Gedragsanalysehouden, met behulp van andere mensen resultaten te boeken en de werkzaamheden volgens...

GedragsanalyseManagement Versie

John Doe21-5-2013

Uw MDI-Consultant:Feedback Training & ConsultingKerkring 21, 4791 HG KlundertTel: 0168-471769, Fax: 0168-471651E-mail: [email protected] Web:www.feedbackconsulting.nl

Copyright © 1984-2013. Target Training International Ltd.

INTRODUCTIEOnderzoek naar menselijk gedrag lijkt uit te wijzen dat mensen effectiever wordennaarmate zij zichzelf beter kennen. Wie de eigen kwaliteiten kent en zich tegelijkertijdbewust is van zijn tekortkomingen, kan een strategie ontwikkelen om op een goedemanier te reageren op de eisen die de omgeving stelt.

Ons gedrag is een essentieel en integraal onderdeel van wie wij zijn. Veel van dat gedrag is'aangeboren', het zit in onze genen. Een deel van ons gedrag komt voort uit hoe we zijngrootgebracht. Aangeboren en/of aangeleerd, menselijk gedrag is het beste te omschrijvenals de waarneembare interactie van een individu met de omgeving. Het is de universele taalvan 'hoe we doen'.

In dit rapport meten we normaal menselijk gedrag, verdeeld over vier factoren ofdimensies:

hoe u reageert op problemen en uitdagingen.

hoe u anderen overtuigt van uw mening of zienswijze.

hoe u reageert op het tempo van de omgeving en op veranderingen in die omgeving.

hoe u reageert op regels en procedures die opgesteld zijn door anderen.

Dit rapport analyseert uw gedragsstijl, uw manier van doen. Is dit rapport 100% waar? Ja,nee, misschien. We meten slechts uw gedragsstijl, een onderdeel van uw totalepersoonlijkheid. We doen in dit rapport bovendien alleen uitspraken over die elementen in uwgedrag, waar u duidelijke (voorkeurs)neigingen tot een bepaald type gedrag vertoont. U kunthet rapport 100% 'op maat' maken door zelf aanvullende opmerkingen en aantekeningen temaken, bijvoorbeeld bij de uitspraken die u heel duidelijk typeren. Of juist bij uitspraken die uminder goed herkent. Doe dit laatste alleen nadat u bij collega's, vrienden, of naasten heeftnagevraagd of zij het eens zijn met het feit dat u een stelling niet herkent. Soms gaat hetnamelijk om een 'blinde vlek'.

1John Doe


Provided by:Feedback Training & ConsultingTel: 0168-471769, Fax: 0168-471651E-mail: [email protected] Web: www.feedbackconsulting.nl

ALGEMENE KENMERKENOp basis van John's antwoorden worden in dit hoofdstuk een aantal algemenekenmerken beschreven die een breed beeld geven van zijn manier van werken.Deze algemene kenmerken hebben betrekking op het natuurlijke gedrag (hetbasisgedrag) dat hij meeneemt naar de werkomgeving. De algemene kenmerkenvertellen dus iets over John's kwaliteiten in de functie als hij zichzelf kan zijn.Lees dit hoofdstuk samen met John door om een goed begrip te krijgen van zijnnatuurlijke gedrag.

John heeft de neiging een probleem te overanalyseren, waardoor hetbesluitvormingsproces vertraging kan oplopen. Hij heeft de uniekecombinatie van gedragseigenschappen om de zaak onder controle tehouden, met behulp van andere mensen resultaten te boeken en dewerkzaamheden volgens hoge maatstaven uit te voeren. Hij zoekt graagcontact met mensen in een op prestatie- en resultaatgeoriënteerdeomgeving. Hij houdt van orde en hij benadert zijn werk systematisch. Deprestatiedrang van John komt vooral tot uiting in een omgeving waarin opkwaliteit gelet wordt. Hij kan gefrustreerd raken in situaties die gekenmerktworden door vele en vage discussies. Hij kan overgevoelig zijn voor kritiekop zijn werk. Als men commentaar heeft, moet dit goed gefundeerd zijn,vanwege deze overgevoeligheid. Hij heeft de neiging zichzelf sterk tebekritiseren en denkt vaak dat hij het beter had kunnen doen als hij zichmeer tijd had gegund. Hij past zich makkelijk aan. John gaat lievervoorzichtig dan gehaast te werk en is behoudend in het nemen van risico's.Men kan John zien als iemand met aandacht voor kwaliteit en detail. Menkan ervan op aan dat zijn werk correct is en tot in de puntjes verzorgd.

John raakt geïrriteerd wanneer gegeven regels worden overtreden. Hij ziethet liefst dat iedereen zich aan dezelfde regels en voorschriften houdt. Hijgebruikt gegevens en feiten om belangrijke beslissingen te ondersteunen,hij voelt zich daardoor gesterkt in zijn beslissing. Hij is goed in hetwaarnemen en verzamelen van gegevens over verschillende onderwerpen.Indien zijn interesse eenmaal echt is gewekt dan zal hij net zo langdoorgaan tot hij alle beschikbare informatie heeft. Hij volgt, wanneer hijervan op de hoogte is, het beleid van de onderneming. John, die gewend issnelle besluiten te nemen over routinematige zaken, wordt voorzichtiger alshet gaat om de grote beslissingen. Hij wil absoluut zeker zijn dat zijn besluitjuist is. Hij gaat bij zijn besluitvorming vaak uit van de kwaliteit van hetwerk, niet van de efficiency. Hij voelt zich onder druk gezet wanneer hij snelbeslissingen moet nemen. Hij ziet zichzelf als iemand die met beide benenop de grond staat en uitgaat van feiten. Hij is, meer dan anderen,geïnteresseerd in de 'theorie' achter dingen. Bij het oplossen van eenprobleem zal hij die oplossing dan ook meestal zoeken in de vorm van eensysteem, methode of procedure.

Respons op deomgeving

100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

2John Doe



ALGEMENE KENMERKEN Vervolgd

John stelt zich meestal bescheiden op in de conversatie maar deze houdingkan bedrieglijk zijn voor degenen die met hem werken. Hij houdt er somssterke en onwankelbare overtuigingen op na waarvan de meeste mensenzich niet altijd bewust zijn. Indien mogelijk vermijdt John directeconfrontaties, liever stelt hij kritische vragen. Hij is geduldig en volhardendwat het bereiken van zijn doel betreft. Hij doet dit in samenwerking metanderen en ziet graag dat het team wint zonder dat één persoon in deschijnwerpers staat. Omdat John logische informatie prefereert, waardeerthij mensen die alle feiten op een rijtje kunnen zetten. Mensen die de feitenonlogisch presenteren, leiden hem af en irriteren hem. John identificeertzich met zijn werk en ofschoon hij niet van confrontaties houdt, zal hij zichverdedigen als anderen commentaar hebben op de kwaliteit van zijn werk.Hij wil een goede verstandhouding met anderen en hen op een vriendelijkemanier beïnvloeden. Introvert als John eigenlijk is, is hij toch in staatmakkelijk deel te nemen aan een gesprek, mits de situatie en de omgevingdat toelaten. Soms kan John daardoor zelfs extravert overkomen. Hij zoektde confrontatie niet, maar mocht het zover komen, dan komt hij metvoldoende ondersteunende gegevens om zijn gelijk te halen.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

3John Doe



WAARDE VOOR DE ORGANISATIEIedere gedragsstijl brengt specifieke kwaliteiten met zich mee. Dit hoofdstuk vanhet TSI-profiel geeft inzicht in de toegevoegde waarde van de gedragskenmerkendie John meebrengt naar zijn werkomgeving. Neem de statements hierondersamen met John door om te ontdekken hoe en waar hij met deze kwaliteiten hetbeste tot zijn recht komt.

Is efficiënt en vaardig in zijn specialisme.

Geeft een positieve draai aan confrontaties.

Verzamelt informatie alvorens een besluit te nemen.

Is rationeel bij het oplossen van problemen.

Past zich gemakkelijk aan.

Gaat nauwkeurig en rationeel intuïtief te werk.

Is altijd betrokken bij de kwaliteit van het werk.

Is nauwgezet en volhoudend.

Stelt zich flexibel op in het team.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

4John Doe



CHECKLIST COMMUNICATIEDe meeste mensen zijn gevoelig voor de manier waarop zij benaderd wordendoor anderen en weten heel goed wat zij prettig vinden in de communicatie. Dezepagina verschaft een aantal tips om rekening mee te houden als men met Johncommuniceert. De meeste mensen ervaren dit hoofdstuk als zeer herkenbaar.Kies samen met John drie of vier statements die erg belangrijk zijn voor hem.Gebruik ze in uw communicatie met John en deel ze met anderen die veel methem samenwerken.

Ondersteun uw communicatie met feiten, data en input uit verschillendebronnen.

Sluit af wanneer u het met elkaar eens bent.

Onderschrijf zijn principes; gebruik een doordachte benadering; bouwgeloofwaardigheid op door zowel de voor- als de nadelen van uwsuggesties te geven.

Gun hem de tijd om vragen te stellen en met u van gedachten tewisselen.

Geef hem de tijd om de betrouwbaarheid van uw opmerkingen tecontroleren; wees realistisch.

Neem de tijd om te controleren of hij het met u eens is.

Geef hem de tijd om grondig te zijn wanneer dit nodig is.

Lever een georganiseerde bijdrage aan zijn inspanningen; geefvoorbeelden en doe wat u belooft te doen.

Bereid u goed voor.

Geef op een duidelijke en georganiseerde manier aan hoe u eroverdenkt, als u het met hem oneens bent.

Geef hem de tijd om uw plannen en acties te controleren; weesnauwkeurig, realistisch.

Kom met concrete argumenten en bewijzen. Vermijd abstracties.Respons op de

omgeving

100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

5John Doe



CHECKLIST COMMUNICATIE Vervolgd

Dit hoofdstuk van het TSI-profiel geeft puntsgewijs aan wat u beter NIET kuntdoen wanneer u met John communiceert. Bespreek met John welke vormen vancommunicatie tot irritatie, frustratie en verminderde prestaties kunnen leiden.Door deze informatie te delen, kunt u samen een manier van communicerenontwikkelen die prettig is voor u allebei.

Dit kunt u beter niet doen:

Tegenstrijdige uitspraken doen.

Zeg niet: "vertrouw me", om zijn vertrouwen te winnen. Kom liever metbewijzen.

Treuzelen of tijd verspillen.

Verklaringen uit onbetrouwbare bronnen gebruiken; van de hak op detak springen.

Ongeorganiseerd of rommelig zijn.

Besluiten er doorheen jagen.

Uw stem verheffen of een confrontatie uitlokken.

Uitspraken doen over de kwaliteit van zijn werk die u niet kunt bewijzen.

Met hem praten wanneer u erg boos bent.

Trucjes uithalen.

Vaag zijn over wat van u beiden wordt verwacht.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

6John Doe



COMMUNICATIETIPSOp deze standaardpagina worden suggesties gedaan die John kunnen helpen om zijn communicatie aan tepassen aan de behoeften van anderen. Er wordt daarbij uitgegaan van beschrijvingen vanstandaardgedragstypen. Voor John kan het nuttig zijn met name aandacht te besteden aan de tips die werkenbij mensen met een heel ander type gedrag dan zijn eigen gedrag. Door in de praktijk te oefenen zal Johnervaren dat ook de communicatie met mensen die hem van nature wat minder liggen, soepeler gaat.

Indien u communiceert met iemand dieambitieus, krachtig, besluitvaardig, koppig,onafhankelijk en resultaatgericht overkomt,stel u dan als volgt op:

Wees duidelijk, kort en 'to the point'.Blijf zakelijk.Wees voorbereid en presenteer een goedgeorganiseerd pakket aan ondersteunendmateriaal.

En ook:

Praat niet over dingen die niet relevant zijn inhet kader van het gespreksonderwerp.Laat geen zaken in de lucht hangen; spreek uuit.Straal efficiëntie uit.

Indien u communiceert met iemand diecharismatisch, enthousiast, vriendelijk, sociaalvaardig en extravert overkomt, stel u dan alsvolgt op:

Zorg voor een vriendelijke, gezellige, warmeomgeving.Ga niet in op te veel details (geef die schriftelijk).Vraag naar gevoelens, ideeën en intuïtie als ueen mening wilt.

En ook:

Wees niet kortaf, koel en gesloten.Domineer het gesprek niet.Vermijd teveel feiten, cijfers, alternatieven enabstracties.

Indien u communiceert met iemand diegeduldig, voorspelbaar, betrouwbaar,bescheiden en stabiel reagerend overkomt, stelu dan als volgt op:

Begin met een persoonlijke opmerking, breekhet ijs.Presenteer uw argumenten vriendelijk, nietbedreigend.Stel 'hoe' vragen om een mening over eenonderwerp op tafel te krijgen.

En ook:

Val niet met de deur in huis en begin nietmeteen over zaken te praten.Wees niet dominant en veeleisend.Dring er niet op aan snel te reageren.

Indien u communiceert met iemand diebehoudend, perfectionistisch, voorzichtig,correct en netjes overkomt, stel u dan als volgtop:

Bereid u zeer goed voor.Blijf zakelijk.Wees accuraat en realistisch.

En ook:

Vermijd dat u een nonchalante, informele ofluidruchtige indruk maakt.Dring niet te veel aan of wees realistisch metdeadlines.Wek geen ongeorganiseerde of rommeligeindruk.

7John Doe



IDEALE WERKOMGEVINGDit hoofdstuk beschrijft de ideale werkomgeving uitgaande van de basisstijl vanJohn. Minder flexibele mensen voelen zich ongemakkelijk in een rol die nietvoldoet aan de beschrijving hieronder. Flexibele mensen gebruiken hun socialeintelligentie om hun gedrag aan te passen. Zij zullen zich in verschillendeomgevingen makkelijk aan kunnen passen. Gebruik dit deel om met John detaken en verantwoordelijkheden te benoemen die hij graag uitvoert en aankan,maar ook de taken die hem kunnen frustreren.

Opdrachten waarvoor normen en methodieken zijn opgesteld.

Een bekende werkomgeving met een voorspelbaar patroon.

Een omgeving waarin hij zijn intuïtieve denkvaardigheden kangebruiken.

Een werkomgeving waar mensen zelden boos worden.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

8John Doe



PERCEPTIESBekijk uzelf door de bril van de ander

Ons gedrag wordt snel waargenomen door onze omgeving. Hoe John zichzelfziet hoeft niet altijd overeen te komen met de perceptie die een ander van hemheeft. Zeker niet als John onder druk staat. Dan kunnen John's kwaliteiten dooranderen wel eens ervaren worden als minder effectief of prettig. Inzicht in dezepercepties kan John helpen de communicatie met anderen positief en open tehouden.

ZelfkennisDoorgaans zult u zichzelf beschouwen als:

Nauwkeurig Grondig

Gematigd Diplomatiek

Goed geïnformeerd Analytisch

Hoe anderen u kunnen zien - Matig Onder gematigde druk, spanning, inspanning of vermoeidheid kunnenanderen u ervaren als:

Pessimistisch Kieskeurig

Zorgelijk Pietluttig

Hoe anderen u kunnen zien - ExtreemEn onder de hoogste druk, spanning of vermoeidheid kunnen anderen uervaren als:

Perfectionistisch Moeilijk naar de zin te maken

Strikt Defensief


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

9John Doe



OMSCHRIJVINGENGebaseerd op John's antwoorden zijn hieronder woorden geselecteerd die zijnbasisstijl typeren. Ze geven in vogelvlucht een indicatie hoe hij problemen oplost,omgaat met uitdagingen en mensen beïnvloedt. Maar ook hoe hij omgaat mettempowisselingen en veranderingen, en hoe hij reageert op regels en proceduresdie door anderen gemaakt zijn. De woorden zijn een eenvoudig hulpmiddel om deintensiteit van de vier gedragsfactoren met John te bespreken maar biedenvanzelfsprekend geen volledig beeld van John's gedragsstijl.

Veeleisend

Egocentrisch

StuwendAmbitieus

BaanbrekendWilskrachtig

KordaatVastbesloten

StrijdlustigCompetitief

GedecideerdOndernemend

OnbeschroomdVerantwoordelijk

Behoudend

BehoedzaamCoöperatiefAarzelend

TerughoudendTwijfelend

Niet veeleisendVoorzichtig

MildMeegaandBescheidenVreedzaam

Discreet

Dominantie

Overdreven

Inspirerend

CharismatischPolitiek handig

EnthousiastExtravert

OverredendWarm

OvertuigendVerfijnd

ZelfverzekerdOptimistisch

Snel van vertrouwenSociabel

Bedachtzaam

FeitelijkBerekenendSceptisch

LogischOp de achtergrond

Op zijn hoedeNuchter

Scherpzinnig

PessimistischGereserveerd

Kritisch

Invloed

Flegmatisch

OntspannenGewoontemens

Op de achtergrond

Reactief

Geduldig

Geneigd zich te hechten

BetrouwbaarConsistent

BedachtzaamKalm

Stabiel

Veranderlijk

ActiefRusteloos

AlertGericht op afwisseling

Extravert

OngeduldigDeadline bewust

GretigFlexibelImpulsief

Onbeheerst

Gespannen

Stabiliteit

Ontwijkend

RisicomijdendBehoedzaam

RegelvastVoorzichtig

ConformistischPreciesNetjes

SystematischDiplomatiek

AccuraatTactvol

RuimdenkendObjectief

Standvastig

OnafhankelijkEigenwijsKoppig

Onverzettelijk

BeoordelendOnsystematischEigenmachtig

OngeremdAutonoom

Onbuigzaam

Slordig met details

Conformiteit

10John Doe



BASIS- EN RESPONSSTIJLHet basisgedrag van John in het omgaan met problemen, mensen, tempo enregels zal misschien niet altijd overeenkomen met het gedrag dat zijn omgevingvan hem vraagt. Gebruik dit hoofdstuk om met John te onderzoeken of hij drukervaart om zich aan de omgeving aan te passen, en of dit stress oplevert.

PROBLEMEN-UITDAGINGEN

basisstijl responsstijl

John verkiest een afwachtende envreedzame houding als zichproblemen voordoen. Hij zalproblemen namelijk het liefst alsteam oplossen. John zal niet gauwongevraagd iets naar vorenbrengen en zal confrontatiesvermijden, omdat hij graag gezienwordt als een echt teamlid.

John is van mening dat een ietsbehoudendere opstelling bij hetoplossen van problemen gewenstis. John accepteert uitdagingen,maar zal in eerste instantieterughoudend en afgewogenreageren.

MENSEN-CONTACTEN


John is enthousiast over zijnvaardigheid anderen tebeïnvloeden. Hij prefereert eenomgeving waarin hij de kans krijgtmet veel verschillende mensen omte gaan. John is goed vanvertrouwen en wil ook graag datanderen hem vertrouwen.

John vindt dat zijn omgeving vraagtom vriendelijkheid en optimisme.Hij heeft vertrouwen in mensen enzoekt een positieve omgeving ommet anderen om te gaan.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

11John Doe



BASIS- EN RESPONSSTIJL Vervolgd

TEMPO-FLEXIBILITEIT


John is gericht op afwisseling enwil graag snel van activiteit kunnenwisselen. Hij toont doorgaans eensterk gevoel voor urgentie. Johnzal veranderingen initiëren, ook alis het puur voor de afwisseling.

John heeft de indruk dat zijnomgeving vraagt om een rustige engeduldige houding. Hij isvoorspelbaar en stabiel en legt veelnadruk op afmaken en follow-up.

REGELS-BEPERKINGEN


John vindt het belangrijk dingengoed te doen en kan zichbehoorlijk zorgen maken, of bangzijn, dat er fouten in proceduressluipen. Hij volgt regels enprocedures tot in detail en floreertin een omgeving waar duidelijkenormen en (geschreven)procedures het werk bepalen.

John toont een natuurlijkebetrokkenheid bij kwaliteit enprocedures die kwaliteit vereisen.Hij wil de regels kennen zodat hijzich daaraan kan houden.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

12John Doe



RESPONSSTIJLJohn vindt dat zijn huidige werkomgeving of takenpakket om de gedragsstijl vraagtdie hieronder wordt beschreven. Wanneer dit gedrag in de functie eigenlijk nietgevraagd wordt of nodig is, dan is het de moeite waard om samen met John teonderzoeken waarom hij dit gedrag toch laat zien.

Omgaan met beperkte (of goed voorbereide) wijzigingen in dedagelijkse routine.

Geduld en goede luistervaardigheden.

Hoffelijke hulpvaardigheid in de omgang met nieuwe klanten ofrelaties.

Een echte teamspeler zijn.

Consistentie.

Samenwerking en teamspel.

Weinig beslag leggen op de tijd en aandacht van anderen.

Logische, stapsgewijze oplossingen.

Meegaand en hulpvaardig zijn.

Een coöperatieve houding richting het team.

Een behoudende aanpak.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

13John Doe



SLEUTELS TOT MOTIVATIEDit hoofdstuk gaat over wat John leuk en prettig vindt vanuit zijngedragsvoorkeuren. Het werkt motiverend als we dingen kunnen doen die wevanuit ons gedrag prettig vinden om te doen. Sommige van John's wensenworden in zijn huidige rol misschien al vervuld, andere wensen wil hij misschiennog in vervulling zien gaan? Loop samen met John de lijst hieronder door enbespreek welke wensen hij op dit moment graag wil realiseren.

John wil graag:

Gewaardeerd worden om zijn loyaliteit en stabiliteit.

Een omgeving waar geen conflicten voorkomen.

Vrijwaring van conflicten en confrontaties.

Onderdeel zijn van een hecht, betrouwbaar team.

Begrip voor het feit dat hij liever geen confrontaties of heftige debattenaangaat.

Overgehaald worden door logica en emoties.

Werken met mensen die geen dubbele agenda's voeren.

Geaccepteerd worden als een lid van het team.

Rust en zekerheid.

Een hechte band met collega's.

Een plan dat hij kan volgen.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

14John Doe



SLEUTELS TOT EFFECTIEF MANAGEMENTIn dit deel staan enkele behoeften waaraan voldaan moet worden om John metzijn gedragsstijl optimaal tot zijn recht te laten komen in de werkomgeving. Aansommige behoeften kan John zelf voldoen, andere kunnen alleen wordengewaarborgd door het management. Het is moeilijk om optimaal gemotiveerd tezijn en te blijven, wanneer de basale managementondersteuning niet op orde is.John en zijn manager kunnen met elkaar in de lijst hieronder de drie of vierbelangrijkste statements over te vervullen behoeftes selecteren. Dit geeft John dekans te participeren in het tot stand komen van een persoonlijk managementplan.

Behoeftes van John:

Beoordelingsgesprekken op terugkerende basis.

Een werkomgeving waarin hij niet afgeleid wordt door conflicten, ruzieof onrust.

Ondersteuning bij het nemen van risicodragende beslissingen.

Een nauwkeurige functieomschrijving en duidelijk omschrevenverwachtingen.

Aanmoediging om af en toe wat onafhankelijker te zijn of wat meerrisico te nemen.

Apparatuur, methoden en middelen die hem in staat stellen prestatieste leveren die voldoen aan zijn hoge normen.

Tijd om te testen of een plan haalbaar is.

Assistentie bij nieuwe uitdagingen of moeilijke opdrachten.

Duidelijke en volledige instructies voor zijn opdrachten.

Alternatieve methoden die geen invloed hebben op de kwaliteit.

Een manier om duidelijk "nee" te zeggen wanneer hij "nee" bedoelt.

Een manager die kwaliteit prefereert boven kwantiteit.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

15John Doe



AANDACHTSPUNTEN VOOR ONTWIKKELINGElk voordeel heeft een nadeel. Onze kwaliteiten kunnen onder druk of in situatiesdie om een andere respons vragen, omslaan in minpunten. Het zijn degedragsvalkuilen waar we allemaal wel eens in stappen. Inzicht in onze valkuilenmaakt het mogelijk om ze in de toekomst beter te omzeilen. Hieronder staan demogelijke keerzijdes van John's gedragsstijl beschreven, in algemene zin duszonder rekening te houden met de functie. Selecteer samen met John twee ofdrie valkuilen die zijn functioneren negatief beïnvloeden. Zij kunnen hetuitgangspunt vormen voor John's persoonlijke actieplan.

John heeft de neiging om:

Te worstelen met het nemen van beslissingen omdat hij blijft zoekennaar de 'juiste' beslissing. Als er geen precendent is om op terug tevallen, dan heeft hij de neiging af te gaan wachten.

In details te verzanden en details te gebruiken om zijn positie tebeschermen.

Zich terug te trekken bij controverse of tegenstand en vooral vragen tegaan stellen.

Defensief te worden als hij zich bedreigd voelt en de fouten envergissingen van anderen te gebruiken om zijn eigen positie tebeschermen.

Te strikt vast te houden aan procedures, met name wanneer hij in hetverleden beloond werd voor het volgen van deze procedures.

Kleinerend te doen over zichzelf en weinig zelfvertrouwen uit testralen.

Op leidinggevenden terug te vallen als de informatie en aanwijzingenvolgens hem niet duidelijk genoeg zijn.


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

16John Doe



ACTIEPLAN

Hieronder doen wij een aantal suggesties voor gebieden waarop John zich wellicht wil ontwikkelenals hij dat belangrijk vindt. Dit zijn algemene suggesties, ze houden dus geen verband met John'sgedragsstijl. Laat John een tot drie gebieden kiezen die voor hem belangrijk zijn of het komendejaar worden. Het helpt om vervolgens een concreet actieplan te maken om het gewenste resultaatte bereiken. Loop nogmaals met John door dit TSI-profiel om mogelijke ontwikkelingsdoelen watspecifieker te bepalen.

Communiceren (luisteren)DelegerenBeslissenDisciplinePrestatie-evaluatieOpleiding

Time ManagementCarrièredoelenPersoonlijke doelenMotiverenOntwikkelen van anderenFamiliedoelen

Gebied: ___________________________________

1.

2.

3.

Gebied: ___________________________________

1.

2.

3.

Gebied: ___________________________________

1.

2.

3.

Begindatum: ____________ Evaluatiedatum: ____________

17John Doe



GEDRAGSVAARDIGHEDENINDICATORManagement Versie

Het classificeren en beschrijven van gedrag is niet eenvoudig. Vooral omdat erzoveel variabelen zijn die een rol spelen. De gebruikte classificaties in dit profielhebben puur betrekking op de gedragsstijl die u hanteert, en dit staat los van uwleeftijd, ervaring, opleiding, intelligentie, hard skills, denkstijlen of persoonlijkewaarden. Het zijn allemaal variabelen die ook effect hebben op uw functioneren in dewerkomgeving.

Op de twee pagina's hierachter treft u een weergave aan van uw gedrag, vertaaldnaar twaalf specifieke gedragsvaardigheden. Deze twaalf skills zijn zorgvuldiggeselecteerd. Veel organisaties gebruiken ze om te beschrijven welk gedrag gewenstof nodig is in een gegeven functie. Bij de eerste zes skills ligt het accent wat meer opleidinggeven, bij de tweede zes wat meer op het zorgvuldig uitvoeren en afronden vantaken.

Het balkje achter de B representeert uw Basisgedrag, gedrag dat u van naturegemakkelijk afgaat maar ook gedrag waar u op terugvalt als u onder druk komt testaan. Het balkje achter de R representeert het Responsgedrag, gedrag waar uw(werk)omgeving of uw rol volgens u op dit moment om vraagt. De cijfers in de grafiekmoet u niet interpreteren als rapportcijfers. Of een 'score' goed is hangt immers medeaf van wat er in uw functie gevraagd wordt op de gegeven gedragsvaardigheid. Hetzijn eerder intensiteitcijfers die u vertellen of u deze gedragsvaardigheid vaak en veellaat zien of juist minder en beperkt. Wanneer u een verschil ziet van een punt of meertussen B(asis) en R(espons) dan betekent dat dat u zich op de gegeven vaardigheidaanpast door er meer of juist minder van te laten zien. Dat kan stress met zichmeebrengen, want aanpassingen kosten nu eenmaal energie. Hoe groter het verschilin punten hoe groter de kans dat u de aanpassing op den duur als energievretendgaat ervaren.

Bekijk eerst iedere gedragsvaardigheid kritisch en bepaal hoe belangrijk die skillvolgens u eigenlijk is voor het succesvol uitvoeren van uw functie. Vraag eventueeluw leidinggevende om input. Vergelijk vervolgens de B en R balkjes met elkaar.Schakelt u bij of juist terug? Bepaal op die manier of u uw energie nuttig aan hetverdelen bent: als de gegeven skill eigenlijk niet zo veel prioriteit geniet in uw huidigerol, maar u investeert wel veel tijd en moeite in het laten zien van die vaardigheid, dankunt u zich afvragen of dat efficiënt is. Datzelfde geldt als u al veel van een bepaaldevaardigheid laat zien in uw Basisgedrag en er in uw Responsgedrag nog een schepjebovenop gooit. Als uw rol daar eigenlijk niet om vraagt is dat misschien zonde van uwextra inspanningen?

Kennis en begrip omtrent onze gedragsvaardigheden bieden ons de kans strategieënte ontwikkelen om succesvol te zijn in elke omgeving die men verkiest.

18John Doe



GRAFISCH GEDRAGSPROFIEL

besluitvaardigheid en resultaatgerichtheid0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5.50 4.75

BR

gevoel voor urgentie0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5.75 5.50

BR

toekomstgerichte visie0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5.75 5.25

BR

motiveren van anderen0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5.75 5.00

BR

zelfvertrouwen tonen0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5.00 4.00

BR

actieve klanten communicatiegerichtheid0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8.50 7.25

BR


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

19John Doe



GRAFISCH GEDRAGSPROFIEL

luisteren0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7.00 7.50

BR

opvolgen en afmaken0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7.25 7.75

BR

consistentie0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7.00 7.50

BR

rapporteren en memoreren0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7.00 7.50

BR

detail- en kwaliteitsgerichtheid0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7.00 8.50

BR

het volgen van procedures0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7.25 8.25

BR


100908070605040302010

0

D

39

I

54

S

72

C

72

Basisstijl

100908070605040302010

0

D

9

I

77

S

32

C

90

20John Doe



STIJLANALYSE GRAFIEKEN

Respons op de omgeving

Grafiek I

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

D

39

I

54

S

72

C

72%

Nederlandse norm 2004

Basisstijl

Grafiek II

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

D

9

I

77

S

32

C

90%


21John Doe



HET 'SUCCESS INSIGHTS®' WIEL

In dit deel van het profiel wordt uw gedrag vertaald naar acht TSI-typen, die weergegeven zijn inhet Success Insights Wiel. Werken met deze typen is vooral prettig in trajecten die te makenhebben met teambuilding en communicatie: processen waarin een algemeen inzicht in elkaarsgedragsvoorkeuren in eerste instantie belangrijker is dan een op een de diepte ingaan. Hoewel inde TSI-typen veel van het oorspronkelijke werk van de Zwitserse psycholoog dr. Carl Jung is teherkennen, is het belangrijk te onthouden dat DISC zoals dat gebruikt wordt in dit TSI-profiel, isterug te voeren op de observaties van de Amerikaanse psycholoog William M. Marston.

Natuurlijk bent u uniek en niet in een hokje te plaatsen. Afhankelijk van uw score op de 4 DISCfactoren vertoont u immers een combinatie van gedragskenmerken van de verschillende typen.Voor een diepgaande en accurate interpretatie van uw gedrag heeft u het meest aan eenterugkoppeling door een gecertificeerd consultant op de Stijlanalyse grafieken. Gebruik het wielvooral als hulpmiddel in de communicatie met collega's, teamleden en medewerkers. Het is leukom van elkaar op hoofdlijnen te ontdekken 'waar men zit in het wiel', en hoe dit zich verhoudt totde verschillende rollen in een team. Bedenk dat hoe dichter u bij het hart van het wielgepositioneerd bent, hoe makkelijker u met de tegenoverliggende typen kunt omgaan. Hoe meeru aan de buitenrand gepositioneerd bent, hoe eenduidiger u bent in uw gedragsvoorkeuren.

Gebruikt u het wiel vooral voor uzelf dan is het interessant om te kijken hoe ver uw natuurlijkegedrag en uw responsgedrag uit elkaar liggen. Grote verschillen in typen tussen basis enrespons geven u een visuele indicatie van de 'spagaat' waarin u zich gedragstechnisch bevindt.

Tot slot nog een woord over de typenbenamingen. Zie ze als aanduidingen die nodig zijn om eentype te kunnen plaatsen, niet als een kwalificatie. Een voorbeeld: het type Leider vertelt u alleendat in de bijbehorende gedragsstijl de neiging tot sturen ligt opgesloten. Het label zegt dus nietsover de kwaliteit van leiderschap, het niveau waarop iemand functioneert of de functie die iemanduitoefent. Er zijn Supporters die grote organisaties aansturen en Leiders die administratieveondersteuning bieden.

22John Doe



HET 'SUCCESS INSIGHTS®' WIEL

D

IS

CLEIDER

MO

TIV

AT

OR

INSPIR

ATOR

BEMIDDELAAR

SUPPORTER

CO

ÖR

DIN

AT

OR

OBS

ERVATOR

ORGANISATOR 1

2

3

45

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

1617

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

3233

34

35

36

37

38

39

40

4142

43

44

45

46

47

484950

51

52

53

54

55

56

57

5859

60

Basisstijl: (60) INSPIRERENDE OBSERVATOR (ZEER FLEXIBEL)

Responsstijl: (36) ONDERSTEUNENDE COÖRDINATOR (FLEXIBEL)


23John Doe



Gedragsanalysehouden, met behulp van andere mensen resultaten te boeken en de werkzaamheden volgens...

Documents

Transcript of Gedragsanalysehouden, met behulp van andere mensen resultaten te boeken en de werkzaamheden volgens...