WERKinWOORD

22Hét ledenblad voor leden van de coöperatie AB Werkt Zuid-Nederland | MEI 2019 |

In dit nummer...Doekle Terpstra over kansen en bedreigingen op de arbeidsmarktHoe uw bedrijf profiteert van coachend leiderschap Interview met Michelle Henssen:‘Varkenshouderij is goede keuze als je van dieren houdt.’

Begin dit jaar organiseerden we de AB Werkt Winter Edition, een bijeenkomst voor ons voltallig kantoorpersoneel. Tijdens deze dag praten we met elkaar over de doelstellingen voor het voor ons liggende jaar. We beginnen dan met terug te kijken naar het voorbije jaar. Welke zaken zijn ons opgevallen? Waar liepen we tegenaan? Wat kon anders, wat kon beter? Maar ook: waar zijn we trots op? Om vervolgens de doorkijk te maken naar het jaar dat is begonnen. We bespreken wat er leeft en speelt bij jullie, onze leden en klanten. We kijken naar de markt waarin jullie opereren, welke ontwikke-lingen we daar zien en wat dit betekent voor uw behoefte aan arbeid. Daar leggen we de dan ontwikkelingen in de arbeidsmarkt naast. We kijken naar de behoeften en de capaciteiten van de medewerkers. Wat betekent dit voor onze dienstverlening? Waar moeten we extra aandacht en focus op hebben?

Bijna 150 collega’s kwamen hiervoor samen in het Evoluon in Eindhoven. Een inspirerende plek, ooit door Frits Philips gebouwd als een gift aan de stad Eindhoven en bedoeld om ‘een ontmoetingsplek te zijn waar mensen hun ken-nis, ervaring, bevlogenheid en inspiratie kunnen de delen’. En dat deden onze mensen ook.

Deze bijeenkomst houden we inmiddels twee keer per jaar. Dat vraagt natuur-lijk wel wat van de organisatie. Niet alleen om het voor te bereiden, maar ook om al je kantoren feitelijk gesloten te hebben om bij elkaar te zijn. Dat hebben we er graag voor over.

Dit is ook nodig. De veranderingen in onze omgeving zijn heel ingrijpend. Veranderingen in de economie, op de arbeidsmarkt en in wet- en regelgeving raken uw en onze bedrijfsvoering. Door goed na te denken, de bakens tijdig te verzetten en goed samen te werken kunnen wij het verschil maken.

Wij hebben er in ieder geval alle vertrouwen in dat we samen met u van 2019 een succesvol jaar gaan maken. Wij gaan er weer ons uiterste best voor doen.

Verbondenheid

Om te beginnen...

2

Jack Janssen - directeur

3

8 In de hoofdrol: Piet Claessen9 Wie zijn nieuw in de ledenraad van AB Werkt?10 Interview met Danny Meesters: ‘Voor calamiteiten- service moet je echt in de wieg gelegd zijn’14 Ontwikkelingen bij Bedrijfsverzorging16 AB Werkt fietst voor KWF

...en verder...

4

>>

Topbestuurder Doekle Terpstra sprak tijdens de coöpe-ratieavonden van AB Werkt over kansen en bedreigingen op de arbeidsmarkt. ‘Je moet als werkgever en sector het verschil maken ten opzichte van andere bedrijven en branches.’

Doekle Terpstra is na een leven vol bestuursfuncties mo-menteel voorzitter van UNETO-VNI (zie kader). Ook in de (installatie)techniek is het vinden van goed geschoold personeel moeilijk, vertelt hij tijdens de drukbezochte coöperatieavonden van AB Werkt eind 2018. Met moge-lijk verstrekkende gevolgen. ‘We staan er in Nederland in economisch opzicht relatief goed voor. Maar de over-spannen arbeidsmarkt vormt een grote blokkade voor een verdere doorontwikkeling van onze economie.’

Terpstra onderstreept zijn mening met enkele cijfers. Volgens hem telt de Nederlandse arbeidsmarkt onge-veer 10.500.000 banen. Het aantal mensen dat momen-teel actief zoekt naar werk bedraagt 350.000 en zal de komende periode dalen tot 300.000. ‘In alle opzichten kun je spreken van een overspannen arbeidsmarkt.

Neem mijn huidige branche, de installatietechniek. Daarin werken ongeveer 150.000 mensen. Het aantal openstaande vacatures in de sector bedraagt nu al 20.000 en dat zal de komende jaren oplopen tot 40.000.’

Vacature in de krantDe vraag naar arbeid is dus enorm, benadrukt Terpstra. ‘En het punt is: meer mensen zijn er simpelweg niet in ons land. Een vacature in de krant zetten is dan ook al lang niet meer voldoende om goede medewerkers te vinden. Je moet als werkgever en sector daarom het verschil gaan maken ten opzichte van andere bedrijven en branches.’

Een belangrijke oorzaak van het probleem op de arbeidsmarkt voert volgens Terpstra terug op het onderwijs. ‘De tekorten op de arbeidsmarkt zijn vooral te vinden in sectoren waar te weinig jongeren zijn op-geleid via het vmbo en mbo. Dat beroepsonderwijs is de afgelopen tien jaar niet op zijn waarde beoordeeld. Men dacht dat havo, vwo en het hoger onderwijs de beste route waren naar een mooie baan. Maar ouders en de overheid hebben hier een inschattingsfout gemaakt. Goed opgeleide vmbo’ers en mbo’ers vormen de rug-gengraat van onze arbeidsmarkt.’

‘Vmbo’ers en mbo’ers ruggen-graat van de arbeidsmarkt’

Doekle Terpstra tijdens coöperatieavonden:

WIE IS DOEKLE TERPSTRA?Doekle Terpstra (62) was tussen 1999 en 2005 voorzitter van het CNV. Daarna was hij voorzit-ter van de KNSB en de HBO-raad. Na een functie als bestuursvoorzitter van Hogeschool Inholland werd Terpstra voorzitter van UNETO-VNI, de on-dernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel.

Duurzaamheid kan agrarische sector aantrekkelijk maken

5

>> Klimaatverandering tegengaanDaarnaast speelt het imago van diverse branches een rol. ‘Zowel de installatietechniek als de agrarische sec-tor hebben te maken met een negatieve beeldvorming’, zegt Terpstra. En dat is een probleem op een arbeids-markt waar jongeren het zich kunnen permitteren om keuzes te maken. ‘Millennials willen bijvoorbeeld het liefste werken bij bedrijven die zich inzetten voor het oplossen van maatschappelijke thema’s, zoals milieu-vervuiling, voedselverspilling of klimaatverandering.

Dat biedt ook kansen voor bedrijven. Het is belangrijk om een thema te vinden waarmee je kunt communice-ren dat het voor jongeren de moeite waard is om bij jou te komen werken. Zo positioneren wij ons in de installa-tietechniek nu als ‘bouwers aan de toekomst’. Bedrij-ven in onze branche zorgen voor slimme, innovatieve oplossingen die klimaatverandering tegengaan. Draag uit dat jongeren bij jou kiezen voor een beroep voor de toekomst, in plaats van een baan uit het verleden. Een thema als duurzaamheid en voedselzekerheid past bijvoorbeeld bij uitstek bij de agrarische sector.’

Op jonge leeftijdKortom: denk als bedrijf en sector na wat je morgen zelf kan doen om de uitdagingen op de arbeidsmarkt het hoofd te bieden. Heeft Terpstra op dat gebied tips voor AB Werkt en haar leden? ‘AB Werkt zou samen met haar leden het voortouw kunnen nemen voor een betere samenwerking met het basisonderwijs. Denk aan lesprogramma’s waarmee kinderen al op jonge leeftijd nieuwsgierig worden gemaakt naar de agrari-sche sector. Daarnaast is het de moeite waard om na te denken over een goede invulling van het werk en het

bieden van volwaardige banen. Want op een arbeids-markt waar volop keuze is, zoeken mensen naar de beste arbeidsomstandigheden. Hoe kun je het werk zo organiseren dat iemand niet tweemaal twee uur, maar gewoon acht uur per dag kan werken? Wellicht kun je via samenwerking tussen agrarische ondernemin-gen een volwaardige baan creëren. En tot slot: maak gebruik van sociale media om rechtstreeks in de harten te komen van jongeren die daardoor zelf zien hoe mooi het werken in de agrarische sector is.’

Draag uit dat jongeren bij jou kiezen voor een beroep voor de toekomst, in plaats van een baan uit het verleden

We staan voor een collectieve opdracht...

‘Doekle raakt in zijn betoog aan een aantal belangrijke elementen van de huidige arbeids-markt. Deze is krap en dat blijft voorlopig ook zo. We moeten ons realiseren dat salarissen van medewerkers daardoor zullen stijgen, terwijl de verdiencapaciteit van veel bedrijven achterblijft. Daar waar werk te mechaniseren of slimmer te organiseren valt, zal dat op de langere termijn daarom een goede investering blijken. AB Werkt zal zich verder blijven inzetten om zoveel mo-gelijk nieuwe medewerkers naar onze sector te halen en de bestaande medewerkers te koeste-ren. Maar het is tegelijk een collectieve opdracht om het imago van onze sector goed te houden en ons werk zo te organiseren dat we aantrek-kelijk zijn voor werknemers.’

Via de productie en verspreiding van video's wil AB Werkt scholieren en werkzoekenden laten zien hoe bijzonder en toekomstgericht een baan in de agrarische sector is. Voorbeelden daarvan zijn filmpjes over het werken in de melkveehouderij of instructiefilmpjes voor de (glas)tuinbouw.

46

‘Varkenshouderij is een goede keuze als je van dieren houdt’

>>

Twee katten, twee honden, fretten en ratten. Het is een gezellige beestenboel bij Michelle Henssen thuis in het Zuid-Limburgse Beek. ‘Ik ben altijd al gek geweest op dieren en wilde niets liever dan met ze werken. Ik ben dan ook heel blij dat ik de kans kreeg om via AB Werkt in de varkenshouderij aan de slag te gaan. Die mogelijkheid heb ik met beide handen aangepakt.’

Na haar middelbare school volgt Michelle een mbo-oplei-ding Dierverzorging. Wegens omstandigheden kan ze de tweejarige opleiding tot haar spijt niet afronden. Ze kiest er daarom voor om te gaan werken in de detailhandel. Dit doet ze zeven jaar. In de tussentijd wordt Michelle intern opgeleid tot Assistent Filiaalmanager. In mei 2017 gaat het bedrijf waar ze werkt failliet en wordt ze werkloos.

Parttime in de varkenshouderij‘Ik ging rondkijken voor een nieuwe baan, maar dit keer wilde ik met dieren werken. Via AB Werkt ging ik in

gesprek met recruiter Laurent Wessels en accountmanager Esther Timmermans. Zij hadden ter vervanging van ziekte een parttime baan in de varkenshouderij in de aanbieding. De klik met AB Werkt was er en ik kon de dag erna al star-ten.’ Michelle gaat aan de slag bij Varkenshouderij Kurvers in Echt. Zes weken lang zorgt ze daar voor het uitmesten van de stallen. ‘Lichamelijk was dit wat zwaarder werk dan ik gewend was in de winkel, maar dit nam ik voor lief. Nu zat ik namelijk wél tussen de dieren.’

Het smaakt naar meerAls de zieke medewerker weer terugkomt, eindigt helaas voor Michelle het werk bij Varkenshouderij Kurvers. Maar deze eerste ervaring in de sector smaakt voor haar naar meer. AB Werkt gaat dan ook opnieuw voor haar op zoek. En weer met succes: binnen twee weken mag Michelle op gesprek bij Gerda en Ronald van Varkenshouderij Coenen, een familiebedrijf in Montfort. ‘Zij zochten iemand die ze het vak nog konden leren en ik mocht een dag komen

Michelle Henssen:

>> proefdraaien. De match was er direct en ik werd aange-nomen voor het werk in de kraamstal.’

Bij Varkenshouderij Coenen begeleidt Michelle zeugen van dracht tot bevalling. ‘Dat is erg bijzonder. Je houdt in de gaten hoe het met de zeug gaat en of het gezond is. Na de bevalling verzorg je zowel de zeug als de big-gen. Daar komt best wel wat bij kijken. Iedere big moet bijvoorbeeld een bepaalde hoeveelheid biest (eerste melk van de zeug, red.) krijgen omdat daar veel antistoffen in zitten. Ik zorg er mede voor dat dit in goede banen wordt geleid.’ Gerda en Ronald geven haar de tijd om te leren: ‘In het begin wist ik nog niet veel, maar ik krijg hier echt de kans om het werk onder de knie te krijgen. Ik krijg er steeds meer taken en verantwoordelijkheden bij. Dat voelt fijn, want dan weet je dat het goed gaat.’

Op de hoogte blijvenNiet alleen tijdens haar dagelijkse werk op de varkens-houderij leert Michelle de kneepjes van het vak. Ze leert ook over de laatste ontwikkelingen in het vakgebied via

de kennissessies van Varkens.nl, het online kennisplat-form voor de varkenshouderij. Als medewerker van AB Werkt kan ze deze sessies gratis bijwonen. Zo volgde ze onlangs de workshops ‘Kraamstalmanagement’ en ‘Big-genopfok’. ‘Wat ik daar leer, kan ik direct toepassen in de praktijk. En je krijgt ook mee wat je juist níet moet doen, dat is heel handig. Bovendien is het leerzaam dat ik met de andere cursisten ervaringen kan uitwisselen.’

Het liefst wil Michelle de BBL-opleiding Medewerker Var-kenshouderij via AB Werkt volgen. ‘Nu is deze opleiding op woensdag, maar dat is de drukste dag op het werk dus dat gaat niet. Samen met AB Werkt kijk ik naar de mogelijkheden, ik word hierin heel goed begeleid.’

Slimme dieren met karakterHet mooiste aan het werk vindt Michelle de dieren zelf. ‘Varkens hebben echt een karakter. Ze zijn superslim en ik vind ook dat ze er schattig uitzien. Ze houden erg van knuffelen. Zeker als ze je kennen, dan willen ze echt aangehaald worden.’

In de varkenshouderij heb je afwisselend werk, geen dag is hetzelfde, vindt Michelle. ‘Het is ook heel bijzonder dat je ziet hoe de biggen opgroeien. Ik vind het mooi om te ervaren hoe de natuur werkt en wat er allemaal gebeurt. Als je passie voor dieren hebt, dan kun je hier je ei kwijt. Daarnaast is het een baan met toekomst: er is tegen-woordig heel veel werk in en je kunt er met én zonder opleiding terecht. Kijk maar naar mij.’

7

Ik krijg er steeds meer taken en verantwoordelijkheden bij. Dat voelt fijn, want dan weet je dat het goed gaat

8

12,5 jaar in dienst! Piet startte zijn schoolcarrière op de Mavo en doorliep daarna de Havo en het Atheneum. Vervolgens studeerde hij Bedrijfseconomie aan de HEAO, gevolgd door Bedrijfseconomie-Accountancy aan de Universiteit Maastricht. Tot slot volgde Piet de postdoctorale opleiding tot register-accountant. Als registeraccountant startte hij met werken bij Deloitte. De laatste jaren bij Deloitte fungeerde Piet interim-controller bij opdracht-gevers en van daaruit maakte Piet de overstap naar het bedrijfsleven. In 2002 kreeg hij de vraag om wet-houder te worden van de gemeente Stein. Die rol bekleedde hij tot mei 2006.

Huidige functiePiet werd in mei 2006 door Jack Jans-sen gevraagd om een analyse uit te voeren naar de stand van zaken bij AB Limburg, met name op het gebied van management control. De coöpe-ratie groeide hard en dat leidde tot wat beheersingsproblemen. Er bleek behoefte aan een controllersfunctie - een rol die Piet vervolgens op zich nam.

Piet werkt fulltime; hij start rond acht uur en stopt meestal rond kwart voor

zes. Hij heeft altijd werk op de plank liggen en neemt deel aan diverse overleggen. Tussendoor loopt er van alles binnen of gaat de telefoon. Piet kan goed zaken uit zijn handen laten vallen om anderen te helpen voordat hij weer verdergaat met zijn eigen werk. En als hij tijd tekort komt, dan gaat hij thuis nog even verder.

Het leukste?Werken voor AB Werkt noemt Piet het beste deel van zijn carrière. Elke professional werkt volgens hem graag voor een organisatie die sterk in ontwikkeling is, altijd weer nieuwe uitdagingen kent en vooruitgang faciliteert. Dat hij daarbij kan werken met leuke collega’s, maakt dat Piet elke dag met plezier naar zijn werk gaat.

Successen met AB WerktInmiddels is AB Werkt omvangrijker qua organisatie en is de business case ingewikkelder dan toen hij begon. Geen jaar was hetzelfde en er zijn al heel wat uitdagingen overwonnen. De afdeling Finance & Control is in de loop van de jaren steeds aangepast aan de gewijzigde behoeften. Als manager van die af-deling draagt Piet zijn steentje bij om

alle noodzakelijke ontwikkelingen mogelijk te maken, met aandacht voor interne beheersing.

ToekomstAB Werkt moet volgens Piet de komende vijf jaar vooral oog hebben voor een aantal ontwikkelingen. Zo is de beschikbaarheid van vol-doende gekwalificeerd personeel een uitdaging, zowel voor de inzet van indirecte als directe medewerkers (inclusief het regelen van huisvesting voor arbeidsmigranten). Daarnaast wordt het door wet- en regelgeving er vaak niet makkelijker op. Verder is de agrarische sector in transitie, waardoor wellicht ook haar behoef-tes veranderen. Dat betekent dat AB Werkt moet meebewegen.

De vraag waar hij over 12,5 jaar zou willen staan, is voor Piet makkelijk te beantwoorden. “Als ik goed reken, ga ik dan zo’n beetje met pensioen.”

Werken voor AB Werkt is het beste deel uit mijn carrière

Piet Claessen - Manager Finance & Control

9

Wie zijn er nieuw in de ledenraad van AB Werkt? Per 1 januari 2019

Twan Jenniskens YsselsteynPluimveehouderij

Leendert van de VeldeDreischorAkkerbouw/fruitteelt

Tim OostveenCromvoirt Rundvee/melkveehouderij

Monique van der Made-NijstenLangewegAkkerbouw/melkveehouderij

Lianne Kuijsten-de RondMontfortVarkenshouderij

Joost MuskensElshout Rundvee/melkveehouderij

Aftredende ledenraadsleden:

Josien Niessen-Houben - Hombourg (B) Rundvee- en geitenhouderij

Noud van Esch - Nederweert Varkenshouderij

Hans Lansbergen - Meijel Vleeskalveren + vleesvarkens

Laurens de Bever - Cromvoirt Rundveehouderij

Willy de Kok - Haarsteeg Tuinbouw

Jan Houtackers - Susteren Rundveehouderij + loonwerk

Gerhard de Visser - Aagtekerke Rundveehouderij

Uw mening telt!Vorig jaar hebben onze magazines een restyling doorge-maakt. Zo heeft ook deze Werk in Woord een ander jasje gekregen. Naast de lay-out, zijn we het laatste jaar ook hard aan de slag gegaan met contentcreatie. Verhalen vanuit het werk-veld, denk aan medewerkers en opdrachtgevers, gecom-bineerd met onze eigen informatie die we graag met u als lid van onze coöperatie willen delen.

We zijn benieuwd naar uw meningStuur uw reactie naar communicatie@ab-werkt.nl. Hoe waardeert u het magazine? Bent u blij deze te ontvangen, of is het overbodig? Wat vindt u van de frequentie? Maar natuurlijk zijn ook inhoudelijke verbeterpunten van harte welkom.

Immers; samen tot iets moois komen is waar we het allemaal voor doen. Samenwerken. Werkt.

Flexibel en allround. Vooral dat moet je zijn om bij DM Allround Service in Best te kunnen werken. ‘Want op maandag weet je meestal niet, wat de rest van de week je gaat brengen’, vertelt eigenaar Danny Meesters.

Stormschade, afgebroken sleutel, klemmende deur. DM Allround Service lost het snel en vakkundig op met een team van 9 alleskunners, waarvan de meeste in dienst zijn via AB Werkt. Danny startte zijn bedrijf 16 jaar geleden. Toen was het nog een bouwbedrijf, gespecialiseerd in verbouwingen en renovaties bij particulieren. Zo’n 6 jaar geleden, ten tijde van de crisis, gooide hij het

roer om. Danny: ‘De bouw lag plat. Particulieren gingen niet meer ver-bouwen. Toen hebben we de switch gemaakt naar de calamiteiten- en spoedservice, ook omdat een aantal bestaande opdrachtgevers ons die kans bood. We hebben ons bedrijf er nu volledig op ingericht en kun-nen elk moment van de dag ad hoc reageren op storingen.’ McDonald’sDM Allround Service biedt on-derhoudsservice aan bedrijven, Verenigingen van Eigenaren (VvE’s) van appartementencomplexen en horeca. Snel schakelen bij storingen of onderhoudsproblemen kan het team van Danny als geen ander. Maar ook het uitvoeren van peri-odiek onderhoud behoort tot de

mogelijkheden. Danny: ‘Bedrijven schakelen ons vaak in als huismees-ter. We lopen dan van tijd tot tijd een controle- en inspectieronde door een gebouw en voeren waar nodig direct onderhoud uit.’ Een mooie naam die op de klanten-lijst van DM Allround Service staat, is McDonald’s Nederland. Danny: ‘Daar hebben we bijvoorbeeld in de periode tussen kerst en nieuwjaar de spoed- en calamiteitenservice voor verzorgd. Gebeurt er bij een McDo-nald’s filiaal dan iets onverwachts, dan komen wij in actie.’

Handige Harry’s Naast de storingsdienst en onder-houdsservice zit achter de naam DM Allround Service ook een slotenma- >>

10

‘Voor calamiteiten- en spoedservice moet je echt in de wieg gelegd zijn’

Danny Meesters (DM Allround Service):

kerservice en, sinds een halfjaar, een lekde-tectieservice. ‘Allround’ dekt dan ook echt de lading. Danny: ‘Omdat onze dienstverlening zo breed is, moet je ook medewerkers hebben die allround inzetbaar zijn. Mensen van het type ‘Handige Harry’ die goed zelfstandig kunnen werken. En kunnen omgaan met de onvoor-spelbaarheid van dit werk. Want je moet hier echt voor in de wieg gelegd zijn.’ Flexibiliteit door payrolling Danny heeft een team van 8 mensen om zich heen die via AB Werkt Payroll vast voor hem werken. Het verloop is klein. Sommigen werken al 10 jaar voor DM Allround Service. Danny: ‘Ik zie ze ook niet als flexibele inhuur-krachten. We zijn één grote, hechte familie die voor elkaar door het vuur gaat. Deze mensen staan 24 uur per dag met hart en ziel klaar voor mijn bedrijf.’

>>

Door de payroll-constructie kan Danny met zijn bedrijf veel flexibeler zijn. Danny: ‘Bovendien heb ik minder administratieve rompslomp. En mijn medewerkers hebben altijd een vast aanspreek-punt binnen AB Werkt, waar ze met al hun vragen terecht kunnen.’

11

Voor mij is payrolling gewoon de perfecteoplossing

12

Uw medewerkers hebben aandacht nodig. Met coachend leiderschap zorgt u ervoor dat zij die aandacht krijgen, op een manier die hen motiveert. Dat maakt uw bedrijf pro-ductiever én maakt u een aantrek-kelijkere werkgever. Essentieel in sectoren waar de concurrentie hoog is en bekwame werknemers schaars zijn.

‘De meeste werkgevers hebben een enorme passie voor hun vak en onderneming.’ Aan het woord is Emmy Joosten - Keulen van HAER, het onderdeel van AB Werkt dat bedrijven adviseert en ondersteunt op het gebied van personeel en or-ganisatie. ‘Door hun passie vergeten ze wel eens dat niet elke medewer-ker meteen even gemotiveerd is. En dat ze die motivatie dus regelmatig moeten aanwakkeren. Gelukkig zijn daar volop manieren voor, die stuk voor stuk onder coachend leider-schap vallen.’

Van salaris tot groeps-gevoel‘Salaris alleen is niet voldoende om mensen te motiveren’, aldus Joosten. ‘Uiteraard willen werknemers een marktconform loon. Maar onderzoek toont aan dat ze op de lange termijn niet harder of beter werken als dat loon omhoog gaat. Daarvoor zijn andere dingen nodig.’ Werknemers willen bijvoorbeeld het gevoel heb-ben bij een groep te horen. En daar is niet per se een stroom kantoor-borrels of teamuitjes voor nodig. ‘Het gezamenlijk vieren van suc-cessen is ook een goede manier’, zegt Joosten. ‘Net als het inzichtelijk

maken van het productieproces – bij-voorbeeld van weide tot consument. Een gemiddelde medewerker is te-genwoordig niet meer betrokken bij elke stap in dat proces. Maar als hij de ketting ziet waarvan hij zelf een schakel is, ervaart hij zijn werk wel als zinvoller. De medewerker weet dan waar hij het voor doet en voelt zich deel van een groter geheel.’

Van ontwikkeling tot koersHoe jonger medewerkers zijn, hoe belangrijker zelfontplooiing voor hen is. ‘En hoe sneller ze een bedrijf gedag zeggen als het daar geen kansen voor biedt’, zegt Joosten. ‘Een ondernemer kan er dus niet vanuit gaan dat het wel goed zit als jonge talenten eenmaal binnen zijn. Om hen te behouden en hun inzet te verdienen, moet hij voortdurend aandacht hebben voor hun ontwik-keling.’ Daarbij gaat het niet alleen om de wensen van de medewerker. ‘Diens ontwikkelplan moet ook en vooral aansluiten bij de koers van het bedrijf.’ Dat betekent dat leiding-gevenden zelf eerst duidelijk moeten hebben wat ze willen met hun be-drijf, zodat ze kunnen bepalen welk soort medewerkers ze nodig hebben. ‘Als zij weten aan welke criteria medewerkers moeten voldoen, dan helpt dat in het zoeken, begeleiden en waarderen van personeel.’

Van feedback tot analyse‘Coachend leiderschap vereist dat je opbouwend feedback kunt geven’, zegt Joosten. ‘Maar het is ook nodig om feedback te vrágen – en daar

echt open voor te staan. Dat versterkt bij medewerkers het gevoel dat zij waardevol zijn en het bedrijf vooruit helpen. Bovendien: veel onderne-mers hebben nooit echt de ambitie gehad om manager te worden, laat staan dat ze een opleiding hebben in die richting. Juist zij kunnen veel leren door met medewerkers te bespreken wat beter kan.’Coachen kan best lastig zijn voor mensen die daar geen ervaring in hebben. Hoe benader je medewer-kers het best? ‘Daar is geen one-size-fits-all-oplossing voor’, zegt Joosten. ‘Het verschilt per soort me-

dewerker. Hoe bekwaam is hij? En hoe groot is zijn bereidheid om voor het bedrijf aan de slag te gaan of iets te veranderen? Afhankelijk daarvan bepaalt de leidinggevende hoeveel sturing en ondersteuning nodig is. Bij de ene werknemer zullen er duidelijke instructies en controles moeten komen. Bij de ander is een vraag voldoende en kan de onderne-mer zijn taken delegeren. Bij weer anderen is het een tussenvorm.’

Hoe uw bedrijf profiteert van coachend leiderschap

>>

Coachend leiderschap vereist dat u opbouwend feedback kunt geven

HAERADVIES

HAER

Coachend leiderschap vereist dus een analyse van medewerkers en veel contact. Al met al een flinke tijdsinves-tering. Maar het is de moeite waard, zegt Joosten. ‘In bedrijven waar coachend leiderschap wortel heeft geschoten, voelen medewerkers meer erkenning, waardering en autonomie. Dat vergroot hun betrokkenheid, hun inzet en hun zelfstandigheid, wat weer hun motivatie versterkt. Dit komt de werksfeer ten goede, verlaagt het ziekteverzuim en verhoogt uiteindelijk de productiviteit. En welke onderne-mer wil dat niet?’

13

Workshop koesignalen

Terug naar de basisKijk naar de lichaamstaal van de koe en pas het toe. Kijken, denken en doen!Een koe vertelt altijd de waarheid, voorkom ziekte en bedrijfsblindheid. Baseer uw management op de lichaamstaal van de koe.

Wij danken de locaties voor de gastvrijheid en me-dewerking! En natuurlijk alle enthousiaste deelne-mers voor de positieve bijdrage en leuke dagdelen.

Melkveehouderij familie Houben Dieteren.Melkveebedrijf familie Loonen HeideMelkveebedrijfj Toonders V.O.F. VeldhovenVrij Zwanenburg V.O.F. GrijpskerkeVan Thiel Melkvee Velp (NB)Melkveebedrijf Vero JES Molenschot

>>

Meer weten over coachend leiderschap? Neem contact op met uw contactpersoon binnen AB Werkt.

Op diverse locaties organiseerde AB Werkt samen met deze gespecialiseerde partner workshops koesignalen. In maart kwamen tientallen mede-werkers uit de melkveehouderij samen om de trai-ning te volgen. En met succes, want de deelnemers gingen allen tevreden en mét certificaat naar huis.

Speciaal voor onze medewerkers

Veranderen om te verbeteren

>>

Binnen AB Werkt Bedrijfsverzorging hebben we de afge-lopen periode een aantal veranderingen doorgevoerd. De input daarvoor kregen we van onze planners en teamlei-ders, die in het najaar van 2018 kritisch hebben gekeken naar de organisatie en werkwijze binnen Bedrijfsver-zorging. Maar ook onze bedrijfsverzorgers zelf deelden hun bevindingen in een tevredenheidsonderzoek. Jeroen Spierings, Wim Roebroeks en Margot Vermue lichten kort toe welke verbeterpunten al zijn opgepakt en uitgevoerd. ‘Door een capaciteitsgebrek binnen onze afdeling hadden we te weinig tijd om leden die ziektehulp afnemen te be-zoeken”, legt Wim Roebroeks uit. “Daardoor kwamen we te ver af te staan van onze leden én onze bedrijfsverzor-gers in het veld. Bovendien konden we door een te korte planningshorizon niet adequaat inspelen op wisselende omstandigheden. Genoeg aanleiding dus om een aantal veranderingen door te voeren.’ Betere focus, meer rust Om de planningscapaciteit binnen AB Werkt Bedrijfsver-zorging uit te breiden, werd allereerst een extra planner aangetrokken. Verder werden binnen het ‘korps planners’ de werkzaamheden gesplitst. Wim: “Zo hebben we meer ruimte en aandacht kunnen creëren voor de communica-tie met onze leden en bedrijfsverzorgers. We vinden dat erg belangrijk.” Margot Vermue voegt daaraantoe: “We hebben nu een planner en een teamleider. De planner is altijd op kantoor, neemt binnenkomende telefoontjes aan, maakt de planning voor de bedrijfsverzorgers en regelt adminis-tratieve klussen. De teamleider is verantwoordelijk voor het aansturen van de bedrijfsverzorgers, het bezoeken van zieke leden en voor het opvolgen van hun herstel. We zijn het er unaniem over eens dat je door het splitsen van taken beter kunt focussen op de uit te voeren werkzaam-heden. Dit leidt tot een hogere kwaliteit en geeft meer rust.” Aanpassing reglement en tarieven Uit het tevredenheidsonderzoek onder onze bedrijfsver-zorgers kwam naar voren dat zij soms 7 dagen in de

week aan het werk zijn, maar ondanks dat niet aan hun contracturen komen. Om daar verandering in te brengen, werd het reglement aangepast. Margot Vermue: “Bij een opkomst wordt vanaf nu minimaal 3 uur in rekening gebracht (in weekenden en op feestdagen minimaal 2 uur per opkomst). Bij twee opkomsten per dag op doordeweekse dagen, wordt minimaal 6 uur in rekening gebracht (in weekenden en op feestdagen minimaal 4 uur per dag). We hebben deze aanpassing gedaan om meer uren en meer diversiteit te creëren, zodat het werk voor onze bedrijfsverzorgers uitdagend en aantrekkelijk is én blijft. Voor 2019 hebben wij verder de tarieven met €2,50 per uur verhoogd.”

In de praktijk Jeroen Spierings ziet de positieve gevolgen van deze veranderingen in zijn dagelijkse praktijk al terug. Jeroen: “Doordat we nu regelmatig zieke leden bezoeken, hebben we veel meer contact met die leden én onze bedrijfsverzorgers. Op die manier kunnen wij ook beter het verloop van een hulpvraag volgen, beter focussen op het toepassen van het reglement en op de veiligheid van onze medewerkers. Omdat wij onze planningscapaciteit

AB Werkt Bedrijfsverzorging

14

We zijn het er unaniem over eens dat je door het splitsen van taken beter kunt focussen op de uit te voeren werkzaamheden. Dit leidt tot een hogere kwaliteit en geeft meer rust

Merel van Asseldonk Wim Roebroeks

>> hebben uitgebreid en functies hebben gesplitst, komt het bezoeken van leden en het begeleiden van bedrijfsverzorgers nu niet meer in de verdrukking als het drukker wordt in onze planning.” Na verloop van tijd worden de genomen maatregelen binnen AB Werkt Bedrijfsverzorging uitvoerig geëvalueerd. Natuurlijk houden wij u daar-van op de hoogte (o.a. via Werk in Woord).

15

AB Werkt zet een streep door discriminatie

Werk jij mee? Zeg nee.

Discriminatie is verboden op basis van Artikel 1 van de Grondwet.

Afkomst, religie, geslacht, leeftijd of zwangerschap zijn stuk voor stuk

kenmerken waarop niemand mag worden uitgesloten.

Als uitzendbranche zeggen we nee tegen discriminatie.

En ja tegen een diverse arbeidsmarkt.een initiatief van

“ Zwanger? Dan hoeven we haar niet.”

www.werk jij mee zeg nee.nl

Werk jij mee? Zeg nee.

Discriminatie is verboden op basis van Artikel 1 van de Grondwet.

Afkomst, religie, geslacht, leeftijd of zwangerschap zijn stuk voor stuk

kenmerken waarop niemand mag worden uitgesloten.

Als uitzendbranche zeggen we nee tegen discriminatie.

En ja tegen een diverse arbeidsmarkt. een initiatief van

“ Graag een Pool, want dat zijn harde werkers.”

www.werk jij mee zeg nee.nl

Werk jij mee? Zeg nee.

Discriminatie is verboden op basis van Artikel 1 van de Grondwet.

Afkomst, religie, geslacht, leeftijd of zwangerschap zijn stuk voor stuk

kenmerken waarop niemand mag worden uitgesloten.

Als uitzendbranche zeggen we nee tegen discriminatie.

En ja tegen een diverse arbeidsmarkt. een initiatief van

“ Alleen mannelijke kandidaten graag.”

www.werk jij mee zeg nee.nl

Werk jij mee? Zeg nee.

Discriminatie is verboden op basis van Artikel 1 van de Grondwet.

Afkomst, religie, geslacht, leeftijd of zwangerschap zijn stuk voor stuk

kenmerken waarop niemand mag worden uitgesloten.

Als uitzendbranche zeggen we nee tegen discriminatie.

En ja tegen een diverse arbeidsmarkt. een initiatief van

“ Liever niet te oud, want die zijn sneller ziek.”

www.werk jij mee zeg nee.nl

Dit zijn de planners en teamlei-ders van AB Werkt Bedrijfsver-zorging: Merel van Asseldonk Planning & administratie Brabantmvanasseldonk@ab-werkt.nl

Wim Roebroeks Planning & administratie Bedrijfsverzorging Limburgwroebroeks@ab-werkt.nl

Jeroen SpieringsTeamleider Bedrijfsverzorging Brabant Oost en Limburgjspierings@ab-werkt.nl Arjen de WitTeamleider Bedrijfsverzorging Brabant Westadewit@ab-werkt.nl

Margot VermueTeamleider Bedrijfsverzorging, planning & administratie Zeelandmvermue@ab-werkt.nl

ab-werkt.nl/nondiscriminatie

Wim Roebroeks Jeroen Spierings Arjen de Wit Margot Vermue

© AB Werkt | WERK in WOORD NR. 22 | MEI 2019Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder toestemming van AB Werkt.

AB Werkt Zuid-Nederland, Mussenberg 5, 6049 GZ Herten-Roermond. T 0475 - 35 20 30 ab-werkt.nl

Mades Powerweekend | Klomppop festival | Smaak tussen je oren | Hei-op feesten | Midzomer festival Hoogeloon | Jera on Air | Jumpin de Weel | Rozenfestival | Europese Schutterstreffen | Agrifestijn Maasduinen

Waar is AB Werkt te vinden? Een overzicht van partnerships en (sponsor)evenementen waar AB Werkt o.a. te vinden is: 6-7 april: Kom in de Kas (Dongen-Oosteind en Grashoek) 16-17 april: Dutch Pork Expo 28 april: Loeren bij de Boeren Doorlopend 2019: Horst aan de Maas – 800 jaar 1 september: Bloemencorso Zundert TrekkerTrek evenementen in o.a.: Boekel, Hoogeloon, Bakel, Ritthem, Mill, Axel, Oud Gastel, Gulpen, Aagtekerke, Ysselsteyn, S’Heer Abtskerke, Boerdonk

De verbinding tussen de regiokantoren en het hoofdkantoor – waar de meeste stafafdelingen zijn gevestigd – is door onderlinge afstanden van groot belang. Elke dag is er veel ‘verkeer’ tussen de kantoren; per telefoon, mail, persoonlijk of steeds vaker ook via bijvoorbeeld Skype. Voor persoonlijke ontmoetingen en overleggen, wordt vaak de auto of het OV gepakt.

Begin 2019 is een projectgroep opge-staan om iets bijzonders te doen. Na-melijk een fietstocht van kantoor Goes (Zeeland) naar Beek (Zuid-Limburg). Verbinding van A naar B; langs alle regiokantoren. Een afstand van ca. 330 kilometer, in drie dagen af te leggen op de (race)fiets.

Een bijzondere manier om met elkaar in verbinding te komen, maar ook op een andere manier met elkaar én sportief bezig te zijn. Maar dit is nog niet alles, want we hangen de fiets-tocht van Goes naar Beek op aan het goede doel: KWF Kankerbestrijding.

FIETST VOORKWF

VAN GOES NAAR BEEK

Scan de QR code voor onze actiepagina.

Inzameling:Alle regiokantoren organiseren met de teams acties om geld in te zamelen voor KWF. Het is de bedoeling dat de fietsers bij hun bezoek aan de kantoren een cheque ophalen. Bij de finish in Beek wordt het uiteindelijke bedrag bekend gemaakt.