Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
If you can't read please download the document
description
Weergave van onze presentatie tijdens een workshop over "investeren in social media" voor klanten van Staalbankiers. Nu eens geen discussie over middelen en tools, maar een heerlijke inhoudelijke discussie met ondernemers over de drijfveren achter sociale aspect van social media en de meerwaarde van social media voor bedrijven. Natuurlijk, alleen slides missen wellicht de context achter de werkelijke discussies, desalniettemin willen wij dit graag delen. Edwin & Ewout Saristos | Social Media & Online Marketing Realisten
Transcript of Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
- 1. Social media het investeren waard?!Klantendag StaalBankiers, 3 oktober 2012Realisten in Social Media & Online Marketing
2. Even voorstellen Even voorstellen Realisten in Social Media & Online Marketing 2 h"p://www.ickr.com/photos/pahudson/2217562952/sizes/l/in/photostream/ 3. Agenda1. Wat is SOCIAL media2. Hoe zien ze er uit3. Wat weten we over het gebruik4. Waarvoor kan je het als bedrijf inzetten5. En waarvoor gaat u het gebruiken?Realisten in Social Media & Online Marketing 3 4. 1. Wat isSOCIAL media?Realisten in Social Media & Online Marketing 4 5. ...een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. " " Ook is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. Bron: Wikipedia.nl Realisten in Social Media & Online Marketing5 6. Eerst: een oud verhaalRealisten in Social Media & Online Marketing6 7. Mond tot mond reclameRealisten in Social Media & Online Marketing 7 8. Mensen (en hun netwerk) +Realisten in Social Media & Online Marketing8 9. + een boeiend verhaal = Realisten in Social Media & Online Marketing 9 10. = wat Social media kenmerktWe vertrouwen berichten via ons netwerk, die: Van bekenden zijn Die wij als terzake kundig beschouwen Die voor ons relevante informatie hebben Die we vertrouwen En die zo boeit, dat we de informatie doorgeven aan ons netwerk Realisten in Social Media & Online Marketing10 11. 92% vertrouwtaanbevelingen vanmensen die menkent.Realisten in Social Media & Online Marketing 11 12. Realisten in Social Media & Online Marketing 12 13. Realisten in Social Media & Online Marketing 13Credits: Cor Hospes 14. Om te zeggen en delen wat je wiltRealisten in Social Media & Online Marketing 14 15. social MEDIA! komt in vele vormenRealisten in Social Media & Online Marketing15 16. Een veelvoud aan sociale netwerken en middelen Realisten in Social Media & Online Marketing 17. Multiplier effect & snelheid van verspreiding Realisten in Social Media & Online Marketing 18. > 11.000.000 ! mensen actief 9 miljoen 3,5 miljoen3,7 miljoen 3,4 miljoenMaandelijkse unieke bezoekers. Comscore.com, "12 Augustus 201297% v.d. online populatie is actief op social media Realisten in Social Media & Online Marketing 19. En iedereen doet mee Bron: Social media in Nederland 2012 onderzoek (n=11.214)van Newcom Research & Consultancy.Realisten in Social Media & Online Marketing 19 20. Arabische Lente, 2011 http://www.ickr.com/photos/darkroomproductions/ Realisten in Social Media & Online Marketing 20 21. Haren, september 2012 (geen feest)Realisten in Social Media & Online Marketing 21 22. Youp van t Hek, Oktober 2010 Realisten in Social Media & Online Marketing 22 23. InspirerenHelpenSocial Media Report Netherlands (N=599 max.) Samenwerken Insites ConsulJng in opdracht van IAB Nederland, Maart-April 2011 Wat verwachten consumenten van u (B2C)?Realisten in Social Media & Online Marketing 24. Wat verwachten bedrijven van u (B2B)? Bron: Okt-2011, GlobalWebIndex B2B, 27 landen, n=100.000 Realisten in Social Media & Online Marketing 24 25. Realisten in Social Media & Online Marketing 25 26. 65% Nederlandse bedrijven is al min of meer actief Pondres - Social Media Onderzoek 2012 (N=617) Realisten in Social Media & Online Marketing 26 27. Bezint eer gebegint!Realisten in Social Media & Online Marketing 28. Waar moet social media concreet aan bijdragen Klantbeleving verbeteren! Merkvoorkeur, interesse, Hogere naamsbekendheid servicebeleving, klantloyaliteitOmzet genereren! Innovatie!leads, verkoopin services, productenEffectiviteit marketing Efciency verbeterenverbeterenRealisten in Social Media & Online Marketing 29. Leads genereren - kennis als marketinginstrumentRealisten in Social Media & Online Marketing 29 30. CasesEffectiviteit en efciency marketing Realisten in Social Media & Online Marketing 30 31. CasesKlantbeleving en verkoopRealisten in Social Media & Online Marketing 31 32. CasesKlantbeleving Realisten in Social Media & Online Marketing 32 33. Klantbeleving, interesse, marketing effectiviteit Realisten in Social Media & Online Marketing 33 34. 277het directenetwerk vanvriendenDenk nog even aan mond-tot-mond reclameRealisten in Social Media & Online Marketing 34 35. CasesKlantbeleving en innovatie door co-creatieRealisten in Social Media & Online Marketing 36. Naamsbekendheid en interesse vergrotenRealisten in Social Media & Online Marketing 36 37. Kennis als marketinginstrumentRealisten in Social Media & Online Marketing 37 38. Omzet genereren Sociale functionaliteiten op een e-commerce siteRealisten in Social Media & Online Marketing 39. Efciency verbeteren service via Twitter Realisten in Social Media & Online Marketing 40. Funding krijgen van je followers" 100 followers funden elk 1.000, in return 1.200 waarde in wijnRealisten in Social Media & Online Marketing40 41. Klantgedreven innovatieRealisten in Social Media & Online Marketing 42. Opbrengst InvesteringRealisten in Social Media & Online Marketing 43. Realisten in Social Media & Online Marketing43h"p://www.ickr.com/photos/alancleaver/2661425133/sizes/o/in/photostream/ 44. Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B): B2B bedrijf heeft veel relevante kennis voor ondernemers en wil met content marketing haar naamsbekendheid en leads vergroten." Social media wordt ingezet om doelgroep op relevante plekken online te bereiken. " Investering: vooral tijd. (naast opstartkosten en maandelijkse kosten voor tools). " Managen van social media kanalen, schrijven en publiceren van relevante content en monitoren kost FTE." Opbrengst: 10% meer bezoek aan de website in 7 maanden (gelijk aan 40.000 aan Adwords) Bijdrage aan naamsbekendheid. Bijdrage aan leads op dit moment studie van onderzoek. Directe inzichten in behoeften doelgroepen en concurrentie. Realisten in Social Media & Online Marketing 45. Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B) Investering:Blog opzetten (Wordpress + plugins): 1 week (+100)Social Media beheer software:500/maandSocial Media monitor:800/maandOpzetten Facebook, Twitter, Linkedin:1 week15 artikelen schrijven (zelf of extern)(60 uur of 2000)/maand)Sociale netwerken managen:36 uur/maand" Opbrengst:22.276 vertoningen in Google, 563 kliks naar de site, 10 leadsHet blog levert 50% van de meest bezochte paginas van de site Realisten in Social Media & Online Marketing 46. Opbrengst vs. investering Pondres Social Media Onderzoek, 2012 Realisten in Social Media & Online Marketing46 47. Dank u voor uw aandachtEwout Wolff! Edwin [email protected] [email protected] [email protected] Realisten in Social Media & Online Marketing
