Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

29
APORTES DE LA AUTOPSIA MEDICO- LEGAL A LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL DRA. ROSALBA FLORIDO PEÑA PATOLOGO FORENSE C I C P C

description

Tijdens een workshop over eCommerce bij INretail hebben met diverse retailers onze visie op eCommerce gedeeld: eCommerce creëert klantkennis die kan worden gebruikt om de klantrelatie te verbeteren en omzet te verhogen. In de presentatie geven we antwoord op de vraag hoe de offline kennis en ervaring toe te passen is in het online kanaal en daardoor meetbaar te maken is.

Transcript of Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Page 1: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

Hoe maak je online tot eenverlengstuk van je stenen winkel?

succesvol

Page 2: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

FRMWRK Winning Webshops

INretail bijeenkomst E-commerce06-11-2014

Page 3: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Wie bent u?

Wat is uw drive om hierte komen?

Page 4: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Wie zijn wij?

En wat is onze drive?

Page 5: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Bas van Pel

Perry Stinis

Page 6: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

FRMWRKWinning Webshops

Page 7: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Meer dan 15 jaaronline ervaring

Page 8: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

22 enthousiaste

webspecialisten

Page 9: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

result drivenwebdevelopment

Page 10: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Onze drive…

Page 11: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Samen bouwen aan online ambities met een gegarandeerd resultaat!

Page 12: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Voor wie werken we

Het is natuurlijk slechts een selectie

Page 13: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

ecommerce projecten

Page 14: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

E-commerce in de Retail

Page 15: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Internet is niet meer weg te denken.

Page 16: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Soms wordt het zelfs een bedreiging genoemd

Page 17: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Kennis van en ervaring met online mist vaak

Page 18: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Veel ondernemers hebben moeite met

goede inzet van online

Page 19: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Investeringen vsrendement

Page 20: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Een webshop is niet alleen online verkopen, ook business driver

voor de winkel

Page 21: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Maar in onze visie hebben retailers …

Page 22: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

… een voorsprong op de pure players!

Page 23: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

… veel meer mogelijkheden tot

klantbinding

Page 24: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

… meer mogelijkheden toegevoegde waarde

te leveren

Page 25: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

… meer mogelijkheden om klantkennis op te

doen

Page 26: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Kortom…

Page 27: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Onze visie op e-commerce ..

Page 28: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

E-commerce creëert klantkennis, dat kanworden gebruikt om de

klantrelatie teverbeteren en omzet te

verhogen.

Page 29: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Onze 6 principes van

e-commerce ..

Page 30: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

1. Zorg voor dezelfde klantbeleving over alle kanalen

2. Ontwikkel specifieke content per doelgroep

3. Genereer klantinzichten; gebruik Analytics

4. Gebruik responsive web design

5. Creëer customer lifecycle communicatie

6. Optimaliseer de customer journey; conversie neemt toe

Page 31: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

CONVERSIE

Page 32: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

Hoe maken we van een passant…

Page 33: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

… een trouwe klant?

Page 34: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

=OMZET

X

XCONVERSIE

TRAFFIC

GEM. ORDERWAARDE

Page 35: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

OMZETvs

RESULTAAT

Page 36: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Wat kost een verkoop u nu?

Page 37: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Wat mag een verkoop kosten?

Page 38: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Meten = Weten

Page 39: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Online kanaal biedtperfecte mogelijkheden

om te meten, teanalyseren, te testen

Page 40: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Offline kanaal heeft de kennis van de markt,

de ervaring met wat welen niet werkt

Page 41: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Hoe kunnen we de offline kennis en ervaring

toepassen in het online kanaal en daardoor

meetbaar maken?

Page 42: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

Gebruik/inrichting etalage…

Page 43: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

…toepassen op ontwerp homepage

Page 44: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

Winkelinrichting…

Page 45: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

…vertalen naar pagina indeling

Page 46: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

Combinaties laten zien…

Page 47: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

…kan ook prima online!

Page 48: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

Verleiding bij de kassa…

Page 49: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

…toegepast in winkelwagen

Page 50: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

Verkopen vanuit sfeer…

Page 51: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

<invoegen iphone, imac etc.>

…via een interactief magazinemet ‘Add to cart’ functie

Page 52: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Dus, zó kunnen we de offline kennis en ervaring toepassen in het online

kanaal !

Page 53: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Samen bepalen hoe we uw winkel kunnen uitbreiden met een online vestiging

Page 54: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Samen bepalen hoe we uw online omgeving

kunnen optimaliserenvoor meer omzet tegen

beperkte kosten

Page 55: Hoe maak je online tot een succesvol verlengstuk van je stenen winkel?

Samen bouwen aan (online) ambities met een gegarandeerd resultaat!