OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

17
GRENSVERLEGGEND IN ONLINE MARKETING Steeds meer geautomatiseerd Michiel Mintjes 05-11-2015 Bereik uw doelgroep

Transcript of OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

Page 1: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

GRENSVERLEGGEND

IN ONLINE MARKETING

Steeds meer geautomatiseerd

Michiel Mintjes 05-11-2015

Bereik uw doelgroep

Page 2: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

2

Recap SEA Trends 2015SEA TRENDS 2016

Zoekwoorden Advertenties Landingspagina

Page 3: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

3

Recap SEA Trends 2015SEA TRENDS 2016

“Zoekwoorden” Advertenties Landingspagina

Page 4: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

4

Technologie cruciaal, Uw klant centraalSEA TRENDS 2016

1. Doelgroep

Klant, Doelgroep, Customer Journey

2. Bereik

Technologie, Data

3. Dialoog

Advertentie, Extensies, Landingspage

4. Prestaties

Doelstellingen, KPI’s, Automatisering

1

2

34

Page 5: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

5

SEA in Customer journeyTouch Tell Sell

SEA TRENDS 2016

Page 6: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

6

Wat is de Context van de gebruiker? Waar zoekt hij/zij op?

Op welk moment heeft de gebruiker iets nodig?

Waar komt de gebruiker vandaan? (locatie)

Welk device gebruikt hij/zij?

Welk bezoek gedrag is bekend?

Wat voor behoefte heeft deze gebruiker?

SEA in Customer journeySEA TRENDS 2016

Autoverzekering

Page 7: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

7

Zoekwoorden in Customer journeySEA TRENDS 2016

Touch Tell Sell

KPI / Conversie Afgesloten Sale

autoverzekering afsluiten

KPI / Conversie Voltooide vergelijking

KPI / Conversie % New Visits

autoverzekering vergelijkenautoverzekering

Page 8: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

8

Doelgroepen in Customer journeySEA TRENDS 2016

Touch Tell Sell

Doelgroep > 3 eerdere (succesvolle) interacties

autoverzekering

Doelgroep Touchpoints, Microconversie

Doelgroep “new visitor”

autoverzekering autoverzekering

Page 9: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

9

Doelgroepen in Customer journeySEA TRENDS 2016

Touch Tell Sell

Doelgroep > 3 eerdere (succesvolle) interacties

Doelgroep Touchpoints, Microconversie

Doelgroep “new visitor”

LANDINGSPAGE VERGELIJKING AANKOOP

KOOP

Page 10: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

10

SEA TRENDS 2016

Doelgroepen in Customer journey

Page 11: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

11

Customer Match (CRM Data)

Historische klant data

Recente aankopen

Loyale kopers

Cross-Sell toepassen

Doelgroepen - Customer MatchSEA TRENDS 2016

Page 12: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

12

Customer Match

Target Bestaande Klanten

Uitsluiten van Bestaande Klanten

Customer match “similar audiences”

Doelgroepen - Customer MatchSEA TRENDS 2016

Page 13: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

13

Slim Targeten Conversie proces

Aantal sessies tot Transactie.

Vertraging aantal dagen tot transactie.

Bestaande Klant?

Doelgroepen - Slim TargetenSEA TRENDS 2016

Light Medium Heavy

1 - 4 sessies 5 - 15 sessies >15 sessies

0

7,5

15

22,5

30

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Page 14: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

14

Custom Floodlights Doubleclick Opnemen van additionele data

Custom Variables Floodlights: Rapportage Segmenten Filters Optimalisatie

Doelgroepen - Bid adjustments (RLSA)

Doelgroepen - Custom variablesSEA TRENDS 2016

Custom Flootlight VariablesReport more than just sales and revenue

Page 15: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

15

Geen Keywords

Pagina content is bepalend voor Targeting

SEO - Techniek belangrijk voor resultaat

Indexatie is dagelijks

Te combineren met Doelgroepen (RLSA)

Automatisering - Dynamic Search AdsSEA TRENDS 2016

Data source Dynamic ad template Personalized ads

Page 16: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

16

Context is bepalend voor SERP

Real Time Remarketing lijsten

Verwerken van externe data in campagnes

Sales kalender

Weer

Seasonality

Aanpassingen in de dialoog dynamisch

Automatisering - Search - Predictions 2016SEA TRENDS 2016

Page 17: OrangeValley klantendag 2015 - Bereik je doelgroep, steeds meer geautomatiseerd

17

SEA Trends: Gedreven door doelgroepen

Management veel geautomatiseerd

Afgerekend op attributie in customer journey

Focus op life time value

Techniek cruciaal

Take AwaysSEA TRENDS 2016