Juni 2015Jaargang 41, nummer 1

PositiefSinds 2002 heeft José invaliderende

fybromyalgie. Hierdoor ligt zij vaak op

bed en heeft zij zorg nodig. “Ik krijg

hulp bij het douchen, eten bereiden,

opruimen en de administratie. Soms

lukt het me om wat zelf te doen, maar

José woont sinds 2010 in De Bonte Os.

“Ik woonde eerst in een heel groot

appartement. De gemeente vroeg mij

of ik wilde verhuizen omdat een gezin

de woning nodig had. Ik vond dat prima

en ben in december 2013 verhuisd naar

mijn huidige woning.”

In de wijk Weteringpark staat een bijzonder gebouw: De Bonte Os. Het gebouw telt 15 appartementen voor jongeren tot 27 jaar en 15 zogenoemde ADL-woningen bestemd voor mensen met een lichamelijke beperking. ADL staat voor Activiteiten van het Dagelijks Leven. De ADL-woningen zijn aangepast en de bewoners kunnen 24 uur per dag zorg krijgen op afroep. José van Emmerik woont met veel plezier in zo’n woning.

José van Emmerik geniet van haar ADL-woning

dan heb ik daarna veel pijn. Ik moet het

rustig aan doen.” Ondanks haar

beperking staat José erg positief in het

leven. “Ik kijk naar wat ik nog wel kan

en niet naar wat ik niet kan. Het valt

niet altijd mee, maar mopperen helpt

niet. Mijn glas is altijd halfvol.” Dankzij

haar ziekte heeft José ook dingen

geleerd. “Ik zie nu de waarde van het

leven meer en ik ben veel minder

gejaagd. Je moet de rust nemen om

dingen te verwerken.”

Lees verder op pagina 2

“Het was liefde op het eerste gezicht”

2

3

3

4

5

5

6

7

8

8

9

9

9

10

11

11

12

In deze editie:Eiffeltoren van hout

Maak kans op 50 euro!

Column

Mogelijkheden in de zorg

Even voorstellen

Pas op voor babbeltrucs!

Jaarverslag 2014

Nieuws over projecten

Dienstverlening beoordeeld

Puzzel

Spinning voor Kika

De besteding van uw huur

Vacature bewonerscommissie

Huurverhoging 2015

Verslag ledenvergadering

Vacature huurdersvereniging

Servicepagina

Interesse?De Wassenaarsche Bouwstichting

verhuurt de ADL-woningen aan kandi-

daten die een indicatie voor ADL- zorg

hebben. Stichting Wassenaarse

Zorgverlening verleent deze zorg.

De appartementen beschikken over

een woonkamer met open keuken,

badkamer met toilet, inpandige

berging en één of twee slaapkamers.

Het is dus mogelijk om samen te

wonen met een partner of huisgenoot.

Bij het gebouw is een gemeenschap-

pelijke tuin en er is regelmatig een

huismeester van de Wassenaarsche

Bouwstichting aanwezig. De meeste

ADL-woningen hebben een sociale

huurprijs. Afhankelijk van uw inkomen

is huurtoeslag mogelijk.

Als u interesse heeft in een

ADL-woning, kunt u contact opnemen

met de Wassenaarsche Bouwstichting.

SfeerDe sfeer in het gebouw is erg goed. Het

samen leven met jongeren verloopt

prima. “Iedereen groet elkaar. De

gezonde jongeren helpen de ouderen

en wij organiseren gezamenlijke

activiteiten zoals een kerst- en lente-

borrel. En van de zomer is er een

barbecue. Als er sneeuw ligt, vegen

de jongeren spontaan het pad.

De verhouding tussen de buren is erg

goed. Dat geeft een veilig gevoel.”

FlexibelJosé kan op een tablet zien wie er voor

de deur staat. “Normaal hangt deze aan

de muur, maar dankzij de Wassenaar-

sche Bouwstichting heb ik een tablet bij

mijn bed. Ook heb ik een spoel-föhn-

installatie gekregen op het toilet en een

douchezitje. De Wassenaarsche

Bouwstichting is erg flexibel en probeert

altijd oplossingen te zoeken voor een

probleem. Ik vind het overigens wel

jammer dat het middelste raam in mijn

kamer niet open kan. Zemen is niet

mogelijk omdat het gebouw in het

water staat. Als de ramen vies zijn,

beperkt dat mijn uitzicht. Ik hoop dat

hier in de toekomst een deur komt.”

VerlanglijstjeOorspronkelijk komt José uit Helmond.

“Mijn vader kwam uit Haarlem en ik

merkte dat de zeelucht mij goed deed.

Toentertijd kon ik niet weg uit Helmond

vanwege de kinderen. Bovendien had ik

hier geen economische binding, maar

het stond al 30 jaar op mijn verlang-

lijstje om richting de kust te gaan.

Dankzij mijn ziekte kon ik in 2010 wel

verhuizen. Toen ik hier kwam, was het

liefde op het eerste gezicht.”

In september 2012 stond de heer Groenewegen in de Doorkijk met zijn bijzondere hobby. Hij had een houten replica gemaakt van een Noorse staafkerk. Gekscherend zei hij toen: “Misschien ga ik ooit de Eiffeltoren maken.” En dat deed hij. Een flinke klus: hij werkte er 120 uur aan en verwerkte 1.050 onderdelen in de toren met een schaal van ongeveer 1 op 100. Het resultaat mag er zijn.

Eiffeltoren van hout

2

Dit voorjaar hebben wij in het kader van ons nieuwe beleidsplan uitvoerig

met onze ‘stakeholders’ gesproken. Op de eerste plaats met de huurdersvereniging,

maar ook met de gemeente. Niet alleen met het college van Burgemeester en

Wethouders, maar ook met alle raadsfracties. Deze gesprekken zijn nodig en goed.

Corporaties zijn er niet voor zichzelf, maar werken voor huurders en binnen publiek

beleid. De regels komen veelal van de rijksoverheid, maar de beleidskaders komen

vooral van de lokale politiek. Daar moeten wij ons ook op (kunnen) richten.

De Woonvisie van de gemeente is nog in voorbereiding, maar onze voornemens

hebben wij al aan het gedachtegoed van de gemeente(raad) kunnen toetsen. Eén

concreet punt heeft dat in ieder geval opgeleverd: maak werk van nieuwe, goedkope

woningen voor kleine huishoudens; jongeren (en ouderen) die op korte termijn een

betaalbare huurwoning nodig hebben. Daar zullen wij voor moeten gaan bouwen.

Tegelijkertijd zullen wij huishoudens met een iets hoger inkomen, die geen aanspraak

kunnen maken op huurtoeslag, moeten helpen. De goedkoopste woningen met een

huur onder 600 euro per maand blijven bestemd voor huishoudens die een beroep

moeten doen op huurtoeslag.

Wij kunnen ons voorstellen dat huurders en gemeenten zich op landelijk niveau ‘hard’

maken voor corporaties en hun rol op de lokale woningmarkt. Van de landelijke politiek

valt er inhoudelijk weinig te verwachten. Toen ik deze column schreef, kreeg ik een

interview met Roald van der Linde (lid van de Tweede Kamer voor de VVD) onder ogen.

Daarin verkondigde hij luid en duidelijk hoe hij terugkijkt op de volkshuisvesting en de

rol van corporaties: “Wij hebben 15 jaar alles op z’n beloop gelaten […] tot je merkt dat

eigenlijk gewoon de hele sector niet deugt.” Zo’n stelling miskent het goede dat

corporaties doen en gooit feitelijk de deur dicht voor constructieve samenwerking.

Terwijl de (lokale) politiek corporaties nodig heeft voor de uitvoering van volkshuisves-

tingsbeleid. In datzelfde interview merkt Van der Linde op dat ‘een goede corporatie

zich volledig op Diensten van Algemeen Econonisch Belang richt’. Hij prijst de gemeng-

de wijken in Nederland en rekent daarbij op andere partijen als investeerder. Daarmee

toont hij zich feitelijk blind voor de werkelijkheid van de afgelopen jaren. Het waren de

corporaties die in samenspraak met gemeenten volop investeerden in nieuwbouw en

de bestaande voorraad. Beleggers komen eigenlijk nu pas op de markt en moeten zich

nog bewijzen.

Corporaties zijn er ook voor mensen die iets meer dan het minimum verdienen.

Dat vraagt meer dan de simpele stelling dat corporaties uitsluitend voor goedkope

woningen moeten zorgen. Nog niet zolang geleden is door een groot deel van de

landelijke politiek de stelling betrokken dat er te veel sociale woningen zouden zijn.

Deze tweeslachtigheid is kenmerkend voor de landelijke politiek. Aan ons gaat deze

meningenstrijd voorbij. Wij kiezen positie voor de Wassenaarse woningzoekende en

een aanbod dat bij diens vraag past. Dat delen wij met de gemeente en onze huurders-

vereniging. Dat vindt u straks terug in ons nieuwe beleidsplan en de gemeentelijke

woonvisie. Daar gaat de landelijke politiek niet over, al zal zij daar straks wel weer een

mening over hebben.

Ad

Zopfi

Samenwerken of afkraken en afbakenen

De gemakkelijkste manier van huur-betaling is via automatische incasso. Hiermee hoeft u niet meer naar uw huur om te kijken. U machtigt de Wassenaarsche Bouwstichting om de huur op de eerste van de maand van uw rekening af te halen. Ieder halfjaar maakt u dan ook nog eens kans op 50 euro.

Als er wijzigingen in de huur zijn,

dan geeft de Wassenaarsche

Bouwstichting die aan u door en

verwerkt deze automatisch in uw

betaling. Betalen via een auto-

matische incasso kost niets en u

kunt de machtiging op elk gewenst

moment weer intrekken. Bent u het

niet eens met een betaling? Dan

kunt u het afgeschreven bedrag

laten terugstorten op uw rekening.

De voorwaarde is wel dat u dit

binnen dertig dagen meldt bij uw

bank.

Wilt u gebruikmaken van auto-

matische incasso? Neem dan

contact met ons op. Wij sturen u

dan een machtigingsformulier.

Zodra wij het ingevulde formulier

hebben ontvangen, incasseren wij

de huur automatisch en maakt u

vanaf dat moment kans op de prijs

van 50 euro.

De volgende huurders ontvangen 50 euro:A.J. Smaling, C.M.H. Elgerhuizen

en C.M. Abbenhuis van Tilburg.

Gefeliciteerd!

Veel voordeel met automatische incasso

Maak kansop 50 euro!

3

Meer weten?Op de website www.florence.nl vindt

u meer informatie. Als u wilt weten wat

Florence voor u kan betekenen, kunt u

contact opnemen met Florence, telefoon

(070) 413 10 00. Voor vragen over

thuiszorg in de Paauw kunt u bellen met

Margot, telefoon (06) 39 85 09 66.

Met de FlorencePas krijgt u korting op

onder andere gemaksdiensten (bijvoorbeeld

pedicure, was- en strijkservice en gebits-

reparatie), hulpmiddelen en bij winkels bij u

in de buurt. De pas kost 18,50 euro per jaar.

Iedereen kan de FlorencePas aanvragen.

De FlorencePas is inbegrepen bij de

Personenalarmering van Florence.

Begin dit jaar startten de voorbe-reidingen voor de energiebespa-rende maatregelen aan de eengezins- woningen in de Dr. Weederlaan en de D. Curtiusstraat. Het gaat om 35 huurwoningen en vijf koopwoningen die nu gemiddeld energielabel D hebben. Na uitvoering van de werkzaamhe-den krijgen de woningen gemid-deld energielabel B.

Margot (links) en haar collega,

verzorgende Ellen Slats

Huisverpleegkundige Florence wijst mensen op mogelijkheden in de zorg

“Wij willen oplossingen bieden”Florence is een organisatie die mensen ondersteunt met advies, verzorging en verpleging zodat zij langer thuis kunnen blijven wonen. Hulpmiddelen, zorg en personen-alarmering zijn enkele voorbeelden van het brede aanbod. Er zijn vier wijkteams in Wassenaar. Begin april verhuisde wijkteam de Paauw naar de Hallekensstraat. Huis- verpleegkundige Margot Elzinga vertelt wat zij en haar collega’s kunnen betekenen voor de inwoners van de wijk.

“Onze filosofie is dat ieder team dicht

bij de cliënten staat”, vertelt Margot.

“Wij willen herkenbaar en laagdrem-

pelig zijn zodat mensen makkelijk bij

ons aankloppen als zij zorg nodig

hebben. Wij fietsen dagelijks door de

wijk.” Dit pand stond leeg en de

Wassenaarsche Bouwstichting wilde

graag helpen. “Wij vonden het meteen

prachtig! En heel geschikt, want het is

een herkenbare plek in een leuke

straat. Op deze manier hebben wij

echt onze wortels in de wijk.”

PreventiefHet werk van de huisverpleegkundige

is deels preventief. “Senioren met

weinig problemen kunnen met een

beetje hulp meestal lang thuis blijven

wonen. Wij zijn goed op de hoogte

van de voorzieningen in Wassenaar en

kunnen mensen daarover informeren

en adviseren. Zo is er een maaltijd-

project, kunnen zij gezamenlijk koffie

drinken, kaarten of deelnemen aan

activiteiten. Ook rond de feestdagen.

Zo voorkom je dat mensen eenzaam

worden.”

WijkteamEen wijkteam van Florence bestaat uit

een huisverpleegkundige, een ver-

pleegkundige en een aantal verzorgen-

den. Het team verleent dagelijks

allerlei verpleging en verzorging aan

de cliënten in de wijk. “Ik bezoek

nieuwe cliënten, stel de indicatie voor

verzorging of verpleging op en maak

het zorgplan. Ik coördineer de zorg

binnen ons team en stem af met

huisartsen en andere hulpverleners.”

Margot verleent één keer per week zelf

zorg bij de cliënten. “Ik help bijvoor-

beeld bij het aan- of uittrekken van

steunkousen, geef medicatie, verleen

wondzorg en bied ondersteuning aan

mantelzorgers. Ik ken onze cliënten

goed en zie dan vaak meer dan tijdens

een gesprek aan de keukentafel.”

OverlegDe huisverpleegkundige neemt ook

deel aan allerlei overlegvormen met

andere hulpverleners. Binnen Wasse-

naar is er bijvoorbeeld regelmatig het

signaleringsoverleg waar de huis-

verpleegkundige van Florence, de

Wassenaarsche Bouwstichting en

de wijkagent aan deelnemen.

“Wij bespreken probleemsituaties zoals

vereenzaming, vervuiling of versla-

vingsproblematiek. Wij proberen dan

contact te leggen met de mensen en

bieden zorg, ondersteuning of infor-

matie aan. Een traplift, hulp in de

huishouding of maaltijdvoorziening

kunnen uitkomst bieden. Daarin kan ik

de weg wijzen. Of ik indiceer voor

verzorging of verpleging en zet ons

eigen team in. Wij kunnen ook

mantelzorgers ondersteunen door hen

te leren hoe je iets gemakkelijker kunt

doen. Of een tijdelijke opname regelen

zodat de mantelzorger eens met vakan-

tie kan. Wij willen oplossingen bieden.”

4

Sinds begin dit jaar is er een nieuwe medewerker klanten- contact. Toen trad Margreet Dooms in dienst bij de Wassenaarsche Bouwstichting. Inmiddels voelt zij zich helemaal thuis bij de corpora-tie. “Het contact met de klanten en collega’s is erg prettig.”

Margreet werkte eerder bij twee

andere woningcorporaties in Vlaar-

dingen en Zwijndrecht en had daarvoor

verschillende administratieve functies.

“Mijn ervaring sluit goed aan bij mijn

huidige functie. De sfeer in Wassenaar

is wat rustiger en gemoedelijker. Dat

spreekt mij wel aan.”

AfwisselendReparatieverzoeken aannemen,

vragen beantwoorden en huuropzeg-

gingen verwerken zijn enkele van de

dagelijkse taken van Margreet. “Het

werk is erg afwisselend. Naast de

werkzaamheden aan de balie heb ik

ook administratieve taken zoals het

boeken van facturen, archiveren,

woningadvertenties maken en het

uitnodigen van woningzoekenden

voor een woningbezichtiging.”

Goed beeldMargreet is geboren in Katwijk en

opgegroeid in Noordwijk. Nu woont zij

in Vlaardingen. “Voor ik hier kwam

werken, kende ik Wassenaar al een

beetje. Als ik vanuit Vlaardingen naar

mijn familie ga, rijd ik namelijk door

Wassenaar.” Om meer te weten te

komen over het bezit van de

Wassenaarsche Bouwstichting

reed zij twee middagen

met een collega door

Wassenaar. “Ik weet

natuurlijk nog niet

alles, maar die ritjes

gaven mij een goed

beeld.”

KlantvriendelijkDe Wassenaarsche

Bouwstichting heeft ruime

openingstijden. “Wij zijn van

maandag tot en met donderdag

open van acht uur tot half zes en op

vrijdag van acht tot vier uur. Dat vind

ik erg klantvriendelijk. Soms is het

even stil, maar dan zijn er ineens veel

mensen aan de balie of telefoon. Ik

vind het fijn dat ik die mensen kan

helpen.”

Nieuw gezicht achter de balie

Pas op voor babbeltrucs!

Even voorstellen: Margreet Dooms

Over MargreetMargreet woont in Vlaardingen, is

getrouwd en heeft twee zonen van

20 en 24 jaar. In haar vrije tijd gaat

zij graag uit eten, naar het theater

of met vakantie.

Met deze tips trapt u niet in de babbeltrucs van mensen die u proberen op te lichten.

• Doe nooit zomaar open en laat geen vreemden binnen. Kijk door het raam of deurspion wie er voor de deur staat.

Gebruik eventueel een kierstandhouder of intercom.

• Laat de deur dicht of sluit deze als u iets pakt, bijvoorbeeld kleingeld voor een collecte.

• Vraag wie er voor de deur staat en wat hij of zij komt doen.

• Vraag om een legitimatiebewijs.

• Vertrouwt u het niet? Bel het bedrijf of instantie om het te controleren. Laat de deur dicht of sluit deze terwijl u dit doet.

• Maak eventueel een nieuwe afspraak en zorg dat er dan familie of bekenden aanwezig zijn.

• Wees bedacht op ‘zielige’ praatjes of smoezen van mensen die binnen willen komen. Ga er niet op in!

• Geef nooit uw bankpas en/of pincode. Niet in persoon, niet telefonisch.

Bankmedewerkers, de politie of instanties vragen daar nooit naar.

• Vermoedt u een babbeltruc? Bel dan direct de politie op 112.

• Blokkeer uw bankpas als u bestolen of opgelicht bent.

5

Blijven draaienDe titel van het jaarverslag is ‘Oppak-

ken en doorgaan’. Dat heeft enerzijds

te maken met de gebeurtenissen die

achter ons liggen en anderzijds met de

blik op de toekomst. Het zijn en blijven

roerige tijden voor woningcorporaties.

Wij hebben leren leven met voortdu-

rende aanpassingen en aanscherpingen

van beleid en regels. De constante druk

vergroot onze kwetsbaarheid. Die is

toch al relatief groot vanwege het

beperkt aantal mensen en de hoeveel-

heid taken die wij over die mensen

kunnen verdelen. Attent blijven, bijhou-

den en anticiperen op ontwikkelingen

en ons volledig inzetten, is nodig om

goed mee te kunnen blijven draaien.

OverlegSamenwerking en constructief overleg

met de belangrijkste stakeholders

- huurders en gemeente - zijn belang-

rijk en worden in de nieuwe regels nog

belangrijker. Wij hebben goede

contacten met bewonerscommissies en

de huurdersvereniging. Ook de

contacten met de gemeente zijn goed.

In 2015 moet dat leiden tot een breed

gedragen Woonvisie onder verantwoor-

delijkheid van de gemeente met

instemming van corporatie en huurders.

En een nieuw beleidsplan voor de

corporatie zelf.

UitdagingHet jaarverslag weerspiegelt de

tijdgeest: veel aandacht voor risico’s en

kostenbeheersing. De start van 2014

was moeizaam in verband met de

verhuurdersheffing. Deze loopt op tot

ongeveer 800 euro per woning per jaar.

Verkopen en huurverhogingen in

combinatie met besparingen op de

organisatie en minder projecten zorgen

ervoor dat wij dit in de komende jaren

kunnen opvangen. In 2015 zetten wij

opnieuw in op kostenbesparingen en

efficiency. Dat betreft met name

algemeen beheer en onderhoud. De

lasten van de formatie moeten lager

worden door kritisch te kijken naar de

bezetting en de baten en lasten van de

extra dienstverlening aan huurders en

derden. De uitdaging is het op peil

houden en waar mogelijk verbeteren

van de dienstverlening in combinatie

met het beheersen van de kosten. In de

meerjarenramingen zetten wij in op

tien procent lagere kosten voor

personeel en algemeen beheer. Wij

gaan ook de mogelijkheid onderzoeken

van besparingen bij klachten- en

mutatieonderhoud door stroomlijning

van processen en inkoop.

BijstellingenIn 2015 gaan wij een nieuw beleidsplan

opstellen. Bij de totstandkoming

betrekken wij de stakeholders. Bij het

uitvoeren van de voornemens uit het

beleidsplan 2010-2015 liggen wij op

koers. Het jaar 2014 markeert wel een

bijstelling van die koers. Nieuwbouw

blijft vooralsnog beperkt tot de

zorgcampus Poortlaan-Kerkstraat.

Bij investeren verschuift de focus naar

het energiezuiniger maken van de

woningen. Passend aanbod komt tot

stand via een steeds meer aange-

scherpte woningtoewijzing en een

aanbod van betaalbare koopwoningen

via Koopgarant. Wij beperken de

ontwikkeling van maatschappelijk

vastgoed waarbij wij geen eigendom

meer nastreven. Wij streven bij beheer

voor derden niet meer naar groei.

Consolideren in combinatie met het

beheersen van kosten is het uitgangs-

punt. Met deze bijstellingen anticiperen

In de Doorkijk van december blikten wij al terug op 2014. De belangrijkste onderwerpen die vorig jaar in de sector speelden, waren de parlemen-taire enquête woningcorporaties en de wijziging van de Woningwet. Beiden zijn begin 2015 afgerond met een parlementair debat en uiteindelijk de goedkeuring van de nieuwe Woningwet. Lokaal speelden vooral de ontwikkelingen rondom verschil-lende projecten een belangrijke rol. In regionaal verband is gewerkt aan nieuwe prestatie-afspraken en de Woonruimteverordening.

Oppakken en doorgaanJaarverslag 2014

6

wij op de effecten van nieuwe regels en

aanzienlijke structurele heffingen die de

overheid oplegt.

ScheidingIn de toekomst gaat steeds meer

aandacht naar oplossingen voor

individuele onwenselijke situaties, zoals

overlast, woonfraude en huurachter-

stand. Dit is een gevolg van ontwikke-

lingen in de zorg, zoals langer zelfstan-

dig blijven wonen en minder opvang.

Door de invoering van de Herzienings-

wet Toegelaten Instellingen Volkshuis-

vesting gaan wij de organisatie anders

inrichten. Er moet een administratieve

of juridische scheiding komen tussen

zogenoemde Diensten van Algemeen

Economisch Belang en commerciële

diensten. Dit moet uiterlijk 1 januari

2017 gereed zijn.

Het jaarverslag 2014 is op 20 mei 2015

vastgesteld door het bestuur en goed-

gekeurd door de Raad van Commissarissen.

Het is te vinden op onze website

www.wassenaarschebouwstichting.nl.

Betere toegankelijkheid Ernst CasimirIn 2014 informeerde de Wassenaarsche

Bouwstichting de bewoners over de

plannen voor het verbeteren van de

toegankelijkheid van het complex en

de stallingsruimte voor scootmobielen

en elektrische fietsen. De corporatie

vroeg de gemeente Wassenaar in

december 2014 subsidie te geven voor

de plannen. Ook vroeg de Wassenaar-

sche Bouwstichting de gemeente de

inrichting van de buitenruimte bij de

plannen te betrekken. Het overleg met

de gemeente is nog in volle gang. Wij

verwachten dat de gemeente niet vóór

de zomer beslist over de plannen. Om

die reden is nog niet duidelijk wanneer

de werkzaamheden starten.

EnergiebesparingsprogrammaWoningen in Kerkehout en de Dr.

Weederlaan/D. Curtiusstraat zijn

voorzien van energiebesparende

maatregelen. In juni zijn 60 woningen

in de wijk Oostdorp aan de beurt.

Daken en gevels worden geïsoleerd,

dakkapellen, kozijnen en voordeuren

worden vervangen. Ook krijgen de

woningen mechanische ventilatie en

HR++ glas. Als alles volgens planning

verloopt, zijn de werkzaamheden voor

de feestdagen gereed.

Nieuws over projectenOosthofIn het complex Oosthof vervangt de

Wassenaarsche Bouwstichting de

centrale installatie voor verwarming en

warm water door individuele aanslui-

tingen. De bewoners kregen hierover

begin april informatie. De werkzaam-

heden vinden plaats tijdens de

zomerperiode. Daarnaast zijn er

plannen om een aantal bouwkundige

maatregelen aan het gebouw uit te

voeren. Dat gaat onder meer om het

ophogen van de galerijvloer, deels

vervangen van kozijnen, plaatsen van

HR++ glas, plaatsen van een tweede

lift, het afsluitbaar maken van de

entrees en het isoleren van de begane

grondvloer. Ook de sociëteitsruimte

krijgt een opknapbeurt. De Wassenaar-

sche Bouwstichting bespreekt de

bouwkundige maatregelen verder met

een afvaardiging van de bewoners: de

projectgroep Oosthof.

PoortlaanEen aantal omwonenden heeft

bezwaar gemaakt tegen de afgifte van

het eerste deel van de omgevings-

vergunning. De bezwarenprocedure

loopt momenteel. Wij wachten de

uitkomst van de procedure af.

7

Huurders beoordelen dienstverlening

Aanwijzing om een Sudoku

op te lossen:

De cijfers 1 t/m 9 komen eenmaal voor

per rij, kolom en vetomlijnd vierkant van

3x3 vakjes. De oplossing wordt gevormd

door de cijfers van de blauwe rij en de

cijfers van de gele rij. Veel plezier!

Sudoku

OplossingHeeft u de oplossing gevonden? Stuur deze dan voor 31 juli naar de Wassenaarsche Bouwstichting, Postbus 2018, 2240 CA Wassenaar of stuur een e-mail naar wbs@wabs.nl.

De oplossing van de puzzel in de Doorkijk van december 2014 was: inbraakpreventie. Niemand stuurde de oplossing in. Er zijn dan ook geen winnaars.

Eenvoudig

MoeilijkOplossing:

Oplossing Raad de Straat

De foto in de Doorkijk van

december 2014 is genomen op

de hoek van Nieuw Rijksdorp en

de Berkheistraat.

De winnaar is T. van Brakel,

Kuyperweg 16. De prijs is

inmiddels afgeleverd.

Daarnaast vindt er gedurende het gehele jaar een meting

plaats van de telefonische bereikbaarheid van onze organi-

satie. Op alle onderdelen, met uitzondering van het onder-

deel ‘klachten behandelen’ moet een corporatie minimaal

een 7,0 behalen.

Huurders van de Wassenaarsche Bouwstichting waardeerden

de dienstverlening in 2014 als volgt:

2014 2013

Klantcontact 7,3 7,7

Woning zoeken 8,2 7,7

Nieuw woning betrekken 7,8 7,9

Huur opzeggen/woning verlaten 7,9 7,6

Reparatieverzoeken afhandelen 8,3 8,1

Klachten behandelen 6,5 6,3

Dankzij deze resultaten hebben wij voor het 13e achtereen-

volgende jaar het Keurmerk Zorgeloos Huren behaald. Het

behalen van het keurmerk is geen doel op zich. In de

enquêtes noemden huurders diverse aandachtspunten

waarmee wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Wij nemen de aanbevelingen ter harte om zodoende onze

dienstverlening naar een hoger niveau te brengen en de

service aan de huurders verder te verbeteren.

BEWONERSPARTICIPATIEBEWONERS

PARTICIPATIE

Jaarlijks beoordelen huurders de kwaliteit van de dienstverlening van de Wassenaarsche Bouwstichting. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) benadert huurders en vraagt via een enquête de mening en ervaringen van de huurders over diverse onderwerpen.

8

Personeel

Onderhoudsuitgaven

Leefbaarheid

Sanering- en verhuurdersheffing

Belasting en verzekeringen

Overige bedrijfslasten

Financieringslasten

Netto-operationele kasstromen

€ 0,13

€ 0,21

€ 0,00€ 0,12€ 0,04

€ 0,13

€ 0,21

€ 0,16

Vijf medewerkers van de Wassenaarsche Bouwstichting deden op vrijdag 6 februari mee aan de spinningmarathon bij het Adelbert-college in Wassenaar. Het doel van deze marathon: zoveel mogelijk geld ophalen voor stichting Kika.

De Wassenaarsche Bouwstichting sponsorde

het team dat 430 euro bij elkaar fietste.

Het totale bedrag dat tijdens de spinningmarathon

is opgehaald, bedraagt 37.000 euro.

Waar wordt uw huur aan uitgegeven?Ook zo benieuwd wat er nu

precies gebeurt met de door u

betaalde huur? In deze grafiek

kunt u zien waaraan elke euro

die wij in 2014 aan huur

ontvingen, is besteed.

Vacature Bewonerscommissie DuivenvoordeVindt u het leuk om iets voor de wijk te betekenen en wilt u meedenken over activiteiten? Dan zijn wij op zoek naar u!

De Bewonerscommissie Duivenvoorde

is het eerste aanspreekpunt voor

bewoners van de Wassenaarsche

Bouwstichting uit de wijk Duivenvoor-

de. De sociale samenhang in de wijk is

een belangrijk punt. Om deze samen-

hang te bevorderen, organiseert de

Bewonerscommissie verschillende

activiteiten zoals een buurtbarbecue en

een ‘trick or treat’ rondgang door de

wijk voor de kinderen met Halloween.

Nieuwe bewoners krijgen altijd een

welkomstbrief met presentje en aan

het eind van het jaar blikken we met

een jaaroverzicht én presentje terug op

het afgelopen jaar.

Het bestuur vergadert een paar keer per

jaar. Verder is er twee keer per jaar een

Platformoverleg met de huurdersvereni-

ging waar ook de andere bewoners- en

complexcommissies van de Wassenaar-

sche Bouwstichting aan deelnemen. Ten

slotte vindt er jaarlijks een overleg

plaats met de woonconsulent van de

Wassenaarsche Bouwstichting waarin

diverse zaken aan de orde komen die

betrekking hebben op onze wijk.

Heeft u interesse hebben om deel uit

te maken van de Bewonerscommissie?

Stuur dan een korte motivatie naar

secretaris Eline den Boer (Van Houten-

weg 70).

Spinning voor Kika

9

Rijk genoemde percentages. Een

uitzondering geldt voor de huren van

huishoudens met een inkomen tussen

€ 34.229 en € 43.786. Deze huis-

houdens krijgen een huurverhoging

van 2,5% in plaats van 3%.

Wij vragen bij de Belastingdienst geen

inkomensverklaring op. Wel krijgen

wij te horen in welke groep (inkomen

tot en met € 43.786 of hoger dan

€ 43.786) u valt. Op basis van die

informatie ontvangt u van ons een

voorstel tot aanpassing van de

huurprijs. De Belastingdienst heeft

u een brief gestuurd waarin zij

bevestigen dat de Wassenaarsche

Bouwstichting deze informatie heeft

opgevraagd.

Niet eens met inkomens- afhankelijke huurverhoging?Vindt u de extra huurverhoging van 4%

onterecht omdat het inkomen van uw

huishouden in 2013 volgens u niet

hoger was dan de inkomensgrens van

€ 43.786? Dan kunt u voor 30 juni 2015

schriftelijk bezwaar maken. U hoeft

geen inkomensgegevens over 2013 bij

uw bezwaar te voegen. Wij vragen een

nieuwe, actuele inkomensverklaring op

bij de Belastingdienst. Als uit deze

nieuwe verklaring blijkt dat uw

inkomen in 2013 inderdaad lager was,

passen wij het voorstel aan.

Blijkt uit de nieuwe inkomensverklaring

dat het inkomen van uw huishouden in

2013 hoger was dan de inkomensgrens

en u blijft u bij uw bezwaar, dan zijn

wij verplicht een procedure bij de

Huurcommissie te starten. Daaraan

kunnen voor u extra kosten verbonden

zijn.

U kunt ook bezwaar maken als het

inkomen van uw huishouden in 2013

wel boven € 43.786 lag, maar in 2014

is gezakt onder deze inkomensgrens. In

dat geval moet u zelf aantonen dat het

inkomen in 2014 lager was dan de

inkomensgrens van € 43.876. U moet

dan bij uw bezwaarschrift aan de

verhuurder inkomensverklaringen

(IBRI-formulieren) over 2014 van alle

leden van het huishouden voegen.

Deze formulieren zijn gratis aan te

vragen bij de Belastingtelefoon, (0800)

0543. U moet dan ook een afschrift van

de gemeentelijke basisadministratie

aanleveren waarop alle bewoners op

uw adres staan vermeld per 1 mei

2015.

Bezwaar huurverhogingWanneer u het niet eens bent met

de huurverhoging (niet zijnde de

inkomensafhankelijke huurverhoging)

kunt u hiertegen bezwaar maken. In

het voorstel tot huuraanpassing kunt u

nalezen hoe u dat kunt doen.

De Wassenaarsche Bouwstichting mag eenmaal per jaar de huur verhogen. De regering stelt elk jaar vast met welk percentage de huren maximaal omhoog mogen. U ontvangt jaarlijks voor 1 mei schriftelijk bericht over de huur-verhoging per 1 juli en eventuele wijzigingen in de servicekosten.

De huurverhoging bestaat uit

verschillende onderdelen:

- inflatiepercentage;

- basis huurverhoging;

- inkomensafhankelijke

huurverhoging.

Het Rijk stelt jaarlijks de maximale

huurverhoging voor sociale huur-

woningen vast. Per 1 juli 2015 mogen

de huren, afhankelijk van het inkomen

van het huishouden als volgt worden

verhoogd:

• 2,5% (inflatie + 1,5%) voor inkomens

tot en met € 34.229 (inkomensjaar

2013);

• 3,0% (inflatie + 2%) voor inkomens

boven € 34.229 tot en met € 43.786

(inkomensjaar 2013);

• 5,0% (inflatie + 4,0%) voor inkomens

boven € 43.786 (inkomensjaar 2013).

In overleg met de Huurdersvereniging

De Wassenaarsche is besloten om de

huren te verhogen met de door het

Huurverhoging 2015

10

Na het vaststellen van de agenda en

het goedkeuren van de notulen van de

Algemene Ledenvergadering van mei

2014 deed de kascommissie (de heren

Noordoven en Van Brakel) verslag van

hun bevindingen. Hierna hebben de

commissies hun jaarverslagen voorge-

dragen. Deze zijn terug te vinden op de

website van de huurdersvereniging.

Van zowel de voorzitter als de penning-

meester zat de eerste termijn erop. Zij

zijn opnieuw gekozen.

Na de pauze schoof wethouder Doorn

aan met zijn collega Laurens Elzinga.

Met alle aanwezigen speelden zij het

‘kandidatenspel’. Iedereen kreeg

informatie over drie verschillende

woningen en tien kandidaten. Het was

de bedoeling om - met inachtneming

van de regels van het woonruimte-

verdeelsysteem - de woningen aan de

kandidaten toe te wijzen. Dit viel nog

niet mee aangezien je met veel

factoren rekening moet houden. En wat

logisch lijkt, past niet altijd binnen de

regels. Bovendien was de tijd vrij kort

om je er helemaal in te verdiepen.

Hierna ging de heer Doorn met de

aanwezigen in gesprek over wat er

leeft bij de huurders van de Wasse-

naarsche Bouwstichting. Over zorgen

die er zijn over de kwantiteit en

passendheid van betaalbare woningen

(starters, mantelzorgers, ouderen), over

de stijging van het aantal te huisvesten

statushouders, wie krijgt er allemaal

een voorrangsverklaring, maar ook

over de braakliggende stukken grond

en het tempo van nieuwbouw.

Tot slot werd onder het genot van een

hapje en drankje - verzorgd door Leo

Gladpootjes en ‘zijn’ drie dames - nog

nagepraat met de commissarissen, de

wethouder, Ad Zopfi en Marian de

Rooij. Kortom, een interessante, nuttige

en gezellige bijeenkomst!

Verslag ledenvergadering huurdersverenigingOp 12 mei 2015 is in de sociëteit De Plataan de Algemene Ledenvergadering van de Huurders-verening ‘De Wassenaarsche’ gehouden. Vrijwel alle besturen van de bewonerscommissies en complexgroepen waren aanwezig. Ook Ad Zopfi, Marian de Rooij en commissarissen Van Veen, De Groot en Van Dijk van de Wassenaarsche Bouwstichting waren aanwezig.

Vacature huurdersvereniging

Wij zoeken:Een enthousiaste persoonlijkheid die tijd

heeft om, met name in de avonduren,

actief deel te nemen aan onze bestuurs-

vergaderingen, de overleggen met de

Wassenaarsche Bouwstichting, de

platformoverleggen en de Algemene

Ledenvergadering. Daarnaast onder-

houdt de coördinator, namens het

bestuur, de contacten met de diverse

Bewonerscommissies en Complex-

groepen.

Profiel:Een enthousiaste huurder van de

Wassenaarsche Bouwstichting die tijd

heeft (maximaal 1 uur per week)

om, samen met het bestuur de

belangen van alle huurders van de

Wassenaarsche Bouwstichting te

vertegenwoordigen.

Informatie en reagerenKijk voor meer informatie over

de huurdersvereniging op

www.dewassenaarsche.nl. Wilt u

reageren? Stuur dan een brief naar

Bestuur Huurdersvereniging

‘De Wassenaarsche’, Postbus 2070,

2240 CB Wassenaar of een e-mail

naar hvw@dewassenaarsche.nl.

Huurdersvereniging ‘De Wassenaarsche’ behartigt de belangen van (toekomstige) huurders van huurwoningen van de Wassenaarsche Bouwstichting. De vereniging heeft een vacature voor een coördinator.

Huurdersvereniging ‘De Wassenaarsche’ heeft zich onder andere het volgende ten

doel gesteld:

• het behartigen van de belangen van de (toekomstige) huurders van huurwoningen

van de Wassenaarsche Bouwstichting; deze belangenbehartiging richt zich op

woningen en de relevante aspecten van de woonomgeving;

• het waarborgen of doen waarborgen van de rechtspositie van de huurders van de

Wassenaarsche Bouwstichting;

• het in gezamenlijk overleg met alle mogelijke betrokkenen bevorderen van de

leefbaarheid in de directe woonomgeving;

• het bestuur van de huurdersvereniging bestaat uit vier personen: voorzitter,

secretaris, penningmeester en coördinator.

11

Reparatieverzoeken:

Reparatieverzoeken kunnen schriftelijk

dan wel telefonisch worden door-

gegeven. Schriftelijk via de daarvoor

bestem de antwoordkaart of e-mail.

Telefonisch tijdens kantooruren (zie

hiernaast) via het algemene telefoon-

nummer.

Voor dringende reparaties buiten

kantoortijden kunt u bellen met het

nummer 070 - 511 46 90 waarna u

de wachtdienst aan de telefoon krijgt.

Bij dringende klachten over uw

centrale verwarming buiten de

kantooruren kunt u direct bellen met

de fa. Schaap 070 - 511 37 73.

Huuropzeggingen:

Een huuropzegging dient schriftelijk te

geschieden met inachtneming van

een termijn van tenminste één

maand. De huur opzegging kan elke

werkdag in gaan. Er liggen bij onze balie

formu lieren om de huur op te zeggen.

Geschillencommissie:

Indien u van mening bent dat uw

klacht binnen de Wassenaarsche

Bouwstichting, ook na een rappel of

beroep op de directie, niet op een

correcte wijze is afgehandeld kunt u

zich schriftelijk wenden tot de

Geschillencommissie.

Het adres is:

Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland

Postbus 610, 3300 AP Dordrecht

Glasschade:

Heeft u bij ons een verzekering

afgesloten voor glasschade? Dan kunt

u glasschade direct melden bij onze

verzekeraar 0800 - 0226100. Dat

kan ook als u geen verzekering heeft,

maar dan ontvangt u achteraf een

rekening.

Bereikbaarheid Huurders vereniging:

Huurdersvereniging “De Wassenaarsche”,

Postbus 2070, 2240 CB WassenaarDe Doorkijk is een uitgave van

de Wassenaarsche Bouwstichting.

Oplage 2500 exemplaren

Redactie Monster Communicatie, Rozenburg ZH

Fotografie Sven van der Vlugt, Lisse

Eindredactie Wassenaarsche Bouwstichting, Wassenaar

Ontwerp/Opmaak Clownfish Creatieve Communicatie, Wassenaar

Service:

Ons kantoor is geopend van

maandag t/m donderdag van

8.00 tot 17.30 uur en vrijdag

van 8.00 tot 16.00 uur.

Ook telefonisch zijn wij

gedurende deze uren bereikbaar.

Bezoekadres:

Starrenburglaan 1, 2241 NA Wassenaar

Postadres:

Postbus 2018, 2240 CA Wassenaar

telefoon: 070 - 511 46 90

fax: 070 - 517 79 55

e-mail: wbs@wabs.nl

www.wassenaarschebouwstichting.nl

12