INTEGRAAL CAPACITEITS MANAGEMENT - Lidz · 2017-06-28 · AGENDA 13.00 Opening 13.15 Waar staan we...
20
INTEGRAAL CAPACITEITS MANAGEMENT 14 JUNI 2017
Transcript of INTEGRAAL CAPACITEITS MANAGEMENT - Lidz · 2017-06-28 · AGENDA 13.00 Opening 13.15 Waar staan we...
INTEGRAAL CAPACITEITS
MANAGEMENT 14 JUNI 2017
WELKOM
JANNIE HEIJMAN
Adviseur zorglogistiek (én lean coach)
Catharina Ziekenhuis Eindhoven
AGENDA
13.00 Opening
13.15 Waar staan we met integraal capaciteitsmanagement?
13.45 Waar gaan we heen?
14.25 Hoe kunnen we binnen Lidz samen optrekken in ketenlogistiek?
15.00 Korte pauze
15.15 Wat is de volgende stap voor mijn organisatie in integraal capaciteitsmanagement?
16.15 Plenaire terugkoppeling, afronding en evaluatie. Hoe verder?
16.30 Einde programma
LOGISTIEK: BALANS TUSSEN VRAAG EN AANBOD
Omzet
Kosten
‘Weigeringen’
Wachttijden Productieafspraken
LEERDOELEN
• Inzicht en inspiratie in de uitdagingen voor de komende jaren om (echt) integraal op capaciteit te kunnen sturen
• Zicht op de voortgang op integraal capaciteitsmanagement binnen de Lidz deelnemers
• Zicht op hoe we krachten kunnen bundelen
“Welke best practices zijn er in het netwerk m.b.t. integraal capaciteitsmanagement? “
“En aan welke knoppen kun je draaien?”
WAAR STAAN WE MET INTEGRAAL CAPACITEITS MANAGEMENT?
ANNEMIJN HOUWERS
Capaciteitsplanner Operatiecentrum
Slingeland Ziekenhuis
BENCHMARK SLINGELAND ZIEKENHUIS
November 2014 – juli 2015: ingebruikname interim complex + nieuw OK
rooster
23-09-2015: brief over opgelopen wachttijden OK
Februari 2016: extern bureau ingezet
Februari 2016: vorming kernteam ICM
Zomer 2016: benchmark Slingeland ziekenhuis
Wat kunnen we van andere ziekenhuizen leren? OK-proces
6 oktober 2016: adviesnotitie ICM door kernteam
1 januari 2017: start kwartaalroosters OK
10 mei + 18 mei 2017: kick off ICM
BENCHMARK SLINGELAND ZIEKENHUIS
Stroomschema: gehele proces OK-patient in beeld
- Poli
- POS
- OK
- Kliniek
- Acuut / semi-acuut
Organogram ziekenhuis – rol van integraal capaciteitsmanagement
Afspraken en spelregels
Eindverantwoordelijk
Gesprekken met: hoofd planning, hoofd OK, specialist
TOP 3 grootste lessen
TOP 3 grootste uitdagingen
CULTUUR / GEWENSTE SITUATIE
WAT HEBBEN WE ONDER ANDERE GELEERD
• Ziekenhuizen herkennen discussie over planning en capaciteit;
Capaciteitsmanagement hot-item in de meeste ziekenhuizen
• Niet zelf het wiel uitvinden maar samenwerken en kennis delen
• Optimalisatie alleen door processen in het geheel te bekijken
• Alle spelers meenemen in gedachtegoed; TPO (Tactisch
Plannings Overleg) ingevoerd
• Spelregels vastleggen en handhaven
• Transparante management- en stuurinformatie
• Vastleggen: van wie is de capaciteit
• Reduceren variabiliteit in gehele proces
• .. Vraagt omslag in cultuur
• .. Vraagt leiderschap
TOEKOMST
• Realisatie afdeling zorglogistiek / bureau integrale
capaciteit
• Realisatie planbureau - centraliseren
• Ontwikkelen management- en stuurinformatie
• Vaststellen functies en verantwoordelijkheden
VRAGENLIJSTEN LIDZ DEELNEMERS (N=10)
Capaciteitsmanagement een formele positie binnen ziekenhuis:
40% nee
30% < 1 jaar
10% 1-2 jaar
10% 3-4 jaar
10% >4 jaar
Afdeling verantwoordelijk voor
capaciteitsmanagement/zorglogistiek:
70% ja
30% nee
Afdeling verantwoordelijk voor capaciteitssturing
ziekenhuisbreed:
40% ja
30% nee
30% niet ingevuld
VRAGENLIJSTEN LIDZ DEELNEMERS
Capaciteitsorgaan een adviserende of beslissende rol:
70% adviserend
30% niet ingevuld
Functies in ziekenhuis speciaal gericht op
capaciteitsmanagement
60% ja
40% nee
Stuurinformatie:
Retrospectief: 50%
Prospectief: 10%
Beide: 20%
Niet ingevuld: 20%
VRAGENLIJSTEN LIDZ DEELNEMERS Integrale afstemming capaciteiten op tactisch niveau:
60% niet van toepassing
20% wel van toepassing
20% niet ingevuld
Integrale afstemming capaciteiten kliniek:
30% niet van toepassing
50% wel van toepassing
20% niet ingevuld
Integrale afstemming / zorgpadgerichte capaciteitssturing:
80% niet van toepassing
20% niet ingevuld
VRAGENLIJSTEN LIDZ DEELNEMERS
Waarop ben je trots:
‘Vliegwiel om daadwerkelijk naar een integraal
capaciteitsmanagementsysteem toe te gaan werken. Potentie op lokaal
verbeteren.’
‘Door afstemming met ketenpartners zijn de processen al op veel onderdelen
geoptimaliseerd en is de onderlinge samenwerking sterk verbeterd.’
‘Dat het onderwerp begint te leven.’
‘Goede stuurinformatie, ook prospectief. Brede acceptatie om op basis van
deze informatie op capaciteit te sturen. Goede structuur van besprekingen
(deels ingeburgerd, deels pilot). Betrokkenheid specialisten bij sturing op
specialisme niveau.’
‘Toenemende aandacht voor dit belangrijke onderwerp. Er worden op dit
moment concrete acties uitgezet om te komen tot integraal
capaciteitsmanagement.’
VRAGENLIJSTEN LIDZ DEELNEMERS
Concrete leerdoelen voor de themabijeenkomst:
‘Vooral nieuwsgierig’
‘Kennis en ervaringen delen’
‘Inzicht krijgen’
‘Hoe kunnen we meer samenwerken om tot een geavanceerde werkwijze
voor zorglogistiek en capaciteitssturing te komen?’
‘Meer inzicht over ICM en leren van de ervaringen van andere ziekenhuizen
qua beleidsinnovatie en implementatie’.
STUURINFORMATIE VOORBEELDEN
SAMENGEVAT..
