INHOUD - Saxenburgh...aan het congres te Nieuwegein ‘Waardigheid en Trots en liefdevolle zorg voor...
27
Transcript of INHOUD - Saxenburgh...aan het congres te Nieuwegein ‘Waardigheid en Trots en liefdevolle zorg voor...
INHOUD
Pagina
Jaarverslag 2015 van de cliëntenraad ouderenzorg 3
- Voorwoord 4
- Inleiding 5
- Samenstelling cliëntenraad ouderenzorg 2015 6
- Vergaderingen 7
- Onderwerpen die besproken zijn in 2015 9
- Vooruitblik 2016 10
- Jaarplan cliëntenraad ouderenzorg 2016 12
Jaarverslag 2015 van de lokale cliëntenraad ouderenzorg Coevorden/Gramsbergen 13
- Inleiding 14
- Samenstelling cliëntenraad ouderenzorg Coevorden/Gramsbergen 15
- Vergaderingen 15
- Onderwerpen die besproken zijn in 2015 17
- Vooruitblik 2016 18
Jaarverslag 2015 van de lokale cliëntenraad ouderenzorg Hardenberg 19
- Inleiding 20
- Samenstelling cliëntenraad ouderenzorg Hardenberg 22
- Vergaderingen 22
- Onderwerpen die besproken zijn in 2015 22
- Vooruitblik 2016 24
- Jaarplan 2016 24
Jaarverslag 2015 van de lokale cliëntenraad ouderenzorg Ommen 25
- Samenstelling cliëntenraad ouderenzorg Ommen 25
- Jaaroverzicht cliëntenraad 26
- Vooruitblik 2016 27
3
4
VOORWOORD
Geachte lezer,
Ook het jaar 2015 heeft weer veel stof doen op waaien betreffende de ouderenzorg. De radio, TV en
de kranten staan er vol van, hier moet bezuinigd worden en daar komt minder geld binnen. Ook
binnen de Saxenburgh Groep heeft dat plaats gevonden.
Maar gelukkig hebben personeel, vrijwilligers en mantelzorgers met heel veel liefde en zorg het
welzijn van onze cliënten verhoogd en daar mogen we trots op zijn.
Ieder mens heeft behoefte aan een waardevol leven. Een leven, waarbij iemand kan doen wat voor
hem of haar betekenis heeft en waarbij hij of zij van waarde kan zijn voor anderen en voor de
maatschappij. Dat geldt voor iedereen ook voor de ouder wordende mens. En voor de oudere mens
die niet meer voor zich zelf kan zorgen is het goed dat er mensen zijn die willen bijdragen aan de
zinvolheid van hun bestaan.
De lokale cliëntenraden doen ook hun uiterste best om hieraan bij te dragen en hun ogen en oren de
kost te geven wat goed gaat en wat niet. Dit wordt dan weer per locatie besproken.
Vanuit de lokale cliëntenraden zitten er 6 afgevaardigden in de cliëntenraad ouderenzorg (CRO)
aangevuld met 2 onafhankelijke leden.
De CRO heeft contact met de Raad van Bestuur (RvB) en Raad van Toezicht alsmede enkele
wijkmanagers.
De CRO reageert op aanvragen voor advies van de Raad van Bestuur en geeft ook ongevraagd
advies over onderwerpen die voor de cliënten van belang zijn. Soms wordt er geadviseerd vanuit een
commissie, die betrokken is bij een bepaald onderwerp.
In 2015 hebben 10 cliëntenraadsleden een certificaat ontvangen zodat zij ook interne audits mogen
uitvoeren. Dit is uniek in Nederland. Op 3 juli 2015 heeft een afvaardiging van de CRO deelgenomen
aan het congres te Nieuwegein ‘Waardigheid en Trots en liefdevolle zorg voor ouderen’ georganiseerd
door het Ministerie van Volksgezondheid en Sport (VWS). Hier heeft de CRO een presentatie
gegeven over hun audit. Deze werd zeer positief ontvangen. Iets om trots op te zijn.
Op 12 oktober 2015 hebben een aantal CRO leden deelgenomen aan het congres ‘De cliëntenraad
een sterke gesprekspartner’. Een landelijk interactief congres met als thema ‘De rol van de
cliëntenraad in verpleeghuizen’. Hierbij was ook de staatssecretaris Van Rijn aanwezig.
Ook het afgelopen jaar heeft de CRO weer verschillende adviezen geschreven omtrent een aantal
veranderingen binnen de ouderenzorg van de Saxenburgh Groep. Op vele manieren probeert de CRO
in het belang van hun cliënten proactief bezig te zijn. Daarbij is uw informatie aan de CRO en lokale
cliëntenraden onontbeerlijk.
De CRO gaat ook het komend jaar weer uit van een positieve samenwerking met alle geledingen
binnen de Saxenburgh Groep en dat in het belang van onze cliënten.
Heel veel leesplezier
Voorzitter Cliëntenraad Ouderenzorg
Symen Wiersma
5
INLEIDING
Voor u liggen de jaarverslagen 2015 van de CRO, lokale cliëntenraad ouderenzorg
Coevorden/Gramsbergen, de lokale cliëntenraad ouderenzorg Hardenberg en de lokale cliëntenraad
ouderenzorg Ommen. Hierin doen we verslag van de onderwerpen waaraan de CRO en de lokale
cliëntenraden in 2015 aandacht aan besteedden. De zaken waarbij de CRO was betrokken en de
contacten die ze hebben onderhouden.
De vertegenwoordigde cliëntenraden zijn:
▪ lokale cliëntenraad ouderenzorg Coevorden/Gramsbergen: Aleida Kramer en 't Welgelegen)
▪ lokale cliëntenraad ouderenzorg Hardenberg: Clara Feyoena Heem, Schoutenhof 2, Meander,
Overlaat, Bekke en Oostloorn
▪ lokale cliëntenraad ouderenzorg Ommen: Imminkhoeve, Nijenhaghen, 't Vlierhuis, de
Stekkenkamp, en Oldenhaghen
De CRO heeft tot taak om, binnen het kader van de doelstellingen van de Saxenburgh Groep (SXB),
in het bijzonder de gemeenschappelijke belangen te behartigen van de cliënten van de zorgcentra,
waarvoor de vertegenwoordigde cliëntenraden zijn ingesteld. De CRO denkt, praat mee en adviseert
over het beleid van de Saxenburgh Groep vanuit het oogpunt van cliënten. De CRO heeft een zeer
relevante inbreng in het ‘monitoren’ van de organisatie. Hiermee wordt bedoeld dat de CRO de hele
organisatie, zoals beleid, financiën, zorg en aanpalende terreinen moet kunnen volgen.
De CRO en de cliëntenraad Röpcke-Zweers Ziekenhuis overleggen gezamenlijk over aangelegen-
heden die betrekking hebben op het beleid van de hele Saxenburgh Groep.
6
SAMENSTELLING CLIËNTENRAAD OUDERENZORG 2015
▪ Dhr. S. Wiersma, LCO Ommen, voorzitter
▪ Mw. C. Stegeman, LCO Ommen
▪ Mw. N. Greven, LCO Coevorden/'t Welgelegen
▪ Mw. Z. Zielman, LCO Coevorden/’t Welgelegen
▪ Mw. T. Schrijver, LCO Hardenberg
▪ Dhr. A. Vreugdenhil, LCO Hardenberg
▪ Dhr. R. Arends, LCO Hardenberg plv. voorzitter
▪ Dhr. A. Beugelink, onafhankelijk lid
We hebben dit jaar afscheid genomen van het CRO lid dhr. R. Renkema, lokale cliëntenraad
ouderenzorg Coevorden/Gramsbergen.
Gesprekspartner van de CRO in het overleg met Raad van Bestuur, dhr. H. Janssen en/of
mw. P. Terwijn.
De secretariële ondersteuning vindt plaats door Betsy Slotman-Kuiperij.
Hebt u na het lezen van dit verslag nog vragen, dan kunt u deze stellen via telefoonnummer
0523-267000 en vragen naar Betsy Slotman-Kuiperij of via de mail [email protected]
Op de website van de SXB http://www.saxenburgh.nl/saxenburgh/175/clientenraad-1 kunt ons ook
vinden.
7
VERGADERINGEN
Achtereenvolgens blikken we terug, vertellen u welke specifieke
onderwerpen aangaande cliënten door de CRO zijn besproken en met
de Raad van Bestuur zijn geagendeerd. Er hebben vijf
overlegvergadering plaatsgevonden.
Het Dagelijks Bestuur van de CRO heeft overleg gehad met de
Ondernemingsraad (OR), het hoofd Facilitair, Vastgoed en Techniek. In het kort geven we aan welke
standpunten er in de uitgebrachte adviezen ter overweging en verbetering zijn aangereikt aan de
Raad van Bestuur. Dit jaarverslag eindigt met een vooruitblik voor 2016 en een overzicht van
geplande activiteiten in 2016. Een samenvatting van dit verslag verschijnt in het jaardocument van de
Saxenburgh Groep.
Het jaar 2015 kenmerkte zich door een aantal gebeurtenissen:
▪ Na het vertrek van mw. Amanda Wennekendonk (regiomanager
Hardenberg/Gramsbergen/Coevorden) wordt mw. Riekie Koopman aangesteld als regiomanager
over alle locaties ouderenzorg Saxenburgh Groep.
▪ Alice Makkinga wordt door CRO en de cliëntenraad Röpcke-Zweers Ziekenhuis op bindende
voordracht voordragen aan de Raad van Toezicht voor een zetel in de raad.
▪ De zorgwekkende financiële situatie is in de loop van 2015 enigszins hersteld. Maar we zijn er
nog lang niet. De CRO vindt dat de kwaliteit van zorg niet achteruit mag gaan door alle
bezuinigingen. En de CRO zal daarom de kwaliteit van de zorg en financiële ontwikkelingen
binnen de ouderenzorg kritisch blijven volgen.
▪ De cliëntenraad heeft op diverse ouderenzorglocaties audits uitgevoerd. Over het algemeen
gaven deze een positief resultaat te zien.
▪ De wasserij van de Saxenburgh Groep - de Wastobbe – werd met ingang van 1 december 2015
gesloten. De persoonsgebonden was wordt uitgevoerd door ‘Was Mijn Was’. In de loop van 2016
zal de CRO samen met hoofd Facilitair, Vastgoed en Techniek deze werkwijze evalueren.
▪ Anika Langhout en Bas Baanders zijn in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport (VWS) gekomen om orde te scheppen in de organisatie van de zorglocaties van
de Saxenburgh Groep en de wijkmanagers te coachen. De kosten voor dit tweetal worden
gedragen door VWS.
▪ Op 1 januari 2015 is Wet Langdurige Zorg (WLZ) ingegaan.
▪ De CRO maakt afspraken met andere geledingen in de Saxenburgh Groep om met elkaar van
gedachten te wisselen over het beleid van de Raad van Bestuur, zoals met de
Ondernemingsraad, het hoofd Facilitair, Vastgoed en Techniek en de cliëntenraad Röpcke-
Zweers Ziekenhuis.
▪ Op 10 februari 2015 heeft staatssecretaris Van Rijn het programma ‘Waardigheid en Trots
liefdevolle zorg voor onze ouderen’ gepresenteerd. Op het congres van 3 juli 2015 heeft de
staatssecretaris een oproep gedaan aan alle zorgorganisaties van verpleeghuizen om een plan in
8
te dienen voor kwaliteitsverbeteringen in verpleeghuizen. Ook de Saxenburgh Groep heeft aan
deze oproep gevolg gegeven. Onder leiding van mw. Terwijn heeft een afvaardiging van
Saxenburgh Groep bestaande uit twee CRO leden en medewerkers van kwaliteitzorg
deelgenomen aan dit congres. Ze presenteerden twee verbetervoorstellen:
1) De audit uitgevoerd door de cliëntenraad.
2) Veiligheidscheck- regelarm en effectief.
Beide voorstellen zullen door de Task Force Waardigheid en Trots verder worden uitgewerkt.
▪ Op 12 oktober heeft een delegatie van de CRO deelgenomen aan het landelijk congres
cliëntenraden. Het thema was ‘De Cliëntenraad een sterke gesprekspartner’. De leden hebben
deelgenomen aan een aantal workshops:
1) Cliëntenraad en Zorginkoopbeleid Wet Langdurige Zorg 2016.
Het zorgkantoor wil de CRO nauw betrekken bij de zorginkoop 2016.
2) Financiële diagnose van de instelling.
3) Rol van de cliëntenraad in het verbeterproces.
4) Relatie professional en informele zorg.
▪ Op 24 november 2015 heeft een delegatie van de cliëntenraad deelgenomen aan het symposium
mishandeling.
▪ De CRO komt 6 á 7 maal per jaar voor overleg hetzij met of zonder de Raad van Bestuur. Omdat
er zoveel onderwerpen die de CRO moet behandelen, hebben zij besloten om extra
vergaderingen in te lassen. De CRO heeft de Raad van Bestuur gevraagd om deze extra
vergadering te ondersteunen met een door hem te leveren notulist. Hierover is nog geen
toezegging gedaan door de Raad van Bestuur.
9
ONDERWERPEN DIE BESPROKEN ZIJN IN 2015
De behandelde adviesaanvragen 2015
De adviesaanvragen van de RvB worden door de CRO bestudeerd. Hierna komt de CRO met een
voorstel, dat besproken wordt met de RvB. Als in het gesprek het standpunt van de CRO wordt
geaccepteerd dan stemt de CRO positief op het gevraagde advies. Soms is de adviesaanvraag
zodanig eenvoudig dat zonder verder overleg met de RvB positief kan worden ingestemd.
Indien de adviesaanvraag tot de categorie “instemmingsrecht” behoort, dan kan eventueel een andere
procedure in gang worden gezet. Wanneer de RvB niet eens is met het advies dat de CRO heeft
gegeven en wij niet tot een vergelijk kunnen komen, dan kan de CRO dit voorleggen aan de
Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Deze commissie zal dan een bindende uitspraak doen,
die voor beide partijen geldt.
▪ Uitbesteding schoonmaak algemene ruimten: Advies positief.
▪ Herinrichting afdeling facilitair, vastgoed & techniek per 1-7-15: Advies positief.
▪ Opheffen functie geestelijke verzorger: Advies negatief. Mw. Veenstra - de geestelijke verzorger -
van de Saxenburgh Groep zal een reorganisatieplan opstellen. Inmiddels is de afspraak gemaakt
dat de functie geestelijke verzorging in 2016 aan de orde zal komen.
▪ Geriatrische revalidatiezorg Revalidatie Unit (aanvullend): Advies positief.
▪ Instemmingsaanvraag personele consequenties herinrichting ouderenzorg: Advies positief.
▪ Herinrichting organisatie SXB: Advies positief.
▪ Voordracht op ontbindende voorwaarden van mw. Makkinga door CRO/cliëntenraad Röpcke-
Zweers Ziekenhuis als lid van de Raad van Toezicht: Advies positief.
▪ Saxenburgh Groep brede klachtenbehandeling: Advies positief. Deze zal in 2016 opnieuw
moeten worden herschreven, omdat de nieuwe klachtenregeling met ingang van 1 januari 2016
van kracht wordt. De Saxenburgh Groep heeft tot 1 januari 2017 de tijd om deze aan te passen.
▪ De CRO heeft bij de Raad van Bestuur gepleit voor het trainen van vrijwilligers in het omgaan
met onze cliënten. Dit zal in het nieuwe vrijwilligersbeleid worden meegenomen.
▪ De CRO heeft de kwaliteitsmanager voorgesteld om de Saxenburgh Groep te laten aansluiten bij
de Alliantie Mondzorg, zodat de kwaliteit van mondzorg van onze cliënten wordt verhoogd.
▪ De CRO heeft de Raad van Bestuur gevraagd om uitleg te geven waar het zorggeld op lokaal
niveau naar toegaat. In 2016 zal hierover meer duidelijkheid over komen.
▪ De zorgverzekeraar stelt als eis aan de Raad van Bestuur om bij de zorginkoop 2016 de CRO en
LCO erbij te betrekken.
▪ Presentatie van dhr. Schlepers over de technische berekening van de formatie in relatie tot de
zorgzwaartepakketten.
10
VOORUITBLIK
▪ De cliëntenraad moet goed geïnformeerd worden om zijn
adviserende taak naar behoren te kunnen verrichten. Daarom zal
de CRO de Raad van Bestuur ook in 2016 weer attenderen op het
tijdig verstrekken van informatie aan de CRO en zo ook de
adviesaanvragen, zodat de CRO nog invloed kan uitoefenen op
het besluitvormingsproces.
▪ Nu het financieel de goede kant op gaat met de Saxenburgh Groep is het van belang dat alle
inspanningen worden gestoken in het stabiliseren van de kwaliteit van zorg en zo mogelijk deze
te verbeteren. De CRO zal de Raad van Bestuur regelmatig vragen naar de financiële situatie in
relatie met de kwaliteit van zorg.
▪ Staatssecretaris Van Rijn heeft in 2015 toegezegd extra geld in 2016 voor de verpleeghuizen ter
beschikking te stellen. De CRO zal er nauwlettend op toezien dat de Raad van Bestuur dit op de
juiste wijze inzet.
▪ De CRO zal de zorgcoach mw. Langhout regelmatig vragen om de stand van zaken met
betrekking tot het verbeteren van de kwaliteit van zorg in het kader van het programma
‘Waardigheid en Trots’ aan ons te rapporteren.
▪ De geestelijke verzorging houdt de volledige aandacht van de CRO. Hoe wil de Raad van
Bestuur deze organiseren, zodat alle cliënten gebruik kunnen maken van deze zorg.
▪ De klachtenregeling van de Saxenburgh Groep d.d. 21 september 2015 zal herschreven moeten
worden. De nieuwe klachtenregeling Wet Kwaliteit, Klachten, Geschillen zorg is op 1 januari 2016
van kracht geworden.
▪ Ook dit jaar zal de audit op alle locaties uitgevoerd worden door de cliëntenraad. Wel willen we
met de cliënten en/of familie van de cliënten in gesprek gaan over de kwaliteit van de zorg binnen
de afdeling.
▪ De CRO zal in 2016 zijn standpunt bepalen of de vacature in de Raad van Bestuur na het vertrek
van mw. Terwijn zal moeten worden vervuld door een nieuw bestuurslid (adviesrecht).
▪ Een terugkerend item is de vraag over de nieuwbouw van de PG afdeling Zorgcentrum Clara
Feyoena Heem. De CRO zal regelmatig aandacht blijven vragen over de vervanging van de PG
afdeling Zorgcentra Clara Feyoena Heem, Oostloorn en ‘t Welgelegen.
▪ Voor 2016 is een regionale bijeenkomst gepland met cliëntenraden uit het Vechtdalgebied om te
praten over allerlei cliëntenaangelegenheden.
▪ Samen met de ondernemingsraad zal de CRO er bij de Raad van Bestuur voor pleiten om de
werkdruk voor de zorgmedewerkers te verlagen.
▪ Voortgangrapportage van alle ingediende gevraagde adviezen 2015/2016.
▪ Het vrijwilligersbeleid wordt nog aan de CRO voorgelegd. De training van vrijwilligers is een van
speerpunten van de CRO voor 2016.
▪ Secretariële ondersteuning voor de extra vergaderingen van de CRO zal op de agenda komen in
het eerstvolgende overleg.
11
Verder zullen voor 2016 de volgende onderwerpen aandacht krijgen:
▪ Training en ontwikkeling van de cliëntenraadsleden.
▪ Werken vanuit de basis.
▪ Een evenredige portefeuilleverdeling van de CRO.
▪ Het actualiseren van het jaarplan.
▪ Energie blijven steken in interne en externe contacten.
▪ Het participeren in werkgroepen.
▪ De begroting.
▪ De voortgang van de gevraagde adviezen 2016.
▪ Zelfreflectie functioneren CRO.
Op 1 januari 2015 is het programma ‘Waardigheid en Trots’ van Staatssecretaris Van Rijn van start
gegaan. Sindsdien is er al heel wat verbeteringen in de verpleeghuizen te bespeuren. Gelet op de
beeldvorming over de verpleeghuiszorg zou je soms denken dat daarin niets deugt, maar dat is
natuurlijk verre van waar. We beginnen met ‘Waardigheid en Trots’ niet vanaf nul met
kwaliteitsverbetering in de verpleeghuiszorg, we bouwen gericht en gezamenlijk door op het vele dat
al is bereikt.
Zowel de Raad van Bestuur, zorgmedewerkers en de cliëntenraden zijn het erover eens dat het
welbevinden van de cliënt centraal moet staan. Het besef is er dat ‘de cliënt centraal’ voor iedere
cliënt iets anders betekent. Daarom is het zorgleefplan voor de cliënt zo belangrijk. Niet als doel op
zich, maar als vehikel om tot het goede gesprek met de cliënt te komen. En is aangrijpingspunt voor
de CRO om kwaliteit te monitoren.
De CRO zal er alles aan doen om een bijdrage te leveren om de doelstelling van het programma te
realiseren. Maar daarbij hebben we natuurlijk u als cliënt en/of uw familie er bij nodig.
12
JAARPLAN CRO 2016
MAAND ONDERWERP
jan Jaarverslag voorbereiden
20-jan Overleg hoofd Facilitair, Vastgoed en Techniek
9-feb Evaluatie audit
16-feb Extra vergadering CRO
18-feb Informeel overleg Dagelijks Bestuur CRO met Raad van Bestuur
23-feb Bijeenkomst alle cliëntenraden
29-2 CRO Jaarverslag 2015 gereed
15-mrt Overleg Dagelijks Bestuur CRO met het Dagelijks Bestuur van de ondernemingsraad
31-mrt Overleg CRO met de Raad van Bestuur
12-mei Informeel overleg Dagelijks Bestuur CRO met Raad van Bestuur
17-mei Extra vergadering CRO
Voorstel 23-6 verplaatsen naar 31 mei 2016
9-aug Extra vergadering CRO
11-aug Informeel overleg Dagelijks Bestuur CRO met Raad van Bestuur
22-sep Overleg CRO met de Raad van Bestuur
13-okt Extra CRO overleg: mw. Koopman uitnodigen
3-nov Informeel overleg Dagelijks Bestuur CRO met Raad van Bestuur
24-nov Overleg tussen de CRO, de cliëntenraad Röpcke-Zweers Ziekenhuis en de Raad van Bestuur
Plannen:
2 maal overleg van het Dagelijks Bestuur met de ondernemingsraad
2 maal overleg Raad van Toezicht
2 maal overleg Dagelijks Bestuur van de CRO met de Raad van Toezicht
Overleg Staf V&V
Overleg kwaliteitsfunctionaris
Bijeenkomst Regionale Cliëntenraden
Bijwonen Regionale cliëntenraden georganiseerd door LOC
Evaluatie gehouden audit 2015
Uitvoeren Audit 2016
Overleg zorgkantoor inzake zorginkoop WLZ 2016
13
14
INLEIDING
Met de invoering van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen per 1 juni 1996 werden
zorginstellingen verplicht gesteld een cliëntenraad in het leven te roepen.
De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten.
De cliëntenraad is een onafhankelijk, zelfstandig en adviserend orgaan met een aantal wettelijk
geregelde taken.
Binnen de Saxenburgh Groep is er een cliëntenraad ziekenhuiszorg en een cliëntenraad
ouderenzorg.
De ouderenzorg bestaat uit meerdere zorgcentra, die zijn verdeeld in het zorggebied Hardenberg,
Ommen en Coevorden-Gramsbergen, met elk eigen locale cliëntenraden.
De locale cliëntenraad (LCO) behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten in het eigen
zorggebied.
De cliëntenraad ouderenzorg (CRO) houdt zich bezig met locatie overstijgende zaken en geeft
gevraagd en ongevraagd advies aan de bestuurders van de Saxenburgh Groep.
In de cliëntenraad ouderenzorg hebben twee afgevaardigden van elke locale cliëntenraad zitting, als
ook twee ‘externe’ personen.
De cliëntenraad Coevorden-Gramsbergen behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
van Zorgcentrum Aleida Kramer te Coevorden en van de cliënten van Zorgcentrum ‘t Welgelegen te
Gramsbergen, waaronder ook de cliënten van de aan-/inleunwoningen van ’t Weerdje en de
Gramsberger State vallen.
De cliëntenraad vergaderde de ene maand gezamenlijk in Coevorden met de regiomanager en de
andere maand werd er op de eigen locatie in Coevorden en Gramsbergen vergaderd met de
plaatselijke wijkmanager.
De cliëntenraden zijn lid van de Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC), die onderverdeeld is in
diverse Regionale Overlegvormen Cliëntenraden (ROC).
15
SAMENSTELLING CLIËNTENRAAD OUDERENZORG COEVORDEN-GRAMSBERGEN
▪ Dhr. W. Boonstra (sinds 7 oktober) (namens ZC ’t Welgelegen)
▪ Mw. N. Greven, lid CRO (namens ZC ’t Welgelegen)
▪ Mw. T. Kamphuis-Bolt, (tot 1 april) (namens ZC Aleida Kramer)
▪ Mw. R. Kluitenberg-Bosma, administratie (namens ZC Aleida Kramer)
▪ Mw. T. Pot-Eland, (sinds 9 september) (namens ZC Aleida Kramer)
▪ Dhr. R. Renkema, voorzitter, afgevaardigde WMO (namens ZC Aleida Kramer)
▪ Mw. J. Reurink-Alberts, afgevaardigde WMO (namens ZC Aleida Kramer)
▪ Dhr. H. Veldsink ( tot 8 juli) (namens ZC ’t Welgelegen)
▪ Mw. E. Veldsink-Slot (tot 8 juli) (namens ZC ’t Welgelegen)
▪ Mw. A. Vloedgraven-Pijfers (namens ZC Aleida Kramer)
▪ Mw. Z.L. Zielman-van den Poll, lid CRO (namens ZC ’t Welgelegen)
▪ Dhr. F. van der Zwan (namens ZC ’t Welgelegen)
VERGADERINGEN
De cliëntenraad Coevorden-Gramsbergen kwam in 2015 zes keer bijeen voor de reguliere
vergaderingen: op 5 januari, 4 maart, 13 mei, 8 juli, 9 september en 4 november.
De regiomanager was bij het laatste deel van de vergaderingen aanwezig voor toelichting en uitleg.
Tot 9 juli was dit mw. Amanda Wennekendonk. Zij werd opgevolgd door mw. Riekie Koopman.
De vergaderingen op locatie in Coevorden en Gramsbergen vonden plaats op: 4 februari,1 april,
3 juni, 5 augustus, 7 oktober en 2 december.
Helaas was voor deze vergaderingen per oktober geen secretariële ondersteuning meer beschikbaar.
De wijkmanagers, Jurre Oosterhof in Coevorden en Jessica van der Felz in Gramsbergen, waren bij
het laatste deel van het overleg aanwezig voor toelichting en uitleg.
De vergaderingen van de cliëntenraad ouderenzorg werden gehouden op: 16 februari,16 april, 7 juli,
28 september, 27 oktober, 26 november en 15 december.
Deze werden door de afgevaardigden, mw. Greven en mw. Zielman, bijgewoond.
De afgevaardigden naar de WMO raad, dhr. Renkema en mw. Reurink, bezochten de bijeenkomsten.
Deze raad wordt in 2016 opgeheven en gaat verder als partecipatieraad waarin cliëntenraadsleden
geen zitting meer zullen nemen.
Op 5 februari werd, wederom in restaurant ‘de Rheezerbelten’ te Hardenberg, het jaarlijkse
stamppotbuffet gehouden voor alle cliëntenraadsleden binnen de Saxenburgh Groep met hun
secretaresses, de Raad van Bestuur en leden van de Raad van Toezicht.
16
De thema-avond in Zorgcentrum Aleida Kramer vond plaats op 26 maart.
Hier werd afscheid genomen van mw. Kamphuis-Bolt.
De familieavond, georganiseerd in Zorgcentrum ’t Welgelegen op 15 juni, gaf de cliëntenraad de
gelegenheid het jaarverslag te presenteren en om nieuwe cliëntenraadsleden te werven.
De opendag ouderenzorg van de Saxenburgh Groep op 3 oktober, werd op de locaties Zorgcentrum
Aleida Kramer en Zorgcentrum ’t Welgelegen druk bezocht.
De cliëntenraad was op beide locaties met een stand aanwezig, om aandacht te vragen voor het
cliëntenraadswerk
Op 12 maart werd door de cliëntenraadsleden, mw. Greven en dhr. Van der Zwan, de audittraining in
Ommen gevolgd.
Beiden hebben de training met goed gevolg afgerond en hebben inmiddels al een audit uitgevoerd.
(een audit is een kwaliteitscontrole die op een locatie wordt gehouden via een checklist over een
bepaald onderwerp b.v. veiligheid of hygiëne)
De revalidatieunit van Zorgcentrum Aleida Kramer werd naar Zorgcentrum Clara Feyoena Heem in
Hardenberg verhuisd.
Hierdoor ontstond in Zorgcentrum Aleida Kramer de mogelijkheid om een nieuwe afdeling met elf
eenpersoonskamers en een huiskamer te realiseren.
Op 22 juni werd deze nieuwe afdeling ‘Cadans’ feestelijk geopend.
In Zorgcentrum Aleida Kramer werden de huiskamerbezoeken voortgezet.
De bedoeling hiervan is om beter contact te houden met de cliënten en hun vertegenwoordigers.
Per tourbeurt vond dit door twee cliëntenraadsleden plaats.
In Zorgcentrum ‘ t Welgelegen werd het in 2006 geïntroduceerde spreekuur gehouden.
Twee cliëntenraadsleden zijn, in onderlinge roulatie, op de eerste woensdagmorgen van de maand in
recreatiezaal ‘de Boomhof’ aanwezig.
Tijdens het gezamenlijk koffiedrinken met de cliënten werd er over allerlei onderwerpen gesproken.
17
ONDERWERPEN DIE BESPROKEN ZIJN IN 2015
▪ Onderwerpen vanuit de cliëntenraad ouderenzorg en de daar ingediende adviesaanvragen
werden besproken.
▪ Ontwikkelingen die betrekking hebben op de zorgcentra werden door de regiomanager
ingebracht en besproken.
▪ Het goed bijhouden van het zorgleefplan bleef en blijft erg belangrijk
▪ De benodigde bezuinigingen hebben diep ingegrepen. Er heerste grote beroering onder de
medewerkers, wat ook bij de cliënten onrust gaf. Onderling werd er met medewerkers gewisseld.
Langzamerhand kreeg alles een plek en keerde de rust terug.
▪ Begin 2015 ontstond, zowel onder de medewerkers als ook onder de cliënten van Zorgcentrum
’t Welgelegen en de aan-/inleunwoningen, enige beroering met betrekking tot de huishoudelijke
hulp. De centrale overheid had deze zorg aan de gemeenten overgedragen en die bleken
hiervoor nog niet geheel klaar te zijn.
In de gemeente Hardenberg werd deze maatregel tot oktober opgeschoven.
In de loop van het jaar ontstond meer duidelijkheid.
▪ In Gramsbergen kwam de geplande nieuw-/verbouw niet meer aan de orde.
▪ Het wijksteunpunt in Zorgentrum Aleida Kramer ging van start.
▪ In Zorgcentrum ’t Welgelegen werden voorbereidingen getroffen om ook met een wijksteunpunt
te beginnen. Activiteiten voor de cliënten gingen gelukkig gewoon door.
▪ Het onderwerp ‘meals on wheels’ kwam in Gramsbergen geregeld op de agenda terug.
Het restaurant is niet alleen bedoeld voor de cliënten van Zorgcentrum ‘t Welgelegen, maar ook
de mensen vanuit de omgeving kunnen, voor een kleine vergoeding, aanschuiven.
▪ De keuken in Gramsbergen werd verbouwd waardoor de mogelijkheden uitgebreid werden.
Het uitserveren was nog een knelpunt maar de restaurantfunctie kreeg meer bekendheid.
▪ In Zorgcentrum Aleida Kramer kreeg restaurant ‘t Trefpunt’ er een mooi terras bij.
De cliëntenraad vond het jammer dat het restaurant zo vroeg in de middag werd gesloten.
Het voorzag duidelijk in een behoefte.
▪ In Zorgcentrum Aleida Kramer en in Zorgcentrum ’t Welgelegen kookten de psychogeriatrische
woongroepen zoveel mogelijk zelfstandig in hun eigen huiskamer voor de cliënten op de afdeling.
▪ Het huiskamertoezicht gaf reden tot vragen. Er werd naar oplossingen gezocht.
▪ In Zorgcentrum Aleida Kramer werd op de afdeling de ‘Pronkakker’ overgegaan van drie naar
twee huiskamers. Hierdoor ontstond er een beter overzicht.
▪ Over de spreek-/luisterverbinding en alarmering in Zorgcentrum ’t Welgelegen werden opnieuw
vragen gesteld. Lastig om hier naar ieders tevredenheid mee om te gaan.
▪ De baliebezetting en het toezicht op bezoekers was een terugkerend agendapunt.
De veiligheid van de cliënten bleef een belangrijk item.
▪ De herdenkingsdiensten voor familie van overleden cliënten in Zorgcentrum Aleida Kramer,
vonden nu ook in Zorgcentrum ’t Welgelegen plaats. Ze werden als zeer positief ervaren.
.
18
VOORUITBLIK 2016
Het jaar 2015 kende weer veel nieuwe veranderingen en aanpassingen en dat zal ook in de volgende
jaren zeker het geval zijn.
Door de bezuinigingen is de werkdruk toegenomen.
Er is in 2015 veel onzekerheid en onrust geweest. Hopelijk zal 2016 in rustiger vaarwater komen.
De cliëntenraad zal zeker de gang van zaken en ontwikkelingen nauwgezet blijven volgen en de
vinger aan de pols houden.
De cliëntenraad Coevorden-Gramsbergen zal blijven werken aan de veiligheid en het algeheel
welbevinden van onze cliënten.
Ons uitgangspunt is dat cliënten zich thuis moeten kunnen voelen in onze zorglocaties!
19
20
INLEIDING
Voorwoord van de voorzitter lokale cliëntenraad ouderenzorg Hardenberg (LCOH).
Beste lezer,
Het jaar 2015 had voor de cliëntenraad ouderenzorg Hardenberg verschillende gezichten.
We kregen te maken met bezuinigingen in onze locaties. Ook werd een ingrijpende reorganisatie in
gang gezet. Er veranderden functies en er verdwenen functies.
We leven in een participatie maatschappij. Dat vertaalt zich ook naar onze ouderen. Naast het reeds
bestaande wijksteunpunt in de Schoutenhof werd in 2015 in Oostloorn een zelfde wijksteunpunt
geopend.
De reacties vanuit de omwonenden zijn bemoedigend. Er konden vele activiteiten worden
georganiseerd.
Een belangrijk document vanuit het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport is de nota:
‘Waardigheid en Trots’. Liefdevolle zorg voor onze ouderen.
Het is een aanpak voor de kwaliteit van de zorg. Daarin staat de cliënt en zijn kwaliteit van leven
centraal.
Inmiddels is een begin gemaakt om dit plan ook in onze organisatie te implementeren.
De taken van de cliëntenraad zijn het afgelopen jaar fors uitgebreid.
In het voorjaar van 2015 zijn binnen de Saxenburgh Groep elf gecertificeerde leden van de
cliëntenraad voor het uitvoeren van de interne audits benoemd. De eerste audits zijn inmiddels met
succes uitgevoerd in de diverse locaties. Het is een goede zaak dat de cliëntenraden intensief worden
betrokken bij de kwaliteitsverbetering van de zorg.
Ik wil u attenderen op de website van de SXB met betrekking tot de cliëntenraad. Daarin vindt u ook
het jaarverslag van de Cliëntenraad Ouderenzorg terug en tevens dit jaarverslag.
Ook in het verslagjaar 2015 werden door onze zorgmedewerkers, vrijwilligers, mantelzorgers en
sympathisanten uit het zorggebied Hardenberg enorme prestaties geleverd.
Als voorzitter wil ik uit naam van de hele cliëntenraad hen daarvoor hartelijk dankzeggen.
Ik spreek de hoop uit dat we ook in 2016 op hen mogen rekenen.
Heel veel leesplezier.
Voorzitter lokale cliëntenraad Hardenberg
Arie Vreugdenhil
21
Cliëntenraad
Röpcke-ZweersZiekenhuis
CROCliëntenraad
ouderenzorg
LCOCCliëntenraad
ouderenzorgCoevorden/Gramsbergen
LCOHCliëntenraad
ouderenzorgHardenberg
LCOOCliëntenraad
ouderenzorgOmmen
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
CCPCliënten-
contactpersoon
De Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is van toepassing op alle instellingen
van zorg die vanuit collectieve middelen gefinancierd worden. De WMCZ is een raamwet. Dit houdt in
dat allerlei zaken nader ingevuld en afgesproken worden in een convenant tussen Raad van Bestuur
(RvB) en de cliëntenraad.
In de WMCZ is vastgelegd dat de cliënten van de zorginstellingen inspraak hebben door middel van
een cliëntenraad. De kerntaak van de cliëntenraad is het behartigen van de belangen van de cliënten.
De Lokale Cliëntenraad Ouderenzorg Hardenberg (LCOH) is vooral verantwoordelijk voor de
advisering op het gebied van de dagelijkse kwaliteit van zorg, veiligheid en de dienstverlening aan de
cliënten en de verbetering van hun dagelijkse leefomstandigheden op de locaties in het gebied
Hardenberg.
Organisatie Cliëntenraad Ouderenzorg
De locaties van het gebied Hardenberg zijn:
▪ Clara Feyoena Heem
▪ Oostloorn
▪ Schoutenhof 2
▪ Meander
▪ Overlaat
▪ Bekke
Van de LCOH worden twee leden afgevaardigd naar de Cliëntenraad Ouderenzorg (CRO). De CRO
overlegt met de RvB over locatie overstijgende zaken op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
De Cliëntcontactpersoon (CCP) ondersteunt de raad bij zijn werkzaamheden.
Secretariële ondersteuning wordt gedaan door Betsy Slotman.
Hebt u na het lezen van dit verslag nog vragen, dan kunt u deze stellen via telefoonnummer
0523-267000 en vragen naar Betsy Slotman-Kuiperij, of via mailadres: [email protected]
Op de website van de SXB http://www.saxenburgh.nl/saxenburgh/175/clientenraad-1 kunt ons ook
vinden.
22
SAMENSTELLING CLIËNTENRAAD OUDERENZORG HARDENBERG
Onderstaande personen waren op 1 januari 2015 lid van de cliëntenraad:
▪ Dhr. Arie Vreugdenhil, voorzitter
▪ Mw. Mini Vulink-Willems, vicevoorzitter
▪ Dhr. Ronald Arends, lid
▪ Mw. Angèle Hutten-Slagter, lid
▪ Mw. Jennie v.d. Poll-Altena, lid
▪ Mw. Truus Schrijver-Hagemeijer, lid
▪ Dhr. Albert Meilink, lid
▪ Mw. Cora Jaquet, lid
▪ Mw. Bep Stuster, lid
VERGADERINGEN
De cliëntenraad heeft in 2015 vijf maal vergaderd. De
gesprekspartner bij het overlegvoor de cliëntenraad zijn de
wijkmanagers. Het dagelijks bestuur van de LCOH heeft overlegd
met Annika Langhout, zorgcoach Saxenburgh Groep.
ONDERWERPEN DIE BESPROKEN ZIJN IN 2015
▪ De cliëntenraad is geschrokken van het rapport van dhr. Moes, die op 21 en 22 mei een pre-
inspectiebezoek aan CFH heeft afgelegd. We hebben onze zorgen geuit aan de RvB over de
voortgang van het veranderproces en de invloed daarvan op onze cliënten. De RvB heeft
maatregelen aangekondigd om de tekortkomingen structureel te herstellen.
▪ In het kader van het programma Waardigheid en Trots van Staatssecretaris van Rijn is door het
ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport twee zorgcoaches ter beschikking gesteld
(Annika Langhout en Bas Baanders). Annika zal in eerste instantie de wijkmanager en
zorgmedewerkers CFH coachen in hun werkzaamheden en later op andere zorgcentra van de
SXB. Bas gaat dit doen op het management niveau.
▪ Wifi op de zorgcentra is vanwege de hoge kosten niet uitvoerbaar.
▪ Wij hebben positief gestemd over het ontspanningsaanbod 2015. Maar spreekt zijn ongerustheid
over de toekomst. Gevraagd wordt om te bekijken of er meer uitstapjes georganiseerd kan
worden.
▪ De procedure rond het opbaren en schouwen van de overledene is besproken. Is nu vastgelegd.
▪ De warme maaltijden in CFH worden nu geserveerd in de middag.
23
▪ Wij hebben aangegeven dat het huiskamertoezicht nog niet helemaal op orde. Nog steeds komt
het voor dat een vrijwilliger voor lange tijd alleen staat in huiskamer met cliënten.
▪ Gesproken is over de bezuinigingen met betrekking tot de personele inzet en consequenties
daarvan.
▪ Aan de orde waren de bouwplannen voor de PG afdeling CFH en Oostloorn. Er zijn nog plannen
om deze te vervangen.
▪ We maken ons ongerust over de werkdruk van de zorgmedewerkers.
▪ We hebben gesproken over de enquête die de dhr. Engels op eigen initiatief op de somatische
afdeling CFH heeft gehouden.
▪ De geestelijke verzorging is een heet hangijzer. De cliëntenraad zal binnen de CRO blijven
streven naar een volwaardig aanbod van geestelijke verzorging.
▪ De teamcoördinatoren verdwijnen op de locaties. Per locatie wordt een wijkmanager aangesteld.
▪ De functie van activiteitenbegeleider wordt veranderd. Tevens is er een andere naam aan de
wijkcoördinator gegeven.
▪ Er is gesproken over de steeds wisselende zorgmedewerkers op de afdelingen.
▪ De kosten van de persoonsgebonden was komen aan de orde.
▪ Gevraagd naar de aanpak van pinproblemen, probleemgedrag en mondzorg bij dementerenden.
▪ Gesproken is over de aansturing van vrijwilligers door de activiteitenbegeleider.
▪ Wijziging zorginkoop WLZ 2016. Het Zorgkantoor wil dat de cliëntenraad nauw betrokken wordt
bij de zorginkoop.
▪ Op diverse locaties zijn gastvrouwen aangesteld.
▪ Besloten wordt om tijdens onze vergaderingen te overleggen met de wijkmanager in plaats met
de regiomanager.
▪ Er wordt gestreefd naar het centraal inkopen van zorgboodschappen.
▪ We hebben afgesproken dat de cliëntenraadsleden een uitnodiging ontvangen om aanwezig te
zijn bij huiskamergesprekken/familieavonden op de locaties.
▪ Er is commotie ontstaan doordat Zilveren Kruis Achmea bezig is om 3 zorgorganisaties te
contracteren die de thuiszorg gaan verzorgen in o.a. Hardenberg: Carinova, Buurtzorg en
Zorgaccent. LOC heeft een kortgeding aangespannen maar heeft deze verloren. SXB zou er
geen last van hebben.
▪ Afgesproken met de wijkmanager CFH dat er een contact persoon aangewezen wordt voor de
cliëntenraad.
Op 3 juli heeft een afgevaardigde van de cliëntenraad deelgenomen aan het congres Waardigheid en
Trots te Nieuwegein
Op 12 oktober hebben een aantal cliëntenraadsleden deel genomen aan het congres ‘De
Cliëntenraad een Waardig Gesprekspartner’.
In december zijn een aantal leden aanwezig geweest bij het symposium Ouderenmishandeling.
De cliëntenraad heeft deelgenomen aan de dag van de zorg in Oostloorn.
24
VOORUITBLIK 2016
2016
Speerpunten voor de cliëntenraad zijn:
▪ De organisatie van geestelijke verzorging
▪ Het vrijwilligersbeleid
▪ Ontspanningsactiviteiten
▪ Audits, waarbij het accent wordt gelegd op het spreken met de cliënt of diens vertegenwoordiger
▪ Deelnemen aan huiskamergesprekken of familieavonden
De cliënt is een mens met een zorgbehoefte, maar vooral een mens met een eigen verhaal, dat zich
afspeelt in verleden, heden, en toekomst. In dat verhaal komen zaken als familie, kinderen, geliefden,
vrienden, kennissen, vijanden, passies, angst verdriet en geluksmomenten voor. Er zijn vele
hulpbronnen voor een goed leven, waarvan goede zorg er één is.
U ziet er is voor de LCOH leden in 2016 nog heel veel te doen. We willen het contact met onze
achterban verstevigen en samen met u en de zorgmedewerkers komen tot een kwalitatief hoog
zorgniveau en een veilige woonomgeving voor onze cliënten.
MAAND ONDERWERP
26-2-2016 Overleg Eggengoor/Strijker
23-2-2016 Cliëntenraad bijeenkomst
5-4-2016 Overleg Schonewille/Spoor
21-6-2016 Overleg Eggengoor/Strijker
13-9-2016 Overleg Schonewille/Spoor
22-11-2016 Overleg Eggengoor/Strijker
ROC bijeenkomsten bijwonen
25
Zorgcentrum Oldenhaghen
& Nijenhaghen
SAMENSTELLING CLIËNTENRAAD OUDERENZORG OMMEN
▪ Dhr. S.I. Wiersma (voorzitter), benoemd 18 augustus 2010
▪ Mw. J. Wiersma-Kampman, (2e voorzitter), benoemd 8 januari 2003
▪ Mw. C. Stegeman-Wanner, (secretaris cliëntenraad), benoemd 14 mei 2008
▪ Mw. J.T. Huisman, benoemd 9 september 2015
▪ Mw. M.G. Kloosterman-Otten, benoemd 8 november 2006
▪ Dhr. A.H. Melenhorst, benoemd 15 juni 2005, lid tot 12 augustus 2015
▪ Mw. C. van Toor, benoemd 7 januari 2009
▪ Dhr. G. Tolsma, benoemd 1 december 2010
▪ Dhr. J. Warmelink, benoemd 30 november 2011
De cliëntenraad regio Ommen is met 2 personen vertegenwoordigd in de cliëntenraad ouderenzorg.
26
JAAROVERZICHT CLIËNTENRAAD
In 2015 werden de volgende besluiten genomen:
▪ Een afvaardiging van de cliëntenraad was aanwezig bij het nieuwjaars koffiedrinken in De
Imminkhoeve en bij de nieuwjaars bouwbijeenkomst t.g.v. de nieuwbouw van Oldenhaghen. Ook
werden de bijeenkomsten ‘de zorg verandert, hoe verander jij mee’, door cliëntenraadsleden
bijgewoond. Er werd ook meegewerkt aan de Open Dag voor Ouderenzorg, op 3 oktober 2015 in
Nijenhaghen.
▪ Op de cliëntenraadsvergaderingen werd aandacht besteedt aan de cliënten in De Imminkhoeve,
Nijenhaghen ,’t Strookje en ’t Vlierhuis en de nieuwbouw van Oldenhaghen. Zo nodig werden
hierover vragen gesteld aan mw. Koopman (regiomanager). De cliëntenraadsleden waren
vertegenwoordigd in de werkgroepen t.b.v. de nieuwbouw. Ook werd de bouwplanning in de
gaten gehouden.
▪ Ook bezocht een afvaardiging van de cliëntenraad de familieavonden die werden gehouden in De
Imminkhoeve en ‘t Vlierhuis. I.v.m. de verhuizing van de cliënten naar de nieuwbouw heeft de
cliëntenraad extra voorlichtingsavonden hierover bijgewoond en was aanwezig bij de terugkeer
van de cliënten in de nieuwbouw.
▪ Regelmatig werd de kwaliteitsregistratie (gebied Ommen) met mw. Koopman besproken. Hierbij
kwamen ook de geregistreerde incidenten aan de orde. Ook werd met mw. Koopman regelmatig
over de veranderingen, vanwege het overgaan op een nieuwe behandelstructuur in ’t Vlierhuis,
gesproken. Zo nodig werden aan haar vragen gesteld over de gang van zaken op de andere
locaties. Ook werd regelmatig met haar gesproken over de bezuinigingen binnen de Saxenburgh
Groep.
▪ Er was een afvaardiging van de cliëntenraad aanwezig zijn bij verschillende audits op alle
locaties van de Saxenburgh Groep.
▪ De cliëntenraad volgde de ontwikkelingen van de zorg in de toekomst en dit onderwerp kwam
maandelijks op de agenda.
▪ Mw. C. van Toor stelde zich niet langer beschikbaar als lid van de cliëntenraad ouderenzorg.
▪ De cliëntenraad gaf een positief advies over de jaarplanning activiteiten 2015 en deed enkele
aanbevelingen.
▪ De cliëntenraad besluit om voor de cliënten van de aanleunwoningen geen bijeenkomst te
organiseren over ‘valpreventie’.
▪ De cliëntenraad gaf toestemming om een gedeelte van het bloemenfondsgeld te gebruiken voor
de aanschaf van een grote tv in het wijksteunpunt van Oldenhaghen. Van het overgebleven geld
wordt t.z.t. een cadeau gekocht, welke wordt overhandigd tijdens de opening van het gebouw.
▪ Het jaarlijkse gesprek met ds. H. Dorgelo werd gehouden. Hierbij werd o.a. de procedure van zijn
vertrek als geestelijk verzorger besproken. Tijdens dit gesprek kwam o.a. ook de overdracht voor
de weeksluitingen aan de orde. Het overzicht van de collectegelden werd voor kennisgeving
aangenomen.
27
▪ De cliëntenraad heeft besloten om voorlopig geen kennismakingsbezoek aan nieuwe cliënten te
brengen.
▪ De cliëntenraad besluit om aan vertrekkende personeelsleden geen afscheidscadeautje aan te
bieden.
▪ De cliëntenraad bespreekt de rapporten van het pre-inspectiebezoek. Men constateert dat er
verbeteringen hebben plaatsgevonden.
▪ De cliëntenraad bespreekt de waskosten en doet navraag of er een verrekening voor de cliënten
van ‘t Vlierhuis plaatsvindt.
▪ Het vergaderrooster 2015 en het werkplan 2016 werden vastgesteld.
▪ Het rooster van aftreden 2015 werd vastgesteld. Dhr. A.H. Melenhorst is op 12 augustus 2015
afgetreden. Op 9 september 2015 is mw. J.T. Huisman, namens de aanleunwoningen, als nieuw
lid benoemd.
▪ De cliëntenraad stemt in met het voorstel om de cliënten van De Imminkhoeve voor 4 dagen
onder te brengen in Het Landhuis. Hiermee werd o.a. de tijdsdruk voor de familieleden voor de
verhuizing verminderd. Een afvaardiging van de cliëntenraad was vooraf aanwezig bij de
rondleiding door het gebouw.
▪ In 2015 werd 4 keer een overlegvergadering met de regiomanager en 10 keer vergaderde de
cliëntenraad zonder de regiomanager. In 2015 werden, om de beurt, de wijkmanagers van de
locatie Ommen uitgenodigd voor een gesprek. Met mw. H. van den Berg (wijkmanager
Oldenhaghen) was de laatste maanden van het jaar veel overleg i.v.m. de nieuwbouw en de
terugverhuizing van de cliënten.
De cliëntenraad is tevreden met de nieuwbouw van Oldenhaghen. Zoals het nu lijkt zijn de cliënten
ook tevreden. De terugverhuizing is soepel verlopen.
De cliëntenraad vergadert in de ruimte voor de dagbesteding in Nijenhaghen.
VOORUITBLIK 2016
2016 zal een jaar worden waar geen nieuwbouw meer zal plaats vinden, alleen de opening van het
nieuwe Oldenhaghen zal onze aandacht krijgen.
Daarnaast zal er intensiever contant zijn met de 3 wijkmanagers zodat wij er ook dichter op zitten als
er veranderingen zullen plaatsvinden.
Ook zullen wij dit jaar weer onze medewerking verlenen aan familieavonden.
