E-commerce met Magento webshop + koppeling met AccountView - Klantendag 2013

Welkom bij Online Handelen

anno 2013

Maarten Nijland Manager E-‐commerce •  30 jaar, Wijhe •  8 jaar werkzaam in e-‐commerce •  Design & Usability, SEO, E-‐mail markeCng.

Introduc3e Epartment •  Ontstaan uit de e-‐commerce afdeling van RJshop.nl •  Meer dan 8 jaar (prak0jk)ervaring in online retail •  5 jaar ervaring in koppelen van webshops/ERP •  Eigen Development & design team •  4 medewerkers •  ‘Preferred’ partner van AccountOne

Vraag: Wie handelt er nu al online?

Angst om online te gaan? •  Onbekend terrein •  Gebrek aan kennis

Vragen •  Wat gaat dat allemaal kosten? (€) •  Hoeveel Cjd kost mij dat? •  Moet ik extra personeel aannemen?

Daarom online gaan! Online Consumenten Bestedingen 2012 9,8 Miljard (9%) •  10,58 miljoen interne]ers deden een online aankoop •  De omzetgroei van productbestedingen (+12%). Diensten,

zoals reizen, verzekeringen en Cckets (+6%). •  In 2013 wordt een groei van 8% van de online markt

verwacht naar een jaaromzet van €10,5 miljard. •  Stap nu in, innoveer en groei mee Bron: Thuiswinkel.org

Wat gaan we vandaag doen? •  Uitleg ‘dure’ woorden •  Welke stappen te nemen •  Aantal voorbeelden goed/fout •  Wat zijn de voordelen van een koppeling

Werkwijze Welke stappen moet ik nemen?

Brainstorm sessie •  Maak duidelijk wie / wat uw bedrijf is

•  Wat verkoopt u?, Welke dienst biedt u aan?

•  Wat is uw proposiCe? •  Goedkoopste, beste, specialist

•  Denk na over wat u mooi/goed vindt (doe je huiswerk) •  Bezoek willekeurig website’s •  Kijk eens bij collega’s/concurrenten

•  Vertel ook wat je absoluut NIET wilt!!

Usability (Interac3e) •  Simpel in gebruik

•  ‘Don’t let me think’ •  Voorbeeld: Ipad (kleuters kunnen dit bedienen zonder uitleg!)

•  Kleurgebruik •  Bu]ons, Banners

•  ‘Call to acCon’ (klik atracCe) •  Less is more

K.I.S.S. •  Keep it simple, stupid! Het doel: verkopen! •  Titel, plaatje, prijs,

bestelknop

Usability (Interac3e) •  Simpel in gebruik

•  ‘Don’t let me think’

•  Kleurgebruik •  BuWons, Banners

•  ‘Call to acCon’ •  Less is more

Goed kleurgebruik

•  Bijna dezelfde achtergrond kleuren

•  Zorgt voor rust in de pagina

•  CTA is duidelijk de SALE afdeling

•  Licht kleur gebruik, zomer komt er aan

Slecht kleurgebruik •  Totale verwarring

Usability (Interac3e) •  Simpel in gebruik (‘Don’t let me think’)

•  Voorbeeld: Ipad

•  Kleurgebruik •  Bu]ons, Banners,

•  ‘Call to ac3on’ •  Less is more, zoek contrasten •  Conversie verhogend

Call to ac3on •  Zorg dat de juiste knop opvalt! •  Geef bu]on ‘de ruimte’

Usability (Interac3e) •  Simpel in gebruik (‘Don’t let me think’) •  Kleurgebruik •  ‘Call to acCon’

Algemeen •  Geen old school flash i.v.m. iphone, ipad (wel jQuery, Ajax) •  Lees & laad snelheid

•  Nieuwe HTML5 & CSS3 technieken

Design (Grafisch) Waar moet ik rekening mee houden? •  Uitstraling / gevoel •  HuissCjl corporate idenCty •  Specifieke wensen •  Cross-‐selling (Accessoires) •  Up-‐selling (Duurder, beter model) •  Reviews •  Etc.

•  Responsive* design ja/nee?

*Uitleg volgt

Responsive design •  1 site voor PC, smartphone &

tablet

Korte samenva^ng •  Simpel in gebruik •  Kleurgebruik •  ‘Call to acCon’ •  Geen flash •  Lees & laad snelheid •  Uitstraling / gevoel / corporate idenCty •  Onderscheid je van de rest!

Voordelen van koppelen •  Minder kans op (typ)fouten •  Snellere orderverwerking •  Actuele prijs-‐ en voorraadinformaCe •  Real-‐Cme inzicht in lever-‐ en zendinginformaCe •  Speciale prijzen (B2B)

(nog) Meer weten? Benieuwd naar de rest van mijn verhaal? Wij nodigen u van harte uit voor een kennismaking bij Epartment en bieden u eventueel een kijkje in de keuken bij bij een van onze klanten. www.epartment.nl [email protected] Tel: 0548-‐597343 of spreek me zo even aan J

Vragen???

Wat is er gekoppeld? •  Klanten •  ArCkelbeheer

•  Voorraadstatus (direct) •  (verwachte) leverCjden •  ArCkelnummering •  Prijzen

•  Orderstatus •  Order historie

Klanten •  Naam •  Adres •  Afleveradres •  Telefoon •  Email

Voorraad •  Voorraadstatus

(direct) •  (verwachte)

leverCjden

Ar3kelbeheer •  ArCkelcode •  Prijzen •  Titels •  Merk •  Voorraad •  Verpakking •  Etc.

Orderstatus

Orderhistorie

Samenva^ng •  Klanten •  ArCkelbeheer

•  Voorraadstatus (direct) •  (verwachte) leverCjden •  ArCkelnummering •  Prijzen

•  Orderstatus •  Orderhistorie

E-commerce met Magento webshop + koppeling met AccountView - Klantendag 2013

Business

Transcript of E-commerce met Magento webshop + koppeling met AccountView - Klantendag 2013