Internetmarketing voor MKB bedrijven
-
Upload
michiel-verheij -
Category
Business
-
view
1.185 -
download
1
description
Transcript of Internetmarketing voor MKB bedrijven
![Page 1: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/1.jpg)
Stolwijk Kelderman
Internetmarketing
Raymond Witvoet
Michiel Verheij
Dinsdag 2 februari 2010
![Page 2: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/2.jpg)
Syntens
![Page 3: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/3.jpg)
Wie zijn wij? Raymond Witvoet
• Innovatieadviseur
• Agro/food sector
• Creatieve industrie
• Strategie
• Marketing
• Internet
3
![Page 4: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/4.jpg)
Wie zijn wij?Michiel Verheij• Innovatieadviseur
• Agro/food sector
• Creatieve industrie
• Strategie
• Marketing
• Internet
![Page 5: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/5.jpg)
Verwachtingen
![Page 6: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/6.jpg)
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld,
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Internet is meer dan reclame
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
![Page 7: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/7.jpg)
Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
![Page 8: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/8.jpg)
Waar gebruikt u zelf internet voor?
• Oriënteren op het internet voor product of dienst?
• Internetbankieren?
• Kopen/verkopen?
• Reis boeken?
• Uitzending gemist?
• E-mailings
• Google advertenties
http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
![Page 9: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/9.jpg)
Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten.
9
http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
![Page 10: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/10.jpg)
Cijfers
• 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen)
• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken
• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.
• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)
http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/
![Page 11: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat is internetmarketing?
• Internet marketing: ook wel i-marketing, web marketing, online marketing, of eMarketing genoemd, is de marketing van producten, of diensten via het Internet. (bron: Wikipedia)
![Page 12: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/12.jpg)
Internet marketing
• E-mail marketing
• Display advertising (Bannering)
• Affiliate marketing
• Contextual advertising
• Search engine marketing
• Mobile advertising
• Online reputation management
• Search engine reputation management
• Social media optimization
• Management van digitale klant informatie
• Electronic customer relationship management (ECRM) systems
![Page 13: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/13.jpg)
13
wie ben je?
wat zeg je
dat je bent?
wat zeggen anderen
dat je bent?
weten
zeggen
en doenzien en
ervaren
![Page 14: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/14.jpg)
Zaken doen in het MKB
![Page 15: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/15.jpg)
Communicatie
http://www.flickr.com/photos/42dreams/1458972393/
![Page 16: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/16.jpg)
Doel(groep)
http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
![Page 17: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/17.jpg)
Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw marketing activiteit?
• Informatie zoeken
• Informatie aanvragen
• Communiceren
• Kopen
• Doelstellingen website
– Aantallen bezoekers
– Aantallen informatieaanvragen
– Aantallen aangevraagde offertes
– Aantallen bestellingen
– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen
![Page 18: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/18.jpg)
Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?
![Page 19: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/19.jpg)
Zoekmachinemarketing
http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/
![Page 20: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/20.jpg)
De eerste indruk……
• Navigatie
• Vormgeving
• Toegankelijkheid
• Kwaliteit van de tekst
• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio
• Typografie (letters)
• Foutmeldingen
• Advertenties
• Pop-ups
• Laadtijd van de webpagina
![Page 21: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/21.jpg)
Webdesign
• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.
• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website
• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft
• Testen!
![Page 22: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/22.jpg)
Onderdelen van een website
Usability
Toegankelijkheid
http://usability.startpagina.nl/
www.drempelvrij.nl
http://www.usarchy.com/
Design
www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/
www.flickr.com/photos/juhansonin
/
Bron: http://www.notcot.org/
![Page 23: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/23.jpg)
Zo kijken uw klanten naar uw website
![Page 25: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/25.jpg)
Webdesign regels 1
• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar
• Gebruik geen technische taal
• Maak links duidelijk herkenbaar
• Wees terughoudend met downloads
• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie
• Hou tekst kort en groot
![Page 26: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/26.jpg)
Webdesign regels 2
• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters
• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen
• Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers
• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie
• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s
• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
![Page 27: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/27.jpg)
Tijd/Prioriteit
http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/
![Page 28: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/28.jpg)
Pauze
30
http://www.flickr.com/photos/calhobbes74/4135596622/
![Page 33: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/33.jpg)
www.tvrelektro.nl
35
![Page 42: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/42.jpg)
Gary Vaynerchuk
http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
![Page 43: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/45.jpg)
Hyves
![Page 46: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/46.jpg)
Weblog
![Page 47: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/47.jpg)
Crowdsourcing
![Page 48: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/48.jpg)
Geotagging
![Page 49: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/50.jpg)
Mobiel internet
• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)
![Page 51: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/51.jpg)
Nieuws
![Page 52: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/52.jpg)
Presentaties delen
![Page 53: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/53.jpg)
Video
![Page 54: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/54.jpg)
Foto’s
![Page 55: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/55.jpg)
RSS
![Page 56: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/56.jpg)
Widgets
![Page 57: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/57.jpg)
Social bookmarking
Delicious Stumble Upon Squidoo
![Page 58: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/58.jpg)
Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
![Page 59: Internetmarketing voor MKB bedrijven](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052617/5482d29fb4af9f6e0d8b48b6/html5/thumbnails/59.jpg)
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld,
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Internet is meer dan reclame
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten