POP-UP WINKEL TOT EEN SUCCES

HOE MAAK JE JE

Opening doors for every idea

2 www.thestorefront.nl

READY,SET, POP-UP!INHOUD

03 WAT IS EEN POP-UP WINKEL?

04 JE DOELEN BEPALEN

05 BUDGET

06 LOCATIE, LOCATIE, LOCATIE

08 DE VORMGEVING VAN JE POP-UP WINKEL

I0 PERSONEEL & OPERATIONS

I1 DE MARKETING VAN JE POP-UP WINKEL

I2 JE POP-UP LANCEREN MET

07 DE TIMING VAN JE POP-UP WINKEL

3www.thestorefront.nl

Het is nog nooit zo’n perfecte tijd geweest om je business offline te halen door middel van een pop-up winkel. Maar, met al die leuke en exclusieve winkels die op elke hoek van de straat verschijnen, hoe zorg je er dan voor dat die van jou opvalt? Dat is waar deze gids je mee kan helpen. Hierin leer je hoe je jouw pop-up winkel tot een succes maakt – van realistische budgettering tot de marketing van je winkel met de meest recente tools.

INTRO

Pop-up winkels zijn tijdelijke commerciële ruimtes die onder andere door online verkopers worden opgezet die hun merk offline willen halen. Het is een flexibel model met miljoenen mogelijkheden. Pop-up winkels maken het mogelijk om je producten te fine tunen en tege-lijkertijd de exposure van je merk te vergroten.

De pop-up winkel werd vroeger gezien als een seizoensgebonden fenomeen en diende vaak slechts om een leegstand pand op te vullen. Dat is allang niet meer zo! Dit soort tijdelijke concepten brengen veel meer voordelen dan alleen het verbloemen van leegstand: het is een goedkope manier om persoonlijk contact te leggen met je klanten terwijl je ver-koop een boost krijgt!

Tegenwoordig is de pop-up retail-industrie naar schatting zo’n $ 50 miljard USD waard1, omdat merken, van elke omvang dan ook, de vele voordelen van de pop-up detailhandel steeds beter beginnen te begrijpen.

WAT IS EEN POP-UP WINKEL?

1,750gemiddelde kosten om een pop-up win-kel te openen via Storefront

8,500gemiddelde kosten om een winkel te openen via een tra-ditionele makelaar

VS.

Storefront is ’s werelds grootste online marktplaats voor de korte termijn verhuur van retail ruimtes. Ons doel is om merken, e-commerce bedrijven en kunstenaren te verbinden met pandeigenaren van ruimtes voor de tijdelijke verhuur. Uiteindelijk zijn we hier om jou huure-isen te matchen met die van de pandeigenaren, om zo pop-up winkels over de hele wereld te creëren.

WAT WE DOEN

€ €

- -

4 www.thestorefront.nl"

"Wat wil je bereiken?

Omzet verhogen, nieuwe inkom-stenbronnen ontdekken

Leads genereren, brand awareness vergroten

Engagement klanten, klantervaring verbeteren

Hoe meet je je succes?

Totale omzet, bespaarde kosten

Email sign-ups, social media engage-ment, verhoogde traffic website

Online klanten feedback, in-store give-aways van monsters

Om het meeste uit je pop-up winkel te halen moet je eerst je doelen vaststellen. Met andere woorden, vraag jezelf af wat je met het openen van een pop-up winkel wilt bereiken.

Ben je er nog niet helemaal over uit? Bekijk dan onze top 5 redenen op te pop-up’en!

JE DOELEN BEPALEN

Verbreed je inkomstenbronHet openen van een pop-up winkel is een goedkope manier om nieuwe inkomstenbronnen te ontdekken.

1Vergroot je brand awarenessKorte termijn concepten zijn exclusief en uniek. Consumenten zijn hier dol op – en journalisten ook!

2Verbeter het contact met je klantenDe klant van nu wil meer dan alleen een online transactie – jouw pop-up kan een onvergetelijke ervaring ach-terlaten waarmee tegelijkertijd de merkloyaliteit wordt versterkt.

3

Bespaar geldHet huren van een tijdelijke ruimte is tot 80% goedkoper dan het openen van een winkel voor de lange termijn.

4Boost je verkoopHet tijdelijke karakter van pop-up winkels verhoogt de verkoop door de ‘zolang het nu nog kan’-instelling.

5

WAAROM EEN POP-UP WINKEL OPENEN?

HET METEN VAN JE SUCCES

Wij zijn fan van het pop-up shop format! De afgelopen maanden hebben we met After Eleven meerdere pop-ups met Storefront kunnen openen. Dit is een veel slimmere manier voor ons om onze fysieke business te vergroten.

- Morgan Gore, Presidente e Direttore Creativo, After Eleven Apparel

Zodra je je doelen hebt bepaald kan je op de volgende manieren nagaan hoe goed je je doelen daadwerkelijk hebt bereikt:

5www.thestorefront.nl

Vaste lasten> Huur: Per dag, week of maand, afhankelijk van de locatie en totale huurperiode> Borg: Kan worden terugbetaald > Overig: Elektriciteit, water, internet, etc. > Verzekering: Aansprakelijkheids- en inboedelverzekering, etc. > Vergunningskosten: Afhankelijk van het type ruimte en regels binnen de stad of gemeente

Het beheren van je budget voor je pop-up is niet zo lastig als het klinkt. Alle kosten vallen binnen vier hoofdcategorieën: gebruik onze checklist om zo je budget bij elkaar te krijgen!

JE BUDGET BEHEREN

Personeel & operations> POS & credit card kosten: : Hardware, software, verwerkingskosten > Personeel: Salaris voor verkoopmedewerkers, store managers, interieur designers, PR personeel, etc.> Schoonmaakkosten: Kleine reparaties, schoonmaakservice

Marketing> Promotie: In-store events, social media campagnes, etc. > Overige middelen: Business cards, uitnodigingen, binnen/buiten reclame, flyers, brochures, prijskaartjes, verpakkingen, etc.

Aankleding van de winkel> Meubels & decor: Meubels, decoratieve elementen, belichting, etc.> Ramen & displays: Bestickering, product displays, uithangborden, etc. > Eten & drinken: Snacks, drankjes, etc.

PRO TIP!

Geld verdienen hoeft niet je voornaamste focus te zijn. Er zijn zat redenen om een pop-up winkel te openen, zoals het verbeteren van je zichtbaarheid, het verhogen van de traffic op je website of het verbeteren van de klantervar-ing. De winstgevendheid is niet de enige maatstaf om je lange termijn succes te meten.

6 www.thestorefront.nl

LOCATIE, LOCATIE, LOCATIE Het was nog nooit zo makkelijk om een ruimte te vinden voor je pop-up winkel, ongeacht grootte, stijl en prijskaartje. Voordat je je zoektocht start, creëer eerst een lijst met de voorkeuren en eisen die je aan de ruimte stelt.

Hoe kom je er: Denk aan het aantal voorbijgangers van je locatie – wie kunnen je winkel bereiken, hoeveel mensen lopen er langs? Parkeergelegenheid en openbaar vervoer zijn ook belangrijke factoren. Winkels die makkelijk bereikbaar zijn brengen vaak meer in het laatje, maar kunnen daardoor ook duurder uitvallen.

Grootte, indeling en stijl: Bepaal de eisen van de ruimte: de vuistregel is dat je uit kan gaan van 3m² per persoon. Op basis van het aantal verwachte personen zou je de beno-digde ruimte kunnen inschatten, in combinatie met het meubilair dat je nodig hebt om je product(en) te tonen. Denk daarnaast aan alle voorzieningen (bijv. verlichting, Wi-Fi, keu-ken, wc’s) die er nodig zijn om je pop-up visie tot leven te brengen.

Sfeer: Denk na over waar je klanten leven, werken, winkelen en rondhangen. Dit geeft een goed idee van welke buurt bij jouw pop-up past. Vergeet niet dat de ruimte ook visueel met je merk moet matchen - als je vintage T-shirts verkoopt, is een corporate event ruimte waarschijnlijk niet de juiste optie.

WAAR MOET JE AAN DENKEN BIJ HET ZOEKEN NAAR DE IDEALE RUIMTE

Welk type pop-up ruimte past bij je merk?

PRO TIP!Je kan een pop-up winkel ook op meer dan één locatie tegelijk openen. Storefront kan je helpen met het vinden van de meest geschikte ruimtes voor je merk in 7 landen!

RETAIL WINKEL

GALERIE WINKELCENTRUMEVENEMENTRU-IMTE

SHOP-IN-SHOP BOOTH MOBIEL UNIEKE RUIMTE

Nog steeds niet helemaal zeker welke pop-up ruimte de juiste is voor jouw merk? Lees dan onze blog voor meer ideeën!

7www.thestorefront.nl

De feestdagen brengen klanten altijd in de stemming om te winkelen! Kijk naar de kalender: is er een bepaalde gelegenheid of evenement dat de behoefte aan jouw product vergroot? Maak een lijst van de beste periodes en rangschik ze op basis van het verkooppotentieel.

DE TIMING VAN JE POP-UP WINKEL

Feestdagen: Verkoop je chocola of bloemen? Overweeg een lancering rondom Valenti-jnsdag. Zijn handgemaakte sieraden je ding? Probeer het dan tijdens de Kerst. Zelfs als je producten niet seizoensgebonden zijn, kan het tijdens de drukste winkelperiodes van het jaar sowieso niet verkeerd gaan!

Seizoenen: De zorgeloze zomerdagen maakt iedereen eager om te spenderen. Daarnaast is het ook een belangrijke sales-periode, dus consumenten zijn sowieso al op jacht naar de beste deals.

Globale evenementen: Sportevents, zoals de Olympische Spelen of het WK Voetbal ken-nen enorme toenames in pop-ups. Als je gespecialiseerd bent in sportkleding of gezonde voedingsproducten, zijn dit soort evenementen een perfecte keuze.

Fashion Week: Wil je je merk onder de aandacht brengen bij de juiste mensen? Alle inko-pers en journalisten zijn tijdens deze weken op dezelfde plek te vinden in New York, Parijs, Londen, Milaan of Amsterdam.

DE JUISTE PERIODE KIEZEN OM JE POP-UP TE LANCEREN

EEN RUIMTE HUREN: WAT KOMT ER ALLEMAAL BIJ KIJKEN?

Het huren van een commerciële ruimte – zelfs voor een korte periode – kan nogal overweldigend zijn. Heb je een huurcon-tract of een licentie nodig? Hoe zit het met verzekeringen en vergunningen?

Geen zorgen! Storefront neemt alle ingewikkelde juridische en financiële details uit handen. Het enige wat jij hoeft te doen is het vinden van de ruimte, een boeking aanvragen, bevestigen en betalen en daarna je pop-up winkel lanceren!

8 www.thestorefront.nl

DE VORMGEVING VAN JE POP-UP WINKEL De vormgeving van je pop-up winkel is bij uitstek dé kans om je merkidentiteit te vertalen in een immersive customer experience. Als je professionele hulp kan gebruiken, overweeg dan om een design agency in te huren. Of rol simpelweg zelf je mouwen op en DIY het met de hulp van Storefront!

Bekijk onze gids voor alle basisaspecten van een effectieve retail indeling waarmee je de engagement van je klanten en je verkoop kan stimuleren.

LAY-OUT ONTWERP

Decompressie zone Dit is je ingang, waar klanten al beslissen of ze zullen blijven of niet. Houdt deze area daarom open en uitnodigend.

Power wall90% van de klanten gaan rechtsaf als ze een winkel inlopen, wat de vormgeving van die rechtermuur essentieel maakt. Gebruik het daarom om de populairste of nieuwste items tentoon te stellen.

LooprouteDit is de onzichtbare route door je winkel. Gebruik visuele tekens – zoals signalen of displays – om je klanten op de juiste manier door je producten te leiden.

OnderbrekingenDit zijn de ‘verkeersdrempels’ die er voor zorgen dat je klanten niet te snel door je winkel lopen. Opzichzelfstaande displays of tafels met daarop je producten, stimuleren klanten om langer te blijven hangen.

ToonbankHier komen je klanten afrekenen en hoort daarom aan het eind van de loo-proute te staan. Plaats hier nog wat kleine items voor impulsaankopen.

RuimteKlanten moeten zich wel vrij en comfortabel door je winkel kunnen bewegen. Overweeg een kleine wacht-area en plaats je producten daar tegenover. Houdt genoeg ruimte over tussen je displays om een ‘benauwd’ gevoel te voorkomen.

Wil je een onvergetelijke experience creëren?

LEES ONZE GIDS

9www.thestorefront.nl

Hieronder staan de basisaspecten voor een sterke strategie voor je visuele merchandis-ing waarmee je je verkoop vergroot en tegelijkertijd een positieve customer experience creëert.

VISUELE MERCHANDISING

FIXTURES

DIGITAAL

DISPLAYS

RECLAMEBORDEN

Dit zijn de vaste onderdelen van de winkel – paskamers, ingebou-wde planken en toonbanken. Je kan deze huren of kopen bij gespecialiseerde winkels. Hoe kleur je etalage extra aant-rekkingskracht kan geven

Etalages trekken de klanten van de straat. Houd deze schoon, rom-mel-vrij, goed belicht en op oog-hoogte. In-store displays kunnen ook je sales een boost geven: kies de juiste plek en creëer een intrig-erende merkbeleving.Wil je je producten zo effectief mogelijk neerzetten?

Digitale displays zorgen voor een interactieve, hightech shopping ex-perience. Plaats een flat-screen TV met een korte video in je winkel of plaats verschillende iPads op strat-egische punten om je klanten een interactieve ervaring te geven.Wat zijn de meest innovatieve gadgets voor pop-up winkels?

Reclameborden – buiten, informatief, navigerend, persuasief of met je merk – helpen klanten aan te trek-ken, te informeren, te begeleiden en om uiteindelijk te gaan kopen. Houd er wel rekening mee dat ze beknopt en makkelijk te lezen zijn.Heb je toffe reclameborden nodig?

Lees onze expert analyse. Blader door onze how-to.

Bekijk deze 13 hightech snufjes. Ontdek hier onze 3 tips.

Ons advies over eye-catching [reclameborden/fix-tures/displays] heeft ervoor gezorgd dat [brand] nieuwsgierigheid kon opwekken en daardoor meer mensen in hun pop-up winkel heeft kunnen lokken.

10 www.thestorefront.nl

PERSONEEL & OPERATIONSDus, je hebt een ruimte gevonden, een lay-out ontwikkeld en een immersive customer experience gecreëerd. What’s next? Alles dat gerelateerd is aan personeel en operations, het essentiële hart van een goedlopende pop-up winkel.

Vinden/trainen van personeel: Het aannemen van personeel is cruciaal om je pop-up winkel draaiende te houden. Je zou een lokaal uitzendbureau kunnen inschakelen of sim-pelweg je vrienden en vrienden-van-vrienden kunnen vragen om hulp!

Point-of-sale (POS) systemen: Dit zijn de systemen die je gebruikt om je betalingen te regelen. De meeste cloud-systemen worden geleverd met hardware (d.w.z. scan- en/of pinapparaten) en software (d.w.z. een app dat gekoppeld is aan het systeem). Denk bij het kiezen van het juiste POS systeem aan de kosten en vergoedingen, gebruikersonder-steuning, klant engagement functies, management tools en hoe makkelijk alles op te zetten is. Wij raden altijd iZettle aan als geschikt betalingssysteem.

Inventaris: Een sterk tracking systeem helpt je om de juiste producten te bevoorraden en alle bestellingen op één plek te beheren. Wees er zeker van dat het naadloos aansluit op je online tools (bijv. Toast, Shopify, Square) die je misschien al wel gebruikt.

DE DAG-TOT-DAG

10 www.thestorefront.com

11www.thestorefront.nl

DE MARKETING VAN JE POP-UP WINKELHet openen van een goed vormgegeven winkel in een populaire buurt is niet genoeg om mensen je winkel in te krijgen – je hebt online marketing nodig om het woord te versprei-den. Kies je digitale kanalen en creëer van tevoren een content marketing kalender zodat je op schema blijft met het versturen van je berichten.

Hieronder vind je een aantal essentiële tips om je merk online te verspreiden.

Twitter: Stuur dagelijks tweets en creëer een specifieke hastag om je bereik te traceren. Overweeg om een prijsvraag in de lucht te gooien om meer engage-ment te krijgen en je sales te vergroten!

Instagram: Neem behind-the-scenes foto’s waarmee je de details van de aan-loop naar je pop-up deelt. Post foto’s van speciale producten of bepaalde deals die alleen in de winkel verkrijgbaar zijn!

Eventpagina’s en online uitnodigingen: Maak een eventpagina aan op bi-jvoorbeeld Facebook en nodig je vrienden en volgers uit. Stuur regelmatig save-the-dates om een online buzz te creëren.

Email: Prikkel je klanten om zich aan te melden voor een email lijst om zo ex-clusieve aanbiedingen en promotiecodes aan te bieden. Dit helpt je klantenbe-stand te laten groeien.

Website/blog: Schrijf een blog of maak een landing page aan om je pop-up te promoten. Ontwerp een grafische banner met de details van je pop-up winkel voor op je homepage.

Influencers: Sla de handen ineen met een lokale blogger of influencer die con-tent kan posten tijdens de lancering, openingsborrel of welk ander event ook. Als dit niet mogelijk is, zorg er dan voor dat je zelf en je vrienden veel foto’s delen!

PRO TIP Storefront kan kwalitatieve en stilis-tische foto’s van je ruimte en pop-up maken, zodat je deze zelf kan delen en grotere social buzz teweeg kan bren-gen!

ONLINE

11

12 www.thestorefront.nl12

Promotiematerialen, goodies en verpakkingen lijken misschien ouderwets in het huidige social media tijdperk, maar ze zijn nog altijd effectieve manieren om een breed publiek te bereiken – helemaal degenen die zich niet zo met social media bezig houden. Sommige tra-ditionele middelen kunnen je juist helpen zoveel mogelijk mensen aan te trekken.

DE MARKETING VAN JE POP-UP WINKEL

OFF LINE

Flyers & posters: Maak kwalitatieve flyers om iets tastbaars in de handen van je klanten te kunnen stoppen. Ontwerp een opvallende poster en hang deze op in een café of markt in de buurt..

Press releases & events: Creëer een eventkalender om de aandacht te bli-jven prikkelen. Stel vervolgens press releases op om de media te informeren en nodig lokale journalisten en bloggers uit voor een invite-only preview en geef hen een exclusieve eerste kijk in je pop-up winkel.

In-store goodies: Ontwikkel promotionele merchandise met je merk erop (d.w.z. katoenen/canvas tassen, gift cards, sleutelhangers, etc.) en geef deze gratis mee bij een aankoop tijdens de gehele huurperiode of op spe-ciale gelegenheden zoals de opening.

Verpakking: Ontwerp je eigen verpakkingen (van inpakpapier en winkelt-assen tot de prijskaartjes), om zo een unieke merkidentiteit te bewerkstel-ligen. Zorg er voor dat het ontwerp aansluit bij de je visuele merkidentiteit!

Hieronder vind je een aantal manieren om buiten of in de winkel de juiste buzz te creëren.

www.thestorefront.com

13www.thestorefront.nl

HOE TE BEGINNEN

LANCEER JE POP-UP WIN-KEL MET STOREFRONT

Nu je weet hoe je je merk succesvol offline kan halen, is het tijd om in beweging te komen. Bij Storefront zijn we er om al het gedoe van het zoeken en huren van je volgende tijdelijke winkelruimte uit handen te nemen.

010203

Het vinden van de ideale pop-up ruimte kan bij ons al in 3 simpele stappen gebeuren. Als je een ruimte via Storefront boekt, ben je verzekerd van een top-notch klantenservice en een makkelijk en beveiligd betalingssysteem.

Aanmelden & zoekenKrijg toegang tot een enorme verzameling van duizenden fysieke ruimtes op ons platform. Je vindt hier meer dan 10 miljoen m2 aan winkelruimtes die je binnen enkele klikken al kan huren.

Verstuur aanvragenBlader door de ruimtes en stuur zo veel aanvragen als je wilt. Je kan ook onze Storefront Conciërges je laten helpen met het vinden van de ideale ruimte.

Lanceer je projectBoek je ruimte online en betaal.

DAT IS HET! JE BENT KLAAR OM JE POP-UP WINKEL TE STARTEN.

"

"

Storefront staat op de voorgrond als het gaat om het helpen van onafhanke-lijke merken zoals ons, door hen de mogelijkheid te bieden om een pop-up te openen op A1-locaties, wereldwijd.

- Torly Grimshawe, Winser London

13

DANKOpening doors for every idea

www.thestorefront.nl

U.