Rapport de stage

à l’

de Bègles.___________________________________________________________

Par M Jean Marc CASSAGNE

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Rapport de stage à l’AFPA de Bègles Par M Jean Marc CASSAGNE

Introduction..................................................................................................................................3

I- Vérification de l’état du réseau et nettoyage de la salle.................................................................4

II- Vérification du matériel de la salle.................................................................................................4

1) Vérification des cartes RNIS........................................................................................................4

2) Vérification des PC DELL.............................................................................................................5

3) Vérification des Cartes FXO........................................................................................................5

III- Changement de la baie et installation du PABX Bosch...............................................................6

1) Démontage de la Baie.................................................................................................................6

2) Montage de la nouvelle baie......................................................................................................6

3) Montage et configuration du PABX Bosch..................................................................................6

IV- Installation et configuration de l’Autocommutateur Bosch........................................................7

1) Installation et câblage de la jarretière........................................................................................7

2) Câblage sur le PABX Bosch..........................................................................................................8

3) Correspondance prises et numéros d’appel...............................................................................9

Conclusion............................................................................................................................................10

Remerciements.........................................................................................................................11

Annexe............................................................................................................................................12

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Mon stage en téléphonie s’est déroulé à l’AFPA de Bègles, sous la tutelle de M. Lionel FIRMERY. Ma mission avait pour principal objet l’installation d’un autocommutateur (ou PABX) Bosch dans la salle de formation, afin, de permettre aux sessions futures de travailler dans de meilleures conditions ou, du moins, des conditions plus proches de l’environnement professionnel. Cependant, j’ai décidé de traiter ce sujet en quatrième partie, afin de suivre l’ordre chronologique du stage.

En effet, ce qui manquait le plus était un moyen de simuler France Télécom, Il était impossible vérifier les groupes d’appel, ainsi que la sortie vers l’extérieur de nos PABX ou IPBX. L’objectif, à long terme, est, comme je viens de le préciser plus haut, de se rapprocher le plus possible du milieu professionnel. Mon travail est donc le point de départ de tout cela (ou du moins un des points essentiel).

En outre, il nous fut confié la tâche de vérifier le bon fonctionnement du réseau de la salle, aussi que de tout le matériel informatique et téléphonique. C’est avec mes collègues, Clément PAUTET et Lionel CHIBALON que j’ai accompli cette tâche ainsi que la vérification et le tri de tous les câbles divers et variés, du rangement de la salle ainsi que de son nettoyage. Sachez aussi, que l’entraide a été de mise et que je n’ai pas tout fait seul.

Je dois aussi préciser que si nous n’avons pas trouvé de stage dans une entreprise de téléphonie, ce n’est pas faute d’avoir cherché, mais le contexte actuel de crises ainsi que les quotas de stagiaires pour les entreprises, et la trop courte durée du stage, ont été les arguments des recruteurs, pour nous refuser la chance de nous retrouver en situation réelle. Quoiqu’il en soit, le travail accompli lors de ce « stage » dans nos locaux de formation a été l’occasion de faciliter les conditions d’apprentissage des futures sessions de techniciens réseau et télécommunication d’Entreprise ainsi que celle d’enseignement pour notre formateur, Lionel FIRMERY.

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I- Vérification de l’état du réseau et nettoyage de la salle

La première semaine, notre maître de stage, Lionel FIRMERY, était en arrêt maladie, mais nous avons tout de même trouvé de quoi nous occupé, ayant discuté par avance de ce qu’il y aurait à faire.

Nous avons donc pris l’initiative de vérifier l’état du réseau, en commençant par les prises RJ45 murales. Nous avons donc branché un qualificateur réseau sur les prises de la baie et mon collègue allait de prise en prise et débranchait les appareils (PC, imprimante, serveur…) pour y connecter un câble préalablement testé relié au « réflecteur » avant que je branche l’appareil de qualification sur la prise de la baie correspondante.

C’est ainsi que nous avons remarqué que quelques prises n’avaient pas de masse connectée, qu’une d’entre elles était vraiment mal-câblée (seulement 2 paires connectée sur 4) qu’une autre était croisée et que trois avait un faux-contact sur la paire 1 (vert/blanc-vert).

Le switch de la baie semblait avoir aussi quelques soucis et nous avons donc débranché tous les appareils réseau afin d’en identifier la cause. Il s’avéra que le problème était le switch lui-même, mais on ne le comprit que le jour de la rentrée, en effet certains ne pouvaient pas se connecté, nous avons constaté que l’un des blocs de prises marché mal.

Nous avons aussi vérifié tous les câbles réseaux et téléphoniques à l’aide du qualificateur et refait ceux qui étaient défectueux ou mal faits (gaine fuyante…). Nous avons aussi procédé à l’inventaire, au tri et au rangement du matériel (Téléphone, câbles, carte ISDN (RNIS), FXO, fax…), puis le nettoyage de la salle proprement dite.

II- Vérification du matériel de la salle.

1) Vérification des cartes RNIS

Pour procéder à cette vérification, j’ai utilisé l’un des ordinateurs DELL avec une carte RNIS, sur lequel j’ai installé Asterisk@home.

Après l’installation des pilotes et l’édition des fichiers de configuration présentés dans le document «Configuration d’Asterisk avec une carte RNIS » (en pièce jointe), il ne restait plus qu’à configurer les téléphones à l’aide d’un navigateur internet.

Pour tester l’entrée RNIS, j’ai aussi procédé à la configuration d’un PABX Adept e.Volution que j’ai relié par son entrée T0 au port de la carte RNIS (entrée S0).

Une fois que tout était cohérent, vérifié et en état de marche, il ne restait plus qu’à éteindre Asterisk et changer la carte RNIS (ISDN) afin de vérifier la suivant et ainsi de suite.

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Résultat : toutes les cartes ISDN étaient en état de marche, aucun disfonctionnement n’ayant été constaté. Cependant, il se peut qu’un léger défaut subsiste sur l’une d’entre elle.

2) Vérification des PC DELL

Cette vérification s’est fait en deux temps.

J’ai procédé dans un premier temps à la vérification de tous les PC hormis le disque dur. En effet, j’ai utilisé le disque qui avait servi à contrôler le bon état de marche des cartes ISDN ainsi qu’une des cartes.

La seule difficulté consistait à changer l’adresse MAC de la carte réseau eth0 à chaque fois que le disque dur était mis sur une autre machine. Il fallait aussi utiliser le même port PCI, en l’occurrence le troisième.

Pour retrouver la bonne MAC à rentrer dans le fichier

/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

Il suffisait de taper la commande : # ifconfig –a eth0

Cette commande avec l’option –a permet de voir la MAC de la carte réseau effective sur la machine et non, celle configurée dans /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

Une fois le matériel correctement identifié et le service réseau redémarré :

# service network restart

Il ne restait plus qu’à procéder au test des téléphones : s’ils étaient bien identifiés et fonctionnels.

Dans un second temps, il ne restait plus qu’à remettre les disques d’origine et là, c’est mon collègue qui c’est charger d’installer Asterisk@home sur toutes les machines testées. Hormis une panne sur un lecteur CD très vite réparée, tous les PC semblaient fonctionnels.

3) Vérification des Cartes FXO.

Sur l’un des DELL fraichement installé par mon collègue, j’ai installé et configuré une carte FXO. Avec les mêmes abonnements SIP (dans /etc/asterisk/sip.conf) pour ne pas à avoir à reconfigurer les téléphones (logins et mots de passe, adresse du proxy SIP…).

Pour tester l’entrée FXO, j’ai aussi utilisé le PABX Adept e.Volution, mais, cette fois-ci, je l’ai relié une des sorties FXS (l’une de celles sur lesquelles, on peut brancher un téléphone analogique, donc).

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Pour la configuration de l’IPBX (Asterisk), j’ai procédé comme décrit dans le document « Configuration d’Asterisk avec une carte FXO » (Document joint).

Un fois tout vérifié, il ne restait plus qu’à faire le test des quatre autres cartes FXO. L’une d’elle ayant déjà été déclarée défectueuse, j’ai ainsi confirmé le diagnostic. Sinon, toutes les autres cartes étaient fonctionnelles.

III- Changement de la baie de brassage et installation du PABX Bosch

1) Démontage de la Baie

La première chose à faire fut de retirer tous les câbles et switchs, « faire tomber » les jarretières, enlever l’étagère, la porte vitrée ainsi que les joues et sortir le matériel posé dessus cette baie.

Une fois cela fait, il ne restait plus qu’au ôter les fixations murales en soutenant la Baie.

2) Montage de la nouvelle baie

Sur cette partie, il n’y a pas besoin d’épiloguer, il ne s’agit que du réassemblage et remontage de toutes les jarretières et étagères de la baie précédente.

Cette baie était plus grande, on en a donc profité pour y installer une nouvelle jarretière pour les prises téléphoniques et une nouvelle étagère pour le PABX (autocommutateur) Bosch.

J’avais pour tâche de rendre ce dernier fonctionnel, et ainsi facilité travaux pratiques pour lesquels, il était jusqu’à présent impossible de faire les tests sur les groupes d’appel et la simulation d’appels extérieurs…

3) Montage et configuration du PABX Bosch

Cette partie étant la plus importante, je me permets de la mettre dans le chapitre suivant, pour éviter de déséquilibrer le rapport.

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IV- Installation et configuration de l’Autocommutateur Bosch

1) Installation et câblage de la jarretière

Il m’a été demandé de faire trois types de prises :

- 10 Prises analogies (de 1 à 10)- 8 prises RNIS (de 11 à 18)- 8 prises numériques pour téléphone Bosch (de 20 à 28)

« Trois types de prises » signifie « trois types de branchement » mais seulement « deux types de cartes » :

- N4A F pour l’analogique- S4S et U4S pour le RNIS et le numérique

S4S et U4S étant équivalent la seule différence étant que l’U4S peut être configurée pour recevoir des lignes S0 provenant de France Télécom ou d’un autre autocommutateur.

J’ai choisi de respecter le code de couleur de la norme T568 (A ou B) comme support :

Paire 1 : Orange/Orange-Blanc

Paire 2 : Vert/Vert-Blanc

Paire 3 : Bleu/Bleu-Blanc

Paire 4 : Marron/Marron-Blanc

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Ce tableau est extrait de Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/RJ45

Ayant utilisé des câbles réseau rigides :

Avec un câble, je pouvais faire :

- 4 prises analogiques (2 fils par prise)- 2 prises RNIS (4 fils par prise)- 4 prises numériques (4 fils pour 2 prises)

2) Câblage sur le PABX Bosch

Le câblage se fait sur des cartes de connectiques dites « barrettes de connexion téléphonique » comprenant trois « ports » correspondant à trois cartes S4S, U4S ou N4A F.

Sur chacune de ces barrettes, Il y a possibilité de connecter 8 paires de fils. Selon si elle correspond à une carte S4S ou U4S on utilisera les 8 paires pour connecté 4 prises RNIS ou 8 prises numériques ou bien, si elle correspond à une carte N4A F seules 4 paires peuvent être utilisée sur les 4 première connectiques pour y brancher 4 téléphones.

Analogiques (2 fils /prise) RNIS (4fils/prises) Numériques (4 fils sur 2 prises)

Analogique (4paires par « carte » N4A F) RNIS et numérique Bosch (4x2paires par S4S ou U4S)

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Sur ces photos les cartes filles S4S, U4S et N4AF ne sont pas visibles, seule les cartes permettant les barrettes de connexion téléphonique le sont.

3) Correspondance prises et numéros d’appel

Afin de gérer l’autocommutateur Bosch, un logiciel, Tenovis, a été installé sur un pc de formation. Ce dernier est muni d’une carte ISDN (RNIS). La configuration se fait en passant par une prise numérique (Bosch) ou RNIS.

Il m’a été demandé d’attribuer des numéros d’appel à chaque prise, en restant cohérent. Cependant, en arrivant, a la prise 17, je me suis heurté à des numéros réservés par le système, dont le numéro pour le paramétrage de l’autocommutateur.

Les numéros qui apparaissent en plus sur le plan ci-joint (dernière page de ce rapport) était déjà attribué et j’ai pris la liberté de les y laisser, ils pourront servir à configurer des groupes d’appels supplémentaire lors de test dans les formations suivantes.

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Bien que je n’aie pas trouvé de stage en entreprise, à mon grand désarrois, je suis tout de même comblé et fier d’avoir accompli ce dernier à l’AFPA, au sein-même de nos locaux de formation. Il est certain que je n’ai pas vu le côté professionnel tel que je l’aurais vu si j’avais intégré une équipe de techniciens en téléphonie pendant les trois semaines prévues à cet effet. Cependant, l’expérience fut très enrichissante personnellement et permettra (voire même a déjà permis) à notre formateur de travailler et de nous apprendre la téléphonie dans des conditions techniques plus en adéquation avec ce qu’il a à nous enseigner.

Ce stage a aussi été l’occasion de comprendre mieux certains petits soucis rencontrés lors de la formation tel que l’installation du pilote de la carte RNIS qui ne s’installent pas convenablement si on ne monte pas la clé USB directement dans le dossier /mnt ; et cela nous a aussi permis de comprendre quelques astuces dans les fichiers de configuration de l’IPBX (Asterisk@home)... Bien entendu nous avons partagé ces dernières avec les autres dès leur retour. A quoi serviraient l’expérience et la connaissance, si on ne pouvait les partager.

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