www.Ideamanagement.nl

Rene Blok (Holland)Hans Michielsen (Norway)

Ideamanagement is lifeThe rest details....

www.www.IdeamanagemenIdeamanagementt.nl.nl

It ain’t Much if it aIt ain’t Much if it ain’t Dutchin’t Dutch

René Blok/Hans Michielsen

19811981

René Blok start bij Centrale Ideeënbus PTT René Blok start bij Centrale Ideeënbus PTT

100.000 medewerkers slechts 1000 ideeën per jaar100.000 medewerkers slechts 1000 ideeën per jaar

Ideeëncommissie 1 maal per maand bijeenIdeeëncommissie 1 maal per maand bijeen

Uitgebreid Ideeëenbus-reglement (boekwerk)Uitgebreid Ideeëenbus-reglement (boekwerk)

Looptijd 20 weken gemiddeld (verjaardagskaart)Looptijd 20 weken gemiddeld (verjaardagskaart)

Geen besparingen en een zeer stoffig imagoGeen besparingen en een zeer stoffig imago

19911991

Systeem sterk vereenvoudigd. Ideeënkaarten Systeem sterk vereenvoudigd. Ideeënkaarten verdwijnen, Ideeformulier nog maar 4 vragenverdwijnen, Ideeformulier nog maar 4 vragen

Start: ptt telecom .....

CANDY /

/ CASH

19931993

Telecom Idea Management (TIM) bedachtTelecom Idea Management (TIM) bedacht

Simpele Spelregels Simpele Spelregels

Boter bij de vis (10%)Boter bij de vis (10%)

Beloning voor ImplementatieBeloning voor Implementatie

Feestje op de werkvloerFeestje op de werkvloer

Alle beloningen in PersoneelsbladAlle beloningen in Personeelsblad

Elk idee krijgt een IncentiveElk idee krijgt een Incentive

Rodin-logo Rodin-logo

5500 ideeën5500 ideeën

10 miljoen besparing10 miljoen besparing

7 weken behandeltijd gemiddeld7 weken behandeltijd gemiddeld

TIME FOR A CHANGE:

www.ideamanagement.nl

Centerfold in company’s anual report

1997 – 19991997 – 1999

Ideesysteem naar unit KwaliteitIdeesysteem naar unit Kwaliteit

Ideamanagers worden aangesteld Ideamanagers worden aangesteld

Introductie 24/7Introductie 24/7

Posters ondersteunen TIMPosters ondersteunen TIM

5000 idee5000 ideeëën per jaar gemiddeldn per jaar gemiddeld

50 miljoen gulden besparing50 miljoen gulden besparing

Behandeltijd 6 wekenBehandeltijd 6 weken

Blikken Drop een hitBlikken Drop een hit

TIM centerfold in KPN NU TIM centerfold in KPN NU

Booming Business:

20002000

TIM gekozen Best Practice door Universiteit NijenrodeTIM gekozen Best Practice door Universiteit Nijenrode

Benchmarken vaste prik (2/3 bedrijven per week)Benchmarken vaste prik (2/3 bedrijven per week)

TIM organiseert samen met Ideeëncentrum het eerste internationale Ideeëncongres TIM organiseert samen met Ideeëncentrum het eerste internationale Ideeëncongres in Nederland (Kijkduin) www.goldenideas.nlin Nederland (Kijkduin) www.goldenideas.nl

150 bedrijven aanwezig150 bedrijven aanwezig

Wie was de CEO van KPN en waarom is dit van belang???Wie was de CEO van KPN en waarom is dit van belang???

Besparing 100 miljoen!!!! (absoluut record)Besparing 100 miljoen!!!! (absoluut record)

Best Practice:

20012001

TIM ontvangt de creativiteitsprijs NederlandTIM ontvangt de creativiteitsprijs Nederland

KPN koopt UMTS Frequenties (net zoiets als Prepaid)KPN koopt UMTS Frequenties (net zoiets als Prepaid)

Andere CEO stopt Ideamanagement in de lijnAndere CEO stopt Ideamanagement in de lijn

KPN stopt derhalve met Ideamanagement KPN stopt derhalve met Ideamanagement

Rene Blok verlaat KPN na 20 jaar en start samen met Rene Blok verlaat KPN na 20 jaar en start samen met Hans Michielsen Hans Michielsen www.ideamanagement.nlwww.ideamanagement.nl

• September 11September 11thth World Trade Center World Trade Center

R E M E M B E RR E M E M B E R Every negative experience, complain or problem, gives need for ideas.Every negative experience, complain or problem, gives need for ideas.

Make it a challenge !!!Make it a challenge !!!

www.ideamanagement.nl

The other side:

20022002

25 presentaties, mooi verhaal, nice suit, maar geen opdrachten25 presentaties, mooi verhaal, nice suit, maar geen opdrachten

20/20 vision20/20 vision

EVD IDEEEVD IDEE

Facility Management & IdeamanagementFacility Management & Ideamanagement

Mintblaadjes & Haagse HopjesMintblaadjes & Haagse Hopjes

Nieuw Logo, Simpele spelregels, 24/7, smartphoneNieuw Logo, Simpele spelregels, 24/7, smartphone

Geen uitzonderingsgebiedenGeen uitzonderingsgebieden

500 medewerkers en 100 ideeen500 medewerkers en 100 ideeen

1e idee graaikasten (25.000 euro besparing)1e idee graaikasten (25.000 euro besparing)

30% overname30% overname

Been there, done that!!!!Been there, done that!!!!

It's a whole new ballgame

20032003

Trigger Ideeënbus Achterhaald (EZ Journaal)Trigger Ideeënbus Achterhaald (EZ Journaal)

Thema’s in de maand mei Thema’s in de maand mei

Perfecte Software via SWH AutomatiseringPerfecte Software via SWH Automatisering

Meten is wetenMeten is weten

Creativiteit & Innovatie een must (hype)Creativiteit & Innovatie een must (hype)

www.ideamanagement.nl

PILOT:

www.ideamanagement.nl

2004 – 20062004 – 2006

EVD IDEE ontvangt InnovatieprijsEVD IDEE ontvangt Innovatieprijs

Medewerkers EVD krijgen Tijd voor CreativiteitMedewerkers EVD krijgen Tijd voor Creativiteit

Inzenders mogen beste idee presenteren AuditoriumInzenders mogen beste idee presenteren Auditorium

(Ren je Rot) Hoofdprijs is reis naar Sillicon Valley(Ren je Rot) Hoofdprijs is reis naar Sillicon ValleyBallonvaart, Parachute sprong overige prijzenBallonvaart, Parachute sprong overige prijzen

150 suggesties gemiddeld per jaar, 25% overgenomen, 150 suggesties gemiddeld per jaar, 25% overgenomen, besparing circa 10.000 euro besparingbesparing circa 10.000 euro besparing

René Blok neemt plaats in bestuur IdeeencentrumRené Blok neemt plaats in bestuur Ideeencentrum

Hans Michielsen start Rentabrain in NoorwegenHans Michielsen start Rentabrain in Noorwegen

2007 - 20102007 - 2010

EVD IDEE op FM-WEB (100.000 abonnementen)EVD IDEE op FM-WEB (100.000 abonnementen)

Tijd voor Duurzaamheid Tijd voor Duurzaamheid Hoofdprijs trein- en bootreis Texel plus Tandem voor 2 dagen Hoofdprijs trein- en bootreis Texel plus Tandem voor 2 dagen voor 2 personen, Duurzame Greenboxen overige prijzenvoor 2 personen, Duurzame Greenboxen overige prijzenWorkshop Ideamanagment bij EZ (90 ideeWorkshop Ideamanagment bij EZ (90 ideeëën)n)Artikel in Facto Magazine omtrent FM & IDMArtikel in Facto Magazine omtrent FM & IDMWorkshops in Liverpool, Parijs, Stockholm en OsloWorkshops in Liverpool, Parijs, Stockholm en Oslo

2009/20102009/2010

Workshops IdeamanagementWorkshops IdeamanagementBooming BusinessBooming Business

TenceTenceAgentschap NLAgentschap NLRijkswaterstaatRijkswaterstaatBelastingdienstBelastingdienst

Ministerie van EZ/LNVMinisterie van EZ/LNVCity of The HagueCity of The Hague

City of OsloCity of OsloOctrooicentrumOctrooicentrum

Masterplan goal:

The city of Oslo will be among

to most innovative capitals in Europe, allowing space

forcreativity and

creation of value.

to accomplish this we have to change……

Scenarios of changes

You have to stimulate change. In that way you:

1) Use the ultimate potencial of every employee

2) Motivate and challenge everyone to become part of ”developing the

company”

3) Increase

productivity and quality. Stimulate to

find a faster,better, smarter and more

joyful ways of working

4) Improve the psycho-social

work environment

5) Create an extra communication line in the company

SPONTANIOUSINPUT

PLANNEDINPUT

EKSTERNALPROJECTS

INTERNALPROJECTS

Recognition fromMANAGEMENT

ImplementationRUTINES

ProgressiveCulture

From idea to change ...

Encouridgement,expectations andcampagnes for

change

The ability ofbeing open to

change

Improvements,Improvements,more efficienty,more efficienty,new products/ new products/

Services.Services.

New activitiesNew activitiesCross functional projectsCross functional projects

▲ COMPANY CULTURE

▲ PRODUCTIVITY

▲ RECRUTEMENT

▼ TURN-OVER

Suggestionsrejected

GoodProposals*

Quantity vs Quality

Totalnumber

of suggestions

4/54/5

1/251/25

4/254/25

SuggestionsApproved

1/51/5

BRAINWRITINGSESION

BRAINWRITINGSESION

SELECTIONSELECTION IMPLEMENTATIONIMPLEMENTATION

Nuggetsof gold

4%

* to be tried & verified

The workshop as a toolThe workshop as a tool

with a with a scandinavian scandinavian approach…..approach…..

remember the last time you were remember the last time you were impressed……???impressed……???

4 workshop rules and 1 law4 workshop rules and 1 law

• You are always in the right group!!!!You are always in the right group!!!!• You participate because your interested!!!!You participate because your interested!!!!• You are invited to give your You are invited to give your

contributions!!!!contributions!!!! (the group need your opinions)(the group need your opinions)• Sharing experiences is a major value in Sharing experiences is a major value in

the group!!!! Sharing is caring!!!!the group!!!! Sharing is caring!!!!

THE LAWTHE LAW NO - yes….but…….. NO - yes….but……..

Solution focused change Solution focused change (SFC):(SFC):

• For individuals – scale approachFor individuals – scale approach

• For groups – the utopia approachFor groups – the utopia approach

• ““My excellent result”My excellent result”

• The exception questionThe exception question

• The eight fundamentals for SFC The eight fundamentals for SFC

• 2 days workshop with active 2 days workshop with active contributions from the employeescontributions from the employees

Satisfaction garanteedSatisfaction garanteed No cure – No No cure – No paypay

Åpen approach to change

Better environment (social)

Better service/product

Better reputation

Applicants with high competence

More Creativity

Better solutions

More recognition

Positive Behaviour

STAIRFUNCTION OF CHANGE