JAARVERSLAG 2010

Verantwoordelijke uitgever: Bogaerts Jan

Vormgeving en fotografie: Demoulin Sofie en Dieltjens Greet

Redactieteam: Bogaerts Jan, Demoulin Sofie, Evens Herman, Van Damme Nele

Met dank aan: Jan Appels, Jan Bogaerts, Luc Ceulemans, Gerard Coonen, Carla De Baere, Bieke De Goey, Leen De Merlier, Sofie Demoulin, Jan De Roeck, Ann Dewulf Leiva, Herman Evens, Willem De Muer, Wendy Hallemans, Joris Heirbaut, Joris Housen, Martine Lambrechts, Mick Malcolm-Panis, Annemarie Mariën, Jean-Pierre Schiepers, Kathleen Stessens, Nele Van Damme, Toon Vandekerckhove, Nicky Van Hecke, Jef Van Hoof, Thijs Van Lier, Hugo Van Noyen, Patrick Van Poucke, Erik Van Tilburg, Ignace Vervaet, Wilfried Weyts

INHOUDSTAFEL

Voorwoord Voorstelling organisatie Kengetallen Terugblik 2010 Diensten in de kijker Vooruitblik 2010 Broeders van Liefde Adresgegevens

1.2.3.4.5.6.7.8.

p. 3p. 7p. 17p. 21p. 35p. 41p. 53p. 57

1

1. VOORWOORD

3

2010 … het jaar van bouwen en verbouwen …Dit kalenderjaar kenmerkt zich door meerdere bouwvergaderingen per week, een aantal werven, regelmatig bezoek van diverse aannemers …Met een resultaat dat mag gezien worden !Een schitterende nieuwe locatie voor onze opname -en behandeleenheid De Pijler, met veel aandacht voor comfort, privacy en lichtinval. De teams van het zorgcluster “kortdurende algemene psychiatrie” hebben het vooruitzicht van de nieuwe infrastructuur aangegrepen om inhoudelijk te reflecteren over hun samenwerking, het specifiek aanbod en de zorgcontinuïteit. Dit leidde tot de opstart van de nieuwe opname-eenheid Kade 2640 en de nieuwe behandeleenheid De Kreek. Het komende jaar zal opgevolgd worden of de beoogde doelstellingen met deze differentiatie bereikt zijn.

De nieuwe locatie voor onze PVT - zorgeenheden 2A, 3E en 4C in de Waesdonckstraat oogt bijzonder aantrekkelijk. Een verademing voor bewoners en personeel. De nieuwe PVT - zorgeenheden De Lommerte en De Gloed hebben nu een prima uitvalsbasis om hun werking verder uit te bouwen, met aandacht voor individuele ondersteuning en “vermaatschappelijking van zorg” voor elke bewoner, vertrekkend vanuit zijn mogelijkheden en keuzes.

2010 is ook de effectieve start van de voorbereidingen voor het project artikel 107 arrondissement Antwerpen. Géén gemakkelijke klus, doch met alle GGZ - partners hebben we ons ingeschreven om dit proces grondig uit te werken. Afhankelijk van de evaluatie door de overheid kijken we uit naar de implementatie van dit project. Zoals in het vorige jaarverslag staat … “een beweging die we omzichtig, doch kritisch, willen onderschrijven”.

Samenwerking met andere lokale gezondheids -en welzijnpartners, het “netwerken” als organisatie, zullen we ook buiten ‘107’ actief verder zetten. Denk maar aan het ontluikende intersectoraal zorgprogramma voor personen met een verstandelijke handicap en psychiatrische problemen.

Tot slot even stilstaan bij een belangrijke interne ontwikkeling: de eff ectieve opstart van Regas, het elektronisch patiëntendossier. Een erg logische stap gezien de maatschappelijke ontwikkelingen, doch géén vanzelfsprekendheid. De impact op het werk is immers groot, maar het gebruik ervan is een meerwaarde in de “zorgcommunicatie” tussen hulpverleners.

Aan alle medewerkers: dank voor de constructieve bereidheid om mee te stappen in de vele veranderingsprocessen !

Alvast véél leesplezier en benieuwd naar jullie reacties.

Jan Bogaerts, algemeen directeur

5

2. VOORSTELLING ORGANISATIE

7

Sint - Amedeus is een psychiatrisch centrum, bestaande uit een psychiatrisch ziekenhuis en een psychiatrisch verzorgingstehuis, verspreid over verschillende campussen:

Campus Amedeus te Mortsel (psychiatrisch ziekenhuis)Campus Waesdonck te Mortsel (psychiatrisch verzorgingstehuis)Campus De Liereman te Oud-Turnhout (psychiatrisch verzorgingstehuis)Campus Den Heuvel te Boechout (psychiatrisch verzorgingstehuis)Campus De Wijngaard te Malle (psychiatrisch verzorgingstehuis)

Het psychiatrisch ziekenhuis beschikt over 352 bedden en plaatsen waar patiënten voltijds, in dag- of in nacht- hospitaal kunnen opgenomen worden.Het psychiatrisch verzorgingstehuis beschikt over 210 bedden waar bewoners voltijds kunnen verblijven.

De directie van het psychiatrisch centrum is bereikbaar op campus Amedeus tel. 03/440 68 50:

Directie

Algemeen directeur Jan BogaertsHoofdgeneesheer Dr. Marc LeysenDirecteur patiëntenzorg Antoon VandekerckhoveAdjunct-directeur patiëntenzorg Joris HousenAdministratief directeur Joris HeirbautFacilitair directeur Gerard CoonenOverste van de plaatselijke communiteit Br. Jozef De Vos

•••••

v.l.n.r.: Dr. Marc Leysen, Dhr. Joris Heirbaut, Dhr. Jan Bogaerts, Dhr. Antoon Vandekerckhove, Dhr. Joris Housen, Dhr. Gerard Coonen, Br. Jos De Vos

9

Onze missie belicht

Als medewerkers van de Broeders van Liefde willen we vanuit een liefdevolle en gelovige grondhouding naar de medemens gaan.

Wij zorgen voor de mensen die in hun ontplooiing begeleiding nodig hebben, ongeacht hun oorsprong, geslacht, overtuiging of financiële draagkracht.

Een onvoorwaardelijk respect voor ieder is de basis van onze inzet. Dat uit zich in een dienstbare houding en een deskundige begeleiding. We benaderen de medemens steeds in zijn totaliteit en geven hem ruimte voor eigen inbreng.

Op deze wijze willen we de kwaliteit van het leven verbeteren en een bijdrage leveren tot een meer humane samenleving.

Geneesheren

Dr. K. Paridaens Dr. M. Leysen Dr. H. Jorens Dr. E. Vandoolaeghe

Dr. B. DebandtDr. T. De RidderDr. L. LancelotDr. E. Verbruggen

Het psychiatrisch ziekenhuis

Personen met een kortdurende psychiatrische problematiek

Kade 2640Een open opname-eenheid met 15 plaatsen voor verkenning, indicatiestelling en oriëntatie van personen met een algemeen psychiatrische problematiek.

De BaaiEen gesloten opname-eenheid met 15 plaatsen voor herstel, indicatiestelling en oriëntatie van personen met een algemeen psychiatrische problematiek.

De KreekEen open behandeleenheid met 20 plaatsen voor personen die nood hebben aan een vraaggestuurde en identiteitsversterkende behandeling. De behandeleenheid richt zich specifiek tot mensen met een verhoogde kwetsbaarheid ten gevolge van een psychotische of affectieve stoornis. Centrale behandel-processen zijn afstemmen en versterken.

mozAïekEen open behandeleenheid met 25 plaatsen voor een klinisch-psychotherapeutische behandeling van personen met persoonlijkheidsstoornissen en/of angst- en stemmingsstoornissen. Centrale behandel-processen zijn mentaliseren en hechten.

De PijlerEen open behandeleenheid met 30 plaatsen voor behandeling en resocialisatie van personen met algemeen psychiatrische en psychische problemen. Centrale behandelprocessen zijn reflecteren en verbinden.

Personen met een langdurende psychiatrische problematiek

De LaguneEen opname- en behandeleenheid met een beveiligend milieu voor observatie en behandeling van mensen met een algemeen psychiatrische problematiek in crisissituaties en behandeling van mensen met een algemeen psychiatrische problematiek (met accenten op psychose en psychose met bijkomend middelen-gebruik).

11

KoraalEen behandeleenheid met een open behandelmilieu voor resocialisatie en behandeling van mensen met een algemeen psychiatrische problematiek. Er is mogelijkheid tot woon- bereiding via een doorgangshuis. Er wordt al naargelang de zorgvraag on-dersteunings- en/of ontwikkelingsgericht gewerkt.

De SchakelEen behandeleenheid met een open behandelmilieu voor resocialisatie en behandeling van mensen met een psychose-gerelateerde problematiek. Er wordt al naargelang de zorgvraag ondersteunings- en/of ontwikkelingsge-richt gewerkt.

De MeanderEen behandeleenheid met deels beveiligend en deels open behandelmilieu voor structurerende behandeling, resocialisatie en activering van mensen met een algemeen psychiatrische problematiek (met een accent op psy-chose).

De PoortEen dagziekenhuis voor resocialisatie en behandeling van mensen met een algemeen psychiatrische problematiek. Er wordt naarge-lang de zorgvraag ondersteunings- en/of ontwikkelingsgericht gewerkt.

Personen op oudere leeftijd met een kortdurende

psychiatrische problematiek

De BoegEen opname- en behandeleenheid met een open behandelmilieu voor observatie en behandeling van personen met een gerontopsychiatrische problematiek.

De StromingEen opname- en behandeleenheid met een beveiligend behandelmilieu voor observatie en behandeling van personen met een gerontopsychiatrische problematiek.

Het psychiatrisch verzorgingstehuis

Binnen het PVT wonen mensen die nood hebben aan een 24-uurs begeleiding.

We hebben een PVT voor de doelgroep bewoners met een langdurende en voldoende gestabiliseerde psychiatrische problematiek (PVT-P).Het PVT voor de doelgroep bewoners met een matige of ernstige verstandelijke beperking (PVT-V) wordt omgevormd naar PVT-P.

Het zorgaanbod bestaat voornamelijk uit de zorgfuncties:

WonenBegeleidingActiveringVerzorging

••••

Personen met een verstandelijke beperking en een

psychiatrische problematiek

De KnoopEen opname- en behandeleenheid met een deels beveiligend en een deels open behandelmilieu voor observatie, behandeling en resocialisatie van personen met een verstande-lijke beperking en een kortdurende psychiatrische problematiek.

13

Psychiatrisch verzorgingstehuis voor mensen met een gestabiliseerde psychiatrische problematiek

Het PVT-P bestaat uit 6 zorgeenheden verspreid over 3 campussen:

Campus Waesdonck te Mortsel

De LommerteOriënteert zich naar bewoners die aansporing en ondersteuning nodig hebben bij zelfzorg, huishoudelijke taken en ontspannende activiteiten.

De GloedBiedt bewoners continue begeleiding en ondersteuning bij alle aspecten van hun dagelijks leven.

Campus De Liereman te Oud-Turnhout

De LierOriënteert zich naar bewoners die beperkte aansporing nodig hebben bij zelfzorg, huishoudelijke taken en ontspannende activiteiten.

De LuitOriënteert zich naar bewoners die aansporing en begeleiding nosig hebben bij zelfzorg, huishoudelijke taken en ontspannende activiteiten.

15

Campus Den Heuvel te Boechout

Den Heuvel

Is onderverdeeld in 3 leefgroepen:Bewoners met een hoog functioneringsniveau. Het behoud en versterken van zelfstandigheid staat centraal.Bewoners die beperkte aansporing nodig hebben bij zelfzorg, huishoudelijke taken en ontspannende activiteiten. De nadruk ligt op stimulatie en ondersteuning.Bewoners met een relatief korte ziektegeschiedenis. De begeleiding richt zich op de uitbouw van een leven met een psychische kwetsbaarheid.

•

•

•

Psychiatrisch verzorgingstehuis voor mensen met een verstandelijke beperking en een bijkomend

gestabiliseerde psychiatrische problematiek

Campus De Wijngaard te Malle

BloesemVerzorging, begeleiding en activering van personen met een matige of ernstige verstandelijke beperking vanuit een ortho-agogisch kader.

De WingerdVerzorging, begeleiding en activering van personen met een matige of ernstige verstandelijke beperking vanuit een ortho-agogisch kader.

3. KENGETALLEN

17

PATIENTEN/BEWONERS

Aantal opnames volgens geslacht

In 2010 werden werd een toename van 95 opnames vastgesteld t.o.v. het vorige jaar (18%). Zo komen we op een totaal aantal medische opnames van 628. Net zoals de vorige jaren is de stijging groter bij vrouwen dan bij mannen.

Volgnummer opname

Van de 628 medische opnames waren er 356 eerste opnames en 272 heropnames. De stijging van de eerste opnames is dus duidelijk groter t.o.v. de stijging van de heropnames.

Hoofddiagnose bij opname

Rechts vindt u een globaal overzicht van gestelde hoofd-diagnoses bij opname. Deze gegevens zijn gebaseerd op de MPG-registratie.

19

PERSONEEL

Verdeling medewerkers over departementen

De grootste blok medewerkers vindt men onder het departement patiëntenzorg met 462 medewerkers (76%). Daarop volgen het faclitair departement (15%), het administratief departement (5%) en het alge-meen departement (4%).

Leeftijdscateorieën

Wanneer men de werknemers van het PC Sint-Amedeus onderverdeelt in leeftijdscategorieën vindt men 4 grote en vrijwel gelijkwaardige blok-ken. De kleinste blok is die van werknemers boven de 60 jaar oud, met 17 mensen oftewel 3%.

Anciënniteit

Als men de werknemers onderverdeelt volgens anciënniteit in PC Sint-Amedeus zien we dat grootste groep hier minder dan 10 jaar werkt. Sterker nog vorig jaar mochten we een honderd-tal nieuwe personeelsleden verwelkomen.

4. TERUGBLIK 2010

21

Beleidsplan 2010 – 2013

Vanaf dit jaar wordt het centraal beleidsplan opgevolgd door de centrale en de thematische beleidsgroepen. Deze nieuwe overlegorganen bewaken dat de zes beleidskeuzes uit het beleidsplan worden omgezet in concrete doelen en verbeteracties en dat de juiste prioriteiten gesteld worden. De ervaring uit de voorbije jaren leert immers dat we keuzes dienen te maken om de uitvoering en implementatie van projecten haalbaar te maken in de praktijk.

Melding bijzondere gebeurtenissen

Zoals het grootste gedeelte van de Belgische ziekenhuizen hebben ook wij ingetekend op het contract Patiëntveiligheid van de Federale Overheidsdiensten. (FOD).Pijler 1 van dit contract stelt dat we tegen 2012 moeten beschikken over een veiligheidsmanagementsysteem. De eerste stap in die richting is een registratie-instrument ontwikkelen voor het melden van (bijna)incidenten. In januari 2010 zijn we gestart met het project ‘melding bijzondere gebeurtenissen’. Ieder personeelslid kan via het intranet een melding starten. Op het einde van 2010 stond de teller op bijna 100 meldingen. Het registreren van bijzondere gebeurtenissen heeft echter pas betekenis als we er ook ‘samen iets uit leren’. Met behulp van een gepaste methodiek willen we dit project in 2011 meer inhoud geven.

Kortdurende Algemene Psychiatrie: een nieuw gezicht, een nieuwe werking

Sinds oktober 2010 is de werking van de kortdurende algemene psychiatrie grondig gewijzigd. Deze vernieuwde werking ging gepaard met de opening van een nieuw gebouw voor opname-eenheid Kade 2640 en behandeleenheid De Pijler (samen goed voor 30 bedden A, 5 bedden A-nacht en 10 plaatsen A-dag).Tijdens het 3-daagse openingsweekend (9, 10 en 11 september 2010) werd het nieuwe gezicht ruim bekend gemaakt. Dit onder meer met een avondlezing, een plechtige opening en een opendeur voor patiënten, familieleden en buurtbewoners.De fundamentele verandering houdt in dat we van 3 zorg-eenheden omgevormd zijn naar 2 opname-eenheden, Kade 2640 (open) en De Baai (gesloten), en 3 open behandel- eenheden, De Kreek, De Pijler en mozAïek. Op deze eenheden kunnen voornamelijk mensen met psychotische stoornissen, angst- en/of stemmingsstoornissen en persoonlijkheids-stoornissen terecht. De opname- en behandeleenheden zijn onderscheiden door de behandelprocessen waarop zij de focus leggen. Meer informatie over de werking van deze 5 eenheden is terug te vinden op www.amedeus.be .

23

Opening nieuwbouw Kade 2640 & De Pijler

Op donderdag 9 september 2010 startte het driedaags openingsfeest van de nieuwe gebouwen voor opname-eenheid Kade 2640 en behandeleenheid De Pijler met een avondlezing voor verwijzers en partners. De avond werd afgesloten met een rondleiding en receptie in de nieuwbouw. Daags nadien was er de officiële opening in aanwezigheid van vertegenwoordigers van het Provincialaat der Broeders van Liefde en het schepencollege van de stad Mortsel. De rondleidingen gingen traditiegetrouw gepaard met een hapje en een drankje.Op zaterdagnamiddag was er als afsluiter de Open Deur voor patiënten, personeel, familieleden, vrienden, buurtbewoners en geïnteresseerden. De teams van beide zorgeenheden ontvingen enthousiast een massa geïnteresseerde bezoekers.

25

PVT campus Waesdonck

In de loop van 2010 voltrok zich een laatste verhuisbeweging van PVT-zor-geenheden van het ziekenhuisterrein naar een externe locatie. Campus Waesdonck – net achter het ziekenhuisdomein gelegen - typeert zich als een open en lichte bouw, middenin het groen van het omringende natuur-gebied Klein-Zwitserland. Midden juni verhuisden reeds de bewoners van de zorgeenheden 2A en 3E, begin oktober was het de beurt aan de bewo-ners van zorgeenheid 4C om hun intrek te nemen in de nieuwbouw. De vroegere 2A-bewoners verblijven in wooneenheid ‘De Lommerte’ op de bovenverdieping van de campus. Deze naam weer-spiegelt een beeld van rustig vertoeven, genietend van het landschap rondom. De zorgeenheden 3E en 4C smelten samen tot wooneenheid ‘De Gloed’, symbool voor de warmte en bejegening waarin men de bewoners dagdagelijks ontmoet.

Voor 2011 staan activering en arbeidszorg - zowel intern als extern - voorop als werkingsthema’s, dit volledig in lijn van de zorgvermaatschappelijking. Hierbij richten we ons o.m. naar initiatieven binnen vzw de Link, doch willen we ons ook bewust inschrijven in de nabije omgeving via contacten met buurtbewoners, het verenigingsleven, scholen, … Ook de opstart van een familiestuurgroep en de verdere uitbouw van de vrijwilligerswerking staan het komende jaar op de agenda.

PVT De Liereman

In 2010 werd op PVT campus De Liereman een administratieve kracht ingezet. De functie van deze medewerker bestaat voornamelijk uit het beheren van de budgetten, zowel voor onze bewoners als voor de zorgeenheden. Zijn kantoor is centraal gelegen op de campus. De bewoners kunnen hier dagelijks terecht voor hun zakgeld, aanvragen van extra’s of informatie over hun rekening.Daarnaast hebben we in 2010 vooral gewerkt rond huiselijkheid op de zorgeenheden (om. door de aankoop van nieuwe bankstellen). Binnen het begrotingsbudget werd ruimte vrijgemaakt voor het aankleden van de zorgeenheden. Daarbij heb-ben we getracht om zoveel mogelijk rekening te houden met de wensen van onze bewoners. Zo proberen we onze bewoners een warm en geborgen gevoel te geven.Verder hebben we onze bewoners gemotiveerd om zelf meer ver-antwoordelijkheid op te nemen in het dagdagelijkse leven op de zorgeenheden. Dit onder meer door een project rond het koffiepau-zegebeuren.Nieuw is ook dat bij een opname de familie uitgenodigd wordt voor een kennismakingsgesprek. Dit geeft de familie de mogelijkheid om vragen te stellen en uitleg te krijgen over de zorgeenheid en haar werking. We willen de familieleden zoveel mogelijk betrekken bij het begeleiden van onze bewoners. Dit kennismakingsgesprek is een eerste aanzet om een onderlinge vertrouwensrelatie op te bouwen.

PVT De Wijngaard

2010 was voor PVT Campus De Wijngaard het jaar waarin we verder hebben gewerkt aan een aantal tendensen die gestart waren in 2009. Het samen met de bewoner uitbouwen en onderhouden van zijn/haar netwerk is hierin een belangrijke pijler.Het op- of uitbouwen van deze netwerken is echter geen evidentie. Veel van de be-woners hebben weinig of geen familie meer en de campus ligt eerder afgelegen.Uiteraard zijn er ook succesverhalen waarbij we samen met de bewoner een uitge-

breid netwerk hebben kunnen uitbouwen. We denken hierbij aan de initiatieven “begeleid werk”, de samenwerkingsverban-den rond activiteiten met voorzieningen uit de buurt, de bezoekvrijwilligers voor de bewoners, … Het team werd in dit proces ondersteund en begeleid door een opleiding rond de uitbouw van netwerken en de verschillende mogelijkheden. Het thema “netwerking” kan niet bestaan zonder een goede familiewerking. We houden 3 à 4 maal per jaar een familieavond aan de hand van een aangebracht thema. Op deze avonden is niet enkel het contact met de familie belangrijk maar we mer-ken dat het contact tussen de familieleden onderling minstens evenwaardig is. Tijdens deze avonden zijn volgende items aan bod gekomen:

- voorstelling van de dagbesteding met haar activiteiten en ateliers;- uiteenzetting over de financiën van de bewoner binnen het PVT;- het IBP (individueel behandelplan): wat is het en waar willen we naartoe?

Inkt is wat ons bindt

In januari 2010 werd door de Dienst Vrije Tijd gestart met het beeldvormingsproject “Inkt is wat ons bindt”. Bedoeling was om samen met buren en patiënten een kortverhaal te schrijven over het bom-bardement op Mortsel op 10 mei 1940. Het project bevatte verschillende luiken: een schrijfproject, een kunstproject en als apotheose de voorstelling van het boek op 7 mei, 70 jaar na het bombarde-ment, in Hoeve Dieseghem. Tien patiënten en negen buren namen deel aan het schrijfproject annex boekvoorstelling. De schrijf-ploeg kwam, onder leiding van schrijfcoach Erik Vlaminck, 6 maal samen om het boek en de voorstel-ling vorm te geven. Het kunstproject liep parallel met het schrijfproject. Aan de hand van boekfragmenten maakten sommige patiënten individueel een kunstwerk, op zorgeenheden de Lagune, de Schakel en Koraal werden groepswerken gemaakt. Eén van de patiënten maakte een groot en pakkend schilderij van het bombardement. Dit schitterende werk werd het decor bij de evocatie en prijkt ook op de cover van het boek. Het boek werd voorgesteld aan de hand van een podiumlezing door patiënten en buurtbewoners aan een 150-tal mensen uit Mortsel en omgeving. Hieronder waren heel wat buurtbewoners die voor het eerst echt kennis maakten met het psychiatrisch ziekenhuis en haar patiënten. Tegelijkertijd werden ook de kunstwerken tentoongesteld.Het hoofddoel van dit project was het werken aan een positievere beeldvorming ten aanzien van personen met psychische problemen en het bevorderen van de sociale cohesie tussen de buurt en het psychiatrisch ziekenhuis. Zowel bezoekers als deelnemers waren enthousiast over de resultaten van deze unieke samenwerking.

Opstart en uitrol Regas

Het voorbije jaar werd gestart met de implementatie van het elektronisch patiëntendossier, REGAS. Zorgeenheden mozAïek en De Boeg /De Stroming mochten de spits afbijten. Om de medewerkers kennis te laten maken met dit nieuwe instrument werd er een korte vorming voorzien aan de hand van demo’s. De échte kennismaking gebeurde uiteraard op de werkvloer zelf. Zoals bij elke verandering, vroeg het werken met een digitaal patiëntendossier een extra inspanning van alle betrokkenen. Een nieuw tijdperk is aangebroken: er wordt afscheid genomen van het papieren, tastbare patiëntendossier om plaats te maken voor de elektronische variant. Op termijn zullen wellicht de vruchten worden geplukt van deze ingrijpende verandering. Het grote voordeel is de toegankelijkheid voor heel wat meer disciplines via eender welke PC binnen het ziekenhuis. Op die manier wordt het multidisciplinair werken een pak makkelijker en een grotere vanzelfsprekendheid. Uiteraard blijft de directe zorg naar patiënten toe onze hoofdopdracht, maar kan een digitaal patiëntendossier een meerwaarde bieden in het efficiënt en effectief organiseren van de zorg naar de patiënten toe. Het werken met REGAS zal op gezette tijdstippen worden geëvalueerd en bijgestuurd waar nodig. De uitrol van dit project wordt verder gezet in 2011.

HRM

In de loop van 2009 - 2010 werd er werk gemaakt van twee cruciale procedures binnen het HRM-beleid van onze organisatie: “Werving, selectie & onthaal van medewerkers” en “Begeleiden van medewerkers”. Deze laatste procedure kwam tot stand in samenwerking met de leden van de vakbond. Basisgedachte bij het tot stand komen van deze procedures is het vinden en behouden van (nieuwe) medewerkers. Er wordt dan ook naar gestreefd medewerkers maximaal te ondersteunen in hun werkomgeving en hen voldoende kansen te bieden tot verdere ontwikkeling. Als kader voor de opmaak van beide procedures werd “de lerende organisatie” gehanteerd. Ter ondersteuning van de implementatie van deze procedures werd en wordt er intern vorming georganiseerd voor de coördinatoren. De inhoud van deze vorming spitst zich vooral toe op het voeren van een gedragsgericht interview in het kader van een selectieprocedure en het voeren van evaluatie- en functioneringsgesprekken met medewerkers. In 2011 zal het HRM-beleid verder vorm krijgen via de beleidsgroep HRM. Onder meer het proces rond de opmaak van functieomschrijvingen zal verder gecontinueerd worden.

27

Medewerkersbevraging en medewerkersmanagement

Als organisatie vinden we het belangrijk te investeren in de medewerkers. Zij vormen immers de spil van de organisatie. Om een idee te krijgen van wat er leeft onder de medewerkers gebeurt er om de vier jaar een medewerkersbevraging. Dit in samenwerking met het Provincialaat der Broeders van Liefde.In april 2010 kreeg iedere werknemer de mogelijkheid om deel te nemen aan de elektronische bevraging. Deze bevraging kadert in onze beleidscyclus daar we in 2011 voor elke zorgeenheid en dienst een zelfevaluatie rond medewerkers- management plannen. We verwachten dat iedere zorgeenheid of dienst een verbeterproject voorstelt tegen het voorjaar van 2011. De resultaten van de bevraging kunnen hiertoe een aanzet geven.Ook directie en staf maakten gebruik van de resultaten van deze bevraging om tot het verbeterproject rond “bereikbaarheid van staf en directie” te komen.

Personeelsfeest

In 2010 werd het startschot gegeven voor een tweejaarlijkse traditie … het personeelsfeest nieuwe stijl ! Er werd smakelijk gegeten en gedronken, enthousiast gedanst, heel wat afgelachen en bijgekletst, … kortom een geslaagd feestje waar nog lang over nagekaart is ! Enkele feestvierders vertrokken naar huis met een heuse Sint-Amedeus Award, het resultaat van een spannende verkiezings-wedstrijd. Er wordt al reikhalzend uitgekeken naar de tweede editie in 2012 ! De voorbereidingen zijn alvast gestart…

29

Ethisch advies “Delen van informatie”

In 2009 werd het ethisch advies over “Delen van informatie” in de verschillende teams van de zorgeenheden en diensten van het ziekenhuis en van de PVT campussen besproken. De meeste van deze teams ( 25 in totaal ) gingen ook in op de vraag om de werking met het advies te evalueren. Deze evaluaties werden door de lokale werkgroep ethiek verwerkt tot een aantal beleidsaanbevelingen, die tijdens het OVD van december 2010 werden toegelicht en besproken. Uit deze bespreking werden volgende aanbevelingen weerhouden:

herwerken van het formulier “schriftelijke toestemming” door de patiënt/bewoner;opmaken van een ‘richtlijn’ met betrekking tot het telefonisch of per mail uitwisselen van informatie.

•

•

Infoavond Similes

Op 14 december 2010 waren enkele vertegenwoordigers van het PC Sint-Amedeus als gastsprekers uitgenodigd op een infoavond georganiseerd door SIMILES met als thema “patiëntenrechten” en specifi ek het recht op informatie. Eerst werd stilgestaan bij het wettelijk kader en het beroepsgeheim. Daarna werd dieper ingegaan op het delen van informatie binnen de taak van het pastoraal werk. De derde spreker maakte de vergelijking tussen vroegere en de

huidige situatie binnen het werkveld van de sociale dienst. Tot slot gaf de coördinator van zorgeenheid De Schakel een korte voorstelling van haar zorgeenheid. Zij bracht hun visie omtrent het delen van informatie met de mensen die het netwerk van de patiënt vormen. Nadien was er gelegenheid voor de talrijke aanwezigen om vanuit de eigen ervaringen vragen te stellen.Een geslaagd initiatief mede door de warme ontvangst en oprechte belangstelling.

Patiëntenrechten

Eind 2008 startte de projectgroep ‘Patiëntenrechten’ met als doel het ontwikkelen van hulpmiddelen om dit thema op de werkvloer in de schijnwerpers te plaatsen. Terwijl in 2009 het accent werd gelegd op initiatieven naar patiënten/ bewoners, stond in 2010 het informeren van de medewerkers centraal. Het startschot voor dit proces werd gegeven tijdens een workshop voor directie, coördinatoren, artsen en zorginhoudelijke coördinatoren (OVD+), waarbij werd ingezoomd op methodieken om de patiënten-rechten te bespreken (Plan). Terug in het interdisciplinaire team werd één recht gekozen waarrond doorheen het jaar werd gewerkt. ‘Recht op kwaliteitsvolle dienstverlening’ en ‘Recht op informatie’ waren de favoriete rechten. In een volgende stap ging elk team met het gekozen recht aan de slag, met behulp van de aangereikte methodieken (Do). De evaluatie (Check) gebeurde tijdens het OVD+ van januari 2011. De projectgroep verwerkt de resultaten en zal van daaruit verdere beleidsacties (Act) voorstellen.

Samenwerking PC Sint-Amedeus en PC Broeders

Alexianen Boechout

In 2010 is de structuur uitgetekend om de samenwerking tussen beide psychiatrische centra vorm te geven. Het oprichten van een coördinatie-comité en een gemeenschappelijk medisch comité dient de afstemming en samenwerking te verzekeren. Deze samenwerking streeft in eerste instantie naar het bereiken van een volledige complementariteit inzake zorgprogramma’s en een meer geïntegreerde visie op de werking, zowel inzake patiëntenzorg als op vlak van ondersteunende diensten.

31

Mobiele equipe begint te lopen !

26 april 2010 werd het startschot gegeven voor de werking van de mobiele equipe met 6 VTE. Samen met de ondernemings-raad werd beslist om verpleegkundigen voor deze functie aan te trekken. Een functie die erin bestaat om bij onvoorziene afwezigheden in te springen voor afwezig collega’s.De start verliep met vallen en opstaan maar eind 2010 konden we beschikken over een voltallige en stabiele ploeg. Het werken met een mobiele equipe verondersteld een goede organisatie, duidelijke afspraken en een degelijke communicatie.Het beroep doen op de mobiele equipe raakt ingeburgerd bij de coördinatoren en de leden van de mobiele equipe beginnen stilaan hun plaats te vinden naast hun “vaste” collega’s.De uitbreiding die in 2011 voorzien is, kan de continuïteit van de beschikbaarheid enkel versterken.

1895 - 2010: 115 jaar Broeders van Liefde in Mortsel

We hebben dit jaar op diverse plechtigheden de aandacht gevestigd op deze heuglijke gebeurtenis. Het centrum is 115 jaar gelden opgericht door Vader Amedeus Stockmans, toenmalig Generale Overste. Een bewogen geschiedenis waarbij, in de voetsporen van Kanunnik Petrus Jozef Triest, geïnspireerde en deskundige zorg is uitgebouwd.We hebben in het bijzonder de aanwezige Broeders (verblijvend in het klooster) in het daglicht gezet voor hun jarenlange inzet en toewijding.

33

5. DIENSTEN IN DE KIJKER

35

37

Ziekenhuisapotheek

In de behandeling van patiënten/bewoners speelt medicatie een onmiskenbare rol en centraal in de geneesmiddelen- distributie staat de ziekenhuisapotheek. Binnen het PC Sint-Amedeus werd de apotheek officieel geïnstalleerd op 1 maart 1977.Tot dan gebeurde de geneesmiddelenbevoorraading vanuit een geneesmiddelendepot.In de loop der jaren onderging de werking van de apotheek enkele belangrijke wijzigingen.Een eerste grote verandering was de overgang van een globale aanpak naar een individuele benadering zowel voor het voorschrift als voor de distributie. Dit maakte een betere controle op het gebruik van medicatie mogelijk. Binnen de voorzieningen van de Broeders van Liefde werd toen ook beslist te gaan werken met een standaardformularium (een selectie van voorkeurmedicatie). Werken met een formularium heeft naast een meerwaarde op organisatorisch vlak ook financiële voordelen.De tweede grote verandering kwam er in 1992 met de invoering van de informatica.Aangezien er geen specifiek programma bestond voor apotheekbeheer diende dit ontwikkeld te worden. Dit gebeurde door de apothekers BvL in samenwerking met IBM en de logistieke steun van de universiteit.Dit resulteerde in de implementatie van de apotheekapplicatie in 1994 op AS400. Elk voorschrift werd voortaan door de apotheek ingevoerd. Het digitale, individuele medicatieplan was een feit. Hoewel dit een revolutionaire vooruitgang was, had het programma ook zijn beperkingen.Met Infomedic, het huidige softwarepakket, werd hieraan gewerkt en tegemoetgekomen aan de verwachtingen. De bijkomende invoering van ELODIS, de elektronische handtekening, zorgt niet alleen voor papierbesparing maar ook voor een snellere en acuratere manier van voorschrijven.

De ziekenhuisapotheek is in volle evolutie. Uitdagingen voor de toekomst zijn oa. het verkorten van de distributietijd, het streven naar een nog betere traceerbaarheid van de geneesmiddelenstroom (via barcode) en de implementatie van de klinische farmacie.Het zal er op aankomen gepast in te spelen op deze nieuwe tendenzen !

De Roeck JanBuekenhoudt MarijkeVan De Voorde LucPeeters DirkClaes MaritaLeboy Chris

Centrale voedingsdienst

Voeding is voor elke mens onontbeerlijk. Zo ook voor alle patiënten/bewoners en personeel van het PC Sint-Amedeus. In dit jaarverslag zet-ten we dan ook graag de centrale voedingsdienst in de kijker. Zij slagen er elke dag in tot driemaal toe een 600-tal maaltijden te bereiden !

Over de jaren heen maakte de voedingsdienst een hele evolutie door. Oorspronkelijk had het PC Sint-Amedeus een eigen bakkerij, slachterij, groententuin en melkvee. Zelfs dessertijs werd binnenshuis gemaakt. Vanwege de almaar strengere wetgeving is het echter moeilijk nog dergelijke vergunningen te krijgen. Boven-dien houdt zelf slachten en voedsel produceren heel wat risico’s in op hygiënisch vlak. Ook de helpende hand van patiënten/bewoners in de keuken kan niet meer worden toegestaan vanwege de strengere regels.

Voor het bereiden en verdelen van de voeding baseert de voedingsdienst zich op een aantal pijlers. Zo wordt er aandacht geschonken aan gezonde en evenwichtige voeding, diverse keuzemogelijkheden en een goede

prijs-kwaliteitverhouding.

Er worden verschillende principes gehanteerd. Zo heb je het ‘JIT-principe’, just-in-time, waarbij het de bedoeling is maaltijden op tijd en op de juiste temperatuur op de eindbestemming af te leveren. Er worden zoveel mogelijk verse produc-ten gebruikt en om zo weinig mogelijk voedselafval te creëren wordt er tot op 1 stuk nauwkeurig gewerkt. Dit betekent dat evenveel porties gemaakt worden als besteld. De bereidingswijze is gebaseerd op standaardrecepturen waarop ingrediënten, hoeveelheden en recepten terug te vinden zijn. Je kan dus spreken van een constante doorheen aankoop, verwerking en leve-ring.

Voor speciale voedingsbehoeften kunnen mensen beroep doen op de diëtiste. Deze contactpersoon tussen patiënt/bewoner en de centrale voedingsdienst doktert niet alleen een dieet uit, maar staat ook in voor het bereiden van minder evidente gerechten.

Om aan de huidige wetgeving te voldoen moeten heel wat zaken in acht geno-men worden: temperatuurmeting en –registratie, labelen van producten, stalen bijhouden van verwerkt voedsel, bijhouden van facturen, … Het ziet ernaar uit dat de regels omtrent voedsel in de toekomst nog zullen verstrengen. Het wordt dus zoeken naar een evenwicht tussen techniek (bvb.

voorgegaard en verpakt voedsel, het gebruik van poeders, …) en creativiteit in de keuken.

De aankoop van voedselproducten gebeurt via een gezamenlijk aankoopcontract van de Broeders van Liefde. Dit houdt in dat we samenwerken met vaste leveranciers. Dit belet coördinator Hugo De Keyser echter niet om aan marktonderzoek te doen en mensen uit te nodigen om hun product aan te prijzen. Op deze manier is er zicht op nieuwe aanbiedingen, trends en veranderingen op de markt.

De bereiding en verdeling van voedsel beperkt zich niet tot de pa-tiënten/bewoners en personeel van het PC Sint-Amedeus. Er wordt dagelijks voedsel geleverd aan de campus te Boechout. Driemaal per week worden ook de campussen te Malle en Oud-Turnhout bevoorraad.

De centrale voedingsdienst laat ons ook tijdens feestdagen niet in de kou staan ! Zo kunnen we jaar na jaar rekenen op een feestelijk kerstmaal, een zeer verzorgde nieuwjaarsreceptie, … en dit alles met eenzelfde bezetting als doorheen het jaar. Uiteraard vergt dit enige organisatie en voorbereiding. Zo zal er de voorgaande dag extra aandacht uitgaan naar de mise-en-place: het opkuisen van de ruimte, tellen en klaarzetten van het nodige voor de maaltijdberei-ding van de volgende dag.

Dank aan alle personeelsleden van de centrale voedingsdienst om onze keuken en het hele gebeuren hierrond in goede banen te leiden !

39

6. VOORUITBLIK 2011

41

107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107

Onderhandelingen Artikel 107

In juni 2010 is er beslist op het arrondissementeel overleg Antwerpen, in samenspraak met alle GGZ –

actoren, om een project in te dienen. En zo gebeurde in oktober 2010.

De evaluatie door de jury heeft ertoe geleid dat we in 2011 twee deeltijdse netwerkcoördinatoren hebben

aangeworven, die de opdracht krijgen om het project verder te concretiseren en om een afdoend antwoord te

geven op de bemerkingen van de jury.Afhankelijk van de voortgang en de deliberatie in juni

zal de gemeenschapsgerichte geestelijke gezondheids-zorg in Antwerpen - stad projectmatig ingang vinden.

Wat ook het resultaat is, de winst is minstens dat de samenwerking en openheid tussen de GGZ – actoren (en hopelijk ook met de eerstelijnszorg en anderen)

vergroot zal zijn.

Leiderschap

In 2011 zal de Amediaanse beleidscyclus, vertrekkend vanuit systematische zelfevaluaties op de organisatiegebieden van Kwadrant, verder uitgerold worden.Op de “OVD plus” -bijeenkomsten (overleg dat drie maal per jaar wordt georganiseerd voor alle leidinggevenden, artsen, stafleden en stuurgroepleden) zal dit jaar het thema “leiderschap” uitgewerkt worden. Welke soort leiderschap verwachten we van onze leidinggevenden ? Een boeiende dialoog !

43

Identiteitsverklaring

Uit het proces van samen zoeken wat we als organisatie willen bereiken, waar we als organisatie op (middellange) termijn willen uitkomen, voor wie we dat willen doen en op welke manier we dat willen doen worden volgende kernbegrippen en hun omschrijving weerhouden.

NETWERKEN: Als psychiatrisch centrum bouwen we actief samenwerkingsverbanden uit met andere (zorg) voorzieningen en organisaties.We werken samen met de persoon, zijn relationeel netwerk en zijn netwerk van hulp- en dienstverleners.

DIALOGEREN:Gelijkwaardigheid, openheid en verbondenheid staan voor ons centraal in het omgaan met elkaar.We vertrekken vanuit een ontvangende basis-houding om mensen uit te nodigen, aan te moedigen en te begeleiden in hun herstel- proces.

LEREN:Door te leren uit feedback en zelfevaluatie doen we ons werk steeds beter. We toetsen dit permanent aan de best beschikbare informatie en aan wetenschappelijke inzichten.

INSPIREREN:We inspireren tot samenzijn met hart en ziel en tot zoeken naar een bewuste zinbeleving.

Deze begrippen zullen extern gecommuniceerd worden via o.a. de website van PC Sint- Amedeus, het jaarverslag en de algemene brochure voor verwijzers.Intern krijgt info/sensibilisering verder vorm en inhoud via het personeelsblad STAN, affiches, enz. .

45

Opstart opnamedesk

Bij een opname zijn er heel wat administratieve formaliteiten te vervullen. Werk dat tot vorig jaar verspreid zat over verschillende actoren en dat hierdoor niet altijd even efficiënt , foutloos en klant-vriendelijk verliep.Met de start van een opnamedesk streven we ernaar om het opname- gebeuren te centraliseren. Patiënten melden zich bij aankomst en enkele minuten later staan alle sociaal-administratieve gegevens ter beschikking van de betrokken zorgeenheid en diensten.Zij kunnen direct aan de slag met het sociaal dossier, Infomedic en REGAS.De bij hospitalisatie wettelijk verplichte documenten worden ter onder- tekening voorgelegd aan de patiënt en er wordt ruim aandacht besteed aan de kamerkeuze en de financiële impact hiervan. De patiënt wordt grondig geïnformeerd over de kostprijs van een opname en kan cash of met bankcontact het voorschot betalen.Een nieuwe dienstverlening die beslist nog zal groeien…

Arbeidstijdbeheer

Het boeiende verhaal rond arbeidstijdbeheer speelde zich grotendeels af in 2009 en 2010 De projectgroep Arbeidstijdbeheer bereikte - weliswaar na heel wat overleg - een

compromis binnen de ondernemingsraad over alle spelregels in verband met “arbeidstijd en uurroosters”.

Uiteraard was dit slechts theorie. Voor de praktische implementatie werd gezocht naar een ondersteunende software applicatie. Geen overbodige luxe gezien de

complexiteit van de materie. Binnen de groep Broeders van Liefde werd gekozen voor het pakket

SP-Expert van de firma Cegeka. Het is aan onze instelling om in het voorjaar van 2011 dit pakket te “piloteren”. In alle eerlijkheid, de start was niet geweldig: veel vertraging, ook vanwege de firma, en het vertalen van spel-regels op papier naar geprogrammeerde spelregels “in de praktijk” bleek complex. Niettemin maken sinds 1 februari 2011 enkele zorgeenheden en diensten gebruik van dit software-pakket. Zoals steeds bij een piloot krijgen we te kampen met enkele kinderziektes. Desondanks blijft het onze betrachting dat dit proces tot een effectieve implementatie kan leiden in 2011-2012.

Uitbreiding geronthopsychiatrie

Vanuit evoluties in de maatschappij en in de geestelijke gezondheidszorg werd door directie en medische raad beslist om de gerontopsychiatrie uit te breiden. Vanaf 1 januari 2011 hebben we een erkenning gekregen voor 21 SP-bedden. Aangevuld met onze Tg-bedden betekent dit dat we in totaal 54 geronto- psychiatrische bedden ter beschikking hebben. De stuurgroepen van zorgeenheden De Boeg en De Stroming werken de uitbreiding samen inhoudelijk verder uit. De Stroming (half open zorgeenheid) legt in de toekomst de nadruk op een individuele structurerende behandeling. De Boeg zal zich meer profileren als een open zorgeenheid waar voornamelijk gewerkt wordt vanuit een therapeutisch groepsaanbod. Vanaf 1 januari 2011 kunnen er op De Stroming geen mensen meer terecht met een NAH-problematiek en/of Korsakoff. De nog aanwezige patiënten en hun familie worden zo goed mogelijk begeleid in het zoeken naar een aangepaste woonvorm. Voor het team van de Stroming betekent dit een grote verandering en een boeiende uitdaging.

Opmaak en aanvraag masterplan

Het masterplan als infrastructurele vertaling van de zorgstrategie is een dynamisch gegeven. Dit jaar werd project 2 (het voorlaatste project) van Masterplan 2004, namelijk de nieuwbouw van een A-dienst (30 bedden A, 5 bedden An-hospitalisatie en 5 Ad plaatsen) gerealiseerd. De afbraakwerken, die voorzien worden in project 3 (laatste project) van Masterplan-2004, zullen worden uitgevoerd in een licht gewijzigde versie en maken deel uit van het eerste project van het nieuwe masterplan: “Masterplan 2011”. In dit eerste project zal er, na afbraak, een multifunctioneel gebouw gecreëerd worden voor oa. volgende diensten: onthaal, dienst Vrije Tijd, opnamedesk, patiëntenadministratie, daghospitaal en verpleegondersteunende diensten.In de volgende projecten zal de verdere leegstand worden aangepakt en dit in combinatie met nieuwbouwprojecten om zo enerzijds het aantal bebouwde m² te reduceren tot het toegelaten aantal en anderzijds tegemoet te komen aan de infra- structurele noden binnen het ziekenhuis.

47

Verbouwingen zorgeenheid De Knoop

“Vastbinden doe je al met moeite met huisdieren, laat staan met mensen.” - “Gehandicapte jongen al drie jaar vastgebonden aan muur – spoeddebat in de Nederlandse tweede kamer (de volkskrant – 18-01-11)” - “Is afzonderen nog therapie of het eindpunt van een behandeling ?”

Bovenstaande quotes en gebeurtenissen maken duidelijk dat vrijheidsbeperkende maatregelen een grote impact hebben op alle mensen die met zorg te maken hebben. In de eerste plaats de patiënt zelf maar ook beleidsmakers krijgen er mee te maken. In 2011 willen we binnen zorgeenheid De Knoop (nvdr doelgroep: volwassenen met een lichte tot matige verstandelijke beperking en bijkomende psychiatrische stoornissen en/of gedragsproblemen) ons beleid rond vrijheidsbeperkende maatregelen bijsturen, met als duidelijk doel het aantal afzonderingen terug te dringen. Een degelijk en wel doordacht beleid met betrekking tot afzonderen ingebed in een bredere visie bestaat uit veel facetten. Eén van die facetten is de infrastructuur. In 2011 zullen de afzonderingsruimtes per zorgeenheid verdwijnen en zullen er centraal twee degelijk uitgeruste afzonderingsruimtes komen. Daarnaast worden de huidige crealokalen omgevormd tot individuele kamers met een hoge mate van beveiliging, maar met toch voldoende comfort voor de patiënt. Het uiteindelijke doel van de hele reorganisatie is patiënten op een meer kwalitatieve manier tot rust te laten komen.

Opstart draadloos patiëntennetwerk

Velen kunnen het zich niet meer voorstellen … een wereld zonder internet. We surfen en mailen er lustig op los terwijl de digitale kloof voor o.a. de kwetsbaren in onze maatschappij groter wordt.In 2011 starten we met het aanbieden van draadloze internettoegang voor patiënten en bewoners op de campus te Mortsel.Op deze mannier willen we “mee met de tijd”. Het internet kan een rol spelen naar sociale contacten toe, ook de zoektocht naar een woning, werk, ontspanning, openbaar vervoer, … gebeurt hoe langer hoe méér digitaal.Uiteraard gebeurt dit op een veilige mannier . Er kan geen vermenging zijn tussen het bedrijfsnetwerk en het patiëntennetwerk. Er zijn filters gezet om “ongepaste” websites te blokkeren en ’s nachts zal er niet gesurft kunnen worden.Als we op deze mannier ons steentje kunnen bijdragen aan kwaliteitsvolle zorg, waarvoor vele medewerkers zich inzetten, is de doelstelling bereikt.

Het nieuwe intranet...

Volgens Wikipedia is een intranet een privaat netwerk binnen een organisatie met als primair doel het elektronisch delen van informatie. Met de opmars van de informatica in ons psychiatrisch centrum zijn wij in 2004 ook gestart met ons eerste intranet.Anno 2010 stelden we vast dat het intranet een ‘collectief geheugen’ was geworden, met een berg aan informatie weggestopt in een onduidelijke structuur. Het primaire doel van ons intranet was weg. Hoog tijd dus voor een nieuwe versie. In de loop van 2010 zijn we gestart met het uitdenken van een nieuw concept voor het intranet. De keuze werd gemaakt de structuur van het intranet te enten op ons managementsysteem, dwz. het Sint-Amediaans handboek, gebaseerd op Kwadrant.Bovendien wordt het intranet een portaalsite met directe toegang tot de meest gebruikte infor- maticatoepassingen, up-to-date nieuws en de verslagen van de wettelijke en beleidsonder- steundende overlegmomenten.Een hele uitdaging voor onze dienst informatica ….

49

Exit-enquête patiënten

Op 1 november 2010 zijn we op drie zorgeenheden gestart met een ‘exit-enquête patiëntentevredenheid’. Bij ontslag krijgt de patiënt de gelegenheid om een korte vragenlijst in te vullen. Met deze bevraging willen we de perceptie van onze zorg en dienstverlening door patiënten in kaart brengen. Als lerende organisatie geeft dit ons de mogelijkheid om elementen tot verbetering te detecteren en bij te sturen.In het voorjaar van 2011 zullen we de bevraging evalueren, aanpassen en dan verder uitrollen in het ziekenhuis en in het PVT.

Project hand-hygiëne

Handhygiëne is noodzakelijk bij recht-streekse patiëntgebonden contacten zoals het toedienen van somatische zorgen, het uitdelen van medicatie, de manipulatie van voeding, afval en linnen. Vandaar dat we dit jaar deelnemen aan de nationale campagne handhygiëne. Daartoe stimule-ren en promoten we het niet dragen van hand- en polsjuwelen (inclusief kunstnagels) door de medewerkers van de 24-uurszorg en de voedingsdienst, incl. voor andere disciplines bij rechtstreeks patiëntgebonden contacten. Deze acties worden ondersteund d.m.v. vorming op teamniveau, voor nieuwe medewerkers en de geneesheren. Naast informatieve artikels in het personeels-tijdschrift STAN worden de affiches van de overheid verspreid naar alle zorgeenheden en diensten. Het nemen van handculturen en het observeren van de handhygiëne vóór en na deze campagne meet het effect van deze actie. Andere logistieke acties zijn het aanbieden van alcogel waar nodig, het installeren van sensorkranen in verzorgings-lokalen, het verdelen van clipsuurwerken, het introduceren van handverzorgende crèmes, enz.

Elektronische ontsluiting van de nooddeuren

Het automatisch ontsluiten van de nooddeuren was een non-conformiteit binnen het inspectie-verslag 2009 van het agentschap “Audit Welzijn, Volksgezondheid en Gezin”. Om hieraan tegemoet te komen werd er een meerjarenplan opgesteld om alle “gesloten” buitendeuren van de zorgeenheden te voorzien van een ontsluiting bij nood aan evacuatie. In sommige gevallen kon gekozen worden voor

een aangepaste mechanische ontsluiting maar hoofdzakelijk diende te worden overgeschakeld naar een elektromechanische ontsluiting aangesloten op de brandcentrale.

Klimmuur

Wordt er in 2012 geklommen in de sporthal ?Dat zou best kunnen als de muurgevel van de sporthal het toelaat én het financieel plaatje niet té prijzig wordt. Als extra medium binnen de werking van de Psycho-motorische Therapie zou een klimmuur alvast meer dan welkom zijn ! Zowel op motorisch, mentaal, cognitief en sociaal vlak kan muurklimmen een meerwaarde betekenen. Ook tijdens de recreatieve sportwerking op maandag – en donderdagavond kunnen de patiënten ‘proeven’ van het klimaanbod zo dat dit medium een brug kan maken naar een externe sportvoorziening met klimmuur.In principe komt elke doelgroep in aanmerking met uitzondering van patiënten met o.a. een ernstige fysieke beperking, epilepsie, acute psychose, inadequaat gedrag. Uiteraard zullen de psychomotorisch therapeuten voldoende opgeleid worden om deze activiteiten met de vereiste professionaliteit te begeleiden.

51

7. BROEDERS VAN LIEFDE

53

Sector geestelijke gezondheidszorgBroeders van Liefde

Het jaar 2010 zal als een belangrijk jaar de geschiedenis van de geestelijke gezondheidszorg ingaan. Vanuit de Inter-ministriële Conferentie Gezondheidszorg werd - voortgaand op het jarenlang voorbereidend werk in diverse advies- en overlegorganen - in mei een hervormingsplan voor de sector voorgesteld. Men streeft naar een betere geestelijke gezondheidszorg via enerzijds een vermaatschappelijking van de zorg en anderzijds het inbedden van deze zorg in een voorzieningen- en dienstenoverstijgend zorgcircuit en netwerk. Via de toepassing van artikel 107 van de ziekenhuiswet zullen de psychiatrische ziekenhuizen de exploitatie van een deel van hun bedden kunnen afbouwen en de aan deze afbouw verbonden middelen kunnen aanwenden voor de creatie van nieuwe zorgvormen, met name intensieve thuis-behandelingsteam en/of rehabilitatieteams, en voor de intensifiëring van de intramurale werking.

Reeds meerdere jaren waren ook de Broeders van Liefde vragende partij om de sector te vernieuwen en zo nog meer zorg op maat te kunnen bieden. Praktisch alle psychiatrische centra van de Broeders van Liefde hebben zich in 2010 dan ook verder intensief geëngageerd in het regionaal overleg dat als basis diende voor concrete projectvoorstellen. Bij de eerste selectie van deze projecten op het einde van het jaar werd slechts één project als startensklaar beschouwd door de Interministeriële Conferentie. Dit is het project van het U.P.C. Sint-Kamillus (Bierbeek), het P.S.C. en het Nakuurhome Papiermoleken (Leuven) en de P.K. Broeders Alexianen (Tienen) samen met het U.P.C. KUL en andere actoren en partners voor de regio Leuven- Tervuren. Het project zal in principe effectief van start gaan in de loop van 2011 nadat alle precieze uitvoeringsmodaliteiten zijn bepaald in overleg met de overheden en de betrokken actoren en partners.Tevens leeft de hoop dat nog een aantal andere van de ingediende projectvoorstellen mits enige bijsturing alsnog in 2011 goedgekeurd zullen kunnen worden.

In het voorjaar 2010 ging een directieseminarie door voor de directies van alle scholen en alle voorzieningen uit de sectoren verzorgingsinstellingen en welzijn van de Broeders van Liefde. Daarop werd stilgestaan bij de algemene doel-stelling om als een lerende organisatie te werken aan zorg- en onderwijsvernieuwing. Ook de intersectorale samen- werking tussen de sectoren vormde hier opnieuw een bijzonder aandachtspunt.

In 2010 gingen ook de laatste psychiatrische centra uit de groep over tot de implementatie van het electronisch patiën-tendossier. Vertrekkende van het behandelplan biedt het pakket vele mogelijkheden op het vlak van de aanmaak van formulieren, de aansturing van de zorgprocessen en de communicatie binnen en met het multidisciplinaire team. Het laat elke voorziening toe het elektronisch patiëntendossier op te bouwen in functie van de eigen werking, zorg op maat te bieden en de kwaliteit van de zorg te verhogen.

In februari werd op advies van het wetenschappelijk adviescomité GGZ Broeders van Liefde een wetenschapsdag georganiseerd voor alle psychiatrische centra. Hierop vond een interessante uitwisseling plaats van ervaringen en know-how in het opzetten en/of stimuleren van wetenschappelijk onderzoek. Op advies van het wetenschappelijk adviescomité werden in 2010 aan vijf onderzoeksprojecten rond diverse thema’s middelen toegekend vanuit het Fonds Wetenschappelijk Onderzoek Broeders van Liefde.

•

•

•

•

De beleidsnota ‘hulpverlening aan gebruikers van verslavende middelen’ werd geactualiseerd en kan opnieuw als alge-meen richtsnoer dienen voor de verdere ontwikkeling van de zorg voor personen met verslavingsproblemen. Dit zowel in de behandelprogramma’s specifiek gericht op deze doelgroep als in alle andere behandelprogramma’s waar men vaak in ondergeschikte orde ook met verslavingsproblemen geconfronteerd wordt.

* Met het Fonds Ivens-Boon werd een protocolakkoord afgesloten dat het recht op onderwijs voor zieke kinderen effectief wil helpen realiseren. Ook voor kinderen die langdurig in psychiatrische behandeling zijn tracht men zo structurele leerachterstand te voorkomen.

Met het Forensisch Kenniscentrum OPZC Rekem werd een overeenkomst afgesloten ter promotie van wetenschappelijke onderzoeksprojecten in het domein van de forensische psychiatrie.

In 2010 werden in alle psychiatrische centra een algemene medewerkersbevraging gehouden. De participatie lag iets lager ten opzichte van de eerste dergelijke bevraging doch de resultaten bleken nog steeds algemeen goed genoemd te kunnen worden.

In de begeleidingscommissie ethiek in de geestelijke gezondheidszorg werd een advies ontwikkeld omtrent langdurige psychiatrische zorg. De ethische optie drukt zich uit in de rangorde van doeleinden: de keuze van de zorgvorm waarin plaats en duur een belangrijke rol spelen, is een middel om de kwaliteit van zorg te verhogen, en dit is op zijn beurt een middel om het doel van kwaliteit van leven te bereiken. Deze ethische optie impliceert dat er geregeld een kritische evaluatie is van de zorgverlening in de trialoog tussen cliënt, naastbetrokkenen en zorgverleners. De evaluatie van kwaliteit van leven, kwaliteit van zorg en de gekozen zorgvorm is beslissend voor de verdere zorg aan de cliënt.

•

•

•

•

55

8. ADRESGEGEVENS

57

PC Sint-Amedeus

Deurnestraat 2522640 MortselTel. 03/440 68 50Fax 03/440 73 42http://www.amedeus.beinfo@amedeus.be

Campus De Liereman

Schuurhovenberg 592360 Oud-TurnhoutTel. 014/43 48 68Fax 014/40 44 40http://www.amedeus.beinfo@amedeus.be

Campus De Wijngaard

Sint-Pauluslaan 6a2390 MalleTel. 03/309 42 90Fax 03/309 49 38http://www.amedeus.beinfo@amedeus.be

Campus Den Heuvel

Heuvelstraat 1662530 BoechoutTel. 03/460 14 50Fax 03/460 14 57http://www.amedeus.beinfo@amedeus.be

Campus Waesdonck

Waesdonckstraat 22640 MortselTel. 03/443 79 40Fax 03/440 79 27http://www.amedeus.beinfo@amedeus.be

59

Deze instelling behoort tot de v.z.w. Provincialaat der Broeders van Liefde, Stropstraat 119, 9000 Gent - ond. nr. 0406.633.304