1. 1. 1Hoe ligt mijn digitale erf er bij?Kai ChangMichiel Verheij15-12-2010
2. 2. Wat dient u te onthoudenWat mag u vergeten Probeer marktgericht/klantgericht te denken. Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggendat dit ook geldt voor uw klant Een goede website levert geld op en vormt een investering en isgeen kostenpost Internet is niet iets anders dan de echte wereld Internet is voor ieder bedrijf belangrijk Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
3. 3. 3Kai Chang Innovatieadviseur 6 sectoren Projecten Smaak van NL GSMN Marketing Social Media
4. 4. Michiel Verheij Innovatieadviseur Agro/food sector Creatieve industrie Strategie Marketing Internet
5. 5. Verwachtingen
6. 6. 6Hoe ligt uw erf erbij, zo? http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/
7. 7. 7Of zo? http://www.flickr.com/photos/fauxto_dkp/2960164970/sizes/l /
8. 8. Waar gebruikt u zelf internet voor? Orinteren op het internet voor product of dienst? Internetbankieren? Kopen/verkopen? Reis boeken? Uitzending gemist? LinkedIn E-mailings Google advertenties Twitter http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
9. 9. 9Dus u gebruikt zelf actief hetinternet? Dit geldt ook voor uwklanten! Hou dit in gedachten. http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
10. 10. Cijfershttp://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/ Circa 12 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur perweek, dit jaar meer internetten dan TV kijken Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%) Circa7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekochtvia internet. Online consumentbestedingen 3,85 miljard euro in eerste helft2010 Nederlanders met mobiel internet op hun smartphone gebruikendit voornamelijk voor e-mailen. Gemiddeld 2,2 uur per dag.Daarnaast wordt er ook nog 1,2 uur per dag op sociale netwerkendoorgebracht.
11. 11. Internet marketing E-mail marketing Bannering Affiliate marketing Contextual advertising Search engine marketing Mobile advertising Online reputation management Search engine reputation management Social media optimization
12. 12. 12 weten wie ben je?zeggen zien enen doenervarenwat zeg jewat zeggen anderendat je bent?dat je bent?
13. 13. Doel(groep)http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
14. 14. Wat wilt u dat uw (potentile) klant gaat doennaar aanleiding van uw website? Informatie zoeken Informatie aanvragen Communiceren Kopen Doelstellingen website Aantallen bezoekers Aantallen informatieaanvragen Aantallen aangevraagde offertes Aantallen bestellingen Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contactopnemen
15. 15. Kan men de digitale weg naar uwbedrijf vinden?
16. 16. Wat is zoekmachinemarketing http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/
17. 17. 17Zoekmachine marketing Search Engine Marketing (SEM) Search Engine Optimalization (SEO) Search Engine Advertising (SEA)
18. 18. De eerste indruk Navigatie Vormgeving Toegankelijkheid Kwaliteit van de tekst Kwaliteit van afbeeldingen, fotos, film, audio Typografie (letters) Foutmeldingen Advertenties Pop-ups Laadtijd van de webpagina
19. 19. Webdesign Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en eengoede user experience biedt, bijdraagt aan een optimaleconversie. 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheidvan een bedrijf baseren op het design van een website 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site nietvertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft Testen!
20. 20. Onderdelen van een website DesignUsability www.flickr.com/photos/juhansonin /ToegankelijkheidBron: http://www.notcot.org /http://usability.startpagina.nl/ http://www.usarchy.com/ www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/ www.drempelvrij.nl
21. 21. Zo kijken uw klanten naar uw website
22. 22. Bron: www.diepbizniz.nlBron: DiepbiZniZ
23. 23. Webdesign regels 1 Maak paginas niet of duidelijk scrollbaar Gebruik geen technische taal Maak links duidelijk herkenbaar Wees terughoudend met downloads Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie Hou tekst kort en groot
24. 24. Webdesign regels 2 Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen(dwarsbalkjes op letters Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren incombinatie voor ouderen Geef afbeeldingen een naam voorscreenreaders/spraakbrowsers Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menus Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
25. 25. 27Wat de boer niet kent http://www.flickr.com/photos/mymollypop/2704891460/
26. 26. 28Schoenmaker http://www.flickr.com/photos/kumanday/276903091/
27. 27. Tijd/Prioriteithttp://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/
28. 28. 30www.deroerdomp.nl15-12-2010
29. 29. 31www.minicampingtorenvalk.nl15-12-2010
30. 30. 32www.minicampinghuismans.nl 15-12-2010
31. 31. 3315-12-2010
32. 32. 34www.zorgboerderijhuismans.nl15-12-2010
33. 33. 35www.mariafarm.nl 15-12-2010
34. 34. 3615-12-2010
35. 35. 37www.eco-touristfarm.com15-12-2010
36. 36. 38www.deheibloem.nl15-12-2010
37. 37. 39www.gastenverblijfkerkhoven.nl 15-12-2010
38. 38. 40www.willyhoeve.nl15-12-2010
39. 39. 41www.plankebrugske.nl 15-12-2010
40. 40. 42www.rumaweb.nl/minicampingboksheide/frsetbkh.html15-12-2010
41. 41. 4315-12-2010
42. 42. 4415-12-2010
43. 43. 45www.hoenderhof.nl15-12-2010
44. 44. 46www.breehees.nl15-12-2010
45. 45. 4715-12-2010
46. 46. 48www.bedafshofke.nl 15-12-2010
47. 47. 4915-12-2010
48. 48. 50www.ezelgasterij.nl15-12-2010
49. 49. 5115-12-2010
50. 50. Zaken doen in het MKB
51. 51. 5315-12-2010
52. 52. 54De Boerinn 15-12-2010
53. 53. 55De reestlandhoeve15-12-2010
54. 54. 56De Meulenhorst 15-12-2010
55. 55. 57Hyves15-12-2010
56. 56. Geotagging
57. 57. 59
58. 58. Widgets
59. 59. Fotos
60. 60. 63Flickr 15-12-2010
61. 61. Mobiel internet 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet(10 december, bron Emerce)
62. 62. Crowdsourcing
63. 63. LinkedIn
64. 64. Nieuws
65. 65. Presentaties delen
66. 66. Video
67. 67. 70Weblog 15-12-2010
68. 68. 71Facebook 15-12-2010
69. 69. 72Twitter15-12-2010
70. 70. 7315-12-2010
71. 71. 74Foursquare / Gowalla 15-12-2010
72. 72. Wat dient u te onthoudenWat mag u vergeten Probeer marktgericht/klantgericht te denken. Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggendat dit ook geldt voor uw klant Een goede website levert geld op en vormt een investering en isgeen kostenpost Internet is niet iets anders dan de echte wereld Internet is voor ieder bedrijf belangrijk Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
73. 73. 76Vragen Kai Chang http://twitter.com/kaichang053 www.syntens.nl/kai-chang kai.chang@syntens.nl 06-46391990 Michiel Verheij http://twitter.com/michielverheij www.michielverheij.nl michiel.verheij@syntens.nl 06-22519516 www.syntens.nl www.ndiv.nl15-12-2010