JAARBERICHT

TerugblikDit digitale jaarbericht is een samenvatting van ons directieverslag en geeft een overzicht van de meest aansprekende gebeurtenissen in 2013. Onze jaarrekening, met uitgebreide fi nanciële informatie is te vinden op www.jaarverslagenzorg.nl.

Veel leesplezier toegewenst.

P. Kühn MHA Raad van Bestuur

2013

Over Nieuw Unicum Nieuw Unicum biedt professionele ondersteuning aan mensen met complexe lichamelijke beperkingen o.a. ten gevolge van neurologische aandoeningen (Multiple Sclerose, ziekte van Parkinson, beroerte/CVA) of een spierziekte. Op het gebied van Multiple Sclerose (MS) en niet-aangeboren hersenletsel (NAH) is Nieuw Unicum een expertisecentrum.

Nieuw Unicum heeft een toelating voor alle functies van de AWBZ. De centrale activiteiten die Nieuw Unicum aan haar cliënten biedt, zijn: hulp bij de ADL- en HDL-activiteiten en verpleging, (para)medische behandeling, begeleiding en advisering, (neuro)psychologische en psychosociale begelei-ding, facilitaire ondersteuning, arbeidsmatige, educatieve en

recreatieve dagbesteding en huisvesting (verblijf bepaalde tijd en langdurend

verblijf, terreingebonden en gedeconcentreerd). Cliënten krijgen hun zorg, dienst-verlening en dagbesteding op basis van individuele onder-steuningsplannen.

Hoofdlocatie

Op de hoofdlocatie wordt een compleet zorgzwaartepakket

InhoudJaarbericht 2013 1Terugblik 1Over Nieuw Unicum 1Samenvatting meerjaren beleid 2010-2014 2Focus op Multiple Sclerose 4Focus op niet-aangeboren hersenletsel 5Nieuw Unicum maakt haar organisatie doelgerichter 5Nieuw Unicum vernieuwt haar vastgoed 5Kwaliteit 6Zorg en dagbesteding 8Bedrijfsvoering 10Behandelzaken en productontwikkeling 11Risico’s, onzekerheden en toekomst 12

geleverd aan mensen met een lichamelijke en/of meervoudige handicap die resulteert in een zodanig complexe zorgvraag, dat er 24-uur intramuraal verblijf noodzakelijk is.

NevenlocatiesOp alle nevenlocaties (Paulushof, Zandvoort-Noord, Zandvoort-Centrum en Haarlem) worden de diensten uit de productgroepen verpleging, ADL- en HDL-ondersteu-ning, behandeling, begeleiding, advisering, dagbesteding

en facilitaire ondersteuning geleverd.

Dagbestedingslocaties Op het terrein van de hoofdlo-catie staat activiteitencen-trum de Boog. Hier worden verreweg de meeste van de ruim 60 verschillende

dagbestedingsactiviteiten georganiseerd. In Zandvoort-Noord zijn lunchroom/

patisserie BienveNu, creatief atelier ’t Winkeltje en houtwerk-

plaats De Werkplaats gevestigd. Hier

De koers van Nieuw Unicum voor de jaren 2011 tot en met 2014 steunt op 3 strategische pijlers:1. Nieuw Unicum ontwikkelt zich tot toonaangevend

expertisecentrum voor zorg aan specifieke doelgroepen.2. Nieuw Unicum maakt haar organisatie doelgerichter.3. Nieuw Unicum vernieuwt haar vastgoed.

Randvoorwaarde daarbij is dat de overheid voldoende financiële middelen ter beschikking blijft stellen teneinde, met de in gang gezette verdieping van de reeds aanwezige

Samenvatting meerjaren beleid 2010-2014

werken cliënten respectievelijk in de keuken/bediening, zijn creatief aan de slag of werken in opdracht aan o.a. meubilair. De afdeling dagbesteding heeft ook nog enkele kleine ruimtes op de hoofdlocatie tot haar beschikking, waaronder een kas, voor het aanbieden van dagactiviteiten. Ook cliënten die niet in Nieuw Unicum verblijven kunnen, mits in bezit van een indicatie, deelnemen aan het dagbe-stedingsprogramma. Het betreft dan thuiswonende cliënt- en en cliënten die verblijven in een andere zorginstelling.

ThuiszorgSinds 1 januari 2006 wordt door Nieuw Unicum zorg geboden aan thuiswonende mensen met een lichamelijke beperking met een zodanige specifieke zorgvraag dat die niet beantwoord kan worden met behulp van het reguliere aanbod van thuiszorgorganisaties. De producten individu-ele begeleiding (speciaal), verpleging en persoonlijke verzorging (speciaal) worden bij cliënten thuis geleverd.

Poliklinische behandelingAan thuiswonende cliënten met een lichamelijke beperking wordt poliklinische behandeling geboden. De behandeling betreft met name fysiotherapie en incidenteel ook logope-die en ergotherapie.

expertise, onze doelgroepenspecialisatie te realiseren. We zijn een sterke nichespeler en willen toonaangevend zijn in de zorg die we leveren aan onze doelgroepen.

1. Nieuw Unicum ontwikkelt zich tot toonaangevend expertisecentrum voor zorg aan specifieke doelgroepen Met deze pijler kiest Nieuw Unicum expliciet voor MS en NAH. Een expertisecentrum kan niet overal goed in zijn. Om toonaangevend te worden, moet Nieuw Unicum menskracht, middelen, aandacht (ook marketing & communicatie) focussen op MS en specifiek NAH.

Uiteraard zal Nieuw Unicum haar bestaande cliënten uit andere doelgroe-

pen blijven ondersteunen zolang zij onze onder-steuning nodig hebben.

2

� Focus op MS Nieuw Unicum heeft op het terrein van MS een sterke

positie opgebouwd: onderscheidende expertise en productaanbod, grote naamsbekendheid en goede reputatie. Er is een groeiende vraag naar expertise en zorg op gebied van MS. We zullen onze expertise door- ontwikkelen en ons zorgaanbod verder innoveren. Onze huidige best practices, ondersteund door wetenschap-pelijk onderzoek, zijn daarvoor het fundament.

Daarnaast hebben we de ambitie om een initiërende en regisserende rol te spelen in de zorgketen voor men-sen met MS. We gaan onderzoeken of we onze expertise ter beschikking kunnen stellen aan andere instellingen in Nederland.

� Focus op NAH Als het gaat om zorg voor en behandeling van mensen met niet-aangeboren hersenletsel heeft Nieuw Unicum een uitgangspositie waarop kan worden voortge-bouwd: aanwezige expertise, faciliteiten en voorzienin-gen. De positie is minder sterk dan op gebied van MS.

We zullen ook expertise op deze specifieke doelgroe-pen verder ontwikkelen en ons zorgaanbod verder innoveren. Evenals bij MS zijn onze huidige best practices, op basis van wetenschappelijk onderzoek, daarvoor het fundament.

2. Nieuw Unicum maakt haar organisatie doelgerichterOnze organisatie, in al haar facetten, is het instrument waarmee we onze doelstellingen moeten bereiken. We gaan de slagvaardigheid van onze organisatie vergroten en Nieuw Unicum in een volgende fase brengen door middel van:

� Kennismanagement We gaan onze kennis en onze ontwikkelde en nog te

ontwikkelen expertise uitnutten. We gaan ook syste-matisch innoveren en doen dat bij voorkeur op basis van wetenschappelijk onderzoek. Onze best practices werken we uit in zorgconcepten.

� De Nieuw Unicum-standaard De zorgconcepten worden de standaarden, ‘the Nieuw

Unicum way of doing’ in de hele organisatie. Het nieuwe gastvrijheidsconcept sluit daar naadloos op aan, net als het vastgoedconcept en de organisatie-concepten die we gaan ontwikkelen. We gaan onze werkprocessen toekomstbestendig maken en ook standaardiseren. Daarbij zullen niet alleen kwaliteit en effectiviteit doelstellingen zijn, maar, gezien de financiële druk die op de zorgsector wordt gelegd, ook productiviteit en efficiëntie. De technologische ontwik-kelingen bieden daarvoor nieuwe mogelijkheden.

3. Nieuw Unicum vernieuwt haar vastgoed � Wonen wordt verblijven en verblijven wordt doorstromen De meeste van onze cliënten verblijven permanent in

Nieuw Unicum. Vanwege de ernst van hun beperkin-gen hebben zij aangepaste voorzieningen nodig die extramuraal niet zijn te realiseren. Nieuw Unicum biedt hen tijdelijk of permanent de aangepaste woonruimte die zij nodig hebben. Met zorg en onder-steuning afhankelijk van hun behoefte. We hebben steeds vaker te maken met progressieve ziektebeelden. De zelfstandigheid van cliënten neemt steeds verder af en hun behoefte aan zorg en ondersteuning neemt toe. Ze hebben dan ook andere huisvesting nodig. Nieuw Unicum zorgt ervoor dat zij kunnen doorstro-men naar beter passende huisvesting. Wonen wordt verblijven en verblijven wordt doorstromen. We realiseren verschillende woonvormen die aansluiten op de (ontwikkeling van de) zorgbehoefte en –intensiteit van onze cliënten. We differentiëren ons vastgoed, zodat cliënten kunnen doorstromen als de progressie van hun ziektebeeld dat vereist. De hoofdlocatie en de nevenlocaties bieden gezamenlijk mogelijkheden voor individueel verblijf en afdelingsverblijf. Individueel verblijf is er voor cliënten met behoefte aan intensieve structuur en voor cliënten met MS met behoefte aan zorg en begeleiding. Wij bieden afdelingsverblijf voor cliënten die niet meer individueel kunnen/willen wonen en voor cliënten die kortdurend bij ons verblijven.

� Investeren in vastgoed Onze visie en ambities

vragen om vernieuwing van het bestaande vastgoed en investeringen in nieuw vastgoed. Het strategisch vastgoedbeleid is helder en kunnen we voortzetten in 2011 - 2014. Er zijn wel obstakels op onze weg naar verwezenlijking van onze ambities op dit terrein. De woningcorporaties zijn zeer terughoudend geworden als het gaat om de financiering van nieuw vastgoed met een zorgbestemming. Na de kredietcrisis hanteren banken scherpere acceptatiecriteria voor leningen, waardoor het moeilijker en duurder wordt om kapi-taal aan te trekken voor investeringen. Bovendien is de financiering van de kapitaallasten van zorgorganisaties nog steeds onzeker. Met deze obstakels zal ons strategische vastgoedbeleid voor de komende jaren rekening houden.

3

In voor Zorg!Organisaties in de langdurige zorg krijgen in de toekomst te maken met andere eisen van de samenleving. Denk aan een krapper wordende arbeidsmarkt, financiële en econo-mische druk en het daarmee samen-hangende overheidsbeleid. Het programma In voor zorg! (IvZ) helpt zorgorganisaties hun werkprocessen in te richten met het oog op deze toekomst. Het programma bundelt bestaande kennis en biedt organisa-ties praktische ondersteuning in hun eigen veranderingstraject. IvZ is een initiatief van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Vilans, kenniscentrum langdurende zorg. Nieuw Unicum heeft bij IvZ ondersteuning gevraagd bij de transitie van een regionaal naar een landelijk opererend experti-secentrum voor MS. Deze vraag voor ondersteuning is gehonoreerd en samen met IvZ heeft Nieuw Unicum twee coaches geselecteerd die begeleiden bij deze transitie.

MS-op-afstandMS-op-afstand biedt online zorg en coaching aan mensen met MS en ondersteunt hen bij de beperkingen die deze ziekte met zich meebrengt. Het project is mogelijk gemaakt

door een subsidie van de NZa en met instemming van het Zorgkantoor. MS-op-afstand kampte met enige technische problemen ten aanzien van de beeld- en geluidsverbinding. Er is daarom een nieuwe leverancier geselecteerd en het nieuwe platform voor de beeld- en geluidsverbinding zal in het tweede kwartaal van 2014 in gebruik genomen worden. Ook het online zorgdossier is geëvalueerd op gebruikersvriendelijkheid en kos- ten. De definitieve keuze voor een online zorgdossier wordt ook in 2014 gemaakt.

SymposiaNieuw Unicum heeft een expertmee-ting georganiseerd voor specialisten uit het MS-netwerk in de regio met als doel het realiseren van ketenzorg in de regio Amstelland/Kennemer-land. Medewerkers van behandelza-ken hebben daarnaast ook verschil-lende bijeenkomsten bijgewoond van opstartende regionale MS-ketens in nabijgelegen regio’s.

Professionals van Nieuw Unicum hebben presentaties gegeven op het landelijke MS-symposium. Tevens zijn er presentaties gegeven tijdens regionale bijeenkomsten van de MS Vereniging Nederland (MSVN).

MS-scholingDe scholing MS voor zorgmedewer-kers is geëvalueerd en herzien. Er is een aparte module MS voor de

facilitaire medewerkers ontwikkeld. De scholing is zowel aan de zorgme-dewerkers als aan de facilitaire medewerkers tweemaal gegeven.

Nationale MS DagOp 17 november 2013 organiseerde het Nationaal MS Fonds de Nationale MS Dag in Arnhem. Tijdens deze 15e Nationale MS Dag was er naast een wetenschappelijk symposium en workshops een drukke informatiemarkt waar ook Nieuw Unicum zich presenteerde aan de meer dan 1.000 bezoekers.

(Neuro)psychologische screeningEen (neuro)psychologische screening is ontwikkeld om de cognitie (het denkvermogen) en het psychisch functioneren standaard in kaart te brengen bij MS-cliënten van Nieuw Unicum. Door deze cognitieve en psychische problematiek in een relatief vroeg stadium in kaart te brengen, worden de mogelijkheden om te behandelen en de kans op succes hiervan vergroot. Binnen 1,5 uur worden de cogni-tieve- en stemmingsklachten uitge-vraagd en onderzocht. Deze screening zal voortaan standaard onderdeel zijn van de beeldvorming wanneer een MS-cliënt naar Nieuw Unicum verhuisd.

Focus op Multiple Sclerose

4

Focus op niet-aangeboren hersenletsel

Nieuw Unicum maakt haar organisatie doelgerichter

Symposium hersenen en gedragOp 7 november is het symposium ‘hersenen en gedrag’ voor zorgmede-werkers en behandelaars georgani-seerd. Sociaal geriater dr. Anneke van der Plaats gaf op inspirerende wijze handvatten voor de omgang met cliënten met NAH. Het sympo-sium wordt in 2014 herhaald om een zo groot mogelijke groep medewer-kers te bereiken.

Dagbesteding locatie Haarlem Op de nevenlocatie Haarlem is ruimte gecreëerd om dagbestedings-activiteiten te organiseren. De multifunctionele ruimte is hiervoor verbouwd. Meerdere cliënten van locatie Haarlem hebben NAH. Door

activiteiten op de locatie zelf te organiseren wordt de drempel om mee te doen lager. Er is een grote keuken geplaatst waardoor cliënten gezamenlijk een maaltijd kunnen bereiden. Ondertussen organiseren we er zeven dagdelen dagbesteding, waaronder dus kookactiviteiten, een iPad-cursus en een koffi e-inloopoch-tend.

Training geheugenstrategieënAls onderdeel van het dagbeste-dingsprogramma is er een training geheugenstrategieën gegeven in samenwerking met de afdeling Neuro-psychologie. De cursus is bestemd voor mensen

die geheugenproblemen ervaren en actief willen leren beter om te gaan met deze problemen. Het doel van de training is dat de deelnemer in het dagelijks leven strategieën toepast om deze problemen te compenseren. Op die manier kan de last, die ervaren wordt vanwege de geheugen-problemen, verminderen. Daarnaast is een doel deelnemers op een positieve manier bezig te laten zijn met het cognitief functioneren van het geheugen en meer inzicht te geven in de werking ervan.

iPad-cursus en een koffi e-inloopoch-

Als onderdeel van het dagbeste-

Nieuw Unicum vernieuwt haar

vastgoedIn het verslagjaar zijn geen huisvestingprojecten opgestart. Wel is er een aanvraag ingediend bij het Waarborg Fonds voor de Zorgsector (WFZ)

ten behoeve van de renovatieplannen die Nieuw Unicum heeft ten aanzien van de

Brinck. In februari 2013 heeft Nieuw Unicum daarvoor groen licht

gekregen.

GeneesmiddelendistributieDe instellingsapotheek is gesloten, omdat de regels van de overheid zijn aangescherpt ten aanzien van het voeren van een eigen instellings-apotheek. Hierdoor worden andere eisen gesteld aan de inrichting van

het medicatieproces. Er is een geautomatiseerd geneesmiddelen distributiesysteem (baxtersysteem) ingevoerd. Het geautomatiseerd distribueren van geneesmiddelen is hierdoor minder foutgevoelig en minder arbeidsintensief. De nieuw geïnstalleerde commissie medicatie-veiligheid bewaakt deze werkproces-sen.

Opnamecoördinatie Om de bezetting van de apparte-menten die gereserveerd zijn voor tijdelijke opnames te verhogen, zijn diverse verwijzersgroepen benaderd

en hebben er informatiebijeen-komsten over dit product plaatsge-vonden. Dat heeft effect gehad; er is een duidelijke verbetering van de bezetting en daarmee een verhoging van de opbrengsten.

Herverdeling taken/verhoging opbrengstenVanuit het oogpunt van effi ciëntie zijn binnen de dienst Behandelzaken taken en verantwoordelijkheden geherformuleerd en ingevoerd. Tevens is er gewerkt aan verhoging van opbrengsten (pedicure, mond-hygiëniste, zwembad). 5

Nieuw Unicum behoudt HKZ-certificaatSinds het behalen van het HKZ-certificaat in 2008 en een hercertificering in 2011 toetst DNV, een externe certifi-ceerder, jaarlijks de geldigheid van het HKZ-certificaat door middel van het uitvoeren van een periodieke audit. Deze audit vond begin november 2013 plaats. Via gesprekken en bezoeken aan diverse afdelingen contro-

leert DNV of gemaakte afspraken bekend zijn en

nageleefd worden. Het kwaliteitsdocumentatiesysteem

is op versiebeheer gecontroleerd en of er naar gehandeld wordt. Ook is

getoetst of de afgesproken verbeteringen uit de audit van oktober 2012 gerealiseerd zijn en of Nieuw Unicum voldoet aan de normering van het HKZ-certificerings-schema.

Aan het einde van de auditdagen rapporteerde de auditor van DNV zijn bevindingen: Nieuw Unicum heeft laten zien dat ze voldoet aan de kwaliteitseisen en voortdurend werkt aan verbeteringen in de organisatie.

Interne auditsOm een vinger aan de pols te houden vinden er het hele jaar door interne audits plaats op alle onderdelen van het kwaliteitsbeleid. Op afdelingen en locaties kijken we of we doen wat we afgesproken hebben of de processen goed verlopen en of er verbeterpunten zijn. In 2013 zijn er veertien interne audits uitgevoerd.

Cliëntmonitor 2013Nieuw Unicum vraagt jaarlijks - middels een zelf ontwik-keld instrument - naar de ervaringen van cliënten met de zorgverlening. De uitkomsten van de zogenaamde Cliëntmonitor in 2013 (op peildatum 29 november) zijn als volgt, op deze datum waren 121 cliënten geïnter-viewd:� 75% is tevreden en 25% zeer tevreden over het onder-

steuningsplan en het gesprek hierover;� volgens 66% houden medewerkers zich aan de afspra-

ken, volgens 34% van de cliënten gebeurt dit meestal;� voor 17% van de cliënten scoort de bejegening een

voldoende, volgens 70% goed en 13% zeer goed; � ruim 67% is tevreden over de aangedragen oplossing

bij vragen en problemen, 33% van de cliënten is dit meestal;

� 7% van de cliënten geeft Nieuw Unicum het rapportcij-fer 6, 31% een 7, 41% een 8, 14% een 9 en 2% een 10.

Meldingen Incidenten Cliëntenzorg (MIC)Het doel van de MIC-commissie is het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de zorgverlening van de cliënten. Hiertoe registreert de commissie omissies in de zorgverlening en behandeling. Vervolgens probeert de commissie in beeld te brengen onder welke omstandighe-den die optreden. Is de opvatting dat een verandering in die omstandigheden ertoe kan bijdragen dat een derge-lijke omissie niet meer of minder snel zal gebeuren, dan wordt hierover advies uitgebracht. Op deze wijze wordt de veiligheid van cliënten bevorderd. We maken een onderscheid tussen incidenten (de daadwerkelijke gebeurtenissen waarvan cliënten nadeel kunnen onder-vinden) en gevaarlijke situaties (gebeurtenissen die tot een incident hadden kunnen leiden). In 2013 beoordeel-de de commissie 1856 incidentmeldingen en 202 meldin-gen van gevaarlijke situaties. Daarvan bedraagt het aantal meldingen betreffende medicatie resp. 1127 en

Kwaliteit

6

meldcode is een stappenplan, zodat medewerkers, vrijwilligers en stagiaires die bij Nieuw Unicum werkzaam zijn, weten wat van hen wordt verwacht bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling. Er is een commis-sie meldcode opgericht die verantwoordelijk is voor het juist doorlopen van de stappen van de meldcode en de eventuele inschakeling van het Steunpunt Huiselijk Geweld of het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling.

73. Van de medicijnincidenten gaat het in 445 van de meldingen om weigering door de cliënt om een medicijn in te nemen. Met name op de afdelingen waar cliënten met NAH verblijven, komt dit in toenemende mate voor.De 73 medicatiemeldingen in de categorie gevaarlijke situaties betreffen fouten die met het uitzetten van de medicatie zijn begaan. Doordat deze vergissingen bijtijds op de afdelingen zijn ontdekt, heeft dit niet tot daadwer-kelijke incidenten geleid, zodat de cliënt de noodzakelijke medicatie wel kreeg aangereikt. Deze meldingen zijn voornamelijk veroorzaakt door de overgang naar een nieuw medicijndistributiesysteem. De verwachting is dat in 2014 de meldingen betreffende de incidenten en gevaarlijke situaties met medicatie zullen afnemen.

MedewerkerstevredenheidsonderzoekIn februari 2013 is een medewerkerstevredenheidsonder-zoek gehouden. Dit onderzoek is in eigen beheer uitge-voerd. In vergelijking met 2010 is de tevredenheid onder de medewerkers in 2013 over de gehele linie licht geste-gen. Met uitzondering van het thema communicatie. Hier is de tevredenheid met twee tiende afgenomen. Met een respons van ruim 89% waren de resultaten goed te gebruiken om met elkaar verder in gesprek te gaan over de tevredenheid onder de medewerkers van Nieuw Unicum en om de knelpunten verder te analyseren en maatregelen te benoemen om deze knelpunten op te lossen. De waardering van de medewerker voor Nieuw Unicum is in vergelijking met 2010 licht gestegen. In de afgelopen tien jaar is de tevredenheid onder de medewerkers gestegen van een 6,9 naar een 7,5 in 2013. De tevredenheid voor de huidige baan is toegeno-men en gestegen van 7,7 naar 7,9.

Meldcode huiselijk geweld en kindermis-handelingIn 2013 trad de wet meldcode huiselijk geweld en kindermishan-deling in werking. Ook Nieuw Unicum is verplicht om een meldcode op te stellen en te hanteren als er een signaal van geweld/mishandeling is. De 7

DagbestedingWekelijks worden er zo’n 6o activiteiten geboden aan intramurale cliënten en een twintigtal externe cliënten. Steeds meer cliënten maken gebruiken van activiteiten die te maken hebben met bewegen.In Zandvoort-Noord is ’t Winkeltje verhuisd naar een grotere locatie. Meer cliënten kunnen dagbesteding afnemen op deze nieuwe locatie (gemiddeld 40 per week).

Eind november is een start gemaakt met de ontwikkeling van een nieuwe activiteit in Zandvoort-Noord, waarbij rekening gehouden wordt met het plaatsen van cliënten die tijdelijk in Nieuw Unicum verblijven.

VrijwilligersNieuw Unicum kan rekenen op een grote groep mensen die zeer betrokken is bij de cliënten. Het aantal vrijwilli-gers is stabiel gebleven in 2013, maar door de complexe zorg zijn er meer hulpvragen gekomen van cliënten,

Zorg en dagbestedingdaarom zullen we in 2014 nieuwe vrijwilligers werven. Vrijwilligers helpen mee bij activiteiten bij dagbestedings-centrum De Boog, lunchroom BienveNu, creatief atelier ’t Winkeltje, houtwerkplaats De Werkplaats, de Boerde-rij en in het zwembad en op de zorgafdelingen. Vanuit hun maatschappelijke betrokkenheid hebben de bedrij-ven JTI, Newasco, PWN, Biogen Idec en MSD hun medewerkers als vrijwilligers aangeboden voor diverse projecten. Zo werd het mogelijk om het Schelpenpad op

8

Door jaarlijks mee te doen aan de meting krijgen we zicht op het voorkomen van decubitus, smetten, incontinentie en ondervoeding en daardoor zicht op het toepassen van preventieve interventies en gebruik van de preventieve materialen. Daarbij ontstaat ook zicht op de effecten van behandeling, scholing en andere preventieve maatre-gelen. De meting is op afdelingsniveau. Helaas kunnen er geen vergelijkingen gedaan worden met andere organisa-ties uit onze sector, omdat wij als enige organisatie in de lichamelijk gehandicaptensector meedoen aan deze meting. Maar aangezien we zelf al jaren meedoen aan de meting, kunnen we de cijfers wel met metingen uit voorgaande jaren vergelijken.

* Prevalentie: Het totaal aantal gevallen van een ziekte of van een probleem, dat zich op een bepaald tijdstip voordoet in een populatie.

RestaurantavondenIn juni, juli en augustus zijn er restaurantavonden op de Brinck georganiseerd. Er was een Italiaanse, Chinese en een barbecueavond. Veel cliënten en hun familie/vrien-den schoven aan en de bediening werd gedaan door medewerkers van verschillende afdelingen.

te ruimen, een mobiliteitsdag te organiseren en met cliënten op pad te gaan (voor een bezoek aan een zorgboerderij en het Rijksmuseum).Vrijwilligers van de rechtbank Haarlem hebben het mogelijk gemaakt om een tuinhuis te plaatsen ten behoeve van de kas. Via de Stichting Vrienden van Nieuw Unicum zijn er ook diverse stichtingen en bedrijven die (fi nanciële) ondersteuning leveren aan de cliënten van Nieuw Unicum. Tijdens het traditionele kerstdiner zorgden 1e en 2e jaars leerlingen van het Nova College voor een vlotte bediening van de ruim 350 gasten op de Brinck.

Open dag van de zorgOp 16 maart werd de open dag van de zorg georganiseerd. Zorg en welzijnsorganisaties in heel Nederland openden hun deuren die dag voor iedereen die kennis wilde maken met (het werken in) de zorg. Ook Nieuw Unicum hield een open huis waarin de nadruk lag op de werving van personeel, want er zijn vacatures voor gediplomeerde zorgmedewerkers.

Zorgafdelingen doen zelf de boodschappenHet bestellen van de boodschappen voor de zorgafdelin-gen gaat online via het programma Zorgboodschap. Hier kunnen vrijwel alle food- en non-foodartikelen besteld worden en ook de warme maaltijden voor cliënten. De maaltijden worden per stuk verpakt en op de afdeling afgeleverd. Tot nu toe werden de maaltijden in bulk aangeleverd in onze keuken en vervolgens geportioneerd. Het voordeel van het plaatsen van bestellingen via Zorgboodschap is dat afdelingen hun bestellingen en kosten zelf in de hand hebben. De producten worden direct afgeleverd bij de afdeling en de besteltermijn is fl ink verkort: bestellingen worden binnen 48 uur op de afdeling afgeleverd. Ook is het aantal keuzemogelijkhe-den voor de warme maaltijd fl ink uitgebreid.

Decubitusmeting 2013In april 2013 deed Nieuw Unicum wederom mee aan de landelijke prevalentiemeting* zorgproblemen op het gebied van decubitus, smetten, incontinentie en onder-voeding via de Universiteit van Maastricht. Het uitgangs-punt hierbij is: meer aandacht voor het multidisciplinaire karakter bij de behandeling van decubitus. De aan-dachtsvelders wondzorg hebben alle cliënten van Nieuw Unicum gezien en beoordeeld op decubitus, het voorko-men van smetten, incontinentie en ondervoeding. Totaal zijn er 202 cliënten beoordeeld voor deze de meting.

Nederland openden hun deuren die

maken met (het werken in) de zorg. Ook

waarin de nadruk lag op de werving

9

Kerngegevens Aantal/bedrag

Cliënten Aantal

Aantal cliënten met zorg en verblijf per einde verslagjaar 246

Waarvan ZZP-cliënten met zorg en verblijf per einde verslagjaar 246

Aantal cliënten dagactiviteiten per einde verslagjaar 278

Aantal thuiszorgcliënten per einde verslagjaar 30

Aantal nieuw opgenomen cliënten langdurend verblijf 37

Aantal opnames cliënten verblijf bepaalde tijd 79

Capaciteit Aantal

Aantal beschikbare plaatsen verblijfszorg per einde verslagjaar 272

Productie Aantal

Aantal dagen met zorg en verblijf in verslagjaar 90.724

Waarvan ZZP-dagen met zorg en verblijf in verslagjaar 89.322

Aantal dagdelen dagactiviteiten in verslagjaar 2.205

Aantal uren extramurale productie in verslagjaar (exclusief dag-activiteiten)

6.379

Personeel Aantal

Aantal personeelsleden in loondienst per einde verslagjaar 440

Aantal FTE personeelsleden in loondienst per einde verslagjaar 326,18

Ziekteverzuim medewerkers 7,2%

Bedrijfsopbrengsten Bedrag in euro’s

Totaal bedrijfsopbrengsten (in euro’s) in verslagjaar (*1000) 23.441

Waarvan wettelijk budget voor aanvaardbare kosten (*1000) 22.498

Waarvan overige bedrijfsopbrengsten (*1000) 944

Resultaat (*1000) 351

Financieel: 2013 in cijfers

Het jaar 2013 is gebruikt om Nieuw Unicum verder financieel ‘in control’ te brengen. De managementinforma-tie is op orde gebracht door het implementeren van een BI-systeem (business intelligence system), waarbij de managementinformatie voor iedere budgethouder digitaal beschikbaar is en de mogelijkheid biedt om door te klikken tot op boekingsniveau.

Facilitair bedrijf Doordat de maaltijden direct op de zorgafdelingen afgeleverd worden door een cateraar is er in de keuken minder personeel nodig. Er is afscheid genomen van vijf medewer-kers. De afdeling catering houdt zich voortaan bezig met het verzorgen van koffie/thee op de afdelingen, het restaurant en de winkel op de Brinck en verzorgt de catering bij evene-menten.

BeroepsopleidingenNieuw Unicum investeert sterk in het opleiden voor diploma’s zorg en welzijn. Want zonder de leerlingen, en met name de leerlingen die diplomeren, zou onze instelling in deze omvang niet kunnen bestaan. Alleen met de begeleiding van werkbegeleiders, praktijkopleiders en de coördinatoren in samenwerking met de onderwijsinstellingen is dit mogelijk.Want waar hebben we het over?

Op peildatum 1 februari 2013 waren er:� 36 BBL-leerlingen zorg & welzijn

niveau 2 en 3;� 20 leerlingen verkort niveau 4

verpleegkunde;� 5 leerlingen persoonlijk begeleider

speciale doelgroepen (medewerker maatschappelijke zorg niveau 4);

� ruim 40 BOL-leerlingen zorg & welzijn niveau 1, 2 ,3 en 4.

Bedrijfsvoering

Dus ruim 100 leerlingen verspreid over 14 leerplaatsen. Daarmee zijn we verhoudingsgewijs de grootste opleider in de regio. Het grote aantal BBL-leerlingen is deels nog een

uitvloeisel van het (verplichte) convenant langdurige zorg. Waarin in 2012 extra ingezet is op de BBL-opleiding verpleegkunde en dat had een doorloop in 2013.

10

Armfunctieonderzoek in samenwer-king met VUmc MS centrum AmsterdamNieuw Unicum heeft meegewerkt aan het onderzoek naar de geschiktheid en betrouwbaarheid van de vragenlijst AMSQ (Arm Function in Multiple Sclerosis Questionnaire). De huidige vragenlijst bestaat uit een dertigtal vragen. Doel van het onderzoek is om naast het eventueel verbeteren van de vragenlijst, met mogelijk een geringer aantal vragen de armfunctie van cliënten in kaart te brengen. 30 cliënten van Nieuw Unicum hebben meegewerkt aan het onderzoek. De eerste onderzoeks-fase is uitgevoerd door medewerkers van het VUmc, de tweede onder-zoeksfase door de fysiotherapeuten van Nieuw Unicum.

Relatie geheugen/cognitie bij pijnbeleving MS-patiënten De afdeling Klinische Neuropsychologie van de Vrije Universiteit (VU) te Amsterdam doet onderzoek naar de relatie tussen geheugen/cognitie en pijnbeleving van patiënten die lijden aan MS. Het onderzoek staat onder leiding van professor E.J.A. Scherder, hoogleraar klinische neuropsychologie aan de VU. 30 cliënten van Nieuw Unicum zijn deelnemer aan het onderzoek. In 2012 zijn cliënten geïnterviewd en getest. In 2013 hebben de controle-onderzoeken plaatsgevonden. Eind 2014 zullen de resultaten gepubliceerd worden.

Neuromusculaire elektrostimulatieHet onderzoek naar de lange termijneffecten van neuromusculaire elektrostimulatie bij slikproblemen is uitgesteld in verband met langdurige afwezigheid van de logopediste. Begin 2014 wordt een aanvraag voor subsidie ten behoeve van dit

Behandelzaken en productontwikkeling

Kerngegevens Aantal/bedrag

Cliënten Aantal

Aantal cliënten met zorg en verblijf per einde verslagjaar 246

Waarvan ZZP-cliënten met zorg en verblijf per einde verslagjaar 246

Aantal cliënten dagactiviteiten per einde verslagjaar 278

Aantal thuiszorgcliënten per einde verslagjaar 30

Aantal nieuw opgenomen cliënten langdurend verblijf 37

Aantal opnames cliënten verblijf bepaalde tijd 79

Capaciteit Aantal

Aantal beschikbare plaatsen verblijfszorg per einde verslagjaar 272

Productie Aantal

Aantal dagen met zorg en verblijf in verslagjaar 90.724

Waarvan ZZP-dagen met zorg en verblijf in verslagjaar 89.322

Aantal dagdelen dagactiviteiten in verslagjaar 2.205

Aantal uren extramurale productie in verslagjaar (exclusief dag-activiteiten)

6.379

Personeel Aantal

Aantal personeelsleden in loondienst per einde verslagjaar 440

Aantal FTE personeelsleden in loondienst per einde verslagjaar 326,18

Ziekteverzuim medewerkers 7,2%

Bedrijfsopbrengsten Bedrag in euro’s

Totaal bedrijfsopbrengsten (in euro’s) in verslagjaar (*1000) 23.441

Waarvan wettelijk budget voor aanvaardbare kosten (*1000) 22.498

Waarvan overige bedrijfsopbrengsten (*1000) 944

Resultaat (*1000) 351

onderzoek bij MS Research ingediend.

MS & cognitie in samenwerking met de Universiteit van Utrecht De resultaten van de eerste inclusie ten behoeve van een onderzoeks-stage zijn verwerkt. De onderzoeks-gegevens zijn gepresenteerd tijdens het jaarlijks georganiseerde symposium over MS. Definitieve onderzoeksresultaten worden in het laatste kwartaal van 2014 geana-lyseerd, waarna N. Kant MSc, neuropsycholoog bij Nieuw Unicum, een artikel schrijft in samenwerking met onderzoeksgroep Utrecht (dr. E. van den Berg en prof. dr. A. Postma).

VisioEr is een samenwerkingsovereen-komst afgesloten met Visio (expertisecentrum voor slechtzienden en blinden), met als doel de visusproblematiek bij onze cliënten beter in kaart te brengen en de behandeling te optimaliseren.

StagiairesIn november waren er maar liefst 51 stagiaires in Nieuw Unicum aan de slag. Een record want dat aantal bereiken wij meestal pas in februari.

11

Diverse besluiten en maatregelen die door de overheid in 2013 zijn afgekondigd, hebben gevolgen voor de langdu-rige zorg die Nieuw Unicum levert. Het kabinet zet voor de zorg sterk in op het vergroten van de eigen regie en zelfredzaamheid van cliënten. Per 2015 wordt de extra-murale AWBZ deels bij de zorgverzekeraars in de ZVW en deels bij gemeenten in de WMO ondergebracht. De langdurige intramurale ouderen- en gehandicaptenzorg wordt georganiseerd in een kern-AWBZ.

Risico’s, onzekerheden en toekomstNieuwe cliënten met een ZZP 1 of 3-indicatie krijgen vanaf 2014 alleen een extramuraal aanbod. De overheid heeft een uitzondering gemaakt voor cliënten met een indicatie LG 2. Deze maatregel heeft voor de huidige cliënten van Nieuw Unicum geen gevol-gen. Wel voor de nieuwe cliënten die in de instelling willen worden opgenomen. Zij dienen of een LG 2-indica-tie te hebben of een LG-4 of hoger.

Nieuw UnicumZandvoortselaan 1652042 XK ZandvoortT: 023 - 576 12 12www.nieuwunicum.nl 12