Kunt u mij de weg naar Hamelen vertellen, meneer?? Werkdruk als individueel en organisatorisch...
-
Upload
alexander-desmet -
Category
Documents
-
view
219 -
download
1
Transcript of Kunt u mij de weg naar Hamelen vertellen, meneer?? Werkdruk als individueel en organisatorisch...
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Kunt u mij de weg naar Hamelen vertellen, meneer??
Werkdruk als individueel en organisatorisch vraagstuk
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Welkom
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
‘Definities’?
• ‘harde werkdruk’: mensen kunnen niet voldoen aan de eisen die het werk stelt en kunnen dat ook niet beïnvloeden
• ‘zachte werkdruk’: mensen hebben het gevoel dat ze niet kunnen voldoen aan de eisen die het werk stelt en dat ook niet kunnen beïnvloeden
• zowel hard als zacht: ervaren werkdruk is een graadmeter van de kwaliteit van arbeid
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Wij en de ijsberg
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Karasek: taakeisen en regelmogelijkheden
Gemakkelijkwerk
Uitdagend werk(uitdagend en dynamisch)
Passief werk(saai)
Slopend werk(overbelastend)
Regelmogelijkheden
hooglaag
laag
hoog
Taa
keis
enontwikkelingsmogelijkhedenstressrisico
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Weg van de ijsberg
Op weg naar een ander organiseren, waarin mensenzich gelukkiger, vrijer en positief geprikkeld voelen:
- openheid: geen denkterreur, betekenisgeving wordt steeds getoetst, eerlijke feedback- ruimte: tijd om na te denken en te leren, weinig schotten in de organisatie- variatie: geen monocultuur, zelfstandig nadenken, niet bang zijn, met rare ideeën komen
en kritisch zijn- prikkels: geen trainingen meer maar goede vragen stellen- gevoel: leren is emotie (het gaat over vertrouwen, twijfel, risico’s nemen, afscheid en opwinding), het mag over gevoel gaan,
over verlangens, dromen, intuïtie
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Twee perspectieven*
ik(constructies)
waarneming(en)
realiteit (v.dorganisatie)
betekenisgeving
*Naar Niklas Luhmann
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
De landkaart is niet gelijk het landschap
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Ik versus zij
ikrealiteit
*Naar Niklas Luhmann/Vandermeersch
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Ik versus zij
ik waarneming(en)/perceptie
realiteit (v.dorganisatie)
*Naar Niklas Luhmann/Vandermeersch
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Ik versus zij
ik(constructies)
waarneming(en)/perceptie
realiteit (v.dorganisatie)
betekenisgeving
*Naar Niklas Luhmann/Vandermeersch
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Ik versus zij
ik(constructies)
waarneming(en)/perceptie
realiteit (v.dorganisatie)
betekenisgeving
*Naar Niklas Luhmann/Vandermeersch
proces van betekenisgeving*
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Kijken door 4 vensters©
ik draagkracht motivatie (zingeving) bekwaamheid gezondheid privé-situatie
organisatie cultuur regels en opvattingen waarden en normen gedrag
organisatie condities voor arbeid arbeidsverhoudingen fys. arbeidsomstandigheden arbeidsinhoud arbeidsvoorwaarden arbeidsperspectief
ik verbondenheid
de organisatie de collega’s het vak (bevlogenheid) de leerlingen
betekenis-
geving
© K.K. Keizer/T. Vos 2005
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Werkdruk = niets anders dan een vorm van betekenisgeving!
Werkdruk = een negatief oordeel over de kwaliteit van arbeid!
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Werkdruk: een containerbegrip!
Waar hebben we het eigenlijk over?
• objectief teveel werk en/of te weinig mensen?• onduidelijke aansturing, niet weten waar je aan toe bent?• perfectionisme, niet voor jezelf op kunnen komen? • conflicten met / te weinig steun van collega’s en
leidinggevenden?• onzekerheid over de toekomst?• het gevoel er alleen voor te staan?• extra druk door reorganisaties, dubbele of onduidelijke
aansturing?• agressie en geweld, mondige deelnemers, ouders?• ………………….
… er bestaat ook positieve werkdruk …
Arboservicepunt
Beroepsonderwijs &Volwasseneneducatie
Aanpak van werkdruk
• geen eenduidig probleem, dus geen eenduidige oplossing: maatwerk! Sleutel: de dialoog
• van individu naar organisatie: wie zijn ‘probleemdelers’ – systeemgrenzen
• wie zijn functioneel betrokken bij dit probleem, wie kun je waarvoor inzetten, wat kan de groep zelf