,

worden klager en beklaagde in de gelegenheid gesteld hun argumenten naar voren te

brengen en toe te lichten in elkaars aanwezigheid, tenzij het nodig wordt geacht

partijen afzonderlijk te horen, of indien een van de partijen hierom verzoekt. Indien

tot afzonderlijk horen van klager en beklaagde wordt overgegaan, zal alleen die

informatie bij de overwegingen worden betrokken waarop de wederpartij

gelegenheid heeft gehad te reageren.

3.7 De klager kan, na het doorlopen van de interne klachtenprocedure zijn of haar klacht

voorleggen aan de Zuid Hollandse Centrale Klachtencommissie Kinderopvang.

Stichting ZIJN attendeert klager op de mogelijkheid de klacht bij de ZCKK in te

dienen, en stelt hem of haar een klachtformulier en reglement ter beschikking.

Artikel 4 Bijstand

44

Partijen kunnen zich laten bijstaan, of doen vertegenwoordigen, door een door hem of haar

aan te

wijzen persoon.

Artikel 5 Inwinnen van inlichtingen

5.1 De directeur, de coördinator of het hoofd administratie kunnen ter beoordeling van

de klacht nadere informatie inwinnen bij klager, alsmede bij derden. Betrokkenen

dienen te allen tijde schriftelijk op de hoogte gesteld te worden, en om toestemming

te worden gevraagd indien het inwinnen van informatie hun privacy betreft.

5.2 Van het inwinnen van informatie wordt schriftelijk aantekening gehouden door

degene die deze informatie inwint. Deze aantekening bevat datum, inhoud, en

eventueel plaats of bron van de verkregen informatie.

5.3 Degene die informatie inwint is verplicht alle bescheiden en/of informatie, betrekking

hebbend op de klacht, vertrouwelijk te behandelen en geheimhouding te verzekeren

t.a.v. de bij de behandeling van de klacht betrokken personen, indien dit gevraagd

wordt door degene(n) van wie deze bescheiden en/of informatie afkomstig (zijn) is.

Artikel 6 Inzagerecht

Klager en, indien de klacht betrekking heeft op een persoon, beklaagde worden in de

gelegenheid

gesteld alle op de klacht betrekking hebbende stukken in te zien. Stukken die door een der

partijen

worden ingediend onder de conditie dat de andere partij hierin geen inzagerecht heeft,

worden niet in behandeling genomen en spelen bij de uiteindelijke oordeelsvorming geen

rol.

Artikel 7 Beslissing Stichting ZIJN

Stichting ZIJN stelt klager binnen drie weken na indiening van de klacht schriftelijk, eventueel

ook mondeling, en met redenen omkleed in kennis van haar oordeel over de gegrondheid

van de klacht. De Stichting ZIJN deelt klager mede of, en zo ja welke maatregelen zij zal

nemen naar aanleiding van de klacht.

Indien de klacht niet onmiddellijk of op korte termijn kan worden opgelost, wordt door

degene die de klacht heeft behandeld na 3 maanden nagegaan of de klacht inmiddels is

verholpen en of de klager tevreden is met de afhandeling van de klacht.

Artikel 8 Geheimhouding

Een ieder is tot geheimhouding verplicht ten aanzien van alle de partijen betreffende

gegevens en

informatie die hem of haar ter kennis zijn gesteld. Dit geldt voor gegevens waarvan hij of zij

het

vertrouwelijk karakter kent of redelijkerwijs kan vermoeden.

Artikel 9 Bekendmaking klachtenregeling

Stichting ZIJN brengt de klachtenregeling op passende wijze onder de aandacht van haar

klanten.

45

Artikel 10 Vaststelling en wijziging reglement

Dit reglement wordt vastgesteld door de directeur van Stichting ZIJN .

Artikel 11 Inwerkingtreding

Het reglement treedt in werking per 1 januari 2009.