Engage12 - Joep Hutschemaker - Marktplaats

download Engage12 - Joep Hutschemaker - Marktplaats

of 39

  • date post

    25-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    1.224
  • download

    8

Embed Size (px)

Transcript of Engage12 - Joep Hutschemaker - Marktplaats

  • 1. Hoe communiceer je effectief in een veranderende koopomgevingJoep Hutschemakers, Hoofd Marktplaats Media

2. Harder en slimmer Rennen 3. AgendaEffectief communiceren in een veranderende omgeving Wat is er dan veranderd Hoe herken je het INTENTIE moment Waarom is een handelsomgeving als Marktplaats zo effectief Case voorbeelden 4. Online Media is groot gewordenMaar we zijn er nog niet 5. Sales (Performance) vs Branding (Engagement)Aan de Sales-kant wordt het online spel goed gespeeltSalesV.S.Branding 6. De uitdagingen aan de Branding kantDe digitale kracht van het idee groter maken 1. Meten van succes Branding2. 3.AfrekenmodelCreatieSpiderman | HTO | GTO | Billboard |Filmstrip 7. Integrated content in een transactie omgevingPositieve aandacht, zonder te schreeuwen OntzorgIntegrated Vertrouwen Intentie omgeving KoperVerkoper 8. Communiceren in een veranderende koopomgeving 9. Veranderende koopomgeving 10. Mobiel is de grote disruptor Mobile Smart- Tablet Mobile Smart- Tablet Mobile Smart- Tablet Phonephone Phonephone PhonephoneNEDERLAND EUROPA N-AMERIKABron: Consumer Barometer 11. Evoked set verandert 12. Nieuwe merken treden toe Dit verschilt per industrie Autos+ 2.2 Personal Computers+ 1 Verzorgingsproducten+ 1.8Bron: McKinsey Customer Journey Study 13. INTENTIEMoment waarop orintatie omslaat in actie 14. Intentie data het meest accuraat binnene-commerce omgeving Content Site bezoek Zoekmachines E-commerce omgeving 15. Voorbeeld intentie data op een e-commerce platform 16. Het meten van topprestaties - Ouders 17. Wat maakt een handelsomgeving als Marktplaats nuuniek als intentie platform 18. Actieve intentie omgeving,startend vanuit 4,4 miljard zoekopdrachten 19. Een enorm koopgericht bereik6.500.000uniek bereik per maand 20. Een emotioneel merk, men voelt zich thuis opMarktplaatsVerweven met de Nederlandse handelsgeest 21. Online oplossingenin een veranderende koopomgeving 22. Engagement binnen een handelsomgeving Uiting Noord-UitingBrabantUtrechten Zuid-"the creation of, orHolland natural integrationinto, original contentby a brand." Redactionele site: doel branded content om een bepaaldeamusementswaarde mee te geven aan de redactionele inhouden daar de commercile boodschap in te verpakken Handels site (Marktplaats): streven naar verreikende contentdie helpt in orintatie en aankoopproces van onze gebruikers 23. Engagement binnen een intentie omgevingWees onderdeel van de conversatieOntzorgVertrouwenIntentie omgevingVerkoperKoperKennis 24. Van push naar pull, intentie draait rollen om 25. Case ANWB: Mijn eerste auto De resultaten Stijging bekendheid ANWBWegenwacht met Jongerenvoordeelvan + 4% Stijging merkvoorkeur + 4% Stijging koopintentie +5% 26. Case PostNL: Online postkantoor 27. Case PostNL: Online postkantoor De resultaten 70% van de heavy sellers (*) kent het online postkantoor van PostNL opMarktplaats 40% van de advertenties bevat de online rekenmodule van PostNL 25% van de Marktplaats gebruikers maken gebruik van de tab Mijn Zendingen*zijn Marktplaats gebruikersdie 10 producten of meer verkopen per jaar enhiervan 70-100% van de verkopen versturen. 28. Case Centraal Beheer Achmea: slim met data 29. Case BMW: Het meten van topprestaties 30. Conclusie 31. Cooling-down Het intentie moment het moment waarop orintatie omslaat in actie - is het vertrekpunt om de koopbeslissing van de consument te benvloeden Consumenten zijn het meest ontvankelijk voor uw boodschap binnen een intentie gedreven omgeving Het is nog nooit zo belangrijk geweest om op dat moment relevante content aan te bieden om de consument over de streep te trekken 32. Vragen?jhutschemakers@marktplaats.nl http://twitter.com/JoepHutsch 33. Het vernieuwde Marktplaats 34. Het vernieuwde Marktplaats: Homepage Takeover 35. Het vernieuwde Marktplaats: Groep Takeover 36. Het vernieuwde Marktplaats: Filmstrip 37. Het vernieuwde Marktplaats: Rubrieksbanner 38. Het vernieuwde Marktplaats: Billboard 39. Het vernieuwde Marktplaats: Intent Takeover