IEDEREEN DOET MEE, VOOR EN MET ELKAAR

Ons bezoekadres is Schoolstraat 50, 9301 KC Roden

U bereikt de medewerkers van het Inwonersplein via 050 – 50 27 223.

U kunt ook mailen naar vraag@noordenveldwerker.nl

Het Inwonersplein

Dé plek voor informatie, hulp en ondersteuning in Noordenveld

WE HELPEN U OP WEG Lukt het niet om zelf, of met hulp van anderen een oplossing te vinden? Dan is het Inwonersplein er voor u! Het maakt niet uit of u een grote of kleine vraag heeft. U bent altijd van harte welkom.

HET INWONERSPLEINHet inwonersplein van de gemeente geeft onder andere informatie, advies en on-dersteuning bij:

• opvoeden en opgroeien• leven met een beperking• ouder worden / zelfstandig wonen• (rouw)verwerking• zinvolle invulling van de dag• gezins- en relatieproblemen• opordekrijgenvanfinanciën WAT DOET HET INWONERSPLEIN?Nadat u uw vraag heeft gesteld of uw pro-bleem heeft uitgelegd proberen wij u tips en adviezen te geven. Misschien heeft u daar al genoeg aan en kunt u zelf weer verder. Het is de bedoeling dat u uiteinde-lijk weer zelfstandig verder kunt.Is er meer nodig? Dan maken we een af-spraak met u. Dat kan bij u thuis, ergens bij u in de buurt of bij het Inwonersplein in Roden (aan de achterkant van het ge-meentehuis).

UW SITUATIE BESPREKENTijdens de afspraak bespreekt u met één van onze medewerkers wat er speelt en waar u behoefte aan heeft. We vinden het belangrijk dat u zelf zo veel mogelijk grip houdt op uw situatie. Samen kijken we naar de beste manier om uw situatie te verbeteren, waar mogelijk met hulp van mensen uit uw omgeving.Misschien is het prettig voor u om het gesprek niet alleen te voeren. U kunt daarom andere mensen bij het gesprek uitnodigen die u en uw situatie goed kennen en mee kunnen denken over op-lossingen. Denk bijvoorbeeld aan familie,

buren en vrienden. Heeft u hiervoor geen mogelijkheden binnen uw netwerk? Dan kunt u ook gebruik maken van een on-afhankelijkcliëntondersteuner.Hieroververderop meer.

ONDERSTEUNING OF ZORG REGELENDe medewerker van het Inwonersplein kan u blijven begeleiden. Als er meer nodig is, kan deze medewerker met u meedenken over hoe dat er uit moet zien en dit voor u regelen. Dan kunt u denken aan het organiseren van een zinvolle invulling van de dag, ondersteuning voor de mantelzorger, een hulpmiddel of jon-gerencoaching.

KOSTENDe gesprekken met medewerkers van het Inwonersplein zijn altijd gratis. Pas als er ondersteuning van andere partijen nodig is, kan een eigen bijdrage worden gevraagd. Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar is ondersteuning en zorg gratis. Vanaf 18 jaar betaalt u een vaste eigen bijdrage die wettelijk wordt vastgesteld voor bijvoor-beeld begeleiding of een hulpmiddel. Dit noemen wij een ‘maatwerkvoorziening’; deze is afgestemd op uw persoonlijke situatie. Het kan ook zijn dat een ‘algemene voor-ziening’ passend voor u is. Dit is voor iedereen toegankelijk, bijvoorbeeld een activiteit in het buurthuis of een maaltijd-service. Als daar kosten aan verbonden zijn, dan betaalt u die altijd zelf.

PRIVACYDe medewerkers van het Inwonersplein gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke

gegevens en informatie over uw situa-tie. Bovendien hebben zij geheimhou-dingsplicht en mogen zij zonder uw toe-stemming geen informatie met anderen delen.

VOOR WIE IS ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING?Voor alle inwoners die ondersteuning no-dig hebben bij het (aan)vragen van hulp. Het gaat om informatie en advies op het gebied van maatschappelijke ondersteu-ning, (preventieve) zorg, jeugdhulp, on-derwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen. Het is belangrijk dat u de medewerker van het Inwonersplein zo goed mogelijk kunt vertellen wat er aan de hand is. Dat kunt u het beste in uw eigen woorden doen. Daarbij kan een onafhankelijke cliëntondersteuneruhelpen.Dezehulpis gratis. U kunt natuurlijk ook uw eigen vertrouwenspersoon vragen, zoals een familielid, vriend, buur of mantelzorger, om u te ondersteunen hierbij.

WAT DOET DE CLIËNTONDERSTEUNER?Decliëntondersteunerkanonderandere:• Kortdurende hulp bieden bij het aanvragen van ondersteuning• Helpen om onder woorden te brengen wat uw vraag eigenlijk is• Meegaan naar gesprekken• Helpen bij het zoeken naar de juiste informatie• Uitleggen hoe een aanvraag verloopt• Helpen bij het maken van eigen keuzes• Meedenken en helpen zoeken naar oplossingen met mensen in de eigen omgeving• Meedenken en helpen zoeken naar mogelijkheden in de buurt

BIJ WIE KUNT U TERECHT?Erzijntweepartijendiecliëntondersteu-ning aanbieden in de gemeente Noorden-veld. MEE Drenthe en Zorgbelang Dren-the. Op de volgende bladzijden stellen beide organisaties zich aan u voor. U kunt zelf kiezen met wie u contact opneemt.

Alle inwoners van de gemeente Noordenveld hebben recht op gratis ondersteuning bij vragen over werk, studie, wonen, opvoeding, regels, geldzaken of bijvoorbeeld zorg. Ie-mand die met u meedenkt, de moge-lijkheden voor u goed kent en de weg wijst. Als u een vraag heeft, dan kunt u daarvoor zonder doorverwijzing aan-kloppen bij MEE Drenthe.

MEE DRENTHE IS ER VOOR IEDEREENHet maakt niet uit hoe oud u bent, of u hulp voor uzelf of voor een ander zoekt en waar uw vraag over gaat. We zijn er voor u om u op weg te helpen of vanuit uw belang even met u mee te denken. DecliëntondersteunersvanMEEDren-the weten veel over het leven met (licht) verstandelijke beperkingen, zintuiglijke beperkingen, lichamelijke beperkingen, chronische ziekten, niet-aangeboren her-senletsel, psychische klachten of bijvoor-beeld autisme. Ze kennen de uitdagingen, maar ook de route naar de oplossingen. Door samen te werken met u, gaan we samen naar de goede oplossing.

EEN PAAR VOORBEELDEN • We helpen u op weg als u er even niet uit komt met de gemeente of het UWV;• We gaan samen met u op zoek naar mogelijkheden in de wet- en regelgeving;• We gaan met u mee naar een gesprek dat u spannend vindt;• We gaan samen met u op zoek naar de juiste zorg of een zorgorganisatie die bij u past;• We kunnen een onderzoek doen om te zien of er misschien sprake is van een beperking;• We zoeken samen naar een gastgezin waar uw kinderen als logé even tot rust kunnen komen;• En nog veel meer, geen vraag is ons te gek.

CONTACTU kunt rechtstreeks contact opnemen met MEE Drenthe 0592 30 39 99 info@meedrenthe.nl. www.meedrenthe.nlU hoeft zich niet eerst te melden bij de gemeente.

MEE DrentheOnafhankelijke cliëntondersteuning voor inwoners van de gemeente Noordenveld

“ ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING VOOR ALLE INWONERS VAN DE GEMEENTE NOORDENVELD

ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING VOOR ALLE INWONERS VAN DE GEMEENTE NOORDENVELD

WIE EN WAT IS ZORGBELANG DRENTHEWij zijn een onafhankelijke maatschappe-lijke organisatie voor iedereen in Drenthe die gebruik maakt van zorg. Wij richten ons met name op het versterken van de positievanu,alscliënt.Ditdoenwijdooro.a.: • onafhankelijkecliëntondersteuning en vertrouwenswerk;• onderzoeknaarcliëntervaringen;• ons sterk maken voor goede zorg- voorzieningen voor iedereen (beleidsbeïnvloeding)

ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNINGHeeft u of krijgt u te maken met de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning), jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen? En heeft u vragen over de aanvraag of over de uitvoering van de hulpverlening, dan kunt u terecht bij onze onafhankelijkecliëntondersteuners.Ook als u vragen heeft over het aanvra-gen van een Wlz (Wet langdurige zorg) indicatie of over de uitvoering van de hulpverlening dan kunt u een beroep op ons doen.

ONZE ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNERS HELPEN U VERDER!DecliëntondersteunerszijnwerkzaambijZorgbelang Drenthe en daardoor onaf-hankelijk van uw gemeente, zorgverlener

of andere instanties. De onafhankelijke cliëntondersteunersstaannaastu,den-ken met u mee en bieden advies. Zij gaan uit van uw belang en wat u nodig heeft zodat u zo zelfstandig mogelijk verder kunt. Zij hebben geheimhoudingsplicht. De dienstverlening is gratis.

WAT KAN DE CLIËNTONDER-STEUNER VOOR U BETEKENEN? • Advies bij vragen en/of problemen• Hulp bij het helder formuleren van vragen als: ‘waar loop ik precies tegenaan? En ‘hoe wil ik dat oplossen?’• Informatie over uw rechten en klachtmogelijkheden• Ondersteunen bij het kiezen en aanvragen van passende onder- steuning en zorg• Voorbereiden en ondersteunen bij gesprekken zoals het keukentafel- gesprek• Hulp en ondersteuning tijdens een officiëleklachtenprocedureof bezwaar- en beroepsprocedure

CONTACTOnafhankelijke cliëntondersteuning Zorgbelang DrentheAnnerweg 309471 KV ZUIDLAREN050-727 1500 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00-17.00 uur)info@zorgbelang-drenthe.nlwww.zorgbelang-drenthe.nl

Zorgbelang Drenthe