Jaarverslag 2017

April 2018

2

Voorwoord Roermond heeft een grenzeloze ambitie, mede aangewakkerd door het gegeven dat ondernemers, gemeente en andere belanghebbenden continue op zoek zijn naar nieuwe uitdagingen. Stichting BIZ binnenstad Roermond (de BIZ) is een instrument van, voor en door ondernemers van de binnenstad. De stichting heeft als doel zaken te behartigen en ontwikkelingen te initiëren die in het belang zijn van een aantrekkelijk, kwalitatief hoogwaardige en economisch sterke binnenstad. De BIZ en Stichting Citymanagement Roermond (Citymanagement) zijn in 2016 gestart met het opstellen van een nieuwe structuur die de ambities en capaciteiten van beide partijen met elkaar in evenwicht brengt. De binnenstadregisseur heeft, in overleg met de BIZ, Citymanagement en de gemeente Roermond, intensief gewerkt aan een plan voor deze nieuwe structuur. De uitvoeringsovereenkomst tussen de Stichting BIZ Binnenstad Roermond, Stichting Citymanagement Roermond en de Gemeente Roermond 2017-2020 is in mei 2017 gerealiseerd. In dit jaarverslag presenteert het bestuur van de BIZ met trots een terugblik op het jaar 2017 en de in dat jaar door de BIZ gerealiseerde doelen. Het bestuur van de BIZ is iedereen die in 2017 op enigerlei wijze heeft bijgedragen aan het succes van de binnenstad van Roermond bijzonder erkentelijk. Dennis van Dijk Voorzitter Opgesteld door Bestuur Stichting BIZ Binnenstad Roermond Contactpersonen Dhr. D. van Dijk, Voorzitter Mevr. M. Snieders, Secretaris Dhr. H. Strijbos, Penningmeester Postbus 244, 6040 AE Roermond tel: 0475-337222 info@bizroermond.nl www.bizroermond.nl

3

Inhoudsopgave Voorwoord 2

Inhoudsopgave 3

1 Stichting BIZ Binnenstad Roermond 4

Bestuur 4

Gebiedsafbakening 7

Straat- en ondernemersverenigingen 9

Binnenstadregisseur 10

Uitvoeringovereenkomst 10

Visie 11

Doelstellingen 12

Begroting 2017 12

2 Communicatie 13

Website 13

Facebookpagina 13

Citynieuws 13

BIZ nieuws 14

BIZ Jaarkalender 14

‘Wij Zijn Open’ + Welkom in Roermond posters 14

Roermond City App 14

Jaarvergadering 15

Ondernemersbijeenkomst ‘openingstijden’ 15

3 Projecten & Evenementen 16

3.1 Schoon 16

Sneeuwruimen 16

Straatconciërge 16

3.2 Veilig 16

Retail Intervention Team 16

Ambulance Bike Team 17

AED 17

3.3 Bereikbaarheid 18

Mobiliteitsfonds / Stadsplattegronden 18

3.4 Beleving 18

Bloemdecoratie en boombakken 18

Sfeerverlichting 18

3.5 Evenementen 19

Stadsbrede evenementen 19

Intocht Sinterklaas 21

Sint- en Kerstentertainment 21

Winterevenement Roermond 21

Overige projecten & evenementen 22

4

1 Stichting BIZ Binnenstad Roermond De Stichting BIZ Binnenstad Roermond (de BIZ) is een samenwerkingsverband van, voor en door de binnenstadondernemers van Roermond. In het stichtingsbestuur zijn de branches retail (detailhandel), horeca en dienstverlening vertegenwoordigd. De BIZ heeft als doel om de (verblijfs)kwaliteit van het winkelgebied verder te verbeteren. De activiteiten van de BIZ zijn aanvullend op die van Stichting Citymanagement Roermond (Citymanagement) en de gemeente Roermond. Citymanagement heeft samen met de gemeente en de binnenstadondernemers aan de wieg gestaan van de realisatie van de Bedrijven Investerings Zone in de binnenstad van Roermond. Bestuur Het bestuur van de BIZ bestaat uit (met name) binnenstadondernemers die vrijwillig en onbezoldigd hun vrije tijd inzetten om het beste uit de Roermondse binnenstad te halen. De BIZ heeft Citymanagement opdracht gegeven voor projectbegeleiding en secretariaatsvoering om de slagkracht van de BIZ te vergroten. Citymanagement zorgt voor de totale projectcoördinatie die start met het indienen van een voorstel, vergunningaanvraag en eindigt met de realisatie en nazorg. Projecten waarvoor projectbegeleiding wordt ingezet zijn o.a. bloemdecoratie, sfeerverlichting, Retail Intervention Team, Ambulance Bike Team, leegstandsbestrijding, sneeuwruimen en het Sinterklaas- en Kerstentertainment. De secretariaatsvoering betreft de verslaglegging, de financiële administratie, website en sociale media onderhoud, het versturen van nieuwsbrieven en de één-loket-functie. Één van de belangrijkste activiteiten van de BIZ is het behartigen van de belangen van de ondernemers. De BIZ signaleert problemen en knelpunten van algemene aard en gaat hiermee aan de slag. Zowel het dagelijks- als het algemeen bestuur van de BIZ hebben in 2017 één keer per maand vergaderd. Bestuursleden, voornamelijk de leden van het dagelijks bestuur, nemen frequent deel aan overleggen, werkgroepen en klankbordgroepen zoals: - Overleg Platform Economie en Toerisme (OPET) - Branche Advies Commissie (BAC) - Klankbordgroep Mobiliteitsfonds - Werkgroep Verbinding Binnenstad – DOR - Werkgroep Retail Innovation Centre (RIC) - Werkgroep Compacte stad - Pilot Hamstraat (als onderdeel van programma Vitale Binnenstad) - Parkeerpanel - Bereikbaarheid en Communicatie team - Verbeterplan Stationstunnel Op de volgende bladzijde vindt u een overzicht van het BIZ bestuur in 2017.

5

BIZ bestuur Roermond 2017

Dennis van Dijk

Onafhankelijk voorzitter Vertegenwoordiger

Singelring Zuiderhuis

(Dienstverlening)

Marjon Snieders

Secretaris Vertegenwoordiger Roermond West &

Roercenter Marjon Snieders schoenen

(Retail)

Hans Strijbos

Penningmeester Strijbos-ABC

(Dienstverlening)

Wim Cox

Vice voorzitter Cox & Co (Horeca)

Henk Luiten

Tweede Penningmeester TheaterHotel de Oranjerie

(Horeca)

Gerrit van Tintelen

Bestuurslid, Vertegenwoordiger Poort

van Roermond Geweun Angers

(Horeca)

Gonnie Stoot Bestuurslid,

Vertegenwoordiger Blökske óm

Friture ’t Gouden Haantje (Horeca)

Erik Blokdijk Bestuurslid,

Vertegenwoordiger Statieplaza Café En&Zo

(Horeca)

Maurice Kierpensteijn

Bestuurslid, Vertegenwoordiger Westmunster

Our Favourite Shop (Retail)

Peter Brouwers

Bestuurslid, Vertegenwoordiger Singelring

Hotel en Grand Café De Pauw (Horeca)

6

Onafhankelijk voorzitter De onafhankelijk voorzitter van het BIZ bestuur treedt op als gezicht naar buiten. Dit houdt in dat hij zorgdraagt voor de uitvoering en leiding van vergaderingen en bijeenkomsten. Daarnaast is hij het aanspreekpunt voor externe partijen en onderhoudt hij contact met bijvoorbeeld gemeente Roermond. Secretariaat BIZ Binnenstad De secretaris van het BIZ bestuur is belast met de verslaglegging van vergaderingen en bijeenkomsten. Daarnaast is de secretaris het aanspreekpunt en coördinator van de activiteiten waar de BIZ niet afhankelijk is van overleg met derden. De secretaris houdt ook de administratie met betrekking tot afgesloten contracten bij. Tot slot draagt de secretaris zorg voor de totstandkoming van nieuwsbrieven aan de ondernemers. Bij de administratie, verslaglegging en alle overige taken werd de secretaris ondersteund door Citymanagement. Penningmeester BIZ Binnenstad De penningmeester houdt de financiële gegevens bij van de BIZ, te weten de inkomsten en de uitgaven. Ook draagt de penningmeester zorg voor de jaarlijkse financiële verslaglegging en de communicatie hierover naar de leden, accountant en de gemeente. Daarnaast is de taak van de penningmeester om eventuele (financiële) knelpunten tijdig te signaleren en samen met het BIZ bestuur te kijken of bijsturing noodzakelijk is. Binnen de begroting is budget gereserveerd voor accountantscontrole op de jaarstukken van de BIZ. Bij de administratie en verslaglegging werd de penningmeester ondersteund door Citymanagement. Algemeen bestuur (AB) Het algemeen bestuur van de BIZ bestaat naast de voorzitter, penningmeester en secretaris uit ondernemers afkomstig uit het BIZ-gebied. Hierbij is gezorgd voor zowel een goede spreiding over de binnenstad als over de verschillende sectoren (detailhandel, horeca, dienstverlening). Om de betrokkenheid van de ondernemers uit het BIZ gebied in de binnenstad te optimaliseren, wordt er naast informatievoorziening door middel van nieuwsbrieven en het houden van bijeenkomsten van straatverenigingen eenmaal per jaar een jaarvergadering georganiseerd. De straatvertegenwoordigers in het BIZ bestuur zijn de spreekbuis namens de ondernemers uit hun straat of gebied en nemen deel aan de maandelijkse BIZ-vergadering. E. Blokdijk en M. Kierpensteijn zijn in 2017 aangetreden als bestuurslid. D. Mesch is van januari t/m juni bestuurslid geweest. J. van Dijk en G. Safi Bouteraa zijn in 2017 afgetreden als bestuurslid. Dagelijks bestuur (DB) Het dagelijks bestuur wordt gevormd door de voorzitter, secretaris en penningmeester. Het DB is belast met de dagelijkse leiding en controle op de uit te voeren taken. Daarnaast vertegenwoordigt het DB de binnenstadondernemers veelvuldig in de belangenbehartiging in de diverse werkgroepen en commissies van de gemeente Roermond. Het drietal DB-leden is begin 2017 versterkt met Wim Cox als vice voorzitter en vanaf september met Henk Luiten als tweede penningmeester. R. van den Hout is van maart t/m november tweede secretaris geweest.

7

Gebiedsafbakening De BIZ-bijdrage wordt geheven in het door de verordening aangewezen gebied van de gemeente Roermond. Het BIZ-gebied is opgedeeld in twee tariefgroepen (A- zone en B-zone). De bijdrageplichtigen zijn alle ondernemers werkzaam in een pand gekarakteriseerd als niet-woning, vallend binnen het BIZ-gebied en vallend onder de objectcodes zoals vastgesteld in de verordening. Het gebied (zie figuur 1, zie volgende pagina) wordt grosso modo begrensd door de Roerkade, Roersingel, Minderbroederssingel, Willem II Singel, Stationsplein, Godsweerdersingel, Wilhelminaplein, Venlosepoort, Hamstraat, Pollartstraat, Heilige Geeststraat, Schoenmakersstraat, Varkensmarkt, Markt, Grote Kerkstraat en Kraanpoort. Het volledige gebied telt ruim 550 bijdrageplichtige ondernemers. Alle heffingplichtige ondernemers in het afbakeningsgebied dragen bij aan de BIZ conform tariefzone A, met uitzondering van de Minderbroederssingel, Zwartbroekplein, Willem II Singel, Godsweerdersingel, Wilhelminaplein en de Venlosepoort waarvoor tariefzone B wordt toegepast.

8

Figuur 1

9

Straat- en ondernemersverenigingen De straten in het gebied van de BIZ hebben zich verenigd in gebiedsclusters. Deze straatverenigingen ontvangen 15% van het totale budget dat door de ondernemers in dat gebied als BIZ-bijdrage is ingelegd; resp. 10% ten behoeve van stadsbrede evenementen en 5% voor gebiedsactiviteiten. Voorwaarde is dat de straatverenigingen zich in sterke mate betrokken tonen bij de BIZ. Dit vereist o.a. dat de (vertegenwoordigers van de) straatverenigingen deelnemen aan de algemene bestuursvergaderingen van de BIZ, aan de overleggen tussen de straatverenigingen onderling en zich inzetten voor de ontwikkeling van een stadsbrede programmering. De ondernemers in een cluster kunnen ten laste van hun eigen budget samen activiteiten organiseren op straatniveau. In de besteding van de gelden moeten de straatverenigingen voldoen aan een aantal criteria waarbij de geldende wettelijke kaders gehandhaafd worden.

Straatverenigingen BIZ Roermond 2017 Straatvereniging Straten Voorzitter Poort van Roermond

Abdijhof, Hamstraat, Joep Nicolasstraat, Kloosterwandplein 120-158, Kloosterwandstraat 22-219, Kruisherenstraat, Mariagardestraat, St. Cornelisstraat.

Gerrit van Tintelen

Blökske Om

Blökske Om: Bakkerstraat, Kloosterwandplein 12-16, Kloosterwandstraat 1-17, Schuitenberg, St. Christoffelstraat vanaf 8, Zwartbroekplein, Zwartbroekstraat.

Gonnie Stoot

Hartje Roermond

Bergstraat, Graaf Gerardstraat, Markt, Munsterplein, Paredisstraat 16-17, St.Christoffelstraat t/m 13, Steenweg, Varkensmarkt, Grote Kerkstraat.

Functie vacant

Westmunster

Heilige Geeststraat, Munsterstraat, Pollartstraat, Schoenmakersstraat.

Maurice Kierpensteijn

Roercenter Roersingelpassage. Marjon Snieders (waarnemend)

Singelring

Minderbroederssingel, Willem II Singel, Godsweerdersingel, Wilhelminaplein, Venlosepoort.

Dennis van Dijk

Statie Plaza Stationsplein Erik Blokdijk Roermond West (Aad Remunj)

Brugstraat, Luifelstraat, Marktstraat, Minderbroedersstraat, Neerstraat, Paredisstraat (zonder nr.16-17), Koolstraat, Kraanpoort, Roerkade, Roersingel, St. Nicolaasstraat.

Marjon Snieders (waarnemend)

10

Binnenstadregisseur Wilbert Cremer vervulde vanaf 1 mei 2016 de interim-functie Binnenstadregisseur. Het was de taak van de Binnenstadregisseur om een plan op te stellen voor een nieuwe samenwerkingsstructuur voor de Roermondse binnenstad. Deze nieuwe samenwerkingsstructuur is een initiatief van BIZ en Citymanagement en wordt ondersteund door de gemeente Roermond. Als Binnenstadregisseur was Wilbert Cremer tevens verantwoordelijk voor de ondersteuning van het bestuur van de BIZ en als extra capaciteit bij Citymanagement tot april 2017. In november 2016 heeft de binnenstadregisseur zijn rapportage afgerond met hierin het advies voor de nieuwe samenwerkingsstructuur. Deze rapportage was het uitgangspunt voor de nieuwe uitvoeringsovereenkomst die beide partijen voor de periode 2017-2020 wilden sluiten. Uitvoeringovereenkomst In mei 2017 hebben de Stichting BIZ Binnenstad Roermond, Stichting Citymanagement Roermond en de Gemeente Roermond een uitvoeringsovereenkomst gesloten. In deze overeenkomst is opgenomen dat de BIZ, Citymanagement en de gemeente een eenduidige structuur willen opzetten, om de (economische) aantrekkelijkheid, veiligheid en leefbaarheid van de binnenstad voor zowel bezoekers als ondernemers te vergroten en te versterken. Tevens staan in deze overeenkomst de gemaakte afspraken over de rolverdeling en de samenwerkingsvorm tussen BIZ en Citymanagement. Alle uitvoerende taken van beide organisaties zijn in deze samenwerkingsstructuur samengebracht. De intensievere samenwerking tussen Citymanagement (opgericht in 2000) en de BIZ (2011) is een lang gekoesterde wens van zowel de beide stichtingen als het gemeentebestuur. Beide stichtingen hebben dezelfde ambities: het bevorderen van de lokale economie en voorwaarden scheppen voor een goed ondernemersklimaat en een vitale, aantrekkelijke en veilige binnenstad. De sterke groei van zowel het takenpakket als de activiteitenagenda zorgde echter voor een toenemende operationele druk op de beide organisaties. Deze overeenkomst is aangegaan voor de periode van 1 januari 2017 tot en met 31 december 2020. In verband met het aangekondigde vertrek van de citymanager per eind 2017 is in nauw overleg tussen de drie partijen tijdig gezocht naar goede opvolging. Gelet op de ambities en de inhoud en omvang van takenpakket van Citymanagement alsmede vanwege de noodzaak om het BIZ-bestuur meer te ontlasten, is gekozen voor een parttime professionele binnenstadmanager als bureauhoofd van

11

Citymanagement die op strategisch en tactisch niveau opereert en die op operationeel niveau wordt ondersteund door een fulltime winkelstraatmanager. De komst van de nieuwe binnenstadmanager en de winkelstraatmanager zal ertoe moeten leiden dat het bestuur van de BIZ minder zwaar wordt belast en voor advies en uitvoering meer kan steunen op het Citymanagement. Om een heldere taak- en rolverdeling tussen de BIZ en uitvoerend partner Citymanagement te krijgen is gekozen voor de volgende opzet: Stichting BIZ Binnenstad Roermond De BIZ is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig indienen van een jaarplan en begroting (subsidieaanvraag), de financiële huishouding (inhoudelijk en financieel verslag) en bijbehorende accountantsverklaring. Verder controleert en beoordeelt het bestuur dat het (meer-)jarenplan door Citymanagement daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Tevens houdt het bestuur toezicht op de besteding van de financiële middelen en onderhoudt zij contacten met de besturen van de directe partners (gemeente, ondernemers). Stichting Citymanagement Roermond Citymanagement is de uitvoerende partner van de BIZ en de gemeente. Vanuit deze positie ontvangt Citymanagement van de BIZ de benodigde budgetten om het (meer-)jarenplan uit te kunnen voeren. Ook zal Citymanagement conform de ingediende subsidieaanvraag het jaarverslag opstellen. Voorts geldt dat de BIZ onder andere samenwerkt met Citymanagement voor de uitvoering van de activiteiten en projecten in de openbare ruimte en op het internet, die zijn gericht op schoon, veilig, vriendelijk, beleving, evenementen en bereikbaarheid. Citymanagement verzorgt het secretariaat van de BIZ. Visie Het initiatief BIZ staat voor het vergroten van de aantrekkingskracht van de Roermondse binnenstad. Het bevorderen van leefbaarheid, veiligheid en ruimtelijke kwaliteit, dan wel enig ander publiek belang in de openbare ruimte van het BIZ-gebied, staan hierbij centraal. De gemeente Roermond heeft de afgelopen jaren fors geïnvesteerd om van Roermond een goede en aantrekkelijke koopstad te maken. De ondernemers zullen zelf meer initiatief moeten tonen om de binnenstad aantrekkelijk te houden en het bezoek aan Roermond te vergroten. De BIZ is een instrument waarbij iedere onderneming zonder uitzondering een evenredige bijdrage levert aan het verder uitbouwen van de aantrekkelijkheid van onze binnenstad.

12

Doelstellingen Hoofddoelstellingen Alle activiteiten van de BIZ zijn gericht op het vergroten van de aantrekkingskracht van de Roermondse binnenstad. Het bevorderen van leefbaarheid, veiligheid en ruimtelijke kwaliteit, dan wel eventueel enig ander publiek belang in de openbare ruimte van het BIZ gebied, staan hierbij centraal. De BIZ richt zich op het meetbaar vergroten van de aantrekkelijkheid en kwaliteit van de Roermondse binnenstad voor bewoners en bezoekers, waardoor meer bezoekers de binnenstad bezoeken en de concurrentiepositie verbeterd wordt. In de periode 2015-2018 zullen er in samenwerking met de gemeente continu passantentellingen plaatsvinden. Op basis van de resultaten zal de doelstelling voor de te realiseren bezoekersaantallen 2016-2020 worden bijgesteld. Subdoelstellingen Er wordt nadrukkelijk gezocht naar samenwerking met alle relevante partijen binnen het BIZ-gebied. Om bovengenoemde te bereiken zijn enkele subdoelstellingen geformuleerd:

• Extra betrokkenheid creëren van ondernemers en bewoners; • Vergroten van de beleving voor bezoekers en bewoners van de binnenstad; • Uniforme openingstijden; • Vergroten van de veiligheid; • Evaluatie koopavonden; • Verlengen van de verblijfsduur van de bezoekers; • Creëren van herhalingsbezoeken; • Vergroten bezoekersstroom Designer Outlet Roermond (DOR) naar de

binnenstad; • Verbeteren van de bereikbaarheid en de toegankelijkheid van de

binnenstad; • Positionering van de binnenstad.

Begroting 2017 Het budget van de BIZ is een aanzienlijk bedrag, maar brengt toch de nodige beperkingen met zich mee, mede doordat er steeds meer taken bij de BIZ terecht komen, waar op dit moment geen of onvoldoende budget voor beschikbaar is. Het bestuur van de BIZ is bij het opstellen van de begroting uit gegaan van ca. 550 bijdrageplichtingen. In totaal zou van alle bijdrageplichtingen een bedrag ontvangen kunnen worden van ongeveer €410.000 per kalenderjaar. In 2017 is de voorlopige subsidiebeschikking vastgesteld op een bedrag van €381.000. Door de bijdragen aan de straatverenigingen, bloemdecoratie, sfeerverlichting en Retail Intervention Team is jaarlijks budget al grotendeels geoormerkt. Om al haar activiteiten te kunnen uitvoeren zal de BIZ op zoek moeten gaan naar externe financiering bij stakeholders en gemeente. De begroting en de financiering van de activiteiten wordt jaarlijks door het bestuur vastgesteld en goedgekeurd.

13

2 Communicatie Sociale media is niet meer weg te denken uit onze samenleving. Voor winkelgebieden is dit een nieuw marketinginstrument om bij de consument in beeld te komen. Bovendien maakt de consument bij het winkelen steeds vaker gebruik van internet via de telefoon (‘Het Nieuwe Winkelen’). De BIZ zet als vaste communicatiemiddelen haar website, nieuwsbrieven en Facebookpagina in. Vragen en opmerkingen van ondernemers komen niet alleen per telefoon of per e-mail binnen, maar ook via het kanaal van de winkelstraatmanager. Alle vragen worden per geval behandeld.

www.bizroermond.nl www.facebook.com/BIZBinnenstadRoermond Website Op de website www.bizroermond.nl is informatie te vinden over de oprichting en continuering van de BIZ, de bestuursleden en de activiteiten van de BIZ. De website heeft in 2017 6.001 unieke bezoekers gehad t.o.v. 1.741 unieke bezoekers in 2016. Facebookpagina BIZ zet haar Facebookpagina, onder de naam BIZ binnenstad Roermond, in om (binnenstad) ondernemers en andere betrokkenen op de hoogte te houden van de activiteiten en interessante ontwikkelingen in de binnenstad van Roermond. Op 1 januari 2017 had de pagina 637 likes, op 31 december 2017 waren dit er 806. Citynieuws In 2017 is de fysieke nieuwsbrief Citynieuws i.s.m. Citymanagement 10 maal uitgegeven. Het doel van de nieuwsbrief is de binnenstadondernemers, bewoners en andere betrokkenen op de hoogte te houden van de activiteiten van beide organisaties en alle interessante ontwikkelingen in de gemeente Roermond. De Citynieuws nieuwsbrief wordt huis-aan-huis (als insteek bij het ‘Remunjs Blaedje’ van Gilsing lokale media) bij ondernemers én inwoners bezorgd in de binnenstad van Roermond (3.350 adressen). Aanvullend worden 500 stuks Citynieuws afgegeven bij alle winkels, horeca en dienstverlening bedrijven in het BIZ gebied. De Citynieuws wordt per mail gestuurd naar alle ondernemers in de binnenstad, maar ook naar de Citybranding partners van Citymanagement, branche gerelateerde personen, bedrijven en overige geïnteresseerden. Elke editie wordt tevens toegevoegd op de website en de Facebook pagina van de BIZ. Ten slotte ligt de nieuwsbrief in de daarvoor bestemde plaatsen in het Ondernemersplein Limburg en Stadhuis Roermond.

Speciaal voor de december is er een dubbele Citynieuws Roermond Kersteditie uitgebracht. In die uitgave stond o.a. informatie over de extra koopavond in december, de sfeerverlichting en kerstbomen in de binnenstad, het evenement

Christmas Dreams Roermond en het entertainment tijdens de Sint- en Kerstperiode.

14

BIZ nieuws Om de communicatie met de binnenstadondernemers te verbeteren, heeft het BIZ bestuur besloten om een tweewekelijkse digitale nieuwsbrief te sturen naar hun achterban. De digitale nieuwsbrief met daarin kort het belangrijkste nieuws voor de binnenstadondernemers wordt i.s.m. Citymanagement Roermond samengesteld. Het BIZ nieuws is in 2017 vanaf februari 2017 21 keer verstuurd. BIZ Jaarkalender In de BIZ jaarkalender staan de openingstijden van de winkels in de binnenstad van Roermond op speciale dagen. Denk hierbij aan Nederlandse en Duitse feestdagen, koopzondagen, (extra) koopavonden en Nederlandse en Duitse (grensgebied) schoolvakanties. De BIZ jaarkalender staat op de website www.bizroermond.nl.

‘Wij Zijn Open’ + Welkom in Roermond posters Op een aantal feestdagen en op de extra koopavond in december 2017 zijn de winkels in de binnenstad van Roermond geopend. Deze openingstijden wijken af van de reguliere openingstijden van de winkels. Om de

bezoekers van Roermond hierover te informeren zijn er A3 posters gemaakt en gedistribueerd. Diverse ondernemers hebben een speciale A3 posterhouder om de posters in te plaatsen. Deze posterhouders kunnen in de etalage, nabij de kassa of op een andere locatie in de winkels worden neergezet. Voor de periode dat er geen feestdagen poster van toepassing is, heeft de BIZ een ‘Welkom in Roermond’ poster gemaakt. Roermond City App De gratis Roermond City App is dé officiële mobiele stadsgids van Roermond. Geschikt voor Android en iPhone en beschikbaar in het Nederlands, Duits en Engels. Inwoners en bezoekers kunnen daarmee zien wat Roermond allemaal te bieden heeft op het gebied van shoppen, horeca, cultuur, water, evenementen en parkeren in de stad. Maandelijks worden de adressen in de binnenstad gecontroleerd door de BIZ en daar waar nodig in de Roermond City App bijgewerkt i.s.m. Citymanagement. Sinds de lancering is de app ruim 10.000 keer gedownload. Begin 2017 hebben de BIZ Binnenstad Roermond, gemeente Roermond en Citymanagement Roermond ervoor gekozen om de huidige Roermond City App low profile voort te zetten. De app werd live gehouden en up-to-date, maar er werd niet meer geïnvesteerd in technische updates of promotie van de app. De betrokken partijen hebben besloten dat de Roermond City App per 1-1-2018 uit de lucht wordt gehaald.

15

Jaarvergadering De BIZ jaarvergadering vond plaats op dinsdagavond 14 maart 2017 in TheaterHotel de Oranjerie. Alle aanwezigen werden door het dagelijks bestuur van de BIZ Binnenstad geïnformeerd over de gang van zaken in het BIZ gebied. Door de voorzitter (Dennis van Dijk) werd aandacht besteed aan alle activiteiten en projecten die de BIZ in 2016 heeft uitgevoerd. De penningmeester (Hans Strijbos) gaf inzicht in de financiën. Tenslotte gaf de secretaris (Marjon Snieders) door middel van een vooruitblik aan wat de BIZ voor 2017 en latere jaren op de agenda heeft staan.

Hier werd ook stilgestaan bij de nieuwe samenwerkingsstructuur tussen BIZ, Citymanagement en gemeente Roermond die in 2017 van kracht zal worden. De avondvoorzitter, Marjanne Wassink, luidde daarna het centrale thema van de jaarvergadering in: “Jazz City; kans of bedreiging voor de binnenstad?” Een thema dat al snel tot een levendig gesprek leidde tussen binnenstadondernemers,

gemeente en retail-deskundigen. Ondernemersbijeenkomst ‘openingstijden’ De door BIZ georganiseerde ondernemersbijeenkomst vond plaats op dinsdagavond 12 september 2017 in Royaline Theater. Het was een inspirerende avond met als discussiepunt openingstijden. Vanuit de ondernemers is er een toenemende mate zorg en besef inzake eenduidigheid van openingstijden voor onze bezoekers, gasten en klanten. Viviënne Curvers gaf namens het Retail Innovation Centre (RIC) een presentatie. Zij had Harry Bijl uitgenodigd die eveneens een presentatie gaf over de diverse mogelijkheden en meningen over openingstijden. De BIZ ziet zich gesteld voor de uitdaging hoe wij, met respect voor verscheidenheid van ondernemers en branches, meer lijn kunnen brengen en als stad aantrekkelijk te blijven voor onze klanten. De afspraak is gemaakt dat de BIZ een pilot voorbereidt voor uniformere openingstijden maar waarbij nadrukkelijk ook gekeken wordt wat er aan extra beleving kan worden georganiseerd.

16

3 Projecten & Evenementen Juist in tijden waar winkelen op het internet gemeengoed is, is het van essentieel belang dat een binnenstad zich blijvend onderscheidt door het bieden van beleving. Een bezoek aan de binnenstad moet een feest zijn dat de voordelen van online shoppen laat verbleken. De BIZ werkt aan de beleving in de binnenstad door een schoon straatbeeld, inzetten van straatentertainment, aankleding d.m.v. bloem- en kerstdecoratie en veiligheid. In dit hoofdstuk vindt u een overzicht van projecten en evenementen die door de BIZ zijn georganiseerd of waaraan ze hebben bijgedragen. De projecten worden onderverdeeld in Schoon, Veilig, Vriendelijk, Bereikbaarheid, Beleving. 3.1 Schoon Sneeuwruimen De BIZ heeft in overleg met de ondernemers besloten bij sneeuwval of gladheid, als aanvulling op de beperkte gladheidsbestrijding van de gemeente, een sneeuwschuiver of strooiapparatuur in te zetten voor het sneeuw- of ijsvrij maken van

de wandelzones in de binnenstad. Op 2, 7 en 14 januari en 11 februari is er preventief gestrooid. Op 9, 10 en 11 december is er preventief gestrooid, op 10 en 11 december is er sneeuw geveegd in de binnenstad. Straatconciërge Inzet ‘straatconciërge’: wij willen dat de binnenstad er schoon bij ligt. Reden om de straatconciërge Gregory te voorzien van een bakfiets. Hij is tevens “extra paar ogen: in de stad.

3.2 Veilig Retail Intervention Team Het Retail Intervention Team (RIT) is sinds 2012 actief in Roermond en is een jaarlijks initiatief van de BIZ in samenwerking met de gemeente Roermond. De beveiligers houden extra toezicht in de winkels en straten in de binnenstad van Roermond. Dit doen zij in samenwerking met Politie Roermond. De inzet van dit RIT is een extra maatregel tegen zakkenrollers, winkeldieven en andere overlastveroorzakers. In tegenstelling tot eerdere jaren was er gedurende geheel 2017 extra beveiliging in de Roermondse binnenstad. Vanaf 2018 worden hier ook de meldingen bijgehouden.

17

Ambulance Bike Team Sportieve teams van verpleegkundigen en chauffeurs met een goede conditie die daar zijn waar grote mensenmassa’s zijn en waar gewone ambulances of motoren moeilijk uit de voeten kunnen. Dat is het Ambulance Bike Team. Met hun speciale fietsen en uitrusting zijn ze snel en wendbaar, en hebben ze alles bij zich om direct vrijwel iedere medische behandeling te kunnen starten. Door een samenwerking tussen de BIZ en het Designer Outlet Roermond was er tijdens de 23 drukste dagen in 2017 een Ambulance Bike Team te vinden in beide winkelgebieden. Onderstaand treft u enkele gegevens aan die wij hebben ontvangen van Ambulance Zorg Limburg-Noord. Om het Ambulance Bike Team (ABT) in Roermond op drukkere dagen in te zetten, werkt de BIZ Binnenstad samen met hen en het Designer Outlet Roermond (DOR). Onderstaande gegevens hebben betrekking op de inzet in 2017 in de binnenstad en het DOR.

• In 2017 heeft het ABT 46 urgente inzetten uitgevoerd. 35 meldingen hiervan waren in het DOR, de overige 11 in de binnenstad en het gebied tussen binnenstad en de outlet.

• De reden van inzet waren in de meeste gevallen onwel wording / niet aanspreekbaar, hartklachten en hart- en herseninfarct.

• Het ABT geeft aan dat er minder meldingen zijn dan het voorgaande jaar. Helaas is dit niet te onderbouwen door cijfers omdat de gegevens over 2016 niet beschikbaar zijn.

• Inzet door ABT wordt door het team zelf, maar ook de bezoekers als positief ervaren. Ze zijn snel ter plekke en het ABT geeft aan dat hun aanwezigheid van maatschappelijk belang is. Door de laagdrempelige benaderbaarheid wordt het team meerdere keren per dag aangesproken. Dit varieert van een verzoek voor een pleister of paracetamol, tot routevragen, tot inhoudelijke vragen t.a.v. gezondheid.

• Tevens wordt aan het ABT vaak gevraagd waarom ze aanwezig zijn. De bezoekers reageren erg positief op het antwoord van die vraag.

AED Om de overlevingskansen voor iemand met een hartstilstand te vergroten heeft de BIZ 7 AED in de binnenstad op de volgende locaties een AED geplaatst: Locatie Adres McDonald’s Hamstraat 54, 6041 HC Roermond Steps Varkensmarkt 15, 6041 ET Roermond Hotel en Grandcafé de Pauw Roerkade 2, 6041 KZ Roermond Markt 10 Markt 10, 6041 EL Roermond Café & Zo Stationsplein 18, 6041 GN Roermond Edelsmid Paul van den Hout Bakkerstraat 10, 6041 JR Roermond Benu Apotheek Clemens Haan Willem II Singel 16, 6041 HA Roermond

Voorheen stond er ook een AED in het pand van Postmasters (gesloten in 2017). Wij zijn nog op zoek naar een locatie rond het Munsterplein - Graaf Gerardstraat of Munsterplein - Christoffelstraat.

18

3.3 Bereikbaarheid Mobiliteitsfonds / Stadsplattegronden De gemeente Roermond, BIZ en Citymanagement hebben het Mobiliteitsfonds Roermond vorm gegeven met als doel een samenwerking te creëren tussen publieke en private partijen om een betere en duurzame mobiliteit en bereikbaarheid binnen (de regio) Roermond te realiseren. In 2016 is de BIZ Binnenstad Roermond (het bestuur, de straatvoorzitters en betrokken ondernemers) samen met Citymanagement Roermond gestart met het controleren van de Interconnect bewegwijzeringsborden in de binnenstad. De 40 plattegronden zijn begin november 2017 vervangen. Tevens zijn er 5 nieuwe borden geplaatst: twee bij de Cruiseterminal aan de Maashaven, één bord tussen de Cruiseterminal en het Kazerneplein, één bord op het Kazerneplein en één bord bij de parkeergarage Stationspark. 3.4 Beleving Bloemdecoratie en boombakken De bloemdecoratie en de boombakken zijn niet meer weg te denken uit de Roermondse binnenstad. Niet vreemd ook dat o.a. de bloemen en boombakken door de ondernemers worden gezien als één van de grootste prioriteiten van de BIZ. Vanaf medio mei tot halverwege oktober was de binnenstad aangekleed met bloemdecoratie. Op de straten stonden bloempiramides en boombakken, de lantaarnpalen en gevels werden middels ‘hanging baskets’ voorzien van bloemen. Balkons werden op speciaal verzoek ook voorzien van hanging baskets. Enkele monumentale bouwwerken in de stad werden extra aangekleed met bloemen, zoals de Kiosk op het Munsterplein en de Steenen Brug bij de Roerkade. Sfeerverlichting Ieder jaar investeert de BIZ tijdens de donkere dagen van het jaar in sfeerverlichting. De sfeerverlichting zorgt ervoor dat Roermond iedere keer weer een prachtig en sfeervol plaatje is tijdens de feestdagen. Aangezien de dagen voor en rond Sinterklaas, Kerst en oud op nieuw de drukste dagen van het jaar zijn, is het voor de stad van groot belang dat het in de stad extra mooi is.

19

Van begin november 2017 tot eind januari 2018 was het BIZ-gebied (waar mogelijk) aangekleed met sfeerverlichting in de vorm van guirlandes, die aan de overspanningen van de straatverlichting werden aangebracht. Op een aantal locaties werden grote ornamenten opgehangen aan de lantaarnpalen. Hoewel de BIZ zich voornamelijk richt op de binnenstad van Roermond, vindt ze het ook belangrijk dat enkele locaties die buiten het BIZ gebied vallen, sfeervol worden verlicht tijdens deze periode. Zo is de Steenen Brug voorzien van mooie guirlandes, die de bogen van de brug extra benadrukken. De verlichting op het Kazerneplein is middels een financiële bijdrage van de bedrijven op het plein aangebracht. De Passage en Pastoorswal zijn middels een bijdrage van de gemeente eveneens voorzien van verlichting. Naar aanleiding van de evaluatie van 2016, heeft het BIZ bestuur in 2017 opdracht gegeven om de aanloopstraten en diverse kruisingen in de binnenstad te benadrukken. Er is gekozen om bovenop 36 guirlandes de skyline (Munsterkerk, Kiosk en Kathedraal) van Roermond te bevestigen.

Het ontsteken van de sfeerverlichting op vrijdag 1 december was in 2017 weer een moment om stil te staan bij het feit dat de stad weer sfeervol was aangekleed. Dit gebeurde tegelijkertijd met de opening van Christmas Dreams Roermond, welke georganiseerd werd door Exciting Dreams. De openingsbijeenkomst werd georganiseerd door de BIZ, Citymanagement en de gemeente Roermond. 3.5 Evenementen Stadsbrede evenementen De binnenstad van Roermond moet bezoekers verrassen door unieke, ludieke en onderscheidende evenementen. Deze extra beleving moet uiteindelijk resulteren in tevreden bezoekers, verlenging van de verblijfsduur en herhaalbezoek. Diverse straatverenigingen van de binnenstad organiseren jaarlijks terugkerende evenementen. In 2017 hebben de straatverenigingen i.s.m. de BIZ een plan gemaakt om deze evenementen stadsbreed uit te rollen. Zoals beschreven in hoofdstuk 2 heeft elke straatvereniging zijn eigen budget. De straatvoorzitters hebben besloten om 2/3 van hun eigen budget gezamenlijk te besteden aan de stadsbrede evenementen. In 2017 zijn de volgende evenementen en activiteiten (indien mogelijk) stadsbreed georganiseerd:

• 15 april Paaseieren uitdelen aan bezoekers

20

• 27 april Koningsdag • 29 april Fashion event – lente • 13 mei Rozen uitdelen aan de moeders • 25 mei Hemelse Fair • 24 juni Cultuurnacht • september Fashion event – herfst • 26 oktober Halloween Event incl. etalagewedstrijd • 24 november Black Friday

21

Intocht Sinterklaas De periode rondom Sinterklaas en Kerst is een zeer belangrijke tijd voor de Roermondse winkeliers en horeca ondernemers. De Sinterklaas intocht brengt daarom ieder jaar veel Roermondenaren met hun gezin op de been. Zij combineren hun bezoek aan de intocht vaak met een warm drankje (en hapje) en soms zelfs de eerste inkopen voor de feestdagen. Reden voor de BIZ om dit evenement te ondersteunen middels een financiële bijdrage. Sint- en Kerstentertainment In de periode waarin consumenten hun aankopen doen voor de feestdagen moet de stad niet alleen sfeervol zijn aangekleed maar ook voldoende beleving bieden om de bezoekers te vermaken. De BIZ heeft daarom het Sint- en Kerst entertainment opgenomen in haar jaarprogramma.

In de winkelstraten van de Roermondse binnenstad werd voor bezoekers in de Sint- en Kerstperiode ( 24 november 2017 t/m 7 januari 2018) van vrijdag- t/m zondagmiddag een entertainmentprogramma opgezet. Tijdens de weekenden, waarin Sinterklaas zijn inkopen doet, waren er uiteraard in de gehele binnenstad Pieten en muzikale artiesten aanwezig. Na Sinterklaas werden de bezoekers van de binnenstad verrast door diverse acts: de ganzenfanfare, koren, blaaskapellen en diverse

regionale en nationale zanggezelschappen. Winterevenement Roermond Om de kerstbeleving compleet te maken en om extra bezoekers aan te trekken is een winterevenement onontbeerlijk. Ook de BIZ onderstreepte het belang hiervan. Uitgangspunt voor het evenement was het vergroten van de beleving van de binnenstad. Van 1 december 2017 t/m 7 januari 2018 heeft Christmas Dreams Roermond plaatsgevonden in de Roermondse binnenstad. In deze periode stond er op het Munsterplein een openlucht

22

schaatsbaan met een overdekt schaatspaviljoen, een carrousel en kindertreintje, diverse chalets met eten, drinken en kerstgerelateerde artikelen en een grote wensboom. Christmas Dreams Roermond werd georganiseerd door Stichting Exciting Dreams. Overige projecten & evenementen Aan onderstaand projecten / evenementen heeft de BIZ in 2017 een financiële bijdrage geleverd:

• Banieren binnenstad • Stadsbeiaard Roermond • Munsterplein Kioskconcerten • De ROERmond