GROW!RELATIEMAGAZINE BUNT GROEP#09 2017/2018

AD

VE

RT

EN

TIE

BIJ

LA

GE

BIJ

HE

T

RE

FO

RM

AT

OR

ISC

H D

AG

BL

AD

GIJSBERT GELUK KKG/KKA

ANTON EBBERSSPEELMAATJE

‘Mails mentaalminder belastend’

‘Assessment filtert emotie eruit’

TEUNIS BUNT BUNT GROEP ‘Wij kunnen écht van betekenis zijn’

U heeft de Grow! in handen. Met genoegen doet Bunt Groep u dit magazine cadeau. In de hoop dat u er uw voordeel mee kunt doen in uw werkzame en/of persoon-lijke leven.

Bunt Groep beoogt groei van mensen en organisaties. In onze ogen een zinvolle activiteit. Waarom? In De wet van Liebig stelt de Duitse chemicus Justus von Liebig dat de voedingsstof die relatief het minst aanwezig is, de opbrengst van een plant bepaalt. Voor mensen en orga-nisaties geldt hetzelfde, waarbij hier de mens de zwakste schakel vormt. En juist mensen bepalen tachtig procent van de veranderingsprocessen binnen bedrijven... U be-grijpt het al: daarom is coachen van mensen waardevol!

Een veelvoorkomend resultaat van coaching is: rust. Wanneer u verder bladert in deze glossy, dan leest u over een selectieassessment met betrekking tot de opvolging binnen familiebedrijf Speelmaatje. Dit assessment schiep duidelijkheid en daarmee rust in de familie. Ook kunt u lezen over transporteur Henk Hendriks, die na het leren delegeren rustig op vakantie kan. Verder zorgde een Time Management-training bij kerkbeheerder KKG weer voor mentale rust.

Wel moet ik een kanttekening plaatsen bij deze woorden, al zijn het mijn eigen woorden. Als Bunt Groep geloven we niet in de maakbaarheid van het leven. We kunnen u dus geen rust garanderen. In dit kader citeer ik graag Augustinus: ‘Onrustig is ons hart, totdat het rust vindt in U, o God.’

Tot slot: mocht u iets herkennen in de Grow!-reportages en nieuwsgierig zijn naar onze mogelijke bijdrage, bel gerust! Voor nu, veel leesplezier!

VoorwoordInhoud

Drs. T. (Teunis) BuntAlgemeen directeur Bunt Groep, 0318 - 830226

TOP 7 KLANTVRAGEN

3. “Wij willen efficiënter werken en meer winst maken.” Vaak gaan we terug

naar de basis: missie, visie en strategie. Of we weten winst te boeken in procesinrich-ting of verandering van managementstijl. En bijna altijd weten we verspillingen op te sporen en uit te bannen.

2. “Hoe dragen we ons bedrijf over aan de volgende generatie?” De bedrijfsover-

dracht goed regelen én de harmonie in de familie bewaren - dat is wat veel familiebe-drijven willen. Na een scan en gesprekken komen we tot afspraken die we vastleggen in een familiestatuut. Afhankelijk van de juridische en fiscale structuur zetten we dan de vervolgstappen.

4. “Ik loop vast met mezelf.” De een loopt echt muurvast en raakt volledig geblokkeerd.

De ander slaagt er niet in om te groeien. Samen met onze coaches hebben veel mensen – van huisvrouwen tot managers – zich weer hervonden. Ze ontdekten hun blokkades en openden opnieuw de weg naar groei.

6. “Wij zijn veel te druk” Stapels op het bureau, een uit-puilende mailbox, een hoofd dat

overloopt. Dat is een bekend fenomeen. Dankzij onze training Time Management hebben inmiddels al heel veel mensen ‘meer tijd’. Het blijft de topper onder de trainingen en een aanrader voor iedereen die… eigenlijk geen tijd heeft voor zo’n training.

5. “Het loopt niet lekker in ons team.” Iedereen is uniek. En met allemaal unieke mensen

in een team gaat er wel eens iets mis. We zagen teams die volledig dreigden te ontsporen, maar ook teams die net even een duwtje in de rug nodig hadden. Onze aanpak met oog voor mens en organisatie is hierbij succesvol gebleken.

7. “Veranderingen in wetgeving en financiering dwingen ons anders te gaan werken” Niet

zelden waren het zorgorganisaties die met deze uitdaging bij ons kwamen. Ze stonden voor de opgave om efficiënter te werken, processen te herzien, andere competenties te ontwikkelen of zelfs com-pleet te reorganiseren. Als management- adviseurs en interim-managers onder-steunden we daarbij.

HERKENT U ZICH IN EEN VAN DE VRAGEN?Neem dan contact op met Bunt Groep. Bel 0318 – 830226.

02 Top 7 klantvragen

03 Voorwoord

04 ‘We hebben weer moed gekregen!’ 07 ‘Winstgevender dankzij inzicht’

08 ‘Mails mentaal minder belastend’

10 ‘Assessment filtert emotie eruit’ 13 Hoe assessments families versterken

14 Bedrijven overname klaar maken

15 ‘Wij kunnen écht van betekenis zijn’ 16 ‘De zwakste schakel ben je zelf!’ 19 ‘Stimuleer personeel en ga u

verbazen’

20 Persoonlijke ontwikkeling | Herkent u zich hierin?

22 Top 3 trainingen

23 Gratis informatieavond

41. “Ik wil een betere manager

worden.” Een ondernemerszoon die het stokje gaat overnemen. Of

een junior die wil uitgroeien tot een senior. De oplossing bestaat vaak uit een combi-natie van training en coaching.

10

16

2 GROW! BUNT GROEP 3

Tien jaar daarvoor begon het allemaal nog zo mooi. De oprichter van Installatiebedrijf Van Gilst benaderde Maurice om bij hem te komen werken. Ruim twee jaar later

kreeg hij door een aantal onverwachte wendingen het bedrijf aangeboden. ‘We waren net een jaar getrouwd en in verwachting van ons eerste kindje’, schetst Carina van Beek, vrouw van Maurice. ‘We konden het financieel niet alleen aan, gelukkig von-den we een andere ondernemer uit Goes die wilde samenwerken en mee-investeren.’

NIEUWE DOUCHE IN 1 DAGInstallatiebedrijf Van Gilst installeert en onderhoudt hoofdzakelijk cv-installaties en verricht loodgieters-werkzaamheden. Carina: ‘Om onszelf te onderschei-den pakken we speciale diensten op, waaronder het installeren van een tegen bladeren en ongedierte beschermend dakgootrooster. Het betreft een uniek systeem van het merk Dakgootpreventie waarvan wij dealer zijn.’ Daarnaast valt het bedrijf op met een No-vatube-systeem. Poreuze en in cement weggewerkte

cv-leidingen kunnen met dit systeem zonder breek-werk en binnen één dag vervangen worden. Dezelfde snelheid hanteren de monteurs uit Goes bij het plaat-sen van comfortdouches. ‘We installeren deze binnen één dag, inclusief het verwijderen van de oude douche. We gebruiken de bestaande leidingen en afvoeren, de wanden voorzien we van acrylpanelen.’

INEENS DIRECTEURVerrassenderwijs mocht Maurice zich dus in korte tijd ineens ‘directeur’ van dit bedrijf noemen. Dat vergt andere vaardigheden dan het monteurschap. ‘Het ontbrak me vooral aan structuur’, zegt hij eerlijk. Om daaraan te werken volgde hij een training Time Management bij Bunt Groep. ‘Hier leerde ik gestruc-tureerd met mijn mail om te gaan.’ Een blijvende structuur komt evenwel niet zomaar aanwaaien. ‘Bunt Groep triggerde me daarom met herinnerings-mails.’ Na deze training ging Installatiebedrijf Van Gilst helaas nog niet beter draaien. ‘Maurice miste managementvaardigheden. Hij zette dingen in gang, maar het allemaal onder controle houden bleek moeilijk’, illustreert Carina op kwetsbare wijze de situatie. Het bedrijf leed verlies en klopte bij Bunt Groep aan voor advies. ‘In zo’n periode kom je er zelf niet meer uit.’

€ 50.000 VERLIESOp 30 november 2015 troffen het ondernemers- echtpaar en de adviseur van het Edese adviesbureau elkaar. Carina: ‘Die datum zal ik nooit vergeten.’ Er speelde veel, want ook de samenwerking met de mede-eigenaar verliep steeds stroever. Het ging zelfs niet meer samen. Tijdens gesprekken hierover boden Maurice en Carina hem het bedrijf ter overname aan, maar hij weigerde dat aanbod. Door de onderwijl op-gelopen schulden kon de bank hun ook niet genoeg bieden om de mede-investeerder uit te kopen - een paar maanden later bleek het uiteindelijke verlies over 2015 € 50.000 te bedragen. Na een zoektocht van een halfjaar vonden ze een externe financier die aanbood het benodigde geld te lenen. ‘Een enorme opluchting!’ verzucht Carina.Vervolgens draaide het installatiebedrijf in juni en juli plotsklaps omzetten boven de begroting en na de bouwvak herhaalden de installateurs dit kunststukje maandelijks. ‘Wonderlijk genoeg draaiden we een plus in 2016!’Er veranderde echter nog meer op die bewuste avond van 30 november. Carina. ‘De consultant zei tegen Maurice: “Jij moet weer naar buiten, sleutelen, doen waar je goed in bent en van het kantoor af. Als

€ 50.000 verlies, de samenwerking met een mede-eigenaar stokt en ondernemer Maurice van Beek heeft bijna een burn-out. Dat was 2015 voor Installatiebedrijf Van Gilst. ‘In zo’n periode kom je er zelf niet uit.’

‘We hebben weer moed gekregen!’

ORGANISATIEADVIES BIJ VERLIESINSTALLATIEBEDRIJF VAN GILST

MAURICE EN CARINA VAN BEEKINSTALLATIEBEDRIJF VAN GILST

BUNT GROEP 54 GROW!

je het blijft combineren, gaat het fout.” Mijn eerste reactie was: “Hoe kun je dat zeggen?!” Zijn reactie was: “Jij moet be-drijfsleider worden.”’ Begrijpelijkerwijs moest het onderne-mende echtpaar wennen aan die ge-dachte. Hun vijfde kindje was ook nog eens op komst. ‘De adviseur plaatste gelukkig niet alleen deze opmerking, hij dacht direct met ons mee over hoe we dit moesten uitvoeren. Kort daarna moest ik het bedrijfsleiderschap wel oppakken, want Maurice zat tegen een burn-out aan volgens de dokter.’

GRIP OP FINANCIËNNaast deze ‘noodhulp’ verleende Bunt Groep organisatorisch advies. ‘Hiervoor draaide hun consultant eerst drie werkda-gen met ons mee’, vertelt Carina. Daarna ontvouwde hij zijn plannen voor organisa-tieontwikkeling.‘Het aantrekken van extra administratie-krachten was zijn eerste verbeterpunt. Dat betekende extra kosten, maar we liepen inkomsten mis doordat we facturen niet op tijd verstuurden. Ook liepen we offer-tes mis, simpelweg door ze niet op tijd te maken.’ Het volgende planonderdeel betrof de monteurs. Carina: ‘Ze moesten zelfstandi-ger leren werken. Prijzen en contact-gegevens kunnen ze vaak prima zelf

Keurig opgeborgen in een la, onberispelijk opgestapeld in chronologische volgorde, dat is het lot van jaarcijfers bij veel be-drijven. Opgeruimd staat netjes, of toch niet?

Bunt Groep komt het geschetste voor-beeld geregeld tegen. Vaak ontbreekt binnen bedrijven simpelweg de finan-

ciële kennis om deze cijfers te interpreteren. Terwijl het bestuderen en slim interpreteren van cijfers organisaties winstgevender maakt.

CIJFERS TOT LEVEN WEKKENIn dergelijke situaties start Bunt Groep altijd met een financiële bijspijkercursus. Dankzij financiële achtergrondkennis komt er name-lijk inzicht. Om zo de cijfers als het ware tot leven te kunnen wekken. Ondernemers zien dan bijvoorbeeld opeens welke producten of diensten hun het gemakkelijkst winst brengen. Vervolgens kunnen ze hiermee strategisch gaan spelen.Zo brengt financieel inzicht ondernemers in eerste instantie rust, omdat ze beter weten waar ze mee bezig zijn. Op termijn brengt het de onderneming veelal drukte, omdat ze haar winstbrengers beter benut.

TERMIJNNOTA’SOok Installatiebedrijf Van Gilst ontwikkelde zich dankzij deze financiële bijspijkercursus. Zeker in zijn sector, de bouwsector, is het be-langrijk om de financiën doorlopend op orde te hebben, gezien de vele, langdurige werk-zaamheden die nog niet afgerond zijn.Bij de installateurs ontbrak het financieel inzicht, dat ze eenvoudigweg door het conse-quent versturen van termijnnota’s, hun liquide middelen op peil houden - de rekeningen

blijven immers gewoon binnendruppelen. Toen de Goesenaren dat inzagen, boekten ze al vlot vooruitgang. Voor een gezond bedrijf is een gezond financieel proces gewoonweg noodzakelijk.

OP VOORHAND ONTEVREDEN KLANTDit gaat echter nooit zonder een zorgvuldig bedrijfsproces. In de drukte van alledag delft zorgvuldigheid nog weleens het onderspit. Installatiebedrijf Van Gilst worstelde hier ook mee: ze verstuurden de termijnnota’s niet consequent, facturen en offertes bleven te lang liggen. De installateurs werkten hard, maar er was geen overzicht. In dergelijke situ-aties legt Bunt Groep haar klanten regelmatig een eenvoudig stroomschema voor:

verkoop > calculatie > werkvoor- bereiding > uitvoering > oplevering > facturatie

In één oogopslag biedt dit schema overzicht aan iedereen binnen de organisatie. Een ver-koper die tijdens de verkooponderhandelingen per onderdeel de benodigde tijd invult, al is het op een kladpapiertje, ziet met dit hulpmiddel bijvoorbeeld direct welke opleveringsdatum reëel is. Niet zelden wordt met onhaalbare beloften al op voorhand een ontevreden klant gecreëerd.

KLEINE AANPASSINGEN, GROTE EFFECTENDe installateurs uit Goes boekten (onder meer) een omzetstijging door simpelweg bewuster met het financiële proces en het bedrijfsproces om te gaan. Ze versturen de nota’s, offertes en facturen nu wel tijdig.Relatief kleine aanpassingen met grote effecten.

‘Winstgevenderdankzij inzicht’

ORGANISATIEADVIES BIJ VERLIES

opzoeken, daarvoor hoeven ze niet altijd naar ons kantoor te bellen.’ ‘Efficiënt’ bleek het nieuwe sleutelwoord. Monteurs inzetten op klussen waar ze goed in zijn, vloeit eveneens voort uit deze efficiencygedachte. ‘De coach adviseerde om iedereen een sterkte-zwakteanalyse (SWOT) te laten doen. Dit zou ons inzicht geven in welke monteur het beste geschikt is voor een bepaalde klus. “Als een mon-teur op zijn plek zit, werkt hij sneller en dat levert geld op”, was zijn argument.’ Hij spijkerde ook de financiële kennis van de nieuwbakken bedrijfsleider bij. ‘Voor-heen kopieerde ik elk jaar een oude, ooit verkregen begroting en maakte daarmee een nieuwe, zonder te snappen waar ik mee bezig was. Nu begrijp ik het wel en heb ik meer grip op het financiële gedeelte.’

POSITIEVE IMPULS‘De leiderschapswissel, administratiever-sterking en efficiëntere werkwijze hebben mede tot de positieve omzet in 2016 geleid’, stelt Carina vast. Maurice sluit zich hierbij aan: ‘Bunt Groep is een goede partner op managementniveau!’ Tegelij-kertijd plaatst hij een kanttekening: ‘Uit-eindelijk moet je het wel zelf doen.’ Zijn vrouw knikt instemmend, om daarna te besluiten: ‘Maar we hebben weer moed gekregen! De coaching zorgde voor een positieve impuls.’

BUNT GROEP OVER HAAR AANPAK BIJ INSTALLATIE-BEDRIJF VAN GILST:

INSTALLATIEBEDRIJF VAN GILST

INSTALLATIE-BEDRIJF VAN GILST IN CIJFERS

1979OPGERICHT

10MEDEWERKERS

DOUCHEGEPLAATST IN

1 DAG

Ook in een negatieve

spiraal met uw organisatie?Vraag Bunt

Groep om advies(0318 - 830226).

Het financiële stuur in handen

krijgen? Bunt Groep stuurt graag met u mee

(0318 - 830226).

W. (Wim) VerhoeksBusiness Consultant

BUNT GROEP 76 GROW!

WERKDRUK MANAGEN MET TIME MANAGEMENTKKG/KKA

De meeste kerkgebouwen ademen histo-rie. Honderden jaren geleden streelden veel van de huidige, pittoreske kerktorens ook al de ogen van onze voorouders.

Over de vorstelijk oplopende Koninging Wilhelmina-laan, bereiken de bezoekers het KKG-hoofdkantoor in Amersfoort. Bezoekers proeven dezelfde historie: op de naamborden prijken Oudhollandse teksten als ‘Kantoor der Kerkelijke Goederen’ (KKG) en ‘Kantoor der Kerkelijke Administraties’ (KKA).

VASTGOEDSPECIALIST VOOR KERKEN‘De stichting KKG stamt dan ook al uit 1948’, licht directeur Gijsbert Geluk toe. Met uitzicht op twee donkergetinte schilderijen, waarin de oprichters- gezichten oplichten, weidt hij in de statige vergader-zaal verder uit over het ontstaan van de stichting. ‘Beheer van kerkelijke goederen was toen écht nodig, omdat veel Nederlandse Hervormde Kerken tijdens de oorlog schade hadden opgelopen.’ Een vastgoedspecialist die specifiek het vastgoed en de agrarische gronden van kerken beheert en daarover advies verstrekt, dat is kort gezegd wat KKG is. Geluk: ‘Veel kerken kregen in het verleden grond

meteen aan Bunt Groep!’ zegt de directeur op kwieke toon.Samen met het Edese adviesbureau stelde hij een speciale, driedaagse stoomcursus ‘Functioneringsgesprekken voeren’ samen. ‘Hierbij stemden we vooraf onze visie op deze gesprekken af.’ Voor Geluk was één aspect vooral belangrijk: ‘De gesprekken moeten gaan over hoe we het werkplezier zo optimaal mogelijk kunnen krijgen.’Terwijl de zon even binnenvalt en de donke-re vergadertafel verlicht, vervolgt hij: ‘Spelop-drachten maakten ook een belangrijk onder-deel uit van deze cursus, gecombineerd met theoretische modellen en gespreksoefenin-gen.’ Deze gespreksoefeningen, waarbij de regioleiders zich onder meer bekwaamden in het stellen van open vragen, vond Geluk een verrassing. ‘Bij deze oefeningen speelde er steeds iemand voor observant. Na afloop deelde hij of zij de observaties, die waren heel nuttig!’ Waar de regiohoofden van tevoren tegen deze cursus opzagen, zijn ze tegenwoordig volop gemotiveerd om functioneringsge-sprekken te voeren. ‘Na afloop gaven ze aan het helemaal niet zo eng te vinden, omdat de cursus hun leerde dat medewerkers het juist waarderen als hun leidinggevende de tijd voor hen neemt om samen te kijken naar wat beter kan.’

‘TRAINERS CREËREN LEUKE SFEER’De stichtingsdirecteur kijkt met plezier terug op deze maatwerk-cursus. ‘Onze medewer-kers zijn druk, ze moesten in die drukte tijd vrijmaken. De trainers van Bunt Groep creëer-den echter zo’n leuke sfeer, dat iedereen er veel plezier aan beleefde!’Zowel deze cursus als de Time Management- training brachten KKG en KKA verder. ‘Mails belasten ons minder en de rol van regiohoof-den heeft met de functioneringsgesprekken extra betekenis gekregen.’ Directeur Geluk lijkt hiermee zijn laatste woord over dit onderwerp gezegd te hebben. Terwijl de Grow!-redacteur zijn spullen pakt, komt hij niettemin met een uitsmijter. ‘Ik vind het sterk, dat een organisatie als Bunt Groep zo goed naar ons luisterde bij het samenstellen van de functioneringsgesprekken-cursus en daarna écht maatwerk leverde.’

‘Mails mentaalminder belastend’

al geopende mails. Verder adviseerde hij de mailbox maar twee keer per dag te openen, om het overzicht te bewaren.’ De training bleef niet zonder oogst. ‘Ik werk nog steeds op die manier. Het belast me voor-al mentaal minder, het is namelijk een heel verschil of je zeventig mails in je inbox hebt of dat hij bijna leeg is.’

CURSUS OP MAATEen paar maanden na deze training stuitte de nieuwe stichtingsdirecteur op een andere kwestie die extra aandacht verdiende. ‘Mijn voorganger voerde alle vijftig functionerings-gesprekken zelf. Ik wilde het gros van deze gesprekken door de regiohoofden laten doen.’ Het probleem was alleen, dat de regioleiders hier geen ervaring in hadden. ‘Toen dacht ik

GIJSBERT GELUK | KKG/KKA

aangeboden of kochten grond als belegging. Dat vergt beheer. Anno 2017 ontbreekt door de leegloop van kerken steeds vaker de kennis hierover en ook zijn er minder vrijwilligers beschikbaar. Daarin ontzorgen wij de kerken. We verlengen pacht- contracten, adviseren bij eventuele verkopen van kerken enzovoort.’ Relevant werk, want veel kerken genereren een deel van hun inkomsten uit dergelijke activiteiten. ‘Daarom kloppen ze steeds vaker bij ons aan. We helpen de kerken graag, zodat zij zich kunnen focussen op de Blijde Boodschap.’De stichting versterkte zich in 1996 met een zus-terstichting: KKA. Deze tak verzorgt de administratie zoals salarisadministratie, ledenadministratie en begraafplaatsadministratie voor kerken en aanver-wante instellingen. Ook worden hier jaarrekeningen samengesteld.

‘GEEN 70 MAILS IN INBOX’Geluk en zijn collega’s opereren zonder winst- oogmerk. ‘We willen kerken niet op kosten jagen. Overheadkosten proberen we bijvoorbeeld zoveel mogelijk te beperken. Dit vergroot echter wel de werkdruk op onze vijftig medewerkers. Door de kerk-krimp neemt dit almaar toe.’Een training Time Management zou zijn mensen een helpende hand kunnen bieden, stelde de voormalig Rabobank-directeur vast toen hij zo’n twee jaar ge-leden aan het bewind kwam. ‘Binnen de organisatie was men al bekend met Bunt Groep, vandaar dat we hen benaderden voor deze training.’Er volgde een praktische training gedurende twee dagdelen. ‘Eerst ontvouwde de coach een aantal theoretische modellen, om de dingen nét even via een andere invalshoek te benaderen. Heel interes-sant!’ Daarna volgden veel praktische cases. ‘Hoe ga je om met Outlook bijvoorbeeld. De trainer reikte allerlei handigheidjes aan. Zo gaf hij ons het advies om gelezen mails te bewaren in speciale thema-mapjes, zodat we bij het openen van onze mailbox niet telkens opnieuw geconfronteerd worden met

Kerken lopen leeg. Dienten- gevolge stromen de orderporte-feuilles van kerkrentmeesters-kantoor KKG en kerkadminis-trateur KKA vol. Tegelijkertijd houden beide stichtingen vast aan hun nobel streven om geen winstoogmerk te hanteren. Intussen neemt de werkdruk op hun werknemers gestaag toe.

KKG (ADVISEURS)

EN KKA IN CIJFERS

1948OPGERICHT

50MEDEWERKERS

481KERKEN IN

BEHEER

12.500HECTARE

KERKGRONDIN BEHEER

Ook uw werkdruk managen?Bel Bunt

Groep eens (0318 - 830226).

BUNT GROEP 98 GROW!

Het werkterrein van speeltoestel-lenfabrikant Speelmaatje uit Span-keren oogt met de uitgestalde houten speeltoestellen als een

heus speelterrein. De toestellen zijn gemaakt van het Hongaarse robiniahout. Het betreft een duurzame hardhoutsoort met kenmerken-de grillige vormen en robuuste vertakkingen. Op de dag van het Grow!-interview licht de zon de toestellen sfeervol en goudkleurig uit. Op hetzelfde moment ronkt er verderop een motorzaag, kloppen hamers en draaien schroefboren in het ambachtscentrum van het Speelmaatje-complex, de werkplaats. Wanneer Ebbers en de redacteur de naar hout geurende hal binnenstappen, is een enorm zwaardvisvormig speeltoestel van zo’n drie meter hoog en tien meter lang in aanbouw. Terwijl de ondernemer met zijn werkschoen wat zaagsel opzijschuift, zegt hij: ‘Dit is een toestel op maat.’ Hij grist een stuk papier van de werktafel en laat een grove schets zien. ‘De klant wilde het graag in de vorm van een steur, dan maken we het zo! Met dit maatwerk onderscheiden we ons.’

GEZOND BUITENSPELENSpeelmaatje vervaardigt alle toestellen zelf. ‘Uniek!’ aldus Ebbers. ‘Het vraagt veel energie, maar het is heel leuk om te doen!’ Scholen, campings en gemeenten vormen de klanten-kring. ‘Gemeenten zijn gek op speeltoestellen, omdat ze rust in wijken brengen. In steden kunnen kinderen niet altijd op straat spelen.’ Ook werken Ebbers en zijn team veel samen met landschapsarchitecten en pleinontwer-pers. ‘Zij tekenen vaak al onze toestellen in hun ontwerpen.’De grijzende Achterhoeker vertelt het alle-maal met een haast kinderlijk enthousiasme. ‘Kinderen zijn dan ook een hele dankbare doelgroep. Hen blij maken met een avon-tuurlijke en natuurlijke speelomgeving, dat is leuk!’ Zijn onderneming zorgt daarom desge-vraagd eveneens voor de aanleg van bosjes, heuveltjes en dergelijke om een echte groene speelomgeving te creëren. ‘Een natuurlijke omgeving is fantasieprikkelend voor kinderen en stimuleert gezond buitenspelen.’

GESCHIKTHEID MEETBAARNa jarenlang als verpleegkundige gewerkt te

hebben, onder andere op de intensive care, maakte Ebbers in 1991 een verrassende switch en startte (samen met een broer) Speelmaatje. 26 jaar later staat er een ge-zonde onderneming. De oprichter is intussen echter wel 58 jaar geworden. ‘Bij gezondheid ga ik heus nog wel even door, maar graag wat meer op de achtergrond, de eindverantwoor-delijkheid wil ik overdragen.’ Daarvoor organiseerden de ondernemer en zijn vrouw Lyda een familiebijeenkomst waar ze hun negen kinderen de vraag voorlegden of ze deze eindverantwoordelijkheid voor Speelmaatje zouden willen gaan dragen. Ge-zamenlijk hadden de ouders al bepaald dat hooguit twee kinderen het mochten doen, drie of meer kapiteins op één schip vonden ze onverstandig. Op het moment van de bijeenkomst werkte één zoon binnen het familiebedrijf. Tijdens de familiesessie bleken echter drie zoons interesse te hebben, waarbij de huidige Speelmaatje-medewerker aangaf de verantwoordelijkheid te willen delen.

Ondernemer Anton Ebbers wilde zijn levenswerk Speelmaatje overdragen aan maximaal twee zoons. Drie zoons toonden interesse.

‘Assessment filtert emotie eruit’

OVERNAME FAMILIEBEDRIJFSPEELMAATJE

ANTON EBBERS | SPEELMAATJE

‘Bij gezondheid ga ik heus nog wel even door, maar graag wat meer op de achtergrond, de eindverantwoordelijkheid wil ik overdragen.’

BUNT GROEP 1110 GROW!

‘Hij wilde de technische man blijven, geen bedrijfsleider.’De interesse van al zijn zoons streelde Ebbers enerzijds, anderzijds gaf het hem hoofdbrekens. ‘Dat was ons dilemma: gaan we deze keuze zelf maken of la-ten we het door externe deskundigen onderzoeken? Bij de laatste optie halen we de emotie eruit en kunnen we kie-zen op basis van meetbare gegevens.’ De keuze viel op de laatste optie. Naar aanleiding van een krantenadvertentie en een bedrijfsovernameartikel in de Grow! benaderde de gewezen verpleegkundige Bunt Groep. ‘Tijdens een kennismakings-gesprek vertelde ik over onze situatie. De Bunt Groep-consultant stelde voor om onze zoons alle drie een selectieassess-ment te laten doen, om zo hun geschikt-heid via wetenschappelijk onderbouwde methoden te meten. Zijn verhaal zat goed in elkaar, dus ik ging akkoord met zijn voorstel.’

SELECTIEASSESSMENTSEen paar weken later bezochten de gebroeders Ebbers het hoofdkantoor van Bunt Groep om gedurende één dag as-sessments te doen. Hierbij was de dag opgedeeld in drie onderdelen. ’s Ochtends testte het Edese advies-

bureau met online tests onder meer de cognitieve capaciteiten, drijfveren en de combinatie van persoonlijkheid en ge-drag. Rollenspelen behelsden het tweede dagdeel, om de voor deze functie speci-fieke vaardigheden te toetsen. Afsluitend nam een psycholoog diepte-interviews af. Ebbers: ‘Onze zoons vonden het ge-weldig! Ze hebben er veel van geleerd en waren onder de indruk van de professio-nele aanpak.’

GLASHELDERE UITSLAGAnton en zijn vrouw woonden met hun zoons ongeveer een week later de Bunt Groep-presentatie bij met de resultaten van de assessments. De coaches be-noemden de sterke en zwakke kanten van hun zoons. ‘We zagen écht onze zoons terug in de uitslagen, 95 procent klopt! Dat heeft me verbaasd, je kunt zo’n test blijkbaar niet manipuleren.’ De oudste zoon bleek het meest geschikt als bedrijfsleider. ‘Hij is totaal niet tech-nisch, maar een verkoper die ook orga-nisatorische en strategische lijntjes ziet. Eigenschappen die Speelmaatje juist no-dig heeft in de toekomst.’ Inmiddels werkt hij als verkoper bij Speelmaatje. ‘Voorlopig nog gewoon in loondienst.’De zoon die afviel vond het jammer, maar heeft vrede met de uitslag. ‘Hij heeft een goede baan’, legt Ebbers uit. ‘Hoogstwaarschijnlijk was het lastiger te accepteren geweest als mijn vrouw en ik zelf hadden gekozen, maar de uitslag van zo’n assessment is glashelder en filtert de meeste emotie eruit.’

ONDERLING BEGRIPDe bedrijfsovernamebegeleiding en met name de assessments hebben de afbou-wende oprichter rust gegeven. ‘Het ver-schafte zoveel duidelijkheid en daardoor ook onderling begrip.’ De werkwijze van Bunt Groep tijdens dit traject bekoorde hem ook: ‘Ze communiceren heel helder. Wat ik ook sterk vind, is dat ze steeds aan hun eigen visie vasthouden. “Wij meten dit, u kunt wat anders vinden, maar wij vinden dit.” Het is ons gewoon héél goed bevallen!’

‘Je bent volgens het assessment niet geschikt als mijn opvolger, maar jij kunt weer dingen die ik niet kan. Ik ben trots op je!’ aldus een vader tijdens de presentatie van de assessment-resultaten.

Assessments verschaffen een heer-lijke helderheid, bij uitstek als ze de geschiktheid rondom familiebedrijfs-

overnames onderzoeken, zoals bij Speelmaatje. Moeilijk lijkende kwesties blijken niet meer zo moeilijk te zijn. Maar, dat is nog niet alles…

‘ONGESCHIKT? HOE IS DAT?’Volgens Bunt Groep zit de winst ook in de presentatie van assessment-resultaten tijdens het zogenaamde nagesprek. Door bijvoor-beeld bespreekbaar te maken over hoe iemand het ervaart om niet geschikt te zijn voor een bepaalde functie. Zeker wanneer het de overname van een familiebedrijf aangaat en de complete familie bij elkaar is, kweken dergelijke besprekingen onderling begrip.Een nagesprek voegt ook iets toe, wanneer het de persoon betreft die wel geschikt blijkt. Het in de groep bespreken van de match tus-sen deze persoon en de opdracht binnen het familiebedrijf, is uiterst waardevol gebleken.

ELKAAR AANVULLENNatuurlijk begint het grote ondernemersavon-tuur pas na afloop van zo’n nagesprek. In het artikel hiernaast kunt u lezen dat de toekomst van Speelmaatje aan twee broers is. Gedu-rende de selectieassessments kwamen zowel

hun sterkten als ontwikkelpunten bovendrij-ven. Bunt Groep presenteerde deze tijdens het nagesprek en besprak eveneens hoe de broers elkaar hierin aan kunnen vullen. Ze gaan immers samenwerken. De oudste broer mag graag resultaatgericht het voortouw nemen, de ander bleek een sterk oog voor samenwerken te hebben, dus hierin vullen ze elkaar mooi aan.Overigens verzorgt Bunt Groep tevens ontwik-kelingsgerichte assessments, juist om bepaal-de vaardigheden bij toekomstige ondernemers te ontwikkelen.Tijdens zowel de ontwikkelingsgerichte als se-lectieassessments blijken geregeld specifieke vaardigheden te ontbreken bij de aanstaande bewindvoerders, een flamboyante stijl bijvoor-beeld. In zulke situaties adviseren we onder andere om een collega met deze eigenschap-pen aan te trekken.

DE EXTRA DIMENSIE VAN HET NAGESPREKKortom, assessments geven an sich al waar-devolle resultaten, maar een vakkundige interpretatie van deze resultaten en een open familiegesprek geven er nog een extra dimen-sie aan. Gezamenlijk vormen een assessment en het nagesprek zo een bestendige fundering voor de toekomst.Hierbij gaat het niet meer alleen om de resul-taten, maar ook om waardering en een ver-steviging van de (familie)banden. Dat laatste bekoort vooral de ouders, zij willen tenslotte niets liever dan dat hun kinderen gelukkig zijn, of het nu binnen of buiten het familiebedrijf is.

Hoe assessments families

versterken

BUNT GROEP OVER HAAR AANPAKBIJ SPEELMAATJE:

SPEELMAATJE IN CIJFERS

1991OPGERICHT

300-500TOESTELLEN PER JAAR

300.000KILO HOUT PER JAAR

OVERNAME FAMILIEBEDRIJFSPEELMAATJE

Ook onafhankelijk

overname-advies?

Bel Bunt Groep (0318 - 830226).

Ook uw functie-geschiktheid

meten? Weet u welkom bij Bunt Groep

(0318 - 830226)!

Drs. G.M. (Bertha) van MaaswaalTrainer/coach

BUNT GROEP 1312 GROW!

Nog geen derde van de familiebedrijven overleeft de eerste overnameronde. De wetenschap dat Bunt Groep de kennis en kunde heeft om de overlevings-kansen te vergroten, vormt voor oprichter Teunis Bunt misschien wel zijn groot-ste professionele drijfveer.

‘Ik mail het je gelijk!’ Midden in het interview draait Teunis Bunt een kwartslag, slaat zijn

laptop open en stuurt de redacteur binnen een paar seconden een pdf met een recente studie naar de over-levingskansen van familiebedrijven bij overnames. Het is de bedrijfs-kundige ten voeten uit: altijd heeft hij zijn kennis paraat en hij deelt die graag met anderen. Om hen te laten groeien.

De gemailde pdf betreft een inter- nationaal onderzoek van Erasmus Centre For Family Business, BDO en Rabobank naar de prestaties van familiebedrijven na de overdracht. De belangrijkste conclusies zijn: 30 procent overleeft de eerste

generatiewisseling. 13 procent overleeft de tweede

generatiewisseling. 3 procent staat nog overeind na

de derde wisseling.

bouwde manier de competenties van de verschillende familieleden. Zo maken we gevoelige zaken objectief, dit schept duidelijkheid en rust. Regel-matig horen we van klanten iets in de trant van: “Dit maakte de moeilijkste keuze veel makkelijker!”’

Waar begint Bunt Groep mee tijdens zo’n proces?‘Meestal beginnen ondernemers zelf bij de accountant. Wij beginnen daar-om nooit over geld, maar over: wat willen, kunnen en mogen jullie? Wil iemand het wel écht overnemen of wil hij eigenlijk andere dingen doen? Familiebedrijven kunnen op den duur ook een gevangenis zijn. Wat het “kunnen” betreft, dat meten we. Over “mogen” gesproken: in eerste instan-tie antwoorden ondernemers altijd met: “Ja, natuurlijk mogen ze!” Maar als de opvolgers later een nieuw busi-nessmodel presenteren en pa gelooft er niet in, mogen ze vaak niet.’

Wat drijft u persoonlijk tijdens dergelijke processen? Wat wilt u meegeven?‘Het zorgvuldig managen van de intra- en intermenselijke contacten en de onderlinge verwachtingen. Dat kan op veel manieren. Soms is het bijvoorbeeld nuttig om duidelijk te maken aan de andere familieleden, dat de ondernemers het bedrijf en het geld niet zomaar in de schoot geworpen krijgen, maar dat ze er-voor moeten werken, risico’s dienen te nemen en verantwoordelijkheid moeten dragen.’

Het is duidelijk zicht- en voelbaar dat dergelijke overnametrajecten de Bunt Groep-voorman na aan het hart lig-gen. ‘We kunnen bij overnames écht een rol van betekenis spelen. Dat is heerlijk!’ Dan ernstiger: ‘Overnames zijn spannend, dat vraagt begeleiding, families hebben ons nodig. Dat is een uitdaging, telkens weer, maar daarom doen wij het héél graag!’

‘Wij kunnen écht van betekenis zijn’

DE OPRICHTER OVER FAMILIEBEDRIJVEN EN OVERNAMES

TEUNIS BUNT | BUNT GROEP

Sombere cijfers. Vormt uw werk hierdoor in zekere zin een roeping voor u? ‘Roeping is wel een groot woord. Wel hebben wij juist voor die overnames de expertise in huis om het goed te begeleiden en problemen te voorko-men.’

Welke expertise precies?‘Bunt Groep bestaat uit twee orga-nisaties: Bunt Management en Bunt Persoonlijke Ontwikkeling. Precies die combinatie van managementadvies en psychosociale begeleiding komt bij deze overnames goed van pas, omdat het bij familiebedrijven om mensen draait. Het gaat over onderlinge rela-ties, over emoties.’

Welke rol kunnen jullie daarin spelen?‘Verschillende. Om een voorbeeld te noemen: met assessments meten we op een wetenschappelijk onder-

Uit recent onderzoek blijkt dat slechts 30 procent van de familiebedrijven de eerste overname of overdracht

overleeft. Bij daaropvolgende wisselingen dalen de overlevingskansen alsmaar. Daarom introduceert Bunt Groep een nieuwe training voor ondernemers om hun

bedrijven overname klaar te maken.

Bedrijven overname klaar

maken

BEDRIJFSOVERNAME EN BEDRIJFSOVERDRACHT IN (FAMILIE)BEDRIJVEN

Een overname of overdracht is een onover-zichtelijk en complex proces. Ondernemers stuiten op tal van vragen en dilemma’s, daar-naast spelen emoties ook een grote rol. Een goede voorbereiding op de wisseling van de wacht is dus van het grootste belang. Daar waar het gaat om het voortbestaan van de organisatie, en natuurlijk is de harmonie in de betrokken families ook een belangrijke factor, evenals de toekomst van alle werknemers (en hun gezinnen). Met de training ‘Bedrijfsovername en be-drijfsoverdracht in (familie)bedrijven’ wil Bunt Groep inzicht verschaffen in dit ondoorzichtige overname- en overdrachtsproces. Om er on-der andere aan bij te dragen dat de onder-zoekscijfers over enkele jaren positiever zullen uitvallen. Overigens, in het artikel hiernaast kunt u meer lezen over het in de inleiding genoemde onderzoek.

Roadmap voor overname of overdrachtDe training biedt deelnemers een roadmap die stap voor stap het proces beschrijft. Alle zaken die ondernemers nodig hebben om een organisatie overname klaar te maken, komen van A tot Z aan bod. Gedurende de trainingsdagen lichten specialis-

ten, zoals een accountant en jurist, specifieke aspecten toe en zorgen zo voor verdere ver-dieping. Werkelijk alle aspecten die van belang zijn passeren de revue. Na deze trainingsda-gen zijn bezoekers dan ook optimaal voorbe-reid om de opvolging of overdracht succesvol te organiseren.

Een greep uit de trainingsthema’sVoor een concreet beeld van de onderwerpen die zoal aan bod komen, hieronder een greep uit de trainingsthema’s: De belangrijkste valkuilen. De meest voorkomende overnamevormen. De waarderingsmethoden. De financieringsmogelijkheden. Geld in de zaak of juist niet? Wat als er meer opvolgers en/

of kopers zijn? Wat is een Due Diligence? Welke fiscale zaken spelen een rol? En last but not least: hoe kunt u de onder-

linge relaties goed houden?

Ook in-company trainingenNaast de openbare trainingsdagen is het ook mogelijk om deze training als maatwerktrai-ning en/of een in-company training te volgen.

Meer informatie of direct

inschrijven? Bezoek

buntgroep.nl. Uiteraard mag u

ook bellen (0318 – 830226)!

NIEUWETRAINING!

BUNT GROEP 1514 GROW!14 GROW!

Verrassend is het niet dat transportbedrijf Hendriks Transport zich toelegt op bomenvervoer. Het Ochtense industrieterrein waarop de transporteur

is gevestigd, ligt te midden van vele boomkwekerijen. De aanblik van de talloze jonge-bomenrijen geeft menigeen een rustig gevoel. De ordelijk gepote bomen, strak in het gelid, op vaak netjes verzorgde grond, zorgen daarvoor. Toch schuilen er achter deze rustgevende aanblik verhalen van onrust.

INTERNET VERSNELDE BOMENBUSINESSZo moet de specialist in bomenvervoer elk jaar in het hoogseizoen (van oktober tot april) weer alles uit de kast halen om aan de dagelijkse vraag te voldoen. ‘De komst van internet maakte deze handel veel sneller. Zo arriveren morgenochtend bomen bij een kweker in Hamburg, die hier vanmorgen in Ochten nog stonden te groeien.’ Aan het woord is Henk Hendriks, samen met zijn vrouw Marianne sinds 1999 eigenaar van de gelijknamige transportonderneming. ‘Ook het aantal kleine orders

neemt toe, soms gaat het zelfs om één boom’, vervolgt hij. Aan Hendriks en zijn medewerkers de taak om de rest van de truck ook vol te boeken, om het rendabel te houden. ‘Gelukkig lukt het 99 van de 100 keer weer allemaal!’ zegt de transporteur met een brede glimlach.Want ondanks de druk en spanning geniet hij van zijn werk. ‘Een levend product goed op de auto zien te krijgen en op tijd en in de juiste staat bij de klanten bezorgen, zodat zij er wat op kunnen verdienen, dat is een mooi logistiek proces!’ Het betreft evenwel een proces waarbij alles moet kloppen. ‘Het zijn verse producten die soms helemaal naar een Turkse kweker moeten. Daarom moet het snel, zodat de bomen niet verloren gaan.’

‘KAN NU ZIEK ZIJN’Het gedreven ondernemersechtpaar zag hun inspan-ningen beloond worden met groei. Marianne: ‘Daar zijn we dankbaar voor, maar we vonden het ondernemer-schap en de personeelsbegeleiding lastig; we hadden hier niet voor geleerd. Henk werkte ook van ’s mor-

‘Je hebt een mooi bedrijf, maar de zwakste schakel in het bedrijf ben je zelf!’ Zo luidde de eerste Bunt Groep-analyse tegenover transportondernemer Henk Hendriks. Daarna veranderde er veel.

ORGANISATIEONTWIKKELING EN COACHINGHENDRIKS TRANSPORT

‘De zwakste schakelben je zelf!’

‘Ik leerde delegeren en heb nu een helicopterview. Hierdoor ligt er minder druk bij mij. Ik kan een week ziek zijn.’

HENK EN MARIANNE HENDRIKSHENDRIKS TRANSPORT

BUNT GROEP 1716 GROW!

gens vroeg tot ’s avonds laat. We hadden advies nodig. In Grow! lazen we over een ondernemer met soortgelijke problemen. Zo kwamen we in 2012 bij Bunt Groep terecht.’In het begin was de ondernemende chauffeur nog sceptisch. Dat veranderde snel. ‘De consultant analyseerde onze si-tuatie zó scherp. Zijn eerste goede advies was: “Henk, je hebt een heel mooi bedrijf, maar de zwakste schakel in het bedrijf ben je zelf!” Dat moment zal ik nooit ver-geten’, vertelt de ondernemer. Marianne: ‘Henk kreeg te horen dat hij vliegende keep moest zijn. Hij had alles in zijn hoofd zitten, niets stond op papier. “Als jij ziek bent, valt alles stil”, waarschuwde de adviseur ons.’ ‘Achteraf gezien had hij helemaal gelijk! Eerst zag ik het nog niet, ik zat midden in alle drukte, dan zie je de zaken niet scherp’, geeft hij ruiterlijk toe. Dankzij dit inzicht verbeterde er veel bij Hendriks Transport.Henk: ‘Ik leerde delegeren en heb nu een helicopterview. Hierdoor ligt er minder druk bij mij. Ik kan een week ziek zijn.’ Zijn vrouw en compagnon vult hem aan: ‘Je bent nu ook veel dynamischer, durft meer te ondernemen, richt je op nieuwe plannen.’

SAMENWERKINGIn de beginperiode van de samenwerking met Bunt Groep stelde de consultant

vooral veel vragen. Henk: ‘Over de ont-staansgeschiedenis, hoe iedereen zijn werkdag start enzovoort. Hij stipte daarna de zwakke punten aan en deed sugges-ties.’ Marianne lachend: ‘Dan zei je eerst altijd “nee”, om het een halve dag later toch te doen.’ De transporteur draait zijn hoofd een kwartslag en werpt zijn echtge-note een guitige blik toe.Meer gestructureerd werken was één van deze suggesties. In dat kader werkte een workshop Lean Management voor het voltallige personeel positief uit. ‘Vooral de eenvoudige tips blijven je bij’, zegt Marian-ne. Henk: ‘Vanuit de lean-gedachte heeft alles nu een vaste plek, we hoeven niet meer te zoeken.’Verder draait de afdeling planning op advies van Bunt Groep in het hoogsei-zoen in ploegendienst, omdat de hoofd-planner dagen van 8.00 tot 22.00 uur draaide.Naast deze organisatieontwikkelingen deed het ondernemersechtpaar een persoonlijkheidstest die hun inzicht bood in hun voorkeursgedrag en volgde Henk een Time Management-training. Mari-anne: ‘Dat was allemaal leerzaam, maar de adviesgesprekken met de consultant springen er voor ons uit. Zo’n gesprek is nog nooit voor niets geweest.’

EXTRA STAP GEZETHet echtpaar kijkt dankbaar terug op de managementcoaching en de daaruit voortvloeiende organisatieontwikkelingen. ‘Hierdoor hebben we een extra stap ge-zet! De deskundige raad trok ons vaak nét over de drempel. Soms twijfel je namelijk, bijvoorbeeld of we dat dure planprogram-ma nu aan moeten schaffen of niet. Dit vraagstuk leggen we dan voor aan de coach’, schetst Henk.Niet voor niets mocht Bunt Groep op voordracht van de Betuwenaren onlangs een nieuwe klant verwelkomen. ‘Ik her-kende veel bij deze directeur. Ik zag de onmacht om plannen waar te maken door tijdgebrek.’In Huize Hendriks en op kantoor kwam daarentegen meer rust. Henk kan ziek zijn, en -mooier nog- hij kan op vakantie zonder gebeld te worden.

‘Geen tijd’, was de illustratieve reactie van Henk Hendriks op het voorstel van de Bunt Groep-con-sultant om een Time Manage-ment-training te volgen. Hij moest leren delegeren.

Inmiddels gaat de bomentransporteur ge-rust een week op vakantie en dan krijgt hij geen of nauwelijks telefoontjes. Dat ging

echter niet zonder slag of stoot.Herkent u zich in deze worsteling? Lees dan snel verder; dit artikel beschrijft de kunst van het delegeren!

ACCEPTEER FOUTENHenk Hendriks begon als zzp’er. Vanuit die zelfstandige rol verantwoordelijkheden uit handen gaan geven, is lastig. Ook omdat dit gepaard gaat met het vertrouwen geven aan anderen, wat misschien nog wel lastiger is.Daarom begint het proces van delegeren altijd met het accepteren dat een ander het anders doet dan uzelf. Maar dat is nog niet alles: u moet ook eventuele fouten accepteren.Het risico op fouten kunt u vooraf wel inper-ken door te zorgen voor duidelijke standaar-den, zoals vastomlijnde werkafspraken. Niet om als een boekhouder deze afspraken voort-durend als grootboekrekeningen te controle-ren, maar in de zin van: ‘Dit zijn de afspraken, ga je gang!’ Dat schept ruimte.

LEER LOSLATENNaast deze standaarden is bij delegeren be-langrijk om voorafgaand aan de werkzaamhe-den duidelijke doelen af te spreken. Hierbij moet u erop letten de ander niet te vertellen hoe hij of zij dat doel moet bereiken, want als u dat precies uit de doeken doet, blijft u druk. Leren delegeren is leren loslaten.

GEEN KOPIE VAN UZELFVraag ook altijd naar de persoonlijke doelen van uw medewerker. Als u wilt dat het met uw bedrijf goed gaat, moet u eveneens aan de doelen van uw medewerkers werken, dat levert intrinsieke motivatie op. Dat is zo’n ge-weldige kracht! Daag uw personeel daarom uit, stimuleer hen, dan gaat u zich verbazen en zult u zien dat uw mensen bepaalde dingen véél beter kunnen dan u zelf. Uw bedrijf wordt er alleen maar beter van.Om deze reden adviseert Bunt Groep onder-nemers steevast om juist die mensen aan te nemen, die zaken beheersen die zij zelf niet (optimaal) in de vingers hebben. Neem geen kopie van uzelf, zoek juist naar aanvullende competenties. Veelkleurigheid in karakters en vaardigheden maakt uw organisatie sterker!

Zo ziet u maar, de eerste stappen van alles zelf willen doen naar delegeren zijn niet een-voudig, maar uiteindelijk zullen de beloningen (let op: meervoud) daar zijn.

‘Stimuleer personeel en

ga u verbazen’

BUNT GROEP OVER HAAR AANPAK BIJ HENDRIKS TRANSPORT:

HENDRIKS TRANSPORT IN CIJFERS

1999OPGERICHT

10TRUCKS

12MEDEWERKERS

MANAGEMENTCOACHING EN ORGANISATIEONTWIKKELINGHENDRIKS TRANSPORT

Mist u ook het overzicht door

drukte? Betrek Bunt Groep erbij

(0318 - 830226).

Leren delegeren?

Benader Bunt Groep

(0318 - 830226).

J.E. (Jan) SterkDirecteur Consultancy

BUNT GROEP 1918 GROW!

‘Het verbaast me dat de Rationele Effectiviteits Training (RET) nog steeds niet standaard in het on-derwijspakket zit van het voortgezet onderwijs! Dit zou zoveel problemen voorkomen.’

Aan het woord is Annelies Bunt-Van Dam, trainer-coach bij Bunt Persoonlijke Ontwik-

keling. ‘Ik gun het iedereen gewoon: RET in het onderwijspakket!’ vervolgt ze bevlogen haar pleidooi. ‘Veel men-sen zijn regelmatig gespannen en zitten vast in belemmerende gedach-tenpatronen. Onjuiste patronen, maar door de jaren heen ingesleten, zonder dat ze het zich bewust zijn. Het maakt hen minder effectief. Regelmatig hoor ik na afloop van een RET: “Dit had ik jaren eerder moeten doen, dan was mijn leven makkelijker geweest!”’

Daarom wilt u RET in het schoolpakket?‘Precies! Ik wil dat mensen al jong leren, dat er in een bepaalde situatie ook andere gedachten mogelijk zijn dan de belemmerende gedachte.’

Om welke gedachtenpatronen gaat het?‘Ik moet perfect zijn! Ik mag niet falen! Dat soort type gedachten.’

‘Had ik jaren eerder moeten doen!’

ANNELIES BUNT-VAN DAMBUNT PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

PLEIDOOI: RATIONELE EFFECTIVITEITS TRAINING IN ONDERWIJSPAKKET

Hoe redt een RET?‘We leren ineffectieve gedachten en gevoelens om te buigen naar effec-tieve gedachten en gevoelens. Door er een ander type gedachte naast te zetten. Ik zal een concreet voorbeeld geven. Als je van “ik moet” naar “ik wil” kan komen, dan is de eis eruit. Dan kom je bij je interne motivatie. Dan kom je uit bij een gedachte als: “ik kan niet meer doen dan mijn best.” Dat ontspant. Ineens durven of kunnen mensen meer.’

Met als resultaat?‘Minder uitstelgedrag. Effectiever ge-drag.’ De coach laat een stilte vallen. Dan langzaam, onderwijl beklemto-nend: ‘Het-is-zó-nuttig!’ Na een korte pauze legt ze uit: ‘Mensen stellen zaken uit, omdat ze een belemme-rende gedachte over een bepaalde gebeurtenis opbouwen. Niet zozeer de gebeurtenis belemmert hen, maar hun gedachten over die gebeurtenis. Pas vertelde een RET-deelnemer dat hij onlangs zijn zoon geruststelde met RET-wijsheden. Zijn zoon was zenuwachtig en hij had gevraagd: “Wat is de gebeurtenis?” “Een repe-titie.” “Wat zijn je gedachten hierbij?” “Dat ik het niet meer weet, pap.” “Heb je geleerd?” “Ja.” “Meer kun je niet doen”, had de vader gezegd. “Da’s waar pap, ik ga het gewoon fik-sen!” De volgende dag zegt zijn zoon bij thuiskomst: “Ging top!”’

Verlost een RET dan van alle spanningen?‘Nee. Sommige dingen zijn spannend. Maar je leert passend en reëel te den-ken in verhouding tot de gebeurtenis.’

Ter troost vertelt Bunt-Van Dam dat ze zelf ook “irrationele gedachten” heeft. ‘Ik heb alleen geleerd te analyseren of ze irrationeel zijn of niet en laat de gedachten niet inslijten.’

‘We leren ineffectieve gedachten

en gevoelens om te buigen

naar effectieve gedachten en

gevoelens.’

Belemmerende gedachten-patronen?

Contact Bunt Groep

(0318 - 830226).

Klagen, dat kan iedereen. De kunst is om aan uw klacht te durven werken. Herkent u zich bijvoorbeeld in één of meer van de onderstaande klachten? Zo ja, check dan onze BuntCheck (buntgroep.nl/buntcheck) om te zien met welke training of coaching u een kracht maakt van uw klacht.

Herkent u zich hierin? U kunt moeilijk ‘nee’ zeggen.

U voelt zich vaak moe en uitgeblust.

U vermijdt conflicten.

U piekert veel en voelt zich gestrest.

U begint al te zweten als u aan een presentatie

denkt.

U kunt moeilijk omgaan met kritiek.

U heeft het gevoel dat er niets uit uw handen komt.

U voelt zich in sommige situaties angstig.

U heeft een negatief zelfbeeld.

Het botst vaak tussen u en bepaalde personen in

uw omgeving.

U heeft het gevoel dat u niet verder komt.

U…

Wilt u zich ontwikkelen?

Neem dan contact op met

Bunt Groep.(0318 - 830226)!

www.buntgroep.nl

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

A.J.E. (Annelies) Bunt-van DamTrainer/coach

20 GROW! BUNT GROEP 21

Henrike Mauritz-van Harn

Schrijf u meteen in voor een gratis informatieavond van Bunt Groep! Tijdens dit college maakt u kennis met een breed scala aan onderwerpen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en organisatieontwikkeling. Verrijkend en verrassend! Honderden ondernemers, managers en medewerkers deden al hun voordeel met een informatieavond.

Om te kijken of Bunt Groep bij u past; Om te zien waar u zichzelf kunt ontwikkelen; Om te zien welke training, coaching of

consultancy passend is in uw situatie; Om u de gelegenheid te geven met één van

onze medewerkers een individueel gesprek te hebben.

Kijk voor de actuele data, tijden en locaties op www.buntgroep.nl en schrijf u online in!

Waarom een gratis informatieavond van Bunt Groep?

Voor ondernemers, managers en medewerkers

TIME MANAGEMENTU leert hoe u uw activiteiten indeelt en hoe u ruimte in uw agenda creëert. U krijgt weer grip op uw taken, stelt zaken niet meer uit en bent productiever en daadkrachtiger.

PRAKTISCH MANAGEMENTDe theorie van management praktisch toepassen. Onderwerpen zijn onder meer: besluitvorming, leidinggeven, motivatie, organisatiecultuur, teamwork, beoordelings- en functioneringsgesprekken.

TRAINING BEDRIJFSOVERNAME EN BEDRIJFSOVERDRACHTDeze training verschaft u inzicht in overname- en overdrachtsprocessen.

LEAN MANAGEMENTU gaat aan de slag met het verbeteren van bedrijfsprocessen. In deze training komen zowel theorie als praktijksimulaties aan de orde.

EFFECTIEVE COMMUNICATIEPrettig en helder communiceren met anderen. U leert zich te verplaatsen in anderen, effectief te luisteren en feedback te geven.

RATIONELE EFFECTIVITEITS TRAININGIneffectieve gedachten en gevoelens ombuigen naar effectieve. U krijgt inzicht in uw gedrag en hoe u dat kunt veranderen.

PERSOONLIJK LEIDERSCHAPSTRAJECTWie ben ik als persoon, wat is mijn leiderschapstijl en hoe stuur ik mijn team aan.

TOP 7 TRAININGEN

GRATIS

INFORMATIE-

AVOND!

ZULLEN WE

GROEIEN?

COLOFON

Grow! is een uitgave van Bunt Groep

Galileilaan 23d, 6716 BP EdeTelefoon 0318 - 830226info@buntgroep.nlwww.buntgroep.nl

TEKST Studio Zingever, Dordrecht

FOTOGRAFIEMettine Fotografie, Rhenen

ONTWERP Treffend & Co, Alblasserdam

DRUK Verloop drukkerij, Alblasserdam

Meer informatie?

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van Bunt Groep, neem

dan contact met ons op via 0318 - 830226.

J.W. (Joke) Huibers – van der MeerSecretaresse

Kijk voor meer informatie op www.buntgroep.nl en schrijf u direct in!

ir. H. (Henk) HopSenior (Lean) Consultant

NIEUW!

22 GROW! BUNT GROEP 23

Groeien. Groter, beter, sterker worden. Daar helpen we u bij. We geloven in

uw groeipotentie en helpen u deze te ontdekken en te benutten. Als mens

of als organisatie – liefst in samenhang met elkaar.

Sinds 1999 zijn we ontwikkelaars van mens en organisatie. We adviseren, coachen, trainen en begeleiden.

Heeft u het idee dat er nog wat valt te groeien? Bel ons gewoon eens, 0318 - 830226.

Welkom bij Bunt Groep.

Groei van mens en organisatie