IA Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven Limburg. Sessie 1: Kies je wapens

of 101 /101
Innoveer nu ! (en morgen, en overmorgen en altijd) Karine Appeltans Christel Lammens Innovatie Academie @ UCLL.be 21 april 2015

Embed Size (px)

Transcript of IA Innovatieve marketingcommunicatie. UCLeuven Limburg. Sessie 1: Kies je wapens

  • Innoveer nu !

    (en morgen, en overmorgen en altijd)

    Karine Appeltans

    Christel Lammens

    Innovatie Academie @ UCLL.be

    21 april 2015

  • Doelstellingen van de sessie

    Kort overzicht van praktisch bruikbare en recente innovatiemethoden

    Toepasbaar voor zowel grote als kleinere ondernemingen.

    Concreet toepassen van twee fundamentele methoden als startpunt

    Business model canvas

    GPS brainstorm techniek

  • Inleiding

    Innovatiehandleiding toelichten met focus op: Creativiteit

    Waardecreatie voor de klant

    Update van de Praktische tools / modellen

    Innovatie in de praktijk

    Toepassen op een case: Insect Food International (IFI)

    Business Model Canvas: AS IS

    GPS Brainstorm

    Business Model Canvas: TO BE

    Afsluiting Innovatie Academie

    Agenda

  • 18u Inleiding

    18u15 Innovatiehandleiding

    19u15 Pauze en netwerkmoment

    19u30 Innovatie in de praktijk

    20u30 Pauze en netwerkmoment

    20u45 Innovatie in de praktijk (vervolg)

    21u45 Afsluiting Innovatie Academie

    Timing

  • Introductie

    InnovatieLabs:

    Samenwerking tussen kennisinstelling UC Leuven Limburg en de bedrijfswereld

    Laagdrempelige toegang tot innovatie voor kmos

    Focus op niet-technologische innovatie, inclusief diensteninnovatie en innovatieve marketingcommunicatie

    Een doorgedreven begeleiding, verder dan de kortstondige aanpak van o.a. de Innovatiecentra

    [ www.innovatielab.be ]

  • Opzet

    Innovatie Labs

    Studenten laatste jaar Bedrijfsmanagement en Office Management & IT als alternatief voor de klassieke stage

    Samen met ervaren docenten

    Een multidisciplinair team van 3 4 studenten gedurende 12 weken (=1 FTE 1 jaar)

  • Doel

    Innovatie academie

    Bedrijven in Vlaams-Brabant leren innoveren en

    innovatiegevoelig maken door middel van de

    volgende tools en trajecten:

    Handleiding voor innovatietrajecten Website met informatie voor kmos Vormende activiteiten voor bedrijven

  • Wie zijn wij ?

    Karine Appeltans Lector marketing en innovatie aan de UC Leuven-Limburg.

    Bedrijfservaring in Marketing & Sales strategische functies binnen bedrijven als AB Inbev, Henkel, Colgate Palmolive, Nestl en Rmy Cointreau alsook enkele

    KMOs.

    Master Handelswetenschappen aan de Universiteit Hasselt `

    Christel Lammens Lector economie en innovatie aan de UC Leuven-Limburg

    Onderzoeker, coach en lesgever over innovatie

    Master Toegepaste Economische Wetenschappen, KULeuven

  • Wie zijn jullie ?

    Wij horen graag van u:

    Welk bedrijf vertegenwoordigt u ?

    Wat is uw functie ?

    Wat zijn uw verwachtingen voor vanavond ? Met welke info zou u graag naar huis gaan ?

    Wat zijn uw verwachtingen van de Innovatie Academie in het algemeen ?

  • Innovatie

    handleiding

  • 1. Innovatie als proces 1. Mobiliseren en verzamelen

    2. Orinteren

    3. Clusteren en kiezen

    4. Activeren

    5. Implementeren

    2. Innovatie als cultuur 1. Start bij jezelf

    2. Voorzie in uitdaging, vrijheid en middelen

    3. Verbreed je innovatienetwerk

    4. Ontwerp een continue beslissingscyclus

    Auteurs: R. Van Goolen, S. De Hertogh, H. Evers, C. Lammens

    Structuur handleiding

  • Innovatie als proces

  • Ligt het probleem in het verzamelen van veel en goede ideen?

    STAP 1: Mobiliseren en verzamelen

    Heb je eerder nood aan een overzichtelijk en richtinggevend begrip van waar

    jouw kmo voor wilt staan en het bepalen van een passende strategie?

    STAP 2: Orinteren

    Valt jouw innovatieproces stil omdat er niet doelgericht en gebalanceerd

    gekozen kan worden tussen ideen?

    STAP 3: Clusteren en kiezen

    Blijft het moeilijk om innovatieve ideen om te zetten in concrete plannen

    voor innovatieprojecten?

    STAP 4: Activeren

    Zijn er voortdurend onwelkome verrassingen die opduiken bij de uitvoering

    van projecten?

    STAP 5: Implementeren

    Innovatie als proces

  • IN DEZE STAP

    aanboren van verschillende ideenbronnen

    stakeholders mobiliseren

    brainstormtechnieken om zoveel mogelijk ideen aan de oppervlakte brengen

    Innovatie als proces

    STAP 1: Mobiliseren en verzamelen

  • Innovatie als proces

    Mobiliseren Medewerkers Klanten Prosumers Crowdsourcing Co-opetitie Co-branding Triple helix

    STAP 1: Mobiliseren en verzamelen

  • Innovatie als proces

    Verzamelen

    Brainstormen

    Creativiteit vs Facts & Figures

    STAP 1: Mobiliseren en verzamelen

  • Fase 1:

    Maximum aantal ideen

    verzamelen Fase 2:

    Synthetiseren, clusteren van

    de ideen voor je

    beslissingen neemt

    Bron: Business Model Generation Osterwalder & Pigneur (p137)

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING Principes

    1. Oordeel niet Alle ideen zijn welkom

    Zorg voor een open atmosfeer waar iedereen zich vrij voelt om ideen te spuien

    Alle ideen hebben eenzelfde waarde (binnen/buiten bedrijf of klant/leverancier, )

    2. Ga voor kwantiteit en variatie Stop niet te snel. Niet te snel tevreden zijn.

    Ga ook voor risicovolle en lange termijnideen.

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING - Principes

    3. Freewheel Spring gerust van de hak op de tak

    Chaos ? Dat is OK ! Prima !

    4. Hitchhike (liften)

    Bouw verder op iemand anders zijn idee.

    Gebruik ideen om nieuwe ideen te vinden

    Blijf niet in je eigen hoofd hangen ! Hoe zou iemand anders naar het probleem kijken ?

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING Oefening

    Welke letter past niet in de rij?

    A E I F U

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING Oefening

    Verbind de 9 punten met 4 rechte lijnen

    zonder je pen op te heffen

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING Oefening

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING Oefening

    Verbind de 3 punten met 1 lijn zonder je pen op te heffen.

    Voorwaarden: het moet een rechte zijn & niet onderstaande rechte

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING Warm up

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • BRAINSTORMING

    RIGHT or WRONG ?

    You are creative or you are not!

    You cant learn it.

    WRONG

    Stap 1: Verzamelen / Brainstorming

  • CREATIVITEIT

    TIPS & TRICKS 1. Steel like an artist (source: Austin Kleon)

  • TIPS & TRICKS 2. De Superheld

    Wat zou Superman / Robin Hood / Mega Mindy doen ?

    CREATIVITEIT

  • TIPS & TRICKS 3. Directe analogie

    Wat hebben ze gemeenschappelijk ?

    Wat maakt hen zo verschillend ?

    voor gelijkaardige producten en/of totaal verschillende producten

    CREATIVITEIT

  • Some TIPS & TRICKS 4. Personificatie

    Wat als je product een persoon is ?

    Wat voor karakter zou hij/zij hebben ?

    Is hij/zij gelukkig ? Tevreden met zichzelf ?

    Wat zou hij/zij veranderen ?

    CREATIVITEIT

  • Bron: Hrzone.nl

  • TIPS & TRICKS 4. What if ?

    Daagt het conventioneel denken uit.

    Het onmogelijke is/wordt misschien mogelijk ?

    CREATIVITEIT

  • TIPS & TRICKS 5. GPS model

    Model dat gebruikt zal worden in onze brainstorming sessie

    Maakt gebruik van Algemene Trends

    CREATIVITEIT

  • 1. Innovatie als proces 1. Mobiliseren en verzamelen

    2. Orinteren 3. Clusteren en kiezen

    4. Activeren

    5. Implementeren

    2. Innovatie als cultuur 1. Start bij jezelf

    2. Voorzie in uitdaging, vrijheid en middelen

    3. Verbreed je innovatienetwerk

    4. Ontwerp een continue beslissingscyclus

    Structuur handleiding

  • IN DEZE STAP

    in kaart brengen van de voornaamste aspecten van je bedrijfsvoering met behulp van het business model

    canvas

    de houvast van een missie, visie, kernwaarden en strategie voor je bedrijf

    enkele voorbeelden van geavanceerde strategische modellen: waardedisciplines, blue ocean strategie, lean

    strategie

    Innovatie als proces

    STAP 2: Orinteren

  • Innovatie als proces

    Waardegeneratie business model canvas

    Andere hulpmiddelen SWOT

    Missie, visie, strategie

    Waardedisciplines

    Waarde innovatie

    STAP 2: Orinteren

  • Waardedisciplines

    Bron: data-driven-marketing.net

  • Waarde innovatie

  • Waarde innovatie

  • Waarde innovatie

  • Waarde innovatie

  • Waarde innovatie

  • Waarde innovatie

  • De lean methode

  • Doel van bedrijven moet zijn: leren

    Leren via snel op elkaar volgende productiteraties Validated learning met 3 componenten:

    Bouwen

    Meten

    Leren

    Vertrekpunt zijn verschillende business modellen

    De lean methode

  • Vertrekpunt zijn verschillende business modellen

    Identificeer hypotheses: aannames valideren

    Minimum Viable Product

    Doorzetten / aanpassen / drastisch wijzigen

    Iteratief proces: (steeds herhalend) A startup will probably fail several times before finding the right approach (E. Ries)

    Geen angst voor testmarkten op te zetten

    De lean methode

  • Business model canvas (A. Osterwalder)

    Klantengroepen

    Waardeproposities

    Kanalen Inkomstenstromen

    Klantenrelaties

    Kostenstructuur

    Kernactiviteiten

    Kernmiddelen

    Sleutelpartners

  • BMC: Waarde innovatie

  • BMC: Waarde innovatie

  • IN DEZE STAP

    groeperen en uitdiepen van innovatieve ideen

    evaluatietechnieken om de beste verzameling aan ideen te kiezen

    Innovatie als proces

    STAP 3: Clusteren en kiezen

  • Clusteren

    Mindmap

    Kiezen

    COCD-box

    Hits per doelgroep

    Dr. Love

    Innovatie als proces

    STAP 3: Clusteren en kiezen

  • COCD-Box

    Bron: COCD.org

  • Waarde: Prioriteiten

    Prioritiseer obv scores op:

    - Belangrijkheid

    - Tastbaar

    - Onvervuld

    - Lucratief

    SOM= Hoge Waarde

    Idee Segment Bel Tastb. Onverv. Tot score

    Idee x Hipsters *** ** ** ** 8

    Idee y Low priced * *** * * 6

  • IN DEZE STAP

    omzetten van innovatieve ideen tot innovatieprojecten met een maximale kans op slagen

    een kwalitatieve inschatting van je project maken met de MBA-techniek

    een mijlpalenplanning

    een inschatting van kosten en baten met de benefits management techniek

    Innovatie als proces

    STAP 4: Activeren

  • Back to reality met behulp van de MBA-

    Techniek Motivatie: gaan we ermee door?

    Buitenwereld: hoe wordt het ontvangen?

    Actiepad: hoe gaan we het doen?

    Innovatie als proces

    STAP 4: Activeren

  • Buitenwereld

  • Elk kritieke aspect van je business model testen voordat je ze uitbouwt

    Iteratief proces om te ontdekken wat werkt in de markt

    Hoe sneller je kunt vaststellen dat een aanpak mislukt, hoe beter

    MVP: de eerste poging om een product uit te brengen dat waarde creert

    Bouwen-Meten-Leren-Raamwerk (Ries)

    Levensvatbaarheidsexperimenten (lean)

    Buitenwereld

  • Actiepad

    Mijlpalen plan

  • IN DEZE STAP

    project opvolgen project management light

    veranderingsmanagement 8 stappen van change management light

    de kenmerken van een effectief team perspectieven, spanning en constructieve dialoog

    innovaties beschermen formeel en informeel

    Innovatie als proces

    STAP 5: Implementeren

  • Veranderingsmanagement

    8 stappen van veranderingsmanagement

    Maak urgentie tastbaar

    Verzamel leidende coalitie

    Creer visie en strategie

    Breng visie en strategie over 1

    4

    2

    3

    Creer actieruimte

    Boek vroeg tastbare successen

    Hou de vaart erin

    Veranker

    5

    6

    7

    8

    Bron: Kotter & Cohen, 2012

  • Innovatie als cultuur

  • Innovatie als cultuur

    1. Start bij jezelf: laat je inspireren en stel een

    voorbeeld

    2. Voorzie in uitdaging, vrijheid en middelen:

    durf loslaten

    3. Verbreed je innovatienetwerk: kom uit uw kot

    4. Ontwerp een continue beslissingscyclus:

    stage-gate light

  • Lets innovate

  • 1) Business model canvas AS IS

    2) GPS brainstorming sessie

    3) Business model canvas TO BE

    Werksessie

  • 1) Business model canvas AS IS

    2) GPS brainstorming sessie

    3) Business model canvas TO BE

    Werksessie

  • Business model canvas

    Klantengroepen

    Waardeproposities

    Kanalen Inkomstenstromen

    Klantenrelaties

    Kostenstructuur

    Kernactiviteiten

    Kernmiddelen

    Sleutelpartners

  • 1. De klantgroepen Wie bedien je? Voor wie bied je waarde? Wie zijn jouw belangrijkste klanten?

    2. De waardeproposities Aan welke behoeften beantwoord je? Welke waarde bied je jouw klanten aan? Welke problemen van je klanten help je op te lossen? Welke product- en dienstenbundels bied je aan welke klantensegmenten aan?

    3. Kanalen Langs welke kanalen willen jouw klantgroepen bediend worden? Hoe bedien je ze nu? Zijn jouw kanalen gentegreerd en op elkaar afgestemd? Welk kanaal werkt het best? Welk kanaal is het meest kostenefficint? Hoe laat je jouw kanalen het nauwst aansluiten bij de gewoontes en de routines van jouw

    klanten?

    Business model canvas

  • 4. Klantenrelaties Wat voor een relatie verwachten jouw klantgroepen? Wat voor relaties onderhoud je met de verschillende klantgroepen? Hoe zijn deze aangepast aan de rest van je business model? Hoe duur zijn de verschillende soorten relaties?

    5. Inkomstenstromen Voor welke waarde zijn jouw klanten echt bereid te betalen? Waar betalen ze momenteel voor? Hoe betalen ze? Langs welke weg zouden ze liefst betalen? Langs welke verschillende routes krijg je cash binnen? Welke cash-stromen dragen het meeste bij tot de omzet?

    6. Kernmiddelen Welke middelen maken de belangrijkste bijdrage tot jouw waardeproposities? Zijn dit fysieke, intellectuele, menselijke en/of financile middelen? De distributiekanalen? De klantenrelaties?

    Business model canvas

  • 7. Kernactiviteiten

    Welke kernactiviteiten vormen het hart van jouw waardepropositie?

    De organisatie van jouw distributiekanalen?

    Het opzetten en onderhouden van klantenrelaties?

    Jouw fysieke productie?

    Het beheersen van de inkomstenstromen?

    8. Sleutelpartners

    Welke personen of organisaties dragen bij tot de kern van je business model?

    Wie zijn jouw sleutelleveranciers?

    Welke zijn de voornaamste middelen die je van partners verwerft?

    Welke kernactiviteiten worden door partners uitgevoerd?

    9. Kostenstructuur

    Wat zijn de voornaamste kostendrijvers in jouw business model?

    Welke kernmiddelen zijn het duurst?

    Welke kernactiviteiten zijn het duurst?

    Business model canvas

  • Bron: Osterwalder & Pigneur, 2010

    Business model canvas

  • 1) Business model canvas AS IS

    2) GPS brainstorming sessie

    3) Business model canvas TO BE

    Werksessie

  • Werksessie

  • GPS Methode

    A. Genereer

    1) Kies een vraag

    2) Selecteer 5 trends

    3) Plaats deze op de segmenten + 1 vrij segment

    4) Plaats n duo per segment

    5) Laat 5 tot 10 minuten per trend ideen generen

    6) Schuif door en herhaal tot alle trends door alle duos zijn behandeld

    B. Groepeer korte vs lange termijn

    1) KT links

    2) LT rechts

    C. Selecteer

    1) Stem met oranje stickers op KT en met gele stickers op LT ideen

    2) Tel aantal stemmen

    3) Herneem en herstructureer populairste voorstellen tot een beperkt aantal topideen overblijven

    D. Werk uit

    1) Uitwerken van projectfiches per idee

    2) Presenteren van de projectfiches

  • Trends

    Convenience & comfort Instant economy vs. slow down Smart materials & technology

    Mass customisation M4L4M (sustainability) Healthy body & lifestyle

    Living agelessly FUD Fear Uncertainty Doubt Big knowledge Big Brother

    Story Telling & The experience economy

    From consumer to prosumer Kids rule!

    Generation ADHD Traffic congestion Local Love

    Multicultural society Profundity; looking for internal answers

    Widely spread communication networks & technology

    Serendepity Flexible living & working

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

  • Convenience & comfort

    Making life easier

    All-in-one services

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Instant economy vs. Slow down

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Smart Materials & technology

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Mass customisation

    Custom made products or services

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • M4L4M - More for less for more

    Cradle to cradle

    Upcycling

    Lower prices for technology

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Living agelessly

    Ageing of population

    Active lifestyle

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Healthy body & lifestyle

    Prevention in healthcare

    Also based on technology

    Healthy body & mind

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • FUD Fear Uncertainty Doubt

    > Looking for internal answers

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Big knowledge Big Brother

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Story Telling & The experience economy

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • From consumer to prosumer

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Trends

    Kids rule!

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

  • Generation ADHD

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Traffic congestion

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Local Love

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Multicultural society

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Profundity looking for internal answers

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Widely spread communication networks & technology

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Serendipity Mass of information & opportunities

    Incapacity to choose let faith play a role

    recommendations are no longer coincidental but are precisely

    tailored

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • Flexible Living & Working

    Source:

    Trend Report 2015 www.trendwatching.com Innovatiehandleiding KHLeuven

    De tafel van zeven Herman Konings

    Trends

  • 1) Business model canvas AS IS

    2) GPS brainstorming sessie

    3) Business model canvas TO BE

    Werksessie

  • Business model canvas

    Bron: Osterwalder & Pigneur, 2010

  • Business model canvas

    Klantengroepen

    Waardeproposities

    Kanalen Inkomstenstromen

    Klantenrelaties

    Kostenstructuur

    Kernactiviteiten

    Kernmiddelen

    Sleutelpartners

  • Meer info en begeleiding

    www.innovatielab.be

    Robrecht Van Goolen: [email protected]

    Bedankt voor jullie

    aanwezigheid en medewerking!

    Hopelijk tot binnenkort!