Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat....

8
Wim Pullen, directeur Center for People and Buildings, leidt het onderzoeksprogramma ‘Smart Business Cases’. In dit onderzoek staat de relatie tussen investeringen in de kantoor- en werkomgeving en hun opbrengsten cen- traal. De onderzoekers kunnen steeds beter de kos- ten en baten bepalen van twee van de meest actuele doelstellingen van werkgevers: ‘Effici- ent werken’ en ‘Aantrekkelijk werkgeverschap’. Dat is in de praktijk niet altijd een eenduidige relatie. „De werkelijkheid is vaak weerbarsti- ger. Wat wij doen, is uitzoeken hoe het echt zit“, zegt Pullen, spreker op het Congres Over Het Nieuwe Werken op 8 december. Wat levert investeren in een werkomgeving op? „Nou, allereerst een hoop gedoe. We willen goede, eerlijke, echte en bruikbare gegevens hebben. En daar is niet iedereen bij gebaat. Want aan positieve punten zit vaak ook een keerzijde. Het komt voor dat de negatieve kan- ten voor een investering verbloemd worden door slimme marketing. Kijk bijvoorbeeld naar de fancy kantoren die in opkomst zijn, zoals The Edge, het hypermoderne hoofdkantoor van Deloitte/AKD in Amsterdam. Ik zou de nadelen van dat gebouw voor de gebruikers willen kennen. Of de keerzijde van het verhaal over duurzaamheid: wat doet dat met de effec- tiviteit van het gebouw en dus de prestaties van de mensen die daar werken. De rol van de werkomgeving is maar relatief. Kijk naar de gezondheid van medewerkers. Je kan daar- aan best een bijdrage leveren door te inves- teren in een goede werkomgeving. Maar of je gezond of ongezond bent, ligt toch vooral aan het gedrag van de mensen zelf. Ons werkend leven wordt slechts ten dele bepaald door het kantoor. Hoe we eten, drinken en bewegen is van veel grotere invloed. En dan nog is dit geen garantie voor gezondheid. Je moet je vooral afvragen welke dingen je wil doen om de pres- taties van je mensen te verbeteren, hoe je ze het best ondersteunt.” Hebben investeringen in Het Nieuwe Werken dan wel zin? „Sinds iedereen met HNW bezig is, zijn men- sen minder tevreden geworden in hun werk. De stress lijkt toe te nemen. Mensen willen zich bijvoorbeeld concentreren. Als ze daarin worden belemmerd, bijvoorbeeld door een te- veel aan geluid, is dat een grote stoorfactor. Er is geobserveerd dat in een kantoortuin je één Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop gedoe Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken en slimme ICT-toe- passingen. Maar wat zegt onderzoek over het effect van dit soort investe- ringen op onze productiviteit? Dat je beter werkt in een fijne werkomgeving is duidelijk. Maar hoe groot is die relatie? Werken mensen productiever als ze een espressobar op de werkvloer hebben? Of met slimme ICT-toepas- singen? Met andere woorden: wat levert het op om te investeren in de wer- komgeving? Lees het gehele verhaal op: http://bit.ly/2hzGyIt WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL DOSSIER: HET NIEUWE WERKEN WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL (+31) 040 208 60 00 [email protected] @KENNISFG VERDERE INHOUD Shared Service Management: Ieder zijn experti- se, maar samen sterker Renoveren luchtbehan- delingsunit bespaart ener- giekosten Waarom waardenge- dreven organisaties de toekomst hebben De R’s van de Circulaire Economie 5 6 3 7 UITGAVE HoLaPress Communicatie B.V. Postbus 130, 5550 AC Valkenswaard T. 040 - 208 60 00 VERANTWOORDELIJKE UITGEVER BELGIË Kris Pattyn Heerveldstraat 4a 3510 Hasselt-Kermt COLOFON P602548 WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL (+31) 040 208 60 00 [email protected] @KENNISFG NEGENDE JAARGANG NUMMER 531 07 FEB 2016 • WEEK 06 Slimme ict-oplossingen maken thuiswerken steeds gemakkelijker

Transcript of Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat....

Page 1: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

Wim Pullen, directeur Center for People and Buildings, leidt het onderzoeksprogramma ‘Smart Business Cases’. In dit onderzoek staat de relatie tussen investeringen in de kantoor- en werkomgeving en hun opbrengsten cen-traal.De onderzoekers kunnen steeds beter de kos-ten en baten bepalen van twee van de meest actuele doelstellingen van werkgevers: ‘Effici-ent werken’ en ‘Aantrekkelijk werkgeverschap’. Dat is in de praktijk niet altijd een eenduidige

relatie. „De werkelijkheid is vaak weerbarsti-ger. Wat wij doen, is uitzoeken hoe het echt zit“, zegt Pullen, spreker op het Congres Over Het Nieuwe Werken op 8 december.

Wat levert investeren in een werkomgeving op?„Nou, allereerst een hoop gedoe. We willen goede, eerlijke, echte en bruikbare gegevens hebben. En daar is niet iedereen bij gebaat. Want aan positieve punten zit vaak ook een keerzijde. Het komt voor dat de negatieve kan-

ten voor een investering verbloemd worden door slimme marketing. Kijk bijvoorbeeld naar de fancy kantoren die in opkomst zijn, zoals The Edge, het hypermoderne hoofdkantoor van Deloitte/AKD in Amsterdam. Ik zou de nadelen van dat gebouw voor de gebruikers willen kennen. Of de keerzijde van het verhaal over duurzaamheid: wat doet dat met de effec-tiviteit van het gebouw en dus de prestaties van de mensen die daar werken. De rol van de werkomgeving is maar relatief. Kijk naar de gezondheid van medewerkers. Je kan daar-aan best een bijdrage leveren door te inves-teren in een goede werkomgeving. Maar of je gezond of ongezond bent, ligt toch vooral aan het gedrag van de mensen zelf. Ons werkend leven wordt slechts ten dele bepaald door het kantoor. Hoe we eten, drinken en bewegen is van veel grotere invloed. En dan nog is dit geen garantie voor gezondheid. Je moet je vooral afvragen welke dingen je wil doen om de pres-taties van je mensen te verbeteren, hoe je ze het best ondersteunt.”

Hebben investeringen in Het Nieuwe Werken dan wel zin?„Sinds iedereen met HNW bezig is, zijn men-sen minder tevreden geworden in hun werk. De stress lijkt toe te nemen. Mensen willen zich bijvoorbeeld concentreren. Als ze daarin worden belemmerd, bijvoorbeeld door een te-veel aan geluid, is dat een grote stoorfactor. Er is geobserveerd dat in een kantoortuin je één

Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop gedoe Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken en slimme ICT-toe-passingen. Maar wat zegt onderzoek over het effect van dit soort investe-ringen op onze productiviteit? Dat je beter werkt in een fijne werkomgeving is duidelijk. Maar hoe groot is die relatie? Werken mensen productiever als ze een espressobar op de werkvloer hebben? Of met slimme ICT-toepas-singen? Met andere woorden: wat levert het op om te investeren in de wer-komgeving?

Lees het gehele verhaal op:http://bit.ly/2hzGyIt WWW.CENTRUMFACILITAIR.NLDOSSIER: HET NIEUWE WERKEN

UITGAVE

HoLaPress Communicatie B.V.

Postbus 130, 5550 AC Valkenswaard

T. 040 - 208 60 00

VERANTWOORDELIJKE

UITGEVER BELGIË

Kris Pattyn

Heerveldstraat 4a

3510 Hasselt-Kermt

COLOFON

P602548

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

(+31) 040 208 60 00

[email protected]

@KENNISFG

VERDERE INHOUD

NEGENDE JAARGANG

NUMMER 000

00 MAAND 2016 • WEEK 00

Shared

Service

Management:

Ieder zijn experti-

se, maar samen

sterker

Renoveren

luchtbehan-

delingsunit

bespaart ener-

giekosten

Waarom

waardenge-

dreven

organisaties de

toekomst hebben

De R’s van

de Circulaire

Economie

5 63 7UITGAVE

HoLaPress Communicatie B.V.

Postbus 130, 5550 AC Valkenswaard

T. 040 - 208 60 00

VERANTWOORDELIJKE

UITGEVER BELGIË

Kris Pattyn

Heerveldstraat 4a

3510 Hasselt-Kermt

COLOFON

P602548

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

(+31) 040 208 60 00

[email protected]

@KENNISFG

NEGENDE JAARGANG

NUMMER 531

07 FEB 2016 • WEEK 06

Slimme ict-oplossingen maken thuiswerken steeds gemakkelijker

Page 2: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

2017WINNAARS

FGNoviteitenprijs

Gefeliciteerd!

Tijdens de vakbeurs Facilitair & Gebouwbe-heer 2017, die gehouden werd op 25, 26 en 27 januari 2017 in de Jaarbeurs in Utrecht, zijn de FGNoviteitenprijzen uitgereikt.

Uit de 58 deelnemers is Wepapercyle als winnaar van de juryprijs naar voren gekomen.

Bezoekers konden via de beursapp en de website hun stemmen uitbrengen op hun favoriet voor de publieksprijs. De winnaar: Defi care van Defi brion.

Page 3: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

Facilitair journaal nr 531 | 3NEGENDE JAARGANG | 07 feb 2017 • WEEK 06

Van oudsher zou dit vraagstuk typisch binnen de eigen afdeling of team beantwoord wor-den door toepassing van kwaliteitsnormen of beheer-frameworks. Service Management is namelijk een vakgebied, dat in theorie precies omkaderd is voor specialistische vakgebie-den, zoals ICT, HRM en Facility Management.

In de praktijk zien we ondersteunende afdelin-gen steeds vaker hun krachten bundelen om twee doeleinden te bereiken:

- Efficiency; gemeenschappelijke tools en mid-delen delen ter ondersteuning van dezelfde groep aan klanten.

- Kwaliteitsbeleving; naleving van het “Google effect”. De klant een centraal punt aanbieden waar men terecht kan voor hun ondersteunen-de vraagstukken.

Echter, er bestaan geen of nauwelijks richtlij-nen voor dienstverlenende organisaties om

dit in goede banen te leiden. Net zoals een be-heer-framework niet van de ene op de andere dag is gerealiseerd, is het opzetten van een gezamenlijke dienstverlening richting een ge-meenschappelijke klant ook een groeiproces.

TOPdesk Consultancy hanteert een stap-voor-stap groeimodel, waarbij in elke stap de samenwerking tussen de afdelingen steeds verder wordt geïntensiveerd. Service Manage-ment is al een gemeengoed, maar om de sa-menwerking tussen afdelingen nog sterker te benadrukken zouden we in dit opzicht liever willen spreken van ‘Shared Service Manage-ment’.

Shared Service Management-Groeimodel

Het Shared Service Management-Groeimodel bestaat uit de volgende vijf stadia:

- Nothing shared - Dit is het uitgangspunt bij elke organisatie. Elke afdeling opereert afzon-derlijk van elkaar. Logischerwijs is er gemeen-schappelijk noch sprake van een eenduidige dienstverlening richting de klant, noch sprake van kostenbesparing, omdat elke afdeling hun eigen tools, middelen, procedures en werkwij-

Shared Service Management: ieder zijn expertise, maar samen sterker Het Google effect

Het ‘Google effect’ is de neiging van mensen om informatie te vergeten, dat gemakkelijk via zoekmachines zoals Google, op internet is te vinden. Dat is de conclusie van een gezamenlijk uitgevoerd onderzoek door de universiteiten van Columbia, Wisconsin en Harvard in 2011. Het Google effect heeft ook een bepaalde implicatie voor dienstverleners op het ge-bied van Service Management. Mensen zijn namelijk door Google gewend geraakt aan een makkelijke, snelle, centrale, en zelfs kosteloze manier om antwoord te krijgen op hun vragen. Werknemers beginnen langzamerhand hetzelfde principe ook in hun werkomgeving te verwachten.

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2hMKCcf

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Futures Forum over toekomst van werk Het Futures Forum, een gezamenlijk initia-tief van Center for People and Buildings en Hospitality Group, is een onderzoek naar de toekomst van werk en de toekomstige werkomgeving. Eind november vond de startbijeenkomst van het Futures Forum

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/24SohJQ

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Ideaal model voor fm bestaat nietAfhankelijk van de structuur, grootte en overige kenmerken van een organisatie, legt de facilitair manager verantwoording af aan de HR-manager, de financieel mana-ger of de algemeen directeur. De optimale plek voor een facilitaire afdeling binnen de

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1XeseCI

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Coworking-locatie: meer dan gratis lunchSteeds meer zelfstandig ondernemers klappen hun laptop open op gratis cowor-king-locaties. Het is gezelliger dan thuis, er is goede koffie en er wordt vaak lunch aan-geboden. Maar levert het ook wat op voor je onderneming? Wel als je die gratis lunch

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1XesgL5

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

De waarde van een tevreden fm-er Een oprechte glimlach, dat is waar je het als facilitair professional voor doet. Een kleine blijk van waardering, maar eigenlijk een heel groot gebaar. Het betekent dat jij in staat bent om je klanten op een goede manier te helpen en te ondersteunen, zo-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2fSI8U9

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

ANDERE ARTIKELEN IN DIT DOSSIER:

DOSSIER:STRATEGISCH FACILITAIR MANAGEMENT www.contractbeheer.com

www.centrumfacilitair.nl

Page 4: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

4 | Facilitair journaal nr 531 NEGENDE JAARGANG | 07 feb 2017 • WEEK 06

Het is immers niet gezegd dat degenen die ogenschijnlijk geen enkele interesse lijken te hebben in wat er over tafel gaat, niet ook een waardevolle bijdrage kunnen leveren. Integendeel, degenen die wat stiller en meer teruggetrokken zijn, maar ondertussen wel hun hersens laten kraken, kunnen nog wel eens verrassend uit de hoek komen en bren-gen vaak de echt goede ideeën in. Maar dan moeten ze daarin dus wel een beetje worden gestimuleerd…daarom vijf tips die vergader-tijgers en doeners effectief laat samenwer-ken.

1. Win de ‘battle for attention’Wie ergens een uur de tijd voor krijgt, neemt daar ook een uur de tijd voor. Dat is begrijpe-lijk, maar tegelijkertijd ook zonde als het ook in een half uur had kunnen worden afgerond. Vergaderingen duren in de regel vaker lan-ger dan nodig is, wat ten koste kan gaan van de aandacht van de deelnemers. Uit onder-zoek blijkt dat 39 procent van medewerkers

die regelmatig vergaderen, wel eens wegge-dommeld is tijdens een vergadering. Dit kan worden voorkomen door van een vergade-ring een meeting experience te maken. Kijk naar wat de aanwezigen drijft en speel daar-op in door ze actief te betrekken en aan het denken te zetten. Houd het levendig door het gebruik van video en door deelnemers in groepjes ideeën uit te laten werken. En maak het concreet door de doelen van de vergade-ring te communiceren en door na afloop te evalueren of deze ook zijn bereikt.

2. Ga van monoloog naar dialoogIn elke vergadering zijn twee type verga-deraars aanwezig, mensen die van nature wat gemakkelijker op de voorgrond treden en mensen die liever de kat uit de boom kijken en een afwachtende houding aanne-men. Het is belangrijk dat beide partijen in

Iedere organisatie heeft ze in de gelederen, de vergadertijgers die het pri-ma vinden om de hele dag ‘in meeting te zijn’. Aan de andere kant van het spectrum heb je de doeners. Medewerkers die het liefst de handen laten wapperen en die elke minuut die ze in een vergaderzaal doorbrengen de inspiratie en werklust verder voelen wegebben. Een effectieve vergade-ring organiseren, is daarom nog niet zo eenvoudig. Want hoe zorg je er voor dat niet alleen de vergadertijgers voortdurend aan het woord zijn, maar dat ook de overige deelnemers een actieve bijdrage leveren?

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2gUxLnd

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Lofzege op de klassieke vergadering Vergaderen op skippyballen. Hardlopend vergaderen. Vergaderen met verboden woorden, tijdens het apenkooien of in een hutje op de hei: de zakelijke bladen en sites staan bol van de exorbitante voorbeelden van bedrijven die het vergaderen Helemaal

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1oaqZJ4

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Zorgeloos vergaderen in virtuele ruimteSteeds meer bedrijven ervaren videocon-ferentie als een volwaardig alternatief voor normale vergaderingen. Een goede ontwik-keling, vindt Jean-Paul Weterings, com-mercieel directeur bij DoXom. Het scheelt uiteraard reistijd, reiskosten, vermindert

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1XexKoV

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Vroege diagnostiek en beter overlegHet bespreken van de niet patiëntgebon-den werkzaamheden en activiteiten neemt voor artsen van internationaal kankerin-stituut Erasmus MC-Daniel den Hoed een hele hoop tijd in beslag. Het klinisch over-leg over het behandelplan van een bepaal-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1UV6MUU

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Vergadertechnologie: vaag of voordelig?Als facilitair manager vervult u een spilfunctie in uw organisatie. Uw interne dienstverlening heeft grote invloed op de prestaties van de verschillende afdelingen. Zeker waar het om efficiënt vergaderen gaat. Hoog tijd om die invloed in te zetten

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/24Stlhg

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Vergadertijgers en doeners samen aan tafel

ANDERE ARTIKELEN IN DIT DOSSIER:

www.centrumfacilitair.nl

www.avex.nl

DOSSIER:VERGADEREN

Page 5: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

Facilitair journaal nr 531 | 5NEGENDE JAARGANG | 07 feb 2017 • WEEK 06

Er wordt onderscheid gemaakt tussen het renoveren van een luchtbehandelingsunit en het upgraden daarvan. Bij een renovatie kunt u bijvoorbeeld denken aan een goede reiniging van de unit en het vervangen van componen-ten. Wanneer u tegelijkertijd de prestaties van de units wil verbeteren, is upgrading de juiste oplossing.

Het renoveren van luchtbehandelingsunits is meestal aantrekkelijker dan het plaatsen van een geheel nieuwe unit in dezelfde configura-tie. In een toenemend aantal situaties is het technisch en/of fysiek niet eens mogelijk om een geheel nieuwe unit te plaatsen. Luchtbe-handelingsunits zijn intussen verder ontwik-keld en met de hedendaagse eisen is het vaak niet meer mogelijk om bijvoorbeeld net zo kort te bouwen als in het verleden. Middels een goede renovatie zorgt Systemair B.V. ervoor dat uw luchtbehandelingsunit in nagenoeg de oorspronkelijke staat wordt teruggebracht en

weer voor minimaal tien jaar mee kan mits re-gulier onderhoud wordt uitgevoerd.

KostenbesparingDe belangrijkste redenen om te kiezen voor renovatie en/of upgrading van een luchtbe-handelingsunit zijn het reduceren van ener-giekosten, het verlengen van de levensduur en het verbeteren van het comfort. Energiekosten vormen tegenwoordig een aanzienlijk deel van de vaste kosten. Uw huidige luchtbehande-lingsunit is wellicht enkele decennia geleden in bedrijf gesteld. Elektromotoren, bevochti-gingsinstallaties en warmteterugwinsyste-men zijn met de hedendaagse technische kennis beduidend energiezuiniger ontworpen. Zo kan de toepassing van moderne frequen-tieregelbare elektromotoren, met frequentie-

Het renoveren en/of upgraden van een bestaande luchtbehandelingsunit kan een uitstekende oplossing zijn om te voldoen aan de nieuwste richtlij-nen en eisen. En dat terwijl de benodigde investering ten opzichte van de aanschaf van nieuwe luchtbehandelingsunits een stuk minder ingrijpend hoeft te zijn dan u wellicht in eerste instantie dacht.

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2fwOV5K

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Fm: moeite met subjectieve klachten Het beoordelen van het binnenklimaat in gebouwen gebeurt vrijwel dagelijks. Na-melijk door iedereen die in een gebouw werkt of daar op bezoek is. Maar meestal komen mensen niet verder dat een subjec-tieve beoordeling: ‘het is te warm, het is te

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1QGbwdS

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Goed binnenmilieu, hoger resultaat Een goed binnenmilieu heeft een posi-tieve invloed op het welbevinden van de gebouwgebruikers. Dat vertaalt zich in een lager ziekteverzuim, een hogere pro-ductiviteit en een betere productkwaliteit. Hoewel de waarde van een goed binnen-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1UV1h8u

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Zelf controle over binnenklimaat Iedere gebouwbeheerder krijgt er wekelijks mee te maken: binnenklimaatklachten. Is het nu echt zo dat binnenklimaatklachten onvermijdelijk zijn? Of zijn er oplossingen waarmee de klachten verminderd kunnen worden? In de praktijk zien we dat er één

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1QGcB5s

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Nieuwe werken belast binnenmilieu De afgelopen jaren is er veel veranderd in het werken in kantoren. Verschillende factoren hebben hier een bijdrage aan ge-leverd, waaronder nieuwe technologieën, verandering in samenstelling beroepsbe-volking, economische crisis en mobiliteit-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/24Stlhi

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Renoveren luchtbehandelingsunit bespaart energiekosten

ANDERE ARTIKELEN IN DIT DOSSIER:

DOSSIER:BINNENKLIMAAT www.centrumfacilitair.nl

Page 6: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

6 | Facilitair journaal nr 531 NEGENDE JAARGANG | 07 feb 2017 • WEEK 06

De huidige belangstelling voor het onderwerp ‘zelfsturende teams’ lijkt inmiddels ook de proporties van zo’n hype aan te nemen met als gevolg dat zelfsturing binnen een hoop organisaties een doel op zichzelf lijkt te zijn geworden in plaats van een resultante van een andere manier van organiseren. In dit artikel neem ik je dan ook mee in de hype rondom ‘zelfsturing’. Want wat als de stof is neerge-dwarreld? Wat als we ons gaan realiseren dat zelfsturende teams meer vergt dan…. zelfstu-rende teams? Dat het geen trucje blijkt te zijn maar een filosofie waarmee je jezelf en de hele organisatie echt moet verbinden?

De kern van zelfsturingAls organisatieadviseur kom ik in heel uitlo-pende organisaties die zichzelf als doel heb-ben gesteld zelfsturend te willen worden. In de zorg, die als eerste bedrijfstak hier massaal op overstapte, zie ik inmiddels de eerste teleurge-stelde reacties: het blijkt toch moeilijker dan aanvankelijk werd gedacht. Volgens mij een prima moment om op basis van deze ervaring weer ‘ns te herijken waarom we ook alweer zelfsturing wilden en vooral wat de onderlig-gende waarden zijn op basis waarvan je als organisatie zelfsturend wil zijn. Want zelfstu-ring gaat in de eerste plaats over waardenge-dreven organiseren.

Verborgen waardeDeze week heb ik ter inspiratie van mijzelf het boek ‘Hidden Value’ weer ‘ns uit de kast ge-trokken dat Charles O’Reilly en Jeffrey Pfeffer al in 2000 hadden uitgebracht. Het boek, dat op de Nederlandse markt is gebracht onder de

titel‘Verborgen Waarde’ laat de lezer zelf ont-dekken dat niet zelfsturing alleen de essentie is van succesvolle, wendbare organisaties, maar dat het gaat om een pallet aan kenmer-ken, dat zij bij elkaar gedeelde waarden noe-men. O’Reilly en Pfeffer hebben voor hun boek praktijkonderzoek gedaan naar de wijze waar-op succesvolle organisaties vanuit gedeelde waarden zijn georganiseerd en zo een moeilijk te kopiëren voordeel op de concurrentie ver-krijgen.

Zes kenmerken van waardengedreven organisaties In hun boek schetsen O’Reilly en Pfeffer zes kenmerken waar waardengedreven organisa-ties aan voldoen. Deze zes kenmerken zijn:

1. Bedrijfswaarden en cultuur vormen een ver-trekpunt in de (strategische) besluitvorming;2. Selectie in de eerste plaats op culturele inpasbaarheid van nieuwe medewerkers in plaats van op kennis en kunde;3. Investeren in ontwikkeling bestaande mede-werkers;4. Interne transparantie operationele en finan-

In het jaar 2000 besloot Worldonline op het hoogtepunt van de internetet-hype naar de beurs te gaan. Direct na de beursgang klapte de internetet-bubbel en verloor het aandeel Worldonline een groot deel van haar waarde. Het gevolg? Nina Brink was in één klap multimiljonair, beleggers waren een hoop geld kwijt én een illusie armer.

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2fFFH7t

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Mensgericht organiserenOnlangs vond een rondetafelgesprek plaats over ‘de werkomgeving’, georga-niseerd door newDirections bij Gispen te Culemborg. Diverse experts filosofeerden en discussieerden over dit onderwerp met een aantal boeiende resultaten, met

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1XexKW3

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

De kracht van het ‘droogzwemmen’Hoe zorg je ervoor dat je medewerkers vol-doende op de hoogte zijn van de verande-ringen die hen te wachten staan en dat ze zich voorbereid voelen op hierop? Zeker als het lange(re) tijd duurt voordat een nieuwe activiteitgerelateerde werkomgeving is ge-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1XesbqA

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

De activiteitgerelateerde werkomgeving Voor Veldhoen + Company is het acti-viteitgerelateerd werken een essentieel onderdeel van HNW. Activiteitgerelateerd werken leidt tot meer samenwerking, ge-meenschappelijkheid en ruimtebesparing. De belangrijke vraag is waarom het activi-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/24SiCU0

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Verleiden met Workplace NudgingTegenwoordig zijn huisvestingstrajecten vaak langlopende veranderprocessen. Het hele traject van visie, budget en ontwerp tot en met de uiteindelijke verhuizing duurt maanden, soms zelfs jaren. Vervolgens blijkt het dan nog eens erg tijdsintensief te

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/24Soa0P

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Waarom waardengedreven organisaties de toekomst hebben

ANDERE ARTIKELEN IN DIT DOSSIER:

www.centrumfacilitair.nl

DOSSIER:HET NIEUWE WERKEN

Page 7: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

Facilitair journaal nr 531 | 7NEGENDE JAARGANG | 07 feb 2017 • WEEK 06

Zeer recent verscheen een ‘one-pager’ van het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL) over de Circulaire Economie (CE). Onder de kop ‘De Circulaire Economie gaat over meer dan re-cy-cling’ wordt een mooi compact maar niet echt vernieuwend beeld gegeven waar de CE voor staat. Het mooie van die boodschap was de verdienstelijke poging om op een visueel sa-menhangende manier weer te geven wat de bouwstenen zijn van de CE én het feit dat dat gedaan werd door het PBL. Tot nu toe waren ze nog geen zichtbare speler in het debat en daar is dus nu verandering in gekomen. Voor-al het adjectief ‘re’ speelt bij de betekenisge-ving een belangrijke rol. In het debat hadden we altijd al de drie R’s van re-duce, re-use en re-cycle. Het PBL kwam met zeven R’s. Ik heb met het team nog wat verder gezocht in het kader van onderzoek dat wij aan het opzetten zijn. Dat bij elkaar is uitgegroeid tot een ware familie van R’s:

• re-claim: terughalen van gebruikte pro-ducten

• re-cycle, re-cover en re-use: focus op het hergebruiken van grondstoffen, warmte, e.d.

• re-duce: focus op het verminderen van afval, materialen, e.d.

• re-pair: repareren van producten om ze lang mee te laten gaan

• re-purpose: producten of grondstoffen een andere bestemming geven

• re-shoring: terug halen van arbeid uit lage lonen landen

• re-make: producten of een onderdeel daarvan herstellen tot zo goed als nieuw

• re-think en re-create: met duurzame op-lossingen komen voor producten en of diensten

• re-design: herontwerpen van producten met het oog op hergebruik

Dit is de lijst, mogelijk, wel zo’n beetje. Maar niets is perfect, want in een recente lezing van Harry Lehmann, één van de architecten van de Duitse ‘Energiewende’, zag ik weer nieuwe R’s staan, dus er zullen er nog wel meer komen ...

Business Modellen voor de Circulaire EconomieDeze lijst vormt inmiddels een onderdeel van een onderzoek naar business modellen voor de CE. Een business model brengt de logica van waardecreatie in beeld brengt en is opge-bouwd uit drie elementen (a) de waardepropo-sitie, (b) het organisatiemodel dat verschillen-de partijen op basis van die logica met elkaar verbindt en (c) één of meerdere verdienmo-dellen tussen de partijen. Bijna alle gangbare business modellen zijn gebaseerd op (lineaire) waardeketens met de (eigen) organisatie als middelpunt. Maar de CE gaat uit van samen-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2gkBkA6

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

‘Duurzaamheid redt bestaande bouw’ Duurzaamheid is tegenwoordig een ge-wenste eigenschap voor gebouwen. Nieuwe gebouwen die duurzame karak-tertrekken hebben, zoals energiezuinige in-stallaties, zonnepanelen en ‘groene daken’, lopen meer kans gerealiseerd te worden.

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2kgzzWI

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Zorg investeert in duurzame inrichtingJaarlijks wordt door de overheid voor mil-joenen aan subsidies vrijgemaakt voor de inrichting en renovatie van zorginstellin-gen. Veel geld daarvan gaat naar uitbrei-ding, nieuw meubilair of complete ver-bouwingen van huidige locaties. Vaak kan

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1XeBoiH

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

Daling verwacht van energieverbruik ICT Tot 2020 wordt per saldo een daling ver-wacht van het energieverbruik van ICT van 10 - 20%. Dit blijkt uit het Trendonderzoek ICT & Energie dat CE Delft uitvoerde in op-dracht van RVO.nl. Cloudtoepassingen en efficiency-verbe-

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/1XerVI6

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

De schaduwkant van zonnepanelenZonnepanelen zijn hot. Er is veel subsi-die beschikbaar voor deze ogenschijnlijk eenvoudige vorm van energieopwekking. Particuliere woningbezitters pakken de handschoen op, maar voor gemeentelijke daken is het vaak niet zo eenvoudig. Veel

Lees het gehele verhaal op:

http://bit.ly/2jWyR2e

WWW.CENTRUMFACILITAIR.NL

In het debat over de circulaire economie gaat het om meer dan re-duce, re-use en re-cycle. Bestaande ideeën en praktijken moeten op de schop. In Oost Nederland heeft in 2016 een regio-brede enquête plaats gevonden om dat te onderzoeken.

De R’s van de Circulaire EconomieANDERE ARTIKELEN IN DIT DOSSIER:

DOSSIER:DUURZAAMHEID www.duurzaamgroepeindhoven.nl

www.centrumfacilitair.nl

Page 8: Investeren in Het Nieuwe Werken is een hoop · PDF fileEn daar is niet iedereen bij gebaat. ... van Deloitte/AKD in Amsterdam. ... Het Nieuwe Werken geeft ons prachtige werkplekken

Voor meer informatie kijk op bijdrage.centrumfacilitair.nl

nieuws, noviteiten, agendapunten en vacatures met de sector via

Kenniscentrum Facilitair management & Gebouwbeheer.

Aanleveren kan snel en gemakkelijk via bijdrage.centrumfacilitair.nl

Deel kosteloos uw kennisbijdragen,

centrumfacilitair_aanl.indd 1 04-05-16 12:12