1

Handleiding

Hoe handel je een incident af in de Qsuite?

Incidentenafhandelen

2

Stap 1 en 21. Je hebt een mail ontvangen met de melding dat er een incident is ingediend.

2. Je klikt op de link in de mail en je gaat naar de melding.

3

Stap 33. Je kunt ook gaan naar Mijn Menu > Meldingen. Je ziet daar meteen de meldingen die aan jou zijn toegewezen en open staan. Klik op de melding die je wilt afhandelen.

4

Stap 44. De melding opent zich. Lees nu de melding in het rechterdeel van je scherm. Alle informatie die de medewerker in het ECD heeft ingevoerd zie je hier op een rij:

5

Stap 55. Klik nu in het linkerdeel van je scherm op het knopje 2. In behandeling nemen:

6

Stap 66. Er verschijnen nu vragen. Vul deze in:

7

Stap 77. Wanneer je met je muis over het blauwe rondje met vraagtekentje gaat, dan verschijnt de toelichting op wat er aan je gevraagd wordt.

8

Stap 88. Wanneer je alles hebt ingevuld, klik je onderaan het scherm op opslaan:De gegevens die jij hebt toegevoegd worden nu opgeslagen.

9

Stap 99. Nu ben jij klaar met de melding. Je moet alleen de melding nog afsluiten. Klik de melding die zojuist opgeslagen is, weer open en scroll naar beneden. Daaronder kan je kiezen voor Melding afsluiten.